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摘要：在競爭日益激烈的今天，文化成為一個企業(yè)賴以生存的手段。在追求最大利益的同時，企業(yè)應(yīng)該盡最大去建設(shè)一種健康有力的文化氛圍。而面對WTO挑戰(zhàn)的中國航港企業(yè)，更是需要注入新鮮的血液，打造新的精神面貌以提高企業(yè)的核心競爭力。由于長期受保護性政策的庇護，企業(yè)參與國際競爭的意識不強。而WTO所帶來的全球范圍內(nèi)的沖擊更是給我國港航企業(yè)以巨大的威脅。企業(yè)文化建設(shè)是提高核心競爭力的根本手段，抓住以人為本，以廠為家，人人為廠，廠為人人的基本原則，提高員工的責(zé)任意識，團隊精神;提升領(lǐng)導(dǎo)人的創(chuàng)新理念和管理理念。借此，才能沖出重圍，擁有一片嶄新的發(fā)展天地。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化發(fā)展核心競爭力

第一部分：企業(yè)文化

1什么是企業(yè)文化?

企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)、經(jīng)營、建設(shè)、發(fā)展過程中所形成的管理思想行為規(guī)范的總和。是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提倡、上下共同遵守的文化傳、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應(yīng)的思維方式和統(tǒng)和不斷革新的一套行為方式，它體現(xiàn)為企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念和行為規(guī)范，滲透于企業(yè)的各個領(lǐng)域和全部時空文秘部落。其核心內(nèi)容是企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營理念的培育，是企業(yè)職工思想道德風(fēng)貌的提高。通過企業(yè)文化的建設(shè)實施，使企業(yè)人文素質(zhì)得以優(yōu)化，歸根結(jié)底是推進企業(yè)競爭力的提高，促進企業(yè)經(jīng)濟效益的增長。

2企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀與特點

公司重組以來，特別是近年來的探索和多方面工作，公司企業(yè)文化建設(shè)取得較大進展，干部職工的認識在升華，領(lǐng)導(dǎo)者的意識和主動性、自覺性以及職工群眾的積極性、創(chuàng)造性在不斷增強。體現(xiàn)企業(yè)價值觀念的企業(yè)精神經(jīng)長期積淀業(yè)已形成，一些企業(yè)標識等經(jīng)過上下多次反復(fù)征集、醞釀、修改也已確立。各分公司不斷豐富和創(chuàng)新者企業(yè)文化，積累了一定的經(jīng)驗，已逐步實踐探索并形成了具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化，對企業(yè)建設(shè)發(fā)展所發(fā)揮的重要作用愈加明顯。但從整個系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展看還不夠平衡，有些工作較為滯后，缺乏整體規(guī)劃?？偣酒髽I(yè)文化建設(shè)呈現(xiàn)的特點，主要體現(xiàn)在工作的整體性和廣泛的群眾性，以及與政治(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)、經(jīng)濟工作的一致性和載體的多樣性。根據(jù)公司企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展現(xiàn)狀，為進一步深化并打造具有本行業(yè)本企業(yè)特色的企業(yè)文化，促進各項事業(yè)發(fā)展和進步，推進建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)進程，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，特制定本實施綱要。以形成自己的管理風(fēng)格和道德規(guī)范，造就出員工共有的理想信念、價值取向、行為準則等寶貴精神財富。

3企業(yè)文化建設(shè)的總體思路和要求

貫徹黨的十六大精神，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以創(chuàng)新精神大力發(fā)展先進文化，本著全面建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)的要求，適應(yīng)激烈市場競爭形勢發(fā)展的需要，建立公司企業(yè)文化體系，突出加強職工的思想道德建設(shè)這一企業(yè)文化的靈魂，推進現(xiàn)代經(jīng)營理念與先進技術(shù)、先進管理方式的結(jié)合，推進物質(zhì)文明、精神文明和政治(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)文明建設(shè)，融合、打造并提升企業(yè)核心競爭力。

以經(jīng)濟建設(shè)為中心，以科技興企為目標，以強化企業(yè)管理為依托，以制度建設(shè)為內(nèi)容，以形象建設(shè)為載體，以文體活動為手段，以思想政治(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)工作為保證，通過建立創(chuàng)新理念、凝練企業(yè)精神、培養(yǎng)好的作風(fēng)、完善管理機制、營造學(xué)習(xí)氣氛、建設(shè)過硬隊伍、樹立良好形象，構(gòu)筑起“嚴謹、務(wù)實、創(chuàng)新、奉獻”的企業(yè)文化氛圍，形成獨具特色的總包公司企業(yè)文化，成為打造國家特級施工企業(yè)、創(chuàng)建一流現(xiàn)代化企業(yè)管理的重要組成部分。

4企業(yè)文化建設(shè)的主要目標

4.1確定MI(理念識別)

(1)確定全體職工的價值觀。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心，決定企業(yè)的命脈，關(guān)系企業(yè)的興衰?，F(xiàn)代企業(yè)不僅要實現(xiàn)物質(zhì)價值，還要是文化價值，要充分認識企業(yè)競爭不僅是經(jīng)濟競爭，更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭。企業(yè)的最終目標是服務(wù)社會，實現(xiàn)社會價值最大化。

(2)確立企業(yè)精神。培育有個性的企業(yè)精神是加強企業(yè)文化建設(shè)的核心，培育具有鮮明個性和豐富內(nèi)涵的企業(yè)精神，最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力，是企業(yè)文化的首要任務(wù)和主要內(nèi)容。企業(yè)精神是指：企業(yè)廣大職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的，由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)共同孕育的，并經(jīng)過有意識的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，必須是集中體現(xiàn)一個企業(yè)獨特的、具有鮮明的經(jīng)營思想和個性風(fēng)格，反映企業(yè)的信念和追求，并由企業(yè)倡導(dǎo)的一種精神。培養(yǎng)企業(yè)精神，要遵循時代性、先進性、激勵性、效益性等原則，不僅要反映企業(yè)本質(zhì)特征，而且要反映出行業(yè)的特點和本單位特色，體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營理念。

(3)確立符合集團實際的企業(yè)宗旨是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求，它是以企業(yè)發(fā)展的目標、目的和發(fā)展方向來反映企業(yè)價值觀。企業(yè)道德是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實踐的基礎(chǔ)上，基于對社會和對人生的理解作出的評判事物的倫理準則。企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)全體干部職工在思想上、工作上和生活上表現(xiàn)出來的態(tài)度、行為，體現(xiàn)企業(yè)整體素質(zhì)和對外形象。

4.2確立VI(視覺識別)

統(tǒng)一標識、服裝、產(chǎn)品品牌、包裝等，實施配套管理。在企業(yè)發(fā)展中還要以務(wù)實的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺識別各要素，做到改進—否定—再改進—再確定。包含企業(yè)標識、旗幟、廣告語、服裝、信箋、徽章、印刷品統(tǒng)一模式等等。以次規(guī)范員工行為禮儀和精神風(fēng)貌，在社會上建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽。

4.3確立BI(行為識別)

主要體現(xiàn)在兩個方面，一方面是企業(yè)內(nèi)部對職工的宣傳、教育、培訓(xùn);另一方面是對外經(jīng)營、社會責(zé)任等內(nèi)容。要通過組織開展一系列活動，將企業(yè)確立的經(jīng)營理念融入到企業(yè)的實踐中，指導(dǎo)企業(yè)和職工行為。

4.4以人為本，樹立精干高效的隊伍形象，打造精神文化。

企業(yè)文化實質(zhì)是“人的文化”，人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，人是企業(yè)的立足之本，企業(yè)職工是企業(yè)的主體，建設(shè)企業(yè)文化就必須以提高人的素質(zhì)為根本，把著眼點放在人上，分別達到凝聚人心，樹立共同理想，規(guī)范行動形成良好行為習(xí)慣，塑造形象擴大社會知名度的目的。為此要做好建立學(xué)習(xí)型組織;抓好科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)文化知識和專業(yè)技能培訓(xùn);培育卓越的經(jīng)營管理者，帶動企業(yè)文化建設(shè);做好思想政治(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)工作等相關(guān)工作。

4.5內(nèi)外并舉，塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象，打造物質(zhì)文化。

企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一，實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，做到群眾性合理化建議活動持之以恒，使之具備獨特的技術(shù)特色和產(chǎn)品特色。創(chuàng)品牌，教育職工要像愛護自己的眼睛一樣愛護企業(yè)的品牌聲譽，使企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量在社會上叫得響、打得硬、占先機，展企業(yè)精華。要做到在經(jīng)營過程中的經(jīng)營理念和經(jīng)營戰(zhàn)略的統(tǒng)一;做到在實際經(jīng)營過程中所有職工行為及企業(yè)活動的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化;做到視覺信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一，為促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

4.6提倡團體精神,塑造嚴明和諧的管理形象，打造制度文化。

企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線，強化管理，要堅持把人放在企業(yè)中心地位，在管理中尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護人，確立職工主人翁地位，使之積極參與企業(yè)管理，盡其責(zé)任和義務(wù)。提倡團隊精神，成員之間保持良好的人際關(guān)系，增強團隊凝聚力，有效發(fā)揮團隊作用。

5企業(yè)文化建設(shè)的基本觀念

1、團隊理念

2、團隊精神

3、領(lǐng)導(dǎo)理念

4、經(jīng)營服務(wù)理念

5、精細核算理念

6、質(zhì)量理念

7、文明工地“窗口”理念

8、名人效應(yīng)理念

9、科技創(chuàng)新理念

10、依法治企理念

6企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)問題

1、處理好企業(yè)文化與思想政治(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)工作的關(guān)系。思想政治(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)工作和企業(yè)文化建設(shè)是有機結(jié)合的，既有聯(lián)系，又有區(qū)別;既可以相互促進，相得益彰，又不能相互取代。正確認識企業(yè)文化和思想政治(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)工作的關(guān)系，對于加強企業(yè)精神文明建設(shè)，推動企業(yè)的改革與發(fā)展產(chǎn)生重要的作用。企業(yè)文化建設(shè)為開創(chuàng)思想政治(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)工作新局面，更好地為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)提供了條件，同時隨著企業(yè)思想政治(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)工作的改革與加強，也必將對企業(yè)文化建設(shè)起到巨大的推動作用。要以黨的十六大倡導(dǎo)的“促進人的全面發(fā)展”為主題，從解放人的思想、轉(zhuǎn)變?nèi)说挠^念入手，在開展思想政治(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)工作中處理好虛與實、講與做、精神與利益的關(guān)系，發(fā)揮思想政治(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)工作的針對性、科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)性和實效性，為經(jīng)濟工作和企業(yè)發(fā)展提供良好的思想基礎(chǔ)和穩(wěn)定局面。

2、加強對經(jīng)營管理者的培育，以此帶動企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)是有關(guān)企業(yè)生存發(fā)展的全局性、整體性、長遠性、綜合性的工作，企業(yè)經(jīng)營管理者特別是主要領(lǐng)導(dǎo)人起著非常重要的作用。作為企業(yè)中的重要經(jīng)營管理者，不僅應(yīng)當(dāng)是企業(yè)文化的設(shè)計者、倡導(dǎo)者、組織者，還應(yīng)當(dāng)是模范的實踐者，更應(yīng)當(dāng)是企業(yè)文化的直接體現(xiàn)者。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該率先垂范，以自己的良好行為為優(yōu)秀的企業(yè)文化提供可見的形象，同時特別需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以自己的新思想、新觀念、新思維、新的價值取向來倡導(dǎo)和配置企業(yè)文化。

3、講求企業(yè)文化建設(shè)的方法和途徑。企業(yè)文化不是無源之水、無本之木，它必須通過一定的物質(zhì)實體和手段，在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中表現(xiàn)出來，也就是企業(yè)文化的載體。企業(yè)文化載體是企業(yè)文化的表層現(xiàn)象，雖不等于企業(yè)文化，但有重要作用。企業(yè)文化載體在企業(yè)文化建設(shè)中具有舉足輕重的作用，是企業(yè)文化的重要組成部分。

第二部分：我國港航企業(yè)的發(fā)展

1我國港航企業(yè)的現(xiàn)狀

目前，港航產(chǎn)業(yè)在我國是一個并不十分明確的概念。從國際上有關(guān)港航產(chǎn)業(yè)的定義來看，分為狹義和廣義兩種。本文分析基本圍繞狹義的港航企業(yè)，即港口裝卸、倉儲與運輸企業(yè)、航運企業(yè)、港口和航運的企業(yè)展開。從整體而言，我國的港航企業(yè)處于與國際競爭相對隔絕狀態(tài)，國際競爭力弱。我國港航企業(yè)的弱勢表現(xiàn)在以下幾方面:

1.長期受保護性政策的庇護，企業(yè)參與國際競爭的意識不強。我國港航產(chǎn)業(yè)總體而言具有一定壟斷性，計劃經(jīng)濟體制時期國家對港航企業(yè)實行的一些保護性措施至今日仍有所保留。與國內(nèi)其他產(chǎn)業(yè)的企業(yè)相比，港航企業(yè)被推向市場的時間要晚，適應(yīng)市場經(jīng)濟的游戲規(guī)則，尤其是WTO倡導(dǎo)的全球一體化的開放經(jīng)濟游戲規(guī)則，需要一定的時間。國際競爭意識不強，是我國港航企業(yè)的致命弱點之一。2.有關(guān)的法律法規(guī)建設(shè)滯后。WTO是以規(guī)則為基礎(chǔ)的多邊貿(mào)易組織，要求成員以國內(nèi)立法的形式實施其規(guī)則，并在WTO的監(jiān)管之下。然而，目前我國港航產(chǎn)業(yè)總體上還處于受保護階段，用政策而不是法律法規(guī)作為競爭規(guī)則的現(xiàn)象還十分普遍。加人WTO后，我國港航企業(yè)原來享有的保護性措施大多將逐步失效，企業(yè)只能運用法律武器，遵循市場游戲規(guī)則行事。這是中國港航企業(yè)面臨的一個嚴峻挑戰(zhàn)。

3.我國港航企業(yè)的現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)仍處于起步階段。建立現(xiàn)代企業(yè)制度是企業(yè)參與國際競爭的必備條件和基礎(chǔ)。我國大多數(shù)港航企業(yè)缺乏這一必備的基礎(chǔ)條件。港航企業(yè)中政企不分，企業(yè)辦社會，勞動人事制度、干部制度、分配制度等方面的改革任務(wù)尚很艱巨。

4.低層次的無序競爭，削弱了企業(yè)的服務(wù)意識。港航企業(yè)基本屬于服務(wù)性行業(yè)。高質(zhì)量的服務(wù)是企業(yè)在競爭中獲勝的必要條件。目前我國相當(dāng)一部分港航企業(yè)先進的服務(wù)意識不強、優(yōu)良的服務(wù)水平不高。企業(yè)之間以價格為中心進行的低層次無序競爭，雖然可能使企業(yè)一時獲利，卻削弱了行業(yè)整體的國際競爭能力。我國加人WTO以后，具有良好的服務(wù)價格比的國外企業(yè)會大舉進人中國市場與國內(nèi)企業(yè)爭奪有限的市場份額。習(xí)慣單純價格競爭的企業(yè)必須適應(yīng)以服務(wù)價格比為中心的競爭。

5.我國港航企業(yè)中諳熟WTO規(guī)則的人才匱乏。人才將是未來企業(yè)競爭的焦點之一。WTO經(jīng)過多年的發(fā)展，在貿(mào)易政策審議、爭端解決、服務(wù)貿(mào)易自由化、知識產(chǎn)權(quán)保護等方面形成了一套完整的規(guī)則體系，專業(yè)性很強。因此，諳熟WTO規(guī)則的專門人才將成為各類企業(yè)爭奪的對象。造成港航企業(yè)中這類人才匾乏的原因很多，不能利用優(yōu)厚的條件吸引、留住人才是主要原因之一。不僅是諳熟WTO規(guī)則的人才匾乏，其他如經(jīng)營管理人才、金融和信息人才的不足也是削弱我國港航企業(yè)競爭力的因素。

6.我國航運企業(yè)尚缺乏產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展的意識。加人WTO以后，中國的航運市場將進一步融人世界航運市場。在世界航運市場中，我國航運企業(yè)不僅要變大，更要變強，才能爭得世界航運市場更多份額。我國的航運企業(yè)之間有必要強化在競爭中合作，在合作中競爭的產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展意識，摒棄單純以價格換取市場份額的低水平競爭。中國的航運企業(yè)要在已趨成熟的世界航運市場占領(lǐng)更好席位，合理的服務(wù)價格比是制勝的關(guān)鍵。提高服務(wù)質(zhì)量需要單個企業(yè)自身的努力，更需要企業(yè)之間的合作與協(xié)調(diào)。在建立我國現(xiàn)代物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)過程中，各港航企業(yè)需要站在更高的層次上進行廣泛的溝通、協(xié)調(diào)和合作，從而使我國企業(yè)在未來現(xiàn)代物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中占據(jù)更大的主動權(quán)。

我國港航企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力偏低，投人普遍不足。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力是企業(yè)競爭力的核心。在科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，企業(yè)競爭力的高低越來越取決于企業(yè)的創(chuàng)新能力。

2我國港航企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略及措施

1.樹立法治觀念，加強與港航產(chǎn)業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)建設(shè)。我國與港航產(chǎn)業(yè)相關(guān)的立法工作相對滯后。1992年頒布的《海商法》，是目前在海事海商領(lǐng)域中國僅有的一部實體法，而且隨著我國加人WTO,《海商法》的內(nèi)容也必須作出相應(yīng)修改。市場經(jīng)濟就是法治經(jīng)濟，我國急需完善與港航產(chǎn)業(yè)相關(guān)的法規(guī)法律體系，大量修改和補充相關(guān)法律，加強執(zhí)法力度，建設(shè)公平競爭的環(huán)境。

2.加強有關(guān)港航產(chǎn)業(yè)及企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。政府根據(jù)港航產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢及我國加人WTO后所面臨的形勢，制定我國的港航產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，產(chǎn)業(yè)政策和技術(shù)政策，以指導(dǎo)我國港航產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，建立符合市場經(jīng)濟基本原則和國際慣例的競爭規(guī)則。每個港航企業(yè)也要根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展現(xiàn)狀和目標，制定符合本企業(yè)發(fā)展趨勢要求的戰(zhàn)略規(guī)劃。無論是政府的產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃還是企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃都應(yīng)具有前瞻性、指導(dǎo)性和宏觀性。

3.確立國際化大市場觀念。加入WTO對我國而言，意味著以我國的市場開放換取我國企業(yè)公平自由地進入其他國家市場的權(quán)利，即市場開放是對稱的。因此，加人WTO后我國的港航企業(yè)不僅面臨如何保護目前在國內(nèi)擁有的市場份額，而且肩負著如何開辟國際市場的重任。人無遠慮，必有近憂，只有確立國際化大市場觀念的企業(yè)，才可能真正參與國際競爭。

4.加速企業(yè)制度改革。我國加人WTO后，企業(yè)必須加速現(xiàn)代企業(yè)制度的改革步伐。我國港航企業(yè)受所有制形式制約，任務(wù)更為嚴峻。港航企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身特點，通過現(xiàn)代企業(yè)制度改造，實現(xiàn)企業(yè)由行政權(quán)力支配向投資者所有權(quán)支配的轉(zhuǎn)變，并通過多元產(chǎn)權(quán)制衡來實現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范和有效運行，為提升企業(yè)核心能力打下良好的制度基礎(chǔ)。

5.強化合作競爭意識，提高產(chǎn)業(yè)整體的競爭優(yōu)勢。對任何一個處于開放經(jīng)濟中的國家來說，國家的經(jīng)濟競爭力主要體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)競爭力上，而產(chǎn)業(yè)的競爭力則體現(xiàn)在企業(yè)的競爭力上。同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)，它們對內(nèi)是競爭對手，對外可能是合作伙伴。以國際航運市場為例，競爭形態(tài)已經(jīng)由傳統(tǒng)的公司間競爭演變?yōu)楹献魅εc圈外的競爭。面對有備而來的國外強大的競爭對手，我國港航企業(yè)之間應(yīng)加強合作，在競爭中尋求聯(lián)合。行業(yè)組織應(yīng)在這方面發(fā)揮更為積極的作用。

6.重視專門人才的培養(yǎng)，學(xué)會運用WTO的規(guī)則維護自身的合法權(quán)益。我國港航企業(yè)也面臨著人才流失問題。加之目前我國諳熟WTO規(guī)則的專門人才稀少，如何迅速吸引和培育一批能夠熟練掌握和運用WTO規(guī)則的專門人才，是我國港航企業(yè)當(dāng)務(wù)之急。從戰(zhàn)略高度認識人才培養(yǎng)的重要意義是發(fā)揮人才作用的前提，同時需要企業(yè)從思想教育、工作環(huán)境、物質(zhì)待遇等各方面吸引、留住人才，完善人才使用機制。

7.加大信息化建設(shè)的投人，增強港航企業(yè)的國際競爭力。技術(shù)創(chuàng)新能力是企業(yè)生存與發(fā)展的核心能力之一。為拓展國際國內(nèi)市場，保持競爭優(yōu)勢。港航企業(yè)首先要加速服務(wù)的信息現(xiàn)代化，不斷調(diào)整和提高企業(yè)的服務(wù)提供水平和能力，促進服務(wù)產(chǎn)品的更新?lián)Q代。信息技術(shù)應(yīng)在港航企業(yè)中得到充分利用，以適應(yīng)國際化市場的要求。

8.實施合法保護策略。利用WTO允許發(fā)展中國家有一段過渡期的條款，對弱質(zhì)行業(yè)施以適當(dāng)保護。加人WTO后，并不意味著我國的港口及港航產(chǎn)業(yè)失去保護，利用WTO和GATS規(guī)則合理保護我國港口及港航產(chǎn)業(yè)是我國作為發(fā)展中成員的一項權(quán)利。然而企業(yè)必須明確這種保護是暫時性的，在可能的保護期內(nèi)必須盡快提高企業(yè)的競爭力。

第三部分如何在港航企業(yè)中建設(shè)企業(yè)文化

1建立清晰、穩(wěn)定、相對公平的薪酬福利體系是企業(yè)文化建設(shè)的基本物質(zhì)基礎(chǔ)。

我們談企業(yè)文化建設(shè)，離不開說以人為本，也就是企業(yè)的員工，他們的企業(yè)文化建設(shè)的主體。理性地講，員工與企業(yè)之間最基本關(guān)系是勞動關(guān)系，員工付出智力或體力勞動，從企業(yè)獲取相應(yīng)的報酬來滿足自己的生活所需，這是員工對企業(yè)最基本和最原始的人性需求，清晰、穩(wěn)定、相對公平的薪酬福利體系會給予員工安全感和依賴度，是員工能安心工作的基本前提，這是企業(yè)文化建設(shè)的基本物質(zhì)保證，否則面對一個對自己收入的基本滿意度也無法保證的員工來談企業(yè)文化是沒有多少價值的。中國絕大多數(shù)企業(yè)在這個方面具有良好的國有企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，但有很多企業(yè)隨著新時期的變革轉(zhuǎn)型，逐步改變和放棄了，企業(yè)內(nèi)部矛盾重重，值得引起高度重視。

2合理、規(guī)范的制度化管理是企業(yè)文化建設(shè)的基本行為保障。

中國企業(yè)文化建設(shè)的核心是“以人為本”，內(nèi)涵是以尊重公司員工為前提，但并不是體現(xiàn)出對每個個體的充分尊重，而是講究共性的、大多數(shù)共同遵守的價值觀和行為規(guī)范。作為人，身上都有人性的弱點，自私的，懶惰的，自我的等等，一千個人對同一個事物可能有一千個看法，所以作為企業(yè)文化建設(shè)，只有理念引導(dǎo)是遠遠不夠的，確實是一件知易行難的事情。需要在向各級員工中不斷強化人本管理理念的同時，用合理、規(guī)范的制度將“以人為本”的文化理念清晰、深入貫徹到企業(yè)的各項基礎(chǔ)管理工作之中，柔性的理念需要剛性的制度做保障，這樣才能明確告訴員工什么是不能做的，是企業(yè)反對的，制度本身的作用是制約，它可以讓員工達到企業(yè)對員工要求的一個基本底線，經(jīng)過常抓不懈，才能克服和改變少數(shù)人的人性弱點，保護了大部分的正常利益，形成良好的行為慣性。作為處于新時期的絕大多數(shù)企業(yè)，在以多年積累沉淀下來的郁濃的國有計劃經(jīng)濟企業(yè)文化向以現(xiàn)代市場經(jīng)濟和公司制現(xiàn)代企業(yè)治理為核心的新的企業(yè)文化艱難轉(zhuǎn)型過程中，大力度地進行合理、規(guī)范的制度化管理是企業(yè)文化建設(shè)的基本行為保障，從根本上改變“說你行，不行也行，說你不行，行也不行，說你好，不好也好，說你不好，好也不好”的人治化管理機制。

3系統(tǒng)、專業(yè)的人力資源管理工作是企業(yè)文化建設(shè)的核心。

一個好的企業(yè)是“鐵打的營盤、流水的兵”，所謂的‘鐵打的營盤’就是企業(yè)文化，它是在經(jīng)營管理過程中，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營特點和發(fā)展需要，受外部競爭環(huán)境、一定的社會文化背景、意識形態(tài)的影響，經(jīng)過企業(yè)有意識地進行凝煉、修正、升化，并通過長期努力培養(yǎng)形成的一種文化觀念和精神成果，促使企業(yè)全體員工逐步形成認識一致的、引起彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意識形態(tài)、人生價值觀、思想境界和理想信念的共同追求。企業(yè)文化的建設(shè)就是對人的持續(xù)建設(shè)，是一個長期堅持努力積累的過程，這就需要系統(tǒng)、專業(yè)的人力資源管理工作為支撐，從導(dǎo)向、凝聚、激勵、約束、輻射、穩(wěn)定六大方面持續(xù)對員工進行從理念到動作的反復(fù)導(dǎo)入、修正、培訓(xùn)，通過共同價值的不斷引導(dǎo)來塑造員工，潛移默化地使員工接受本企業(yè)的文化。系統(tǒng)、專業(yè)的人力資源管理工作具有連續(xù)性和穩(wěn)定性，會從員工進入企業(yè)的第一天起，持久的在員工內(nèi)心深處發(fā)揮積極引導(dǎo)作用，是企業(yè)文化建設(shè)的核心。

4企業(yè)倡導(dǎo)的理念不要大而全大而空，旗幟鮮明地落實到二三個點就可以了。

現(xiàn)在很多企業(yè)都認識到企業(yè)文化建設(shè)的重要性，認為企業(yè)文化無所不包，無所不在，應(yīng)在企業(yè)經(jīng)營管理的每個角落都提倡文化，要包羅萬象，面面俱到，導(dǎo)致企業(yè)文化大而全，大而空，抽象地而脫離了實際，結(jié)果是什么都是什么都不是，等于就沒有企業(yè)文化。在企業(yè)文化的建設(shè)的過程一定要突出重點和亮點，旗幟鮮明地落實到二三個點上就可以了，重在點上落到實處和細節(jié)，并時時付出行動，說到做到，就會實現(xiàn)從量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)換。唐駿在微軟公司工作期間，微軟公司通過第三方咨詢公司對全球員工進行員工滿意度調(diào)查，唐領(lǐng)導(dǎo)的微軟全球技術(shù)中心和微軟中國公司，都成為微軟全球員工滿意度第一的分公司，由此成為微軟公司歷史(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)上唯一一位兩次獲得“比爾蓋茨總裁杰出獎”的員工。當(dāng)問到唐駿時，唐駿說：“其實我只專心做了一件事，就是讓我的員工感動”。

5鮮明落到實處才是真正的企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力和持續(xù)發(fā)展的源動力，應(yīng)該是學(xué)不走、帶不跑、散不掉的，就像一個人所具有的特質(zhì)一樣是不可復(fù)制的，是一個人的性格，必具有鮮明的特點，但不是僅僅在口頭或書面的講講而已，而是落實到多次的實際行動中積累形成的，讓人他人感嘆而不能及的。如《亮劍》中的李云龍，典型的中國式的農(nóng)民，并沒有多少文化，只有樸素的語言和實際的行動履行自己“狹路相逢勇者勝”的亮劍精神，帶出一支強悍能打之師，取得可泣可嘆的戰(zhàn)績。連燕京大學(xué)畢業(yè)的趙剛不得不說：“我也許能帶出一支守紀律的部隊，帶不出象獨立團這樣能打的部隊”。2006年亮劍精神在國內(nèi)國引起各界人士的強烈反響，我們不得不感嘆文化的力量，不得不反思什么才是真正的企業(yè)文化。只能說不能做的企業(yè)文化是“偽企業(yè)文化”，說的多做得少的企業(yè)文化是“忽悠企業(yè)文化”，能鮮明落到實處的企業(yè)文化才是“真正的企業(yè)文化”，就像海爾集團的張瑞敏砸冰箱和為客戶提供五星級服務(wù)一樣，真正把企業(yè)所倡導(dǎo)的文化落到了實處，看的見、摸得著，才充滿了魅力。