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[摘要]黨的十七大明確中全會(huì)明確提出了“樹(shù)立以人為本,全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展”,并強(qiáng)調(diào)按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,推進(jìn)改革和發(fā)展。如此完整地提出科學(xué)發(fā)展觀,這是我們黨對(duì)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)規(guī)律認(rèn)識(shí)的進(jìn)一步深化和指導(dǎo)思想的新發(fā)展。如何以科學(xué)發(fā)展觀推動(dòng)企業(yè)人本發(fā)展是當(dāng)前社會(huì)關(guān)注的重要課題，本文對(duì)此進(jìn)行了探討.

[關(guān)鍵詞]工商管理;人本管理;科學(xué)發(fā)展觀

發(fā)展觀是關(guān)于發(fā)展的本質(zhì)、目的、內(nèi)涵和要求的總體概括和根本觀點(diǎn)。有什么樣的發(fā)展觀,就會(huì)有什么樣的發(fā)展道路、發(fā)展模式和發(fā)展戰(zhàn)略,從而對(duì)發(fā)展實(shí)踐產(chǎn)生重大影響。我們黨提出的科學(xué)發(fā)展觀至少由3個(gè)相互聯(lián)系的內(nèi)容有機(jī)構(gòu)成,即為什么要發(fā)展、為誰(shuí)發(fā)展和如何發(fā)展,也就是發(fā)展的意義、發(fā)展的目的和發(fā)展的手段。科學(xué)發(fā)展觀的核心和本質(zhì)是以人為本,強(qiáng)調(diào)一切要從人的需要出發(fā),圍繞人的自由全面發(fā)展而發(fā)展,這也是科學(xué)發(fā)展觀的宗旨和目標(biāo)。以人為本,就是要把人民的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo),從人民群眾的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展,不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要,切實(shí)保障人民群眾的經(jīng)濟(jì)、政治和文化等方面的權(quán)益,使發(fā)展的成果惠及全體人民。

以人為本,體現(xiàn)了馬克思主義的基本觀點(diǎn)。馬克思和恩格斯曾經(jīng)多次講過(guò),未來(lái)社會(huì)應(yīng)當(dāng)是使每個(gè)人得到全面而自由發(fā)展的新的社會(huì)形態(tài)。以人為本還體現(xiàn)了當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的共同要求。1990年,在聯(lián)合國(guó)開(kāi)發(fā)計(jì)劃署發(fā)表的《人類發(fā)展報(bào)告》中第一次使用“人類發(fā)展”這個(gè)概念,明確提出發(fā)展的根本目的是改善所有人的生活,發(fā)展應(yīng)當(dāng)以人為中心。這一《報(bào)告》自此以后年年發(fā)表,“人類發(fā)展”這一概念也不斷豐富和完善并被人們廣泛接受。在2001年的《人類發(fā)展報(bào)告》中進(jìn)一步明確提出:“人類發(fā)展涉及創(chuàng)造一種環(huán)境,在這種環(huán)境中民眾可以充分實(shí)現(xiàn)他們的潛力并導(dǎo)向同他們的需要和利益相一致的建設(shè)性和創(chuàng)造性的生活。人民是各國(guó)的真正財(cái)富。發(fā)展的目的是為了實(shí)現(xiàn)民眾所珍視的生活而擴(kuò)大他們的選擇。”

馬克思主義認(rèn)為,人類社會(huì)是在不斷發(fā)展中前進(jìn)的,社會(huì)發(fā)展的最終決定力量是生產(chǎn)力。人類社會(huì)的歷史就是生產(chǎn)力不斷發(fā)展的歷史。生產(chǎn)力的發(fā)展水平?jīng)Q定著一定歷史時(shí)期經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化的發(fā)展?fàn)顩r,決定著社會(huì)面貌的變化、社會(huì)結(jié)構(gòu)的更新和社會(huì)文明的進(jìn)步。企業(yè)是生產(chǎn)力的載體,是發(fā)展生產(chǎn)力的物質(zhì)承擔(dān)者。離開(kāi)企業(yè),經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展就無(wú)從談起。因此,在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,不僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要,而且對(duì)于全面建設(shè)小康社會(huì)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化建設(shè)的宏偉目標(biāo),具有極其重要的意義。

一、企業(yè)定位全球化

當(dāng)前,世界經(jīng)濟(jì)正處在一個(gè)深刻而復(fù)雜的歷史變革時(shí)期,全球統(tǒng)一市場(chǎng)的范圍和領(lǐng)域進(jìn)一步擴(kuò)大,各個(gè)區(qū)域性經(jīng)濟(jì)組織內(nèi)部和相互之間的聯(lián)系進(jìn)一步加強(qiáng),生產(chǎn)要素在全球范圍內(nèi)自由流動(dòng)和優(yōu)化配置進(jìn)一步加速,全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和分工協(xié)作日趨理性和明晰。日益融入全球經(jīng)濟(jì)的中國(guó)企業(yè),應(yīng)該在這樣一種大背景下重新明確自己的定位,尋求自己的發(fā)展空間和競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。這里,有一個(gè)突出的需要解決的問(wèn)題是:我國(guó)企業(yè)目前的比較優(yōu)勢(shì)究竟在什么地方?中國(guó)企業(yè)在全球的定位是什么?有一種廣為流傳的論調(diào)應(yīng)當(dāng)引起我們的警覺(jué),即認(rèn)為中國(guó)企業(yè)發(fā)展的重心應(yīng)當(dāng)從以生產(chǎn)制造業(yè)為主的價(jià)值鏈低端部分向以技術(shù)、研發(fā)為主的價(jià)值鏈高端部分轉(zhuǎn)移,以提高自己的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。我們知道,大衛(wèi)·李嘉圖的比較優(yōu)勢(shì)是古老的國(guó)際貿(mào)易理論的基礎(chǔ)。這個(gè)理論認(rèn)為,貿(mào)易或交易之所以存在,是因?yàn)槠髽I(yè)之間存在著差異,這種差異就來(lái)自于比較優(yōu)勢(shì)。比較優(yōu)勢(shì)理論被認(rèn)為是傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易理論,但至今仍然有很強(qiáng)的生命力。當(dāng)今世界的現(xiàn)實(shí)情況是:主要的發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)從傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域退出,并且牢牢地控制著諸如技術(shù)、研發(fā)和品牌等價(jià)值鏈的高端部分,他們不僅改變著國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的格局,而且改變著競(jìng)爭(zhēng)的游戲規(guī)則。如果發(fā)展中國(guó)家硬要到這些領(lǐng)域去與發(fā)達(dá)國(guó)家抗?fàn)?注定是沾不到便宜的。但是,世界上任何一個(gè)國(guó)家無(wú)論它多么發(fā)達(dá),都不可能在所有領(lǐng)域處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的地位。同樣,任何一個(gè)發(fā)展中國(guó)家不管它多么落后,也都不會(huì)是在一切領(lǐng)域處于絕對(duì)的劣勢(shì)。在經(jīng)濟(jì)全球化背景下,發(fā)展中國(guó)家雖然缺乏技術(shù)和資本,但卻占據(jù)著自然資源豐富、勞動(dòng)力資源充足和勞動(dòng)力價(jià)格便宜等優(yōu)勢(shì)。在傳統(tǒng)的制造業(yè),發(fā)展中國(guó)家完全能夠在不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)降低產(chǎn)品成本,發(fā)揮自己的比較優(yōu)勢(shì)。中國(guó)的改革開(kāi)放和中國(guó)企業(yè)參與全球競(jìng)爭(zhēng)只有20多年歷史,在價(jià)值鏈高端部分的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力并不很強(qiáng),但中國(guó)企業(yè)畢竟在經(jīng)濟(jì)全球化的條件下保持著良好運(yùn)轉(zhuǎn),特別是中國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)在產(chǎn)品供應(yīng)鏈中的上游產(chǎn)品部分,有比較豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和良好的基礎(chǔ),這就是中國(guó)企業(yè)目前的比較優(yōu)勢(shì)之所在。企業(yè)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,必須實(shí)事求是地承認(rèn)這個(gè)基本現(xiàn)實(shí)。中國(guó)企業(yè)不能在技術(shù)創(chuàng)新的名義下提出不切合實(shí)際的過(guò)高定位標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)創(chuàng)新是有層次的,不同層次技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)和成本差別極大。一般而言,在人無(wú)我有和人弱我強(qiáng)的領(lǐng)域內(nèi)創(chuàng)新,收到的實(shí)際效果比較理想。相反,在人有我無(wú)和人強(qiáng)我弱的情況下,硬要在“人強(qiáng)”的領(lǐng)域去創(chuàng)新,不僅成本昂貴,而且風(fēng)險(xiǎn)很大。這樣說(shuō)絲毫不否認(rèn)中國(guó)企業(yè)向高新技術(shù)領(lǐng)域前進(jìn)的必要性。相反,中國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確把握自己的比較優(yōu)勢(shì),充分發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì),通過(guò)快速發(fā)展、準(zhǔn)備條件、積累力量、搭建新的平臺(tái),為搶占價(jià)值鏈高端領(lǐng)域而努力,這才是科學(xué)的發(fā)展觀。說(shuō)大話、喊空口號(hào)是不科學(xué)的。

二、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)多元化

傳統(tǒng)的以“資”為“本”的“資本主義”理論認(rèn)為,企業(yè)的所有者是指資本的投入者,企業(yè)歸出資人所有,剩余價(jià)值的索取權(quán)也歸出資者,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)就是保證股東的絕對(duì)權(quán)威,滿足股東的利益。自從新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)確認(rèn)了人力資本在生產(chǎn)要素中的合理地位以后,“人本主義”便逐漸取代了“資本主義”在企業(yè)中所占的主導(dǎo)地位。按照“人本主義”的觀點(diǎn),企業(yè)是一個(gè)不同生產(chǎn)要素投入的契約體,人力資本比物力資本占有更加重要的地位,人力資本對(duì)企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)越來(lái)越大。這種對(duì)企業(yè)本質(zhì)和企業(yè)產(chǎn)權(quán)認(rèn)識(shí)的新理論說(shuō)明,企業(yè)的利益涉及各生產(chǎn)要素投入者的共同利益,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)必將呈多元化趨勢(shì),即既要滿足投資者(股東)的利益,又要滿足企業(yè)內(nèi)部員工的利益,還要滿足顧客的利益,而且企業(yè)還要盡到自己的社會(huì)責(zé)任。利益也罷,責(zé)任也罷,說(shuō)到底是滿足“人”的需要。企業(yè)只有在實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的情況下,才能發(fā)展壯大。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的直接目標(biāo)是利潤(rùn)最大化,這幾乎成為社會(huì)各界和國(guó)內(nèi)外的共識(shí)。過(guò)去的教科書(shū)一直把企業(yè)界定為“以盈利為目的的經(jīng)濟(jì)組織”。這些說(shuō)法并沒(méi)有錯(cuò),但是很不全面。這里涉及兩個(gè)重要問(wèn)題:一是利潤(rùn)最大化的標(biāo)準(zhǔn)是什么?二是企業(yè)除追求以利潤(rùn)最大化為核心的經(jīng)濟(jì)利益外,是否應(yīng)承擔(dān)其它責(zé)任?

先說(shuō)第一個(gè)問(wèn)題。我們經(jīng)常講,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)是利潤(rùn)最大化。但什么是利潤(rùn)最大化呢?肯定有人說(shuō),利潤(rùn)最大化就是利潤(rùn)越多越好。這樣理解等于毫無(wú)意義的廢話。實(shí)際上“越多越好”的無(wú)限量利潤(rùn)是不存在的。這就要求企業(yè)必須找到一個(gè)利潤(rùn)最大化的標(biāo)準(zhǔn)。我們知道,利潤(rùn)是總收益減去總成本后的余額。經(jīng)濟(jì)學(xué)中所講的成本分為會(huì)計(jì)成本和機(jī)會(huì)成本。會(huì)計(jì)成本是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的實(shí)際貨幣支出,機(jī)會(huì)成本是為了得到某種東西而所放棄的利益。總收益是企業(yè)出賣產(chǎn)品所得到的總收入。總收益與會(huì)計(jì)成本之差稱為會(huì)計(jì)利潤(rùn),與總成本之差稱為經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。企業(yè)所要實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)最大化應(yīng)該是經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)最大化,而不是會(huì)計(jì)利潤(rùn)最大化。也就是說(shuō),判斷企業(yè)經(jīng)營(yíng)好壞不是會(huì)計(jì)利潤(rùn),而是經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)不考慮機(jī)會(huì)成本就會(huì)造成決策失誤。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家在談?wù)摾麧?rùn)最大化時(shí)是有一個(gè)準(zhǔn)確的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)的,這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是邊際收益等于邊際成本。邊際收益是每多賣一單位產(chǎn)品所增加的收入,多生產(chǎn)每一單位產(chǎn)品的支出稱為邊際成本。當(dāng)某種產(chǎn)品的邊際收益與邊際成本相等時(shí),這種產(chǎn)品的產(chǎn)量就實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)最大化,既不需要減少產(chǎn)量也不能再增加產(chǎn)量。當(dāng)然,以上分析只是一種理論分析。企業(yè)在其發(fā)展過(guò)程中應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況合理利用利潤(rùn)最大化這個(gè)原理。但是,不管什么企業(yè),要成功實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化目標(biāo),都必須滿足消費(fèi)者的需求。企業(yè)要根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行生產(chǎn),以滿足消費(fèi)者的需求為目的,這就是“消費(fèi)者主權(quán)”的內(nèi)在含義。

第二個(gè)問(wèn)題即企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題。上個(gè)世紀(jì)80年代以來(lái),國(guó)際社會(huì)興起了一場(chǎng)要求企業(yè)在謀求經(jīng)濟(jì)利益最大化的同時(shí),承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任的運(yùn)動(dòng)。

“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”(“SA8000”)這個(gè)概念,在西方發(fā)達(dá)國(guó)家最早出現(xiàn),近年來(lái)廣泛被人所接受并備受關(guān)注。《財(cái)富》和《福布斯》在對(duì)全球企業(yè)進(jìn)行排名評(píng)比時(shí)也加進(jìn)了社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)以保護(hù)勞動(dòng)環(huán)境、勞動(dòng)條件、勞工權(quán)利為主要內(nèi)容,要求企業(yè)在童工使用、強(qiáng)制雇傭、健康安全、集體談判、懲罰措施、工作時(shí)間和勞動(dòng)報(bào)酬等方面滿足一致的共同條件。應(yīng)當(dāng)看到,“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”的提出,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)觀念的深刻變化,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的重要內(nèi)容,是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的必然要求。只有認(rèn)真履行好自己的社會(huì)責(zé)任,企業(yè)及其利益相關(guān)者的利益才能更加和諧,消費(fèi)者的主權(quán)才能實(shí)現(xiàn)。SA8000對(duì)我國(guó)企業(yè)已經(jīng)提出了挑戰(zhàn)。我國(guó)出口到歐美的服裝、玩具等產(chǎn)品,都必須符合這些國(guó)家社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求。SA8000實(shí)際上是把企業(yè)當(dāng)作一個(gè)“社會(huì)人”來(lái)看待,要求企業(yè)“尊重人類”,它已經(jīng)成為一張參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的“入場(chǎng)券”。

三、管理過(guò)程人性化

人本管理要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者不僅要關(guān)心所在企業(yè)員工的工作和生活,為員工創(chuàng)造更加人性化的工作和生活環(huán)境,而且還要關(guān)心員工的全面發(fā)展,設(shè)計(jì)更加人性化的激勵(lì)方式,幫助員工實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的目標(biāo),使蘊(yùn)藏在員工心靈深處的價(jià)值觀、事業(yè)心能夠得到充分展示,使他們能夠在一個(gè)理想競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中得到精神上的愉悅。

首先,從管理主體來(lái)看。傳統(tǒng)管理的根本特征是集權(quán)式的家長(zhǎng)管理,這主要是與企業(yè)的所有權(quán)有關(guān)。早期,投資者往往就是企業(yè)的管理者,所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)基本上是合為一體的。20世紀(jì)初期,公司制企業(yè)出現(xiàn)以后,企業(yè)的資產(chǎn)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)逐步分離,經(jīng)理開(kāi)始取得經(jīng)營(yíng)管理大權(quán)。但是,企業(yè)的實(shí)際權(quán)利主要還是集中在個(gè)別或少數(shù)大股東手中,企業(yè)管理與企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)過(guò)程多是混雜在一起的,經(jīng)理層可能在提高生產(chǎn)效率方面很有能耐,但在處理內(nèi)部出資人之間及企業(yè)與外部之間關(guān)系等方面無(wú)能為力。二戰(zhàn)以后,現(xiàn)代公司制這種嶄新的企業(yè)組織形式開(kāi)始出現(xiàn),企業(yè)管理變成一種獨(dú)立的職業(yè),一大批經(jīng)過(guò)專門訓(xùn)練的職業(yè)經(jīng)理專家進(jìn)入管理層,構(gòu)成了由一個(gè)專家組成的集體決策式的管理。企業(yè)管理的主體不僅包括董事長(zhǎng)和總經(jīng)理,而且包括部門主管、監(jiān)督人員及所有管理人員,由此構(gòu)成了一個(gè)管理群體,實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制。公司的興旺發(fā)達(dá)不再只取決于資產(chǎn)所有者,而是由專家集團(tuán)的整體素質(zhì)所決定。

其次,從管理的客體(對(duì)象)來(lái)看。早期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論,一方面只注重物質(zhì)財(cái)富的增長(zhǎng),另一方面將物質(zhì)資本的積累作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要手段。因此,“以物為本”的傳統(tǒng)管理關(guān)注對(duì)物的管理,生產(chǎn)資料的配置、生產(chǎn)計(jì)劃的制定、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和質(zhì)量以及財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)等成了管理的主要內(nèi)容。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),人的創(chuàng)造性、個(gè)性才能等在生產(chǎn)過(guò)程中的作用越來(lái)越重要,從而促使管理部門日益重視人的因素,管理工作的重心便從物轉(zhuǎn)到人。再次,從管理的方式來(lái)看。現(xiàn)代管理的主要手段是民主管理。主要表現(xiàn)在,一是管理層這個(gè)專家集團(tuán)的民主決策的手段更加先進(jìn)。二是工人參與管理被廣泛重視,在西方發(fā)達(dá)國(guó)家,“工人參與制”已經(jīng)成為一種法定形式,職工不僅關(guān)心自身的物質(zhì)利益,而且還關(guān)心企業(yè)的命運(yùn)和前途。管理者對(duì)員工不再采取野蠻的暴力方式,而是使用更加理性化、人性化的方法,尊重員工個(gè)人的價(jià)值和能力,通過(guò)激勵(lì)人、關(guān)心人、以感情聯(lián)絡(luò)人來(lái)充分調(diào)動(dòng)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。企業(yè)投資者愈來(lái)愈重視對(duì)人力資本的投資,許多西方國(guó)家的公司建立了職工終身教育培訓(xùn)制度,職工培訓(xùn)受到政府、社會(huì)和企業(yè)的共同關(guān)注。可以說(shuō),在人本管理中,員工作為被管理者的身分正在被淡化。

四、競(jìng)爭(zhēng)合作情感化

在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論中,一說(shuō)競(jìng)爭(zhēng),在人們腦海中浮現(xiàn)的是一幅“你死我活”、“大魚(yú)吃小魚(yú)”的可怕情景。在當(dāng)代,由于科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,技術(shù)保密已難以成功。某一企業(yè)率先采用的新技術(shù),會(huì)在很短時(shí)間內(nèi)被其它企業(yè)所擁有,也就是說(shuō),企業(yè)憑某項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)長(zhǎng)期獲得超額利潤(rùn)的情況十分少見(jiàn)。這種激烈的競(jìng)爭(zhēng),迫使任何一家優(yōu)勢(shì)企業(yè)都只能保持某一方面的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力。于是,各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都依托自己的核心優(yōu)勢(shì)攜手合作,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),共同發(fā)展。于是,從競(jìng)爭(zhēng)到合作已經(jīng)成為一種必然發(fā)展趨勢(shì),競(jìng)爭(zhēng)與合作變成一種不可分裂的關(guān)系,構(gòu)成了一個(gè)整體概念。競(jìng)爭(zhēng)變得更加理性化、情感化,競(jìng)爭(zhēng)的后果往往會(huì)形成雙勝雙贏的極具經(jīng)濟(jì)合理性

結(jié)語(yǔ)：企業(yè)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,必須牢固樹(shù)立人本管理的理念,運(yùn)用更加人性化的管理方法,將以人為本的管理思路滲透到企業(yè)管理的各個(gè)方面。

參考文獻(xiàn)：

[摘要]黨的十七大明確中全會(huì)明確提出了“樹(shù)立以人為本,全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展”,并強(qiáng)調(diào)按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,推進(jìn)改革和發(fā)展。如此完整地提出科學(xué)發(fā)展觀,這是我們黨對(duì)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)規(guī)律認(rèn)識(shí)的進(jìn)一步深化和指導(dǎo)思想的新發(fā)展。如何以科學(xué)發(fā)展觀推動(dòng)企業(yè)人本發(fā)展是當(dāng)前社會(huì)關(guān)注的重要課題，本文對(duì)此進(jìn)行了探討.

[關(guān)鍵詞]工商管理;人本管理;科學(xué)發(fā)展觀

發(fā)展觀是關(guān)于發(fā)展的本質(zhì)、目的、內(nèi)涵和要求的總體概括和根本觀點(diǎn)。有什么樣的發(fā)展觀,就會(huì)有什么樣的發(fā)展道路、發(fā)展模式和發(fā)展戰(zhàn)略,從而對(duì)發(fā)展實(shí)踐產(chǎn)生重大影響。我們黨提出的科學(xué)發(fā)展觀至少由3個(gè)相互聯(lián)系的內(nèi)容有機(jī)構(gòu)成,即為什么要發(fā)展、為誰(shuí)發(fā)展和如何發(fā)展,也就是發(fā)展的意義、發(fā)展的目的和發(fā)展的手段?？茖W(xué)發(fā)展觀的核心和本質(zhì)是以人為本,強(qiáng)調(diào)一切要從人的需要出發(fā),圍繞人的自由全面發(fā)展而發(fā)展,這也是科學(xué)發(fā)展觀的宗旨和目標(biāo)。以人為本,就是要把人民的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo),從人民群眾的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展,不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要,切實(shí)保障人民群眾的經(jīng)濟(jì)、政治和文化等方面的權(quán)益,使發(fā)展的成果惠及全體人民。

以人為本,體現(xiàn)了馬克思主義的基本觀點(diǎn)。馬克思和恩格斯曾經(jīng)多次講過(guò),未來(lái)社會(huì)應(yīng)當(dāng)是使每個(gè)人得到全面而自由發(fā)展的新的社會(huì)形態(tài)。以人為本還體現(xiàn)了當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的共同要求。1990年,在聯(lián)合國(guó)開(kāi)發(fā)計(jì)劃署發(fā)表的《人類發(fā)展報(bào)告》中第一次使用“人類發(fā)展”這個(gè)概念,明確提出發(fā)展的根本目的是改善所有人的生活,發(fā)展應(yīng)當(dāng)以人為中心。這一《報(bào)告》自此以后年年發(fā)表,“人類發(fā)展”這一概念也不斷豐富和完善并被人們廣泛接受。在2001年的《人類發(fā)展報(bào)告》中進(jìn)一步明確提出:“人類發(fā)展涉及創(chuàng)造一種環(huán)境,在這種環(huán)境中民眾可以充分實(shí)現(xiàn)他們的潛力并導(dǎo)向同他們的需要和利益相一致的建設(shè)性和創(chuàng)造性的生活。人民是各國(guó)的真正財(cái)富。發(fā)展的目的是為了實(shí)現(xiàn)民眾所珍視的生活而擴(kuò)大他們的選擇?！?/p>

馬克思主義認(rèn)為,人類社會(huì)是在不斷發(fā)展中前進(jìn)的,社會(huì)發(fā)展的最終決定力量是生產(chǎn)力。人類社會(huì)的歷史就是生產(chǎn)力不斷發(fā)展的歷史。生產(chǎn)力的發(fā)展水平?jīng)Q定著一定歷史時(shí)期經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化的發(fā)展?fàn)顩r,決定著社會(huì)面貌的變化、社會(huì)結(jié)構(gòu)的更新和社會(huì)文明的進(jìn)步。企業(yè)是生產(chǎn)力的載體,是發(fā)展生產(chǎn)力的物質(zhì)承擔(dān)者。離開(kāi)企業(yè),經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展就無(wú)從談起。因此,在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,不僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要,而且對(duì)于全面建設(shè)小康社會(huì)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化建設(shè)的宏偉目標(biāo),具有極其重要的意義。

一、企業(yè)定位全球化

當(dāng)前,世界經(jīng)濟(jì)正處在一個(gè)深刻而復(fù)雜的歷史變革時(shí)期,全球統(tǒng)一市場(chǎng)的范圍和領(lǐng)域進(jìn)一步擴(kuò)大,各個(gè)區(qū)域性經(jīng)濟(jì)組織內(nèi)部和相互之間的聯(lián)系進(jìn)一步加強(qiáng),生產(chǎn)要素在全球范圍內(nèi)自由流動(dòng)和優(yōu)化配置進(jìn)一步加速,全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和分工協(xié)作日趨理性和明晰。日益融入全球經(jīng)濟(jì)的中國(guó)企業(yè),應(yīng)該在這樣一種大背景下重新明確自己的定位,尋求自己的發(fā)展空間和競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。這里,有一個(gè)突出的需要解決的問(wèn)題是:我國(guó)企業(yè)目前的比較優(yōu)勢(shì)究竟在什么地方?中國(guó)企業(yè)在全球的定位是什么?有一種廣為流傳的論調(diào)應(yīng)當(dāng)引起我們的警覺(jué),即認(rèn)為中國(guó)企業(yè)發(fā)展的重心應(yīng)當(dāng)從以生產(chǎn)制造業(yè)為主的價(jià)值鏈低端部分向以技術(shù)、研發(fā)為主的價(jià)值鏈高端部分轉(zhuǎn)移,以提高自己的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。我們知道,大衛(wèi)·李嘉圖的比較優(yōu)勢(shì)是古老的國(guó)際貿(mào)易理論的基礎(chǔ)。這個(gè)理論認(rèn)為,貿(mào)易或交易之所以存在,是因?yàn)槠髽I(yè)之間存在著差異,這種差異就來(lái)自于比較優(yōu)勢(shì)。比較優(yōu)勢(shì)理論被認(rèn)為是傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易理論,但至今仍然有很強(qiáng)的生命力。當(dāng)今世界的現(xiàn)實(shí)情況是:主要的發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)從傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域退出,并且牢牢地控制著諸如技術(shù)、研發(fā)和品牌等價(jià)值鏈的高端部分,他們不僅改變著國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的格局,而且改變著競(jìng)爭(zhēng)的游戲規(guī)則。如果發(fā)展中國(guó)家硬要到這些領(lǐng)域去與發(fā)達(dá)國(guó)家抗?fàn)?注定是沾不到便宜的。但是,世界上任何一個(gè)國(guó)家無(wú)論它多么發(fā)達(dá),都不可能在所有領(lǐng)域處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的地位。同樣,任何一個(gè)發(fā)展中國(guó)家不管它多么落后,也都不會(huì)是在一切領(lǐng)域處于絕對(duì)的劣勢(shì)。在經(jīng)濟(jì)全球化背景下,發(fā)展中國(guó)家雖然缺乏技術(shù)和資本,但卻占據(jù)著自然資源豐富、勞動(dòng)力資源充足和勞動(dòng)力價(jià)格便宜等優(yōu)勢(shì)。在傳統(tǒng)的制造業(yè),發(fā)展中國(guó)家完全能夠在不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)降低產(chǎn)品成本,發(fā)揮自己的比較優(yōu)勢(shì)。中國(guó)的改革開(kāi)放和中國(guó)企業(yè)參與全球競(jìng)爭(zhēng)只有20多年歷史,在價(jià)值鏈高端部分的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力并不很強(qiáng),但中國(guó)企業(yè)畢竟在經(jīng)濟(jì)全球化的條件下保持著良好運(yùn)轉(zhuǎn),特別是中國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)在產(chǎn)品供應(yīng)鏈中的上游產(chǎn)品部分,有比較豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和良好的基礎(chǔ),這就是中國(guó)企業(yè)目前的比較優(yōu)勢(shì)之所在。企業(yè)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,必須實(shí)事求是地承認(rèn)這個(gè)基本現(xiàn)實(shí)。中國(guó)企業(yè)不能在技術(shù)創(chuàng)新的名義下提出不切合實(shí)際的過(guò)高定位標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)創(chuàng)新是有層次的,不同層次技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)和成本差別極大。一般而言,在人無(wú)我有和人弱我強(qiáng)的領(lǐng)域內(nèi)創(chuàng)新,收到的實(shí)際效果比較理想。相反,在人有我無(wú)和人強(qiáng)我弱的情況下,硬要在“人強(qiáng)”的領(lǐng)域去創(chuàng)新,不僅成本昂貴,而且風(fēng)險(xiǎn)很大。這樣說(shuō)絲毫不否認(rèn)中國(guó)企業(yè)向高新技術(shù)領(lǐng)域前進(jìn)的必要性。相反,中國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確把握自己的比較優(yōu)勢(shì),充分發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì),通過(guò)快速發(fā)展、準(zhǔn)備條件、積累力量、搭建新的平臺(tái),為搶占價(jià)值鏈高端領(lǐng)域而努力,這才是科學(xué)的發(fā)展觀。說(shuō)大話、喊空口號(hào)是不科學(xué)的。

二、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)多元化

傳統(tǒng)的以“資”為“本”的“資本主義”理論認(rèn)為,企業(yè)的所有者是指資本的投入者,企業(yè)歸出資人所有,剩余價(jià)值的索取權(quán)也歸出資者,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)就是保證股東的絕對(duì)權(quán)威,滿足股東的利益。自從新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)確認(rèn)了人力資本在生產(chǎn)要素中的合理地位以后,“人本主義”便逐漸取代了“資本主義”在企業(yè)中所占的主導(dǎo)地位。按照“人本主義”的觀點(diǎn),企業(yè)是一個(gè)不同生產(chǎn)要素投入的契約體,人力資本比物力資本占有更加重要的地位,人力資本對(duì)企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)越來(lái)越大。這種對(duì)企業(yè)本質(zhì)和企業(yè)產(chǎn)權(quán)認(rèn)識(shí)的新理論說(shuō)明,企業(yè)的利益涉及各生產(chǎn)要素投入者的共同利益,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)必將呈多元化趨勢(shì),即既要滿足投資者(股東)的利益,又要滿足企業(yè)內(nèi)部員工的利益,還要滿足顧客的利益,而且企業(yè)還要盡到自己的社會(huì)責(zé)任。利益也罷,責(zé)任也罷,說(shuō)到底是滿足“人”的需要。企業(yè)只有在實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的情況下,才能發(fā)展壯大。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的直接目標(biāo)是利潤(rùn)最大化,這幾乎成為社會(huì)各界和國(guó)內(nèi)外的共識(shí)。過(guò)去的教科書(shū)一直把企業(yè)界定為“以盈利為目的的經(jīng)濟(jì)組織”。這些說(shuō)法并沒(méi)有錯(cuò),但是很不全面。這里涉及兩個(gè)重要問(wèn)題:一是利潤(rùn)最大化的標(biāo)準(zhǔn)是什么?二是企業(yè)除追求以利潤(rùn)最大化為核心的經(jīng)濟(jì)利益外,是否應(yīng)承擔(dān)其它責(zé)任?

先說(shuō)第一個(gè)問(wèn)題。我們經(jīng)常講,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)是利潤(rùn)最大化。但什么是利潤(rùn)最大化呢?肯定有人說(shuō),利潤(rùn)最大化就是利潤(rùn)越多越好。這樣理解等于毫無(wú)意義的廢話。實(shí)際上“越多越好”的無(wú)限量利潤(rùn)是不存在的。這就要求企業(yè)必須找到一個(gè)利潤(rùn)最大化的標(biāo)準(zhǔn)。我們知道,利潤(rùn)是總收益減去總成本后的余額。經(jīng)濟(jì)學(xué)中所講的成本分為會(huì)計(jì)成本和機(jī)會(huì)成本。會(huì)計(jì)成本是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的實(shí)際貨幣支出,機(jī)會(huì)成本是為了得到某種東西而所放棄的利益。總收益是企業(yè)出賣產(chǎn)品所得到的總收入。總收益與會(huì)計(jì)成本之差稱為會(huì)計(jì)利潤(rùn),與總成本之差稱為經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。企業(yè)所要實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)最大化應(yīng)該是經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)最大化,而不是會(huì)計(jì)利潤(rùn)最大化。也就是說(shuō),判斷企業(yè)經(jīng)營(yíng)好壞不是會(huì)計(jì)利潤(rùn),而是經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)不考慮機(jī)會(huì)成本就會(huì)造成決策失誤。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家在談?wù)摾麧?rùn)最大化時(shí)是有一個(gè)準(zhǔn)確的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)的,這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是邊際收益等于邊際成本。邊際收益是每多賣一單位產(chǎn)品所增加的收入,多生產(chǎn)每一單位產(chǎn)品的支出稱為邊際成本。當(dāng)某種產(chǎn)品的邊際收益與邊際成本相等時(shí),這種產(chǎn)品的產(chǎn)量就實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)最大化,既不需要減少產(chǎn)量也不能再增加產(chǎn)量。當(dāng)然,以上分析只是一種理論分析。企業(yè)在其發(fā)展過(guò)程中應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況合理利用利潤(rùn)最大化這個(gè)原理。但是,不管什么企業(yè),要成功實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化目標(biāo),都必須滿足消費(fèi)者的需求。企業(yè)要根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行生產(chǎn),以滿足消費(fèi)者的需求為目的,這就是“消費(fèi)者主權(quán)”的內(nèi)在含義。

第二個(gè)問(wèn)題即企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題。上個(gè)世紀(jì)80年代以來(lái),國(guó)際社會(huì)興起了一場(chǎng)要求企業(yè)在謀求經(jīng)濟(jì)利益最大化的同時(shí),承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任的運(yùn)動(dòng)。

“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”(“SA8000”)這個(gè)概念,在西方發(fā)達(dá)國(guó)家最早出現(xiàn),近年來(lái)廣泛被人所接受并備受關(guān)注。《財(cái)富》和《福布斯》在對(duì)全球企業(yè)進(jìn)行排名評(píng)比時(shí)也加進(jìn)了社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)以保護(hù)勞動(dòng)環(huán)境、勞動(dòng)條件、勞工權(quán)利為主要內(nèi)容,要求企業(yè)在童工使用、強(qiáng)制雇傭、健康安全、集體談判、懲罰措施、工作時(shí)間和勞動(dòng)報(bào)酬等方面滿足一致的共同條件。應(yīng)當(dāng)看到,“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”的提出,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)觀念的深刻變化,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的重要內(nèi)容,是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的必然要求。只有認(rèn)真履行好自己的社會(huì)責(zé)任,企業(yè)及其利益相關(guān)者的利益才能更加和諧,消費(fèi)者的主權(quán)才能實(shí)現(xiàn)。SA8000對(duì)我國(guó)企業(yè)已經(jīng)提出了挑戰(zhàn)。我國(guó)出口到歐美的服裝、玩具等產(chǎn)品,都必須符合這些國(guó)家社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求。SA8000實(shí)際上是把企業(yè)當(dāng)作一個(gè)“社會(huì)人”來(lái)看待,要求企業(yè)“尊重人類”,它已經(jīng)成為一張參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的“入場(chǎng)券”。

三、管理過(guò)程人性化

人本管理要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者不僅要關(guān)心所在企業(yè)員工的工作和生活,為員工創(chuàng)造更加人性化的工作和生活環(huán)境,而且還要關(guān)心員工的全面發(fā)展,設(shè)計(jì)更加人性化的激勵(lì)方式,幫助員工實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的目標(biāo),使蘊(yùn)藏在員工心靈深處的價(jià)值觀、事業(yè)心能夠得到充分展示,使他們能夠在一個(gè)理想競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中得到精神上的愉悅。

首先,從管理主體來(lái)看。傳統(tǒng)管理的根本特征是集權(quán)式的家長(zhǎng)管理,這主要是與企業(yè)的所有權(quán)有關(guān)。早期,投資者往往就是企業(yè)的管理者,所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)基本上是合為一體的。20世紀(jì)初期,公司制企業(yè)出現(xiàn)以后,企業(yè)的資產(chǎn)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)逐步分離,經(jīng)理開(kāi)始取得經(jīng)營(yíng)管理大權(quán)。但是,企業(yè)的實(shí)際權(quán)利主要還是集中在個(gè)別或少數(shù)大股東手中,企業(yè)管理與企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)過(guò)程多是混雜在一起的,經(jīng)理層可能在提高生產(chǎn)效率方面很有能耐,但在處理內(nèi)部出資人之間及企業(yè)與外部之間關(guān)系等方面無(wú)能為力。二戰(zhàn)以后,現(xiàn)代公司制這種嶄新的企業(yè)組織形式開(kāi)始出現(xiàn),企業(yè)管理變成一種獨(dú)立的職業(yè),一大批經(jīng)過(guò)專門訓(xùn)練的職業(yè)經(jīng)理專家進(jìn)入管理層,構(gòu)成了由一個(gè)專家組成的集體決策式的管理。企業(yè)管理的主體不僅包括董事長(zhǎng)和總經(jīng)理,而且包括部門主管、監(jiān)督人員及所有管理人員,由此構(gòu)成了一個(gè)管理群體,實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制。公司的興旺發(fā)達(dá)不再只取決于資產(chǎn)所有者,而是由專家集團(tuán)的整體素質(zhì)所決定。

其次,從管理的客體(對(duì)象)來(lái)看。早期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論,一方面只注重物質(zhì)財(cái)富的增長(zhǎng),另一方面將物質(zhì)資本的積累作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要手段。因此,“以物為本”的傳統(tǒng)管理關(guān)注對(duì)物的管理,生產(chǎn)資料的配置、生產(chǎn)計(jì)劃的制定、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和質(zhì)量以及財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)等成了管理的主要內(nèi)容。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),人的創(chuàng)造性、個(gè)性才能等在生產(chǎn)過(guò)程中的作用越來(lái)越重要,從而促使管理部門日益重視人的因素,管理工作的重心便從物轉(zhuǎn)到人。再次,從管理的方式來(lái)看。現(xiàn)代管理的主要手段是民主管理。主要表現(xiàn)在,一是管理層這個(gè)專家集團(tuán)的民主決策的手段更加先進(jìn)。二是工人參與管理被廣泛重視,在西方發(fā)達(dá)國(guó)家,“工人參與制”已經(jīng)成為一種法定形式,職工不僅關(guān)心自身的物質(zhì)利益,而且還關(guān)心企業(yè)的命運(yùn)和前途。管理者對(duì)員工不再采取野蠻的暴力方式,而是使用更加理性化、人性化的方法,尊重員工個(gè)人的價(jià)值和能力,通過(guò)激勵(lì)人、關(guān)心人、以感情聯(lián)絡(luò)人來(lái)充分調(diào)動(dòng)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。企業(yè)投資者愈來(lái)愈重視對(duì)人力資本的投資,許多西方國(guó)家的公司建立了職工終身教育培訓(xùn)制度,職工培訓(xùn)受到政府、社會(huì)和企業(yè)的共同關(guān)注?？梢哉f(shuō),在人本管理中,員工作為被管理者的身分正在被淡化。

四、競(jìng)爭(zhēng)合作情感化

在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論中,一說(shuō)競(jìng)爭(zhēng),在人們腦海中浮現(xiàn)的是一幅“你死我活”、“大魚(yú)吃小魚(yú)”的可怕情景。在當(dāng)代,由于科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,技術(shù)保密已難以成功。某一企業(yè)率先采用的新技術(shù),會(huì)在很短時(shí)間內(nèi)被其它企業(yè)所擁有,也就是說(shuō),企業(yè)憑某項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)長(zhǎng)期獲得超額利潤(rùn)的情況十分少見(jiàn)。這種激烈的競(jìng)爭(zhēng),迫使任何一家優(yōu)勢(shì)企業(yè)都只能保持某一方面的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力。于是,各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都依托自己的核心優(yōu)勢(shì)攜手合作,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),共同發(fā)展。于是,從競(jìng)爭(zhēng)到合作已經(jīng)成為一種必然發(fā)展趨勢(shì),競(jìng)爭(zhēng)與合作變成一種不可分裂的關(guān)系,構(gòu)成了一個(gè)整體概念。競(jìng)爭(zhēng)變得更加理性化、情感化,競(jìng)爭(zhēng)的后果往往會(huì)形成雙勝雙贏的極具經(jīng)濟(jì)合理性

結(jié)語(yǔ)：企業(yè)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,必須牢固樹(shù)立人本管理的理念,運(yùn)用更加人性化的管理方法,將以人為本的管理思路滲透到企業(yè)管理的各個(gè)方面。

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