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企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新

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企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新

[摘要]注重創(chuàng)新是保障中小企業(yè)生存和發(fā)展的必然選擇。中小企業(yè)與大企業(yè)相比,在創(chuàng)新中具有經(jīng)營體制靈活、生產(chǎn)的專業(yè)化程度較高,以及承擔風險的創(chuàng)業(yè)沖動易于激發(fā)等比較優(yōu)勢,因此,我們認為產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新和管理創(chuàng)新是中小企業(yè)應該重點加以關注的3個領域。針對不同的領域,可以采取適合中小企業(yè)自身特點的創(chuàng)新策略。

[關鍵詞]中小企業(yè)創(chuàng)新策略

我國自改革開放以來,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)為主體的中小企業(yè)得到了迅速發(fā)展,已成為推動國民經(jīng)濟發(fā)展的一支重要力量。但是隨著外界環(huán)境的變化,企業(yè)之間的競爭變得越來越激烈,不少中小企業(yè)的生存和發(fā)展陷入了困境而難以自拔,有的甚至已被市場無情地淘汰。面對日益嚴峻的挑戰(zhàn),中小企業(yè)要想擺脫同類型企業(yè)造成的競爭壓力,獲得能與大企業(yè)相抗衡的競爭優(yōu)勢,就必須根據(jù)自身的特點,把社會需求和企業(yè)的現(xiàn)有能力結合起來,選擇適合于自身特點的創(chuàng)新方向和發(fā)展策略,才能使自己在激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展。

一般來說,企業(yè)在經(jīng)營過程中可以創(chuàng)新的領域有很多。根據(jù)美國哈佛大學著名經(jīng)濟學家約瑟夫·熊彼特的觀點,企業(yè)“創(chuàng)新”概念包含下述5個方面的內容:一是采用一種新的產(chǎn)品或一種產(chǎn)品的一種新的特性;二是采用一種新的生產(chǎn)方法;三是開辟一個新市場;四是獲得一種原料或半成品的新供給來源;五是實行一種新的企業(yè)組織形式。

雖然熊彼特的創(chuàng)新概念比較全面地概括了企業(yè)經(jīng)營中的各個創(chuàng)新層面,但考慮到中小企業(yè)與大企業(yè)相比,在創(chuàng)新中具有經(jīng)營體制靈活、生產(chǎn)的專業(yè)化程度較高,以及承擔風險的創(chuàng)業(yè)沖動易于激發(fā)等比較優(yōu)勢,我們認為產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新和管理創(chuàng)新是中小企業(yè)應該重點加以關注的3個領域。針對不同的領域,可以采取適合中小企業(yè)自身特點的創(chuàng)新策略。

一、產(chǎn)品創(chuàng)新

中小企業(yè)在開展產(chǎn)品創(chuàng)新活動時,要學會用“整體產(chǎn)品”的概念來指導開發(fā)工作。一般說來,現(xiàn)代產(chǎn)品的整體概念包括3個層次:一是核心產(chǎn)品,是指顧客從產(chǎn)品的使用或消費中所得到的基本利益,如購買家用計算機是為了處理各種信息;二是形式產(chǎn)品,是指核心產(chǎn)品借以體現(xiàn)的具體形態(tài),如計算機的質量、功能、款式、包裝、品牌等;三是延伸產(chǎn)品,是指顧客購買產(chǎn)品后得到的附加服務,如對計算機用戶提供安裝、使用指導、維修,以及軟件知識培訓等。

中小企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新一般可以從完善形式產(chǎn)品層次著手,包括改進產(chǎn)品質量、增加產(chǎn)品功能、設計新的款式和包裝,以及采用新的品牌等。此外,由于中小企業(yè)具有反應靈敏、行動迅速等特點,在開發(fā)新產(chǎn)品時,一定要特別注重從延伸產(chǎn)品方面多做一些創(chuàng)新的工作,如提供新的維修項目、采用新的付款方式、開展新的培訓與指導工作等,這樣就可以在與大企業(yè)的競爭中突出自己的比較優(yōu)勢。

二、市場創(chuàng)新

中小企業(yè)在進行市場創(chuàng)新時,一般有兩條途徑可走。首先,要善于利用已存在的市場縫隙。這種市場創(chuàng)新的基本思想是:任何市場總會存在一些大企業(yè)的觸角伸不到的經(jīng)營縫隙,中小企業(yè)可以憑借自己規(guī)模小、機動靈活、適應性強的特點,及時進入這些不引人注目的市場空隙。例如,有的產(chǎn)品是用戶有特殊要求的,大企業(yè)嫌麻煩一般不愿生產(chǎn);有的產(chǎn)品批量小,大企業(yè)可能看不上眼而主動放棄。這部分市場就是中小企業(yè)應該及時占領的新市場。

其次,要善于借助市場細分來發(fā)現(xiàn)潛在的市場需求。所謂潛在需求,是指現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務不能滿足的、隱而不現(xiàn)的市場需求。根據(jù)消費者在性別、年齡、收入水平、心理個性等方面存在的差異性,把某一產(chǎn)品的整體市場細分為若干個消費群體,可以發(fā)現(xiàn)很多的潛在市場需求。例如,日本口香糖市場曾一度為某大公司所壟斷,其銷售重點是在兒童身上;另一小公司通過市場細分發(fā)現(xiàn),成年人對口香糖的需求正在擴大,于是當即決定生產(chǎn)專為成年人所喜好的口香糖,迅速贏得了25%的市場份額。

三、管理創(chuàng)新

所謂管理創(chuàng)新,就是及時更新觀念,放棄舊的管理模式,創(chuàng)建或引入新的管理模式及其相應的方式和方法。目前中小企業(yè)在管理上面臨的最大問題是忽視戰(zhàn)略管理,即缺乏全局性、動態(tài)性和系統(tǒng)性的管理,其結果是導致了兩種常見的經(jīng)營弊端:要么得過且過或裹足不前而使企業(yè)喪失商機,要么急功近利地冒進而浪費了企業(yè)寶貴的經(jīng)營資源。

為了消除上述現(xiàn)象,中小企業(yè)必須注重戰(zhàn)略管理模式的引進,并把戰(zhàn)略的重心放在未來的機會管理上。這是因為我們正處于信息革命和全球經(jīng)濟一體化時代,原有的行業(yè)正在發(fā)生深刻的變革,這一切都將改變現(xiàn)有的產(chǎn)品結構、服務結構和產(chǎn)業(yè)結構,改變我們的生活方式和工作方式。在所有這些變革中,都存在著大量的市場機會。所謂機會管理,就是在充分了解有關市場信息的基礎上,注重對未來市場變化趨勢的預測,并根據(jù)這些預測結果,搶先進入尚未引起他人關注的新市場。從某種意義上看,抓住了機會管理,就等于抓住了中小企業(yè)的創(chuàng)新之源。

由于大多數(shù)中小企業(yè)建立的時間較短,家底薄,顧慮少,進取心強,沒有大企業(yè)那樣多的舊傳統(tǒng)和惰性,從而在競爭的壓力下更容易接受外界的新信息,果斷抓住各種瞬間即逝的發(fā)展機會,敢于承擔創(chuàng)新失敗所帶來的各種風險,由此而激發(fā)出來的創(chuàng)新沖動和開拓市場的精神是大企業(yè)在創(chuàng)新中所難以比擬的。

參考文獻:

[1](美)J·熊比特著何畏等譯:經(jīng)濟發(fā)展理論[M].北京:商務印書館,2000

[2]孫友祥:我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)進一步發(fā)展的戰(zhàn)略選擇[J].社會主義研究,2001,2

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