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【論文關(guān)鍵詞】企業(yè)核心競爭力；創(chuàng)新機制；企業(yè)文化

【論文摘要】受企業(yè)外部環(huán)境的變化、內(nèi)部運行機制不完善等因素影響，中國企業(yè)的核心競爭力狀況不容樂觀，因而中國企業(yè)必須構(gòu)建適合自己企業(yè)的核心競爭力來應(yīng)對未來市場的競爭。創(chuàng)新機制、企業(yè)文化、善于學(xué)習(xí)，這是構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的基本途徑，其中創(chuàng)新機制是構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)。

1989年，美國學(xué)者普拉哈拉德（C·K·Prahalad）和哈默爾（GaryHamel）在《哈佛商業(yè)評論》第一期上發(fā)表了CollaborateWithYourCompetitorsandWin，掀起了一場核心競爭力的研究熱，歐美企業(yè)界很快接受并應(yīng)用了這一概念和理論。1990年，他們又在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了TheCoreCompetenceoftheCorporation，提出企業(yè)在戰(zhàn)略上的成功來源于他們在發(fā)展過程中的核心能力，這標志著核心競爭力理論的正式提出。擁有核心競爭力是企業(yè)獲得長期競爭優(yōu)勢的源泉。在產(chǎn)品生命周期日漸縮短、企業(yè)經(jīng)營日益國際化的今天，競爭的成功不在于某個時期某個產(chǎn)品的優(yōu)勢，而是看企業(yè)是否具有核心競爭力及核心產(chǎn)品，是否具有不斷開發(fā)新產(chǎn)品和開拓新市場的特殊能力。在中國，許多企業(yè)對核心競爭力只有模糊的認識。很多企業(yè)在經(jīng)營戰(zhàn)略上，只是簡單的將經(jīng)營目標指向某種最終產(chǎn)品市場，而忽略了產(chǎn)品及市場背后的決定性因素——核心競爭力。核心競爭力的缺乏直接導(dǎo)致眾多企業(yè)被市場淘汰出局。因此，盡快構(gòu)建和培育壯大企業(yè)的核心競爭力并制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略，是我國企業(yè)面臨的重大課題。

一、關(guān)于企業(yè)核心競爭力

核心競爭力的概念是由普拉哈拉德和哈默爾于1990年提出，他們在《企業(yè)核心競爭力》一文中對企業(yè)核心競爭力下的定義是：“組織的積累性學(xué)識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識?！睆倪@個定義中可以看出，核心競爭力具有關(guān)鍵的三點：一是組織共有的學(xué)識；二是“協(xié)調(diào)”和“整合”；三是“技能”和“技術(shù)”。哈默爾在1994年的文章中重申了這個觀點，還列舉了核心競爭力的三種類型：與市場進入相關(guān)的競爭力、與整合相關(guān)的競爭力、與功能相關(guān)的競爭力。前兩種都與管理能力有關(guān)，只有第三種涉及到技能或技術(shù)核心競爭力的內(nèi)涵和構(gòu)成要素的技術(shù)性。自此后，世界上許多經(jīng)濟理論學(xué)家開始積極研究核心競爭力的問題。不同的理論學(xué)派對企業(yè)核心競爭力的解釋不盡相同：企業(yè)資源理論認為，企業(yè)核心競爭力來自于生產(chǎn)資源的成本優(yōu)勢；企業(yè)戰(zhàn)略理論認為，企業(yè)的核心競爭力來自于企業(yè)的競爭優(yōu)勢；企業(yè)知識理論認為，企業(yè)的核心競爭力來源于企業(yè)的知識；企業(yè)創(chuàng)新理論認為，企業(yè)的核心競爭力來自于技術(shù)、管理、制度的創(chuàng)新等等。綜合起來講，核心競爭力是一種制度化的相互儲存、相互聯(lián)系的知識體系，是企業(yè)獲取和積累戰(zhàn)略性資源的能力，及運用一般資源和戰(zhàn)略性資源向顧客提供比競爭對手更具價值的產(chǎn)品和服務(wù)的能力的組合。核心競爭力通常表現(xiàn)為企業(yè)的技術(shù)能力和管理能力或者二者的有機結(jié)合，涉及四個方面的因素：（1）知識與技能，即技術(shù)訣竅與個人能力；（2）管理體制，即合理的激勵機制、內(nèi)部培養(yǎng)計劃及體現(xiàn)企業(yè)自身特征的管理方法；（3）實物系統(tǒng)，即工廠、設(shè)備、工具設(shè)計和多年發(fā)展的技術(shù)體系，以及構(gòu)成企業(yè)知識基礎(chǔ)的生產(chǎn)線和信息系統(tǒng)；（4）價值觀，即企業(yè)里占統(tǒng)治地位的態(tài)度、行為和規(guī)范。這四個因素的相互作用決定了組織有效開發(fā)核心競爭力的方式。

一般來說，企業(yè)核心競爭力具備以下特征：（1）價值性。這種能力首先能很好地實現(xiàn)顧客所看重的價值，從而給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢；（2）異質(zhì)性。核心競爭力是特定企業(yè)的特定組織結(jié)構(gòu)、特定企業(yè)文化、特定企業(yè)員工群體綜合作用的產(chǎn)物，是在企業(yè)長期經(jīng)營管理實踐中逐漸形成的，是企業(yè)個性化的產(chǎn)物；（3）延展性。核心競爭力可以通過向外輻射，作用于其它各種能力，影響著其它能力的發(fā)揮和效果；（4）動態(tài)性。企業(yè)核心競爭力總與一定時期的產(chǎn)業(yè)動態(tài)、管理模式以及企業(yè)資源等變量高度相關(guān)，它隨著彼此相關(guān)的變化而變化。

沒有核心競爭力的企業(yè)，總是容易被人擊敗的企業(yè)。實踐說明，“核心競爭力”有著巨大的作用：（1）企業(yè)的發(fā)展從能力角度考察就是核心競爭力的構(gòu)建、擴張、升級和強化的過程，因而它決定和影響著企業(yè)發(fā)展的方向和戰(zhàn)略決策；（2）它將使企業(yè)財力、物力、人力更好地集中地使用在企業(yè)生存、發(fā)展的關(guān)鍵上；（3）能使企業(yè)產(chǎn)品具有別人不具備的優(yōu)勢，確保市場占有率，從而使企業(yè)長盛不衰。企業(yè)通過構(gòu)建和培育核心競爭力，能夠獲得孕育具有特質(zhì)的新產(chǎn)品的創(chuàng)新能力，并且能具有大量的開發(fā)新產(chǎn)品或新市場的潛力。因此，企業(yè)核心競爭力已成為企業(yè)競爭優(yōu)勢之源，培育和提升企業(yè)核心競爭力，已迫在眉睫。構(gòu)建合理的企業(yè)核心競爭力則是企業(yè)發(fā)展的基石，是保證我國企業(yè)健康、快速發(fā)展，在國際競爭中克敵制勝，不斷發(fā)展壯大的必然選擇。

二、中國企業(yè)核心競爭力的現(xiàn)狀

隨著中國加入WTO和全球經(jīng)濟一體化，國內(nèi)市場逐步國際化，企業(yè)在國內(nèi)市場乃至國際市場的多元化經(jīng)營范圍拓寬，選擇機會增多；但同時由于國內(nèi)競爭發(fā)展為國際競爭，競爭的廣度和深度進一步加劇，使未來企業(yè)的市場競爭主要表現(xiàn)為核心競爭力的競爭。而目前中國企業(yè)自身的核心競爭力不強，或基本上還沒有形成自己的核心競爭力。其主要表現(xiàn)為企業(yè)規(guī)模普遍較小，勞動生產(chǎn)率低，贏利能力差，技術(shù)創(chuàng)新能力弱，國際化程度較低，沒有形成以企業(yè)理念、企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化。這些都是企業(yè)核心競爭力不足的反映。形成這種現(xiàn)狀的原因是多方面的，主要有：（1）企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，使企業(yè)的競爭環(huán)境更加惡劣。為了爭奪市場，企業(yè)間的競爭不斷升級。同時，面對迅猛發(fā)展的科學(xué)技術(shù)，正確把握和預(yù)測技術(shù)發(fā)展的走勢和顧客的潛在需求變得更加困難，也使得企業(yè)在進入新領(lǐng)域時，對其知識的了解、專業(yè)技能的掌握變得更加困難。而企業(yè)核心競爭力正是資源、知識、技術(shù)的長期積累和整合。因而只有企業(yè)的這些方面得到保證，才能擁有以之為基礎(chǔ)的核心競爭力。（2）企業(yè)內(nèi)部運行機制不完善，阻礙了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。首先，企業(yè)缺乏管理決策能力。一個企業(yè)管理能力的強弱，關(guān)鍵反映在管理者的戰(zhàn)略眼光、洞察力和風(fēng)險決策能力等方面。企業(yè)只有充分有效利用各種優(yōu)勢，才能構(gòu)建基于管理決策能力的核心競爭力。其次，缺乏企業(yè)創(chuàng)新的能力。企業(yè)核心競爭力的形成、發(fā)展，必須依賴企業(yè)的創(chuàng)新。面對日益加速的企業(yè)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，大部分企業(yè)都存在“先天不足”，“從眾”現(xiàn)象比較多，創(chuàng)新意識和能力較差。同時，從創(chuàng)新方式來看，由于利益驅(qū)動以及我國法律不健全，很多企業(yè)追求的并不是長期的競爭優(yōu)勢，而是短期的經(jīng)濟利益，這就嚴重影響了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。第三，缺乏可行的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)實施多元化經(jīng)營若沒有核心競爭力作基礎(chǔ)，就會變的盲目。貿(mào)然涉足不熟悉的新行業(yè)，只求廣度不講深度，就不能形成壓倒競爭對手的競爭優(yōu)勢，這樣，企業(yè)核心競爭力就沒有有效地發(fā)揮其溢出效應(yīng)，在激烈的競爭中，企業(yè)不但不能在新涉足的領(lǐng)域求得發(fā)展，而且很可能副業(yè)拖累主業(yè)，導(dǎo)致整個企業(yè)失敗。

三、企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建

企業(yè)核心競爭力是企業(yè)的生命線，是企業(yè)運行、發(fā)展的動力源。核心競爭力的構(gòu)建是通過一系列持續(xù)提高和

強化來實現(xiàn)的，它是企業(yè)的戰(zhàn)略核心。從戰(zhàn)略層面來講，它的目標就是幫助企業(yè)在設(shè)計、發(fā)展某一獨特的產(chǎn)品功能上實現(xiàn)全球領(lǐng)導(dǎo)地位。而且并不是企業(yè)所有資源、知識和技術(shù)都可以形成獨特的、持續(xù)的競爭優(yōu)勢，而是只有當它們符合價值性、異質(zhì)性、延展性、動態(tài)性等特征時，才能形成核心競爭力。因而，企業(yè)必須以創(chuàng)新、企業(yè)文化、學(xué)習(xí)這幾個要素為出發(fā)點，通過如下途徑進行企業(yè)核心競爭力的培育和提升：

（一）構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)——建立創(chuàng)新機制

構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)在于創(chuàng)新，因為核心競爭力的關(guān)鍵特性之一就是領(lǐng)先性，其表現(xiàn)就是不易被競爭對手模仿，這樣企業(yè)就能獲得明顯的競爭優(yōu)勢。根據(jù)管理大師熊彼特的理論，創(chuàng)新就是生產(chǎn)要素的重新組合，包括：引進一種新的產(chǎn)品；引進新的生產(chǎn)方式；開辟新的市場；開辟和利用新的原材料；采用新的組織方式。創(chuàng)新是培育和發(fā)展企業(yè)核心競爭力的動力。創(chuàng)新依靠企業(yè)在科學(xué)技術(shù)、知識品質(zhì)和人才資源上的積累并以此為基礎(chǔ)，推動企業(yè)在這些決定企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的激烈競爭上獲得優(yōu)勢。企業(yè)創(chuàng)新可以包括多方面內(nèi)容，如技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新等。技術(shù)創(chuàng)新是核心，管理創(chuàng)新是手段，制度創(chuàng)新是保障，只有這三方面相互作用、相互影響，才能不斷提升企業(yè)核心競爭力，使企業(yè)獲得持久的競爭優(yōu)勢。而從長遠看，企業(yè)競爭力的強弱，技術(shù)創(chuàng)新很重要，技術(shù)創(chuàng)新凝聚了企業(yè)核心競爭力的優(yōu)勢，能夠為顧客提供根本性的效用，不易被競爭對手所模仿。因而，現(xiàn)代企業(yè)的競爭，其核心最終還要落在技術(shù)創(chuàng)新這一根本點上。同時，企業(yè)應(yīng)在對宏觀的政治、經(jīng)濟、文化、社會等發(fā)展趨勢研究的基礎(chǔ)上，開闊視野，勇于接納新思想、新技術(shù)，洞察未來的商機，創(chuàng)造新的競爭空間。企業(yè)的創(chuàng)新可以改變競爭規(guī)則，獲得競爭優(yōu)勢，“誰制定了游戲規(guī)則，誰就掌握了致勝先機?！币虼?，企業(yè)要想在市場競爭中取勝，就必須進行不斷的創(chuàng)新，充分發(fā)揮這些資源的優(yōu)勢，并始終將這些優(yōu)勢與市場結(jié)合起來，始終注意其與市場導(dǎo)向之間的聯(lián)系，提高企業(yè)應(yīng)變能力，進而將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)的核心競爭力。

（二）建立優(yōu)秀的企業(yè)文化

企業(yè)文化是指企業(yè)在長期的實踐活動中所形成的并且為企業(yè)組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、行為規(guī)范和思維模式的總和。企業(yè)必須建立以企業(yè)理念、企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化對提高職工素質(zhì)、挖掘員工潛能、提高企業(yè)工作效率和企業(yè)競爭力等方面發(fā)揮著巨大的作用。技術(shù)、高科技可以學(xué)，制度可以制定，但包括企業(yè)全體員工內(nèi)在的追求這樣一種企業(yè)文化、企業(yè)倫理層面上的東西卻是很難移植、很難模仿的。從這個意義上說，它才是企業(yè)最終意義上的第一核心競爭力。優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)是一種適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，有利于企業(yè)生存發(fā)展的文化。以人為本，是優(yōu)秀企業(yè)文化的基礎(chǔ)。只有尊重員工的文化才有凝聚人、激勵人的作用；只有尊重顧客才能使企業(yè)贏得市場。在這種文化氛圍中，每個員工將有一種歸屬感和成就感，并把個人利益融入到集體利益之中，更積極地工作學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。在企業(yè)中占主導(dǎo)地位的企業(yè)文化是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的一種無形因素，它強烈地影響企業(yè)員工的行為方式與偏好，并通過企業(yè)決策過程的行為習(xí)慣體現(xiàn)在企業(yè)的技術(shù)實踐和管理實踐中。優(yōu)秀的企業(yè)文化還要重視企業(yè)文化的更新。只有那些能夠使企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化和企業(yè)發(fā)展需要，并在這一適應(yīng)過程中領(lǐng)先于其它企業(yè)的文化才會在較長時期內(nèi)促進企業(yè)經(jīng)營績效的提高，還會在企業(yè)中形成巨大的凝聚力，推動企業(yè)發(fā)展。因此，企業(yè)必須以企業(yè)理念、企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化作為自己的核心競爭力戰(zhàn)略之一，結(jié)合自身實際情況，找出并改變自己發(fā)展的弱勢，努力構(gòu)建自己的核心競爭力。

（三）建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)

在知識經(jīng)濟時代，知識的更新速度加快，企業(yè)學(xué)習(xí)能力更加重要，比競爭者能夠更快地學(xué)習(xí)的能力，很可能是未來企業(yè)能夠依賴的唯一競爭優(yōu)勢。彼得·圣吉認為，未來真正出色的企業(yè)將是能夠設(shè)法使各階層人員全身心投入并有能力不斷學(xué)習(xí)的企業(yè)。因此，有人認為企業(yè)的核心競爭力就是企業(yè)的學(xué)習(xí)能力。企業(yè)是一個系統(tǒng)，這個系統(tǒng)可以通過不斷學(xué)習(xí)來提高生存和發(fā)展的能力，使企業(yè)形成“學(xué)習(xí)——持續(xù)改進——建立持續(xù)性競爭優(yōu)勢”的良性循環(huán)。因此，學(xué)習(xí)型企業(yè)的建立，可以使企業(yè)的核心競爭力得到加強，是最終形成競爭力的必要手段。學(xué)習(xí)型企業(yè)的建立是一種全體全方位的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，可以使企業(yè)更快發(fā)現(xiàn)環(huán)境的變化，迅速做出反應(yīng)。通過對環(huán)境的關(guān)注，企業(yè)可以了解其中的機會和風(fēng)險，采取措施，抓住機會，避開風(fēng)險。而且通過學(xué)習(xí)過程的修煉，使企業(yè)的綜合能力增強，做到以前從未能做的事情。只有不斷學(xué)習(xí)的企業(yè)，才能適應(yīng)瞬息萬變的環(huán)境，贏得長期的發(fā)展。

對于中國企業(yè)來說，首先要注意企業(yè)員工知識技能的學(xué)習(xí)與積累，加強對員工的激勵和培訓(xùn)，可以通過培訓(xùn)、對外合作以及在創(chuàng)造性的實踐中所獲得的知識和技術(shù)來全面提高員工素質(zhì)。其次，定期進行集體學(xué)習(xí)。集體學(xué)習(xí)增進了技術(shù)和經(jīng)驗的交流，同時也增強了企業(yè)的凝聚力，培養(yǎng)了企業(yè)內(nèi)的默契。實踐證明，學(xué)習(xí)型企業(yè)的建立是構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的根本途徑，企業(yè)核心競爭力來自于企業(yè)組織的集體學(xué)習(xí)，來自于經(jīng)驗、知識和價值觀的傳遞。只有那些持續(xù)學(xué)習(xí)新知識，將新知識傳遍整個組織，并迅速將知識技術(shù)轉(zhuǎn)化為企業(yè)核心競爭力的企業(yè)才能成功。

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