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[摘要]文章闡述檔案人員的素質(zhì)是指檔案工作者在崗位上所必須具備的知識、技能及各種基本素養(yǎng)等的總和，包括管理能力及分析處理問題的基本能力等。

[關(guān)鍵詞]檔案管理人員；自身素質(zhì)；人才培養(yǎng)

檔案人員的素質(zhì)是指檔案工作者在崗位上所必須具備的知識、技能及各種基本素養(yǎng)等的總和。概括地說就是從事檔案工作必須具備的基礎知識、基本技能、政治素養(yǎng)、道德素養(yǎng)、管理能力及分析處理問題的基本能力等。檔案人員綜合素質(zhì)的高低直接影響著檔案業(yè)務工作的效率、水平和質(zhì)量，因而對檔案工作整體效能的發(fā)揮有著無可替代的作用。

一、檔案工作者應具備的素質(zhì)

(一)檔案專業(yè)工作人員的政治素質(zhì)

檔案專業(yè)工作人員必須具備社會上各類專業(yè)工作人員所應共同具備的基本政治素質(zhì)，即堅持四項基本原則，熱愛黨，熱愛社會主義，熱愛祖國和人民，堅決執(zhí)行黨和國家的各項法律和各項方針政策，講道德，守紀律，不為名，不為利，不計較個人利益，有獻身精神。由于檔案工作具有一定的機密性和較強的政治性，因此，檔案專業(yè)工作人員尤應具備守口如瓶、嚴守國家秘密的政治素質(zhì)。同時，檔案工作的服務性特點還特別要求檔案專業(yè)工作人員應具有良好的為人民服務的精神。

(二)檔案專業(yè)工作人員的專業(yè)素質(zhì)

檔案專業(yè)工作人員應該安心本職工作，熱愛檔案事業(yè)，有較強的事業(yè)心，懂得文書學、檔案管理學、檔案文獻編纂學、檔案保護技術(shù)學、中外檔案史等檔案專業(yè)基本知識，熟悉黨和國家有關(guān)檔案工作的各項法規(guī)和方針政策，熟悉上級檔案行政管理部門的各種業(yè)務規(guī)定，熟悉自己所從事的業(yè)務工作；能把檔案專業(yè)法規(guī)、政策和檔案專業(yè)基本知識以及其他專業(yè)知識靈活運用于自己的工作實際，熟練完成自己的業(yè)務工作。

(三)檔案專業(yè)工作人員的知識素質(zhì)

檔案工作人員必須具有中等以上文化水平，除了掌握檔案學基本知識以外，還要掌握與自己所從事的專業(yè)工作相近的其他專業(yè)知識，例如，檔案管理人員應該掌握一定的歷史知識、古漢語知識和與檔案內(nèi)容有關(guān)的其他專業(yè)知識或與業(yè)務工作有關(guān)的科學技術(shù)知識；檔案行政管理人員應該掌握一定的領(lǐng)導學、管理學、圖書館學、情報學等知識。只有掌握具備了相關(guān)的專業(yè)知識，才能更好地從事檔案工作。

對檔案專業(yè)人員的素質(zhì)要求是由檔案工作的性質(zhì)、任務、目的和內(nèi)容所決定的。目前，我國有著龐大的檔案工作人員隊伍，其中不少人還停留在傳統(tǒng)的專業(yè)知識和觀念上，不能運用現(xiàn)代高新技術(shù)工具，缺乏信息開發(fā)應用能力和敏銳的信息意識，這一現(xiàn)狀極大地制約了檔案工作的創(chuàng)新與發(fā)展。因此，如何提高檔案工作者的綜合素質(zhì)已成為我們要解決的重要課題。

當前，我們有些檔案工作者事業(yè)心不強，職業(yè)情感淡薄，奉獻意識與敬業(yè)精神欠缺，不注重職業(yè)道德修養(yǎng)，業(yè)務上不精益求精，缺乏知識更新的主動性與自覺性。一個合格的檔案管理人員應具備一定的理論水平和政治素養(yǎng)，要懂得黨和國家關(guān)于檔案整理工作方面的政策，懂得檔案工作的基本理論原則和方法，同時也要具備一定的工作能力和文字表達能力。檔案人員要根據(jù)相關(guān)學科知識提高自己業(yè)務處理綜合能力，專(兼)職檔案工作者除了掌握歸檔的基本知識外，還要了解一些文秘學、情報學、計算機等相關(guān)學科知識，以保證檔案管理水平的提高。在檔案管理工作中應具備以下幾方面的能力：

1．協(xié)調(diào)能力。在實際工作中檔案人員的協(xié)調(diào)能力的發(fā)揮常常與檔案的齊全完整聯(lián)系在一起。為了做好檔案工作，檔案管理人員要和有關(guān)部門、有關(guān)人員打交道。如何才能得到各方面的支持，除了靠有關(guān)的規(guī)章制度外，更主要的是靠檔案工作者自身協(xié)調(diào)能力的發(fā)揮，通過工作達到各部門檔案管理協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

2．寫作能力。檔案人員有一部分工作直接與文字打交道，要有較高文字書寫能力和較強的文字系統(tǒng)概括能力。有了一定文字水平，才能勝任檔案工作，才能將各種材料寫得更好，才能更好地為單位各項工作服務。

3．管理能力。近年來，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)在檔案工作中的廣泛應用，計算機替代了傳統(tǒng)的手工操作成為檔案管理自動化工作非常重要的工具。因此，未來檔案部門提供給利用者的不再只是紙質(zhì)檔案，而是大量的電子文件。檔案管理人員不再整天忙于收集、整理、進庫取卷等煩瑣低效的工作，而是負責將豐富的檔案信息數(shù)字化，通過專用網(wǎng)絡向社會傳播，使檔案成為重要的信息資源。掌握計算機相關(guān)知識，能促進檔案人員對檔案信息進行電子化、數(shù)字化的有效控制與管理。能迅速有效地收集信息，完整安全地保護信息、及時準確地提供信息、最大限度地運用信息，使利用者在短時間內(nèi)尋找到所需信息。

此外，檔案工作者要建立終身學習制度。檔案工作者只有經(jīng)常參加系統(tǒng)的知識更新學習與繼續(xù)教育培訓，不斷擴展自己的知識，提高學歷層次，才能適應社會發(fā)展的客觀需要。因此，要參加系統(tǒng)的培訓、講座或以自學為主要形式的素質(zhì)教育，有計劃地進行繼續(xù)教育與終身教育。

除此之外，檔案人員要具備一種勇于犧牲自我、默默奉獻的精神，要有耐得住寂寞、不為名利、甘當無名英雄的境界。在日常工作中，檔案人員要做到服務態(tài)度熱情誠懇，講文明，講禮貌，有主動服務精神，想方設法為利用者提供便利。

隨著檔案事業(yè)規(guī)模的日益擴大，檔案數(shù)量日益增多，檔案內(nèi)容日益豐富，檔案信息載體日益多樣，檔案管理手段日益先進，檔案資料的歸集、管理和利用之間的矛盾日益突出，同時，也對檔案管理人員的素質(zhì)提出了新的更高的要求。要推動檔案事業(yè)可持續(xù)發(fā)展，加強檔案人才培養(yǎng)，提高檔案人員素質(zhì)，盡快建設一支高素質(zhì)和具有創(chuàng)新精神的檔案人才隊伍至關(guān)重要。二、影響檔案工作者綜合素質(zhì)提高的幾種因素

目前，我國檔案專業(yè)人員隊伍在文化程度、專業(yè)素質(zhì)、理論水平、思想觀念等方面參差不齊。部分人員文化程度較低，專業(yè)知識老化，知識面較窄，計算機及外語水平不高，思想觀念和管理水平跟不上時代的發(fā)展。這一現(xiàn)狀極大地制約了檔案工作的創(chuàng)新與發(fā)展。究其根源，首先，有的單位領(lǐng)導檔案意識比較薄弱，對檔案工作還沒有給予足夠的重視，從而也未能認識到提高檔案人員素質(zhì)的重要性。有的單位領(lǐng)導只注重專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育培訓而忽視了檔案人員的學習與培訓，對檔案人員的培訓教育沒能納入計劃、沒能給予足夠的支持，檔案資金的投入也不足，檔案管理設備和技術(shù)落后。其次，部分檔案工作者對于自身工作所面臨的巨大挑戰(zhàn)認識不足，或者滿足于自己已掌握的知識，在接受新的技能后不懂得如何將其應用于實際工作中，或者缺乏應用的動力，不愿花費時間和精力來整合提高新的技能。

三、改變現(xiàn)狀，提高檔案工作者素質(zhì)

1．加深對提高政治素質(zhì)的認識。良好的政治素質(zhì)是檔案人員的內(nèi)在要求。檔案工作者必須學習黨的路線、方針、政策和科學理論，使業(yè)務工作始終保持正確的政治方向。同時，要有高度的組織性、紀律性，遵守規(guī)章制度，堅決杜絕失密、泄密現(xiàn)象的發(fā)生。

2．領(lǐng)導高度重視，加大支持力度。隨著市場經(jīng)濟不斷完善，各項社會事業(yè)快速發(fā)展，檔案管理工作的壓力與日俱增，管理難度不斷增大。這就要求分管領(lǐng)導進一步加強對檔案工作的重視程度，自覺更新檔案意識，對新形勢下高素質(zhì)復合型檔案人才的迫切需求有一個清醒、深刻的認識，給檔案工作以人員、資金以及政策上的大力支持。在人員方面，一是通過專業(yè)培訓、繼續(xù)教育等方式提高檔案人員的素質(zhì)；二是通過學生分配、社會招聘等多種渠道積極吸引高層次檔案專業(yè)人才到檔案部門工作，為檔案工作補充高素質(zhì)人才。在政策方面，把檔案工作納入本單位的工作規(guī)劃，不斷建立和完善檔案工作的各項規(guī)章制度，關(guān)心愛護檔案人員，切實解決他們的實際困難，改善他們的工作環(huán)境和提高其工資待遇。在資金方面，加大投入力度，不斷補充完善各項硬件設施。

3．加強業(yè)務培訓，提高素質(zhì)和水平。培訓內(nèi)容要因需設計，將培訓內(nèi)容與實際工作相結(jié)合。在安排上，除加強專業(yè)理論知識學習外，應加大計算機知識的學習，重視網(wǎng)絡知識教育，以適應新時期檔案工作的需要。檔案人員的繼續(xù)教育水平在很大程度上決定檔案工作者的素質(zhì)，檔案工作者的素質(zhì)又在很大程度上決定著檔案事業(yè)的總體水平。要樹立檔案教育是終生教育的觀念，廣泛開展多種形式的教育培訓，如檔案基礎理論與技能培訓、信息技術(shù)培訓、相關(guān)專業(yè)知識培訓等。通過教育培訓，完善檔案管理人員的知識結(jié)構(gòu)、培養(yǎng)敏銳的檔案意識以及較強的檔案技術(shù)能力。同時，注重加強檔案工作者之間、相關(guān)專業(yè)工作者之間及檔案管理單位之間的業(yè)務交流。通過交流，使他們盡快了解別人的先進經(jīng)驗，及時查找自己的不足，吸收好的經(jīng)驗應用于自己的實際工作中。

4．個人自身的努力。檔案工作者本身要不斷努力，注意自身修養(yǎng)；要認清形勢，端正思想，不斷學習，注重積累。要把自學作為提高自身素質(zhì)的一個重要途徑。通過自我學習，與他人交流，擴大知識面，并注重學習過程中的積累與探索，把理論與實際工作有機結(jié)合起來。

5．強化服務意識。提高工作效率。檔案工作者要注意了解并關(guān)注黨和國家的工作大局，善于從政治上認識判斷形勢，善于根據(jù)黨委、政府的中心工作需要積極主動地開展檔案工作。要不斷增強服務意識，有高度責任心，變被動等材料為主動收集材料；變給多少收多少為該收多少就收多少；變給什么就收什么為缺少什么就收什么。在工作中牢固樹立主動服務意識和默默奉獻精神，既要堅持原則，照章辦事，又要有改革創(chuàng)新的精神。這樣才能在服務中提高工作效率，在服務中樹立良好形象。

四、高素質(zhì)復合型檔案人才是時代的呼喚

當今世界信息爆炸式增長，檔案管理也由過去的勞動密集型工作轉(zhuǎn)為現(xiàn)在的以現(xiàn)代化的辦公設備為依托的知識密集型工作。這一方面要求管理者具有很強的分析能力，對一些專業(yè)性強的檔案要做到精確把握；另一方面要根據(jù)利用者的要求提供大量的數(shù)據(jù)檔案信息。這些都要求具有高素質(zhì)、高技能的現(xiàn)代化信息管理人員才能勝任。

高素質(zhì)復合型檔案人才，是指忠于黨的檔案事業(yè)，熟悉國內(nèi)外檔案法規(guī)，掌握現(xiàn)代檔案管理技能，在檔案法制建設、信息資源開發(fā)利用和服務上做出開拓性工作，為檔案事業(yè)的發(fā)展作出顯著成績的人。至少應具備以下特征：一是政治敏銳性。具有較高的政治覺悟和理論素養(yǎng)，堅持四項基本原則，在思想上和行動上與黨中央保持高度一致，能以辯證唯物主義的立場、觀點和方法來觀察、分析問題，對政治上的不同傾向和觀點有敏銳的觀察和識別能力。二是意志堅定性。要有對黨的事業(yè)的堅定信念和理想，嚴守黨和國家機密，具有愛崗敬業(yè)、無私奉獻、埋頭苦干、存真求實、默默無聞的奉獻精神和高尚情操。作為檔案管理人員應當從一開始就有意識地培養(yǎng)和磨練自己的心理素質(zhì)和意志力，這樣才能在平凡崗位的工作中創(chuàng)造出有價值的工作業(yè)績來。要做到想利用者之所想，急利用者之所急，要有“為人找檔”與“為檔找人”的服務精神，滿腔熱情地為利用者和社會服務。三是開拓創(chuàng)新性。具有超前的創(chuàng)新意識和思維，緊隨檔案載體、管理體制等的發(fā)展變化及時調(diào)整工作思路和服務手段，以此來實現(xiàn)檔案工作為領(lǐng)導決策、為改革開放和現(xiàn)代化建設提供全面、主動、及時、有效服務的目的。四是專業(yè)知識和專業(yè)技能的綜合性。不僅應具備扎實的相關(guān)的專業(yè)知識，還應具備熟練使用現(xiàn)代化辦公設備和熟悉掌握信息網(wǎng)絡技術(shù)的技能，如具有較高的文字表達能力、較強的現(xiàn)代化信息工具運用能力等。