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有專家指出，到2015年，中國至少需要影院經(jīng)理及院線策劃等各類專業(yè)人才20余萬人。影院究竟什么人才最緊缺？以上海老牌影院國泰電影院為例，崗位設(shè)置如下：（一）總經(jīng)理1名（二）黨支部書記（三）副總經(jīng)理（2名）：黨支部書記兼副總經(jīng)理，業(yè)務(wù)副總經(jīng)理（四）行政辦公室（2名）、行政部經(jīng)理（副總兼）、財(cái)務(wù)、出納（五）營銷部（5名）：營銷部經(jīng)理、營銷專員（4名），分別負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理、團(tuán)體票、外聯(lián)、排片及協(xié)調(diào)（六）后勤保障部（4名）：后勤總管、物業(yè)維護(hù)3名，負(fù)責(zé)院內(nèi)以及出租房等維修工作）（七）放映部（5名）：放映經(jīng)理、放映員（4名）（八）服務(wù)部（19名）：服務(wù)部經(jīng)理（1名）、值班經(jīng)理（1名）、售票員（2名）、服務(wù)員（6名）、3D眼鏡服務(wù)員（2名）、賣品員（2名）、頂班人員（2名）（九）保潔工（4名）共計(jì)42人。這些崗位中，影院總經(jīng)理、主管運(yùn)營的副總經(jīng)理、營銷主管、放映員、網(wǎng)絡(luò)管理等專業(yè)人才都是近年來通過影院自身培養(yǎng)的，作為一家運(yùn)營非常成熟的影院，國泰電影院是通過幾十年才培養(yǎng)出這些專門人才。一家新籌備開業(yè)的影院在短時(shí)間內(nèi)網(wǎng)羅這些急需人才恐怕不是容易的事，從上海聯(lián)和電影院線來看：從2007年到2011年的短短5年間，影院數(shù)量從98家增加到179家，影院所需人才數(shù)倍增長，其中影院總經(jīng)理、運(yùn)營、市場(chǎng)營銷、宣傳策劃、放映以及票務(wù)等各類專業(yè)人才缺口很大。這些崗位對(duì)人才都有具體要求：影院經(jīng)理是影院的靈魂，在北京、上海等大城市，一個(gè)影院經(jīng)理的年薪能達(dá)到15萬元。盡管如此，依然人才難求，這個(gè)關(guān)鍵崗位人才要具備5年以上相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，所學(xué)專業(yè)一般是企業(yè)管理和財(cái)務(wù)方面，對(duì)影院人、財(cái)、物等各項(xiàng)資源的合理計(jì)劃、控制及調(diào)配使用，確保影院的高效運(yùn)營，還要擁有出色的管理、溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力以及較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，目前影院管理人才都是在業(yè)內(nèi)舉薦；影院中層管理人才包括運(yùn)營、市場(chǎng)推廣、策劃宣傳等中層崗位，這些人才崗位較中意酒店管理、旅游管理、新聞媒體、廣告創(chuàng)意、房地產(chǎn)等相關(guān)專業(yè)的人員，像加盟聯(lián)和院線的昆明北辰影城管理層多數(shù)是從事房地產(chǎn)工作的，觸類旁通加上善于學(xué)習(xí)，上手很快；影院放映崗位比較中意電子類、IT類的畢業(yè)生，因?yàn)楝F(xiàn)今影院都是數(shù)字設(shè)備，雖然算不上對(duì)口，但是由于電腦基礎(chǔ)好，可以觸類旁通，較容易上手，且容易弄清原理，便于今后能夠自身維修一些小毛病，這方面人才也是稀缺的。這些影院專業(yè)人才從哪里來？我國專門培育這類人才的專業(yè)學(xué)校只有兩家，有些學(xué)校和院線開設(shè)的都是短期培訓(xùn)班，所謂培育的人才由于缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，還不能算成材。面對(duì)大量人才的缺乏，有些連鎖的影院采取非理性選人和用人的情況，就是排長當(dāng)團(tuán)長使。很多民營的影院干脆到附近的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處高薪“挖墻角”。人才的青黃不接以及人才的頻繁流動(dòng)等負(fù)面因素不僅增加了影院的人力成本，最關(guān)鍵還阻礙了中國電影院的規(guī)范化發(fā)展。

培訓(xùn)缺口。在我國，由于影院專業(yè)人才的培訓(xùn)還剛起步，師資力量本來就很欠缺，加上信息的不對(duì)稱、培訓(xùn)資源無人整合造成相當(dāng)大的培訓(xùn)缺口。很多院線閉門培訓(xùn)，像上海聯(lián)和、星美等大院線，都是自己承擔(dān)人才的選拔和培養(yǎng)，由于人才的培養(yǎng)跟不上影院建設(shè)的步伐，“臨陣磨槍”式的“短平快”培訓(xùn)，以及“排長直接當(dāng)了團(tuán)長”的現(xiàn)象屢見不鮮。上海聯(lián)和電影院線依托院線自身和上海電影技術(shù)廠的資源優(yōu)勢(shì)，近幾年在北京、上海、南京、西安等地組織過影院管理、放映技術(shù)等多個(gè)主題內(nèi)容的培訓(xùn)班，對(duì)100多家影院的經(jīng)理和相關(guān)中層管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)。主要對(duì)象為：新上任或?qū)x升影院總經(jīng)理、營銷、放映、市場(chǎng)、票務(wù)等相關(guān)管理人員，旨在通過對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的深入分析、影院業(yè)務(wù)模塊的全面解構(gòu)和專業(yè)管理工具使用的詳盡指導(dǎo)等方式，讓學(xué)員更好地掌握市場(chǎng)動(dòng)向、控制運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)、突破影院開發(fā)瓶頸。這些培訓(xùn)雖然涉及面比較全面，對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的影院人才有提高，但由于時(shí)間倉促，很多剛?cè)胄械男氯诉€不能吃透太多的課程，甚至有些人還聽不懂專業(yè)術(shù)語，這就造成了培訓(xùn)的缺陷。政策缺口。我國院線體制改革推動(dòng)了中國電影朝著市場(chǎng)化大發(fā)展，從國家到地方都積極鼓勵(lì)文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)，尤其是近幾年對(duì)電影事業(yè)的投入也加大了力度，從電影覆蓋農(nóng)村的2131工程到大力發(fā)展集鎮(zhèn)影院，推出了很多新舉措。國家電影事業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金管理委員出臺(tái)了《關(guān)于對(duì)影院安裝2K和1.3K數(shù)字放映設(shè)備補(bǔ)貼的通知》。為了讓更多的百姓看到首輪電影，作為中國的前沿城市———上海市2010年率先推出了鎮(zhèn)級(jí)政府開設(shè)集鎮(zhèn)影院給予50萬元設(shè)備支持的鼓勵(lì)政策。在上海，像嘉定、奉賢等區(qū)也紛紛順應(yīng)電影發(fā)展潮流，由各區(qū)對(duì)國有影院投資進(jìn)行修繕改造，嘉定區(qū)政府投資1500萬元修繕改造嘉定影劇院，新修繕的影劇院由以前的1個(gè)大廳改造成1大、2小，實(shí)現(xiàn)多廳放映，并獲得較好的票房業(yè)績(jī)。但是，對(duì)于影院專業(yè)人才的培養(yǎng)和扶持，各級(jí)政府還沒有出臺(tái)有針對(duì)性的對(duì)應(yīng)舉措。雖然也有出臺(tái)針對(duì)生產(chǎn)型企業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的人才扶持政策，但多數(shù)是針對(duì)具有地方產(chǎn)業(yè)特色的人才，對(duì)于影院管理方面的專業(yè)人才還沒有明確、有針對(duì)性的政策。

影院專業(yè)人才開發(fā)對(duì)策做好影院各類人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備，必須建立起一套系統(tǒng)而有效的培訓(xùn)體系。有效的培訓(xùn)體系不是頭疼醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的“救火工程”，而是深入發(fā)掘企業(yè)的核心，結(jié)合人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，加快培養(yǎng)實(shí)用性人才。上海聯(lián)和電影院線總經(jīng)理徐小平表示，中國影院專業(yè)人才培養(yǎng)的規(guī)模和方式都缺乏體系。電影管理部門、院線和相關(guān)高校應(yīng)通力合作，建立一個(gè)從人員選拔、理論培訓(xùn)、實(shí)踐操作、行業(yè)人才考核、評(píng)審等一系列環(huán)節(jié)的全方位人才培育體系，這樣才能有的放矢、循序漸進(jìn)地提升中國影院人才的專業(yè)化水平?！眹覐V電總局、行業(yè)協(xié)會(huì)、院線的決策者應(yīng)該高屋建瓴，設(shè)立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、整合培訓(xùn)資源、多方聯(lián)動(dòng)、縱深發(fā)展，全方位培育影院專業(yè)人才，打造出一批適應(yīng)市場(chǎng)變化需求的優(yōu)秀影院管理團(tuán)隊(duì)。建議從以下5個(gè)方面著手：統(tǒng)一規(guī)范設(shè)定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。知識(shí)亟需專業(yè)化。培養(yǎng)影院專業(yè)人才首先需要一套標(biāo)準(zhǔn)化的教材，目前國內(nèi)在影院管理方面的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是空白，還沒有一套類似其他先進(jìn)行業(yè)公認(rèn)的規(guī)范。我國有40多條院線，上規(guī)模的萬達(dá)、聯(lián)和、星美、大地、金逸等院線都有自己的培訓(xùn)體系，自主培訓(xùn)的弊端很大，因?yàn)槊考以壕€的企業(yè)文化和管理模式各不相同，師傅教出來的徒弟招式也不一樣，它只能培養(yǎng)適合自身院線的人才，通用性較差，員工一旦跳槽到新的院線又得重新開始。因此，國家廣電總局電影局以及電影行業(yè)協(xié)會(huì)，要聯(lián)動(dòng)中國有規(guī)模有經(jīng)驗(yàn)的大院線，將那些歷經(jīng)市場(chǎng)洗禮和驗(yàn)證過的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)及錯(cuò)誤教訓(xùn)，進(jìn)行梳理整合，同時(shí)用理論工具對(duì)其打磨，最終形成一套兼具實(shí)用性及廣泛適用性的標(biāo)準(zhǔn)化教材。標(biāo)準(zhǔn)化教材可分為：《認(rèn)識(shí)電影院》、《電影行業(yè)學(xué)導(dǎo)論》、《電影院建設(shè)與實(shí)施》、《影院行業(yè)管理學(xué)》《影院行業(yè)人力資源管理》、《電影院市場(chǎng)學(xué)》《影院行業(yè)市場(chǎng)營銷學(xué)》、《財(cái)務(wù)管理》、《影院經(jīng)營學(xué)》、《電影行業(yè)與方法》、《中國電影史》、《電影放映手冊(cè)》、《影院人員職業(yè)素養(yǎng)學(xué)》、《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)》、《影視與藝術(shù)概論》、《影視美學(xué)導(dǎo)論》等教材。其內(nèi)容不僅涉及影院建設(shè)、運(yùn)營、市場(chǎng)營銷、人力、財(cái)務(wù)、職業(yè)素養(yǎng)等方面，還要會(huì)解決組織流程、控制影院風(fēng)險(xiǎn)、應(yīng)急處理、公關(guān)危機(jī)等問題，從而為專業(yè)建設(shè)、人才培養(yǎng)夯實(shí)理論基礎(chǔ)，找到切實(shí)可行的實(shí)施辦法，有利于促進(jìn)專業(yè)教師的專業(yè)理論研究和專業(yè)技能研發(fā)，形成一系列的配套的教學(xué)研究成果。經(jīng)驗(yàn)有待系統(tǒng)化。影院經(jīng)營過程中，面對(duì)各種困惑和問題，特別是很多問題無法用標(biāo)準(zhǔn)的量化去解決，因此針對(duì)性的研究，國內(nèi)票房龍頭的上海聯(lián)和電影院線經(jīng)營管理中提出：統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一排片、統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一管理;向人才要票房、向技術(shù)要票房、向管理要票房、向營銷要票房。院線還經(jīng)常開展經(jīng)營管理、理論技術(shù)學(xué)習(xí)，帶動(dòng)了安徽合肥長江影院等一大批有潛力的中型影院躍上千萬票房之列，也使上海聯(lián)和電影院線不斷拓展全國市場(chǎng)空間，成為全國電影行業(yè)中的“航空母艦”。

經(jīng)營尚需理論化。國內(nèi)影院行業(yè)著名講師陳國偉先生在多年的影院經(jīng)營中，總結(jié)出一套“三階段”理論：很多影院將這套理論運(yùn)用到經(jīng)營中，取得了較好的效果。第一個(gè)階段為市場(chǎng)拓展期（即影院產(chǎn)品介紹期）。階段標(biāo)志———平均上座率低于20%，工作重點(diǎn)：迅速提高知名度，增加人流，強(qiáng)調(diào)觀眾人次比票房更重要。第二階段為品質(zhì)提升期（即影院產(chǎn)品成長期）。階段標(biāo)志———平均上座率20%-30%，工作重點(diǎn)：繼續(xù)提升人流，同時(shí)做好客戶維護(hù)工作。第三階段為品牌個(gè)性化（即影院產(chǎn)品成熟期）。階段標(biāo)志———平均上座率30%以上，工作重點(diǎn)：定制服務(wù)，提升非黃金時(shí)段人流。另外，根據(jù)影院區(qū)域市場(chǎng)情況，確定影院在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)策略。在空白市場(chǎng)，確立市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略，主要是加強(qiáng)行業(yè)宣傳、影片宣傳，擴(kuò)大總市場(chǎng)。在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，確立市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略，通過總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（價(jià)格策略）、標(biāo)新立異戰(zhàn)略（品牌戰(zhàn)略）、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略（細(xì)分市場(chǎng)）等獲得市場(chǎng)。整合資源,推進(jìn)師資建設(shè)。整合院線頂尖講師人才。我國影院業(yè)奇缺的不僅僅是管理、技術(shù)、營銷等專業(yè)人才，更奇缺是它的上游師資：能兼具理論與實(shí)踐的培訓(xùn)講師。師傅帶徒弟的“傳幫帶”人才培養(yǎng)機(jī)制太為緩慢，已經(jīng)不適合中國電影業(yè)的迅猛發(fā)展，影城間互“挖墻角”只能使影院行業(yè)矛盾更為突出。建議國家電影局、行業(yè)協(xié)會(huì)等相關(guān)部門集結(jié)國內(nèi)頂尖院線、高校等頂尖專業(yè)人士（最好是參與編輯標(biāo)準(zhǔn)化教材的人士），聘請(qǐng)他們擔(dān)任培訓(xùn)講師，根據(jù)制訂的標(biāo)準(zhǔn)化教材為各大院線、影院、學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)，合格者頒發(fā)行業(yè)上崗證書。挑選優(yōu)秀學(xué)員擔(dān)任講師。每期培訓(xùn)班結(jié)束后，可從培訓(xùn)班中挑選理論與實(shí)踐皆優(yōu)秀的學(xué)員擔(dān)任講師，并頒發(fā)講師資格證。這些學(xué)員是從一線工作中成長，他們加入到講師的隊(duì)伍中來，會(huì)更接近基層的需求。對(duì)于表達(dá)能力突出，有人格魅力、業(yè)務(wù)過硬的學(xué)員講師可頒發(fā)等級(jí)證書，分為1—5星的級(jí)別，并結(jié)合薪酬激勵(lì)，這樣會(huì)激勵(lì)更多的優(yōu)等人才加入到影院培訓(xùn)講師的隊(duì)伍中。

實(shí)行講師職業(yè)水平認(rèn)證制度。影院行業(yè)發(fā)展越來越快，對(duì)人才要求越趨專業(yè)化，因此對(duì)培訓(xùn)講師的要求就越高。為適應(yīng)人才評(píng)價(jià)機(jī)制的發(fā)展要求，以能力、業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向、建立科學(xué)的社會(huì)化的人才評(píng)價(jià)機(jī)制，建議總局和行業(yè)協(xié)會(huì)實(shí)行講師職業(yè)水平認(rèn)證制度，重點(diǎn)是對(duì)應(yīng)講師掌握影院經(jīng)營管理全過程管理知識(shí)水平的考核，影院行業(yè)培訓(xùn)講師職業(yè)水平認(rèn)證制度的推行對(duì)中國影院人才的專業(yè)化具有重要的意義。形式多樣，推進(jìn)培訓(xùn)進(jìn)程。長班與短班結(jié)合。電影專業(yè)院校開設(shè)影院專業(yè)，培養(yǎng)全方位的管理人才。北京電影學(xué)院是全國率先增設(shè)院線經(jīng)營、管理本科專業(yè)，該專業(yè)強(qiáng)調(diào)綜合素質(zhì)與專業(yè)特色突出，不僅會(huì)培養(yǎng)學(xué)生的藝術(shù)鑒賞和創(chuàng)作能力，還在電影的發(fā)行、推廣、運(yùn)營等業(yè)務(wù)上進(jìn)行培養(yǎng)。短期培訓(xùn)班可由電影行業(yè)協(xié)會(huì)組織，整合業(yè)內(nèi)優(yōu)秀資源，定期組織培訓(xùn)。目前我國有些培訓(xùn)手段和培訓(xùn)理論已比較成熟，像中國電影發(fā)行放映協(xié)會(huì)每年舉辦的全國電影院經(jīng)理培訓(xùn)班和放映員培訓(xùn)班，師資都是業(yè)內(nèi)各領(lǐng)域的頂尖力量；上海聯(lián)和電影院線針對(duì)電影技術(shù)由朱覺先生主講的《數(shù)字電影放映技術(shù)的應(yīng)用》課程；陳國偉先生開設(shè)的影院總經(jīng)理BCO管理培訓(xùn)班以及他針對(duì)市場(chǎng)營銷主講的3.5理論課程,這些培訓(xùn)班都比較短,適合有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏理論總結(jié)的影院經(jīng)理人、市場(chǎng)營銷人員以及放映員參加，關(guān)鍵是要讓信息通透，打破院線之間的芥蒂，讓更多影院人才學(xué)以致用，實(shí)現(xiàn)資源共享，共同發(fā)展。高校與企業(yè)聯(lián)合。高校應(yīng)該注重電影人才專業(yè)技能，讓培養(yǎng)的學(xué)生不能只在課堂里學(xué)習(xí)理論，要與上規(guī)模的大院線、影院巨頭聯(lián)動(dòng)發(fā)展，讓學(xué)生從課堂走進(jìn)影院實(shí)踐，在理論和操作上都成為“巨人”。廈門理工學(xué)院數(shù)字創(chuàng)意學(xué)院、廈門市文化藝術(shù)中心與美國亞洲超星影院2011年簽署合作協(xié)議，共同創(chuàng)建亞洲超星影院國際數(shù)字院線管理培訓(xùn)中心，培養(yǎng)數(shù)字院線運(yùn)營管理人才，提供數(shù)字電影的所有權(quán)、管理、運(yùn)營及數(shù)字影院開發(fā)等課程，所有培訓(xùn)課程體系將按照美國職業(yè)化技能人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)員培訓(xùn)考核通過后，可獲得由美國知名大學(xué)和數(shù)字影院行業(yè)界認(rèn)證的國際通用職業(yè)資格證書。為了提供實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，該中心還將著手進(jìn)行在廈門理工學(xué)院建設(shè)和運(yùn)營一個(gè)數(shù)字影院的可行性研究，作為廈門理工學(xué)院超星影院課程學(xué)生培訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室，為全國各地培養(yǎng)和輸出院線管理人才。北京新影聯(lián)也將聯(lián)合西安電影制片廠、中國傳媒大學(xué)等高校建立一個(gè)西部電影學(xué)校，培養(yǎng)人才。企業(yè)與企業(yè)配合。企業(yè)培養(yǎng)自有人才、儲(chǔ)備干部也是補(bǔ)充人才的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)與企業(yè)之間應(yīng)該相互發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，通過彼此配合與互動(dòng)，提升影院人才素質(zhì)。北京九州中原院線旗下的浙江華星影院是一家6個(gè)廳的新影院，影院的投資者由于剛起步，管理不夠規(guī)范。他們先后組織員工到上海聯(lián)和院線旗下的寧波影城等單位進(jìn)行崗前實(shí)習(xí)，還借鑒兄弟單位在用人、工改、各項(xiàng)制度等方面的經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自身實(shí)際，推出了定薪、定崗、定能的考核方案，如今影院已走向正軌，票房連續(xù)2年排九州中原院線前5名。

創(chuàng)新機(jī)制，留住優(yōu)秀人才。中國影院行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必轉(zhuǎn)化成人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)已經(jīng)打響。很多高檔連鎖影院的高管紛紛把目光投到設(shè)備老化、待遇僵化的國營老影院以及待遇差的連鎖影院，高薪從那里聘請(qǐng)人才，由此導(dǎo)致影院人才頻頻跳槽，到設(shè)備一流、待遇好的連鎖影院任職。如何留住優(yōu)秀人才已經(jīng)成為老影院以及待遇較差的影院管理層思考的問題？上海聯(lián)和院線旗下的加盟影院———上海嘉定影劇院是一家有30多年歷史的老影院，30多名員工中，半數(shù)為45歲以上中老年人，隊(duì)伍老化、積極性不高、專才不專、“大鍋飯”式的考核制度一直是制約影院發(fā)展的瓶頸，這種制度很容易使職工產(chǎn)生“干好干壞一個(gè)樣”的思想，不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。2007年，嘉定影劇院重新修繕改造，2009年轉(zhuǎn)制，由原來的事業(yè)單位改為國有企業(yè)。2007—2009年期間，陸續(xù)有8名老同志退休，其中包括財(cái)務(wù)、營銷、電工等關(guān)鍵崗位。為做好人才的梯隊(duì)建設(shè)，影院一方面對(duì)外招聘急需人才，另一方面積極培養(yǎng)本單位“接力人才”，通過“事業(yè)留人、待遇留人、情感留人”的方式不斷壯大人才隊(duì)伍，促使員工有了很大的歸屬感，企業(yè)發(fā)展日新月異，電影票房從2006年的50萬元提升到2011年的700萬元。事業(yè)留人。薪資是短暫的，發(fā)展才是長久的。留住人才的最佳手段并不是鈔票多，而是給人才一個(gè)充分發(fā)揮自身價(jià)值的舞臺(tái)。影院從2007年修繕后，就開始注重培養(yǎng)有潛力的后備干部，并打破了事業(yè)編制和企業(yè)編制的差別，3年間先后將3名后備干部提拔做票務(wù)主管、放映主管、場(chǎng)務(wù)主管，有的還發(fā)展為入黨積極分子。

待遇留人。按照影院過去的一貫規(guī)定，工作未滿2年的員工不能享受單位旅游等相關(guān)福利，年輕的合同工年終獎(jiǎng)、高溫費(fèi)等各項(xiàng)福利均打?qū)φ?。為了?chuàng)造“人人都是企業(yè)主人”的工作氛圍，影院打破固有的條條框框，讓新招聘的7名員工同其他員工一樣享受山東、云南等旅游等福利補(bǔ)貼，為新招聘的放映員提供到上海、南京等地培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，合同工和正式工的年終獎(jiǎng)一樣，員工的收入也大幅增加，從3年前的2萬多元到如今6萬多元。情感留人。影院一直注重人性化管理，一系列用情感化員工的規(guī)定極大地增強(qiáng)了員工的歸屬感。員工過生日，工會(huì)會(huì)送上一份問候一份禮品，每年重陽節(jié)，影院都會(huì)組織退休員工吃“團(tuán)圓飯”，聽老年人暢所欲言。員工心里有解不開的“結(jié)”，黨支部書記會(huì)及時(shí)找他談心。影院黨政領(lǐng)導(dǎo)時(shí)刻關(guān)心員工生活：?jiǎn)T工宋豫新家有弱智孩子，生活陷入困境，員工蔣永明腦梗住院，員工張瑚家里遭遇火災(zāi)，已故員工陳青的女兒上大學(xué)學(xué)費(fèi)緊張，這一切都逃不出影院領(lǐng)導(dǎo)的目光，影院經(jīng)理和黨支部書記及時(shí)上門慰問，送上慰問金，帶去關(guān)懷、幫其度難關(guān)。政策扶持,加快人才建設(shè)。電影產(chǎn)業(yè)涉及的范圍很廣，影院人才建設(shè)也是其鏈條中應(yīng)該被關(guān)注和扶持的一個(gè)內(nèi)容。筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從以下3個(gè)方面加以扶持：扶持發(fā)展影院高等教育和職業(yè)教育。北京電影學(xué)院管理系從2010年開始招收院線經(jīng)營、管理專業(yè)的學(xué)生，1000人報(bào)名，只錄取35人。35人對(duì)高速發(fā)展的中國電影產(chǎn)業(yè)來說是杯水車薪。因此，國家應(yīng)該因地制宜，鼓勵(lì)各地電影和傳媒相關(guān)的高校以及職業(yè)學(xué)校多多開設(shè)影院經(jīng)營管理專業(yè)，更多地培育影院專業(yè)人才。在每年畢業(yè)季的校園招聘中，直接到各個(gè)高校選拔錄取所需人才，進(jìn)而為企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

培養(yǎng)獎(jiǎng)勵(lì)影院中青年管理人才。每年國家補(bǔ)貼一筆資金，獎(jiǎng)勵(lì)在業(yè)內(nèi)做出特殊貢獻(xiàn)以及優(yōu)秀業(yè)績(jī)的中青年管理人才，比如：管理精英獎(jiǎng)、營銷貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、愛崗敬業(yè)獎(jiǎng)等。以此帶動(dòng)更多的人兢兢業(yè)業(yè)、努力工作。既可以起到督促作用，也可以使這些人才得到社會(huì)滿足感與認(rèn)同感，且得到獎(jiǎng)金的人員也可以選擇出國學(xué)習(xí)來豐富、提升自身的素質(zhì)。建立數(shù)字電影放映技術(shù)人員職業(yè)資格制度。從2009年———2011年3年之間，我國基本實(shí)現(xiàn)了膠片時(shí)代向數(shù)字時(shí)代的轉(zhuǎn)變，90%以上的影院都實(shí)現(xiàn)了數(shù)字放映，稍微懂些電腦知識(shí)的人都能放映，但多數(shù)影院的放映員只知道怎么操作，卻連基本的小故障都不會(huì)處理，影院有時(shí)正在放映影片時(shí)，遇到問題還是依賴聯(lián)系廠家維修。雖然廠家和影院都簽訂了保修協(xié)議，但遠(yuǎn)水解不了近渴，一旦出現(xiàn)故障，就要進(jìn)行處理退票、安撫觀眾等應(yīng)急措施，遇到特殊情況，還會(huì)引起矛盾和影院形象。建立數(shù)字電影放映技術(shù)人員職業(yè)資格制度，就是避免濫竽充數(shù)，鼓勵(lì)放映員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，讓更多愛學(xué)習(xí)、懂業(yè)務(wù)的有優(yōu)秀放映員走上工作崗位。數(shù)字影視放映技術(shù)人才應(yīng)該是個(gè)復(fù)合型人才，要有很強(qiáng)的實(shí)踐能力和動(dòng)手能力，而且要有很好的創(chuàng)意思想，當(dāng)然也不能缺少影視基礎(chǔ)理論和職業(yè)修養(yǎng)的積累。

結(jié)語

為了撰寫該論文，筆者在上海聯(lián)和電影院線和有關(guān)影院領(lǐng)導(dǎo)和老師們的指導(dǎo)下進(jìn)行了大量的研究工作，在理論研究與管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上，充分地分析了各項(xiàng)制約影院行業(yè)發(fā)展的因素后，提出6項(xiàng)解決中國影院行業(yè)人才匱乏的有效途徑。呈獻(xiàn)給大家更多的是原理，而非原則；是一種思維上方式，而非標(biāo)準(zhǔn)答案，仍需要探索者去實(shí)施，在實(shí)踐中得到經(jīng)驗(yàn)和不足。所以期望那些身居經(jīng)營管理要職的人員，能夠存有“空杯意識(shí)”，引領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)和企業(yè)向更高的目標(biāo)跨越。影院作為電影產(chǎn)業(yè)鏈的終端環(huán)節(jié)，其經(jīng)營狀況好壞直接影響著上海地區(qū)的電影市場(chǎng)的發(fā)展。在上海地區(qū)影院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，各位影院經(jīng)營管理者應(yīng)該積極的借助科學(xué)的管理方式和現(xiàn)代化的管理工具來經(jīng)營管理自己的影院；應(yīng)該在主動(dòng)借鑒國外電影發(fā)達(dá)國家影院管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合上海地區(qū)的實(shí)際市場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)，制定出適合自身影院特征的發(fā)展策略、專業(yè)人才引進(jìn)策略，引導(dǎo)影院走出一條具有自身特色的品牌成長之路，推進(jìn)上海電影市場(chǎng)的快速、健康發(fā)展。并希望，今后國家多出臺(tái)些針對(duì)影院管理、經(jīng)營人才扶持的政策，這樣在電影行業(yè)協(xié)會(huì)、院線、影院等業(yè)內(nèi)人士的共同努力，中國影院人才的培訓(xùn)機(jī)制會(huì)更加完善，影院經(jīng)營管理人才會(huì)更多更成熟。

作者：宋放單位：上海嘉定影劇院有限責(zé)任公司