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摘要:改革開放以來,我國國有企業(yè)無論在外部的經(jīng)營環(huán)境上還是在內(nèi)部的經(jīng)營機(jī)制上都發(fā)生了深刻的變化,隨著大量的外資企業(yè)進(jìn)入中國并實行員工本土化策略,在無形之中與國內(nèi)企業(yè)特別是國有企業(yè)展開了日益激烈的人才競爭。在這種時代背景下,為保證國有企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,以人為本,切實提高職業(yè)生涯管理的有效性成為國有企業(yè)的必然選擇。
關(guān)鍵詞:國有企業(yè);人才競爭;職業(yè)生涯管理
職業(yè)生涯管理是美國近十幾年來從人力資源管理理論與實踐中發(fā)展起來的新學(xué)科,是當(dāng)代人力資源管理體系的重要組成部分和嶄新發(fā)展方向。根據(jù)美國組織行為專家道格拉斯·霍爾的觀念,所謂職業(yè)生涯管理,是指組織開展和提供的用于幫助和促進(jìn)組織內(nèi)正在從事某類職業(yè)活動的員工職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的行為過程,包括職業(yè)生涯設(shè)計、規(guī)劃、開發(fā)、評估、反饋和修正等一系列綜合性的活動與過程。國有企業(yè)職業(yè)生涯管理主要由員工和組織兩方面構(gòu)成,作為在社會主義市場經(jīng)濟(jì)中占主導(dǎo)地位的國有企業(yè),如何構(gòu)建國有企業(yè)職業(yè)生涯管理新模式,打造高素質(zhì)人才隊伍,形成核心競爭力,保持企業(yè)持續(xù)成長,達(dá)到員工個人成長和企業(yè)事業(yè)繁榮的共贏局面,已經(jīng)成為國有企業(yè)職業(yè)生涯管理工作的一項重要內(nèi)容。
一、國有企業(yè)職業(yè)生涯管理的意義
職業(yè)生涯管理是合理處理好員工個人事業(yè)和國有企業(yè)發(fā)展關(guān)系的重要基礎(chǔ),做好這項工作對于個人、企業(yè)甚至是整個社會都具有重要的意義。
(一)增強(qiáng)國有企業(yè)凝聚力。國有企業(yè)職業(yè)生涯管理首先基于“員工是企業(yè)的財富與資源”的理念,它為員工創(chuàng)造條件,提供了合適的發(fā)展空間,使之有機(jī)會獲得一份有成就感和自我實現(xiàn)感的職業(yè)。因此,職業(yè)生涯管理增強(qiáng)了員工的歸屬感,使員工對國有企業(yè)產(chǎn)生信任,相信國有企業(yè)和自身存在的價值,從而主動的承擔(dān)責(zé)任,體現(xiàn)出更強(qiáng)的敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神。
(二)指導(dǎo)員工職業(yè)生涯規(guī)劃。員工在個人職業(yè)生涯規(guī)劃中,對個人的個性特征、能力水平和優(yōu)劣勢的認(rèn)知難免主觀,對國有企業(yè)的職業(yè)機(jī)會及其他職業(yè)的要求和認(rèn)識不甚明了,這種認(rèn)識的偏差和信息的不對稱,自然造成員工職業(yè)期望感性有余、理性不足,時間一長,便會感到“伯樂難遇,壯志難酬”。職業(yè)生涯管理將幫助員工理性的認(rèn)識和評價自己適合干什么、能干什么、組織需要干什么,從而建立比較切實的個人職業(yè)生涯規(guī)劃。
(三)實現(xiàn)國有企業(yè)和員工“雙贏”。職業(yè)生涯管理是將員工個人的職業(yè)理想同國有企業(yè)的目標(biāo)結(jié)合起來,有效抑制了國有企業(yè)與員工個體在目標(biāo)設(shè)置上的偏差,避免由此造成的員工主動性、積極性的喪失,使員工在國有企業(yè)中發(fā)展,國有企業(yè)在員工發(fā)展中成長,雙方結(jié)成相互支持、相互依附、長期認(rèn)同的“利益共同體”,最終實現(xiàn)國有企業(yè)與員工之間共同發(fā)展。
(四)開發(fā)國有企業(yè)人力資源。準(zhǔn)確的人力資源信息是進(jìn)行高效的人員需求、供給預(yù)測及制訂培訓(xùn)計劃的基礎(chǔ)。職業(yè)生涯管理有利于國有企業(yè)更好地了解員工的專業(yè)技術(shù)水平,及時做出需求及供給預(yù)測,有目的的進(jìn)行招聘與選拔;有利于國有企業(yè)獲得培訓(xùn)需求最準(zhǔn)確的信息,有效地組織員工開展相關(guān)培訓(xùn),根據(jù)人崗匹配的原則對員工進(jìn)行調(diào)動、整合和再配置等活動,使人盡其才,才盡其用。
二、國有企業(yè)職業(yè)生涯管理新模式的構(gòu)建
美國麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院的施恩教授于1978年提出了著名的“職業(yè)錨理論”,他認(rèn)為職業(yè)生涯發(fā)展其實是個持續(xù)探索的過程,在此過程中,每個人都在根據(jù)自己的能力、動機(jī)、需要、態(tài)度和價值觀等慢慢形成較為明確的職業(yè)定位。據(jù)他研究,存在著五種職業(yè)錨:技術(shù)/功能能力型職業(yè)錨、管理能力型職業(yè)錨、創(chuàng)造型職業(yè)錨、安全/穩(wěn)定型職業(yè)錨、資助/獨(dú)立型職業(yè)錨。根據(jù)職業(yè)錨理論以及國有企業(yè)對員工職業(yè)生涯管理的發(fā)展趨勢,我們將構(gòu)建四種類型的國有企業(yè)職業(yè)生涯管理新模式。
(一)單向職業(yè)生涯管理模式。單向職業(yè)生涯管理是指職務(wù)等級由低級到高級的提升,從而獲得自身發(fā)展所需要經(jīng)歷的職業(yè)生涯管理模式。在傳統(tǒng)國有企業(yè)職業(yè)發(fā)展體系里,單向職業(yè)生涯管理模式是員工職業(yè)發(fā)展道路最普遍的設(shè)計。這種模式引導(dǎo)員工從一個特定的工作到下一個工作向上發(fā)展,并且發(fā)展的路線單一,最終成為一名管理者,履行一個管理職位的典型職能。行政級別的晉升,體現(xiàn)了國有企業(yè)鼓勵員工積極向上,努力工作,因為職級的上升相應(yīng)伴隨薪酬的增加,由于這種模式通常將員工的發(fā)展限制于一個職業(yè)部門內(nèi)或一個組織單位內(nèi),往往存在僧多粥少且適應(yīng)面窄的問題。
(二)橫向職業(yè)生涯管理模式。橫向職業(yè)生涯管理是指在同一層次不同職務(wù)之間調(diào)動的職業(yè)生涯管理模式。企業(yè)結(jié)構(gòu)日趨扁平化的今天,管理層次大量減少,晉升機(jī)會大量減少,傳統(tǒng)行政級別的晉升涉及的人數(shù)也大量減少。為了更大限度地調(diào)動員工的工作積極性,國有企業(yè)應(yīng)該鼓勵員工針對自己的特長提出橫向發(fā)展要求,提高多種技能。因為一個人在工作上的滿足感不僅僅來自傳統(tǒng)的行政級別晉升,還包括技術(shù)水平的提高、專業(yè)知識的增加、管理技能的提高等其他方面。橫向發(fā)展包括擴(kuò)大現(xiàn)有工作內(nèi)容和工作輪換。這種橫向發(fā)展可使工作具有多樣性,有利于員工發(fā)現(xiàn)自身才能與工作的最佳結(jié)合點,同時又可以積累各方面的經(jīng)驗,獲得新的發(fā)展機(jī)會。
(三)雙重職業(yè)生涯管理模式。雙重職業(yè)生涯管理是指在某一專業(yè)領(lǐng)域既具有解決問題的核心技能,又能通過承擔(dān)更多的責(zé)任和參與更多的活動來豐富自己的職業(yè)生涯管理模式。這種模式最初開發(fā)是為了解決那些受到專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),并且不期望在組織中通過正常的升遷程序調(diào)到管理部門員工的問題,如研發(fā)人員、技術(shù)人員、工程人員等,通過雙重的職業(yè)生涯管理,他們能夠增加自己的專業(yè)知識,可以為企業(yè)做更大的貢獻(xiàn)。這種模式擺脫了傳統(tǒng)的國有企業(yè)中職業(yè)生涯管理單一的行政職位系列的弊端,提供了兩條職業(yè)生涯管理路線:一條是管理生涯路線,沿著這條道路可以一直通達(dá)高級管理職位;第二條是專業(yè)技術(shù)人員生涯路線,沿著這條道路可以通達(dá)技術(shù)職位的最高端。雙重職業(yè)生涯管理是目前國有企業(yè)實行最多且效果最好的模式。
(四)新型職業(yè)生涯管理模式。新型職業(yè)生涯管理是指通過縱向職業(yè)發(fā)展的職務(wù)序列與橫向發(fā)展的職務(wù)機(jī)會的綜合與交叉,調(diào)動員工的工作崗位或不斷豐富員工的工作內(nèi)容和擴(kuò)大責(zé)任范圍,使員工學(xué)習(xí)新的技術(shù)知識,迎接新的挑戰(zhàn)的職業(yè)生涯管理模式。近年來,國有企業(yè)環(huán)境的急劇變化對國有企業(yè)職業(yè)生涯管理的模式提出了新的挑戰(zhàn)。經(jīng)濟(jì)活動對人才和知識的依賴程度越來越強(qiáng),國有企業(yè)為了吸引人才、激勵人才和留住人才,對以往的職業(yè)生涯管理模式進(jìn)行了較大的改進(jìn)。越來越多的國有企業(yè)縮減了自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,進(jìn)行了組織結(jié)構(gòu)的重組,以增強(qiáng)國有企業(yè)的靈活性,于是出現(xiàn)了一種新的職業(yè)生涯管理模式。這種模式具有相當(dāng)?shù)撵`活性,它使員工的能力得到更快的發(fā)展,人性得到更多的尊重,有利于提高員工的工作熱情和積極性,開拓其視野,積累人脈。這種模式為員工帶來了更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會,可使員工晉升到較高層職務(wù)之前具有更豐富的經(jīng)歷和經(jīng)驗,增強(qiáng)了企業(yè)的應(yīng)變性。
三、國有企業(yè)開展職業(yè)生涯管理的途徑
(一)建立新型企業(yè)文化。新型企業(yè)文化的核心是企業(yè)的價值觀,中心是以人為主體的人本文化,它在增強(qiáng)群體的凝聚力方面具有不可替代的作用。新型的企業(yè)文化應(yīng)樹立科學(xué)的人才觀,拋棄高學(xué)歷情結(jié),積極推行職業(yè)教育與學(xué)科教育平起平坐、文憑與職業(yè)資格并重并舉的制度文化,營造一個以能力為主導(dǎo),而不是以身份為主導(dǎo)的公平競爭型企業(yè)文化環(huán)境。在員工的職業(yè)生涯管理方面,企業(yè)可以通過新型企業(yè)文化的支持與員工建立起關(guān)系型心理契約。這種良性的心理契約包括了員工對企業(yè)的認(rèn)同和企業(yè)對員工的重視,它基于雙方的信任和忠誠,具有高度穩(wěn)定性和高忠誠度。
(二)提供科學(xué)設(shè)計平臺。在設(shè)計員工職業(yè)目標(biāo)的過程中,應(yīng)采取開放式的互動設(shè)計平臺。從員工的自我診斷、評價、分析入手,進(jìn)而由所在部門根據(jù)其工作效率、表現(xiàn)、績效及優(yōu)缺點的分析做出初步設(shè)計草案,再提交人力資源管理部門作進(jìn)一步的分析和評價。人力資源管理部門在綜合各方面意見及征詢本人意見的前提下,形成一個階段性的員工職業(yè)生涯管理的方針目標(biāo)展開圖,其中包括與個人人生目標(biāo)及長期階段目標(biāo)相配套的生涯發(fā)展戰(zhàn)略,與短期階段目標(biāo)相配套的生涯發(fā)展策略等,提交決策層審定。要做到三方協(xié)作共同制定,充分考慮每個人的優(yōu)缺點及專長、個人職業(yè)目標(biāo)與組織目標(biāo)的一致性、職業(yè)生涯目標(biāo)管理的動態(tài)性及滾動的修正性,突出體現(xiàn)事業(yè)留人的宗旨。
(三)實施系統(tǒng)管理辦法。國有企業(yè)應(yīng)通過各種途徑,采取科學(xué)合理的職業(yè)生涯管理辦法管理員工的職業(yè)生涯,保證企業(yè)和員工職業(yè)生涯管理效益的最大化。最常用的方法有:接班人計劃、導(dǎo)師計劃、職業(yè)生涯年度評審等等。另外,國有企業(yè)還可以通過社會化的大型人才中介機(jī)構(gòu)與專業(yè)管理顧問公司承擔(dān)起提供職業(yè)生涯管理指導(dǎo)等方面的專業(yè)服務(wù),從而保證職業(yè)生涯管理工作具有較高的合理性和效率性,實現(xiàn)企業(yè)和員工的“雙贏”。
(四)建立良好保障體系。國有企業(yè)的良好保障體系包含如下三方面的內(nèi)容:一是思想建設(shè)。國有企業(yè)應(yīng)將職業(yè)生涯管理作為國有企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之一,使職業(yè)發(fā)展的觀念深入人心,將企業(yè)對人力資源的需求與個人培養(yǎng)和發(fā)展的愿望相結(jié)合,從更廣泛的意義上理解職業(yè)生涯管理;同時員工也要更新職業(yè)發(fā)展觀念,建立多樣化的職業(yè)生涯管理模式。二是組織建設(shè)。加強(qiáng)人力資源管理機(jī)構(gòu)的建設(shè)和培訓(xùn),配備高素質(zhì)的人力資源管理人員,使其熟悉現(xiàn)代職業(yè)管理的理念、方法和管理工具。三是制度建設(shè)。組織應(yīng)遵循職業(yè)生涯管理的制度化原則,建立健全規(guī)章制度。如制定科學(xué)的崗位標(biāo)準(zhǔn)以及績效考核制度,培訓(xùn)工作的計劃、實施、評估、修改、完善制度,各級管理人員的責(zé)任制度,對職業(yè)生涯狀況做客觀地分析和評價制度,薪酬制度等。
單向發(fā)展、橫向發(fā)展、雙重發(fā)展和新型發(fā)展的職業(yè)生涯管理模式為國有企業(yè)員工明確了發(fā)展途徑,有助于保持員工的穩(wěn)定性和積極性,不斷提高專業(yè)技能以適應(yīng)外界環(huán)境的變化,創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,也有助于滿足員工個人職業(yè)發(fā)展和自我實現(xiàn)的需要。同時,有效地開發(fā)了國有企業(yè)的人力資源,為未來發(fā)展培養(yǎng)和儲備了各類人才,使具有不同能力、不同特點的員工都可以找到自己的上升路徑,最終促使國有企業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)和高速地成長。
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