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摘要：企業(yè)人力資源危機(jī)預(yù)警管理是當(dāng)前企業(yè)人力資源管理的重要工作內(nèi)容，對企業(yè)人力資源建設(shè)以及人力資源合理管理都有重要的作用。本文對企業(yè)人力資源危機(jī)預(yù)警管理進(jìn)行分析研究，簡要闡述人力資源危機(jī)預(yù)警管理的重要性，并同時提出XX企業(yè)人力資源管理危機(jī)及預(yù)警機(jī)制建立，總結(jié)了企業(yè)人力資源危機(jī)預(yù)警管理的實(shí)施要點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；危機(jī)；預(yù)警管理

企業(yè)人力資源管理工作是當(dāng)前企業(yè)工作的重點(diǎn)內(nèi)容，其主要包括人員管理、人員招聘、績效考核等多項(xiàng)工作內(nèi)容，對企業(yè)人力的保護(hù)和人才挖掘有重要的意義。而在當(dāng)前市場競爭背景下，人才也成為主要的競爭內(nèi)容。各大企業(yè)為了招聘人才采取了相應(yīng)的人才戰(zhàn)略，同時也造成了部分企業(yè)的人才管理危機(jī)，影響到實(shí)際的人才建設(shè)，不利于企業(yè)的發(fā)展。所以，企業(yè)在人力資源合理管理的過程中，應(yīng)該注重建設(shè)企業(yè)人力資源危機(jī)預(yù)警體系，確保企業(yè)的人力資源管理更加有效，提升企業(yè)人力資源管理效果。

一、企業(yè)人力資源危機(jī)

企業(yè)人力資源危機(jī)是當(dāng)前企業(yè)人力資源管理工作面臨的問題，主要是指企業(yè)在人力資源管理過程中，遇到危機(jī)問題，造成人力資源管理效率下降、人才保護(hù)失效等客觀問題，影響到企業(yè)人力資源管理效果。從當(dāng)前企業(yè)人力資源管理角度來看，企業(yè)人力資源危機(jī)主要體現(xiàn)在人員流動和人員流失環(huán)節(jié)。人員流失是造成人力資源管理危機(jī)的主要因素，造成了人力資源管理“無人可管”的問題。人力資源管理危機(jī)也是企業(yè)人力資源匱乏的重要表現(xiàn)，對人力資源管理有重要的影響。在企業(yè)人力資源管理中，造成人力資源危機(jī)以及人才流失主要包括不滿階段、行為改變階段、身體撤出階段、心理撤出階段等環(huán)節(jié)，這幾個環(huán)節(jié)的心理影響導(dǎo)致企業(yè)人力資源流失，而人員流失量逐漸增加勢必會導(dǎo)致企業(yè)人力資源管理效果較差。企業(yè)人力資源管理危機(jī)以及人員流失，將帶來企業(yè)勞動力匱乏、生產(chǎn)經(jīng)營能力下降等一系列問題，從而影響企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展，所以企業(yè)在發(fā)展過程中，應(yīng)該做好人力資源危機(jī)管控，建立預(yù)警管理機(jī)制，確保人力資源建設(shè)更加合理，提升人力資源管控效果。

二、企業(yè)人力資源危機(jī)管理及預(yù)警機(jī)制分析

企業(yè)人力資源危機(jī)管理以及預(yù)警機(jī)制建立對企業(yè)人力資源的良好管理起到了非常重要的作用，在一定程度上也關(guān)系到企業(yè)人力資源的管理效果。首先，危機(jī)管理主要是針對當(dāng)前企業(yè)面對的人力資源管理危機(jī)狀態(tài)，采用合理的方法掌控人力資源管理危機(jī)，確保人力資源管理展開更加有效，也能夠最大程度提升人力資源的管理效果。企業(yè)在進(jìn)行危機(jī)管理過程中，需要完成危機(jī)管理理論應(yīng)用、心理理論應(yīng)用以及相關(guān)法律知識體系應(yīng)用等多方面內(nèi)容，確保人力資源危機(jī)管理展開更加有效，提升人力資源管理效果。其次，建立預(yù)警機(jī)制是企業(yè)人力資源危機(jī)管理工作展開的重要環(huán)節(jié)，對開展人力資源危機(jī)管理工作有一定的影響。在危機(jī)管理工作中，建立預(yù)警機(jī)制主要是在危機(jī)管理工作前端展開，在危機(jī)爆發(fā)之前完成對危機(jī)信號的發(fā)送，讓管理人員能夠通過預(yù)警信號了解到當(dāng)前人力資源管理的狀態(tài)，使其洞察到危機(jī)，并對危機(jī)進(jìn)行管理，提升企業(yè)危機(jī)管理效果。

三、XX企業(yè)人力資源危機(jī)及預(yù)警機(jī)制建立措施

（一）XX企業(yè)情況分析。XX企業(yè)為金融企業(yè)，最近幾年我國金融市場雖然逐漸完善，但是我國金融工作在展開的過程中，整體市場的建設(shè)應(yīng)用還存在一定的問題，造成了XX企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營狀態(tài)不佳的問題。XX企業(yè)在最近階段的工作中，2020年的利潤占比從26.4%下降到3%左右，股本回收率僅有6%左右，嚴(yán)重影響了XX企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展，同時企業(yè)的人力資源管理狀態(tài)也受到了影響。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2018—2020年三個年度，XX企業(yè)共有超過36人選擇跳槽，并且每年的離職率都達(dá)到20%左右。針對當(dāng)前情況分析，XX企業(yè)正在面臨嚴(yán)重的人力資源危機(jī)，所以在人力資源管理工作展開過程中，應(yīng)該建立相關(guān)的預(yù)警機(jī)制，確保人力資源管理更加優(yōu)化。圖1為2016—2020年XX企業(yè)員工人數(shù)統(tǒng)計圖，通過統(tǒng)計圖發(fā)現(xiàn)，XX企業(yè)正受到人力資源減少的影響。

（二）企業(yè)人力資源危機(jī)預(yù)警體系建立。XX企業(yè)為了解決人力資源管理危機(jī)問題，在人力資源管理工作開展過程中，要完成對人力資源管理數(shù)據(jù)信息的合理管控，確保人力資源管理更加有效，以下是XX企業(yè)人力資源管理預(yù)警機(jī)制建立的措施分析。1.分析人力資源危機(jī)產(chǎn)生的主要因素。人力資源危機(jī)產(chǎn)生后要建立系統(tǒng)化的資源危機(jī)預(yù)警體系，應(yīng)該對人力資源危機(jī)產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，針對人力資源危機(jī)產(chǎn)生的主要原因進(jìn)行分析并制定對策，確保人力資源危機(jī)預(yù)警體系更加合理有效，也在最大程度上增強(qiáng)人力資源危機(jī)預(yù)警體系的使用效果和處理效果。（1）環(huán)境因素。環(huán)境因素是影響企業(yè)人力資源管理以及人才流失的主要原因。最近幾年XX企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況有所下滑，同行業(yè)競爭加劇，人才競爭也比較激烈，企業(yè)人力資源管理出現(xiàn)問題，導(dǎo)致人力資源大量流失。（2）個人因素。企業(yè)與個人在工作中相互考察，在此背景下個人有選擇的權(quán)利和自由，個人對企業(yè)中人際關(guān)系滿意程度、薪酬滿意程度、家庭和社會整體連接程度等都影響個人決策，對企業(yè)人力資源有非常重要的影響。（3）組織因素。企業(yè)對人力資源流失管理過程中，組織因素也是影響人力資源的主要因素之一，主要包括工作挑戰(zhàn)性因素、職業(yè)生涯通道合理性因素、績效考核合理性因素。XX企業(yè)在綜合分析過程中，對環(huán)境、個人和組織三大因素模塊進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)影響其人力資源管理的主要因素為環(huán)境因素，即企業(yè)所處環(huán)境、自身發(fā)展以及其整體工作運(yùn)行都對人力資源管理有一定的影響。根據(jù)XX企業(yè)的人力資源危機(jī)影響因素建立針對性的危機(jī)預(yù)警機(jī)制，能夠確保預(yù)警機(jī)制更加有效，加強(qiáng)對企業(yè)人力資源的優(yōu)質(zhì)管理。2.人力資源危機(jī)預(yù)警原則分析。企業(yè)建立人力資源危機(jī)預(yù)警機(jī)制的過程中，還應(yīng)該遵循一定的原則。第一，預(yù)防性原則。預(yù)防性原則是指預(yù)警機(jī)制建立是為了預(yù)防和杜絕人力資源管理危機(jī)的發(fā)生，從而對企業(yè)的人力資源進(jìn)行合理管控，確保企業(yè)發(fā)展。第二，可操作性原則。具體是指建立預(yù)警機(jī)制不應(yīng)該按照固化的體制模塊，而應(yīng)該可以靈活建立預(yù)警管理體制，這對人力資源危機(jī)預(yù)警管理有重要的作用。3.人力資源危機(jī)預(yù)警制度建立。XX企業(yè)通過人才流動分析、建立預(yù)警機(jī)制原則，對本企業(yè)人力資源預(yù)警機(jī)制管理原則進(jìn)行應(yīng)用分析，預(yù)警機(jī)制主要包括以下三點(diǎn)內(nèi)容。（1）預(yù)警機(jī)制指標(biāo)的建設(shè)應(yīng)用。在建立預(yù)警機(jī)制后，針對預(yù)警機(jī)制各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析，預(yù)警機(jī)制指標(biāo)應(yīng)該與人才流失影響因素指標(biāo)相互融合，通過對指標(biāo)的具體應(yīng)用分析，確保人才機(jī)制管理指標(biāo)建設(shè)應(yīng)用更加合理，也能夠最大程度提升預(yù)警機(jī)制管理效果。第一，預(yù)警機(jī)制指標(biāo)中包括人力資源市場指標(biāo)因素，企業(yè)應(yīng)該對自身所處人力資源市場進(jìn)行實(shí)際分析。第二，專業(yè)化培訓(xùn)機(jī)會指標(biāo)分析，主要是指危機(jī)管理中企業(yè)應(yīng)該對自身的人力資源優(yōu)勢條件進(jìn)行分析。第三，工作內(nèi)容挑戰(zhàn)性與成長機(jī)會指標(biāo)，確保人力資源管理更加有效。第四，人力資源薪酬滿意程度指標(biāo)數(shù)據(jù)分析，確保人力資源危機(jī)分析合理。第五，人力資源績效考核指標(biāo)分析，主要是對人力資源對企業(yè)績效考核體系滿意度進(jìn)行分析。（2）完成指標(biāo)量標(biāo)設(shè)計。企業(yè)在建立預(yù)警體系的過程中，通過指標(biāo)量標(biāo)設(shè)計，完成對指標(biāo)的具體設(shè)計應(yīng)用，確保指標(biāo)應(yīng)用更加合理，實(shí)現(xiàn)對預(yù)警指標(biāo)控制分析。企業(yè)在指標(biāo)量標(biāo)建設(shè)中設(shè)計指標(biāo)權(quán)重，其中市場需求與競爭優(yōu)質(zhì)化程度0.031，專業(yè)化培訓(xùn)機(jī)會0.072，工作內(nèi)容挑戰(zhàn)性與成長機(jī)會0.102，職業(yè)生涯通道與合理性0.150，績效考核合理性0.180，人際關(guān)系滿意度0.215，薪酬滿意度0.250。通過權(quán)重指標(biāo)設(shè)計，確保指標(biāo)分析合理，人力資源危機(jī)處理合理。（3）完成預(yù)警指示表的建立分析。企業(yè)在建立預(yù)警體系的過程中，應(yīng)該根據(jù)指標(biāo)計量完成不同程度的企業(yè)人力資源危機(jī)預(yù)警管理，表1為XX企業(yè)人員人力資源危機(jī)預(yù)警指標(biāo)表。企業(yè)在實(shí)施人力資源危機(jī)預(yù)警管理工作的過程中，應(yīng)該有效處理人力資源危機(jī)，并且通過預(yù)警指標(biāo)表對預(yù)警工作進(jìn)行相關(guān)分析，確定其危機(jī)狀態(tài)，并實(shí)施有效的管理措施，確保企業(yè)人力資源管理更加優(yōu)化。本文筆者對企業(yè)人力資源危機(jī)預(yù)警管理進(jìn)行分析研究，以XX企業(yè)為例闡述人力資源預(yù)警管理機(jī)制的建立策略，希望能夠?qū)θ肆Y源預(yù)警管理體系建立有所幫助。

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作者:李琨 單位:大慶油田文化集團(tuán)文化藝術(shù)中心