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一、企業(yè)文化含義及特征

企業(yè)文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中確立的、被企業(yè)全體員工普遍認可和共同遵循的價值觀念和行為規(guī)范的總稱。企業(yè)文化是為解決生存和發(fā)展的問題而樹立形成的，被組織成員認為有效而共享，并共同遵循的信念和認知。它集中地體現(xiàn)了一個企業(yè)經(jīng)營管理的核心主張，以及由此產(chǎn)生的組織行為。迪爾和肯尼迪把企業(yè)文化整個理論系統(tǒng)概括為五個要素，即企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡(luò)。在馬克思主義哲學(xué)著作中，馬克思把廣義的文化理解為：文化是人改造自然的勞動對象化中產(chǎn)生的，是以人化為基礎(chǔ)，以人的本質(zhì)或本質(zhì)力量的對象為實質(zhì)的，它包括物質(zhì)文化、精神文化、制度文化等因素；狹義的文化概念，即意識形態(tài)的精神文化偶爾使用。企業(yè)文化的特征歸納為以下幾點：第一，獨特性，每個企業(yè)都有不同的文化背景、經(jīng)營理念和管理傳統(tǒng)，這是企業(yè)文化之間相互區(qū)分的顯著特征。第二，相融性，企業(yè)文化的相融性主要體現(xiàn)在它與企業(yè)環(huán)境的協(xié)調(diào)方面。每一種企業(yè)文化都反映著當(dāng)時的經(jīng)濟、政治和文化的發(fā)展水平和趨勢，并對其產(chǎn)生積極的或消極的影響。第三，繼承性，任何企業(yè)文化都不是無源之水、無根之木，都是一定時代的產(chǎn)物，它必然與之前的文化傳統(tǒng)一脈相承。第四，整體性，企業(yè)文化同其他文化一樣，也是一個有機的統(tǒng)一體，人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是密不可分的，積極引導(dǎo)員工將個人理想與企業(yè)的發(fā)展融為一體是追求企業(yè)整體優(yōu)勢的基本途徑。第五，創(chuàng)新性，創(chuàng)新是國家、民族、企業(yè)發(fā)展的不竭動力，它不僅是促進企業(yè)發(fā)展的外在要求，也是人類自我發(fā)展的內(nèi)部動力。第六，人本性，歸根結(jié)底，企業(yè)文化是人的文化，是以人為本的文化，其本質(zhì)內(nèi)容是追求人的理想、實現(xiàn)人的價值。

二、企業(yè)文化的作用

首先，企業(yè)文化具有導(dǎo)向作用。就是指企業(yè)文化對領(lǐng)導(dǎo)者和員工所具有的引導(dǎo)作用。它給企業(yè)的發(fā)展指明了道路，即我們要做什么、應(yīng)該做什么、怎么做的問題。它是帶領(lǐng)企業(yè)良好發(fā)展的指導(dǎo)思想。其次，企業(yè)文化具有約束作用。其主要是通過規(guī)章制度、獎懲措施和道德規(guī)范來約束企業(yè)中的成員，也就是我們能做什么、不能做什么的問題。它是公司發(fā)展是否良好有序的有效保障。第三，企業(yè)文化具有凝聚的作用。企業(yè)文化可以在企業(yè)中發(fā)揮一種強大的向心力，營造一種團結(jié)友愛、互幫互助的團體意識，是促進企業(yè)健康發(fā)展的精神推動力。第四，企業(yè)文化具有激勵作用。共同的理想信念和價值觀使每一個成員都能意識到自身的存在價值和行為價值，獲得精神上的滿足，從而促進企業(yè)更好更快地發(fā)展。企業(yè)文化是影響企業(yè)行事規(guī)則的最重要的無形財富，是現(xiàn)代企業(yè)最具戰(zhàn)略性的管理思想與管理方法，是直接影響企業(yè)核心競爭力、決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。

三、我國的企業(yè)文化面面觀及反思

當(dāng)今，我國社會主義市場經(jīng)濟迅速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭也日益激烈，面對殘酷的挑戰(zhàn)和競爭，我國的各類企業(yè)也展現(xiàn)出了各種各樣的企業(yè)文化，其中有優(yōu)秀的文化，也有另類的文化。例如海爾的文化戰(zhàn)略系統(tǒng)和品牌文化，其中的文化戰(zhàn)略系統(tǒng)中有三個子系統(tǒng)：一是企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)，用海爾的核心文化最大限度地調(diào)動全體員工的積極性，不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量。二是企業(yè)外部系統(tǒng)，用海爾的營銷文化最大限度地滿足用戶需要，不斷擴大市場份額。三是企業(yè)快速反應(yīng)系統(tǒng)，用海爾的戰(zhàn)略理念，僅僅關(guān)注并跟上國家宏觀調(diào)控政策，及時抓住機遇發(fā)展企業(yè)。而品牌文化中包含五大意識：質(zhì)量意識———有缺陷的產(chǎn)品就等于廢品、市場意識———品牌無國界、用戶意識———用戶永遠是對的、品牌意識———先賣信譽，后賣產(chǎn)品、服務(wù)意識———星級服務(wù)?！皞€人生涯計劃與海爾事業(yè)規(guī)劃的統(tǒng)一”是海爾的企業(yè)口號。這個核心價值觀的中心思想就是：人的價值高于物的價值，整體價值高于個體價值，共同協(xié)作的價值高于獨立單干的價值，社會價值高于利潤的價值。此外許多私企組織員工旅游或一些需要共同合作才能完成的活動，不僅緩解了員工的日常工作壓力使身心得到放松，更可以鍛煉員工的身體達到強身健體的效果。還包括上崗前的員工培訓(xùn)和動員，不僅給員工指出了日后工作的方向也調(diào)動了員工的工作熱情。但與此同時，許多另類的企業(yè)文化也漸漸闖入大眾的視野，例如亨氏聯(lián)合有限公司安排了一個很特別的培訓(xùn)———上廁所的培訓(xùn)，培訓(xùn)員工如何上廁所大小便，還要簽名確認是自愿培訓(xùn)；還有一些企業(yè)的“罵人”文化“、員工打雞血”文化、“體罰下跪”文化、“裸奔”文化等等。對于這些企業(yè)文化，我們不能片面地說它是好還是不好，因為每個企業(yè)有不同的情況，但是如此的企業(yè)文化確實很另類，有些甚至有損員工的尊嚴和人格，如此的企業(yè)文化是我們需要的嗎？是應(yīng)該提倡的嗎？是真正的以人為本嗎？值得我們深思。筆者認為我國企業(yè)文化目前存在以下兩個問題：一是企業(yè)文化流于形式。很多領(lǐng)導(dǎo)者并不明白企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要地位和作用，沒有將眼光放在企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略高度，只是為了趕時髦、凸顯特性、炒作來擴大企業(yè)的知名度，喊幾句口號，貼幾句標(biāo)語組織員工做一些驚世駭俗的活動，不僅達不到培養(yǎng)優(yōu)秀員工、激發(fā)員工潛能、培養(yǎng)團體意識的作用，還導(dǎo)致了不良的社會影響。二是企業(yè)文化的認同度較低。企業(yè)文化應(yīng)該是整體員工所普遍接受的共同的價值觀或經(jīng)營理念，但是很多企業(yè)文化都是“老板式”的文化，部分員工并不接受也不認同，只是迫于無奈隨聲附和，這不僅不能增強團體的凝聚力和向心力，還有礙于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

四、我國企業(yè)文化建設(shè)的對策

根據(jù)以上總結(jié)的企業(yè)文化問題，我國建設(shè)企業(yè)文化應(yīng)該從以下幾個方面進行。第一，堅持貫徹以人為本的企業(yè)文化。企業(yè)的發(fā)展最終是靠每個員工的共同的努力，因此必須堅持以人為本的發(fā)展理念，只有實現(xiàn)了人的發(fā)展，才能實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。只有使每個員工真正意識到自己是這個企業(yè)團體中必不可少的一分子，意識到自身存在的價值，才能給企業(yè)帶來不竭的動力和活力，使企業(yè)健康良好的發(fā)展。第二，為避免企業(yè)文化注重形式而不注重內(nèi)容的缺陷，應(yīng)該加強員工的企業(yè)文化教育，目前我國教育部為了積極響應(yīng)國家政策，在高中政治教材中增加了文化生活的課本，即經(jīng)濟生活、政治生活、生活與哲學(xué)和文化生活，足以體現(xiàn)我國教育對文化的重視程度，而我國企業(yè)也應(yīng)該跟上時代的步伐，跟上教育的節(jié)奏，響應(yīng)國家的號召，對企業(yè)員工進行深刻的文化教育，使員工樹立企業(yè)文化的意識，理解企業(yè)文化的內(nèi)涵，深化企業(yè)文化的實質(zhì)，同時，這也需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的不斷學(xué)習(xí)和研究，只有領(lǐng)導(dǎo)者和員工的共同努力才能鑄造良好的企業(yè)形象，發(fā)展企業(yè)文化。第三，發(fā)展企業(yè)文化還要堅持不斷創(chuàng)新。當(dāng)今社會飛速發(fā)展，我們必須突破陳舊的思想，轉(zhuǎn)變慣性的思維方式，跟上時代的步伐，不斷為企業(yè)注入新元素、激發(fā)新能量。徐冠華先生在其《大力構(gòu)建創(chuàng)新文化環(huán)境》一文中曾提出“觀念的創(chuàng)新、科技的創(chuàng)新、體制的創(chuàng)新，無不回歸于文化的創(chuàng)新”，我們都知道文化創(chuàng)新的重要性，但是歸根結(jié)底，還是要落實在我們的具體行動中，要不斷提出新問題，思考新問題，解決新問題，充分發(fā)揮我們的能動性，才有可能在思想上、文化上有所造詣，推動企業(yè)文化的創(chuàng)新和發(fā)展。知識技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是物質(zhì)的力量，文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是精神的力量，它決定著企業(yè)在未來的道路上能走多遠，我們要將物質(zhì)的力量與精神的力量緊密結(jié)合在一起，相互促進和帶動，才能使企業(yè)的發(fā)展生機勃勃而持久不敗。企業(yè)文化的發(fā)展是一個國家發(fā)展的重要因素之一，我國正處于社會主義的轉(zhuǎn)型期，將會面臨方方面面的問題，因此，加強我國的文化教育、文化建設(shè)既重要又緊迫，不斷發(fā)展的文化，不斷創(chuàng)新的文化必然是社會不斷進步和不斷發(fā)展的良方。

作者：呂婕單位：天津師范大學(xué)