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內容摘要:本文通過論述現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式的人學理論基礎,闡明了管理過程的二重性和人力資源與企業(yè)管理模式的關系。由此論證了現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理應是建立在人學理論基礎之上的企業(yè)文化管理,并指出企業(yè)文化管理模式的核心內容是把企業(yè)員工塑造成具有文化力的企業(yè)文化人。

關鍵詞:人學理論企業(yè)人力資源管理文化力企業(yè)文化人

企業(yè)是現(xiàn)代社會發(fā)展的微觀經(jīng)濟主體,同時也是現(xiàn)代社會的微觀文化載體。因此,企業(yè)的現(xiàn)代化是社會現(xiàn)代化的重要體現(xiàn)和組成部分。而企業(yè)的現(xiàn)代化實質是管理的現(xiàn)代化。如果說物力資源和人力資源是承載企業(yè)運行的雙“車輪”,那么,企業(yè)人力資源管理就是推動企業(yè)“車輪”轉動的原動力。企業(yè)管理的現(xiàn)代化不僅應包括建立在現(xiàn)代自然科學、社會科學和思維科學基礎上的管理方法的科學化,以及計算機、網(wǎng)絡、多媒體通信技術為輔助管理手段的自動化和面向市場、適應市場的管理組織在開放化等方面為人們所熟知的內容和特征,更應該包括建立在人學理論基礎之上的人力資源管理理念的人性化。

人學理論的主要內容

人的需要

需要,是人的生命體存在和發(fā)展對環(huán)境、對象和自身的一種依賴關系。有需要是人的現(xiàn)實存在的一種本性,只要有生命就有需要,沒有需要也就意味著人的生命中止。需要是人性的內在動機和動力源泉,它引發(fā)著人的活動力量,規(guī)定著人的行為方向,直接導致人的各項活動,成為人的本質活動的內在規(guī)定。激勵是根據(jù)人的需要,有針對性地采取某些措施來引發(fā)人產(chǎn)生某種動機、愿望和行為積極性的過程。因此,需要是構成激勵的人性基礎的動力要素。正確地探討和界定“人性”需要是激勵論的邏輯起點。

人的需要具有客觀性和豐富多樣性。它的產(chǎn)生和實現(xiàn)是由人所處的社會地位、社會關系、經(jīng)濟水平和實踐活動所決定的。但是,需要更突出的特性在于它的主體性。這種主體性體現(xiàn)在作為主體的人的活動的“為我”傾向。受到這種“為我”傾向的制約,人的能動性和創(chuàng)造性的活動總是以滿足主體自身的某種需要為目的。需要的主體性還體現(xiàn)在人的需要意識上。動物的本能需要不為動物自覺意識到,而人的需要則是能被主體自身自覺意識到的,從而產(chǎn)生需要意識。需要意識是主體對自身需要進行評價和追求的自覺能動性,它對主體需要的實現(xiàn)起著評價、調控和激勵的作用。人的需要是豐富多樣的,也是高低有序的。按性質分,需要可分為物質需要和精神需要。物質需要是較低層次的需要,它是主體要求實現(xiàn)自身物質價值的需要。精神需要則是主體要求得到理解、尊重、信任、關愛、社會交往、自我實現(xiàn)等表現(xiàn)自身精神價值的需要。人的價值由物質價值和精神價值兩部分組成。

人的思想的自我組織系統(tǒng)

人的思想是一個高度自我組織的有機系統(tǒng)。人腦是一個具有多極反饋功能的自調自控的自我組織系統(tǒng)。在人腦的生理基礎上形成了人的思想活動的驅動系統(tǒng),信息接受、加工分析和存儲系統(tǒng)以思想的自我認識、自我評估、自我調控系統(tǒng)。人的思想系統(tǒng)的這種內部結構以實踐為中介與外部環(huán)境進行著信息交換?！叭说乃枷氲淖晕医M織就是以思想系統(tǒng)內部所具有的自我發(fā)動、自我加工和自我調控功能為依托,以外部環(huán)境提供的源源不斷的信息為條件,自主、獨立進行的思想結構的調整和整合,是思想的自主運動、自己發(fā)展?！?/p>

由思想的自我組織原理可以得知:企業(yè)員工是具有意識能動性的主體,因而企業(yè)目標戰(zhàn)略、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)文化等只有為企業(yè)員工自我理解、接受并認可才會發(fā)生作用。因此,企業(yè)要尊重員工的自覺能動性,把他們看成有情感能動的人,而不是“賺錢工具”、“經(jīng)濟動物”等異化的人。

企業(yè)管理過程的兩重性

企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理是一個物質投入與產(chǎn)出和精神(文化)投入與產(chǎn)出的過程,且精神(文化)投入—產(chǎn)出控制物質投入—產(chǎn)出。但是,這種區(qū)分只能在觀念中進行,在現(xiàn)實中,這兩個過程是無法分割地結合在一起的。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動是企業(yè)人的一種能動的實踐活動,其中交織著人的思想、文化、情感和意志等人的本質力量因素,這些因素主導著企業(yè)管理的全過程。因而,企業(yè)管理的關鍵是理順人“心”,即理順員工的思想、觀念、情感和意志,保持其方向的總體趨向,形成合力。受這種精神(文化)投入—產(chǎn)出調控的物質投入—產(chǎn)出才會形成最佳效應。從管理角度講,物質投入—產(chǎn)出過程是對物—物的管理過程;精神(文化)投入—產(chǎn)出過程是對人—人的管理過程。對人—人的管理過程決定著對物—物的管理過程。因此,企業(yè)中對人—人的管理過程是企業(yè)整個管理活動圍繞的中心。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理活動便是以人為主體和核心的,物質與精神(文化)雙重投入—產(chǎn)出過程。它力求最大限度地開發(fā)利用企業(yè)的人力資源和物力資源,形成科學、高效的投入—產(chǎn)出,是企業(yè)全體員工參與的整體行為過程。

人學理論在企業(yè)管理中的體現(xiàn)

現(xiàn)代企業(yè)管理模式中的“人力資源”

由上述分析可知,管理不僅是一種勞動方式,更是一種文化方式。它涉及用何種態(tài)度和方法對待人,以及人在企業(yè)中的地位和作用。這里所謂的“人力資源”其概念的外延是寬泛的,它既包括企業(yè)內部人員—企業(yè)股東、企業(yè)管理者和企業(yè)員工,也包括企業(yè)外部人員—企業(yè)產(chǎn)品的消費者(顧客、客戶)和其它社會公眾。

員工——企業(yè)發(fā)展的動力,企業(yè)利潤創(chuàng)造的源泉。依據(jù)美國著名經(jīng)濟學生產(chǎn)函數(shù)公式:Q=AKαLβ(Q為產(chǎn)量,A為常量1.4,K資本生產(chǎn)要素、L為勞動力生產(chǎn)要素,α、β為系數(shù)分別約為0.35、0.70),從這一個公式中可以看出:在生產(chǎn)一個單位產(chǎn)品的各生產(chǎn)要素的貢獻中,其勞動力生產(chǎn)要素的貢獻占了近70%,勞動力生產(chǎn)要素是其它生產(chǎn)要素發(fā)揮作用的實施者,是企業(yè)家才能實現(xiàn)的載體。

消費者——實現(xiàn)企業(yè)利潤的源泉。一般而言,企業(yè)的生存和發(fā)展要以效益為依托,因為效益是支持企業(yè)生命存在的血液。而企業(yè)欲使自己的生產(chǎn)經(jīng)營和管理成果最終轉化為實實在在的效益,就必須使自己的產(chǎn)品和服務在市場上適銷對路,即要有顧客青睞企業(yè)的產(chǎn)品和服務。而顧客對企業(yè)產(chǎn)品和服務是否青睞,取決于顧客的消費心理和價值判斷。在買方市場占據(jù)主導地位的今天,消費者有了越來越大的自由選擇權和主動權。

承擔社會責任——最富魅力的企業(yè)文化影響力。社會責任是指企業(yè)在追求自身利益的同時應承擔的社會義務。企業(yè)對其所處的環(huán)境應做出積極的反應,成為社區(qū)活動的積極參與者。這是因為:企業(yè)既是一個以追求經(jīng)濟利益為主要目標的經(jīng)濟組織,也是一個社會組織。企業(yè)總是在一定的社會環(huán)境中求得生存和發(fā)展,其行為也總會對社會產(chǎn)生影響。這種“影響”既包括正面的也包括負面的,其負面影就是社會問題。對于本企業(yè)所造成的社會問題,不管是有意的還是無意的,企業(yè)都應該負起責任。

企業(yè)人力資源管理模式

企業(yè)人力資源管理是以人學理論為基礎的現(xiàn)代管理模式,它強調以人為中心,以人為本,主張“科學”精神和“人文”精神在管理中的有機結合。管理中的“科學”精神基本內容包括理性精神、求實精神和探險精神。管理中“人文”精神的核心是對人性、人的主體地位和價值的關注,是關于人生的一種終極關懷。“人文”精神尊重人的需要、價值和尊嚴,承認人格平等,肯定人的意志的自由獨立性和人謀取正當利益的合理性,并主張普遍的仁愛精神。管理中的“科學”精神有利于保證企業(yè)的基本的秩序和效率,但在缺乏“人文”精神的情況下,企業(yè)員工長期處于消極被動狀態(tài),企業(yè)缺乏內在活力。但是單純的“人文”精神支持下的管理模式也難免造成企業(yè)的低效率和混亂狀態(tài)。因此,現(xiàn)代先進的管理模式必須實現(xiàn)“科學”精神與“人文”精神的有機融合與平衡統(tǒng)一,即科學以人性為基礎,人性以科學作保證。

企業(yè)人力資源管理模式主要通過文化的適應和結合力量整合企業(yè)內部各生產(chǎn)要素,力求使其形成最大合力效應。企業(yè)文化具有一種隱性的力量形態(tài)—企業(yè)文化力。企業(yè)文化力具體表現(xiàn)為企業(yè)文化的導向力、開發(fā)力、凝聚力、規(guī)范力和控制力。正是這些企業(yè)文化力促使企業(yè)文化能夠逐漸沉淀為個體企業(yè)人個性心理的一部分,即每個企業(yè)人個性文化心理中都有一部分是為全體企業(yè)人所共有的共性文化心理。這種共性文化心理就是企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德等企業(yè)文化形態(tài)。這時,原來的一般意義上的勞動力企業(yè)人就轉化為文化力企業(yè)人。

企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理過程是一個要素的投入—產(chǎn)出過程,產(chǎn)出結果的物化形態(tài)就是企業(yè)產(chǎn)品和服務。根據(jù)馬克思的政治經(jīng)濟學原理,這一過程是一個價值的創(chuàng)造性增值過程。根據(jù)本文前面的分析:這一過程可分解為物質投入—產(chǎn)出和精神(文化)投入—產(chǎn)出兩個過程。而從價值運動的狀態(tài)分析,實現(xiàn)創(chuàng)造性增值的是精神(文化)投入—產(chǎn)出過程。但這并不是說精神(文化)直接創(chuàng)造了價值,而是指精神(文化)支配和驅動企業(yè)人創(chuàng)造了價值。也就是說,直接創(chuàng)造價值的是企業(yè)人,而不是精神(文化),但企業(yè)人總是要在合理的精神(文化)支配下才能創(chuàng)造價值。因此,可以說,精神文化通過企業(yè)人這一媒介間接創(chuàng)造了價值。企業(yè)人創(chuàng)造了價值也就創(chuàng)造了企業(yè)生產(chǎn)力。超級秘書網(wǎng)

塑造現(xiàn)代企業(yè)文化人

現(xiàn)代化的管理方法手段可以引進或移植,但是現(xiàn)代人的思想、態(tài)度、道德等精神文化心理卻無法移植,只能依靠逐步培養(yǎng)和塑造。企業(yè)人力資源管理的核心內容就是把一般傳統(tǒng)人事管理意義上的勞動力企業(yè)人塑造成現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理學意義上的具有文化力的企業(yè)人,即企業(yè)文化人。企業(yè)文化人不僅要具有一定的體力和現(xiàn)代科學技術與技能;更要具備良好的心理文化素質和思想道德素質,也就是使企業(yè)文化內化到每個勞動力企業(yè)人的個性心理之中,使其形成適應企業(yè)生存與發(fā)展的企業(yè)品質和企業(yè)風氣,從而在全企業(yè)形成穩(wěn)定的倡導真善美,抑制假惡丑的企業(yè)氛圍。

人是自然屬性與社會屬性的辯證統(tǒng)一體。企業(yè)文化人也是一種人,因而他也具有自然屬性和社會屬性——他的生理結構及建立在其生理結構之上的本能需求無不體現(xiàn)著他的自然屬性,他又總是處于一定的社會關系中,具有社會性。企業(yè)文化人也是一個政治人,他總是處于一定的政治關系中,因而總是直接或間接地、或多或少地受到國家政治生活的影響和制約。

每一個企業(yè)文化人都是企業(yè)文化的一粒“種子”,因為他可以釋放自己內在的企業(yè)文化能量去感染、教化、誘導他周邊的勞動力企業(yè)人,使之逐步轉化為具有文化力的企業(yè)人。這些被感化的企業(yè)人又會同樣地去感化其它的勞動力企業(yè)人。這樣,久而久之就形成了一個企業(yè)文化場,而多個這樣的企業(yè)文化場之間的相互作用便會形成一個更大的企業(yè)文化場,直至最后形成覆蓋全企業(yè)的整體企業(yè)文化場。最終形成便是企業(yè)全體員工整體人生觀、價值觀的文化形態(tài),即企業(yè)文化,是企業(yè)內聚力、外引力和競爭力的動力源泉。

參考文獻:

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