前言：本站為你精心整理了企業(yè)品牌能力建設(shè)做支撐探究范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價(jià)值，我們的客服老師可以幫助你提供個(gè)性化的參考范文，歡迎咨詢。

隨著物業(yè)服務(wù)企業(yè)在社區(qū)基層治理和疫情防控中重要作用的凸顯，物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過自身的專業(yè)服務(wù)，不僅得到了社會(huì)的認(rèn)可，其背后的品牌效應(yīng)也正在浮現(xiàn)。2021年是中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)定義的品牌建設(shè)年，企業(yè)如何不斷提升品牌知名度和影響力呢？惟有過硬的實(shí)力才能為企業(yè)品牌建設(shè)做支撐。從筆者所在北京天鴻寶地物業(yè)管理經(jīng)營有限公司（以下簡稱“寶地物業(yè)”）的發(fā)展過程來看，恰恰證明了企業(yè)在品牌價(jià)值與市場拓展協(xié)調(diào)發(fā)展、相互支撐的同時(shí)，需要始終將能力建設(shè)作為企業(yè)生存與立足之本。作為多元化股權(quán)結(jié)構(gòu)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，寶地物業(yè)通過提升在黨建引領(lǐng)、人才培養(yǎng)、科技賦能、管理標(biāo)準(zhǔn)化等方面的能力建設(shè)，品牌知名度和影響力也得到進(jìn)一步提升。

一、以黨建引領(lǐng)增進(jìn)基層工作能力

寶地物業(yè)的業(yè)務(wù)板塊大體可分為以回龍觀文化居住區(qū)、蘇州回遷安置房社區(qū)為主的大型經(jīng)濟(jì)適用房項(xiàng)目，國務(wù)院機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、國家軍委的住宅項(xiàng)目以及國家機(jī)關(guān)、新聞媒體、體育場館、博物館等大型公建項(xiàng)目。對(duì)于多層次、多需求的物業(yè)管理項(xiàng)目，寶地物業(yè)高擎黨建引領(lǐng)旗幟，持續(xù)深化黨建引領(lǐng)作用，為寶地物業(yè)基層員工工作能力提升找到著力點(diǎn)、切入點(diǎn)。2020年肺炎疫情爆發(fā)期間，公司黨總支統(tǒng)一部署和領(lǐng)導(dǎo)，各支部黨員積極發(fā)揮模范帶頭作用，嚴(yán)格落實(shí)防疫工作的各環(huán)節(jié)責(zé)任，形成了防疫前線的先鋒力量。疫情防控進(jìn)入常態(tài)化階段后，公司黨總支深化“雙報(bào)到”機(jī)制，全體黨員主動(dòng)下沉到項(xiàng)目，助力社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控工作，承擔(dān)更多的任務(wù)。2020年5月1日《北京市物業(yè)管理?xiàng)l例》《北京市生活垃圾管理?xiàng)l例》正式實(shí)施后，全體黨員在黨總支組織下以身作則投身到基層物業(yè)管理與社區(qū)生活垃圾分類實(shí)踐工作當(dāng)中，不斷發(fā)揮主力軍和突擊隊(duì)作用，成為了推動(dòng)基層工作的直接力量之一。

二、以人才培養(yǎng)提升企業(yè)服務(wù)能力

作為一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)，只有不斷提升服務(wù)品質(zhì)，不斷拓展與深挖服務(wù)領(lǐng)域的寬度與深度，才能在強(qiáng)者如林的競爭市場中立于不敗之地。為此，寶地物業(yè)以“寶地大課堂”為中心輻射點(diǎn)，廣泛搭建平臺(tái)，以外聘資深行業(yè)講師和內(nèi)請(qǐng)王牌員工做內(nèi)訓(xùn)師的形式開設(shè)各類服務(wù)工種的技能培訓(xùn)班，提高員工專業(yè)技能、工作效率和個(gè)人素質(zhì)，建立和完善公司人才的長效培訓(xùn)機(jī)制，使各崗位員工能夠得到多樣化的崗位培訓(xùn)，從專職專能到一專多能，全面提升企業(yè)員工的職業(yè)能力，為物業(yè)服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。同時(shí)，公司每年持續(xù)開展職工技能大賽，堅(jiān)持把培養(yǎng)和樹立典型作為推動(dòng)全公司工作不斷深入的有效載體，積極支持、推介先進(jìn)典型參加社會(huì)性評(píng)選活動(dòng)，以此形成良好的示范效應(yīng)。根據(jù)2020年全國物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競賽決賽競賽通知和實(shí)施方案要求，寶地物業(yè)積極備賽，在北京賽區(qū)選拔賽中，寶地物業(yè)2名電工進(jìn)入北京賽區(qū)前三名，將代表北京賽區(qū)和企業(yè)參加全國競賽，這進(jìn)一步激發(fā)了寶地物業(yè)員工“學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)、練本領(lǐng)、強(qiáng)素質(zhì)”的熱情。

三、以科技賦能加強(qiáng)智能化建設(shè)能力

在物業(yè)智能化能力建設(shè)方面，寶地物業(yè)積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)探索物業(yè)管理工作新機(jī)制，從搭建企業(yè)“鴻云”平臺(tái)，到上線“物業(yè)云”系統(tǒng)，再到部署RBA設(shè)施設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，不斷地為物業(yè)服務(wù)加持智能運(yùn)維，推動(dòng)企業(yè)智能化建設(shè)。2020年，寶地物業(yè)在住宅項(xiàng)目已全面部署“物業(yè)云”系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，穩(wěn)步推進(jìn)公建項(xiàng)目分批次上線?！拔飿I(yè)云”系統(tǒng)包含了智慧運(yùn)營子系統(tǒng)、智慧工程子系統(tǒng)，為物業(yè)報(bào)事報(bào)修、品質(zhì)巡檢、設(shè)施設(shè)備周期性管理等工作提供了極大的幫助，實(shí)現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)工作線上化、數(shù)字化、設(shè)施設(shè)備全年保養(yǎng)及維修數(shù)據(jù)可視化。RBA設(shè)施設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)通過近百個(gè)傳感器、采集器將設(shè)備的實(shí)時(shí)狀態(tài)、運(yùn)行數(shù)據(jù)傳輸?shù)狡脚_(tái)，不間斷地監(jiān)測(cè)和記錄。通過“鴻云平臺(tái)”一系列智能化系統(tǒng)的應(yīng)用，有效提高各工種間的協(xié)作配合，并在公司層面形成了過程可追溯、流程全監(jiān)控的服務(wù)監(jiān)督機(jī)制。

四、以管理標(biāo)準(zhǔn)化保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)，寶地物業(yè)一方面積極應(yīng)對(duì)疫情影響，保證物業(yè)服務(wù)工作高質(zhì)量完成；另一方面，全面提升項(xiàng)目的管理效能和服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高職工人文與職業(yè)素養(yǎng)。從2020年年初開始，寶地物業(yè)在物業(yè)服務(wù)精細(xì)化管理的基礎(chǔ)上，推行6S管理，以達(dá)到進(jìn)一步提質(zhì)增效、提升服務(wù)的目的。面對(duì)激烈的市場競爭，寶地物業(yè)先后通過了一系列體系認(rèn)證將物業(yè)服務(wù)進(jìn)行規(guī)范化、系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化管理，以增加在行業(yè)和市場中的競爭力。1998年，寶地物業(yè)首次通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，2007年又通過了ISO14000環(huán)境管理體系、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系、ISO22000食品安全管理體系認(rèn)證，2020年10月通過ISO27001信息安全管理體系、ISO50001能源管理體系、GB/T31950誠信管理體系、GB/T20647.9社區(qū)物業(yè)服務(wù)體系認(rèn)證。通過體系認(rèn)證，寶地物業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理得以優(yōu)化，企業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為的努力也初見成效，服務(wù)質(zhì)量顯著提升。寶地物業(yè)在加強(qiáng)能力建設(shè)的同時(shí)，以過硬的實(shí)力，標(biāo)準(zhǔn)化的專業(yè)服務(wù)，為自身品牌建設(shè)和推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2021年，寶地物業(yè)將繼續(xù)完善能力建設(shè)，精準(zhǔn)煉化各項(xiàng)綜合實(shí)力，同時(shí)蓄力深耕“品牌建設(shè)”，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展打下更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

作者:梁剛 單位:北京天鴻寶地物業(yè)管理經(jīng)營有限公司