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摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，在現(xiàn)代信息技術(shù)的推動下，很多行業(yè)都實現(xiàn)了變革和發(fā)展，也為企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)帶來了重要機(jī)遇。隨著市場競爭的不斷加劇，越來越多的企業(yè)開始利用電子商務(wù)謀求進(jìn)一步的發(fā)展。本文以“互聯(lián)網(wǎng)+”為背景，對企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)存在的問題進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的對策建議，以此強(qiáng)化企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)能力，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；電子商務(wù)；建設(shè)；對策建議

一、引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來對多個行業(yè)的發(fā)展都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，現(xiàn)代信息技術(shù)是電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵性基礎(chǔ)，而“互聯(lián)網(wǎng)+”是現(xiàn)代信息技術(shù)不斷發(fā)展的重要產(chǎn)物，所以“互聯(lián)網(wǎng)+”對電子商務(wù)的發(fā)展具有至關(guān)重要的影響。在現(xiàn)代信息技術(shù)的推動下，企業(yè)所面臨的市場競爭不斷加劇，越來越多的企業(yè)開始通過電子商務(wù)建設(shè)來提升競爭優(yōu)勢和發(fā)展能力。但是在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)還存在很多的問題，比如缺乏先進(jìn)意識和理念、物流體系構(gòu)建不完善、缺乏相互合作能力、風(fēng)險防控能力有待提升、缺乏專業(yè)化人才團(tuán)隊等，進(jìn)而制約了企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)水平的提升。所以，企業(yè)應(yīng)該充分抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”的機(jī)遇，采取有效的措施開展電子商務(wù)建設(shè)，以此實現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)存在的問題

（一）缺乏先進(jìn)意識和理念。隨著市場競爭的不斷加劇，大部分企業(yè)將主要精力集中于產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售方面，在電子商務(wù)建設(shè)方面還缺乏超前意識，沒有深刻領(lǐng)會到“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來對企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)所產(chǎn)生的深刻影響。很多企業(yè)管理者僅按照傳統(tǒng)理念和方法進(jìn)行電子商務(wù)建設(shè)，比如在電子商務(wù)模式構(gòu)建、運(yùn)行機(jī)制等方面缺乏創(chuàng)新意識和能力，甚至很多企業(yè)的電子商務(wù)建設(shè)基本流于形式化，沒有真正服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，使得企業(yè)落后于時展，其發(fā)展能力和競爭優(yōu)勢難以得到持續(xù)提升，限制了企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的持續(xù)發(fā)展。

（二）物流體系構(gòu)建不完善。物流體系是電子商務(wù)運(yùn)行的重要基礎(chǔ)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)發(fā)展所面臨的競爭環(huán)境不斷變化，而物流體系的完善與否直接決定了企業(yè)電子商務(wù)的成敗。很多企業(yè)不愿意在物流體系構(gòu)建方面投入過多精力，對各地區(qū)物流行業(yè)發(fā)展能力的關(guān)注度較低，自身物流運(yùn)輸能力相對有限，同時承擔(dān)著一定風(fēng)險，進(jìn)而限制了電子商務(wù)的發(fā)展。同時，很多企業(yè)很少與第三方物流企業(yè)開展合作，沒有充分借助其物流能力實現(xiàn)產(chǎn)品的高效運(yùn)輸，制約了企業(yè)電子商務(wù)的建設(shè)發(fā)展能力的提升。

（三）缺乏相互合作能力。電子商務(wù)是信息時代的重要產(chǎn)物，其發(fā)展十分迅速，規(guī)模不斷擴(kuò)大，因此整個行業(yè)的競爭態(tài)勢日益嚴(yán)峻，對企業(yè)的電子商務(wù)建設(shè)提出了重要挑戰(zhàn)，需要通過相互合作強(qiáng)化電子商務(wù)建設(shè)。但是在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)建設(shè)過程中還缺乏相互合作能力，沒有形成電子商務(wù)建設(shè)合作機(jī)制，難以在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，因此在電子商務(wù)建設(shè)整體水平、風(fēng)險防控、物流體系、盈利能力以及市場覆蓋面等方面還存在很多的問題，甚至拖慢了整個電子商務(wù)發(fā)展的步伐。

（四）風(fēng)險防控能力有待提升。電子商務(wù)主要是以線上發(fā)展模式為主，因此其發(fā)展存在較產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究2020.10（上）強(qiáng)的隱蔽性特點，對其監(jiān)管難度較大，所以會存在很多的風(fēng)險。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)建設(shè)過程中還缺乏必要的風(fēng)險防控能力。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的不斷發(fā)展和電子商務(wù)建設(shè)進(jìn)程的不斷加快，風(fēng)險因素不斷增多，且具有較強(qiáng)的隱秘性特點，難以及時發(fā)現(xiàn)和消除問題，一旦產(chǎn)生風(fēng)險將帶來巨大的影響，因此對企業(yè)的風(fēng)險防控能力提出了較大的挑戰(zhàn)。另外，企業(yè)在電子商務(wù)建設(shè)過程中還沒有形成完善的風(fēng)險預(yù)防機(jī)制和控制機(jī)制，進(jìn)而難以實現(xiàn)對各項風(fēng)險的及時預(yù)測和防范，難以降低風(fēng)險帶來的損失。（五）缺乏專業(yè)化人才團(tuán)隊我國電子商務(wù)發(fā)展起步相對較晚，還屬于新興事物，因此需要專業(yè)化人才團(tuán)隊作為保障。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)實施電子商務(wù)建設(shè)過程中還缺乏人才支持。首先，大部分企業(yè)尤其是中小企業(yè)在電子商務(wù)建設(shè)過程中僅重視電子商務(wù)模式規(guī)劃和對產(chǎn)品的銷售能力，沒有對現(xiàn)有各崗位人員進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，導(dǎo)致現(xiàn)有人員在電子商務(wù)建設(shè)和運(yùn)行方面的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)得不到有效提升，難以為電子商務(wù)建設(shè)提供強(qiáng)大的人才保障。另外，很多企業(yè)在電子商務(wù)建設(shè)過程中需要支付較大的成本，因此沒有從外部引進(jìn)專業(yè)化的電子商務(wù)人才，現(xiàn)有人員團(tuán)隊得不到及時補(bǔ)充，所以忽視了專業(yè)化人才的推動作用。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)的對策建議

（一）樹立先進(jìn)的意識和理念。互聯(lián)網(wǎng)時代的到來使得企業(yè)發(fā)展所面臨的內(nèi)外部環(huán)境產(chǎn)生了深刻的變化，原有發(fā)展理念和思維已經(jīng)對企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)起到了一定的阻礙作用，所以企業(yè)必須要樹立先進(jìn)的意識和理念，全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的電子商務(wù)建設(shè)。首先，企業(yè)管理者應(yīng)該對企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境進(jìn)行全面分析，加強(qiáng)對“互聯(lián)網(wǎng)+”的重視程度，樹立先進(jìn)的發(fā)展理念，摒棄傳統(tǒng)思想理念，做好電子商務(wù)建設(shè)的規(guī)劃。另外，要在企業(yè)內(nèi)部營造出良好的電子商務(wù)建設(shè)環(huán)境，使得所有員工能夠清晰地認(rèn)識到電子商務(wù)建設(shè)的重要性，實現(xiàn)全員參與，提升電子商務(wù)建設(shè)的科學(xué)性。

（二）構(gòu)建完善的物流體系。物流體系是電子商務(wù)建設(shè)的重要基礎(chǔ)，所以在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下要想全面推進(jìn)電子商務(wù)建設(shè)，就必須要構(gòu)建完善的物流體系。首先，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的產(chǎn)品特性選擇科學(xué)合理的物流體系，并充分借助互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)對物流運(yùn)輸設(shè)備、物流運(yùn)輸路線、倉儲設(shè)備等加強(qiáng)全面管理，提升整個物流體系的運(yùn)作效率，降低物流成本，以此強(qiáng)化企業(yè)的盈利能力。另外，企業(yè)還應(yīng)該強(qiáng)化與第三方物流企業(yè)的合作，減小自主建立物流體系的成本和風(fēng)險，通過第三方物流企業(yè)來實現(xiàn)產(chǎn)品運(yùn)輸，全面開展電子商務(wù)建設(shè)，以提升企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的發(fā)展成效。

（三）強(qiáng)化企業(yè)間的合作能力。電子商務(wù)建設(shè)并非一朝一夕之事，涉及企業(yè)發(fā)展的方方面面，且難以通過企業(yè)自身來完成，行業(yè)的發(fā)展水平?jīng)Q定了單個企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)水平。所以，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)應(yīng)該通過強(qiáng)化相互間的合作能力來共同開展電子商務(wù)建設(shè)。比如通過行業(yè)協(xié)會等組織，實現(xiàn)對電子商務(wù)建設(shè)的統(tǒng)一規(guī)劃，明確相互之間的職責(zé)，最大程度上實現(xiàn)信息共享，并建立完善的合作機(jī)制，提升電子商務(wù)建設(shè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，減小單個企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)建設(shè)的風(fēng)險和成本，進(jìn)而可以有效提升企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)的整體水平。

（四）強(qiáng)化風(fēng)險防控能力。風(fēng)險防控是企業(yè)實施電子商務(wù)建設(shè)的重要基礎(chǔ)和保障。企業(yè)應(yīng)該充分借助現(xiàn)代化信息技術(shù)，廣泛收集電子商務(wù)風(fēng)險相關(guān)數(shù)據(jù)，形成風(fēng)險信息數(shù)據(jù)庫，在此基礎(chǔ)上建立完善的風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，對電子商務(wù)建設(shè)和運(yùn)行的各個階段進(jìn)行準(zhǔn)確的風(fēng)險分析和預(yù)警，一旦產(chǎn)生風(fēng)險因素則要及時進(jìn)行分析。另外，要強(qiáng)化風(fēng)險管控能力，企業(yè)要通過完善的風(fēng)險信息數(shù)據(jù)分析，建立完善的風(fēng)險管控方案，對產(chǎn)生的各類風(fēng)險進(jìn)行針對性管控，將風(fēng)險及其損失降至最低，為企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展提供有效的風(fēng)險防控保障。

（五）加強(qiáng)專業(yè)人才隊伍建設(shè)?；ヂ?lián)網(wǎng)時代是知識經(jīng)濟(jì)時代的縮影，人才已經(jīng)成為企業(yè)不斷發(fā)展和取得核心競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，在企業(yè)只有通過構(gòu)建專業(yè)化的人才團(tuán)隊，才能為電子商務(wù)建設(shè)提供堅實的保障。一方面，企業(yè)要通過制定完善的內(nèi)容和規(guī)劃，對現(xiàn)有管理者和重要崗位人員進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，使其掌握電子商務(wù)建設(shè)的先進(jìn)理念、經(jīng)驗和技術(shù)，在內(nèi)部打造一支專業(yè)化的人才團(tuán)隊，以此提升企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)成效。另一方面，企業(yè)還應(yīng)該樹立人才發(fā)展觀，完善內(nèi)部人力資源管理機(jī)制，加強(qiáng)相應(yīng)的資本投入，從外部引進(jìn)一批專業(yè)化的人才團(tuán)隊，充實現(xiàn)有人才隊伍，以此發(fā)揮人才對電子商務(wù)建設(shè)的推動作用。

四、結(jié)語

加強(qiáng)電子商務(wù)建設(shè)能夠使企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展，所以在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)應(yīng)該在電子商務(wù)建設(shè)方面投入更多的成本和精力。目前，由于各方面原因，企業(yè)的電子商務(wù)建設(shè)還面臨諸多的問題，為此，應(yīng)該從樹立先進(jìn)的意識和理念、構(gòu)建完善的物流體系、強(qiáng)化企業(yè)間的合作能力、強(qiáng)化風(fēng)險防控能力、實施專業(yè)化人才隊伍建設(shè)等方面出發(fā)，全面強(qiáng)化企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的電子商務(wù)建設(shè)能力，進(jìn)而提升其發(fā)展能力和競爭優(yōu)勢。

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作者:劉茗 單位:廣西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院