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檔案專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)是檔案學(xué)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的專(zhuān)業(yè)人才中不可或缺的一環(huán)。目前，作為黑龍江大學(xué)檔案學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)基地，哈工大檔案館指導(dǎo)了近百名學(xué)生檔案實(shí)習(xí)。如何指導(dǎo)好學(xué)生實(shí)習(xí)，使學(xué)生即能優(yōu)質(zhì)高效完成實(shí)習(xí)任務(wù)，又能實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)與檔案工作實(shí)際相結(jié)合，已經(jīng)成為指導(dǎo)教師的一項(xiàng)重要命題。經(jīng)過(guò)多年的工作實(shí)踐，筆者認(rèn)為要做好學(xué)生指導(dǎo)工作，需要做到以下幾點(diǎn)：

一、教師要先具備為“師”之能，熟悉工作業(yè)務(wù)，能駕馭整個(gè)工作大局

指導(dǎo)教師對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生從事的工作，怎么做，做到什么程度，要有清楚的認(rèn)識(shí)，這是指導(dǎo)工作的重要職能之一，也是指導(dǎo)教師必備的重要素質(zhì)。為什么這樣說(shuō)呢？一項(xiàng)從事很久的工作，對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生來(lái)說(shuō)可能都是第一次接觸，由于學(xué)生閱歷、見(jiàn)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的局限，僅僅依靠學(xué)生自身能力去完成，恐怕或多或少都會(huì)出些問(wèn)題。這就要求指導(dǎo)教師應(yīng)該全面了解工作內(nèi)容，向?qū)W生講清楚工作性質(zhì)、工作方法、注意事項(xiàng)等要求，具備駕馭整個(gè)工作大局的能力，隨時(shí)解決工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。同時(shí)，要正確定位實(shí)習(xí)學(xué)生在工作中的角色。在指導(dǎo)學(xué)生過(guò)程中，教師需要對(duì)工作負(fù)全部責(zé)任，自然應(yīng)是工作的主體，而學(xué)生過(guò)來(lái)是熟悉檔案業(yè)務(wù)，同時(shí)協(xié)助教師完成工作，因此是參謀助手作用。切不可本末倒置，把學(xué)生做主體，老師做助手，工作交給學(xué)生后就放任不管，聽(tīng)之任之，這樣一旦出現(xiàn)重大失誤，就可能造成無(wú)法挽回的損失。所以，教師要對(duì)學(xué)生全程跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生工作的不足和工作亮點(diǎn)，對(duì)不足地方要及時(shí)改正，對(duì)工作亮點(diǎn)要及時(shí)吸收、借鑒，同時(shí)給予表?yè)P(yáng)。以檔案工作中學(xué)生成績(jī)單掃描為例。掃描之前，要向?qū)W生講清楚，掃描成績(jī)單的目的是使檔案數(shù)字化，便于學(xué)生今后的利用和降低對(duì)原始檔案的損害。因此，掃描的電子文件一定要清晰，完整，不能出現(xiàn)缺頁(yè)、無(wú)紅章、位置傾斜等問(wèn)題。其次，要向?qū)W生講清楚高速掃描儀的使用方法，以及掃描儀的注意事項(xiàng)。比如，為保證掃描圖像不歪不斜，每次掃描內(nèi)容就不可太多；如果有的成績(jī)紙張?zhí)【捅仨氂闷桨鍜呙?；掃描的文件要用什么格式編?hào)等注意事項(xiàng)要向?qū)W生講清楚。再次，要和學(xué)生講清楚掃描中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，工作中盡可能避免這些問(wèn)題的產(chǎn)生。比如，成績(jī)檔案如果發(fā)生粘連，高速掃描時(shí)就可能出現(xiàn)卡紙，從而損壞檔案，這種情況是絕對(duì)不允許的；如果檔案編號(hào)編錯(cuò)，在提供利用時(shí)就可能找不到文件，將給利用服務(wù)工作帶來(lái)極大不便；如果掃描圖像位置歪斜，將極大影響成績(jī)美觀程度，這樣的成績(jī)單提供給國(guó)外大學(xué)，學(xué)校的形象都可能受到影響。

二、要主動(dòng)傳幫帶，幫助學(xué)生也是幫助自己

一是說(shuō)給學(xué)生聽(tīng)。對(duì)于從事實(shí)習(xí)工作的學(xué)生，要多和他們交流，溝通。對(duì)于某項(xiàng)具體工作，和學(xué)生談?wù)勛约簩?duì)這項(xiàng)工作的理解，自己是如何做這項(xiàng)工作的，做好這項(xiàng)工作有哪些更高效快捷的方法，工作中又會(huì)有哪些注意事項(xiàng)等等，讓學(xué)生真正了解老師的意圖，把握工作特點(diǎn)，從而優(yōu)質(zhì)高效地做好工作。二是啟發(fā)學(xué)生想。在某些方便的場(chǎng)合，有些事情先不做結(jié)論，而是考考學(xué)生：“你對(duì)這項(xiàng)工作怎么看？你認(rèn)為應(yīng)該怎么做好這項(xiàng)工作？你對(duì)這項(xiàng)工作有什么自己的創(chuàng)新嗎？”這不僅是給學(xué)生鍛煉的機(jī)會(huì)，同時(shí)也是讓學(xué)生給自己提供參考意見(jiàn)，畢竟三人行必有我?guī)?。這時(shí)學(xué)生不僅會(huì)覺(jué)得自己得到了老師的信任，而且會(huì)“被迫”站到老師的角度考慮問(wèn)題，無(wú)形中提高了自己的思辨能力和實(shí)際工作能力，進(jìn)而向成為合格人才的道路上又大大向前邁進(jìn)了一步。三是帶著學(xué)生干。對(duì)于某項(xiàng)工作，不僅交代清楚意圖，而且還要親自和學(xué)生一起干，這些直觀的示范和傳授對(duì)學(xué)生優(yōu)質(zhì)高效完成工作來(lái)說(shuō)意義非常重大。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)生都會(huì)從中得到啟示和教益，掌握工作的要領(lǐng)和工作的方法。在從事某項(xiàng)工作一段時(shí)間后，還要總結(jié)工作的得失，回過(guò)頭來(lái)看看自己工作的效果，哪些工作做得準(zhǔn)確無(wú)誤，哪些工作做的有亮點(diǎn)，哪些工作還有提升的空間，經(jīng)過(guò)這樣的工作循環(huán)相信細(xì)心的學(xué)生一定會(huì)有所收獲。四是督促學(xué)生練。對(duì)于某項(xiàng)工作，教師講解完畢后，還要讓學(xué)生親自操作，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，爭(zhēng)取做到熟練無(wú)誤，更快更準(zhǔn)更好地完成工作。對(duì)某項(xiàng)相似的工作，同時(shí)讓幾個(gè)學(xué)生共同完成，然后比較誰(shuí)的效率高，誰(shuí)的工作完成的好，誰(shuí)的錯(cuò)誤率更低。通過(guò)這些形式，激勵(lì)學(xué)生深入思考自己的工作，苦練本領(lǐng)，從而提升自身素質(zhì)，同時(shí)也幫助老師分擔(dān)一部分工作壓力。

三、要多些理解，少些責(zé)備，善于換位思考

作為指導(dǎo)教師，不僅要善于從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)學(xué)生，還要善于駕馭學(xué)生的心理活動(dòng)，通過(guò)觀察學(xué)生的情緒、愿望與需求等，充分激發(fā)其正能量，調(diào)動(dòng)學(xué)生工作積極性。學(xué)生在做某項(xiàng)工作時(shí)，如果做得好皆大歡喜，如果做不好呢？作為指導(dǎo)教師應(yīng)該如何去辦呢？在筆者看來(lái)，多些包容、理解，要遠(yuǎn)比指責(zé)、苛求效果要好。對(duì)于怎樣處理學(xué)生工作的失誤，筆者的做法是：第一，自己主動(dòng)去做彌補(bǔ)工作，把損失降到最小，同時(shí)告訴學(xué)生這樣的失誤會(huì)帶來(lái)多嚴(yán)重的后果，以后應(yīng)該怎樣避免這樣的失誤。第二，在教師的幫助下，繼續(xù)讓學(xué)生做同樣的工作，對(duì)工作中再未出現(xiàn)此類(lèi)錯(cuò)誤的學(xué)生給予肯定和表?yè)P(yáng)，讓學(xué)生充滿自信，有一定成就感。第三，因?yàn)楣ぷ鲊?yán)重失誤而對(duì)學(xué)生提出批評(píng)，也要注意方式方法，盡可能委婉藝術(shù)些，比如“這不能全怪你們，有些是我們沒(méi)有講清楚，換成是我們也可能出現(xiàn)失誤”，或者是“這次的工作比以前進(jìn)步多了，但還要注意這樣幾個(gè)問(wèn)題”等等。

作者:馮文博 張北建 單位:哈爾濱工業(yè)大學(xué)檔案館