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摘要：文章指出高校青年志愿者社區(qū)服務(wù)是目前社區(qū)精神文明建設(shè)的重要途徑，通過這一活動(dòng)的深入開展，無論對(duì)大學(xué)生自身綜合素質(zhì)的提高還是社區(qū)功能的開發(fā)和利用都有著十分重要的意義。文章通過對(duì)高校青年志愿者社區(qū)服務(wù)實(shí)踐的研究與反思，進(jìn)一步提出旨在促進(jìn)大學(xué)生個(gè)人、學(xué)校、社區(qū)與社會(huì)四者協(xié)調(diào)運(yùn)作的實(shí)踐思路。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生青年志愿者社區(qū)服務(wù)

高校青年志愿活動(dòng)是新形勢(shì)下社會(huì)主義精神文明建設(shè)活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的新事物。近年來，大學(xué)生走人社會(huì)、進(jìn)入社區(qū)，積極開展“服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社會(huì)”的志愿者活動(dòng)，深受社區(qū)居民的歡迎和好評(píng)，并成為大學(xué)生喜聞樂見和積極參與的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)形式。尤其在2004年中共中央國(guó)務(wù)院下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》和團(tuán)中央、全國(guó)學(xué)聯(lián)下發(fā)的《關(guān)于在全國(guó)高校開展大學(xué)生志愿者“四進(jìn)社區(qū)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的通知》兩個(gè)文件之后，關(guān)于高校青年志愿者社區(qū)服務(wù)活動(dòng)的關(guān)注與研究越來越多。事實(shí)證明，高校青年參與社區(qū)志愿服務(wù)無論對(duì)于自身素質(zhì)的提高，還是對(duì)志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展以及對(duì)社區(qū)乃至中國(guó)社會(huì)的進(jìn)步都有著積極深遠(yuǎn)的意義。

一、高校青年志愿者社區(qū)服務(wù)的狀況

志愿者及其志愿活動(dòng)最早起源于西方發(fā)達(dá)國(guó)家，后來逐漸在世界其他地區(qū)普及。在許多國(guó)家，志愿者活動(dòng)正在逐步走向制度化、組織化，有越來越多的人，尤其是大學(xué)生都加入到志愿者的隊(duì)伍之中。比如：美國(guó)的志愿者活動(dòng)已經(jīng)步人制度化軌道，其志愿服務(wù)創(chuàng)造的價(jià)值每年多達(dá)20億美元左右，其中相當(dāng)一部分屬于社區(qū)志愿服務(wù)。韓國(guó)的志愿服務(wù)有50多年的歷史，泰國(guó)政府為倡導(dǎo)志愿服務(wù)風(fēng)氣，提倡大學(xué)畢業(yè)生到貧困地區(qū)做1年的志愿服務(wù)，服務(wù)期滿后將會(huì)有更多的機(jī)會(huì)得到一份好工作。墨西哥政府規(guī)定每個(gè)大學(xué)生在校期間至少要從事6個(gè)月的志愿服務(wù)，否則無法獲得畢業(yè)文憑。在這些國(guó)家的志愿服務(wù)活動(dòng)中，有相當(dāng)一部分屬于社區(qū)志愿服務(wù)。

我國(guó)城市社區(qū)志愿服務(wù)正式發(fā)端于20世紀(jì)8O年代末期。1989年3月，天津市和平區(qū)新興街道建立了全國(guó)第一個(gè)社區(qū)服務(wù)志愿者協(xié)會(huì)，從此拉開了我國(guó)城市社區(qū)志愿服務(wù)的序幕。在這之后不久，我們的另一支志愿者組織——青年志愿者組織也應(yīng)運(yùn)而生，并很快成為社區(qū)服務(wù)的新生力量。1994年12月，團(tuán)中央成立了中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)，這標(biāo)志著中國(guó)青年社區(qū)志愿活動(dòng)逐步走上了正規(guī)化、組織化和規(guī)范化的軌道。十多年來，青年志愿者行動(dòng)以其“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的鮮明宗旨，為社會(huì)做了大量的、踏踏實(shí)實(shí)的工作，贏得了社會(huì)的廣泛認(rèn)同和好評(píng)。高校青年作為青年志愿者的主要力量，近年來其服務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，但社區(qū)一直是他們提供服務(wù)的基本領(lǐng)域。

目前，隨著大規(guī)模的高校青年志愿者社區(qū)服務(wù)活動(dòng)的開展，全國(guó)有很多高校都在駐地附近確定了自己的社區(qū)服務(wù)實(shí)踐基地，尤其是較發(fā)達(dá)地區(qū)的高校志愿者組織。在各級(jí)共青團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)下，在實(shí)踐層面上已經(jīng)開創(chuàng)了許多切實(shí)有效地服務(wù)項(xiàng)目，如廣州部分高校開創(chuàng)的由大學(xué)生擔(dān)任所在城區(qū)居委會(huì)主任的“社區(qū)助理”工作．就使得青年志愿者對(duì)社區(qū)服務(wù)的參與更加經(jīng)?；⒅贫然?、全面化。西北工業(yè)大學(xué)實(shí)施的“陽光工程”，自1998年以來共有3000多名學(xué)生先后為上千名下崗職工進(jìn)行義務(wù)家教，在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈的反響。再如普及全國(guó)的為部分困難居民排憂解難的“一助一”社區(qū)志愿服務(wù)，“一助一”長(zhǎng)期結(jié)對(duì)服務(wù)等項(xiàng)目，另外，很多高校還組織學(xué)生積極參與了社區(qū)文體、衛(wèi)生、科技、法律和教育服務(wù)、為老服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、幫助下崗職工再就業(yè)等活動(dòng)，都收到了很好的成效。

二、高校青年志愿者社區(qū)服務(wù)的意義

高校青年志愿者社區(qū)服務(wù)活動(dòng)的開展是一個(gè)需要協(xié)調(diào)大學(xué)生個(gè)人、學(xué)校、社區(qū)與社會(huì)四者并使之合理互動(dòng)的系統(tǒng)工程，同時(shí)，良好的互動(dòng)關(guān)系也使得這四者都能受益匪淺。

(一)從現(xiàn)代大學(xué)生良好個(gè)性的養(yǎng)成與綜合素質(zhì)的提高途徑來看，在其參加社區(qū)志愿服務(wù)的過程中，能夠?qū)⒆约核鶎W(xué)知識(shí)與技能運(yùn)用于實(shí)踐，提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。通過參與社區(qū)公益活動(dòng)，組織社區(qū)文體、衛(wèi)生、法律、科技等宣傳活動(dòng)，實(shí)施對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)心和幫助，不僅可以滿足大學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)的需要，增強(qiáng)大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和認(rèn)同感，而且也是他們樹立正確價(jià)值觀念的重要載體。

參與社區(qū)建設(shè)也可以幫助大學(xué)生走出狹窄的生活圈子，了解更為廣闊的社會(huì)和人生，同時(shí)，在為他人服務(wù)時(shí)，大學(xué)生也獲得了學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能的機(jī)會(huì)，大大開闊了眼界，增長(zhǎng)了知識(shí)，提高了能力，從而更易于成為較全面發(fā)展的個(gè)體。

(二)從思想政治教育的角度來看，高校青年參加社區(qū)志愿活動(dòng)為我國(guó)新時(shí)期高校思想政治工作開辟了新的途徑。通過組織大學(xué)生進(jìn)社區(qū)，開展豐富多彩的志愿活動(dòng)，使學(xué)校能利用自身的和社會(huì)的雙重資源教育學(xué)生，幫助學(xué)生成才，不僅充分發(fā)揮了實(shí)踐育人的優(yōu)勢(shì)，而且增強(qiáng)了高校思想政治教育工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

(三)現(xiàn)代社區(qū)發(fā)展需要各種資源的合理配置和人力資源的開發(fā)，而高校青年志愿者利用自身的資源優(yōu)勢(shì)和發(fā)展?jié)撃?，在開展社區(qū)志愿服務(wù)的過程中有利于推動(dòng)城市社區(qū)建設(shè)和管理的專業(yè)化和科學(xué)化水平。大學(xué)生志愿者服務(wù)給予社區(qū)居民的不僅是物質(zhì)的幫助和支持，更重要的是她從全新的視角為公民確立了服務(wù)他人，服務(wù)公益的價(jià)值理念和實(shí)踐途徑，有利于促進(jìn)公民社會(huì)參與、團(tuán)結(jié)友愛、自我管理等文明意識(shí)的養(yǎng)成，有利于改善城市中人情淡漠的現(xiàn)象，增強(qiáng)現(xiàn)代社區(qū)的親和力、凝聚力和影響力。同時(shí)，大學(xué)生進(jìn)入社區(qū)也給社區(qū)服務(wù)和社區(qū)發(fā)展注人了活力和新鮮的血液。

(四)高校青年志愿者社區(qū)服務(wù)致力于幫助有困難的社會(huì)成員，努力消除貧困和落后，消滅公害和環(huán)境污染，普及科學(xué)文化知識(shí)；致力于建立互助友愛的人際關(guān)系和良好的社會(huì)公德，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為、無私奉獻(xiàn)的良好風(fēng)尚，凈化了社會(huì)風(fēng)氣，為塑造健康人格、消除社會(huì)失范現(xiàn)象做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí)，高校青年參加社區(qū)志愿服務(wù)，參與社區(qū)精神文明建設(shè)，也能夠提升人們的思想道德修養(yǎng)，提升整個(gè)社會(huì)的精神文明風(fēng)尚，對(duì)推動(dòng)我國(guó)社會(huì)保障事業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、維護(hù)弱勢(shì)群體的利益、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)起到積極有效的作用。

三、對(duì)高校青年社區(qū)志愿服務(wù)的思考

隨著我國(guó)高校青年社區(qū)志愿服務(wù)的深人開展，我們也逐漸意識(shí)到這項(xiàng)工作任重而道遠(yuǎn)。由于起步較晚，缺乏系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，以及其它種種的因素，我們發(fā)現(xiàn)在實(shí)際工作過程中還有許多需要改進(jìn)的地方，如連續(xù)性較差、持久性不強(qiáng)、不平衡性突出等，它們都會(huì)影響和制約我國(guó)大學(xué)生社區(qū)志愿服務(wù)的進(jìn)一步開展。筆者認(rèn)為，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面人手進(jìn)行思考：

(一)應(yīng)該倡導(dǎo)高校青年建立持之以恒的思想，把社區(qū)志愿者服務(wù)內(nèi)化為大學(xué)生長(zhǎng)期自覺的行為，從而提高該項(xiàng)活動(dòng)的內(nèi)涵。很多大學(xué)生把社區(qū)志愿服務(wù)看作學(xué)雷鋒做好事，認(rèn)為志愿者行動(dòng)就是慈悲為懷，樂善好施的表現(xiàn)，把志愿工作看成單方面的給予和付出。這就導(dǎo)致了在現(xiàn)實(shí)中，雖然社區(qū)志愿服務(wù)經(jīng)常搞，但往往更多的把它簡(jiǎn)化成一些具體的勞動(dòng)和任務(wù)，最終變成了行政命令或組織任務(wù)，這樣既挫傷了大學(xué)生參與者的積極性，也與志愿者行動(dòng)的宗旨相違背，失去了原有的意義。

實(shí)際上社區(qū)志愿行動(dòng)應(yīng)該是一種自覺、自愿的行為，志愿精神應(yīng)該是個(gè)人對(duì)生命、對(duì)社會(huì)、對(duì)人生的一種積極態(tài)度。高校青年志愿者活動(dòng)采用激發(fā)大學(xué)生的同情心和社會(huì)責(zé)任感，公開招募、自愿報(bào)名和擇優(yōu)錄用的方式，使大學(xué)生利用業(yè)余時(shí)問、無償?shù)膮⒓又驹阜?wù)工作，這充分尊重了當(dāng)代大學(xué)生平等參與的意識(shí)，體現(xiàn)了大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、甘于奉獻(xiàn)的思想道德素質(zhì)。因此，加強(qiáng)大學(xué)生志愿者隊(duì)伍的思想道德素質(zhì)至關(guān)重要。

(二)應(yīng)該拓展高校青年社區(qū)志愿服務(wù)的內(nèi)容，增強(qiáng)活動(dòng)方式的可操作性。從目前的整體現(xiàn)狀看，由于我國(guó)各地區(qū)、各高校實(shí)際工作的不平衡性，大學(xué)生志愿者社區(qū)服務(wù)活動(dòng)在實(shí)踐中也存在著明顯的差異。有的地方走在了前頭，可有的地方還有待深入，尤其是西部地區(qū)和一些理工科院校。

調(diào)查顯示，有接近一半的人認(rèn)為我國(guó)高校青年志愿者活動(dòng)的內(nèi)容過于單調(diào)，目前主要是在共青團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)之下由青年志愿者協(xié)會(huì)組織開展活動(dòng)，由于受到財(cái)力、物力及信息不暢通等因素的影響，他們所組織的活動(dòng)內(nèi)容、形式都比較單一，更多的集中在幫困扶貧、支教掃盲、文體衛(wèi)生宣傳、便民利民服務(wù)等較淺的層次上，而在社區(qū)文化、社區(qū)開發(fā)、社會(huì)正義和社區(qū)管理等知識(shí)和科技含量較高的層次上還有所欠缺。因此，我國(guó)高校的共青團(tuán)組織一方面應(yīng)該加強(qiáng)與所在地各級(jí)共青團(tuán)組織的聯(lián)系，做好大學(xué)生和志愿者組織之間互通信息的橋梁工作，并鼓勵(lì)大學(xué)生參與形式多樣的民間志愿服務(wù)；另一方面應(yīng)著重思考高校青年志愿者如何更好的立足于校園開展形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng)，應(yīng)該在提高服務(wù)層次，拓展服務(wù)領(lǐng)域方面下功夫，增強(qiáng)大學(xué)生社區(qū)志愿服務(wù)的整體性和實(shí)效性。

(三)應(yīng)該建立完善的工作機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。

為了規(guī)范志愿者的管理，共青團(tuán)中央、中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)日前曾頒布了《中國(guó)青年志愿者注冊(cè)管理辦法》，這標(biāo)志著志愿者注冊(cè)制度開始在全國(guó)普遍實(shí)施?！掇k法》對(duì)注冊(cè)志愿者的定義、基本條件、權(quán)利、義務(wù)、注冊(cè)程序、管理和培訓(xùn)、激勵(lì)表彰等都做了明確的規(guī)定，它代表著社會(huì)對(duì)志愿服務(wù)的認(rèn)可。相應(yīng)的，各高校也應(yīng)該建立一定的激勵(lì)和補(bǔ)償制度，對(duì)學(xué)生的志愿行動(dòng)給予價(jià)值肯定。超級(jí)秘書網(wǎng)

志愿者服務(wù)是一種無償?shù)?、無私的奉獻(xiàn)，但這并不等于說對(duì)志愿服務(wù)者不應(yīng)有任何回報(bào)，應(yīng)該說，任何服務(wù)行動(dòng)都應(yīng)該有回報(bào)，但對(duì)志愿者服務(wù)的回報(bào)主要不是指直接的物質(zhì)的回報(bào)，而是多種形式的綜合性、間接性和長(zhǎng)期性回報(bào)。大學(xué)生社區(qū)志愿服務(wù)組織必須通過探索和建立有效的激勵(lì)機(jī)制，維持志愿者的熱情，讓他們?cè)诜?wù)中感受到快樂，獲得精神的回報(bào)。社會(huì)給予得精神激勵(lì)、榮譽(yù)鼓勵(lì)能夠使志愿者感受到服務(wù)的價(jià)值，產(chǎn)生服務(wù)的自豪感和工作動(dòng)力并由此提升工作能力、積累工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，高校還可以通過成立區(qū)校共建服務(wù)基地來鞏固高校青年社區(qū)服務(wù)活動(dòng)的陣地管理，通過一定的學(xué)分補(bǔ)償和評(píng)優(yōu)總結(jié)制度來鼓勵(lì)大學(xué)生積極參與，從而能使更多的學(xué)生受到教育。

(四)高校青年進(jìn)社區(qū)服務(wù)是長(zhǎng)期的活動(dòng)，需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)干部的大力支持和幫助，重點(diǎn)要解決信息的及時(shí)溝通、反饋和交流，尋找社區(qū)與學(xué)生的結(jié)合點(diǎn)，建立相關(guān)制度，并列入社區(qū)、街道的正常制度建設(shè)中，尤其是建立激勵(lì)機(jī)制與長(zhǎng)效機(jī)制，為高校青年施展才華創(chuàng)造條件，從而更好的培養(yǎng)大學(xué)生的能力，使高校青年社區(qū)志愿服務(wù)能更深人持久地開展下去。

大學(xué)生是國(guó)家的未來，民族的希望。開展高校青年社區(qū)志愿行動(dòng)，既能服務(wù)社會(huì)，又是自覺成材的有效途徑。