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一、目標(biāo)任務(wù)
全面推進(jìn)培訓(xùn)處各項(xiàng)工作,做好培訓(xùn)鑒定工作的全面鋪開,做到對(duì)內(nèi)完善各項(xiàng)流程制度,理順校內(nèi)師生鑒定培訓(xùn)工作;對(duì)外做好培訓(xùn)工作,完成今年人設(shè)局給予的指標(biāo)任務(wù),尋找機(jī)會(huì)參與對(duì)外鑒定工作,為下一步對(duì)外鑒定積累工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),能借助培訓(xùn)的契機(jī)對(duì)外進(jìn)行招生宣傳。也通過培訓(xùn)的平臺(tái),提高分院專業(yè)教師的技能水平和福利待遇。
二、2021年上半年重點(diǎn)工作與問題
1、與企業(yè)洽談情況:
(1)多次與大為焦化洽談,初期確定工種尚未確定,預(yù)計(jì)80余人。由于焦化廠處于生產(chǎn)高峰期,只能等待高峰期之后再洽談培訓(xùn)事宜,后續(xù)待商議。
(2)復(fù)烤廠,經(jīng)過多次洽談,因考慮培訓(xùn)時(shí)間問題,需要商議,培訓(xùn)待定。
(3)云鵬電站,預(yù)計(jì)50余人,確定培訓(xùn)工種為信息處理技術(shù)。原計(jì)劃因工種退出等原因無法擬定工種待定?,F(xiàn)目前提供7個(gè)工種,待協(xié)商確定即可開班培訓(xùn)。
(4)煙草公司,預(yù)計(jì)160余人,培訓(xùn)工種為信息處理技術(shù),正在商議。
2、經(jīng)過2019年至2020年的培訓(xùn)情況,目前急需要解決校內(nèi)教師上課費(fèi)用問題。按照總院要求執(zhí)行,就必須按照校內(nèi)課時(shí)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算;因考慮校內(nèi)教師外出進(jìn)行校外教學(xué),按照學(xué)院課時(shí)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,不能調(diào)動(dòng)校內(nèi)教師參與培訓(xùn)的積極性。以及培訓(xùn)班級(jí)需要配備班主任等問題,培訓(xùn)處根據(jù)總院文件要求并結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,正在擬定申請(qǐng)報(bào)送學(xué)院審批。在已經(jīng)完成的培訓(xùn)項(xiàng)目中,僅數(shù)名分院教師能有限的參與培訓(xùn)工作。一旦開展培訓(xùn)工作就需要跟班管理人員全程參與學(xué)員培訓(xùn)工作,人員缺口較大。因院本部政策制度的原因無法調(diào)動(dòng)分院教職工能積極的參與培訓(xùn)活動(dòng),而外聘人員則存在后期管理難的問題。
3、學(xué)院學(xué)生技能認(rèn)定工作:根據(jù)總院要求進(jìn)行,需提前申報(bào)計(jì)劃,學(xué)生報(bào)名等工作,故學(xué)院學(xué)生技能認(rèn)定工作在總院對(duì)外交流中心無法派人參加前提下能按照計(jì)劃進(jìn)行。
4、普通話鑒定工作因人數(shù)較少,對(duì)外聯(lián)系鑒定機(jī)構(gòu)將處于虧損,本學(xué)期暫停普通話培訓(xùn)鑒定工作;自費(fèi)焊工培訓(xùn)因耗材價(jià)格上漲、無法確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等客觀原因暫時(shí)停止。
5、全員招生工作:
根據(jù)學(xué)院要求,培訓(xùn)處全員參加招生工作,涉及縣內(nèi)外(彌勒、師宗)各中學(xué)。因今年各地高中都持續(xù)擴(kuò)招(錄取分?jǐn)?shù)線都普遍較低),加上多家民辦職業(yè)學(xué)院開設(shè)綜合高中分化生源,今年招生任務(wù)十分艱巨。利用多方面的培訓(xùn)資源進(jìn)行招生,也沒有達(dá)到很好的招生效果。其中原因已經(jīng)在招生會(huì)議上提出建議。
三、2021年暑假期間工作計(jì)劃
1、暑假前兩周工作:參與瀘西縣2021年技工院校技能提升培訓(xùn)采購項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作,包括注冊(cè)相關(guān)平臺(tái)賬戶、準(zhǔn)備前期相關(guān)工作資料、研讀招標(biāo)公告文件、參與競爭性磋商。
2、暑期中工作:根據(jù)招標(biāo)公告要求聯(lián)系符合培訓(xùn)需求的單位,進(jìn)行初期對(duì)接協(xié)商,制定具體的工作計(jì)劃和工作方案,部分工種開展培訓(xùn)工作。
3、開學(xué)后兩周工作:根據(jù)瀘西縣人設(shè)局要求開展技工院校職業(yè)技能提升培訓(xùn)工作,做好培訓(xùn)工作。
4、與人社局深度對(duì)接,本年度培訓(xùn)及下年度培訓(xùn)工作需人社局給予大力支持。這樣,分院培訓(xùn)處才能有效的完成培訓(xùn)任務(wù)以及提高培訓(xùn)質(zhì)量。
5、加大對(duì)外聯(lián)系力度,積極與縣內(nèi)企事業(yè)單位開展溝通交流,發(fā)掘縣內(nèi)培訓(xùn)潛力;向同行業(yè)單位開展學(xué)習(xí)工作,進(jìn)一步推進(jìn)培訓(xùn)工作。
四、結(jié)語
撰寫人:___________
日
期:___________
xx年7月服裝培訓(xùn)工作總結(jié)
企業(yè),如何看待培訓(xùn)成本的規(guī)劃與投入?如何科學(xué)的管理能夠讓培訓(xùn)帶來企業(yè)不斷的提升?
培訓(xùn),作為一種企業(yè)經(jīng)營軟成本的投入,對(duì)于服裝企業(yè)來講前些年一直集中于市場招商培訓(xùn),借培訓(xùn)助推品牌快速市場擴(kuò)張,服裝培訓(xùn)工作總結(jié)。后來由于品牌的盈利提升點(diǎn)和運(yùn)營重心逐漸由拓展店鋪到逐漸走向于提升單
店業(yè)績,因此各種提升終端的培訓(xùn)此起彼伏,企業(yè)不計(jì)成本的積極借助行業(yè)咨詢公司、名講師舉辦一次又一次訓(xùn)練營、商學(xué)院等等…當(dāng)然培訓(xùn)的目的經(jīng)常多面的,這其中要做面子、作形式給經(jīng)銷商看占大多數(shù)。否則你去看看每每這種商學(xué)院、訓(xùn)練營之后的評(píng)估形式你就知道了。評(píng)估只管當(dāng)時(shí),不管實(shí)際應(yīng)用。更甚是培訓(xùn)可以不做調(diào)研(作也是簡單表面作)如此的培訓(xùn)當(dāng)然是形式大于實(shí)效,成本太高了!不僅僅是錢的問題,關(guān)鍵是受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)熱情的逐年遞減的無形成本更是堪憂!
但是真的要建立自己的培訓(xùn)部,服裝企業(yè)還是要面對(duì)一些問題的!
第一、培訓(xùn)師工作模式確定模糊
時(shí)尚女裝批發(fā)企業(yè)培訓(xùn)分為三大類,一類是崗位基礎(chǔ)技能類、崗位流程、企業(yè)文化類、產(chǎn)品知識(shí)類、心態(tài)類等常規(guī)式培訓(xùn),這些培訓(xùn)具備需要與人力資源招聘培訓(xùn)嫁接、培訓(xùn)課程模板接近、培訓(xùn)執(zhí)行的頻率較高等特點(diǎn)。而在執(zhí)行中,基礎(chǔ)類培訓(xùn)也屬于來自不同的領(lǐng)域和部門,如果這些課程讓一個(gè)人來做好還是有欠妥當(dāng),而人力資源部門每天忙著整個(gè)企業(yè)的招聘、考核,哪有時(shí)間和精力把這些各個(gè)基礎(chǔ)崗位的培訓(xùn)模板研究個(gè)遍?
由于基礎(chǔ)類培訓(xùn)崗位企業(yè)不愿意給高工資,大多覺得難度較低、不夠重視。而低工資找來的培訓(xùn)師根本規(guī)劃不了這些系統(tǒng)課程,即便研發(fā)課件做了,執(zhí)行推行組織能力不夠,導(dǎo)致每一次培訓(xùn)就是應(yīng)付公差,很難達(dá)到真正企業(yè)運(yùn)營要求!因此,此類基礎(chǔ)類培訓(xùn)在企業(yè)里就出現(xiàn)了一些高耗能現(xiàn)象。換一個(gè)培訓(xùn)師就會(huì)換一個(gè)培訓(xùn)課程版本,還沒等版本執(zhí)行下去,培訓(xùn)師又換了,崗位年建、工作年做、就是不見起色多少!(培訓(xùn)師之所以流動(dòng),多半因?yàn)槟芰Σ怀墒?,在拿企業(yè)練兵才頻換企業(yè),呵呵,這個(gè)問題好像地球人都知道!)
關(guān)鍵問題:缺乏科學(xué)的'培訓(xùn)體系建立'管理體系!
第一步,首先企業(yè)要清晰自己的商業(yè)問題都有哪一些?哪一些問題可以通過管理流程解決?哪一些通過培訓(xùn)輔導(dǎo)解決?真正上升到專職培訓(xùn)人員的工作有哪些模塊的內(nèi)容?然后企業(yè)就可以根據(jù)自己的企
業(yè)發(fā)展階段和發(fā)展階段目標(biāo)規(guī)劃培訓(xùn)職能工作,尋找合適的人選。這里所需要的日韓女裝批發(fā)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人不一定是專職的,或許需要xx的。專職的做哪些?如何考核、評(píng)估?xx需要什么類型的人?資深的在職經(jīng)理人?外援專業(yè)領(lǐng)域老師?這些人如何評(píng)估、考核?怎樣的聘用機(jī)制?如果經(jīng)過如此規(guī)劃,企業(yè)會(huì)花最少的成本能夠?qū)崿F(xiàn)最實(shí)效的培訓(xùn)成果!
第二步,規(guī)范管理培訓(xùn)體系。首先是培訓(xùn)計(jì)劃不能為了培訓(xùn)而培訓(xùn),而是關(guān)注與企業(yè)的年度、季度發(fā)展成長目標(biāo)設(shè)定培訓(xùn)計(jì)劃。每一個(gè)計(jì)劃都要充分結(jié)合調(diào)研工作科學(xué)有序的設(shè)定培訓(xùn)詳細(xì)計(jì)劃與課程核
心內(nèi)容。從需求分析--確定目標(biāo)內(nèi)容--研發(fā)課程--課件內(nèi)容評(píng)審--培訓(xùn)形式策劃--培訓(xùn)執(zhí)行實(shí)施--培訓(xùn)跟進(jìn)--培訓(xùn)評(píng)估--后續(xù)改進(jìn)計(jì)劃等完整管理整個(gè)培訓(xùn)體系。不管是專職培訓(xùn)師、
xx培訓(xùn)師都按照此流程進(jìn)行管理。
第三步,對(duì)行之有效的、可模式化的板塊建立標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)模型。企業(yè)的員工新老交替,很多基礎(chǔ)類內(nèi)容可以重復(fù)實(shí)用,每次在原基礎(chǔ)改進(jìn),延續(xù)建立企業(yè)軟文化競爭力!也就是所謂的模式競爭力。對(duì)于一
些無法標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)內(nèi)容,要總結(jié)關(guān)鍵核心的溝通培訓(xùn)形式,很多問題都可以通過一種習(xí)慣型的溝通模式解決,這又是企業(yè)文化的一部分。這樣的工作自然是hr做得。
因此要清晰分工,hr到底在培訓(xùn)部門角度,要配合哪些工作?另外培訓(xùn)部是最不易導(dǎo)入過多職場政治的部門,歸屬于哪一個(gè)部門關(guān)鍵要看當(dāng)前企業(yè)商業(yè)問題重點(diǎn)與發(fā)展階段式目標(biāo)而定。發(fā)展階段初始階
段多歸屬于人力資源部,發(fā)展拓展階段可歸屬于市場營銷部門,企業(yè)穩(wěn)步上升階段則有必要獨(dú)立部門,比如我們都聽說過的“麥當(dāng)勞大學(xué)“。
眾所周知,中醫(yī)是中國幾千年唯一的醫(yī)學(xué),中國人民幾千年來的防病治病靠的是中醫(yī),中醫(yī)對(duì)中華民族幾千年來的繁衍昌盛,幾千年來的保健事業(yè)起到十分重要的作用。中醫(yī)與西醫(yī)在專業(yè)技術(shù)上各有所長,各有優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。...
中國傳媒大學(xué)作為中國廣播電視教育的最高學(xué)府,在全國培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的播音員和主持人。這次局里能派我去那里學(xué)習(xí),心情十分激動(dòng),發(fā)自肺腑感謝局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng)。下面就談?wù)勎覍W(xué)習(xí)的三點(diǎn)感受吧。
時(shí)間很快黨校學(xué)習(xí)就要結(jié)束了壓力很大動(dòng)力很大;學(xué)習(xí)很多實(shí)踐很多;時(shí)間不長收獲很大這段學(xué)習(xí)將在我人生歷程上畫上濃墨重彩一筆將我今后人生中一筆豐厚財(cái)富在這里我們按照“識(shí)時(shí)務(wù)明責(zé)任勤學(xué)習(xí)強(qiáng)黨性守紀(jì)律”要求在聽從學(xué)校安排同時(shí)自我學(xué)...
一、以黨員電教永久豐碑主題實(shí)踐活動(dòng)為載體,落實(shí)播放收看
鎮(zhèn)黨委將通過電教培訓(xùn)使基層電教播放員明確黨員電教業(yè)務(wù)知識(shí),熟練掌握電教器材的正確使用、填寫和電教工作檔案規(guī)范管理。
為了加強(qiáng)研究生干部的素質(zhì)和能力,提高研究生干部的工作水平,為學(xué)校更好地開展研究生的工作奠定基礎(chǔ);為了讓研究生干部了解當(dāng)前的形勢(shì)和學(xué)校的發(fā)展近況,掌握做好學(xué)生干部的基本技能方法,樹立優(yōu)良的工作作風(fēng),做好創(chuàng)建優(yōu)良學(xué)風(fēng)的思想準(zhǔn)備...
xx年xx月xx日至xx月xx日,我光榮地參加了區(qū)委黨校入黨積極分子培訓(xùn)班。在學(xué)習(xí)期間,我從端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度做起,以嚴(yán)肅、崇敬、自豪和自覺的精神狀態(tài),按時(shí)到課參加培訓(xùn),遵守課堂紀(jì)律,課前認(rèn)真做好預(yù)習(xí),課間做好學(xué)習(xí)筆記,課后做好復(fù)習(xí)...
這是一個(gè)最好的時(shí)代,也是一個(gè)最壞的時(shí)代,在當(dāng)今的時(shí)代物質(zhì)豐裕、機(jī)遇潛藏,在當(dāng)今的時(shí)代同樣物欲橫飛、挑戰(zhàn)暗涌,這是一個(gè)優(yōu)勝劣汰、不進(jìn)則退的時(shí)代,所有人都有望成功,但所有人都不可能隨隨便便成功。
【九月份培訓(xùn)工作總結(jié)一】九月份,我們以創(chuàng)先爭優(yōu)、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提供良好素質(zhì)員工為己任,以提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量為宗旨,依據(jù)月度站務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃,有步驟、分階段的開展了員工培訓(xùn)工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體員工的不懈努力下...
企管科 孫琴琴
8月24日至8月26日,我有幸參加了山西省統(tǒng)計(jì)局舉辦的2015年第1期全省規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)能源統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。來自全省煤炭系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)人員共196人參加了培訓(xùn),國家統(tǒng)計(jì)局能源司司長文兼武出席了開班儀式并講話。
本次培訓(xùn)班準(zhǔn)備充分,培訓(xùn)課程針對(duì)性強(qiáng),授課專家規(guī)格高,除了省統(tǒng)計(jì)局的專家,還有相關(guān)統(tǒng)計(jì)行業(yè)的專家,講授的內(nèi)容都是授課專家自己的研究成果,在該行業(yè)處于領(lǐng)先水平,課程安排緊湊、內(nèi)容豐富,讓所有參訓(xùn)學(xué)員受益匪淺,本次參訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)如下。
一、提高了思想認(rèn)識(shí)
從事統(tǒng)計(jì)工作多年,覺得統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)水分多,工作壓力大,感到從事統(tǒng)計(jì)工作很困惑、很痛苦,有時(shí)產(chǎn)生抵觸情緒。通過各專家系統(tǒng)的講解,使我豁然開朗,明白了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并不像財(cái)務(wù)數(shù)字那樣精確,只要方向?qū)?、趨?shì)正確就行;統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作,只有認(rèn)真學(xué)習(xí),掌握了較為全面的統(tǒng)計(jì)專業(yè)知識(shí),提高統(tǒng)計(jì)分析能力,才能做好統(tǒng)計(jì)工作,才能為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。
二、強(qiáng)化了統(tǒng)計(jì)理論知識(shí)
此次培訓(xùn)組織嚴(yán)密,學(xué)習(xí)扎實(shí),在培訓(xùn)老師的精心設(shè)計(jì)與合理安排下,通過多種形式的教學(xué),系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)》、《能源統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)與主要內(nèi)容》、《煤炭企業(yè)能源統(tǒng)計(jì)》、《節(jié)能指標(biāo)評(píng)價(jià)》、《能源統(tǒng)計(jì)分析》等內(nèi)容,此次學(xué)習(xí)不僅增強(qiáng)了自己的統(tǒng)計(jì)理論基礎(chǔ),而且明白了數(shù)據(jù)是統(tǒng)計(jì)分析的眼睛,分析是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)經(jīng)過深加工的最終產(chǎn)品,統(tǒng)計(jì)分析起到參謀和預(yù)警作用。
三、提供了互相交流平臺(tái)
培訓(xùn)除了學(xué)習(xí)書本知識(shí),同時(shí)也增進(jìn)了同行相互學(xué)習(xí)、相互交流,取長補(bǔ)短機(jī)會(huì)。通過此次學(xué)習(xí)我認(rèn)為在統(tǒng)計(jì)工作中要做到堅(jiān)定信念愛崗敬業(yè)、抓實(shí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ),搭建管理平臺(tái)、吃透文件準(zhǔn)確業(yè)務(wù)處理、加強(qiáng)綜合素質(zhì)培養(yǎng)、努力提升工作協(xié)調(diào)能力、挖掘數(shù)據(jù)資源,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)支持,開拓視野重視統(tǒng)計(jì)調(diào)研分析、善于思考總結(jié),做企業(yè)管理的多面手。
四、指明了工作方向
通過學(xué)習(xí),結(jié)合實(shí)際工作,我覺得統(tǒng)計(jì)人才是統(tǒng)計(jì)工作的基礎(chǔ),是指導(dǎo)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ),提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量,提高統(tǒng)計(jì)分析能力,是經(jīng)濟(jì)主管部門開展經(jīng)濟(jì)管理工作的重要保證。作為一名工業(yè)統(tǒng)計(jì)人員,感到肩上責(zé)任重大。我深刻認(rèn)識(shí)到,在今后的工作中必須養(yǎng)成良好的學(xué)風(fēng),不斷學(xué)習(xí),理論與實(shí)踐結(jié)合,學(xué)以致用,才能跟上時(shí)代的步伐,在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
寫工作總結(jié)必須勤于思索,善于總結(jié)。這樣可以提高領(lǐng)導(dǎo)的管理水平,具有工作能力的干部總結(jié)中,須對(duì)工作的失誤等有個(gè)正確的認(rèn)識(shí),勇于承認(rèn)錯(cuò)誤,可以形成批評(píng)與自我批評(píng)的良好作風(fēng)。今天小編整理了201人力資源工作總結(jié)優(yōu)秀模板五篇供大家參考,共同閱讀吧!
2021人力資源工作總結(jié)120__年,是三利酒店飛速發(fā)展的一年,本部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,努力學(xué)習(xí),積極工作,同心協(xié)力,完成上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。雖然本部門成立不長,但在本年度工作中,通過考勤管理、入離職管理、人事信息檔案備案等,確保各項(xiàng)人事管理工作的規(guī)范性、高效性。根據(jù)部門工作的安排,20__年從員工招聘到勞動(dòng)關(guān)系等,做了很多基礎(chǔ)工作。使人力資源部的工作進(jìn)一步走向成熟。但同時(shí),仍有很多工作沒有開展或者不很完善,為此在20__年開始之際,重新審視完成的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,以便于今后更好地開展工作。
一、招聘工作
20__年,隨著公司的發(fā)展,各部門崗位需求較多,及莫麗斯酒店儲(chǔ)備人才等原因。人才需求量較大并且相對(duì)需求相對(duì)緊迫,因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。從10月份開始,通過網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘、校園招聘及內(nèi)部員工介紹等多種渠道進(jìn)行招聘。從10月1日酒店總?cè)藬?shù)為120人,直至20__年12月31日酒店總?cè)藬?shù)增至157人,累計(jì)入職人員62人,轉(zhuǎn)崗至集團(tuán)其他部們?nèi)藛T5人,離職人員20人。
在此期間共收取應(yīng)聘簡歷、電話、信息等400余份,來公司面試60多人;出差至章丘、煙臺(tái)、菏澤、濰坊、合肥等地,共8所院校進(jìn)行校園招聘活動(dòng),電話溝通10余所院校,為20__年招聘工作做前期鋪墊。
二、培訓(xùn)工作
20__年10月份我部門參加三利酒店組織的技能培訓(xùn)及評(píng)比,并最終良好完成考核;從__年11月10日開始至今,主要協(xié)助莫麗斯酒店籌備期人力資源部培訓(xùn)工作,期間實(shí)習(xí)生協(xié)助公司完成各項(xiàng)工作任務(wù),并在圣誕節(jié)平安夜的聯(lián)歡晚會(huì)中表現(xiàn)優(yōu)秀,得到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的一直好評(píng)。
三、日常管理
負(fù)責(zé)公司日常管理工作,包括酒店人員信息統(tǒng)計(jì)、協(xié)助辦理員工健康證、員工入職離職手續(xù)、上報(bào)酒店人員動(dòng)態(tài)、培訓(xùn)記錄、考勤管理及協(xié)調(diào)集團(tuán)公司與酒店的各項(xiàng)工作交接等多項(xiàng)管理工作;制定酒店人力資源部各種管理文件及制度5個(gè),其中公司備案2份;修改制定各種管理表格8種,公司備案2種;部門性處理通報(bào)3份;設(shè)計(jì)制作招聘海報(bào)及招聘簡章;參與協(xié)助酒店大型婚宴服務(wù)工作;協(xié)助酒店員工辦理日常事務(wù)性工作;辦理公司福利發(fā)放及酒店各種申請(qǐng)等。
在工作中參與協(xié)助sw設(shè)計(jì)公司完成莫麗斯酒店多項(xiàng)設(shè)計(jì)工作,并在酒店籌備期間向公司介紹大量酒店專業(yè)人事,為莫麗斯酒店開業(yè)做出一定鋪墊。
人力資源管理工作任重道遠(yuǎn)。在新的一年,要把人力資源的各環(huán)節(jié)日常具體工作做細(xì)、做好、做到家,不斷地提升專業(yè)水準(zhǔn)和戰(zhàn)略高度,從而推動(dòng)人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2021人力資源工作總結(jié)220__年是收獲的一年,是我們飛速發(fā)展的一年。今年,本部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,緊緊圍繞公司創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造的“三創(chuàng)”主線,努力學(xué)習(xí),積極工作,同心協(xié)力,努力完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、積極學(xué)習(xí),不斷開拓
在思想上,我部同志積極參加了委組織“植樹”和中心組織的“兩思”教育活動(dòng),并結(jié)合本職本崗的實(shí)際進(jìn)行討論,不斷提高認(rèn)識(shí),做好工作;組織參加了“市一年一小變”成果展覽,參加了市科委舉辦的紀(jì)念中華人民共和國建國56周年的文藝演出;出版了公司黑板報(bào)期;組織公司全體的干部職工參加了全市的普法考試,全部成績優(yōu)良。
二、考核工作方面
認(rèn)真做好公司干部職工的績效考核工作。在完成的年度考核后,繼而進(jìn)行了第一季度的工作考核,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,參加了每個(gè)部室的工作小結(jié),了解掌握部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的考核意見和對(duì)下一季度的工作要求,促進(jìn)了各部室的工作開展。
三、人力資源的管理和調(diào)配方面
1、為了實(shí)現(xiàn)中心對(duì)服務(wù)公司的“減員增效”的目標(biāo),先后將摩托車、自行車保管站兩幢大樓的清潔衛(wèi)生工作轉(zhuǎn)向由社會(huì)化服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān),使服務(wù)公司的臨時(shí)工大幅減少人;
同時(shí)重新調(diào)整核定臨時(shí)崗位的設(shè)置,使原來多人的臨時(shí)工隊(duì)伍減至__人,并與之簽訂了勞動(dòng)合同;為了充實(shí)加強(qiáng)公司的綜合檔案室管理,返聘的一名優(yōu)秀的退休檔案管理員;及時(shí)為公司__名同志辦理了調(diào)入公司一系列的手續(xù);給產(chǎn)業(yè)服務(wù)公司的__名職工簽訂了勞動(dòng)合同,保證了公司為進(jìn)駐科技企業(yè)服務(wù)的正常工作。
2、草擬公司機(jī)構(gòu)改革和部門調(diào)整的方案,制定了各部門和崗位的職責(zé),在公司班子的領(lǐng)導(dǎo)下,組織實(shí)施雙向選擇上崗,一定程序調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。
3、較好地完成了公司職工度工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整和職工正常晉升工資的工作,完成了增加職工生活補(bǔ)貼的調(diào)整工作。
4、制定實(shí)施《公司引進(jìn)獎(jiǎng)的管理規(guī)定》、《公司安全防火管理規(guī)定》、《公司勞保衛(wèi)生用品管理規(guī)定》、《公司具辦公用品管理規(guī)定》。
5、在實(shí)施孵化服務(wù)項(xiàng)目逐步社會(huì)化中完成了中心摩托車、單車保管部和中心大院清潔衛(wèi)生工作的對(duì)外發(fā)包工作,取得初步成效。
6、加強(qiáng)了公司的安全防火工作,除由公司總經(jīng)理與各部室領(lǐng)導(dǎo)簽訂領(lǐng)導(dǎo)防火安全責(zé)任書外,還與進(jìn)駐的多家企業(yè)簽訂了防火安全責(zé)任人書。組織實(shí)施了節(jié)假日的安全值班和定期的安全檢查。兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部和一個(gè)專職安全員參加管理培訓(xùn)班的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
7、及時(shí)做好了公司和服務(wù)公司職工的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金的年度調(diào)整審核工作,職工的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)金、住房公積金比上年度有所提高,做好職工公費(fèi)醫(yī)療的辦證、補(bǔ)證、更改醫(yī)院等手續(xù)。
制定實(shí)施了《公司公費(fèi)醫(yī)療記賬單的管理規(guī)定》,協(xié)助中心工會(huì)組織探訪慰問困難、生病、生育的職工(家屬)__人次。
8、按照規(guī)定完成了公司的黨務(wù)、廉政、干部、工資、財(cái)務(wù)、職工教育人員變動(dòng)等一系列的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
9、參加了在上海召開的全國工作年會(huì),并及時(shí)將年會(huì)的精神和部、副部長的重要講話精神傳達(dá)到公司每個(gè)干部、職工,以推進(jìn)創(chuàng)新工作。
10、嚴(yán)肅認(rèn)真過細(xì)地做好文書工作,一年來,收文、送辦、催辦的文件__份。
完成公司黨務(wù)、政務(wù)等方面的會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要共__份。嚴(yán)格執(zhí)行公司用印批務(wù)的規(guī)定,為公司把好各種印章使用的關(guān)。
2021人力資源工作總結(jié)3回顧流逝的時(shí)光,不經(jīng)意間,來已經(jīng)一年多了,在這段時(shí)間里,我接觸了人力資源各方面的工作,最后培訓(xùn)逐漸轉(zhuǎn)移成為了工作的重點(diǎn),在一邊工作一邊摸索的過程中我認(rèn)識(shí)到,“培訓(xùn)是公司的長效投入,是發(fā)展的后勁,是員工的福利”。在此主要是對(duì)過去培訓(xùn)工作做一個(gè)總結(jié):
培訓(xùn)工作的開展?fàn)顩r
截至到20__年12月4日,本年度共舉行培訓(xùn)300余場次,參與人數(shù)達(dá)4105人次。其中企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)占比90%以上,外部培訓(xùn)以及集團(tuán)總公司組織的培訓(xùn)占比10%左右,培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)達(dá)20680元,培訓(xùn)范圍包含了專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)等多個(gè)方面。年度培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)86%以上。
培訓(xùn)課程概括主要分為以下幾大類
新員工入職培訓(xùn):隨著公司新產(chǎn)品的申報(bào),新車間的投建,規(guī)模逐漸擴(kuò)大,每月都有新員工入職,按照培訓(xùn)相關(guān)要求,每月定期組織新員工入職培訓(xùn),培訓(xùn)主要涉及企業(yè)文化、規(guī)章制度;安全教育;微生物基礎(chǔ)知識(shí);GMP基礎(chǔ)知識(shí);薪資福利制度以及社保基礎(chǔ)知識(shí)20__年度培訓(xùn)工作總結(jié)范文5篇工作總結(jié)
培訓(xùn)由相關(guān)部門帶給課件支持,并由相關(guān)人員講授,最后會(huì)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行現(xiàn)場考核,以到達(dá)及時(shí)反饋培訓(xùn)效果。此類培訓(xùn)工作是每月都會(huì)進(jìn)行的常規(guī)性培訓(xùn)。
專業(yè)知識(shí)培訓(xùn):產(chǎn)品的質(zhì)量靠公司全體人員的努力,但在職人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊,為了保證對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量每一步進(jìn)行把關(guān),同時(shí)響應(yīng)國家藥監(jiān)部門及集團(tuán)公司相關(guān)號(hào)召,公司投入超多人力、物力、財(cái)力開展制藥研究,生產(chǎn)質(zhì)量相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),以提升員工的專業(yè)素質(zhì),保障生產(chǎn)出來的是合格的,精良的產(chǎn)品。培訓(xùn)主要涉及工藝研究分析、新藥研究分析、質(zhì)量控制等方面。
在崗培訓(xùn):此類培訓(xùn)涉及到的層面比較廣泛,(例如:崗位SOP培訓(xùn)、GMP相關(guān)文件培訓(xùn)、設(shè)備操作培訓(xùn)、衛(wèi)生管理培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)等等)它是整個(gè)培訓(xùn)體系中占比的一部分,月均培訓(xùn)次數(shù)20場次左右,同時(shí)此類培訓(xùn)會(huì)根據(jù)實(shí)際狀況以及培訓(xùn)需要進(jìn)行相關(guān)的考核。
2021人力資源工作總結(jié)420__年,隨著對(duì)人力工作的逐漸熟悉和深入,我對(duì)人力資源工作有了更深刻的體會(huì)和理解。一年來,本人在部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)及同事的協(xié)同配合下,密切結(jié)合部門的年度績效目標(biāo),結(jié)合崗位自身職責(zé)和年度績效要求開展工作,重點(diǎn)做好薪酬福利管理、績效管理、員工關(guān)系工作和部門基礎(chǔ)管理工作?,F(xiàn)將工作匯報(bào)如下:
一、各項(xiàng)工作開展情況。
完善制度,使各項(xiàng)工作程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。
今年年初,根據(jù)公司組織架構(gòu)調(diào)整及國家和地方關(guān)于勞動(dòng)政策的調(diào)整,重新審視與修訂了人力資源9項(xiàng)制度,完成相關(guān)表單調(diào)整并,確保制度合法合規(guī),規(guī)避勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)優(yōu)化流程,提高效率。
不足/解決方案:
人力資源政策法規(guī)的理解和應(yīng)用方面我仍有待加強(qiáng)和提升。唯有自己了解和吃透人力資源的相關(guān)政策法規(guī),才能將勞動(dòng)關(guān)系管理、薪酬福利等工作做的更為專業(yè),才能更好地讓員工信服和為其服務(wù)。
二、修訂與完善崗位說明書。
今年3月,根據(jù)公司組織架構(gòu)調(diào)整,部門組織各部門崗位人員進(jìn)行了崗位說明書整理、修訂工作。后續(xù)也根據(jù)各部門實(shí)際情況,再零星進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。崗位說明書的修訂與完善工作雖然是每年人力資源部都會(huì)開展的的工作,但確實(shí)崗位說明書的及時(shí)整理,將對(duì)公司、部門人力資源的管理起著十分重要的基礎(chǔ)作用。
不足/解決方案:
目前每年初周期性的修訂工作已形成習(xí)慣,組織地及時(shí)、有序,但當(dāng)有新增崗位或既定崗位職能發(fā)生重大變更時(shí),相應(yīng)的修訂工作還未形成良好的跟蹤和指導(dǎo)機(jī)制,還需加強(qiáng)時(shí)效性,幫助員工快速了解職責(zé)要求,明確其專業(yè)能力的提升路徑。
三、加強(qiáng)績效管理。
為充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,加強(qiáng)績效管理過程,提升工作效率,3月協(xié)同辦公室修訂出臺(tái)了《績效管理考核辦法》,同時(shí)針對(duì)月度績效考核中存在的問題,逐步完善崗位績效考核體系。3月,組織各部門崗位人員重新修訂了月度績效評(píng)價(jià)細(xì)則。
不足/解決方案:
通過對(duì)績效管理模塊的關(guān)注和思考,發(fā)現(xiàn)一方面員工對(duì)月度績效考核的重視還需提高,計(jì)劃和總結(jié)填寫的及時(shí)性需加強(qiáng),同時(shí)目前公司部門負(fù)責(zé)人對(duì)員工的月度考核還缺少考核的過程監(jiān)控及溝通。我想在下一年的工作中需進(jìn)一步完善績效管理,一方面可計(jì)劃每季度組織開展員工對(duì)績效考核滿意度的調(diào)查,通過隨機(jī)選擇員工發(fā)放問卷,了解員工對(duì)績效考核過程與結(jié)果的看法或意見;二是要提醒各部門負(fù)責(zé)人加強(qiáng)對(duì)員工工作過程的監(jiān)督與管理,在月度考核過程中記錄關(guān)鍵事件(主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn))。通過記錄,能夠更好的發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的點(diǎn)滴進(jìn)步,體現(xiàn)干好干壞不一樣,從而充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。
四、薪酬福利管理。
薪酬、福利工作對(duì)是人力資源的一項(xiàng)日常性重點(diǎn)工作。年初,我們?nèi)鎸徱曉袀€(gè)性化激勵(lì)機(jī)制,完成對(duì)20__年度6項(xiàng)個(gè)性化激勵(lì)政策細(xì)則的修訂與完善,廢除2項(xiàng)個(gè)性化激勵(lì),優(yōu)化了個(gè)性化激勵(lì)體系的激勵(lì)方式和激勵(lì)力度,更有效地調(diào)動(dòng)了員工的積極性。3月,根據(jù)集團(tuán)及產(chǎn)業(yè)工資工效掛鉤工資管理辦法及薪酬體系要求,完成20__年度工資總額基數(shù)核定及再次分配方案。5月底基于管理公司對(duì)職能類員工薪酬體系變革,及時(shí)完成了職能類員工薪酬體系切換工作,組織員工開展薪酬宣貫會(huì),傳達(dá)了公司高管對(duì)員工薪資福利的關(guān)注,向員工傳遞了管理層的關(guān)懷。同時(shí)于都積極落實(shí)員工薪酬福利事宜,根據(jù)業(yè)務(wù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn),月度積極做好員工的薪酬發(fā)放及社保、公積金及年金的動(dòng)態(tài)管理工作;及時(shí)為入職和離職的員工做好福利的轉(zhuǎn)移、變更工作。
五、積極落實(shí)其他工作。
人力資源部門的日常工作還涉及到各個(gè)層面和許多不可預(yù)見的工作任務(wù),這些臨時(shí)性的工作和日常的基礎(chǔ)管理雖多是事務(wù)性和流程性的內(nèi)容,但都較好的完成了各項(xiàng)日常工作,達(dá)到基礎(chǔ)管理各項(xiàng)要求。
2021人力資源工作總結(jié)5在已經(jīng)度過的20__年中,我們公司的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠(yuǎn)的進(jìn)步,我們公司人力資源部工作也是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,取得了業(yè)績和管理上的巨大進(jìn)步。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足,以利于揚(yáng)長避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
一、20__年人力資源工作總述。
20__年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的'同時(shí);加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野,把握人力資源動(dòng)態(tài),吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念,進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
二、人力資源基本情況。
截至20__年12月31日員工數(shù)143人,其中辦公室8人,財(cái)務(wù)部5人,售后部14人,采購部15人,銷售中心40人,批發(fā)部20人,人力資源部3人,儲(chǔ)運(yùn)部26人,計(jì)劃運(yùn)輸部12人。在所有人中,正副總經(jīng)理3人,財(cái)務(wù)經(jīng)理1人,辦公室主任1人,部門經(jīng)理8人,部門主管4人。員工126人,主管以上管理人員占總?cè)藬?shù)的11.9%,員工占總?cè)藬?shù)的88.1%。
三、基本確立公司各項(xiàng)制度體系,形成較為規(guī)范的人力資源管理體系。
根據(jù)管理體制的總體要求,已經(jīng)完成各項(xiàng)管理規(guī)章制度、員工獎(jiǎng)懲制度和日常培訓(xùn)管理管理規(guī)定,讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊(cè)等制度的完善已經(jīng)納入20__年工作計(jì)劃當(dāng)中。除了完善原有人力資源管理制度外,根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī),結(jié)合公司的實(shí)際情況,明細(xì)了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容,逐步完善公司的人力資源管理制度。基本確立公司人力資源管理的制度體系,形成較為規(guī)范的人事管理,從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。
四、通過崗位分析與設(shè)置,做好定崗定員工作。
為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作,加強(qiáng)人工成本控制,根據(jù)精干、高效的原則,各部門結(jié)合公司主營業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員,具體情況如下:
(一)分兩類進(jìn)行定崗定員:
1、業(yè)務(wù)部門按業(yè)績、營業(yè)額、毛利等指標(biāo)進(jìn)行定崗定員;
2、非業(yè)務(wù)部門按公司下達(dá)的任務(wù)、工作量等指標(biāo)進(jìn)行定崗定員。
(二)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn),在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
五、為適應(yīng)戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要,大力加強(qiáng)培訓(xùn)工作。
為了不斷增強(qiáng)公司的競爭實(shí)力,提高員工素質(zhì)和能力,滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要,人力資源部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定,并施行了日常培訓(xùn)檢查。在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作,但公司整體層面上的專題(知識(shí)普及性)培訓(xùn)和酒店各班組內(nèi)部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。
1、通過精心組織,認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。
2、各部日常培訓(xùn)工作效果顯著。
3、人力資源部按照培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。
4、通過新員工培訓(xùn)快速讓新員工適應(yīng)工作,完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型很重要,可以為公司節(jié)省很多時(shí)間和資源成本。
人力資源部根據(jù)公司實(shí)際情況擬定了新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃,具體內(nèi)容包括公司概況、規(guī)章制度、消防知識(shí)及服務(wù)禮儀等幾大部分,通過培訓(xùn)與學(xué)習(xí),使新員工從意識(shí)上開始轉(zhuǎn)型,并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、能力,為新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識(shí)技能打下了良好基礎(chǔ)。
六、嚴(yán)格“執(zhí)法”,有效整治了違紀(jì)。
管理和獎(jiǎng)罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此,人力資源部嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、員工守則,做到有功必獎(jiǎng),有過必罰,制度面前人人平等,維護(hù)公司員工的正常利益。人力資源部采取批評(píng)教育,督促檢查,罰款處分等一系列措施來解決員工違規(guī)現(xiàn)象。并加大檢查力度,嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)制度的實(shí)施,嚴(yán)肅處理違反公司規(guī)定的行為。進(jìn)一步營造了遵守公司制度光榮、違反公司制度處罰的良好氛圍。
七、努力提高了本人力資源?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽弊酆弦滴袼刂?,渣xぷ骱狹?/p>隨著服務(wù)行業(yè)日新月異的快速發(fā)展,特別是公司的發(fā)展。我們深刻認(rèn)識(shí)到,光憑現(xiàn)有的管理知識(shí)和素質(zhì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上公司發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的,因此,我們虛心地學(xué)習(xí)專業(yè)技能實(shí)操,加強(qiáng)與各部的溝通與交流,并且較好地調(diào)整了自己的工作心態(tài)。除此之外,還利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué),廣覽群書。
八、積極作好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,盡能力履行了崗位職責(zé)。
在20__年度,除了上述工作外,人力資源部根據(jù)實(shí)際情況積極地履行了崗位職責(zé),為各領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)及資料,較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)參謀的作用。
1、協(xié)助各部門經(jīng)理了解、掌握公司各項(xiàng)政策精神,并很好地貫徹執(zhí)行。
2、組織、起草、審核各種文稿,做好文字綜合和文字處理工作。
3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間的意見分歧和工作矛盾,并提出相應(yīng)的解決辦法和備選方案。
4、根據(jù)公司每月工作指令及領(lǐng)導(dǎo)要求,研究制訂人力資源部的各項(xiàng)各時(shí)段工作計(jì)劃和具體措施。
九、做好人力資源部的基礎(chǔ)和日常管理工作,完成公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、按規(guī)定辦理了員工入職、離職手續(xù)。
2、為公司新調(diào)進(jìn)及招聘的員工辦理勞動(dòng)用工手續(xù),并負(fù)責(zé)公司員工的勞動(dòng)合同的簽訂及管理工作。
3、完成公司人員的人事檔案整理工作。
雖然,人力資源部做了大量的工作,也取得了一定成效,但離公司的要求和領(lǐng)導(dǎo)、同事的期盼還有較大差距。
(一)員工招聘方式單一,補(bǔ)給不及時(shí),造成人員短缺,給各部門工作開展帶來了一定的難度。
(二)培訓(xùn)力度不夠。
俗語講“玉不琢不成器”,再有潛質(zhì)的員工,若不受到良好的培訓(xùn)也發(fā)揮不出多大的作用。在20__年度,雖然我辦開展了幾次培訓(xùn)工作,但因培訓(xùn)內(nèi)容缺乏,培訓(xùn)執(zhí)行力度不夠,使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。
(三)員工的考評(píng)工作不到位。
沒能對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行歷史的、周密細(xì)致的全面考評(píng)、考察,也未能較廣泛地聽取員工意見,進(jìn)行綜合分析。
(四)員工事務(wù)管理不到位。
員工事務(wù)涉及面比較廣,包含了員工的工作和生活等方面。
(五)檔案管理不到位。
一、2009年工作總結(jié)
回顧09年全年工作,可謂得失兼具,做為飯店的股東及監(jiān)理會(huì)成員,我所從事的工作和擔(dān)負(fù)的責(zé)任也使自己的責(zé)任感與使用感日益增強(qiáng),在進(jìn)入酒店開展工作之前,我對(duì)這一行業(yè)可以說是了解很少,在到酒店后短短半年時(shí)間內(nèi),在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與協(xié)助下,我自己和部門工作都取得長足進(jìn)步,當(dāng)然在這半年時(shí)間內(nèi)也發(fā)生了不少問題,但這也正為我的工作和個(gè)人成長提供足以依托的經(jīng)驗(yàn)與資本,對(duì)個(gè)人與部門工作進(jìn)行總結(jié)與分析,特把09年工作總結(jié)如下。
1、工作成績描述
⑴在半年中部門工作取得明顯進(jìn)步,在規(guī)范化管理和制度化建設(shè)上取得重要成績;
⑵外協(xié)工作取得重要突破,為酒店打造良好外部經(jīng)營環(huán)境奠定基礎(chǔ);
⑶人力資源工作取得進(jìn)展,從人員選聘、員工培訓(xùn)到人力資源科學(xué)管理與調(diào)配上取得重要進(jìn)展;
⑷質(zhì)檢工作取得進(jìn)展,質(zhì)量檢查體系已基本建立;
⑸行政部工作為飯店整體工作運(yùn)營提供基礎(chǔ)性支持,與各部門聯(lián)系緊密,為飯店發(fā)展共同努力。
2、工作失誤總結(jié)
⑴時(shí)間短在部門內(nèi)部管理中還存在有些不規(guī)范的地方,使工作整體效果受到一些影響;
⑵注重工作質(zhì)量與效率,強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格管理,對(duì)員工生活關(guān)注度不夠,今后工作中會(huì)再加強(qiáng)與員工的溝通,保證更好地達(dá)到工作要求;
⑶培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性,在2010年注意改進(jìn);
3、個(gè)人優(yōu)勢(shì)分析
⑴具有較強(qiáng)的親和力,具備一定的管理基礎(chǔ),樂于承受工作壓力,并能較快地適應(yīng)工作環(huán)境;
⑵具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可以在較短時(shí)間內(nèi)對(duì)新的知識(shí)融會(huì)貫通,并運(yùn)用于實(shí)際工作中;
⑶具有協(xié)調(diào)控制能力、擅長溝通,對(duì)管理工作把控能力較強(qiáng);
⑷工作細(xì)致性較強(qiáng),善于從細(xì)節(jié)處開展工作,對(duì)工作大有進(jìn)益;
4、個(gè)人劣勢(shì)分析
⑴因?yàn)閺氖戮频陿I(yè)時(shí)間較短,可能在專業(yè)性上會(huì)有所缺乏;
⑵對(duì)自身性格所具有缺點(diǎn)的控制與把握應(yīng)進(jìn)一步提升,應(yīng)加工作中加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮,盡量規(guī)避劣勢(shì),完善自身工作行為。
二、2010年工作計(jì)劃
展望充滿挑戰(zhàn)的2010年,有許多計(jì)劃正待我們一一去實(shí)施實(shí)現(xiàn),所以在09年開端之時(shí),有必要對(duì)工作進(jìn)行一個(gè)全面的設(shè)計(jì)與規(guī)劃,在此特將部門計(jì)劃向各位進(jìn)行通報(bào),以期大家對(duì)我的計(jì)劃進(jìn)行建議與修正,并在計(jì)劃執(zhí)行過程中得到各位的指導(dǎo)與幫助。
1、總體工作計(jì)劃描述
一個(gè)基本原則:以飯店經(jīng)營發(fā)展為基本原則,一切工作圍繞這一原則逐步開展。
兩項(xiàng)重要工作:人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開展;
三個(gè)核心環(huán)節(jié):培訓(xùn)工作與經(jīng)營管理工作緊密結(jié)合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩(wěn)步提升;
2、xxxx年具體工作計(jì)劃
⑴明確自身職責(zé),樹立工作形象,為酒店發(fā)展奉獻(xiàn)心力。做為酒店股東和監(jiān)理會(huì)成員之一,我對(duì)酒店的感情與所擔(dān)負(fù)的責(zé)任已不僅僅是做為一個(gè)行政部負(fù)責(zé)人所應(yīng)盡到的職責(zé),在xxxx年我和我所在部門將嚴(yán)格按照酒店領(lǐng)導(dǎo)要求、將每項(xiàng)工作落實(shí)到最細(xì)之處,協(xié)助總經(jīng)理開展落實(shí)每一項(xiàng)政策措施,在酒店取得良好業(yè)績同時(shí)也使自身得到長足進(jìn)步。
⑵人力資源管理工作:xxxx年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一,從建立人才引進(jìn)渠道、擴(kuò)充人員上升空間、形成人員良性競爭,達(dá)到良好考核機(jī)制幾方面開展工作,使人力資源管理工作體系化,最終在酒店內(nèi)部形成一支具有競爭力的員工隊(duì)伍。
⑶培訓(xùn)工作:良好的培訓(xùn)工作是酒店經(jīng)營得以順利進(jìn)行的重要保障,在xxxx年我將建立起完善的培訓(xùn)體系,從員工入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手,把培訓(xùn)工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級(jí),培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個(gè)區(qū)域及各個(gè)方面,并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合,以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則,把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分,通過培訓(xùn)為酒店經(jīng)營奠定良好基礎(chǔ)。
⑷質(zhì)檢工作形成體系,建立嚴(yán)格可行性標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到更佳工作效果。在xxxx年質(zhì)檢工作要建立完善的體系,形成酒店質(zhì)檢和部門質(zhì)檢聯(lián)動(dòng)的工作方式,質(zhì)檢工作從原則上要嚴(yán)、不僅嚴(yán)于檢查更要嚴(yán)于反饋,不以處罰為目標(biāo),而是要把質(zhì)檢結(jié)果與員工培訓(xùn)及部門考核緊密結(jié)合,形成真實(shí)有效的質(zhì)檢工作環(huán),達(dá)到更好的工作效果,同時(shí)每月形成一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報(bào)酒店,為酒店改善經(jīng)營管理工作提供依據(jù)。
⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎(chǔ)上,“開發(fā)新朋友,不忘老朋友”與新領(lǐng)導(dǎo)積極溝通,在飯店領(lǐng)導(dǎo)的支持下,利用一切社會(huì)關(guān)系和資源,及時(shí)處理和協(xié)調(diào)各種情況,使外聯(lián)效果和外聯(lián)費(fèi)用都優(yōu)于往年,保證了飯店的正常經(jīng)營秩序。
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