前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇門戶調研報告范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現更多的寫作思路和靈感。

門戶調研報告范文第1篇

別再說游戲不務正業(yè)

據中國游戲產業(yè)報告顯示，2013年中國游戲市場銷售收入831.7億元，而同年中國電影市場總票房為217億元。今年1～6月份，中國游戲市場實際銷售收入達到496.2億元，同比增長46.4%，用戶數量達到4億人。預計全年的收入將達到912億元，遠超電影產業(yè)預計的280億;中國自主研發(fā)網絡游戲海外市場實際銷售收入達到8億美元，同比增長66.7%。

據17173統(tǒng)計數據，全世界玩家目前為止花費在《魔獸世界》這款游戲上的總時間超過593萬年，相當于人類進化的時長。在中國有600萬人每周至少玩22個小時的游戲，相當于干了一份兼職工作。中國游戲第一門戶網站17173每年為玩家推薦的游戲超過200款，平均每個月超過20款新游戲。這是汽車行業(yè)新產品速度的10倍、家電行業(yè)的5倍、電子產品行業(yè)的2倍。日本游戲產業(yè)已經達到國家GDP總值的20%，韓國游戲產業(yè)占其整個文化產業(yè)總收入的58%。從上述數據我們不難看出，游戲正在醞釀改變世界的力量。

17173媒體群總經理趙佳在接受《計算機世界》記者采訪時說：“其實游戲是非常普遍的娛樂方式，本身是單純的，我們要對這個有客觀的認知，不能把游戲看成是現實壓力過大或者負面情緒的一個發(fā)泄渠道。我們要理解現在社會形態(tài)以及社會形態(tài)下用戶的生活方式，理性看待游戲社會的價值和產業(yè)價值，這樣才能讓更多的企業(yè)來關注中國游戲產業(yè)?！?/p>

大數據見證中國游戲產業(yè)發(fā)展

2009年，在中國經濟陷入歷史最低谷，各個行業(yè)都受到全球金融危機沖擊的背景下，第一屆“17173游戲風云盛典”的“年度中國游戲風云榜”和“中國網絡游戲市場調查報告”向外界宣布中國游戲市場依然保持著高速增長，為中國整個游戲行業(yè)以及現場所有的企業(yè)和嘉賓打了一針強心劑。讓全世界的目光再次聚焦到中國游戲行業(yè)。

2010年，第二屆風云盛典的“年度中國網絡游戲風云榜”上，國產網游首次超過半壁江山。由此中國網游正式告別了“追逐者”的時代，宣告由國產網游推動中國游戲行業(yè)發(fā)展的全新時代的開啟。中國游戲行業(yè)的黃金期也隨之到來，各方資本的紛紛涌入為游戲行業(yè)注入了更多活力。

2011年，第三屆風云盛典的《中國網絡游戲市場用戶調研報告》顯示，2010年地級市網游玩家占到了29.6%的份額，已經成為國內網游的最大市場。面對二三線市場的崛起趨勢，隨后眾多網游廠商紛紛調整以前一味追求高APRU的做法，針對二三線城市收入相對低于一線城市的狀況，一批網游廠商推出游戲免費道具收費等全新運營模式。一場中國網游運營模式的革命開始醞釀，隨后中國網游迎來了免費時代。

2012年的風云盛典上，17173媒體群總經理趙佳宣布，除了繼續(xù)擴大17173中國游戲第一門戶的媒體優(yōu)勢外，還將加強網站的服務和工具的功能性開發(fā)，提升和優(yōu)化用戶交互體驗，把17173打造成一個為全球游戲玩家提供各種服務的平臺。17173已經不僅僅是一個媒體平臺，它已經成為中國游戲行業(yè)產業(yè)鏈中不可缺少的一環(huán)。成為聯系玩家、廠商和渠道的重要橋梁和紐帶。

2013年，風云盛典在行業(yè)中首次聯合韓國主流游戲媒體，進行了“中韓游戲用戶的行為習慣對比調查”。結果顯示，中、韓兩國網游用戶在獲取游戲信息的途徑、游戲消費方式、每天玩游戲的時間段、玩游戲的地點等方面都存在明顯差異。這為中國游戲企業(yè)走向海外提供了重要參考和啟示。

2014年，迎來第六個年頭的“17173游戲風云盛典”在北京751D PARK時尚設計廣場舉行，盛典上了游戲行業(yè)首份《Hard Core（核心玩家）白皮書》。通過對17173超過1.5億活躍用戶的大數據分析，首次詳細詮釋了如何通過玩家群體金字塔尖上20%～30%的Hard Core用戶，帶動剩下60%～70%的一般用戶的核心方式。趙佳在現場講話中說：“得Hard Core玩家者得天下。能辨別出哪些玩家是對游戲行業(yè)的發(fā)展有促進作用的，這是營銷過程中最需要思考的問題。這也是為什么廠商愿意把一手新聞、一手資料，以及營銷費用放在17173上面的原因?！?/p>

游戲產業(yè)潛力巨大

相比電影，游戲行業(yè)的歷史很短。上世紀七八十年代，游戲從誕生起就發(fā)展迅猛，短短數年即在日美歐形成了可觀的產業(yè)規(guī)模。2001年，全球游戲產業(yè)產值達到94億美元，首次超越電影工業(yè)的89億美元。2002年全球游戲產業(yè)產值更是達到175億美元，遠遠領先電影工業(yè)，成為新時代主流經濟之一。預計2014年全球游戲產業(yè)產值將超過820億美元。

門戶調研報告范文第2篇

一、我縣家政服務業(yè)的現狀

我縣的家政服務業(yè)現狀，概括起來，可以用“散、少、弱”三個字來體現。

散——即家政服務機構日趨散亂。通過走訪了解，我們發(fā)現，目前我縣沒有一家主營家政服務的專業(yè)機構，即使在工商關于家政注冊的有5家，但事實上都是由民辦職業(yè)中介機構兼營的，無統(tǒng)一機構章程、無統(tǒng)一行業(yè)標準、無統(tǒng)一規(guī)范運作模式、無統(tǒng)一收費標準。且這些機構經營規(guī)模較小、起點較低，只“一間門面、一張桌子、一部電話、幾塊黑板”就經營運作，能夠向家庭提供定時服務和長住服務人員的幾乎為零。加之“黑家政”、“散工”與他們搶“蛋糕”，家政服務更是處于停滯狀態(tài)。

少——即從事家政服務業(yè)的人員偏少。找家政難，找保姆難，找個適合自己家的服務人員更難。這是問卷中我縣居民對當前家政市場的共同評價。目前，該行業(yè)從事人員短缺，不足200個，主要以本地大齡婦女勞動者為主。從性別年齡上看，從業(yè)人員均為40周歲以上的女性。從人員來源上看，主要由本地失業(yè)人員和漁農村富余勞動力構成，雇主家庭對外地戶籍家政人員普遍持排斥態(tài)度。

弱——即從事家政服務的人員素質偏低。調研顯示，我縣家政服務從業(yè)人員學歷普遍偏低，小學及初中文化程度的家政人員所占的比例較大（87.8%），初中文化程度以上的很少（12.2%）。家政服務門類單一，主要集中在鐘點清潔工、老人陪護、照顧嬰幼兒上。至于在北京、上海等大都市興起的育嬰嫂、高級管家、家庭營養(yǎng)師、家庭健康師等具有一定技術含量的高層次服務，目前在我縣處于空白，居民無法享受高層次的家政服務。

二、家政服務業(yè)發(fā)展中存在的主要問題

（一）行業(yè)觀念陳舊認識不正。一方面，由于宣傳引導不夠，整個社會對家政服務行業(yè)認識不到位，看不到家政服務業(yè)廣闊的市場前景；另一方面，受傳統(tǒng)觀念的影響，很多人仍然把家政服務視作“服侍人”低人一等的行業(yè)，稱之為“保姆”行業(yè)。即使給予每人每月200元社會保險補貼（參加社會保險且從事家政服務的城鎮(zhèn)失業(yè)人員），仍有許多就業(yè)困難人員和漁農村富余勞動力寧愿閑暇在家，也不愿從事家政行業(yè)。

（二）市場供需矛盾比較突出。受上述擇業(yè)觀念的影響，從事家政服務業(yè)的人員偏少，而隨著生活水平的提高，越來越多的家庭在家庭保潔、病老陪護、幼兒看護等方面有著越來越強的需求，這就造成了市場的供需失衡。特別是春節(jié)及其他節(jié)假日期間，更是出現一員難求的現象。另一方面，中介機構雖兼營家政服務，但因無利潤可圖，在收集及提供信息上難以竭盡全力，使一些家政服務人員信息閉塞，不能順利實現供需有效匹配。

（三）家政服務人員缺乏專業(yè)培訓。目前我縣家政服務人員大多為靈活就業(yè)人員，大多數人在上崗前沒有接受正規(guī)職業(yè)培訓，即使有參加過培訓的，時間普遍較短，形式也以“傳幫帶”為主，主要是憑經驗，自己摸索和用戶指導，存在服務質量不高和安全隱患的問題，不能滿足消費者的需求。這也是導致我縣家政服務行業(yè)停滯不前的一個原因。

（四）市場管理不夠規(guī)范。目前，各類中介機構是推動家政服務發(fā)展的一個載體，而更多的個體家政服務從業(yè)者還處于“人帶人，人托人”的原始狀態(tài)，故而具體操作中存在諸多不規(guī)范的問題，相當一部分家政中介行業(yè)，與雇主與家政服務員之間都缺乏“一紙之約”，雇主和家政服務員都沒吃上定心丸，使雙方行為都缺乏約束，往往留下許多隱患。在服務過程中，雇傭雙方權利和責任不明確。調查發(fā)現，對于家政服務中出現的問題，雙方均不不清楚找哪個部門，主要是管理部門不明確，存在多方管理，但又管不了的問題。

三、對策和建議

（一）加強組織領導，加大政策性扶持

家政服務業(yè)是一個城市經濟發(fā)展到一定階段的必然產物，其巨大的市場空間和廣泛的就業(yè)機會，已成為促進一個城市服務業(yè)發(fā)展的新的增長點。政府的重視和支持對于家政服務業(yè)的發(fā)展作用至關重要。在管理上，我縣政府應加強家政服務行業(yè)監(jiān)管力度，對家政服務市場進行規(guī)范管理，可以成立由人勞社保局、婦聯、工商局等有關部門組成的縣家政服務業(yè)工作領導協調機構，根據家政服務業(yè)發(fā)展的實際，形成聯動工作機制，依法加強對家政服務業(yè)的指導和監(jiān)管，確保各項措施落到實處。盡快制訂和落實規(guī)范發(fā)展家政服務業(yè)的政策扶持措施，特別對從事家政服務的企業(yè)和個人實行稅費減免、社會保險補貼和崗位補貼等。通過政府推動與市場運作相結合，推進我縣家政服務業(yè)向市場化、社會化、規(guī)范化有序發(fā)展。

（二）引導觀念轉變，開展多樣化宣傳

通過多種形式廣泛開展宣傳活動，營造全社會理解、關心、支持家政發(fā)展的良好氛圍。要依托電視、廣播、網站等新聞媒介，廣泛宣傳家政服務對于破解家庭小型化、人口老齡化帶來的社會問題，緩解就業(yè)壓力，提高生活質量的重要意義，宣傳我縣家政服務業(yè)發(fā)展前景，政策扶持措施及成功典型，吸引更多的有識之士成立家政服務公司，更多的勞動者從事家政服務。同時，依托“網格化管理，組團式服務”這一載體，各網格小組成員在走訪中，積極宣傳，引導群眾改“保姆”、“阿姨”、“清潔工”等稱呼，樹立家政服務也是一種高尚職業(yè)的理念。幫助失業(yè)人員轉變就業(yè)觀念，引導城鄉(xiāng)閑散婦女勞動力在家政行業(yè)中尋找自己的位置，實現再就業(yè)。

（三）加強家政培訓，打造專業(yè)化隊伍

家政服務是一項專業(yè)性、技能性很強的服務，需要多種知識和技能的綜合運用，從目前我縣家政從業(yè)人員來看，大部分年齡偏大，文化程度和技能偏低。她們雖會做一些家務事，但與現代社會要求的規(guī)范和家政服務的標準還有很大距離。因此，建立科學嚴密的家政培訓體系是促進家政行業(yè)發(fā)展的前提。建議我縣各類培訓機構要常年開設家政服務員培訓項目，通過專業(yè)化系統(tǒng)化培訓，增強家政從業(yè)人員服務意識，規(guī)范服務行為，提高服務質量。對培訓后經考核鑒定合格者，由縣人力社保部門頒發(fā)職業(yè)資格證書，逐步實現我縣家政服務業(yè)從業(yè)人員持證上崗制度。同時可以嘗試將家政服務納入職業(yè)學校教育的軌道，讓職校最大限度地向家政公司輸送合格人才，加快發(fā)展形成我縣家政服務精英隊伍。

門戶調研報告范文第3篇

[關鍵詞]手機閱讀服務　盈利模式　調查分析

[分類號]G203

1　引言

隨著移動互聯網時代的來臨，手機閱讀服務市場發(fā)展得風風火火。據易觀國際數據，2011年第2季度中國手機閱讀市場活躍用戶數達2.69億。目前學術界也已開始對手機移動閱讀服務進行理論研究，較成形的研究主要集中在手機圖書館服務上，有關手機閱讀服務少有系統(tǒng)性研究，涉及手機閱讀服務盈利模式的研究更少。本文采用文獻調查法調查國內外關于手機閱讀服務的學術論文和論著，同時定時對運營商等手機閱讀服務提供商網站、第一財經周刊等權威媒體網站及易觀國際等行業(yè)第三方網站的信息和數據進行調研，并利用郵件關鍵詞訂閱、搜索引擎覆蓋等方式系統(tǒng)化搜集手機閱讀服務盈利現狀，共同對手機閱讀服務盈利模式的現狀進行綜合性調查。本次調查綜合了2010年以前國內外涉及手機閱讀服務盈利模式的文獻和專著，并對2010年10月至2011年6月間以手機閱讀服務盈利模式、手機閱讀服務等為關鍵詞的行業(yè)報告、數據及新聞進行了提煉，得出目前手機閱讀服務機構實行的贏利模式，并對其進行分析與比較，總結其中存在的問題，提出一些改進盈利模式及利益分配的建議，旨在為手機閱讀服務的發(fā)展提供借鑒。

2　國內手機閱讀服務盈利模式的現狀

簡單地說，企業(yè)盈利模式就是指企業(yè)賺錢的途徑和方式，是企業(yè)賴以生存的基礎和目的。手機閱讀服務的盈利模式，是指手機閱讀服務產業(yè)鏈上的企業(yè)賺錢的途徑和方式，是一種相對穩(wěn)定、持久和平衡的狀態(tài)。筆者在對國內手機閱讀服務盈利模式調查的基礎上發(fā)現，目前手機閱讀服務中全面的盈利模式尚未成形，但手機閱讀服務中手機閱讀服務機構嘗試并創(chuàng)新的用戶付費、廣告和打造手機閱讀服務平臺等盈利模式，逐漸開始在增加手機閱讀服務付費總量、廣告收入和手機閱讀服務用戶數量等方面嶄露頭角，為手機閱讀服務的產業(yè)盈利提供了可能。

2.1　手機閱讀服務的用戶付費模式

2.1.1　用戶支付方式　用戶信息行為即用戶產生信息需求、尋找信息和信息利用的過程。手機閱讀是用戶信息行為的一種。手機閱讀服務中既有免費提供的內容，也有要用戶付費才能獲取的內容。據易觀國際《中國手機閱讀市場用戶調研報告2010》數據顯示，手機閱讀用戶可接受的收費方式中，綜合包月的形式接受比例最大(約為53％)，其次是按領域包月的形式，再次是按次收費的形式；在可接受的手機閱讀服務繳費方式中，手機自動扣費的比例遙遙領先，約占78.4％。根據筆者對運營商官方網站以及相關文獻資料的整理，目前手機閱讀用戶的支付手段包括“中間賬”支付和話費支付，“中間賬”支付是手機閱讀用戶使用支付寶、財付通等第三方支付工具來為點播或訂購的手機小說、手機雜志等手機閱讀內容付費，話費支付是直接從使用手機閱讀服務的用戶話費中扣除。計費方式則包括單本計費、按章計費、按字數計費、綜合包月收費和按領域包月收費等。手機閱讀用戶完全可以根據自身手機終端和閱讀內容讓利情況，自由地選擇付費內容的計費方式和支付手段，享受手機閱讀服務。

2.1.2　付費現狀　筆者以中國移動手機閱讀服務中的部分付費內容產品為例，對手機閱讀用戶的付費情況進行歸納，如表1所示：

從表1可以看出，在手機閱讀服務中實行用戶付費的模式是可行的。同時，付費收入作為手機閱讀服務中最原始的獲利方式，盡管目前來自手機小說、手機雜志的收益有待提高，但手機報的用戶付費情況確實是可圈可點的。隨著手機資費的下降、未來帶寬和上網速度的提升以及手機用戶付費意識的轉變，付費用戶數量和付費總量必將呈現井噴式增長。

2.2　手機閱讀服務的廣告盈利模式

2.2.1　廣告投放及成效從廣告主付費角度來講，用戶為手機廣告流量費買單，將會影響用戶的使用體驗，可能會造成用戶流失，達不到預想的投放效果，從而降低對手機廣告的認同感。從手機閱讀用戶來講，手機廣告所帶來的資費增長、時間等待和閱讀體驗下降都極大可能地會引起用戶的反抗情緒，從而減少手機閱讀內容和降低付費意愿。然而，用戶會對那些具有利己性的廣告產生好感，對于他們來說，這些都是有用的信息，都是值得在手機上閱讀的內容。從這一點來說，廣告是解決收費閱讀困難的一個有效途徑。據了解，以中國移動、3G門戶等為代表的手機閱讀服務機構已取得了不錯的成績，如表2所示：

由表2可以看出，在不降低用戶閱讀體驗的前提下，依賴特定的廣告投放方式可以實現廣告主和廣告受眾理性地認同和接受手機閱讀服務中添加的廣告。首先，冠名、點播、優(yōu)惠券等粗獷型植入式廣告帶來可觀的宣傳效果，此類廣告一般無特定的目標人群，因閱讀內容免費或附帶優(yōu)惠，不致引起手機用戶的反抗情緒；其次，基于用戶信息和用戶偏好的精準廣告營銷效果極佳，此類廣告在精準地掌握用戶閱讀偏好和用戶規(guī)模的基礎上，以?？綇V告、互動營銷廣告等形式將產品或服務信息傳遞給最需要的客戶。

此外，手機閱讀服務中的廣告投放更加注重在廣告形式和內容呈現方面的隱蔽性和主動性，盡可能地將利于用戶的廣告信息發(fā)至手機終端，且不引發(fā)用戶的反抗情緒。同時，手機閱讀服務中的廣告也更加注重在正確的時空把產品或服務信息傳遞給最需要的客戶，強調精準到達。因而，手機閱讀服務的廣告模式已經以主動訂閱、精準投放、覆蓋廣泛以及高質量的宣傳效果逐漸獲得了廣告主對手機媒體的價值認同，并迅速成為手機閱讀服務盈利模式中重要的創(chuàng)收手段。

2.2.2　廣告收入分配　目前，手機閱讀服務廣告投放所得的廣告收入主要按比例來分配，具體的分配比例由各個手機閱讀服務提供商之間協商而定，3：7和4：6以及均分是比較常見的分配方式，這在很大程度上激勵了手機閱讀服務參與者的熱情，但分配的比例不盡如人意，還有待商榷。以內容買斷方式吸引過來的流量收入和無償提供收費軟件等數字內容產品服務吸引過來的手機廣告收入更多地是由買斷方全部收入囊中，這無可厚非?？傮w來說，雖然廣告投放策略實現了手機閱讀服務中廣告的投放，但只有加上合理的利潤分配才能保證該模式的持續(xù)盈利，在不降低用戶閱讀體驗的同時吸引到更多的廣告主，創(chuàng)造更大的產業(yè)價值。

2.3　手機閱讀服務的“平臺打造”盈利模式

在紙質圖書發(fā)行領域，由于競爭激烈，發(fā)行機構為了在競爭中獲得優(yōu)勢地位，會向出版社施加壓力，索要較低的折扣，并確立退貨機制，加大出版社的負擔。在新打造的手機閱讀服務平臺中，充當發(fā)行部

門的手機閱讀服務機構對手機閱讀服務內容提供商的態(tài)度卻要友善得多。以中國移動的手機閱讀基地為例，中國移動事先對內容提供商按一定比例進行補貼，作為其保底收入，事后雙方再就實際的數字發(fā)行收入按比例分成。此外，手機閱讀服務中的內容提供商還實現了與手機閱讀服務平臺對數字版權的聯合出版發(fā)行。例如，盛大文學的云中書城實現了全方位開放，并提供B2C服務，讓擁有內容的出版社作為自主擁有品牌的商店，享有自主上傳、自主定價的權利。因此，盡管手機閱讀服務機構打造手機閱讀服務平臺的盈利模式和如何使其成為增值利器的推行方案還在進一步探索中，但毫無疑問，該模式已成為部分實力手機閱讀服務機構實現盈利的又一大方向(見表3)。

由表3可以看出，手機閱讀服務機構中通過嘗試打造服務平臺的大部分機構已基本實現手機渠道圖書首發(fā)和數字版權的獲利，并開辟了全新的書報刊發(fā)行渠道。內容提供商在已有的平臺上自主擁有內容、自主定價，而用戶自由點播所需內容，提供服務的平臺方在龐大的用戶基礎上進行營銷推廣，獲取收益?，F階段，雖然打造手機閱讀服務平臺的盈利模式取得了一定的成績，但大部分服務機構都還處于前期投資和大力推廣的試行階段，因而目前要做的就是如何在不起沖突的前提下整合渠道，加強各服務機構之間的合作，凸顯手機閱讀服務的優(yōu)勢，實現盈利最大化。

3　國內手機閱讀服務盈利模式的對比分析

隨著手機閱讀服務和3G等移動技術的發(fā)展，用戶閱讀習慣、數字版權保護等難題將會迎刃而解，但手機閱讀服務的贏利模式還需要在相當長的時間里進行摸索。一個好的盈利模式會被模仿，從營銷策略到利益分配，同時也會解決企業(yè)如何獲利的問題，更重要的是能為整個產業(yè)鏈各成員如何獲利、如何分成提供思路，通過談判和協商在企業(yè)彼此的合作中實現共贏。因此，對目前國內手機閱讀服務的盈利模式需要從反映其本質的盈利能力、盈利潛力、優(yōu)勢和不足等方面對其給予客觀的評價。下面將從這幾個方面來對手機閱讀服務現行的盈利模式進行比較(見表4)，看其是否能產生實際利潤，是否有存在的價值和發(fā)展的基礎。

從表4可以看出，現行手機閱讀服務的盈利模式基本都能實現盈利，其盈利潛力也隨手機用戶對手機閱讀服務的認可而呈上升趨勢。在優(yōu)勢和不足方面，所有的盈利模式都能實現用戶數量的增長，并產生一定的實際利潤；然而，用戶付費模式、廣告模式和“平臺打造”模式可能會引起用戶反感、弱化手機用戶的閱讀體驗，或形成渠道壁壘，從而減少用戶對手機閱讀服務的訂閱和點播。

通過以上分析可以知道，現行盈利模式有盈利的能力和潛力，但卻未能實現手機閱讀服務產業(yè)鏈上各企業(yè)的全面盈利。一部分企業(yè)因其渠道、技術的壟斷權盈利，而一部分企業(yè)卻因海量內容壟斷在廉價吆喝賺噱頭。可見，現有盈利模式下的手機閱讀服務機構之間更多的是對抗，各服務機構之間如何獲利、如何分成和通過談判與協商實現合作共贏還存在一定問題。

4　國內手機閱讀服務盈利模式存在的問題與改進措施

4.1　國內手機閱讀服務盈利模式存在的問題

4.1.1　手機閱讀服務內容和數字版權受限，用戶付費意愿較低

在內容方面，手機閱讀服務提供的內容主要是網絡文學、新聞資訊和暢銷圖書。這些內容大部分都是互聯網和紙質內容移動化的產物，少有專門為手機閱讀服務原創(chuàng)的個性閱讀產品。再者，出版社因版權保護需要造成優(yōu)質數字版權內容缺乏，作者與出版社就數字版權歸屬問題又有所糾結，這些因素都對手機閱讀服務內容的供給產生了一定影響。另外，網絡盜版等更加淡薄了用戶的付費意識，從而影響手機閱讀服務的盈利空間。

4.1.2　手機閱讀服務中用戶閱讀體驗欠佳，廣告盈利遭遇瓶頸　受手機屏幕小等因素的限制，手機用戶在利用手機閱讀過程中，存在顯示效果差、眼睛易疲勞等手機閱讀體驗欠佳的問題。此外，手機閱讀服務中手機廣告投放所帶來的資費增長、時間等待和閱讀體驗下降又易引起用戶的抵制情緒，從而致使部分手機閱讀用戶流失。上述兩點，都間接地減少了廣告主在手機閱讀服務中投放手機廣告的意愿，因而降低了手機閱讀服務的廣告盈利。

4.1.3　手機閱讀服務產業(yè)鏈主導權缺失，盈利模式發(fā)展困難重重

據了解，日本最大的運營商之一NTTDoCoMo主導的通過整合手機閱讀產業(yè)鏈，嚴格把控CP/SP的內容運營，以手機小說、手機動漫兩項業(yè)務作為手機閱讀產品突破口，推出便利的i－mode平臺和代收費模式的產業(yè)模式實現了其手機閱讀業(yè)務的快速增長，并在2008年取得了手機閱讀業(yè)務收入超180億日元的成功。在國內，一方面，運營商企圖實現手機閱讀服務產業(yè)鏈的“通吃”，使得擁有數字版權資源的服務機構不斷尋找市場切入點，逐步形成另一條產業(yè)鏈。另一方面，從資本運營的角度來講，各大手機制造商是不可能將這一市場拱手讓與他人的。諾基亞、蘋果等手機終端廠商不斷關注手機閱讀業(yè)務，通過內容終端的不斷深化，打算開拓第三條產業(yè)鏈。如此頻繁地搶奪產業(yè)鏈主導權，加劇了盈利模式的模糊性并阻礙了盈利模式的持續(xù)發(fā)展。

4.1.4　無償服務與收費服務難權衡，利益分成變紛爭焦點

就當下國內網民的網絡消費習慣來看，將大量免費下載的內容變?yōu)楦顿M項目，手機網民能否接受成為最現實的問題。其次，手機閱讀服務內容的重要主體――手機小說還未探索出成型的廣告收費模式，數字版權二次獲利的效果不明顯，閱讀內容完全實現免費的時機尚未成熟。因而，是貼錢培育市場還是確保盈利成了手機閱讀服務中一直難以抉擇的問題。此外，運營商手機閱讀基地現行的于運營商利好的6：4或5.5：4.5的利益分成模式顯然未達到其他服務機構期望的收益，以內容提供商為首的服務提供機構頗有怨言，開始尋求新的利益分成。

4.2　國內手機閱讀服務盈利模式的改進措施

4.2.1　確保優(yōu)質內容資源和版權

?開放內容整合平臺，實現明碼標價。確保優(yōu)質內容。要嘗試開放內容整合平臺，實現所有數字版權內容的明碼標價，并明確利益分配，這樣才能使內容提供商減弱對新模式的戒備，加強對手機閱讀服務內容的供給，保證優(yōu)質內容，從而提高用戶付費的意愿。

?借鑒國外版權授予模式，增加版權人的優(yōu)質內容供應。在國外，有關數字版權的授權環(huán)節(jié)，一般是作者將紙質版權和數字版權同時授權給出版社。但在國內，紙質版權和數字版權是分開的，數字版權歸屬模糊，這導致大多數的網絡文學等作品因版權問題不能及時上線手機閱讀服務平臺，錯失大量愿意進行手機付費閱讀的用戶。因此，可以借鑒國外模式規(guī)范國內閱讀內容的數字版權，增加版權人的優(yōu)質內容供應。

?加強運營商的版權監(jiān)管，解除優(yōu)質內容供應的后顧之憂。目前，中國移動已構建版權合法承諾、版權雙重審核、版權到期預警、版權技術保護盜版監(jiān)測四道防火墻來保證內容版權安全，中國電信也與內容提供商簽訂協議，要求其提供的數字作品是獲得權利人授

權的。可見，運營商們通過在作品入網前調查、入庫時初審以及入庫后復審這三個版權審核步驟從源頭上杜絕網絡盜版的決心是巨大的。

4.2.2　改善用戶手機閱讀的體驗

?挖掘用戶的閱讀需求，實現“內容聚合”和“主動推送”。一方面，可按用戶的閱讀行為習慣對用戶進行分組，按組內用戶閱讀喜好將用戶可能訂閱的內容進行合理編輯，以利于用戶選讀。另一方面，可將用戶感興趣的內容以“手機彩信”、“手機郵件”等形式主動推送給用戶，改善用戶手機閱讀體驗，提高用戶付費意愿。

?運用技術改善內容表達效果。采用技術優(yōu)化閱讀內容的排版，適當根據內容情節(jié)提供相應的背景音樂、圖片，實現多媒體閱讀。此外，通過讀者與作者、讀者與讀者之間的即時互動加強手機閱讀的趣味性，增加用戶的手機閱讀黏性和用戶閱讀體驗。

4.2.3　平衡手機廣告投放量及付費內容的數量和價格

目前，手機閱讀服務的主要贏利點還是手機報等收費類業(yè)務和數據流量費，手機閱讀服務中廣告投放的前景很樂觀，但貢獻卻十分有限。雖然已出現了手機資費下調、智能手機普及率提升以及精準廣告投放逐漸被用戶接受等利好因素，然而手機廣告投放的收入能否支撐起免費閱讀的運營卻不能確定。因此，現階段即使手機閱讀服務處于市場培養(yǎng)期，但必須有一定的收費內容，這樣才能保證盈利的可能性，至于付費內容數量的多少和價格的高低還要由用戶和廣告投放量多少而定。只有平衡好收費內容數量和價格及手機廣告投放量之間的關系，才能吸引付費用戶，吸引到更多的廣告主投放手機廣告，保持較多的用戶量和穩(wěn)定的收益。

4.2.4　加強運營商手機閱讀服務產業(yè)鏈的主導地位，尋求最平衡的盈利模式

運營商可通過手機閱讀基地、豐富的網絡運營經驗和龐大的用戶等優(yōu)勢向手機閱讀服務產業(yè)鏈上下游合理地延伸，成為手機閱讀服務產業(yè)鏈的主導，尋求合理的利潤分配體系，整頓和平衡手機閱讀服務產業(yè)鏈，建立有序的持續(xù)盈利體系。

參考文獻：

[1]易觀數據，2011Q2中國手機閱讀用戶達2.69億[EB/OL]，[2011－03－20]，

[10]VIVA手機雜志，《南方第一消費》：無線新媒體，讓閱瀆變鮮活[EB/OL]，[2011－06－15]，

[16]Eriksson C I，Kalling T，Akesson M，et al，Business models for mserviees：Exploring the e－newspaper case from a consumer view[J]，Journal of Electronic Commeree in Organizations.2008.6(2)：29－57

[17]陶玉，手機閱讀內容盈利模式的研究[D]，杭州：浙江大學，2010：38

[18]林全，陳麗，谷冬梅，中國圖書分銷模式的博弈論分析[J]，情報雜志，2006(7)：122－124

[19]張鴻，李娟，韓黛娜，電信商業(yè)模式創(chuàng)新研究[j]，商業(yè)時代，2008(24)：99－100

[20]李曉寧，日本運營商手機閱讀業(yè)務發(fā)展經驗[J]，通信企業(yè)管理，2010(10)：65－67