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大家好!
男人與女人是天空和大地,青山和綠水。在現(xiàn)實中,婚姻是一種實實在在的生活,它和人的情緒,心境,以及不可避免的瑣事糾纏在一起,時常把人的注意力引入雞毛蒜皮的小事之中,而忽略了內(nèi)在的意境和情調(diào)。有人把婚姻比做墳墓,在婚姻中受挫和苦苦掙扎,問題并不出在婚姻上,而出在人對婚姻的態(tài)度上。
有人說,婚姻好似一駕破馬車,要承載生活的所有行囊,并且要在擁擠的路上不停地奔跑;婚姻更像一個垃圾站,每個人在外面撿拾的各種情緒垃圾都攜帶回家堆放。于是,人們習慣把不幸和痛苦歸結(jié)為婚姻,把災難和失敗歸結(jié)為婚姻,這樣一來,婚姻就成了名副其實的墳墓。
有關(guān)"婚姻是愛情墳墓"的說法,一直影響著人們對待婚姻的態(tài)度。尤其是在婚姻中遇到挫折和不幸的人,不斷現(xiàn)身說法來提供佐證,于是,這一說法便成為"名言佳句"了。
如果一定要用比喻的方式來探討婚姻,我覺得婚姻是真正的雙人舞。一對男女攜手步入舞池,在同一首樂曲中起舞,領(lǐng)舞者是男人,不斷花樣翻新跳出亮點的卻是女人。男人的動作比女人少,但男人的力度比女人大,沒有男人的保護,縱然女人有千般變化也跳不出精彩絕妙之舞。因為驚險的大幅度的跳躍表演需要以安全為前提,因為托舉的表演需要堅實穩(wěn)定的底座。跳舞如此,婚姻亦然。
決定舞蹈跳得優(yōu)美與和諧的先決條件,不是跳舞的技巧,而是對音樂的感覺和不斷自我調(diào)整的能力。在進入婚姻之前,誰也沒有接受過專門的學習和訓練。也就是說,婚姻是一門需要學習的新課程,就像第一次進舞場的一對舞伴,不但要傾聽音樂的變化,還要學習獨自的舞步和雙人合作的動作,以及隨時跟隨音樂不時地調(diào)整自己的步伐。樂隊的樂曲自由變換,突然由慢三步舞曲切換為快四步舞曲,或者倫巴和探戈,舞蹈者如果反應遲鈍,或反應太快,就免不了舞步出錯,或相互踩腳,出現(xiàn)暫時的不和諧與混亂,或別扭或沖撞。跳舞如此,婚姻也如此啊!
在婚姻舞蹈中,音樂就是流淌變化的生活,生活經(jīng)常會演奏意想不到的變奏曲,比如男人升遷,女人下崗;再比如男人失敗了,女人成功了等等不可預想的變化,這些變化如同舞池樂隊突然換了一個曲目,而舞蹈者一時踩不準節(jié)拍,腳步自然要出現(xiàn)混亂。
一個女人在敘說自己不幸的婚姻時說:"我們的不和諧就像兩個不會跳舞的舞伴,誰也不關(guān)心音樂,只關(guān)心怎么支配對方,蚪正對方的錯誤,經(jīng)常,因互相踩腳而不停地埋怨。還沒等一首曲子完了,彼此就厭倦了,天天重復這樣的舞蹈,誰還有跳下去的快樂呢?"這個女人說出了婚姻不和諧的秘密所在--支配對方,不停地糾正對方錯誤的愿望大強烈了,強烈得忽略了生活該有的快樂。兩個人都想主動領(lǐng)舞,那舞步必然要大亂。領(lǐng)舞是主動者,可以支配對方,然而,如果領(lǐng)舞者支配對方的意志和力量壓過音樂,彼此之間就無法體會跳舞的優(yōu)雅與快樂,這就是婚姻不快樂的原因。因為當兩個人都想領(lǐng)舞的時候,舞步不但不優(yōu)美,還會相互踩腳,因踩腳而相互埋怨,因相互埋怨而失去快樂,因沒有快樂,最后不得不退出舞場。有些婚姻不就是這樣解體的嗎?
雙人舞是以男人為軸心,準確地說是以男人為圓點,以女人為半徑,盡情地畫圓。女人可以圍繞著這個軸心任意創(chuàng)造和表演,因為有男人的安全保護,女人可以自由放松地表演。如果沒有男人做托舉、提拉等大幅度的安全保護動作,任女人有千般變化,萬般變數(shù),也不可能跳出精彩優(yōu)美的舞姿。因為女人在沒有安全感的情況下創(chuàng)造力等于零?;橐霾豢赡苁仟毼瑁环奖M情地跳,而另一方在看臺上鼓掌,甘心做欣賞者和觀眾。因為婚姻是兩個人的舞蹈,不能沒有交又和步伐的變化,不能不隨著曲子的節(jié)奏而變換調(diào)整姿勢和腳步。
婚姻是一種持續(xù)的聯(lián)系,但在聯(lián)系中又充滿變化,有獨立的舞步,有雙人和諧的舞姿。重要的不是兩個人怎樣跳,而是兩個人的心靈怎樣領(lǐng)會和感受生活的變化和旋律。心靈如果變得僵硬粗糙,灰暗冷漠,不管曲調(diào)怎樣變化,舞步和姿勢都依然無法優(yōu)美舒展。
企業(yè)為了激揚士氣,營造組織氣氛、深化內(nèi)部溝通、促進戰(zhàn)略分享、增進目標認同,并制定目標,為新一年度的工作奏響序曲,通常會在年底舉行產(chǎn)生一定的社會效益和經(jīng)濟效益的慶典和慶祝,這就叫年會,而專業(yè)的策劃機構(gòu)為企業(yè)制定慶祝和慶典內(nèi)容的這樣一個過程,就叫做年會策劃。以下是由查字典范文大全為大家整理的2014公司年會晚宴領(lǐng)導致辭范文材料,希望對你有所幫助。
首先,感謝今晚到場和沒到場的客戶,感謝今晚到場和沒到場的伙伴,感謝今晚到場和沒到場的員工家屬,感謝今晚到場和沒到場的離職員工,感謝今晚到場和沒到場的好朋友們,當然,更要感謝我的家人和我的同事們!
今晚在座的所有人都是我的“領(lǐng)導”,我簡單向“領(lǐng)導們”匯報一下XX的現(xiàn)狀,目前我們的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋了全國所有省份,擁有近XX家的加盟伙伴和XX多名電腦服務(wù)工程師,可以肯定的說,XX的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模已經(jīng)中國第三方最大的電腦服務(wù)商,XX連鎖商標品牌也于兩年前在國家商務(wù)部做了備案,雖然公司已經(jīng)成立十年,但XX全國連鎖才短短四年時間,我們能在四年內(nèi)取得這些行業(yè)地位,與在座每個人的支持與努力是分不開的。
2013年對我本人來說是非常重要而且值得紀念的一個年份,不僅僅是我的本命年,還是我的“雙十年份”:結(jié)婚十年和創(chuàng)業(yè)十年。結(jié)婚十年的“后果”就是我和老婆都不再年輕了,而回望十年的創(chuàng)業(yè)歷程,從當年3 5個人到現(xiàn)在100多人,一路走來確實有許多故事,但如果你要問我這個過程難不難,我覺得不容易但也不算很難。說不容易,是這十年來我也遭遇了不少挫折,說不算很難,是因為我有一顆蝸牛的心,雖然走得慢點,但走得很專注,也沒有迷失方向,更不會放棄目標,因為有人說過“偉大是熬出來的”,所以,凡事一旦“下定決心、真正用心”就不會太難。
今晚,我邀請了一些離職員工代表來參加我們的晚宴,雖然因為客觀原因未能全部邀請,但我確實應該感謝他們,因為他們在過去十年的發(fā)展道路上,為公司提供了自己力所能及的幫助,也推動了公司成長,雖然他們今天因為各種各樣的原因離開了,但我沒有理由不去感謝他們,以后每年的年會,我都希望他們能抽出時間與我們一起共度美好時光,分享我們的喜悅。
今晚是happy的時光,但我還是想給我親愛的同事們提一個有點不合時宜但居安思危的建議,如果我們不能從2014年開始,持續(xù)提高自己的“技術(shù)水平”,提高自己的“服務(wù)速度”,提高自己的“服務(wù)規(guī)范”,真正讓我們的客戶享受到五星級的“服務(wù)品質(zhì)”和“服務(wù)體驗”,真正“讓每一個客戶都用好電腦”,那我們終有一天會失去今天在場的所有客戶,而一旦失去客戶,我們就談不上美好未來。
所以,如果你想讓在座的客戶明年繼續(xù)和我們坐在一起,如果你想讓我們的客戶愿意告訴更多的客戶我們是電腦服務(wù)行業(yè)中做得最棒的公司,那么,請從現(xiàn)在開始,就為客戶的100%滿意度全力以赴,就改變自己的不足,把服務(wù)做到讓所有客戶無可挑剔,讓所有客戶年年歲歲都樂于依賴我們。
春節(jié)節(jié)日過年策劃方案
一、目的:為了加強企業(yè)員工的凝聚力,豐富企業(yè)文化生活;表達企業(yè)對員工節(jié)日的關(guān)懷與問候,使員工開開心心、快快樂樂過好__年春節(jié)。
二、活動時間:2月12日下17:30-20:45
三、活動地點:奉浦某家飯店,暫定
四、參加人員:__全廠員工+其他人員(待定)
五、活動內(nèi)容簡述:(活動分為兩大部分)
1、全體員工集體聚餐。
1)在某餐廳包席。
2)按10(人)_13(桌)計。
3)時間:17:30---20:45。
2、“總結(jié)__年,團結(jié)奮進”為主題的__春節(jié)聯(lián)歡晚會開始。
1)由主持人宣布晚會開始
2)首先請__總經(jīng)理致詞
3)有獎游戲:促進春節(jié)晚會的娛樂性及員工的參與性,特設(shè)有獎游戲活動。在節(jié)目中穿行。
4)幸運大抽獎:(課長以上人員不得參與抽獎)特等獎1名(價值800元);一等獎1名(價值600元);二等獎2名(價值400元);三等獎4名(價值200元)
5)禮品派送:由企業(yè)統(tǒng)一購買禮品,所有到場的人員都有紀念品(飄柔洗發(fā)水、香皂)
六、具體活動安排如下:
1、公司員工自己去天天漁港,活動結(jié)束公司安排大巴接回公司。
2、到達飯店后,所有員工按照指定飯桌入席。(飯桌人員名單表)
3、由主持人宣布晚會正式開始。(17:30-17:47)
4、由總經(jīng)理__先生致詞,總結(jié)公司__年工作及__年的展望;并宣布__年公司優(yōu)秀員工并頒發(fā)獎品電飯煲。(17:50-17:55)
5、再由達家先生致詞。(17:55-18:00)
6、開展互動游戲:猜成語:兩個人一組,一方根據(jù)主持人出示的題目表演動作讓對方猜,猜對算一分??茨膫€小組在規(guī)定2分鐘內(nèi)答對的最多獲勝。(18:20-18:30)
7、由張映、應嘯宇、孫虢華、馬偉敏每人各抽出三等獎4名,價值200元的獎品。并讓中獎的四位幸運兒上臺發(fā)表講話。(18:40-18:45)
8、出腦筋急轉(zhuǎn)彎:答對者獎品為保溫杯一只。(18:55-19:05)
1)情人卡、生日卡、大大小小的卡,到底要寄什么卡給女人,最能博得她的歡心呢?(信用卡)
2)美麗的公主結(jié)婚以后就不掛蚊帳了,為什么?(因為她嫁給了青蛙王子)
3)什么東西有五個頭,但人不覺的它怪呢?(手和腳)
4)黑人為什么喜歡吃白色巧克力?(怕吃到自己的手指頭)
5)有一種水果,沒吃之前是綠色的,吃下去是紅色的,吐出時卻是黑色的,請問是請問這是什么水果?(西瓜)
9、由張先生、范世放抽出二等獎2名,價值400元的獎品,讓中獎?wù)呱吓_講話;(19:15-19:20)
10、安排互動游戲:獲勝者可有食用油一桶,并給獲勝者一桌每人發(fā)送大寶sod密一瓶;參與者發(fā)放小禮品。(19:30-19:45)踩氣球游戲規(guī)則:每桌選出一名選手上臺互動,共12名選手。在每位選身的左右腳上各綁一個汽球,游戲開始12名選手互踩對方的汽球,看誰能堅持到最后為勝方。為避免事故發(fā)生,不允許穿高跟鞋的員工上臺。
11、由__總經(jīng)理抽出一等獎一名,價值600元的獎品,讓中獎?wù)呱吓_講話;(19:55-20:00)
12、安排互動游戲繞品令:得勝者可有食用油一桶,參與者可有洗發(fā)水一瓶(20:05-20:15)游戲規(guī)則:每句繞口令選出四名選手上臺比賽,看誰在規(guī)定時間內(nèi)讀的次數(shù)最多,為獲勝方。
1)八百標兵奔北坡,炮兵并排北邊跑,炮兵怕把標兵碰,標兵怕碰炮兵炮。
2)黑化肥發(fā)灰,灰化肥發(fā)黑黑化肥發(fā)灰會揮發(fā);灰化肥揮發(fā)會發(fā)黑黑化肥揮發(fā)發(fā)灰會花飛;灰化肥揮發(fā)發(fā)黑會飛花。
13、最后由達家先生抽出特等獎一名,價值800元的獎品。(20:20-20:30)
14、沒有得到獎品的員工每人可得到紀念品,陽光普照獎為洗發(fā)水、香皂。
15、節(jié)目結(jié)束,由總經(jīng)理發(fā)言結(jié)束晚會。(20:30-20:35)16、晚會結(jié)束,安排員工上車回公司再各自回家。
七、具體工作人員安排:
1、晚會主持人:__
2、攝像師:__;
3、獎品控制協(xié)調(diào)和發(fā)放:__
4、舞臺、場地設(shè)計:人事總務(wù)課(色調(diào)主要以紅色、金色為主,突出節(jié)日喜慶氣氛)。
5、晚會場所布置:人事總務(wù)課負責;
6、游戲道具:人事總務(wù)課負責
春節(jié)節(jié)日過年策劃方案
一. 活動背景:
燈謎是我國民族文化的一個組成部分,它的語言平實精煉,具有雅俗共賞的藝術(shù)特色。言辭中深藏人生哲理……它們像一朵朵含蓄深沉而又絢麗多姿的小花,展現(xiàn)在我們面前的是一個微小而又廣闊的世界。此刻又逢新年來臨,為增添節(jié)日氣氛,渲染校園文化氣息,讓我們在這充滿文化氣息的校園里,共同迎接新年的到來。
二. 活動目的:
通過此次猜謎活動來拓展同學們的知識面,加深同學們對我國民族文化的了解,豐富師生的課余生活,歡慶新春佳節(jié)。
三. 活動時間:12月27日下午
四. 活動地點:排球場
五. 活動對象:全院師生
六. 活動主題:喜迎新春
七. 活動內(nèi)容:
1.宣傳:
a.將活動傳單印制好并廣泛傳發(fā)。
b.將活動消息及時送交廣播室廣播。
c.出好海報并張貼。
2.其他:
a.給內(nèi)部干事布置好比賽工作。
b.制作好活動所需表格。
八. 規(guī)則及注意事項:
1.設(shè)置三種難度的燈謎,每種難度對應相應的分值。
2.每位同學將有10次答題機會,每答對一題可獲相應分數(shù)。
3.當參賽同學要答題時,請取下謎面到工作臺確認積分。
4.在工作臺合計總數(shù)并留下副聯(lián)便于兌獎聯(lián)系。
5.本次活動設(shè)一等獎一名,二等獎三名,三等獎五名,鼓勵獎十名。
春節(jié)節(jié)日過年策劃方案
一、活動目的:
1、增強員工的團隊凝聚力,提升XX的競爭力;
2、對20xx年營銷工作進行總結(jié),對市場業(yè)績進行分析;制訂新年度營銷工作總體規(guī)劃,明確2016年度工作方向和目標。
3、表彰業(yè)績優(yōu)秀的公司優(yōu)秀員工,通過激勵作用,將全體員工的主觀能動性充分調(diào)動起來,投入到未來的工作之中。
二、年會主題:一個團隊一個夢想
三、年會時間:20xx年 月 日下午 時
領(lǐng)導致辭、表彰優(yōu)秀員工、表演節(jié)目同時聚餐
四、年會地點:×××大酒店×樓××廳
五、年會組織形式:由公司年會工作項目小組統(tǒng)一組織、執(zhí)行。
六、參加人員:客戶群、領(lǐng)導;邀請業(yè)界領(lǐng)導;公司工作人員。
1.會場總負責:×××
主要工作:總體工作協(xié)調(diào)、人員調(diào)配。
2.策劃、會場協(xié)調(diào)、邀請嘉賓:×××
主要工作:年會策劃、會議節(jié)目安排、彩排、舞臺協(xié)調(diào);對外協(xié)調(diào)、現(xiàn)場資訊采集。
3.人員分工、布場撤場安排:×××
4.嘉賓接待、簽到:×××
5.音響、燈光:×××(會前半小時檢查音響、燈光等設(shè)備)
6.物品準備:×××
主要工作:禮品、獎品等物品的準備。
七、會場布置:
■ 會場內(nèi):
方案:
1、舞臺背景噴畫:
內(nèi)容:
文字內(nèi)容:
2、舞臺懸掛烘托氣氛的紅燈籠;四周墻壁掛烘托節(jié)日氣氛的裝飾。
3、舞臺兩側(cè)放置易拉寶各4個,內(nèi)容:宣傳企業(yè)文化。
■ 會場外:
1、充氣拱門放置賓館大門外主要通道。
2、酒店入口處掛紅布幅。
3、酒店內(nèi)放置指示牌。
文字內(nèi)容:
八、年會流程:
形式:領(lǐng)導致辭、表彰優(yōu)秀員工、表演節(jié)目,同時公司聚餐。
備注
1.主持人開場白,介紹到會領(lǐng)導和嘉賓,邀請領(lǐng)導上臺致辭。
2.公司領(lǐng)導上臺致辭。
3.嘉賓致辭。
4.表彰優(yōu)秀員工員工文藝匯演、現(xiàn)場有獎問答、游戲。
外請演員表演節(jié)目、中間抽獎。
演出內(nèi)容:2015年會節(jié)目單
策劃主線:結(jié)合增強員工的團隊凝聚力,提升×××的競爭力,以中西結(jié)合的節(jié)目,加以時尚元素打造一臺視聽盛宴。
氣氛:歡樂、和諧、熱烈
時間:2015年 月 日晚
地點:宴會廳
主辦:
主持人:
19:00—19:05女子動感打擊樂中國的傳統(tǒng)樂器-紅色的大鼓,鼓身上全部繡有金色的龍,鼓面上裝水,修發(fā)飄逸的女演員配上動感震撼的音樂激情演奏《中國龍》、《龍騰虎躍》等經(jīng)典曲目
19:05—19:10:主持人開場詞
19:10—19:15:跳動的嘉年華巴西最熱情的舞蹈,絢麗的服裝,激情的音樂,節(jié)日的喜悅此時此刻進入觀眾的眼簾,讓觀眾有一起歡樂舞動的欲望。將貴賓們帶入節(jié)日氛圍。(女8人)
19:15—19:25:男聲獨唱劉德華超級模仿秀(2006年央視夢想劇場總冠軍,2007年央視星光大道季冠軍)激情演唱劉德華經(jīng)典歌曲《中國人》等。(歌曲可以挑選)
19:25— 19:35:領(lǐng)導發(fā)言,嘉賓發(fā)言表彰優(yōu)秀員工敬酒。
19:30—19:45:游戲及幸運抽獎
19:45—20:00:《動感街頭元素》前衛(wèi)時尚的少男少女,激情表演街舞花式籃球,動感小輪車等。歡快震撼的音樂,加上驚險刺激,朝氣蓬勃表演,把現(xiàn)場觀眾帶到那個前衛(wèi)青春的年代。(女2人,男4人)
20:00—20:05川劇變臉神奇的蜀中絕技,幾百年的中華藝術(shù)瑰寶,讓您身歷其境的體會傳統(tǒng)藝術(shù)源遠流長,亙古不滅的藝術(shù)魅力。三個人同時在舞臺上演繹變臉絕活更為精彩,在舞臺下面和觀眾零距離接觸,體驗變臉的魅力男1人
20:05—20:20 游戲及幸運抽獎
20:20—20:25 武術(shù)《武魂》中華武術(shù)源遠流長,他體現(xiàn)了中華兒女的博大情懷。隊員全部來自于中國武術(shù)的發(fā)源地—河南嵩山少林寺。他們將激情表演—拳術(shù)、兵器演練、硬氣功、太極等。(男6人)
20:25—20:30 傣族舞蹈《吉慶有余》美麗的傣族少女,身著鯉魚一樣的服裝裝,在優(yōu)美的音樂下翩翩起舞。就像一條一條漂亮的鯉魚,在水里暢游,跳躍,祝福在場嘉賓年年有余。(女8人)
20:30—20:40 時尚電音組合:《火美娃娃》動感青春的四人電子弦樂組合,節(jié)奏時尚動感,青春逼人,曾多次參加山東,河南等地春節(jié)晚會的錄制,現(xiàn)場氣氛熱烈,配合燈光的運用,將現(xiàn)場推向高-潮。她們將演奏《勝利》《賦格》等火爆曲目。(女4人)
20:40—20:45 墨舞丹青:北京奧運會開幕式表演上的墨舞讓全世界人們驚嘆,他將做過的古典舞蹈和書法完美的結(jié)合,用夸張的舞蹈形式把中國書法的精髓體現(xiàn)得淋漓盡致。(男2人)
20:45—20:55 游戲及幸運抽獎
20:55—21:00 大型舞蹈《千手觀音》絢麗的燈光,優(yōu)美的音樂再加上古樸,典雅的舞姿讓現(xiàn)場觀眾震撼、感動。(女8人)
關(guān)鍵詞: 保健品會議;會議營銷;顧客聯(lián)誼;操作流程
醫(yī)藥保健品目前的營銷現(xiàn)狀與國際的發(fā)展不吻合,有一點頭重腳輕或腳重頭輕的局面,營銷的主要模式是對渠道或商場開展工作的,面比較廣但不實,屬于傳統(tǒng)營銷范疇,營銷的效率在行業(yè)里是比較低。會議營銷的前身就是活動營銷,活動營銷分室內(nèi)與室外,會議營銷就是室內(nèi)活動營銷,室內(nèi)活動營銷具體講是把消費者從室外請進室內(nèi)進行直銷的過程,而這個過程的的演變是由于市場環(huán)境的變化而來的。會議營銷的演變條件是在市場環(huán)境不斷惡化,行業(yè)制約力強化,產(chǎn)品競爭矛盾重重時所自由壓縮而成,一般發(fā)達國家經(jīng)過了較長時間的市場銷售后,也出現(xiàn)了我們?nèi)缃竦匿N售局面,既然產(chǎn)生直銷的銷售模式,會議營銷當屬于這樣的范疇。
一、 會議營銷的定義
會議營銷屬于單層直銷,是對數(shù)據(jù)庫營銷中聚會銷售環(huán)節(jié)的發(fā)揮和放大。就是通過收集目標顧客信息,建立顧客數(shù)據(jù)庫,并且對顧客數(shù)據(jù)進行分析、篩選、歸檔和整理,確定準確的銷售對象,然后利用組織會議等形式,運用消費者心理學和消費者行為學等理念,進行有針對性銷售的一種營銷模式。它涉及信息的收集和有效化處理、目標人群的前期聯(lián)系、現(xiàn)場的組織及跟進服務(wù)等。
具體可以從以下幾方面認識和理解:
1、 會議營銷所做的溝通是企業(yè)與其目標消費者之間直接進行的,有較強的針對性。
2、 會議營銷所做的溝通是通過組織會議的形式實現(xiàn)的,而非通過大眾媒體廣告或其他形式。
3、 會議營銷的本質(zhì)是溝通信息,贏得信任,建立感情,最終樹立和提升公司與產(chǎn)品形象,促進產(chǎn)品銷售。
二、保健品會議營銷的形式與內(nèi)容
1、 戶外促銷活動
指選擇在公園、廣場等戶外場所,以折價、贈送、現(xiàn)場展示等手段激發(fā)顧客的需求、促進其購買的活動。大型會議周期宜為每月一次,每次活動應選擇好主題,對消費者非常有吸引力,能夠帶來實惠。比如:免費游玩、醫(yī)學專家義診、真情回報等。在會議內(nèi)容上,可安排娛樂節(jié)目、健康咨詢、免費檢測心血管疾病、血壓檢測、優(yōu)惠打折、購買到一定金額時可發(fā)放金卡及有紀念價值的禮品等,促使消費者從心理上產(chǎn)生購買欲望。
2、 室內(nèi)健康講座
指場地選擇在影劇院、禮堂等,重在對忠誠顧客、潛在顧客傳播與公司產(chǎn)品相關(guān)的健康知識的活動。此類活動適合于條件比較成熟的市場,目的在于提高產(chǎn)品的知名度,樹立企業(yè)的形象,把健康知識的傳播與宣傳品(禮品)有機地結(jié)合在一起,增強產(chǎn)品的可信度。該活動顯著地增強與消費者的情感交流,對擴大消費群效果明顯。周期宜為每周一次。活動內(nèi)容應重點突出,如:中老年健康講座活動。長期堅持大型健康講座活動,將無淡季、旺季之分,在淡季樹口碑,在旺季促銷量。
3、 顧客聯(lián)誼活動
指選擇賓館、招待所、會議室等室內(nèi)場地,邀約目標顧客聚在一起,開展科普講座、專家咨詢、文藝表演、生日慶典、結(jié)婚紀念日、重大節(jié)日等親情服務(wù)活動。此活動適合于市場開發(fā)的初期及成熟期,在短時間內(nèi)出銷量,有利于市場推廣,它要求做到:建立一批穩(wěn)定的忠實顧客;實行對顧客的跟蹤服務(wù)(如家訪),實行上門免費二次檢測,讓顧客真正覺得服務(wù)遠遠大于期望值;建立完整的顧客數(shù)據(jù)庫(用數(shù)據(jù)庫營銷);實施者必須建立顧客聯(lián)系制度。 比如:在選擇目標消費群體時,必須掌握對方的經(jīng)濟情況、健康狀況、生活習慣等,做好售前、售中、售后服務(wù)工作。售前,如何與消費者進行有效溝通、如何刺激產(chǎn)生購買欲望及動機;售中,如何促進消費者的希望購買及實現(xiàn)購買;售后,如何促使再一次購買,使其覺得公司的形象好,產(chǎn)品質(zhì)量好,服務(wù)好,介紹新的目標消費人群,這樣做既能體現(xiàn)服務(wù)和發(fā)現(xiàn)典型病歷,又能安撫效果一般的病例(衍生法)。
4、 社區(qū)活動:
指在公園、干休所、居民區(qū)等社區(qū)開展36項免費檢測、免費體驗等活動。較大活動6~8人一組,免費檢測貫穿于所有其它活動之中,讓消費者有一個認識過程。
三、顧客聯(lián)誼活動會議的實施操作程序
最終消費者的銷售訂單大部分是在聯(lián)誼活動現(xiàn)場實現(xiàn)的,但它的成功與否離不開現(xiàn)場銷售前的每一步準備工作,有關(guān)人士曰:活動現(xiàn)場銷售只不過是一場"閉幕式",而在此之前的"三次溝通"是關(guān)鍵所在。
一)建立數(shù)據(jù)庫
顧客數(shù)據(jù)庫是營銷活動的起點,顧客數(shù)據(jù)庫為營銷活動提供必需的顧客個人信息。數(shù)據(jù)庫中主要包含:個人數(shù)據(jù)--顧客數(shù)據(jù)顯然應該包含所有顧客和潛在顧客的姓名,除顧客姓名外,你還必須盡量記錄所有顧客相關(guān)信息,來幫助你進行消費行為分析;地址數(shù)據(jù)--它是公司與顧客和潛在顧客聯(lián)系的關(guān)鍵,同時,它還有助于分析消費人群的區(qū)域分布;行為數(shù)據(jù)--行為數(shù)據(jù)是有關(guān)顧客和潛在顧客與公司交往的歷史記錄,它能告訴你顧客過去做過什么,每次購買貨款的多少,以及購買的時間和頻率、購買地點、購買原因?購買時間?被邀時間?所購產(chǎn)品?到會時間?購買地點?回應頻率?
對所需數(shù)據(jù)的進行收集的途經(jīng)主要包括:社區(qū)科普隊提供,由2~3名人員組成科普隊,深入社區(qū)開展中老年性健康檢測與宣傳等活動,登記每個被檢測者的信息資料;利用金卡、抵價券:將金卡或抵價券贈送給購買金額在一定數(shù)量以上的顧客,領(lǐng)卡或使用券時必須填好住址、姓名年齡等。進行合適的調(diào)查活動,通過與產(chǎn)品功效相關(guān)的疾病調(diào)查,回收問卷收集參加者的資料,因為問卷上設(shè)有住址、姓名、年齡、職業(yè)等欄。
二) 電話邀約
建立了數(shù)據(jù)庫資料,接下來的問題是如何把目標消費者請到活動現(xiàn)場。研究表明,電話邀約是一種較為有效的方法。
電話邀約的基本步驟包括: 說明身份;詢問顧客使用產(chǎn)品的效果、病癥的改善情況。一是顯示公司對顧客的關(guān)心,售后服務(wù)的寄送;二是溝通感情,為正式邀約打基礎(chǔ);發(fā)出邀請。邀約顧客參加公司組織的活動,你可以簡明告之活動舉辦的時間、地點和大致內(nèi)容,重點突出此活動為顧客帶來的好處,以引起他們足夠的興趣; 確定地址和送函時間。如果顧客表現(xiàn)出很濃的興趣,你可以確定他的詳細住址和送函時間。
電話邀約時的溝通技巧應該注意語速和語氣,電話交談時,態(tài)度真誠熱情,語調(diào)清晰溫和,語速平緩,不要太急,說話時的態(tài)度應該始終像對待今天打的第一個電話一樣,避免用單調(diào)背誦式的口氣,說話時面帶微笑(微笑是可以通過電話"聽到"的)。其次在態(tài)度上應該禮貌和友好:根據(jù)當?shù)亓曀?,用好稱謂,熟練掌握"您好"、"請"、"再見"、"對不起"、"謝謝"、等禮貌用語,不要稱對方"你",這有點粗魯,對方說話時,做到禮貌傾聽,用"噢"、"喔"、或重復對方的表示你一直在聽他講話。最后應該控制交談時間,電話交談時,沒有人希望被打擾的太久,完成邀約要簡潔而快速,一般控制在3~5分鐘。
三) 上門送函
上門送函體現(xiàn)了公司邀請的誠意,表達公司對顧客的尊重, 面對面地深入溝通,可把活動的主要內(nèi)容和程序細致地介紹給顧客,為現(xiàn)場促銷打基礎(chǔ)。借此充分了解邀約對象意識、文化層次、購買實力等以便在現(xiàn)場促銷時做到心中有數(shù)。
上門送函時應該根據(jù)顧客的年齡、衣著、行為特點來判斷顧客的喜好,然后具體情況向顧客推薦活動/專家/企業(yè)/產(chǎn)品。推薦時,語言要平穩(wěn)柔和,不能生搬硬套,要站在用戶立場上,引導其提出問題,逐步提起顧客興趣。介紹時,應把本次活動的主要亮點和顧客的實際問題(疾病關(guān)系)或者顧客感興趣的話題、活動、服務(wù)聯(lián)系在一起,促進顧客的到會。當顧客產(chǎn)生興趣時,引導顧客參加活動,把活動主要的內(nèi)容等詳細介紹給顧客,也可留一些懸念給顧客,吸引其準時參會。
四) 活動現(xiàn)場的具體操作
前期準備主要包括場地選擇;場地布置;明確分工,活動前一天,組織召開動員大會,明確工作人員的崗位、職責,分工詳細,強化活動的組織性、統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性,以便實現(xiàn)預期目標;活動模擬,如有必要,事先舉行現(xiàn)場活動模擬,保證活動向良性方向發(fā)展。
活動現(xiàn)場的流程控制主要包括以下幾個步驟:
1、 主持人開頭語(約5分鐘)
突出回報,制造聲勢和氣氛。此時此刻要求所有人全神貫注主席臺,保持會場安靜。適當時候給予鼓掌,避免冷場。把聯(lián)誼會的內(nèi)容介紹給到場的顧客,同時介紹重點顧客。
2、公司領(lǐng)導致辭(約15分鐘)
如果是高層次的活動,先由總部領(lǐng)導代表總公司發(fā)言(約8~10分鐘),主要介紹公司的現(xiàn)狀、發(fā)展前景、企業(yè)目標、規(guī)模(突出回報,突出感謝廣大消費者對我公司的支持和厚愛);接著由公司經(jīng)理致辭(約5分鐘),公司總經(jīng)理、部門經(jīng)理分別站到主席臺上(每人一句祝福語),同時其他子公司或地區(qū)辦事處的領(lǐng)導也可以在列(說明我公司規(guī)模較大,實力較強)。如果是一般的平?;顒?,由該級公司領(lǐng)導致辭即可。
3、 專家講座(最好使用幻燈、投影,約30~60分鐘,也可根據(jù)會議的種類確定)
具體講座內(nèi)容可以包括:產(chǎn)品原理、功能;保健講座;高血脂,高血壓,糖尿病,心腦血管疾病 ,胸悶、氣短等突出此權(quán)威性,以項目發(fā)言人/首席專家/知名專家身分出現(xiàn),注意保持會場安靜。
4、 有獎問答及文藝表演(約20分鐘)
調(diào)動顧客情緒,挖掘潛力顧客,要求員工與主持人密切配合,必要時可將答案提前告訴顧客,從而調(diào)動該顧客的積極性;要求適合中老年人,創(chuàng)意新穎,獨特,歡快,必要時公司主持人和員工也可參與,有顧客參與的表演活動效果更好。
5、 中場休息(約20分鐘):可以加入音樂,此時間為導購時期;
6、 娛樂節(jié)目及榮譽顧客上臺發(fā)言(約20分鐘):
員工、主持人帶頭,充分調(diào)動顧客積極性,盡量讓潛在顧客參與。即興表演,注意員工和主持人的默契配合;刺激猶豫不決或情緒型的顧客購買欲,以便實現(xiàn)購買。根據(jù)邀請人數(shù)的多少,選擇榮譽顧客,上臺后,總部領(lǐng)導頒發(fā)紀念品,對他們表示忠心的感謝。留下2~3名具有代表性、影響力強、文化層次高、口才好、忠誠的榮譽顧客發(fā)言(提前溝通)。此間休息10分鐘,讓榮譽顧客與重點顧客充分接觸、溝通、導購。
7、幸運抽獎(約20分鐘)
獎項與獎品可根據(jù)現(xiàn)場情況確定a、獎品設(shè)立:特等獎、一等獎、二等獎、三等獎、紀念獎;b、獎品為產(chǎn)品;c、最好每個人都中獎。
8、結(jié)束:主持人提醒大家,進一步檢測,咨詢,以便營銷人員繼續(xù)導購。顧客離場時,專人歡送。
四、顧客聯(lián)誼活動會議的操作注意事項:
1、 工作人員必須著裝統(tǒng)一,佩帶工作牌。
2、 顧客進場時,禮儀人員衣著整潔,身佩授帶(也可不佩戴),舉止端莊,自然親切,微笑致意,彬彬有禮。
3、 健康顧問在引導各自顧客時,選擇性進行檢測,咨詢、溝通(促銷)貫穿于整個活動現(xiàn)過程,切忌強行推銷。
4、 在活動過程中,體現(xiàn)"親情服務(wù)"、"情感投資",以"創(chuàng)造顧客、服務(wù)顧客"為宗旨,務(wù)必要求每個員工全心全意為消費者竭誠服務(wù)。
5、 健康顧問之間必須互補,集體觀念強,避免非自己的顧客則使之受到冷落、淡漠的思想。務(wù)必記住他(她)是我們消費者,是上帝。
6、 注意健康顧問與專家、主持人三者之間的密切配合,控制好會場氣氛,會場氛圍決定銷量的好壞,盡量做到掌聲不斷,笑聲連連。
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