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一、前言
隨著人們的歲入不斷提高,生活水平的提高,奶茶也逐漸成為了都市主流飲品之一.從另一方面,奶茶店就是一個資金投入低、消費人群廣、回收成本快,而且門面非常好找的創(chuàng)業(yè)項目,一般除了店租、人工和日常開銷外,奶茶店經(jīng)營管理不用太多周轉(zhuǎn)金,非常適合小本自主創(chuàng)業(yè).由于其開店成本低廉,開銷較小,對于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說無疑是一個很好的創(chuàng)業(yè)項目.發(fā)展趨勢很好的,而且有非常巨大的潛力,但是奶茶店是否能做到盈利,要注意幾點:
1、您的經(jīng)營必須有特色.沒有特色的產(chǎn)品是沒有市場的.
2、您的品質(zhì)要好,口感是否保持一致.
3、小店也要專業(yè)管理.
4、及時了解消費者消費愛好和同行產(chǎn)品,及時調(diào)整您的產(chǎn)品和口味.
二、行業(yè)分析
隨著時代的發(fā)展和人們生活理念的進(jìn)一步改變,奶茶業(yè)也在以一種迅猛的速度發(fā)展.奶茶屬于大眾消費,消費者甚多,主要以青少年學(xué)生為主,不管是現(xiàn)在的市場需求還是未來的市場需求都極大,不過奶茶店行業(yè)競爭也很激烈,我們必須做出特色才能不被淘汰,才能在行業(yè)中脫穎而出.目前奶茶店口味大多雷同,所以我們要想做的出色,必須創(chuàng)新,例如增加新的口味、使用奇特有趣的杯具,讓顧客耳目一新.同時要注重奶茶店的衛(wèi)生,讓顧客一走進(jìn)奶茶店就有一種干凈清新的感覺.
對于產(chǎn)品的定價,我們在去年進(jìn)行了一次關(guān)于大學(xué)生飲品的消費情況作出了一個調(diào)查,根據(jù)調(diào)查結(jié)果,我們得出學(xué)生們所能接受的價格在5元左右,因此,我們會根據(jù)不同的口味定出不同的價格,一般在5元左右,和市場平均價格相同.我們采取產(chǎn)品競爭優(yōu)勢,以產(chǎn)品的質(zhì)量和特色搶占市場份額.
如__奶茶店生意很火,是因為位置好,有些店的生意很旺,則是產(chǎn)品組合和品質(zhì)好,有些店回頭率特高,是因為服務(wù)水準(zhǔn)高和產(chǎn)品有特色,有些店很賺錢,則是它采用的是合理的管理制度,以及良好的激勵機制.另外就是還要了解消費者們需要什么樣的奶茶和相關(guān)美食,喜歡什么樣的味道和口感,能消費到什么樣的價位,喜歡什么樣的環(huán)境和氛圍等;知道了需求,然后就要了解支撐你開店的資源狀況,如奶茶原料和設(shè)備的供應(yīng)商在那里,本地有沒有,品種全不全,所有的原料和配料都采購到嗎,若本地沒有,或采購不全,從外地采購的成本高不高,做奶茶所需要的技術(shù)能找到真正專業(yè)的技術(shù)服務(wù)商或?qū)<医o解決嗎;把開店前的市場調(diào)查完成以后,你就根據(jù)數(shù)據(jù)做成本的預(yù)算,比較一下投入產(chǎn)出比,若利潤率低于30%,則你開店的風(fēng)險比較大,需要重新評估或考慮你是否需要繼續(xù)開店;若利潤率高達(dá)70%,則可以樂觀的開始下一階段.
三、市場定位和主要消費人群分析
奶茶店針對的主要是年輕人市場,在價格方面要要低,中,高檔,針對不同消費能力的消費者.奶茶店主要的消費人群是:
1、學(xué)生,主要是大學(xué)生,高中生,初中生,為奶茶店主要的消費人群;
2、年輕人,在工作之余,和朋友,同事,女朋友等來奶茶店消費,也是奶茶店的主要消費人群;
3、女性朋友,特別是年青女性,和女學(xué)生,是奶茶店的主要消費人.
如今,休閑美食文化已成為餐飲界主流文化.因此,在經(jīng)營奶茶的同時,我們還推出其他一些產(chǎn)品,比如小甜品,蛋糕之類,對于有些消費者來說,悠閑地喝著奶茶,吃著甜品,和朋友之間聊聊天,會是一種享受.而且,經(jīng)過觀察,本地區(qū)奶茶的外送都有數(shù)量限制,數(shù)量不足則不予外送,正對這一情況,由于我們針對的消費群體主要是這一地區(qū)的學(xué)生,因此,本店的外送服務(wù)不受數(shù)量的限制,有求必應(yīng).對于__些學(xué)生來說,他們熱衷于市場現(xiàn)有產(chǎn)品,而有些消費者比較喜歡嘗試新產(chǎn)品,但不管是怎樣的消費者,他們更看重的是服務(wù)質(zhì)量.根據(jù)季節(jié)的差異,消費者對奶茶的需求也不盡相同,夏天,人們更喜歡冷飲,冬天更傾向于熱飲.
四、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢
1、自身優(yōu)勢
(1)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)往往對未來充滿希望,有著年輕的血液、蓬勃的朝氣,以及“初生牛犢不怕虎”的精神,而這些都是一個創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備的素質(zhì).
(2)大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到了很多理論性的東西,有著較高層次的知識技能優(yōu)勢.知識的重要性是不言而喻的,“用智力換資本”是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的特色和必然之路.
(3)大學(xué)生屬于年輕一代,對流行時尚的敏感度強,可以始終走在流行的前列,和適合此類項目的創(chuàng)業(yè).
2、政策優(yōu)勢
近年來,為支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè),國家各級政府出臺了許多優(yōu)惠政策,涉及融資、開業(yè)、稅收、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等諸多方面.根據(jù)國家和各市政府的有關(guān)規(guī)定,各地區(qū)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)可享受免費風(fēng)險評估、免費政策培訓(xùn)、無償貸款擔(dān)保及部分稅費減免四項優(yōu)惠政策,具體包括:高校畢業(yè)生(含大學(xué)???、大學(xué)本科、研究生)從事個體經(jīng)營的,自批準(zhǔn)經(jīng)營日起,一年內(nèi)免交個體戶登記注冊費、個體戶管理費、經(jīng)濟(jì)合同示范文本工本費等.此外,如果成立非正規(guī)企業(yè),只需到所在區(qū)縣街道進(jìn)行登記,即可免稅三年.自主創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生,向銀行申請開業(yè)貸款擔(dān)保額度最高可為10萬元,并享受貸款貼息.
五、奶茶店競爭分析
1、競爭對手
目前,街道旁都有很多的奶茶店,各有各的特色,還有的競爭對手就是各種廠商創(chuàng)造系列奶茶,如香飄飄、優(yōu)樂美、立頓等.
2、SWOT分析
優(yōu)勢分析
(1)現(xiàn)有的奶茶店店面裝潢簡單,給人以不干凈的印象;
(2)奶茶品種有限,口感較一般,產(chǎn)品開拓上沒有創(chuàng)新;
(3)廠商創(chuàng)造的系列奶茶,價格偏高,品種單一,且口感不如現(xiàn)做的__,受季節(jié)限制大,在炎熱酷暑之時,其消費量會有所減少;
(4)店內(nèi)銷售及外賣服務(wù)一定程度上能夠吸引更多的消費者.
劣勢分析
(1)奶茶營業(yè)面積有限,提供服務(wù)范圍有限;
(2)新店開業(yè)部分學(xué)生對于其基本情況諸如口味等了解不多,一定程度上影響銷售額;
(3)產(chǎn)品創(chuàng)新對于熱衷于傳統(tǒng)奶茶產(chǎn)品的消費者來說,不易接受;
(4)奶茶的季節(jié)性消費較為明顯,不能達(dá)到很好的消費額度.
機會分析
(1)市場遠(yuǎn)未飽和,存在著較大的利潤空間及數(shù)目較為龐大的奶茶消費群,市場前景廣泛,且目前競爭對手實力及數(shù)目均有限;
(2)良好的口味、認(rèn)真的服務(wù)態(tài)度,專業(yè)的操作水平在同學(xué)中樹立了好較的口碑;
(3)雖然營業(yè)面積有限,但有著優(yōu)美的室內(nèi)環(huán)境,耳濡目染中能給同學(xué)留下良好的印象;
(4)產(chǎn)品種類豐富,口味獨特,有一定的競爭優(yōu)勢.
威脅分析
(1)競爭對手有其固定范圍的消費群,且決對不會甘心奶茶市場份額的減少,一定會采取相應(yīng)措施;
(2)隨著各類食品供應(yīng)種類及數(shù)目的不斷增加,消費者可供選擇的領(lǐng)域越來越廣,選擇余地越來越大,產(chǎn)品差異化不夠,飲料類諸如可樂、橙汁、椰汁、牛奶、純凈水等一定程度上瓜分了本已有限的需求市場.
(3)奶茶系高脂肪、高熱量食品.大多數(shù)女生也許會對這類飲品感到反感.
六、奶茶店風(fēng)險與防范
市場競爭激烈,已有相對成功的品牌,對于奶茶店這樣一個剛開辦的小店市場接受程度難以預(yù)測.且產(chǎn)品時代感較強,難以把握流行趨勢.風(fēng)險因素分析:根據(jù)行業(yè)的特點,我認(rèn)為風(fēng)險在于:
1、天氣與流感,人們出門游玩較少.
2、競爭對手增多拉走不當(dāng)或潛在顧客.
3、原材料漲價或采購困難,送來的次貨.
4、業(yè)主或員工生病.
5、食品衛(wèi)生質(zhì)量,假-幣.
風(fēng)險防范對應(yīng)措施:把握時尚潮流,不斷創(chuàng)新,緊跟年輕人的步伐,加快商品更新頻率.要努力提高企業(yè)文化.針對顧客趨于理性和個性化的消費需求,通過市場細(xì)分來有針對性地提高品質(zhì),明確業(yè)務(wù)范圍,增強競爭力.提供個性化服務(wù)能極大地增加產(chǎn)品的附加值.針對不同的消費需求提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù),把每一個消費者都看成是一個細(xì)分市場,根據(jù)消費者的個性需要生產(chǎn)商品.同時,可以根據(jù)不同的顧客特征,如年齡、性別、性格、喜好等,為顧客提供有針對性的購買建議.應(yīng)對:
1、維持、用流動資金可頂3-4個月,轉(zhuǎn)變品種,盡量減損,另外利用空閑研發(fā)新品.
2、不降價,提高質(zhì)量,拉住顧客.
3、變換產(chǎn)品結(jié)構(gòu),把好驗貨關(guān).
4、培養(yǎng)收銀員負(fù)責(zé)一下,跟勞務(wù)中介要人.
結(jié)緣粽子
賀燕萍于1986年出生在浙江省上虞市江凌村,2006年大學(xué)畢業(yè)。家人原以為她會在城里找一份體面的工作,沒想到她卻收拾行李,回到農(nóng)村老家,謀劃著自己創(chuàng)業(yè)。
開始想開服裝店,但因投入太大又壓貨,賀燕萍放棄了。后來,她想開奶茶店、飲料店,又感覺沒有文化底蘊,放棄了。最終,經(jīng)過市場調(diào)查,她發(fā)現(xiàn),市場上的粽子基本以100多克的大粽子為主,口味單調(diào),很少有符合現(xiàn)代人吃的多種口味的小粽子。
別人大學(xué)畢業(yè)當(dāng)白領(lǐng)、公務(wù)員,自己的姑娘卻要賣粽子,父親接受不了。賀燕萍頂著壓力,懷揣著一份創(chuàng)業(yè)夢想,與母親精心包制粽子,推著車走進(jìn)了市場。
小三輪車?yán)锏聂兆屿o靜地躺著,那是賀燕萍的希望。她想吆喝,話到嘴邊卻喊不出口。剛開始時,每個粽子幾角錢,一天下來只賣十幾個。掙不上錢受累還不少,兩只手天天包粽子,冷水里淘米,不到冬天就浮腫了。
倔姑娘學(xué)藝
為什么不掙錢,接下來怎么辦?賀燕萍找到了原因:產(chǎn)品沒特色,技術(shù)不過關(guān)。聽說浙江麗水有個師傅做的粽子口味特別好,她就跑去請教。
做粽子的師傅很不理解一個大學(xué)畢業(yè)生做粽子的想法,不愿教。賀燕萍就幫著擦桌子、洗碗、掃地……最終用誠心打動了師傅,掌握了粽子和油鹽醬醋打交道的門道。賀燕萍用油鹽醬醋調(diào)成湯料,煮出的粽子甜咸適中,滋味均勻,每粒米都有味道。
手藝學(xué)到手后,賀燕萍又遇到了一個難題:無論是擺攤還是開店都需要錢。家里已經(jīng)為她奉獻(xiàn)了所有,況且小小的粽子撐破天能賺多少錢?就連她自己也迷惑的時候,50萬元資金卻從天而降。
大賽獲獎50萬
2007年夏天,賀燕萍了解到,紹興電視臺的一檔節(jié)目面向全市征集商業(yè)計劃和創(chuàng)新項目,如被評為優(yōu)勝獎,就可獲得50萬元的無息創(chuàng)業(yè)貸款。于是,她遞交了創(chuàng)業(yè)計劃書。
在這份計劃書里,她詳盡地陳述了自己的思路。在定位上,將粽子做成傳遞親情、友情、愛情的小吃和零食,包著全麥地瓜玉米的粗糧類健康粽子,情人節(jié)時裹著玫瑰醬、巧克力的玫瑰粽等創(chuàng)意十足。在區(qū)域市場上,她認(rèn)為北方人不是不喜歡吃粽子,而是沒有人將這種小吃引進(jìn)去,空白恰恰說明有市場空間。成本方面,租一個1萬元/年的房子,買一個高壓鍋,回款又是現(xiàn)錢,流動資金不發(fā)愁,投資很小。
此外,她還把粽子包裝、開連鎖專賣店,與酒店、餐館、超市、商場一起聯(lián)合銷售的大膽設(shè)想呈現(xiàn)給評委。最終,她的商業(yè)計劃獲得評委好評,贏得了珍貴的50萬元創(chuàng)業(yè)基金。
名店對面擺擂臺
有了50萬元做本錢,賀燕萍立刻著手選址開店。最終,她把店選在了紹興市繁華地段五芳齋的正對面。百年老店五芳齋早在清代時就享有盛譽,是靠做粽子起家的全國名店。一個農(nóng)家姑娘雖有50萬元,但把店開在人家的正對面,當(dāng)真是關(guān)公面前耍大刀!
其實,賀燕萍這么做是有道理的。她說:“我覺得這是一個平臺。只要是喜歡吃粽子的人,肯定會到五芳齋這邊來消費,也就可能光顧我這里。”
試營業(yè)時,顧客只是買一個或兩個粽子。嘗了之后感覺好,大家就排隊購買,隊伍就越來越長。正式開業(yè)那天,賀燕萍店里的1000多個粽子,到中午就賣完了。下午又送來1000多個,很快銷售一空。
小粽子賺大錢
開店成功后,賀燕萍在紹興陸陸續(xù)續(xù)開了好幾家分店。粽子種類增加到48種,玫瑰粽、梅干菜肉粽、小肉粽、香菇粽、鮮筍粽、小辣粽非?;鸨?,還有專門為兒童研發(fā)的、營養(yǎng)價值比較高的寶寶粽,適合老年人吃的、入口即化的老爺粽。在制作上,賀燕萍逐步規(guī)范,每個粽子50克,包一個粽子的時間精確到10秒鐘左右。