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老年旅游市場的特點(diǎn)范文第1篇

【關(guān)鍵詞】 中國老年人 旅游市場 可行性 意義 措施

一、中國老年人旅游市場的潛力及可行性

從國外的老年人旅游市場發(fā)展來看。我國這一市場具有很大的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間。

首先,我國老年人口眾多。據(jù)全國老齡辦2010年7月14日的《2009年度中國老齡事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》:2009年,我國60歲以上老年人口達(dá)到1.6714億,占總?cè)丝诘?3.26%。按照國際標(biāo)準(zhǔn):當(dāng)一個(gè)國家或地區(qū)60歲以上老年人口占人口總數(shù)的10%或65歲以上老年人口占人口總數(shù)的7%,即意味著這個(gè)國家或地區(qū)已進(jìn)入老齡化社會(huì),那么我國已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會(huì)。據(jù)有關(guān)資料研究預(yù)計(jì)中國人口老齡化速度大大高于世界平均水平。60歲以上的老年人口以年均3.23%的速度持續(xù)增長;80歲以上的高齡人口以年均5.4%的速度遞增。2000年,全球和中國60歲以上人口比例均為10%左右,二者大體相當(dāng)。到2030年,全球的這個(gè)比例是15%,中國的這個(gè)比例則高達(dá)22.5%。巨大的市場規(guī)模是開發(fā)老年人旅游市場的良好條件。

其次,我國一部分老年人的可支配收入還是比較可觀的。有關(guān)方面提供的資料表明,目前,我國每年老年人的離退休金、再就業(yè)收入、親朋好友的資助可達(dá)3000至4000億元?？梢娺@是個(gè)不容錯(cuò)過的消費(fèi)市場。有關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)中國大城市,如北京市的老年消費(fèi)群體,有六成以上家庭月退休金達(dá)到2000元以上。其中有近81%的老年人受訪者認(rèn)為只要生活得充實(shí),愉快,不會(huì)太在乎錢的問題,他們想去旅游,去享受晚年的美好時(shí)光。另外,工作忙而有能力的子女多數(shù)也愿意出錢讓父母旅游。

再次,老年人有充足的閑暇時(shí)間并具備出行需要的身體素質(zhì)。老年人大多有充裕的自由支配時(shí)間,出游時(shí)間和逗留時(shí)間都可以自由選擇,可選擇旅游淡季出行,輕松避開旅游高峰期,這不但使旅游更愉悅,而且也在一定程度上彌補(bǔ)旅游業(yè)淡旺季節(jié)明顯的不足。2010年7月14日全國老齡辦統(tǒng)計(jì)出我國老年人均壽命在73歲,而且隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生保健事業(yè)的發(fā)展,老年人的身體素質(zhì)有了較大提高,參加活動(dòng)量不太大的旅游活動(dòng)問題不大。

最后,老年人有旅游的需求。現(xiàn)代老年人中青年時(shí)期多數(shù)是在物質(zhì)和精神生活都較匱乏的年代,大多都沒有條件來滿足旅游這一高層次的需要,為社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)了一輩子,當(dāng)不再需要贍養(yǎng)父母、撫養(yǎng)子女的年齡到來時(shí),他們也希望提高生活質(zhì)量,能擁有豐富多彩而幸福的晚年。因此他們應(yīng)該說有很強(qiáng)的旅游欲望。

從上面的分析來看,中國老年人旅游市場商機(jī)無限且可行性很強(qiáng)。

二、開發(fā)中國老年人旅游市場的意義

開發(fā)中國老年人旅游市場能提高老年人晚年生活質(zhì)量,促進(jìn)社會(huì)和諧。隨著社會(huì)的發(fā)展,過去的幾世同堂的家庭已經(jīng)逐步為兩口之家或三口之家所替代。城市中出現(xiàn)了大批的空巢老人,由于子女工作繁忙,與他們相聚的時(shí)間也很少,所謂“樹老怕空心、人老怕冷清”,老年人也希望享受多彩的晚年生活,而旅游可以開闊老人的視野,增進(jìn)知識(shí);游覽名山大川,了解各地風(fēng)俗民情,品味美味佳肴等旅游活動(dòng)也能陶冶情操,讓老年人老有所享,老有所樂;另外,旅游活動(dòng)也可以消除疲勞、開闊心胸、鍛煉身體。當(dāng)專項(xiàng)老年人旅游產(chǎn)品出現(xiàn)時(shí),社會(huì)也就是發(fā)揚(yáng)了尊敬老年人、善待老年人的美德。當(dāng)城市化讓老人感覺人老無用,被社會(huì)忽視的時(shí)候,老年人旅游產(chǎn)品的出現(xiàn)很好地促進(jìn)了社會(huì)和諧,也提高了老年人生活質(zhì)量。

開發(fā)中國老年人旅游市場能發(fā)展旅游行業(yè)的新業(yè)務(wù)。目前市場上專門針對(duì)老年人設(shè)計(jì)和推出的旅游產(chǎn)品還不多,而這塊市場又是潛力巨大的市場,旅游行業(yè)應(yīng)該主動(dòng)研究老年人的旅游需求特點(diǎn),開發(fā)具有針對(duì)性的,能恰好滿足其需求的專門旅游系列產(chǎn)品,從而培育出新的業(yè)務(wù)和行業(yè)增長點(diǎn)。

開發(fā)中國老年人旅游市場能創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。老年人作為新型的群體,在生理和心理上都不同于其他青少年、中青年的旅游需求。他們需要旅游行業(yè)為其提供特殊的能滿足其特殊要求的專門產(chǎn)品,打造這些產(chǎn)品,開發(fā)老年人旅游市場就可以創(chuàng)造大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。作為一個(gè)新的第三產(chǎn)業(yè)的旅游業(yè)務(wù),它具有勞動(dòng)密集性強(qiáng)的特點(diǎn),能吸收大量的勞動(dòng)力。除了傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品可創(chuàng)造的就業(yè)機(jī)會(huì)外,還可以創(chuàng)造更多隨團(tuán)的醫(yī)療行業(yè)、保健行業(yè)和醫(yī)藥行業(yè)的就業(yè)機(jī)會(huì)等。

三、中國老年人旅游市場的特征

一是旅游消費(fèi)行為理智。豐富的生活閱歷和艱苦的生活經(jīng)歷讓他們?cè)谫徺I旅游產(chǎn)品前會(huì)貨比多家,對(duì)于與固定消費(fèi)習(xí)慣不太相符的消費(fèi)不太容易作出,沖動(dòng)性消費(fèi)行為也極少。

二是對(duì)旅游目的地有較強(qiáng)的選擇性,對(duì)出游的日程安排比較慎重。老年人有著典型的懷舊情節(jié),對(duì)于歷史文化、民俗文化和專題文化有著很濃的興趣,因此在選擇目的地時(shí),偏向于去文化氛圍濃重的旅游地。在做出出游決定之前會(huì)盡可能詳盡地了解旅游目的地的情況,并力求提前安排。

三是接受旅游宣傳信息的方式較傳統(tǒng)。據(jù)調(diào)查,收音機(jī)和報(bào)刊雜志廣告更容易為老年人所接受,而網(wǎng)絡(luò)廣告和名人廣告等則較難影響到老年人。

四是以團(tuán)隊(duì)旅行活動(dòng)為主。老年旅游者由于害怕孤獨(dú),個(gè)人單獨(dú)出行的旅游形式不太適合,他們更傾向于同齡人共同行動(dòng),形成老年旅游者所喜愛的群體旅游形式。主要原因是他們之間有共同話題,容易對(duì)某種旅游活動(dòng)過程達(dá)到一致認(rèn)可;此外可以解決老年旅游者安全和歸屬感的心理需要,使其可以全身心地投入到歡快輕松的旅游活動(dòng)氣氛中去。

五是出行的自由度和靈活性高。受年齡影響,他們會(huì)根據(jù)自己的身體情況、天氣情況等選擇適當(dāng)?shù)穆糜蔚睾统鲂袝r(shí)間,而不會(huì)湊熱鬧,趁旅游高峰期出行,以避免不必要的旅途勞頓和身心疲憊。

四、開發(fā)中國老年人旅游市場的舉措

從目前情況看,政府部門、旅游企業(yè)及其他服務(wù)行業(yè)為老年旅游者服務(wù)的意識(shí)淡薄,未能針對(duì)老年人的特點(diǎn)配置專門接待設(shè)施和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要拓展老年旅游業(yè),必須采取相應(yīng)對(duì)策。

1、重視開發(fā)老年人旅游市場

目前,旅游企業(yè)從老人旅游者中獲利不高,曾出現(xiàn)無人接受老年人入團(tuán)的情況。然而,選擇潛力巨大的老年人市場作為切入點(diǎn),培育新的市場業(yè)務(wù),很有希望取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。另外,要發(fā)揮政府的職能。在保障老年人的養(yǎng)老金和退休金等方面,應(yīng)如期如數(shù)的發(fā)給老年人;在促進(jìn)社會(huì)尊重老年人等方面做好宣傳工作,使社會(huì)尤其是旅游企業(yè)都積極地參與創(chuàng)造老年人旅游的環(huán)境和條件,使老年人能享受美好晚年,促進(jìn)社會(huì)文明程度提高。

2、開發(fā)專項(xiàng)老年人旅游產(chǎn)品

一是開發(fā)體驗(yàn)性參與性較強(qiáng)的旅游產(chǎn)品。如在旅游中安排老年人參與勞動(dòng)量不大的農(nóng)業(yè)勞作、手工編織、制作陶瓷的活動(dòng),留出專門的時(shí)間給他們分享各自的生活經(jīng)歷、人生體會(huì)、展示才藝如下棋、打太極、唱戲等,老年人一般都很樂意分享當(dāng)年的回憶。二是可以開發(fā)適合老年人的保健、康復(fù)和療養(yǎng)性旅游產(chǎn)品。如旅游業(yè)可以利用溫泉、海濱之地的新鮮空氣、充足的陽光來開發(fā)保健旅游、康復(fù)旅游、療養(yǎng)旅游產(chǎn)品,如采用溫泉療法、藥膳療法、高山療法、海濱療法、森林療法等開發(fā)保健旅游項(xiàng)目。三是可以開發(fā)一些專題旅游產(chǎn)品,如老年人喜歡懷舊游、尋根游、紅色革命故地游等,在這些產(chǎn)品開發(fā)中不妨在飲食方面嘗試家鄉(xiāng)菜、上山下鄉(xiāng)時(shí)的飯菜;在住宿方面開發(fā)一些舊時(shí)的家具、用具等;當(dāng)然也可開發(fā)一些懷舊性的旅游產(chǎn)品、土特產(chǎn)品供老年人購買。

3、完善老年人旅游配套服務(wù)和設(shè)施,為老年人出游提供方便

老年人的身體情況決定了在吃、住、行、游、購、娛六個(gè)環(huán)節(jié)都要注意考慮其生理心理特點(diǎn),遵循方便、保健、安全、舒適的原則。首先,旅行社在設(shè)計(jì)旅游線路時(shí)要做到每次出行時(shí)間不長、目的地不遠(yuǎn)、活動(dòng)不多、節(jié)奏不快。其次是充實(shí)旅游服務(wù)人員的崗前培訓(xùn)內(nèi)容。不論是旅館服務(wù)員還是導(dǎo)游人員,都應(yīng)增加敬老愛老助老教育和老年心理學(xué)、老年保健知識(shí)等方面的內(nèi)容,掌握老年人的活動(dòng)規(guī)律,更好地關(guān)心和幫助老年游客,讓參加旅游的老年朋友滿意。再次是選擇適合老年人的旅游飯店和交通工具。酒店需設(shè)置必要的保健設(shè)備和推出專門的老年客房,在老年客房別注意安全系統(tǒng)的完善,如地面防滑、用電安全、叫人系統(tǒng)等。選擇舒適方便的交通工具也是接待老年人游客需精心安排的。另外,也要做好老年人出游過程的防病治病工作,讓老年游客在旅游的全過程有安全感和舒適感。

4、制定合理的旅游產(chǎn)品價(jià)格

前文已經(jīng)談到老年人購買力不弱,但都是成熟的消費(fèi)者,所以制定實(shí)惠合理的旅游價(jià)格才能為他們所接受。旅游行業(yè)在制定價(jià)格時(shí)應(yīng)選擇低價(jià)策略,以求薄利多銷。根據(jù)老年人時(shí)間充裕、求舒適的旅游出行特點(diǎn),旅游行業(yè)大可選擇在旅游淡季組織出行,這樣價(jià)格自然比較低。

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老年旅游市場的特點(diǎn)范文第2篇

我國老年旅游市場的發(fā)展起源于20世紀(jì)80年代,但在初始階段少有專門的老年旅行社,也未注意到老年旅游的特點(diǎn)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,直到21世紀(jì)初期才出現(xiàn)了專營或主營老年旅游業(yè)務(wù)的老年旅行社。根據(jù)國家旅游局的調(diào)查顯示,目前老年旅游已占全國旅游市場總額的20%,并呈現(xiàn)出需求旺盛,不斷攀升的趨勢。中國旅游業(yè)的發(fā)展目前正處于興旺期,旅游企業(yè)也在迅速成長,旅行社的日趨成熟為開發(fā)老年旅游市場提供了很好的條件。近幾年老年旅游初步形成規(guī)?；?正處于發(fā)展期,旅游企業(yè)也在逐漸關(guān)注老年人這一特殊群體,服務(wù)也不斷地規(guī)范化。而另一方面,由于各種原因,只有眾多老年人中的一小部分真正經(jīng)常外出旅游?？梢?老年旅游市場還是具有很大發(fā)展空間的。

二、老年人旅游特征

(一)老年人旅游生理、心理特征隨著年齡的增長,老年人身體素質(zhì)在不斷下降。由于基礎(chǔ)代謝率不斷下降,各種器官的功能也在逐步衰退,對(duì)疾病的抵抗力和損傷的修復(fù)能力下降,同時(shí)對(duì)環(huán)境變化的感知力減退。因此,老年人在旅游過程中更傾向于平和的路線,不需要充滿刺激的探險(xiǎn)活動(dòng)。表現(xiàn)在心理方面,出現(xiàn)日益嚴(yán)重的懷舊情懷,渴望得到關(guān)懷與尊重。從心理學(xué)的角度去看,稱之為回歸心理特征。表現(xiàn)結(jié)果就是老年人對(duì)新鮮事物的興趣度下降,甚至難以接受。表現(xiàn)在旅游方面,老年人更趨向于傳統(tǒng)的“觀景式”的旅游產(chǎn)品。而對(duì)于諸如游樂園、主題公園類的旅游產(chǎn)品興趣不大。老年人為社會(huì)貢獻(xiàn)了大半生后,退休后最怕被社會(huì)所淘汰,所以更渴望與人交流。這樣的心理特征體現(xiàn)在旅游過程中,老年人對(duì)行程規(guī)劃的細(xì)節(jié)要求比較高,情緒波動(dòng)比較大,依賴性較強(qiáng)。(二)老年人旅游行為特征總的來說,老年人出游的目的還是具有“傳統(tǒng)旅游”的特征(以上海旅游為例,見圖1),新奇的東西對(duì)他們有一定吸引力,但接受新奇的東西并參與其中還有一個(gè)過程,所以出游目的多以游覽觀光為主,購物活動(dòng)少。(三)老年人旅游消費(fèi)特征老年游客一般都退休在家,有一定的儲(chǔ)蓄和財(cái)產(chǎn),因此其潛在消費(fèi)能力相當(dāng)可觀。了解老年人的消費(fèi)行為特征是開發(fā)老年旅游市場的必要要求,其消費(fèi)特征主要有以下幾個(gè)方面:1.務(wù)實(shí)的消費(fèi)需求。老年人有良好的社會(huì)閱歷,并且大多經(jīng)歷過艱苦歲月的磨練,因此,老年人的消費(fèi)習(xí)慣非常務(wù)實(shí)。具體表現(xiàn)為,老年人的消費(fèi)對(duì)價(jià)格比較敏感,購買物品基本要求物美價(jià)廉,對(duì)新穎時(shí)尚物品的訴求基本沒有。2.懷舊的消費(fèi)心理。老年人懷舊性消費(fèi)特征既是對(duì)以往的追憶,又是對(duì)新生活方式較少了解和難以接受的反映。表現(xiàn)在產(chǎn)品上,老年人更多的對(duì)傳統(tǒng)懷舊的產(chǎn)品有濃厚的興趣,而對(duì)于時(shí)尚潮流的產(chǎn)品興趣不大。3.補(bǔ)償性消費(fèi)特征。老年人關(guān)注身心健康的程度遠(yuǎn)比中青年人高,老年人更加喜歡人際之間的交流,獲取信任的心理補(bǔ)償?shù)取?/p>

三、老年旅游市場存在的突出問題

(一)缺乏對(duì)老年旅游市場的研究與開發(fā),導(dǎo)致供需失衡。旅行社作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)利益主體,在旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)上多以盈利為目的。受利益驅(qū)動(dòng)和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)期的影響,旅行社所提供的旅游產(chǎn)品多以中青年為服務(wù)對(duì)象,容易忽視老年旅游市場的調(diào)研和開發(fā),缺乏針對(duì)老年人自身特征開發(fā)的旅游產(chǎn)品,而是把中、青年人市場的產(chǎn)品照搬到老年人市場上,致使當(dāng)前老年旅游市場產(chǎn)品種類單一,不能很好的滿足老年人多元化的需求,導(dǎo)致供需失衡。

(二)旅游市場存在惡性競爭且產(chǎn)品和服務(wù)不夠?qū)ｉT化由于旅游企業(yè)的不斷增加,對(duì)于旅游市場的爭奪也日趨白熱化,而目前的旅游市場還未建立一個(gè)健全的市場風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制,導(dǎo)致旅游市場存在著惡性競爭。同時(shí)老年旅游市場不僅缺乏專門針對(duì)老年游客的旅游產(chǎn)品,而且產(chǎn)品質(zhì)量也參差不齊,服務(wù)和產(chǎn)品都不夠?qū)ｉT化和專業(yè)化,對(duì)于市場的細(xì)分程度不夠。

(三)旅游產(chǎn)品以低價(jià)為主,忽視質(zhì)量因素老年游客不同于其他游客,老年人在體力和飲食習(xí)慣都有其特殊性,看重的是旅游行程中的便利性,以及旅游過程中質(zhì)量服務(wù)的體現(xiàn)。老年人旅游希望有一個(gè)輕松的、高質(zhì)量的體驗(yàn),過多的景點(diǎn)和過長的旅游周期會(huì)使體力透支,反而達(dá)不到預(yù)期的效果。而有的旅行社為了賺取利潤行程中會(huì)安排過多的購物點(diǎn),低價(jià)的同時(shí)使行程緊迫,忽視旅游的質(zhì)量,從而影響老年游客的心情及身體健康,進(jìn)而使老年游客對(duì)旅游產(chǎn)生恐懼。

四、老年旅游線路設(shè)計(jì)原則及示例

(一)老年旅游線路設(shè)計(jì)原則

(1)市場需求原則。由于老年人收入水平、消費(fèi)理念、地區(qū)、年齡、受教育程度、職業(yè)等的不同,對(duì)旅游市場的需求也不盡相同,而隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,旅游市場的需求也在不斷變化,成功的線路設(shè)計(jì)必須首先對(duì)市場需求進(jìn)行充分的調(diào)研,以市場為導(dǎo)向,預(yù)測市場需求的趨勢和數(shù)量,分析旅游者的旅游動(dòng)機(jī),并根據(jù)市場需求不斷地對(duì)原有旅游線路進(jìn)行加工、完善、升級(jí),開發(fā)出新的符合旅游者需要的旅游線路。(2)符合旅游者意愿和行為原則。旅游者是旅游活動(dòng)的主體,在設(shè)計(jì)路線路時(shí),必須以旅游者的意愿為根本出發(fā)點(diǎn),最大限度地滿足旅游者的需要。在線路設(shè)計(jì)中,必須充分考慮旅游者的體能和心理狀況,并結(jié)合景觀類型排序組合等,使旅游活動(dòng)安排做到有張有弛、勞逸結(jié)合;遵循體驗(yàn)效果遞進(jìn)原則,把高質(zhì)量的旅游景點(diǎn)放在后面,使旅游者興奮度一層層上升,在核心景點(diǎn)達(dá)到。當(dāng)然,旅游線路的節(jié)奏安排還應(yīng)注意游客的特點(diǎn),對(duì)于老年人來說,相對(duì)舒適、節(jié)奏較慢的線路較為合適。(3)多樣化原則。組成旅游線路的各項(xiàng)內(nèi)容,如餐飲、住宿、交通、服務(wù)、旅游景點(diǎn)、旅游活動(dòng)項(xiàng)目的類型和種類很多,可以組合成多種類型的旅游線路以供游客選擇。旅行中交通費(fèi)用和食宿費(fèi)用占很大的比重,在具體的旅游線路組合時(shí),可以選擇不同類型的旅游點(diǎn)和不同等級(jí)的賓館,分別組合成不同檔次的線路以供游客選擇,以適應(yīng)不同經(jīng)濟(jì)水平游客的需要。(4)時(shí)間合理原則。旅游線路時(shí)間安排是否合理,首先要看旅游線路上的各項(xiàng)活動(dòng)所占的時(shí)間位置和間距是否恰當(dāng)。其次,要在旅游者有限的旅游時(shí)間內(nèi),盡可能使用快捷的交通工具,縮短單純的交通運(yùn)行時(shí)間,以爭取更多的游覽時(shí)間,并減輕旅途的勞累。(5)主題突出原則。主題和特色可使旅游線路充滿魅力,擁有強(qiáng)大的競爭力和生命力。旅游線路特色的形成主要依靠將形式或性質(zhì)有內(nèi)在聯(lián)系的旅游點(diǎn)串聯(lián)起來,并在食宿、交通、服務(wù)、娛樂、購物等方面選擇與此相適應(yīng)的的形式。(6)旅途安全原則。就旅游消費(fèi)心理而言,安全是人們最基本的需要,因而在旅游線路設(shè)計(jì)中,應(yīng)遵循“安全第一”的原則。常見的旅游事故包括交通事故、治安事故以及火災(zāi)、食物中毒等,因此在旅游線路設(shè)計(jì)的過程中必須把旅客的安全放在首要位置。

(二)以紅色旅游為例的老年旅游線路設(shè)計(jì)

我們通過對(duì)老年人生理、心理以及消費(fèi)特征與旅游關(guān)系的了解后,針對(duì)現(xiàn)有旅游市場的突出問題就能夠有的放矢的解決。由于中老年游客的特殊性,因此需要為其專門制定合理的線路,以達(dá)到老年游客的需求,因此本文僅以紅色旅游線路設(shè)計(jì)為例,使大家對(duì)于量身定制有基本的認(rèn)知。紅色之旅:長沙--韶山—鳳凰—長沙(見表1)整個(gè)旅游線路,以時(shí)間寬松,景點(diǎn)緊湊,交通便捷,安全舒適為特點(diǎn),同時(shí)富有主題特色,以紅色旅游為主題,貫穿了人文歷史景點(diǎn),又有自然旅游的風(fēng)光。在交通上,選擇以高鐵為主,體現(xiàn)了“安全、經(jīng)濟(jì)、舒適、快捷、高效”的原則。采用高鐵作為交通方式,大大縮短了行程的交通時(shí)間,節(jié)省了老年人的體力和時(shí)間,為后面寬松的行程安排提供了可能。在飲食上,由于老年人的腸胃功能較弱,而湘菜口味偏咸、辣、酸,因此并未特意介紹當(dāng)?shù)靥厣?主要采用自理為主,為游客自主選擇提供了更多的機(jī)會(huì)。在住宿上,由于老年人的睡眠質(zhì)量不高等問題,所以選擇了環(huán)境相對(duì)舒適,安全設(shè)施齊全,價(jià)格適中的三星酒店。在行程安排上,考慮到老年人的生理、身體及懷舊特征,所以安排了松緊合適、充滿革命懷舊情懷且安全的景點(diǎn),避免了刺激,危險(xiǎn)的景點(diǎn)。在購物上,考慮到老年人購物活動(dòng)較少以及務(wù)實(shí)、懷舊和補(bǔ)償性的消費(fèi)心理特征,所以采取了自主選擇的方式,未刻意安排購物商店,但在晚飯后留出了一定的購物和娛樂時(shí)間。在娛樂上,有泛舟等閑適的娛樂方式,充分考慮了老年人的娛樂特點(diǎn)。在旅游線路設(shè)計(jì)中,可以有多種主題和類型的線路,比如生態(tài)游、保健游、親子游、故鄉(xiāng)游等等,為不同需求的游客提供不同的選擇,在此就不一一列舉了。

五、老年旅游市場開發(fā)策略

(一)做好老年旅游市場細(xì)分,開發(fā)富有老年特色的產(chǎn)品

開發(fā)富有老年特色的旅游產(chǎn)品一個(gè)成熟的旅游市場所具備的,旅游企業(yè)在開發(fā)旅游產(chǎn)品的時(shí)候,可以根據(jù)老年人的收入、文化水平、職業(yè)、興趣愛好等自然和人文特征對(duì)老年市場進(jìn)行細(xì)分,結(jié)合細(xì)分市場的特點(diǎn),開發(fā)富有老年特色的旅游產(chǎn)品。豪華觀光休閑游,可以針對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的沿海地區(qū)游客,行程的設(shè)計(jì)側(cè)重于觀光,同時(shí)注重服務(wù)條件和質(zhì)量,滿足老年游客休閑放松的心態(tài),給老年人一個(gè)輕松、愉悅的旅游環(huán)境。故地游、懷舊游,“葉落歸根”的情結(jié)是每個(gè)中國人都割舍不下的,尤其對(duì)于老年人來說尋根問祖的情結(jié)更加強(qiáng)烈。組織這種旅游不需帶著游客四處奔波,只需把游客帶到故鄉(xiāng),就可以讓他們滿意而歸。生態(tài)療養(yǎng)游,對(duì)于患有慢性病的老年人應(yīng)該有針對(duì)性地開發(fā)一些山水風(fēng)光且設(shè)備完善有利于療養(yǎng)的景點(diǎn),可以讓游客心曠神怡,對(duì)慢性疾病有一定的助療效果。

(二)根據(jù)老年人生理特征設(shè)計(jì)完善高質(zhì)量的旅游線路,提升人文服務(wù)質(zhì)量

注重旅游人文關(guān)懷服務(wù)的六大要素即食住行游購?qiáng)?在旅游行程中所有活動(dòng)都應(yīng)圍繞著六大要素來展開,所以對(duì)于老年市場,旅游服務(wù)也應(yīng)從這六個(gè)方面著手。1.食,因?yàn)槔夏耆宋改c功能較弱,牙齒不好,容易發(fā)生水土不服之類的問題,所以在吃的方面,應(yīng)該以健康、清淡的食品為主。過于辛辣刺激的食物或者容易導(dǎo)致過敏、腹瀉的食物盡量不要安排,保證老年游客旅游途中的良好狀態(tài)。2.住,老年人的生活習(xí)慣不同于年輕人,老年人一般習(xí)慣早睡早起,他們不需要豪華的住宿環(huán)境,他們更需要一個(gè)衛(wèi)生、整潔、安靜、舒適的睡眠。行程上早上可以適當(dāng)提前,但是晚上一定要保證老年人有充足睡眠。一個(gè)良好的睡眠是老年人整個(gè)行程的基本保障。同時(shí),還應(yīng)注意老年人居住環(huán)境的安全性,比如防滑、呼救等設(shè)施是否完善,這些細(xì)節(jié)也是需要關(guān)注的。3.行,擁擠的交通、喧鬧的環(huán)境很容易引發(fā)疲勞。老年旅游應(yīng)注重交通工具的安全性和舒適性,旅行日程安排宜松不宜緊,活動(dòng)量不宜過大。4.游,在安排線路時(shí),應(yīng)盡量將游覽參觀的節(jié)奏放慢,時(shí)間安排充裕。在景點(diǎn)的選擇上,選擇老年人喜好的、不需要很多體力的景點(diǎn)。導(dǎo)游要配備豐富的專業(yè)知識(shí)、了解老年心理和保健常識(shí)、表達(dá)能力強(qiáng)的中年人,便于拉近導(dǎo)游與老年游客的心理距離,營造輕松愉快的旅游氛圍。5.購,老年游客在其旅游消費(fèi)支出中,購物所占比例很少。老年人消費(fèi)講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,喜歡安靜的購物環(huán)境,期望得到尊重和熱情接待。在整個(gè)游程安排中,應(yīng)盡量減少購物時(shí)間,在游客自愿要求的基礎(chǔ)上提供貨真價(jià)實(shí)、服務(wù)質(zhì)量較高的購物場所。6.娛,老年人愛好繪畫、書法、音樂、垂釣、太極拳等娛樂活動(dòng),注重文化內(nèi)涵,喜好回憶,所以在旅游過程中應(yīng)安排一些內(nèi)涵豐富的娛樂活動(dòng),參加的時(shí)間不宜過長,內(nèi)容要相對(duì)平和,盡量避免場面太驚險(xiǎn)、太沉悶以及喧鬧嘈雜。

(三)創(chuàng)新老年旅游業(yè)的發(fā)展模式,注重提高旅游的質(zhì)量和效益

放眼現(xiàn)今旅游市場,為特定的旅游人群訂制特定的旅游產(chǎn)品是一大趨勢。如何進(jìn)入老年旅游市場,開發(fā)老年市場,創(chuàng)新發(fā)展模式,贏取老年市場也是旅游企業(yè)應(yīng)該重視的課題。針對(duì)老年游客,中國的傳統(tǒng)文化,民俗民風(fēng)都十分豐富,為老年旅游業(yè)發(fā)展模式的創(chuàng)新提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),當(dāng)務(wù)之急是在價(jià)值鏈盡可能多的環(huán)節(jié)中開展創(chuàng)新,以每個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)小差異,塑造出整體上與其他旅行社不同的全新的旅游線路產(chǎn)品。比如,在旅游服務(wù)、保險(xiǎn)產(chǎn)品(如旅游質(zhì)量險(xiǎn))和金融支持(如銀行提供小額的旅游融資或?qū)β糜握叩拈L期計(jì)劃進(jìn)行財(cái)務(wù)管理、理財(cái)建議)的結(jié)合上下功夫,從而使提供種類眾多、量身定做、盡可能滿足顧客需求的立體的旅游線路產(chǎn)品成為可能。同時(shí)也要重視老年游客對(duì)于旅游質(zhì)量、服務(wù)和效益的需求,為老年人旅游提供更好的旅游體驗(yàn)。

六、結(jié)語

老年旅游市場的特點(diǎn)范文第3篇

【關(guān)鍵詞】老年旅游；人口老齡化；旅游市場

一、老年旅游市場前景的分析

分析老年旅游市場的前景，可以從諸多方面入手，這里主要從老年旅游市場的規(guī)模和老年人的消費(fèi)需求兩方面進(jìn)行分析。

（一）老年旅游市場廣闊，規(guī)模巨大

隨著老齡化社會(huì)的到來，老年旅游市場呈現(xiàn)出了前所未有的商機(jī)。中國老年協(xié)會(huì)和國家民政局公布，從1999年10月起，我國已進(jìn)入老齡化社會(huì)。2010年第六次全國人口普查主要數(shù)據(jù)公報(bào)顯示，大陸地區(qū)65歲及以上人口為118831709人，占總?cè)丝诘?.87%。老年人口迅速增加客觀上推進(jìn)了老年旅游的發(fā)展，越來越多的老年人加入到老年旅游者的行列中來，形成一定規(guī)模的老年旅游市場?？梢?，老年人已構(gòu)成了旅游人口中頗具規(guī)模的一支隊(duì)伍，其市場前景是不容忽視的。

（二）老年人有強(qiáng)烈的旅游消費(fèi)需求

旅游活動(dòng)從本質(zhì)上來說是人們的自我豐富、發(fā)展和肯定，是人們?cè)跐M足基本生活之上的一種更高層次的休閑和娛樂活動(dòng)。“重積蓄、輕消費(fèi)”，“重子女，輕自己”的觀念開始成為過去式，現(xiàn)在的老年人物質(zhì)需求得以滿足之后，也逐漸追求更高層次的精神需求，現(xiàn)代老年人有比年輕人更強(qiáng)烈的旅游需求。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，老年人的消費(fèi)水平也逐漸提高，將會(huì)有更多的老年人有條件出門旅游，老年旅游市場發(fā)展前景廣闊。

二、老年旅游市場存在的問題

通過前面的分析，我們知道了老年旅游市場有很大的開發(fā)潛力。同時(shí)也應(yīng)認(rèn)識(shí)到在開發(fā)老年旅游市場中存在的一些問題，這在一定程度上扼制了老年旅游的健康發(fā)展。

（一）片面的認(rèn)為老年人消費(fèi)水平低

尹貽梅博士分析，旅行社的產(chǎn)品項(xiàng)目滿足不了有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的老年人，因?yàn)樗麄兏嗖A高品質(zhì)、高價(jià)位的旅游線路。而一些收入狀況中等的老年人，雖然受支付能力相對(duì)低一些，但他們占老年旅游市場的份額較大，同樣不可忽視。上海市老年學(xué)會(huì)老年旅游專業(yè)委員會(huì)和華東師范大學(xué)旅游學(xué)系聯(lián)合進(jìn)行的一項(xiàng)“上海老年旅游意愿情況”調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與一般人觀念中認(rèn)為的老年消費(fèi)能力有限，往往會(huì)選擇經(jīng)濟(jì)型、甚至廉價(jià)旅游產(chǎn)品不同，銀發(fā)旅行族消費(fèi)能力其實(shí)并不低。這項(xiàng)調(diào)查顯示，在上海，54.64%的老人能承受1000元以上的旅游消費(fèi)。這充分證明老年旅游消費(fèi)水平并不低，老年人的旅游消費(fèi)上升空間較大，反而是適合老年人的旅游產(chǎn)品較少。

（二）缺乏針對(duì)老年人的旅游產(chǎn)品

缺少為老年人量身定做的旅游產(chǎn)品。目前，老年團(tuán)其實(shí)跟普通團(tuán)沒有更大區(qū)別。有些旅行社只是給一些普通旅游產(chǎn)品冠以“夕陽紅”三個(gè)字，事實(shí)上，老年旅游產(chǎn)品與普通旅游產(chǎn)品大同小異。旅游產(chǎn)品缺少針對(duì)老年人設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，服務(wù)設(shè)施缺乏人性化，住宿飲食方面也相對(duì)粗放，老年旅游產(chǎn)品在產(chǎn)品的方便性、安全性方面缺乏特色。同時(shí)，也缺少老年人欣賞的具有懷舊情結(jié)、探訪舊友的旅游活動(dòng)。此外，有些產(chǎn)品價(jià)格過高，時(shí)間安排恰逢黃金周，交通擁堵，給老年人出游帶來很多不便。

（三）老年旅游產(chǎn)品忽視“安?！贝胧?/p>

老年人出游對(duì)安全、舒適等有較高的要求，對(duì)住宿、餐飲也有特殊要求。一旦老年人在旅游過程中，發(fā)生困難、險(xiǎn)情時(shí)，得不到及時(shí)有效救助，老年人在旅游期間無隨團(tuán)醫(yī)生陪伴。此外，旅游線路的內(nèi)容介紹不夠詳盡，缺少提示性、介紹性和勸說性，缺少針對(duì)老年旅游者制作的旅游廣告。老年旅游團(tuán)的行程安排上節(jié)奏太快，與老年人的身體狀況不相適應(yīng)，容易造成老年人勞累過度或者舊病復(fù)發(fā)。

三、老年旅游市場開發(fā)的幾點(diǎn)建議

（一）在開發(fā)老年旅游市場時(shí)有的放矢，開發(fā)“真正的”老年旅游產(chǎn)品

老年人對(duì)旅游目的地選擇性強(qiáng)，對(duì)出游活動(dòng)安排慎重，這就要求我們?cè)卺槍?duì)老年人作廣告促銷宣傳時(shí)，盡量內(nèi)容豐富詳盡，并且簡單明了，一目了然。老年人受身體狀況及經(jīng)濟(jì)能力的限制，旅游行程路線要短，內(nèi)涵豐富。安排活動(dòng)時(shí)強(qiáng)度要適當(dāng)，以觀光為主，輔以適量的體驗(yàn)性項(xiàng)目，不能開展刺激性強(qiáng)的項(xiàng)目。根據(jù)老年人的閱歷、收入、健康狀況、文化水平、興趣等特征開發(fā)富有老年特色的旅游產(chǎn)品。如：觀光旅游、生態(tài)療養(yǎng)游、體育鍛煉游、尋根謁祖游、游船觀光游等。

（二）細(xì)分老年旅游市場，有針對(duì)性地開發(fā)市場

我國東部沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)，老年人出游比例高，消費(fèi)潛力大；中西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)比較落后，老年人出游比例較低。城市經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)，老年人閑暇時(shí)間較多，出游比例高；鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后，老年人常被生產(chǎn)所困，出游比例較低。所以我們?cè)陂_拓國內(nèi)老年市場時(shí)，要進(jìn)一步對(duì)老年旅游市場進(jìn)行細(xì)分，對(duì)不同的細(xì)分市場采取不同的策略，一方面重點(diǎn)開發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和城市地區(qū)的老年旅游市場，積極為這部分老年人的出游提供方便；另一方面適當(dāng)開發(fā)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)的旅游市場，鼓勵(lì)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)老年人出游，并對(duì)這部分老年人采取相應(yīng)的優(yōu)惠政策，使整個(gè)老年旅游市場全面發(fā)展。

（三）注重旅游特色，突出“養(yǎng)生、養(yǎng)心”

在“上海老年旅游意愿情況”調(diào)查報(bào)告中顯示，老年人最鐘愛養(yǎng)生保健游，排在其后的依次是休閑度假游、文化鑒賞游和都市觀光游?，F(xiàn)在老年人出游，更推崇特色，講究品位，而不僅是游山玩水。在旅游中養(yǎng)生、為了養(yǎng)生而旅游已成為老年旅游的一種時(shí)尚。旅行社針對(duì)老年人的健康狀況開發(fā)相應(yīng)的“養(yǎng)生旅游產(chǎn)品”，可以收到不俗的效果。要求推出的旅游產(chǎn)品要有特色，不可和其他旅游群體的旅游產(chǎn)品混為一談。如可推出“海濱療養(yǎng)游”，和其他旅游團(tuán)隊(duì)不一樣的是時(shí)間比教長，不是走馬觀花趕行程，要真正達(dá)到療養(yǎng)的目的。

參考文獻(xiàn)：

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[2]李麗，范智軍.旅游學(xué)概論[M].廣東：廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2007.

老年旅游市場的特點(diǎn)范文第4篇

當(dāng)今,老年人已成為越來越重要的旅游消費(fèi)群體之一。據(jù)國家老齡委統(tǒng)計(jì),2007年全國國內(nèi)旅游者中60歲以上老年人占旅游者總數(shù)的20%以上。老年旅游市場的開發(fā)也越來越受到旅游業(yè)的重視。

1老年旅游市場現(xiàn)狀

按照國際標(biāo)準(zhǔn),老年人的年齡界定一般為60周歲。按照通常標(biāo)準(zhǔn),人口老齡化是指一個(gè)國家或者地區(qū)的老年人口超過其人口總數(shù)的1/10。按照這樣的標(biāo)準(zhǔn),我國已經(jīng)步入老齡化社會(huì)。雖然我國社會(huì)中人口的老齡化越發(fā)凸顯,但是,針對(duì)老年人的相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)卻在絕大多數(shù)領(lǐng)域中沒有引起足夠的重視,大多數(shù)企業(yè)并沒有發(fā)現(xiàn)老年市場的潛力,是的老年市場長期被冷落,供求關(guān)系嚴(yán)重失衡。在旅游市場中,同樣存在著這樣的問題。大多數(shù)旅行社面向的客戶都是有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力,有充足消費(fèi)能力的年輕人。殊不知,在人口老齡化的今天,老年人,特別是城市的老年人,一般都有良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),有著充裕的旅游時(shí)間,而且,隨著社會(huì)對(duì)健康的關(guān)注,越來越多的老年人推動(dòng)了旅游市場的繁榮,這些都是我們旅游企業(yè)尚未關(guān)注的。特別對(duì)于地處長三角的華東企業(yè),把握這樣的市場機(jī)遇是每一個(gè)旅游企業(yè)必須具備的眼光。隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長、社會(huì)制度的不斷完善及老年人口的迅速增加,旅游市場中老年旅游市場所占的比重越來越大,老年旅游市場具有著巨大的開發(fā)潛力。而且,開發(fā)老年旅游市場不僅使旅游業(yè)謀求新的發(fā)展的機(jī)遇,更使旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展取得重大的進(jìn)步。

2老年旅游特征

2.1老年旅游心理特征隨著年齡的增長,老年人的心理表現(xiàn)出嚴(yán)重的懷舊情懷。很多人步入老年的表現(xiàn)之一就是在日常的談話中常常出現(xiàn)“當(dāng)年”怎樣怎樣這樣的字眼。從心理學(xué)的角度去看,這樣的心理稱之為回歸心理特征。這樣的心理特征表現(xiàn)的結(jié)果就是老年人對(duì)新鮮的事務(wù)興趣度下降,甚至難以接受。表現(xiàn)在旅游方面,老年人更趨向于傳統(tǒng)的“觀景式”的旅游產(chǎn)品。而對(duì)于諸如游樂園、主題公園之類的旅游產(chǎn)品興趣不大。老年人因?yàn)槟挲g增大,一般情感比較脆弱,容易激動(dòng),情緒很不穩(wěn)定。我們?cè)谌粘Ｉ钪薪?jīng)常有“老小孩”一說,其主旨也是表達(dá)的老年人這樣的心理情況。這樣的心理特征體現(xiàn)在旅游過程中,老年人對(duì)行程規(guī)劃的細(xì)節(jié)要求比較高,情趣波動(dòng)比較大,依賴性比較強(qiáng)。

2.2老年游客的消費(fèi)特征老年游客一般都具有較好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),因此其潛在消費(fèi)能力相當(dāng)可觀。了解老年人的消費(fèi)行為特征是開發(fā)老年旅游市場的必須要求。根據(jù)老年人的心理特征,老年人的消費(fèi)特征主要有以下幾個(gè)方面。

2.2.1務(wù)實(shí)的消費(fèi)需求老年人由于良好的社會(huì)閱歷,并且大多經(jīng)歷過艱苦歲月的磨練,因此,老年人的消費(fèi)習(xí)慣非常務(wù)實(shí)。具體表現(xiàn)為,老年人的消費(fèi)對(duì)價(jià)格比較敏感,老年人購買物品基本要求物美價(jià)廉,對(duì)新穎的物品,時(shí)尚的物品訴求基本沒有。老年人更偏好實(shí)用、耐用、價(jià)格低廉的“實(shí)在貨”。這是老年人的消費(fèi)習(xí)慣,更是他們的生活習(xí)慣,生活態(tài)度。

2.2.2懷舊的消費(fèi)心理由于老年人懷舊的心理特征,體現(xiàn)在具體的消費(fèi)過程中,老年人對(duì)舊俗的沿襲很嚴(yán)重。其消費(fèi)更多的側(cè)重于對(duì)遠(yuǎn)期的追憶。表現(xiàn)在產(chǎn)品上,老年人更多的對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品、懷舊產(chǎn)品有濃厚的興趣,而對(duì)于時(shí)尚的,潮流的產(chǎn)品興趣不大。

2.2.3補(bǔ)償性消費(fèi)特征老年人懷舊性消費(fèi)特征既是對(duì)以往的追憶,又是對(duì)新生活方式較少了解和難以接受的反映。人到老年后,其行為表現(xiàn)往往是:懷舊和沿襲舊俗的心態(tài)大于對(duì)新事物的學(xué)習(xí)和接受。其生理和心理基礎(chǔ)在于:老年人學(xué)習(xí)能力弱,對(duì)過去的遠(yuǎn)期追憶深刻,而對(duì)當(dāng)今的近期記憶弱化。因此在消費(fèi)中,老年人往往對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品、懷舊產(chǎn)品情有獨(dú)鐘。旅行社只有在了解了老年人心理生理和消費(fèi)行為特征的基礎(chǔ)上,才能更有針對(duì)性的開發(fā)老年旅游產(chǎn)品,開拓老年旅游市場,迅速地在老年旅游市場上尋找更大的發(fā)展空間。

3老年旅游市場存在的主要問題

3.1針對(duì)老年旅游市場的旅游產(chǎn)品及服務(wù)專業(yè)性不強(qiáng)目前,我國各個(gè)旅行社雖然旅游產(chǎn)品形形,但是針對(duì)老年游客市場的特色旅游產(chǎn)品還是屈指可數(shù),專門針對(duì)老年旅游市場的旅行社更是幾乎空白。究其原因,一方面,老年人由于身體原因,老年旅游市場的風(fēng)險(xiǎn)比較大?？紤]到旅行過程中老年人的身體原因,許多旅行社對(duì)老年旅游市場望而卻步。另一方面,旅行社對(duì)老年游客團(tuán)隊(duì)的接待,也沒有考慮到老年游客的自身特性,絕大多數(shù)還是停留在一般意義的淺層次的接待上,并沒有挖掘老年游客的深層次的需求。在旅游的過程中,老年人跟年輕人還是有很多的不同,老年人更看重的是旅游行程中的便利性,更多的看重旅游過程中服務(wù)質(zhì)量的體現(xiàn)。老年人了旅游活動(dòng)中不需要充滿刺激的探險(xiǎn)活動(dòng),老年人信奉的是“平平淡淡才是真”。但是國內(nèi)旅行社對(duì)老年游客并沒有做特定的安排和特定的服務(wù),提升對(duì)老年游客的服務(wù)功能,

3.2老年旅游市場的旅游產(chǎn)品及服務(wù)缺乏針對(duì)性目前,老年旅游市場缺乏專門針對(duì)老年游客的旅游產(chǎn)品,我國很多旅行社不能為老年游客提供旅游產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)不針對(duì)他們的心理特征、生理特征和行為特征,造成了老年市場的產(chǎn)品質(zhì)量不高的現(xiàn)狀。老年游客不同于其他游客,老年人在體力和飲食習(xí)慣都有其特殊性。老年人旅游希望有一個(gè)輕松的、高質(zhì)量的旅游,過多的景點(diǎn)和過長的旅游周期會(huì)使體力透支,反而達(dá)不到預(yù)期的效果。而且還有旅行社為了賺取利潤行程會(huì)安排過多的景點(diǎn)和購物點(diǎn),使行程緊迫,而影響老年游客的心情及身體健康,進(jìn)而是老年游客對(duì)旅游產(chǎn)生恐懼。這對(duì)旅游業(yè)在老年市場上的長遠(yuǎn)發(fā)展來說是非常不利的。

4老年旅游市場開發(fā)策略

老年旅游市場的特點(diǎn)范文第5篇

關(guān)鍵詞：老年旅游市場；問題；對(duì)策

一、我國老年旅游市場的現(xiàn)狀

相關(guān)研究調(diào)查顯示，在旅游人群中，有大約六成的旅游者為國外老年群體，然而在我國，這部分人數(shù)的比例還不到兩成。在我國，老年群體的數(shù)量在1.3億以上，且增長速度是每年3%，而在旅行群體中，老年的數(shù)量構(gòu)成比僅僅為56%，而全國城鎮(zhèn)居民有大約94.8%的旅游者，兩個(gè)數(shù)據(jù)之間差異懸殊，可見老年出游具有較大的市場空間和前景，未來將會(huì)有更多的老年出游者。從老年出游人群的地區(qū)分析，大多數(shù)出游老年人主要分布我國東部經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的地方，如京津地區(qū)、長三角地區(qū)及珠三角地區(qū)，這些都是老年旅游市場的主要目標(biāo)地區(qū)。而對(duì)于經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后的西北地區(qū)，老年旅行人數(shù)則相對(duì)較低。從旅行市場發(fā)展及旅游收入方面分析，老年人的經(jīng)濟(jì)收入波動(dòng)不大，生活較為悠閑，加上生活理念的不斷變化，消費(fèi)觀念日益轉(zhuǎn)變，使得更多的老年人投入到旅游等一系列休閑活動(dòng)中，極大地推動(dòng)了旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。從另一個(gè)角度看，老年人的出外旅行主要依靠旅行社，因此也讓老年群體成為了旅行社的主要目標(biāo)客戶并不斷受到重視和關(guān)注。對(duì)于中老年群體而言，在旅游上，相比年輕群體具備更多的講究和要求，其對(duì)旅游產(chǎn)品的特色及品位格外重視；在出行線路的選擇上，主要依靠旅游文化內(nèi)涵及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行選擇；在旅游線路的選擇上，景點(diǎn)少、節(jié)奏慢的線路更加受到了中老年群體的喜愛。

二、我國老年旅游市場的特征

（一）市場增長率高，地域集中性強(qiáng)

經(jīng)推斷，隨著老年化趨勢的日益加重，中國在2030年將會(huì)步入“超老年型”的社會(huì)，2050年60歲以上的老年群體人數(shù)將達(dá)到4億。而相關(guān)研究顯示，老年群體的日益增加對(duì)旅行產(chǎn)業(yè)起到了一定的推動(dòng)作用。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在我國有30%的老年人先后旅游出行。旅游局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，國際游客51歲以上的人員群體中有30%的人員來到中國旅游，65歲以上的人群中則占5.8%的比例。隨著老年人口的日益上升，在接下來的30年，老年旅行者將以每年7.3%的比例增長。結(jié)合地域，老年人口比例最高的地區(qū)主要包括北京、廣州及上海等地。2040年，這種老年化程度將達(dá)到最高點(diǎn)，而這種趨勢也為老年旅游市場提供了廣闊的市場前景。

（二）購買潛力強(qiáng)，旅游需求旺盛

宏觀統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，在經(jīng)濟(jì)收入上，老年群體每年總收入為3000～4000億元，這些經(jīng)濟(jì)來源大多為自身的養(yǎng)老金、社會(huì)保障、親戚資助等。隨著人均收入的不斷增加，到2050年，老年群體將會(huì)達(dá)到5萬億元。隨著傳統(tǒng)的“重積蓄、輕消費(fèi)”的觀念日益淡化，人們也學(xué)會(huì)了享受生活，重視自身的精神追求，而相比年輕群體而言，老年群體在旅游上需求欲望更高。

（三）注重慢旅游，喜歡休閑養(yǎng)生

大多數(shù)的老年群體在旅游上更加傾向于長途旅游，然而也有部分老年群體選擇短途旅游。對(duì)于長途旅游者中高消費(fèi)的旅游產(chǎn)品，70歲以上的老年群體并不喜歡。大多數(shù)老年群體機(jī)體素質(zhì)相對(duì)較弱，因此相比年輕群體而言，旅游方式上一般選擇舒適性高、適合養(yǎng)生的行程，而避開年輕群體尋求刺激和歡快的快餐式旅行節(jié)奏。

三、老年旅游市場存在的問題

老年群體旅游的部分費(fèi)用來源于自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，還有一部分費(fèi)用是來源于子女。另外，一些單位機(jī)構(gòu)也積極組織老年群體旅游，這也讓老年旅游市場的前景不斷加大，極大地推動(dòng)了旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。然而，目前老年群體的旅游還存在一些需要完善和解決的問題，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）老年游產(chǎn)品不多

相比中青年群體而言，老年群體的旅游要求相對(duì)較高，其在交通方面及住宿方面對(duì)舒適度較為關(guān)注，且出行線路偏向慢節(jié)奏，消費(fèi)觀念更為理性，消費(fèi)程度不高等。在國內(nèi)，大多數(shù)的旅行社都不愿將老年群體旅游納入自身經(jīng)營戰(zhàn)略中，對(duì)老年旅游市場缺乏探索和關(guān)注，導(dǎo)致旅游市場上適合老年群體的旅游產(chǎn)品種類不多。目前，老年群體的旅游欲望較為強(qiáng)烈，然而旅游產(chǎn)品本身并沒有迎合老年群體的口味，行程規(guī)劃上也缺乏合理性。

（二）專門化程度不高

由于老年群體本身較為特殊，因此在行程的規(guī)劃和設(shè)計(jì)上安排還不完善。大多數(shù)的旅行普遍認(rèn)為這是一個(gè)具有開發(fā)潛力但風(fēng)險(xiǎn)性較高的群體。另外，老年群體由于自身機(jī)體的強(qiáng)度不足，身體素質(zhì)較差，因此旅游過程中難免存在突發(fā)事件，這對(duì)旅行社而言具有很大的挑戰(zhàn)性。一些旅行社在旅游安排上缺乏對(duì)老年群體的考慮，在旅游行程安排和設(shè)計(jì)上與普通群體沒有太多的區(qū)別，甚至對(duì)老年群體采取歧視態(tài)度，這也讓老年群體的旅游市場在發(fā)展過程中受到阻礙。

（三）價(jià)格水平偏高

在我國，老年群體的生活大多以節(jié)儉主，因此旅游產(chǎn)品的價(jià)格更是決定了老年群體的出游趨勢，價(jià)格較實(shí)惠且服務(wù)質(zhì)量較高的產(chǎn)品對(duì)老年群體具有較高的吸引力。雖然目前我國人均收入水平在不斷提高，人們消費(fèi)購物的水平也不斷增加，但是一些老年群體本身思想觀念較為傳統(tǒng)，在消費(fèi)上依舊保留著過去的勤儉節(jié)約，對(duì)于價(jià)格較高的旅游產(chǎn)品難以接受。

四、老年旅游市場開發(fā)對(duì)策

隨著生活水平的提高及觀念的改變，老年人的旅游需求逐步提高，因此老年旅游市場發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｃ鎸?duì)當(dāng)前旅游市場存在的問題，采取何種對(duì)策開發(fā)出適合老年人生理和心理的旅游產(chǎn)品，滿足老年人旺盛的旅游需求，這是我們面臨的現(xiàn)實(shí)問題。老年人對(duì)于旅游的需求和欲望不斷增加，這也讓老年群體的旅游市場不斷加大。目前，旅游市場存在一系列的問題，加強(qiáng)對(duì)老年人思想觀念的分析，采取措施滿足老年群體的旅游需求，是當(dāng)前需要解決的嚴(yán)峻問題。

（一）根據(jù)老年人特點(diǎn)，合理設(shè)計(jì)線路，強(qiáng)調(diào)特色游

旅游單位需要加強(qiáng)對(duì)老年群體旅游需求的分析，在旅游線路的設(shè)計(jì)上注重科學(xué)性和合理性，需要遵循以下幾個(gè)原則：旅游的線路需要有效結(jié)合長短線，出行路線偏向于短程；將豪華旅游與大眾性旅游相結(jié)合，重點(diǎn)突出實(shí)惠性；在旅游設(shè)計(jì)上，將傳統(tǒng)與特色相結(jié)合，突出旅游的特色。傳統(tǒng)的旅游大多為觀光型旅游，而這備受老年群體的青睞。老年群體在旅游過程中更加注重景點(diǎn)的觀光，通過觀光拓寬老年人的眼界，出行運(yùn)動(dòng)也讓老年人的身體素質(zhì)得到鍛煉。

（二）合理定價(jià)，提供優(yōu)質(zhì)導(dǎo)游服務(wù)

老年群體在生活習(xí)慣上更加重視節(jié)儉，因此老年旅游市場的開發(fā)要保證低價(jià)入市的趨勢，在盈利的基礎(chǔ)上保證旅游服務(wù)的質(zhì)量。然而，部分老年群體在消費(fèi)水平上相對(duì)較高，因此也可以適當(dāng)增加一些豪華線路產(chǎn)品。在旅游行業(yè)上，導(dǎo)游是整個(gè)過程服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。對(duì)于老年群體而言，導(dǎo)游隊(duì)伍更應(yīng)該具備一定素質(zhì)水平，使旅游服務(wù)更加人性化，促進(jìn)旅游市場的開發(fā)。導(dǎo)游隊(duì)伍還需要給予老年群體更多的情感關(guān)懷，為老年人提供相應(yīng)的幫助，滿足老年人的需求，從而提高老年人的服務(wù)滿意度，提高旅行社的口碑及回頭客的數(shù)量。

（三）重視老年人的特殊需求，提供人性化服務(wù)

旅游要素主要包括飲食、住宿、出行、游玩、購物及娛樂，而對(duì)老年群體的調(diào)查顯示，老年群體主要關(guān)注的要素包括飲食、住宿、出行、服務(wù)質(zhì)量及娛樂。其中，飲食注重糖分少、營養(yǎng)價(jià)值高、清淡易消化、少刺激性的食物。在住宿上，注重居住環(huán)境的舒適和安全性，對(duì)環(huán)境奢華并不重視，更多要求安靜、衛(wèi)生、干凈及環(huán)境優(yōu)美。同時(shí)，對(duì)住宿服務(wù)也很重視，如老年群體會(huì)關(guān)心樓梯、衛(wèi)生間及地板等設(shè)置是否有防滑裝置及防磕碰裝置等。在出行上，老年群體更加重視運(yùn)輸工具的安全性及舒適性，因此需要增設(shè)多種專業(yè)旅游方式，完善旅游運(yùn)輸體系。

老年旅游市場雖已起步，但還不完善，進(jìn)一步細(xì)分市場，有針對(duì)性地推出差別化、專業(yè)化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)成為旅游企業(yè)下一步的“必修課”。抓住商機(jī)，還要善用商機(jī)，才能在老年市場掘得更多“真金”。

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