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一、公司守則
健全完善的規(guī)章制度是企業(yè)規(guī)范化管理的重要標(biāo)志。為了確保公司生產(chǎn)經(jīng)營的順利開展,公司全體員工必須嚴(yán)格的遵守公司守則如下:
1、自覺遵守本公司的一切規(guī)章制度,服從各級主管人員的合理安排,而各級主管人員必須認(rèn)真、耐心教導(dǎo)其它員工
2、對內(nèi)須認(rèn)真負(fù)責(zé)工作、愛惜公物、減少損耗、提高產(chǎn)品質(zhì)量、增創(chuàng)新產(chǎn)值;對外應(yīng)保守業(yè)務(wù)上的機(jī)密。
3、為事均應(yīng)循級而上,不得越級呈報,但緊急或特別情況下不在此限。
4、非經(jīng)本公司書面同意,不得在外兼任與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)的職位,不得以自己及他人名義經(jīng)營與本公司相同的經(jīng)營項目,不得利用職權(quán)之便謀取自己或他人之利,不可接受回扣及其它不法收入。
5、在工作時間內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離開工作崗位;除業(yè)務(wù)需要外不得私用本公司電話。
6、未經(jīng)批準(zhǔn)不得把親友帶入公司或宿舍。
7、不得攜帶槍支、彈藥、刀具、攝影機(jī)、易爆及與生產(chǎn)或業(yè)務(wù)無關(guān)的物品進(jìn)公司或宿舍。
8、員工未經(jīng)批準(zhǔn),不得私自攜帶公共財物出廠,私有物品攜帶出公司應(yīng)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)取放行證方可攜帶出廠。
9、上班時必須佩帶崗位證進(jìn)入車間。
10、上班時間嚴(yán)禁吵鬧、喧嘩、打瞌睡及閱讀與業(yè)務(wù)工作無關(guān)的書刊。
11、講衛(wèi)生,不準(zhǔn)在廠內(nèi)亂扔雜物、不準(zhǔn)隨地吐痰。嚴(yán)禁用衛(wèi)生紙以外的雜紙上廁所。
12、嚴(yán)禁代人打卡或簽到。(除加通宵卡鐘打不到除外,可到辦公室簽到)
13、不準(zhǔn)向公司借款及預(yù)支薪金。(特殊用途不在此限)
14、機(jī)械設(shè)備必須每天保養(yǎng),如果出現(xiàn)故障,應(yīng)立即切斷電源,請機(jī)修工來修理或主管,不能私自亂動。
15、保持廠內(nèi)設(shè)施的整齊,不準(zhǔn)擅自搬動固定的車位,桌子等廠內(nèi)的一切固定設(shè)施。
16、嚴(yán)禁損壞工廠的一切財物和偷盜公司或他人的財物。
17、遵守財務(wù)制度,不得侵占和虧欠公款。
18、遵紀(jì)守法,文明用語,不惡語傷人、搬弄是非、大聲吵鬧。
19、嚴(yán)禁煙火,不準(zhǔn)在車間內(nèi)抽煙:不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)使用電器和生火煮食;嚴(yán)禁留客住宿。
20、管理人員之間應(yīng)互相幫助,通力合作。而每個部門主管須管理好自己部門員工,不可跨越其它部門。(除臨時調(diào)動安排下)
21、不得操作使用或練習(xí)不屬于自己使用的機(jī)器設(shè)備,如損壞設(shè)備和造成其它后果,一切責(zé)任自負(fù)。
22、保持車臺整潔,每天開工以前必須先擦車臺、試車才能正式生產(chǎn)。離開工作崗位時要關(guān)機(jī)。
23、所有工序均要清楚上自己的工號。不簽工號者,取消此扎工序的工資。如有自行涂改,故意制造亂飛,將作嚴(yán)肅處理。所有改飛均要管理人員的簽名。
二、雇用與調(diào)動
1、雇用。公司新進(jìn)員工須經(jīng)篩選或考試,并經(jīng)審查核定才得雇用,應(yīng)一律先經(jīng)試用(一個月),試用期間,經(jīng)考核,不合格者不予雇用,試用人員在試用期間,如因志趣不合或無法勝任工作者可按工廠規(guī)定辦理辭職。新進(jìn)員工經(jīng)核準(zhǔn)雇用后,應(yīng)于接到通知后,按指定日期及地點親自處理報到手續(xù),并繳驗人事資料卡、習(xí)經(jīng)歷證件、居民身份證的復(fù)印件。訂立勞動契約時隱瞞身體健康情況、工作經(jīng)歷、學(xué)歷、身份等事實者,廠方將按其情節(jié)經(jīng)重做出處理。未滿十六歲者不符合政府用工標(biāo)準(zhǔn)的不予雇用。合同期定為一年,每個員工均需訂合同。合同期滿要辭工的員工要提前一個月通知廠方,如果某些職位會造成影響廠方生產(chǎn)的,要等廠方招到人頂替此職位時才能離廠。
2、解雇。本公司有下列事情之一得經(jīng)預(yù)告,終止勞動契約。歇業(yè)或轉(zhuǎn)讓時;虧損或業(yè)務(wù)緊縮時;業(yè)務(wù)性質(zhì)變更有減少員工之必要,又無適當(dāng)工作可供安置時;從業(yè)人員對于所擔(dān)任工作確不勝任時。員工欲終止契約時,依本公司規(guī)定預(yù)告本公司,并辦理離職手續(xù)。
3、調(diào)動。因營運需要及符合原則下,調(diào)動員工工作時不得拒絕。
4、責(zé)任追究。員工有下列情形之一,本公司將以民法有關(guān)規(guī)定訴訟賠償。侵占或虧欠款(物);不法毀損公物;擅自越權(quán)處理事務(wù),致工廠發(fā)生損害;對本公司負(fù)責(zé)人、人及共同工作員工(含家屬)有不法行為。
三、工作時間及休息
合理的工作時間和充足的休息是確保公司正常運轉(zhuǎn)和員工身體健康的重要基礎(chǔ)。特制定規(guī)定如下:
1、工作時間。早上8:00到12:00;中午2:00到18:00;晚上19:00起至22:00。員工在工作時間內(nèi),未經(jīng)允許不可擅自離開工作崗位。
2、遲到。上班時間開始五分鐘以內(nèi)者為遲到;上班時間開始后十五分鐘以后遲到,給予口頭警告。
3、早退。下班時間前五分鐘以內(nèi)提前下班者為早退。下班時間二十分鐘以前提早下班者給予口頭警告。
遲到早退員工扣發(fā)滿勤獎。
四、薪酬
1、工資。本公司工資采取先勞動后領(lǐng)工資,每月發(fā)給;工資發(fā)放依勞動合同規(guī)定,但公司有權(quán)提前或順延,但以不超過當(dāng)月為準(zhǔn)。工資分為本薪或底薪(視學(xué)識、經(jīng)歷、技術(shù)、能力及工作性質(zhì)而定);津貼,包括。職務(wù)津貼或技術(shù)津貼(依職位或職稱分別給予)。如每月1號發(fā)工資,而1號是休息假期,則發(fā)工資日期為下一個工作天。
2、獎金。全勤獎:每月沒有遲到或早退,全月沒請假會發(fā)給——元全勤獎(含公司規(guī)定加班時);全年每月有全勤獎?wù)?年底有年終獎,年終獎則按全勤獎總和發(fā)放;工作獎金:如計件后超出標(biāo)準(zhǔn)會發(fā)給獎金,標(biāo)準(zhǔn)則按每車位每月生產(chǎn)值,若生產(chǎn)于$700-$1000者,將按工資10%提成,而生產(chǎn)值于$1000以上者,將按工資15%提成作獎勵。
五、請假
公司的科學(xué)發(fā)展要堅持“以人為本”,對員工給予“人性關(guān)懷”,滿足員工合理的請假要求。
1、婚假:員工本人合法報準(zhǔn)結(jié)婚者,并已在本公司服務(wù)三年以上者而請婚假,本公司給予一周帶薪假期。
2、公傷病假:經(jīng)勞資部門確認(rèn)因公致傷病者,其治療期間而給予傷病假,本公司給予帶薪假期,有薪假期為住院時醫(yī)療期,住院者不能超過政府規(guī)定的醫(yī)療期。未住院者全年不得超過規(guī)定十日。超過時效者,可辦停薪留職,但經(jīng)勞資部門特準(zhǔn)者不在此限。
3、喪假:員工可提出合法證明申請喪假,可得帶薪假期父母、配偶之喪給予7天帶薪喪假;祖父母、子女、配偶父母之喪給予3日帶薪喪假。
4、產(chǎn)假:凡在本公司工作滿一年的員工可申請產(chǎn)假,公司將提供90天帶薪產(chǎn)假期。
總則:
一、愛國、愛家、愛公司、愛同事。
二、國有國法,廠有廠規(guī),公司規(guī)章制度全體員工必須遵守執(zhí)行。
三、工廠的生產(chǎn)是有組織,有紀(jì)律,有標(biāo)準(zhǔn),有任務(wù),有時限的群體活動,全體員工必須服從管理,聽
從命令。
四、不論年資新老,不論職位大小,公司制度面前一視同仁。
五、一教育、二警告、三開除。
六、教育從嚴(yán)、處罰從寬。
七、勤者留、懶者退,能者上,無能下。
人事管理制度:
一、新進(jìn)員工試用期為3——7天,7天內(nèi)辭工或不能勝任工作都不記工資,試用期合格后可提供吃住,
試用期內(nèi)必須嚴(yán)格遵守廠規(guī)。
二、遲到曠工的處理
1、遲到1——10分鐘扣5元工資,10——20分鐘扣10元工資,20——30分鐘扣15元工資,30——
60分鐘扣20元工資,1小時—— 4小時扣30元工資。
2、曠工半天扣30元工資,曠工一天扣50元工資,晚上加班曠工扣20元工資,當(dāng)月連續(xù)或累計曠工
3次而無正當(dāng)理由作自動離職處理,不予結(jié)算工資。
3、請假未得到批準(zhǔn)按礦工計算,曠工一天就推移三天發(fā)工資,以此內(nèi)推。
三、請假規(guī)定
1、凡請假都必須有請假單,不能代人請假、電話請假、口頭請假、請假單由人事保存,以便查
詢。
2、病假可先電話告知公司,事后再出示有效證明補(bǔ)假,否則不予補(bǔ)假。
四、節(jié)假日
公司保留要求上班權(quán)利,根據(jù)生產(chǎn)情況而進(jìn)行調(diào)休,盡可能補(bǔ)回法定節(jié)假日。
五、辭職規(guī)定
1、辭職員工(上滿三個月者)需提前一個月預(yù)先通知公司批準(zhǔn),如果即辭即走,將扣除半個月工
資。
2、辭職人員在離開工作崗位前須移交完工作內(nèi)容及工具或資料清單方可離開。
車間管理制度:
一、下級絕對無條件服從上級管理,各就各位,各負(fù)其責(zé)。
二、嚴(yán)格按照工藝要求作業(yè),不能隨意變更。
三、愛惜物料、嚴(yán)禁浪費。
四、專心工作,積極完成生產(chǎn)任務(wù),上班場所嚴(yán)禁閑談、嬉笑起哄等與工作無關(guān)的事。
五、時常保持周邊環(huán)境及工作臺的整潔,生產(chǎn)垃圾應(yīng)放在垃圾桶,嚴(yán)禁隨地吐痰。
六、坐姿端正,精力充實,不能沒精打采的應(yīng)付工作。
七、遇到不了解的問題應(yīng)及時向上級報告,切不可想當(dāng)亂來。
八、下班時要按要求斷開電源開關(guān),關(guān)好門窗。
獎懲制度:
為確保公司的穩(wěn)定發(fā)展,首先得使公司形成良性競爭循環(huán),充分發(fā)揮人力資源優(yōu)勢,做到唯才是用,
人盡其才,才盡其用,來不斷提 升企業(yè)的競爭實力。
一、獎勵部分
1、為公司帶來顯著的經(jīng)濟(jì)效益者。
2、為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者。
3、改善工作,成效顯著者。
4、專注、熱衷本職工作一絲不茍者。
二、懲罰部分
警告、解雇、開除三類在執(zhí)行過程中連帶經(jīng)濟(jì)處罰。
1、警告:主要是爭對新犯或犯規(guī)但不足于解雇處分者,給予改過機(jī)會,并處2元以上50元以下罰
款。
(1)打卡插隊扣2元一次,幫他人打卡扣20元一次。
(2)隨意進(jìn)入非職場所,即串崗者,最低處罰標(biāo)準(zhǔn)5元一次。
(3)在上班時行為不檢點,嬉戲作弄,喧嘩講臟話等不文明行為,罰2元一次。
(4)不服從拉長工作者罰5元一次。
(5)不做好本職工作,消極怠工者罰5元一次。
2、解雇:適用于經(jīng)常違規(guī),不知悔改者,但不足于開除處分者(根據(jù)情況輕微罰50——200元不
等)
(1)嚴(yán)重違規(guī),但未造成后果者。
(2)惹事生非,不團(tuán)結(jié)同事,做事斤斤計較毫無團(tuán)隊意識者。
(3)有意煽動他人違返紀(jì)律,或搬弄事非、辱罵、刁難上級者。
3、開除:適用于嚴(yán)重違規(guī),已造成嚴(yán)重后果,經(jīng)過討論研究不愿繼續(xù)留用人員(不予結(jié)算工資,
程度嚴(yán)重的交公安機(jī)關(guān)處理,有必要的追究刑事責(zé)任)
(1)有恐嚇上級或同事的事實依據(jù)存在,擾亂他人工作者。
(2)未經(jīng)批準(zhǔn)和自動拿公司財物者。
(3)嚴(yán)重失職造成經(jīng)濟(jì)損失者。
(4)打架斗毆、拉幫結(jié)伙鬧事者。
(5)有意損壞公司財物、機(jī)器、設(shè)備者。
工資福利制度:
公司以多勞多得,實際勞動付出與薪水相對成正比為原則來分配工資,盡可能做到勞有所值。
1、發(fā)工資時間定于每月25號,特殊情況或遇節(jié)假日另行通知。(現(xiàn)金支付或銀行)
2、在職人員領(lǐng)取工資時須心得體會持廠證或身份證。
3、代領(lǐng)工資須提供代領(lǐng)人及委托人復(fù)印身份證件,并交委托書,委托方簽名才能有效。代領(lǐng)人要持身
份證元件才可領(lǐng)取工資。
4、工資計算方案:多勞多得,以產(chǎn)品單價為準(zhǔn),(詳見產(chǎn)品單價表)。根據(jù)生產(chǎn)如果需要加通宵者,
每晚上補(bǔ)貼10元。第二天休息不算休假。每月全勤獎為30元,生活補(bǔ)貼每天3元,每月和工資一起
發(fā)放??冃И勔悦考径葹閱挝?。
每季度工效排第一名的獎勵200元,第二名的獎勵100元,第三名的獎勵30元。
關(guān)于本廠管理制度的修訂事宜:
本制度作為內(nèi)部管理的規(guī)范,本廠內(nèi)部管理以此制度為準(zhǔn),如有特殊情況超出制度規(guī)范范圍,有本
廠研究決定如何處理,廠部保留修訂權(quán)。謝謝合作!
關(guān)鍵詞:小型水利建設(shè);工程管理;問題,對策
0引言
我國的本質(zhì)還是農(nóng)業(yè)大國,農(nóng)業(yè)在我國有著舉足輕重的地位。小型農(nóng)田水利的建設(shè)是我國農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的關(guān)鍵一步,對我國農(nóng)民增收,農(nóng)業(yè)發(fā)展來說至關(guān)重要。隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的不斷提高,農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)水平也在不斷的提高。通過對農(nóng)田水利建設(shè)的不斷完善,我們可以從中得到更多的便利。但是就目前的情況來講,在小型農(nóng)田水利建設(shè)管理中出現(xiàn)了很多的問題,因此有效的解決這些問題對于我國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的增長有著重要的作用。
1農(nóng)田水利建設(shè)中存在的問題
1.1管理制度的不完善
對于制度來講,任何工作的開展都需要制度的約束,那么同理對于小型農(nóng)田水利建設(shè)來講也需要制度的約束,沒有制度和法律的約束,小型農(nóng)田水利就不能順利的實施。但就目前的現(xiàn)狀來講,很多基層小型農(nóng)田水利管理制度不夠完善。首先是基層的水利部門在質(zhì)量檢測,質(zhì)量監(jiān)控以及質(zhì)量保障體系等方面不完善,沒有人監(jiān)督,監(jiān)測,以及保障。就會出現(xiàn)偷工減料等問題。直接導(dǎo)致水利工程建設(shè)以及實施過程中不能得到有效的監(jiān)控,那么相應(yīng)的小型農(nóng)田水利工程中就會存在這樣那樣的問題。
1.2維護(hù)資金的缺乏
對于小型水利工程的開展來講需要資金的支持,近些年來我們國家為了解決“三農(nóng)”問題已經(jīng)在基層水利建設(shè)中加大了資金的支持力度,并且也注重了科學(xué)的規(guī)劃和布局,但是因為我國很多農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)比較的落后,就目前政府所投的資金來說遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了改善年久失修的水利工程,再加上一些不可抗拒的因素如在資金管理上的不足,資金分配上的不到位等就使得有限的資金得不到有效的應(yīng)用。那么就造成了很多重點的水利工程難以實施,有的就算實施了也會出現(xiàn)資金難度減慢工程的進(jìn)展,私人挪用資金致使整個工程停工或者耽誤工程的進(jìn)展[1]。
1.3基礎(chǔ)水利的設(shè)施管理運行機(jī)制不完善
基礎(chǔ)水利的設(shè)施管理運營機(jī)制不完善。首先是我國農(nóng)田水利建設(shè)普遍存在的問題運營方式比較單一,管理組織不完善。最主要體現(xiàn)在這樣的運營方式缺乏與之相應(yīng)得激勵制度,這就導(dǎo)致了員工的工作積極性無法調(diào)動,工作機(jī)械樣,隨意敷衍等。長此以往,員工的工作效率低下,那么農(nóng)田水利工程的運行就會受到影響。在我國農(nóng)村大部分的農(nóng)田水利工程是灌排以及河道渠道工程,而這些工程大部分都沒有設(shè)立相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu),更不要講有專業(yè)的管理人員,經(jīng)過大量的調(diào)查發(fā)現(xiàn)很多的農(nóng)村的基礎(chǔ)水利工程的管理者大部分都是季節(jié)性的農(nóng)民,并沒有專業(yè)的技術(shù)人員去管理,農(nóng)民在管理水利設(shè)施時往往存在著使用不規(guī)范,應(yīng)用不到位,使設(shè)施很容易受到損害,會降低設(shè)施的使用年限[2]。其次是水管單位在崗位的設(shè)置上不合理,比較多的非工程管理崗位,這樣人力資源的配置就十分的不合理,使得員工的做事效率低下,與農(nóng)村小型水利工程科學(xué)管理相違背。最后就是基層水利設(shè)施管理沒有提供多余的基層補(bǔ)助,相比于大型水利工程相關(guān)的單位來說,基層不管是從工作環(huán)境還是從薪資待遇都不好。因此,很多優(yōu)秀的人才都希望到大型水利工程單位而不愿意在基層水利單位,所以在農(nóng)村基層的水利單位都比較的缺乏人才,專業(yè)技術(shù)人員的缺乏就更加的不利于農(nóng)村水利工程的發(fā)展。
2解決小型農(nóng)田水利建設(shè)管理中問題的對策
2.1加快推進(jìn)小型農(nóng)田水利建設(shè)管理制度的改革
作為基層水利部門來講,為了強(qiáng)化建設(shè)管理成效,提高工程質(zhì)量,針對目前小型農(nóng)田水利建設(shè)管理所出現(xiàn)的問題存在的不足,應(yīng)積極的進(jìn)行完善。一是完善質(zhì)量管理體系。二是加強(qiáng)職工教育,強(qiáng)化質(zhì)量意識,不斷提高其管理專業(yè)水平。四是完善管理制度,以確保每個崗位都有人負(fù)責(zé)。激勵制度也應(yīng)該進(jìn)行完善,有獎加班,有獎全勤,有獎創(chuàng)新等??偟脕碚f必須嚴(yán)格的按照水利行業(yè)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),切實做好施工指導(dǎo),工程勘察以及管理建設(shè)等方面的工作,從工程立項開始就需要組織有關(guān)專家進(jìn)行多次討論,并且就方案進(jìn)行具體的研究和分析,找出問題,及時解決,使工程順利的進(jìn)行。在工程的建設(shè)階段就需要在經(jīng)濟(jì)和法律方面進(jìn)行加強(qiáng),經(jīng)濟(jì)資金跟得上建設(shè)步伐,法律規(guī)章約束著建設(shè)的步調(diào)。從而以確保工程的質(zhì)量得到控制,如可以通過政協(xié)委員,黨員代表,社會輿論以及政府有關(guān)部門等方面進(jìn)行監(jiān)督[3]。
2.2加大對農(nóng)田水利建設(shè)的投資力度
為了更好的完成整個工程,在制度完善的同時還需要加大對資金的投入,這就需要對實際建設(shè)需要進(jìn)行統(tǒng)計,投入專項化資金進(jìn)行小型農(nóng)田水利的改造和維修。在資金有限的情況下,可以通過將用于其他方面多余的資金運用到水利建設(shè)中,或者我們可以在政府的主導(dǎo)下,舉辦一些活動或者剖出一些小的項目去吸引企業(yè)和社會的資金投入并參與到工程建設(shè)中,并且要及時的向有關(guān)部門匯報資金實施的情況,做好資金的監(jiān)管,有關(guān)部門也可以不定期進(jìn)行抽查。通過這些制度的嚴(yán)格實施,盡量使這些資金??顚S帽苊獬霈F(xiàn)侵占和挪用的情況,以確保盡可能的讓資金都用在需要應(yīng)用的地方,進(jìn)而保障農(nóng)田水利工程管理的有效和建設(shè)的提升。為水利建設(shè)整個工程的順利完成做出鋪墊。
2.3健全水利設(shè)施機(jī)制,優(yōu)化管理效率
健全水利設(shè)施機(jī)制包括三個方面,分別是健全水利設(shè)施機(jī)制,健全水利設(shè)施建后機(jī)制以及健全激勵機(jī)制。健全水利設(shè)施機(jī)制主要是因為工程建設(shè)管理工作有很強(qiáng)的專業(yè)性,所以基層的水利設(shè)施要跟上時代的進(jìn)展不斷地更新,例如引進(jìn)GPS技術(shù)和GIS技術(shù)等,用這些新的技術(shù)既能降低管理的成本又能對現(xiàn)場進(jìn)行充分的勘察,這樣就可以更好的優(yōu)化管理成效。健全水利設(shè)施建后機(jī)制是因為農(nóng)田水利設(shè)施建后管理是一項長期的工作,這對于農(nóng)田水利設(shè)施的使用效果和壽命來說都是非常重要的。對于基層水利設(shè)施建設(shè)后來講,大部分都是沒人管理或者管理不到位的狀態(tài),這就需要國家引進(jìn)專門的人才對建后水利設(shè)施進(jìn)行管理和應(yīng)用,國家就需要對來基層的這些水利建設(shè)人才給予額外饃補(bǔ)貼或者福利,不然相比較于大型的水利單位來說基層不太有人愿意來,所以要給福利或者補(bǔ)貼。健全激勵制度,主要是從水利工程運行方式上來看的,很多小型水利工程因為條件不好所以對于員工來講也沒有什么獎勵,這樣長久下來員工也就懶散起來。所以應(yīng)該健全激勵制度,如設(shè)立全勤獎,加班補(bǔ)助,創(chuàng)新獎等,鼓勵員工不遲到不早退,加班給予補(bǔ)助,有水利建設(shè)的創(chuàng)新想法視情況設(shè)立不同獎項。讓員工們隨時隨地都想著怎么去做好這個工作??偟脕碇v從健全水利設(shè)施機(jī)制,健全水利設(shè)施建后機(jī)制以及健全激勵機(jī)制這三個方面去完善水利建設(shè)的機(jī)制,這樣既能夠優(yōu)化管理效率又能夠提升我國基層水利事業(yè)。
關(guān)鍵詞:物業(yè);績效評估;管理
物業(yè)管理公司是指依照合同和契約,對已竣工驗收投入使用的各類房屋建筑物和附屬配套設(shè)施及場地進(jìn)行管理的企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展離不開人才,誰擁有人才誰就將在殘酷的市場競爭中占有優(yōu)勢、誰擁有人才誰就能擁有更加光明和美好的未來。
一.績效評估和管理系統(tǒng)
績效評估和管理是依據(jù)主管與員工之間達(dá)成的協(xié)議來實施的一個動態(tài)的溝通過程。績效評估和管理是一個完整的系統(tǒng),該系統(tǒng)包括如下幾部分:
(一)績效計劃。即主管經(jīng)理與員工合作,就員工下一年應(yīng)該履行的工作職責(zé)、各項任務(wù)的重要性等級和授權(quán)水平、績效的衡量、經(jīng)理提供的幫助、可能遇到的障礙及解決的方法等一系列問題進(jìn)行探討并達(dá)成共識的過程,是整個績效評估和管理體系中最重要的環(huán)節(jié)。
(二)動態(tài)、持續(xù)的績效溝通:即經(jīng)理與員工雙方在計劃實施的全年隨時保持聯(lián)系,全程追蹤計劃進(jìn)展情況,及時排除遇到的障礙,必要時修訂計劃。這是績效評估和管理體系的靈魂與核心。
(三)績效評估:在績效計劃和績效溝通的基礎(chǔ)上,對績效進(jìn)行評估。
(四)績效診斷與輔導(dǎo)??冃Р患训囊蛩乜煞殖蓛深悾阂活愂莻€體因素;一類是組織或系統(tǒng)因素。績效診斷應(yīng)當(dāng)先找出組織或系統(tǒng)因素,再考慮個體因素。完成了上述過程之后,績效評估和管理的一輪工作就算結(jié)束了,然后回到起點―再計劃。
二.我國物業(yè)管理公司績效評估和管理現(xiàn)狀和存在的問題
一是績效評估認(rèn)識不足。目前物業(yè)從業(yè)人員對績效評估的認(rèn)識不夠。大部分從業(yè)人員認(rèn)為績效評估就是業(yè)績評估,往往是上級主管人員對下級業(yè)績不好進(jìn)行的懲罰的一種工具。二是評估基準(zhǔn)模糊化。目前多數(shù)物業(yè)管理公司的績效評估標(biāo)準(zhǔn)過于模糊,表現(xiàn)為基準(zhǔn)欠缺、基準(zhǔn)走樣、難以準(zhǔn)確量化等形式。三是績效評估角度單一。許多物業(yè)企業(yè)在績效評估中偏重于簡單地對員工工作成績“量”的考評,這使得績效評估體系缺乏完整性和系統(tǒng)性,也造成員工工作滿意度不高,工作積極性降低。四是評估過程的形式主義、主觀化和平均化傾向。很多物業(yè)管理公司已經(jīng)制定和實施了完備的績效評估工作,但是員工內(nèi)心都認(rèn)為績效評估只是管理者的一種形式主義。而由于績效評估含有較多的主觀因素,一旦這種評估結(jié)果不公平或評估過程不公平,就會讓員工感受到挫折感,產(chǎn)生失落感。另外也有評估工作人員在對員工進(jìn)行績效評估時,采取平均主義的原則,導(dǎo)致評估結(jié)論無法拉開檔次、比較差異。這都會極大地影響他們的工作意愿,造成員工消極怠工或離職情況的發(fā)生。五是評估結(jié)果無反饋??冃гu估的結(jié)果沒有及時、全面反饋給員工本人,導(dǎo)致員工不明確自己目前的績效狀況,無法進(jìn)行改進(jìn),不利于個人發(fā)展和業(yè)績提高。六是績效評估評估結(jié)果沒有與其他人力資源管理制度有效銜接。由于薪酬分配制度、干部晉升制度、員工職業(yè)生涯發(fā)展沒有與績效評估評估結(jié)果掛鉤,導(dǎo)致績效評估流于形式發(fā)揮不了其應(yīng)有的作用。
三.物業(yè)管理公司績效改進(jìn)建議
(一)建立一套科學(xué)而公正的績效評估體系
當(dāng)前很多物業(yè)管理公司沒有一套成熟的、系統(tǒng)公正的績效評估體系,基本上是沿用其他企業(yè)的模式,沒有根據(jù)自身的情況進(jìn)行修改和完善。考評指標(biāo)量化較為困難。目前,物業(yè)管理公司采用“考評表格管理法”比較合適??荚u表格管理法,是通過先進(jìn)的物管軟件對物業(yè)工作的各項事務(wù)進(jìn)行跟蹤和管理,然后給企業(yè)內(nèi)每個職位設(shè)計特定的表格,表格內(nèi)容針對各職位的工作職責(zé)而定,同時要求在軟件系統(tǒng)里有相關(guān)數(shù)據(jù)的保存。利用考評表,管理人員每天、每星期指導(dǎo)和督促員工,而不是等到實際考評的那一天。在考評期內(nèi),為員工提供有效而直接的反饋信息,并對員工的優(yōu)秀表現(xiàn)表示認(rèn)可。把員工表現(xiàn)好的地方以及需要改進(jìn)的地方清晰而準(zhǔn)確地傳達(dá)給員工。激勵員工,使員工朝著公司為他們指明的方向發(fā)展。
(二)養(yǎng)成績效反饋的良好習(xí)慣
通過績效反饋,雙方達(dá)成共識與承諾,而且借助縱向延伸的績效評估和管理體系,在公司中形成價值創(chuàng)造的傳導(dǎo)和放大機(jī)制。作為管理者,應(yīng)通過績效評估發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點,了解員工實際工作情況,能把握員工需要培訓(xùn)的方向,更好地進(jìn)行人力資源開發(fā)與管理??冃гu估的目的不是為了制造員工間的差距,而是實事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長處和短處以便讓員工及時改進(jìn)和提高。從而提高員工的滿意度、忠誠度和工作積極性。同時,管理人員也要采取合適的方式和方法,比如談話,電子郵件等及時有效地把績效評估結(jié)果反饋給員工,讓他們能夠從績效評估中受益。
(三)建立系統(tǒng)性的績效激勵機(jī)制
作為企業(yè)管理人員特別是企業(yè)高層應(yīng)該充分了解績效評估在調(diào)動員工積極性中的作用,要建立與績效評估相配套的激勵機(jī)制。合理的激勵機(jī)制是人力資源顯能、潛能充分開發(fā)利用的根本保證。企業(yè)可以設(shè)立各種獎項,鼓勵員工遵守制度,開創(chuàng)業(yè)績,例如“本月度優(yōu)秀員工獎”、“新員工進(jìn)步獎”、“最佳服務(wù)獎”“、本月度出勤考評全勤獎”,等等,這些措施都能使員工感覺到企業(yè)的績效評估體系是被人性化價值認(rèn)同的,員工就會產(chǎn)生積極性,創(chuàng)造更佳業(yè)績。
關(guān)鍵詞:打卡 管理 考勤
1 概述
員工考勤的管理是企業(yè)人事管理中極為重要的一個環(huán)節(jié),對于員工考勤的管理不單是一種時間的記錄,更是對于整個企業(yè)的一個體系化的管理,其中包括考核方案、等級、項目以及考核員工分組等。我們可以通過對員工考勤的考核管理來了解該員工在某一階段的工作情況??己斯芾砟軌蛟谝欢ǔ潭壬戏从硢T工工作的積極性,我們也可以通過其量化指標(biāo),對員工的工資和獎金進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,用以更加促進(jìn)員工的工作熱情,提高工作質(zhì)量,更可以同時為企業(yè)帶來綜合收益,使企業(yè)更具有市場競爭力。
2 打卡考勤的必要性
我大港油田熱電公司于2012年正式掛牌運行,除了保證安全基礎(chǔ)上的生產(chǎn)運行外,隨之而來的就是各種規(guī)章制度的亟待完善。人事考勤考核制度的完善自然也是其中重要的一項。
在企業(yè)的管理制度中人事考勤一直是重要的組成部分。員工的準(zhǔn)時出勤可以反映企業(yè)的形象和員工的精神面貌,也可以說,合理而又公平的考勤考核制度可以推動員工高效率的工作,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)效爭先。公司正常運營期間,實行的是向領(lǐng)導(dǎo)報道、簽到的考勤管理辦法,這種制度實際上存在著不小的弊端。一些員工經(jīng)常遲到,有的在上班后很久才進(jìn)入工作崗位,也有某些員工存在早退現(xiàn)象,更有某些員工直接與負(fù)責(zé)簽到的考核員或相關(guān)負(fù)責(zé)人員搞好關(guān)系,即使不出勤也可以有準(zhǔn)時出勤的相關(guān)記錄。這些行為都嚴(yán)重破壞了我公司的正常秩序,考勤考核的公平公正性蕩然無存,造成壞影響的范圍越來越大,同時公司也得不到真實有效的關(guān)于員工工時工效的數(shù)據(jù)。雖然相關(guān)部門針對這種情況實行了隨機(jī)查崗的辦法,但是收效甚微,種種情況并沒有得到預(yù)期的改善。
3 打卡考勤的應(yīng)用
以上問題應(yīng)該如何解決?我認(rèn)為實行打卡考勤是一個可以做到天時、地利、人和的有效考核辦法。量化考核指標(biāo),去除可能存在的人情管理所導(dǎo)致的虛假考勤,科學(xué)有效的管理員工的出勤情況,對人事考勤做出公正有效的掌握,賞罰分明,也可為公司節(jié)省本來不應(yīng)支出的加班費用。
對于打卡考勤,應(yīng)該因地制宜,對于不同的工作環(huán)節(jié)下,實行相應(yīng)的打卡規(guī)章,從而全面有效的防止打卡代打的現(xiàn)象。該制度通過平穩(wěn)過渡,正式實行以后,可以明確了解遲到員工的數(shù)量,人數(shù)上勢必會比從前的模糊狀態(tài)下的記錄人數(shù)多,維持這種如實的考核記錄,長期下去,一定會起到積極的作用。
實行打卡考勤制度,即使有的員工遲到時間很短,但反映在電腦中的記錄信息就會被認(rèn)定為遲到,因此也應(yīng)根據(jù)考核規(guī)章中對遲到行為的規(guī)定進(jìn)行處罰和通報。一旦這樣執(zhí)行,很有可能會引發(fā)員工的不滿和抱怨,所產(chǎn)生的負(fù)面影響,會使受罰的職工在一段時間內(nèi)消極怠工,甚至將不滿情緒轉(zhuǎn)嫁到別的員工身上,從而使公司的整體工作氛圍受到影響。通過可以精確量化的打卡器規(guī)范考勤考核,確實可以規(guī)范公司的制度,完善考核標(biāo)準(zhǔn),但同時可能會影響職工的工作情緒,降低工作積極性,也可能使一些職工養(yǎng)成上、下班準(zhǔn)時打卡,工作期間消極怠慢的不良習(xí)慣,其所導(dǎo)致的后果是不可預(yù)知的。
為了避免該制度可能引發(fā)的弊端,通過開會討論,也得到了許多的建議,比如有關(guān)部門可以根據(jù)情況適當(dāng)修訂考勤考核制度,使之更加完善和人性化。制定一個折中的方案,在界定遲到和不遲到的時間點之間劃定一個“準(zhǔn)遲到”時間段,在處罰的執(zhí)行力度上要慎重,本著公平公正公開的原則,盡量激發(fā)職工的工作熱情。
如何激發(fā)員工的工作熱情是現(xiàn)在很多公司企業(yè)的一個熱門話題,同時也是一個難題,目前的企業(yè)管理模式主要反映制度化的內(nèi)容,比較生硬,并不能做到“以人為本”,所以將制度化和人性化這二者相互融合,形成一個完善的管理體系就顯得尤為重要了。
從公司企業(yè)的管理上來講,制度化管理無疑是占據(jù)著首要的地位,既為制度,首先要考慮其嚴(yán)格性和公正性。但同樣的,如果制度過于嚴(yán)苛,勢必會顯得生硬和不夠人性化,嚴(yán)格執(zhí)行后就會暴露很多問題,職工的不良情緒會持續(xù)在整個工作過程中,從而給整個公司的工作氛圍帶來負(fù)面的影響。基于此,各個規(guī)章制度的制定務(wù)必要分析各個崗位的工作特點,了解員工的心理承受能力的底線,為了保證制度的可行性和實用性,在制定相應(yīng)的規(guī)章政策時,可以考慮給員工劃出一個彈性空間。公司的人事管理應(yīng)以制度為主,人性化管理交融其中。就考勤考核管理而言,負(fù)責(zé)考核管理的人員應(yīng)該深入了解職工的遲到原因,如果是外部原因而非人為原因,就應(yīng)該有一個相對寬松的環(huán)境來應(yīng)對。
根據(jù)企業(yè)的具體情況,匯總從下而上反映的建設(shè)性的意見和建議,深入和透徹的變革之前的規(guī)章制度,針對公司的不同模塊制定出相應(yīng)的新制度,在考勤管理方面,也提出一個全新的、具有一定彈性范圍的制度。即公司允許職工在遲到的時間上有一個緩沖時間,遲到的時間在這個緩沖時間內(nèi)者,可以不處罰或者酌情處罰,從而提高職工的滿意度,同時還可以調(diào)動職工的工作積極性。
4 打卡考勤的完善
需要考慮的是,總會有個別員工喜歡鉆規(guī)章制度的空子,將上班的時間定為緩沖時間之前,每天上班都遲到,但是又沒有到達(dá)需要處罰的程度。我們的人性化的制度對于這些職工,不但起不到約束作用,反而讓別有用心的人得利,使制度實行的嚴(yán)格性和神圣性蕩然無存。所以需要更好的辦法來防止這種局面的發(fā)生。為了從根本上處理解決這種事情,我認(rèn)為原先制定的遲到緩沖時間過于籠統(tǒng)和寬松,公司可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,使職工的遲到時間按月計,規(guī)定一個額度,遲到時間累計,月底結(jié)算,未超過額度范圍的可以酌情處理或不處理,如果超過,就要按照公司的規(guī)定予以處罰,具體的處罰方式根據(jù)不同的部門各自制定。并且可以在公司的周會上定期開展部門間的評比,公司根據(jù)情況考慮對優(yōu)秀的部門予以獎勵,更可以增設(shè)全勤獎以激勵職工的工作積極性,同時用團(tuán)隊的力量讓職工們相互制約,有效的減少人為的遲到現(xiàn)象,不但可以提高公司的綜合效益,還可以增進(jìn)部門內(nèi)部的團(tuán)結(jié)向上,加強(qiáng)整個部門的監(jiān)督作用。這種獎勵機(jī)制從公司的整體利益來看是利大于弊的;從獎勵來看,獲得獎勵的部門可以將其作為活動經(jīng)費,與公司的工會和團(tuán)委協(xié)辦一系列的活動,無形中拉近了部門與部門之間的距離,改善工作環(huán)境,健康向上的促進(jìn)了公司整體的綜合效益。
5 打卡考勤的意義
工時、工資、加班費以及獎金已逐漸成為了勞資管理方面的熱門話題和敏感話題。職工越發(fā)對工資感到不滿,因工資問題而引發(fā)的爭議也逐年呈上升趨勢,這與構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的思想相悖,所以職工的考勤作為計算工資的基礎(chǔ)資料之一,就顯得尤為重要了。通過對打卡機(jī)的使用,使有效又準(zhǔn)確的記錄職工出勤情況這一難題得到了改善??记诘臄?shù)據(jù)通過互聯(lián)網(wǎng)傳給核算系統(tǒng),進(jìn)而通過相關(guān)的計算生成工資臺賬,減少中間環(huán)節(jié),在提高了工作效率的同時也提高了透明度,讓人們更為信服,為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的企業(yè)氛圍奠定了良好的基礎(chǔ)。考勤考核的真正意義是在于提升公司職工的績效和公司的效益,維護(hù)公司在規(guī)范化管理模式下創(chuàng)先爭優(yōu)的綜合形象。
6 企業(yè)文化在考勤管理中的應(yīng)用
公司的企業(yè)文化應(yīng)隨著現(xiàn)代社會的高速發(fā)展而與時俱進(jìn),公司的管理者應(yīng)該對企業(yè)文化的發(fā)展有著最深刻的體會,各部門的管理者同時也是整體管理制度的執(zhí)行者。所以這些管理者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起宣傳教育的任務(wù),強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化,強(qiáng)調(diào)敬業(yè)精神,并嚴(yán)格認(rèn)真的執(zhí)行既定的規(guī)章制度,賞罰分明。當(dāng)然,一定會有阻礙,會有職工與管理者糾纏,積極面對,消極抵抗等等。
這時,相關(guān)的管理者要如何處理考勤管理和企業(yè)文化的關(guān)系,這就需要管理者有大義凜然的精神,直視問題的勇氣,給職工發(fā)泄不滿的空間,更重要的是要學(xué)會聆聽職工的心聲,規(guī)章制度不一定是一成不變的,要始終讓企業(yè)文化在規(guī)章制度中發(fā)揮作用,與時俱進(jìn),不斷的改善和完備,妥善處理遇到的問題,這也需要管理者了解職工,考慮到職工的心理承受能力,使規(guī)章制度始終保有適當(dāng)?shù)膹椥浴?/p>
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