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創(chuàng)青年文明號(hào)事跡材料范文第1篇

該分部自成立以來，在＊＊市電信分公司行政、黨團(tuán)委和××電信大客戶部的領(lǐng)導(dǎo)支持下，深入開展了“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，有效地調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性。他們精心服務(wù)于大客戶，贏得一片贊譽(yù)，客戶滿意度連續(xù)獲得高分，經(jīng)去年四季度全省的電信客戶滿意度調(diào)查，獲得了××全區(qū)第一的好成績(jī)。他們還每次超額完成了上級(jí)下達(dá)的營(yíng)銷計(jì)劃。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，使員工成為營(yíng)銷能力強(qiáng)、技術(shù)過得硬的優(yōu)秀人才，使該分部成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

＊＊分部認(rèn)真組織員工深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神和“三個(gè)代表”的重要思想，以堅(jiān)持正確的政治方向，提高青年員工的思想政治素質(zhì)；他們經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)和現(xiàn)代營(yíng)銷知識(shí)，使其熟悉各類業(yè)務(wù)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，通曉新業(yè)務(wù)的辦理流程，致力提高電信營(yíng)銷技能。目前，12名員工均能運(yùn)用六步分析法開展大客戶營(yíng)銷工作，能勝任并現(xiàn)場(chǎng)排除客戶發(fā)生的一般性通信障礙。員工們平時(shí)還注重學(xué)習(xí)禮儀和大客戶服務(wù)的一系列規(guī)章制度，以不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。該分部號(hào)召并鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，堅(jiān)持每周用兩個(gè)半天的時(shí)間進(jìn)行集中學(xué)習(xí)和交流學(xué)習(xí)心得，還經(jīng)常利用周六及周末突擊學(xué)習(xí)，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。通過學(xué)習(xí)，員工們的素質(zhì)得到了很大的提升，提高了服務(wù)和營(yíng)銷的本領(lǐng)，并能在歷次上級(jí)及相關(guān)部門組織的考評(píng)中獲得好成績(jī)。

二、面向客戶，搞好服務(wù)，強(qiáng)化“綠色通道”建設(shè)，切實(shí)做到“三優(yōu)”，使該分部成為一支客戶滿意的團(tuán)隊(duì)。

＊＊分部切實(shí)搞好對(duì)大客戶“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)和優(yōu)惠”的“三優(yōu)”服務(wù)，確?！耙徽痉?wù)”落到實(shí)處，認(rèn)真研究和分析市場(chǎng)，把握大客戶的潛在需求，及時(shí)跟蹤，發(fā)展業(yè)務(wù)并全程搞好服務(wù)，提升服務(wù)品牌，以提高大客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。他們與全市120多家大客戶建立了定期走訪和緊密聯(lián)系制度，建立了“綠色通道”，并明確客戶經(jīng)理的責(zé)任，包干負(fù)責(zé)。凡是大客戶提出的電信服務(wù)需求，客戶經(jīng)理們均能在最短的時(shí)間里予以解決。去年5月，＊＊市建設(shè)局辦公樓搬遷，為趕時(shí)間，＊＊電信提前施工，提前安裝，客戶經(jīng)理代辦手續(xù)，代墊費(fèi)用，并進(jìn)行全過程的跟蹤服務(wù)，從而確保了該局于當(dāng)月8日搬遷工作的順利進(jìn)行。同月，＊＊市財(cái)政局辦公樓搬遷時(shí)，客戶經(jīng)理主動(dòng)放棄了周六和周日的休息，自早到晚跟蹤服務(wù)在現(xiàn)場(chǎng)，確保了固定電話和光纖專線等終端設(shè)備的順利遷移。6月初，＊＊市工商銀行擬將＊＊至安豐的一條模擬專線提速，客戶經(jīng)理接到需求后，立即組織技術(shù)人員奔赴安豐鎮(zhèn)進(jìn)行安裝調(diào)測(cè)，從客戶當(dāng)天中午提出申請(qǐng)到晚間提速成功，僅花了半天多時(shí)間，受到了客戶的好評(píng)。去年6月和9月，＊＊頂芳脫水食品公司和該市公安局分別要求將部分開辦長(zhǎng)途有權(quán)的電話開通“17909ip長(zhǎng)途直通車”功能，＊＊分部本著與客戶互利互惠的原則，分別以最快的速度滿足了兩家客戶的這一需求。今年，該市市委市政府及相關(guān)部門將進(jìn)行大規(guī)模的搬遷，他們積極投入人力物力，切實(shí)做好服務(wù)工作。由于＊＊分部暢通了對(duì)大客戶的服務(wù)渠道，較好地提高了大客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率持續(xù)保持在15%以上。

三、敢于拼搏，勇于競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，完善市場(chǎng)預(yù)測(cè)預(yù)警機(jī)制，使該分部成為一支特別能戰(zhàn)斗、高效能的團(tuán)隊(duì)。

＊＊分部為力保大客戶業(yè)務(wù)不流失，他們敢于拼搏，勇于競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)化了客戶關(guān)系管理，及時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，搜集并分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息，完善市場(chǎng)預(yù)測(cè)預(yù)警機(jī)制，并積極采取了零距離貼近大客戶的應(yīng)對(duì)性措施，建立起緊密、融洽的客戶關(guān)系。為與大客戶建立良好關(guān)系，客戶經(jīng)理們除確保走訪頻次外，還做到了客戶一有需求、客戶一有變動(dòng)和客戶一有反應(yīng)等的“必上門”制度，及時(shí)了解并把握客戶信息，做好雙向溝通，即時(shí)提供優(yōu)質(zhì)而滿意的服務(wù)，贏得客戶的信任和好感。如去年該部在推進(jìn)“校校通”工程中，他們力排其他電信運(yùn)營(yíng)商的干擾，進(jìn)一步加強(qiáng)了寬帶業(yè)務(wù)的宣傳力度，以自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)與其他運(yùn)營(yíng)商比帶寬、比速率、比服務(wù)，以贏得客戶的信任和好感，使其鐘情于中國(guó)電信的寬帶業(yè)務(wù)，工程取得了圓滿的成果。至目前，＊＊電信的大客戶沒有一家流失，大客戶電信業(yè)務(wù)收入流失率始終控制在1%以下。

去年夏，＊＊遭受10多年未遇的大洪災(zāi)。該分部客戶經(jīng)理們密切關(guān)注大客戶的受澇及通信情況，及時(shí)提供即時(shí)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當(dāng)市郊接入網(wǎng)機(jī)房面臨洪水威脅、人手緊缺時(shí)，為不影響白天對(duì)大客戶的服務(wù)，青年員工劉建平、王恒明和姚月健等同志主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)，利用夜間輪流值守在這些被洪水圍困的機(jī)房里。為了保持機(jī)房無水，值守時(shí)他們將滲水不停地刮出，災(zāi)情緊張時(shí)甚至來不及喘一口氣，終于用青春和汗水實(shí)現(xiàn)了“人在、機(jī)房在，誓保通信暢通無阻礙”的豪邁誓言。

創(chuàng)青年文明號(hào)事跡材料范文第2篇

單位精心組織、廣大青年積極參與的社會(huì)化、全方位、多層面的創(chuàng)建體系，構(gòu)建了團(tuán)省委統(tǒng)籌運(yùn)作、基層單位具體實(shí)施的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、密切配合的組織體系，使這項(xiàng)活動(dòng)輻射范圍越來越廣、社會(huì)影響越來越大、發(fā)展態(tài)勢(shì)越來越好。到目前，全省95% 以上的大中型企業(yè)和30多個(gè)行業(yè)參加了這項(xiàng)活動(dòng)，涌現(xiàn)出國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)160多家，省級(jí)青年文明號(hào)1500多個(gè)。構(gòu)筑了群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)中的一道絢麗風(fēng)景，譜寫了新時(shí)期職業(yè)文明、職業(yè)道德建設(shè)的動(dòng)人樂章。

一、十年來，青年文明號(hào)工作以創(chuàng)建求發(fā)展，以創(chuàng)新求突破，面向社會(huì)，著眼創(chuàng)優(yōu)，呈現(xiàn)出橫向拓展，縱向深化的良好態(tài)勢(shì)。

我省的青年文明號(hào)創(chuàng)建工作，以堅(jiān)持以職業(yè)文明為主線，以基層現(xiàn)代化管理為規(guī)范，以基層單位青年集體創(chuàng)建為主要途徑，逐步形成了創(chuàng)建、考核、評(píng)價(jià)、表彰的完整機(jī)制，并成立了“**省創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)”。創(chuàng)建工作在組委會(huì)的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持內(nèi)容與形式統(tǒng)一、繼承和創(chuàng)新相結(jié)合的原則，緊密結(jié)合實(shí)際，開展獨(dú)具特色、富有成效的創(chuàng)建活動(dòng)。

十年來，我省的創(chuàng)建工作，從促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)入手，進(jìn)行了積極探索和實(shí)踐，大體經(jīng)歷了五個(gè)階段。

第一、選樹典型，掛牌示范。在團(tuán)中央部署開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)后，團(tuán)省委就及時(shí)分別會(huì)同公安、公交、旅游、內(nèi)貿(mào)、郵電、鐵道等行業(yè)聯(lián)合下發(fā)了創(chuàng)建通知，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，拉開了我省創(chuàng)建活動(dòng)的帷幕。為了營(yíng)造轟動(dòng)效應(yīng)，擴(kuò)大社會(huì)影響，每個(gè)行業(yè)都通過舉行掛牌儀式啟動(dòng)這項(xiàng)活動(dòng)，選擇一批有代表性的青年集體掛牌示范。為使行動(dòng)真正納入企業(yè)管理范疇，成為行業(yè)自主行為，每一個(gè)掛牌活動(dòng)都由團(tuán)省委和行業(yè)廳局領(lǐng)導(dǎo)共同參加，共同授牌。秦皇島市郵電局無線科、石家莊市電信局126尋呼臺(tái)、鐵道部建廠局北京西客站建設(shè)工地等一批省級(jí)青年文明號(hào)，燕風(fēng)樓烤鴨店二樓服務(wù)班等一批國(guó)家級(jí)“青年文明號(hào)”都舉行了現(xiàn)場(chǎng)授牌儀式，起到了較好的示范帶動(dòng)作用。

第二、推行“青年文明號(hào)服務(wù)卡”。96年初，石家莊、滄州等地的一些青年文明號(hào)集體，在印發(fā)“名片”方便服務(wù)對(duì)象的基礎(chǔ)上，開始摸索推行“青年文明號(hào)服務(wù)卡”。“青年文明號(hào)服務(wù)卡”是窗口行業(yè)青年文明號(hào)集體中的從業(yè)人員向顧客提供的印有具體服務(wù)承諾和公開聯(lián)系方式的書面證明，這是基層青年在創(chuàng)建活動(dòng)中的一個(gè)新創(chuàng)造，是精神文明“重在建設(shè)”方針的具體表現(xiàn)，也是促進(jìn)企業(yè)職業(yè)文明建設(shè)的一種具有代表性和實(shí)用性的好形式。推行“青年文明號(hào)服務(wù)卡”，實(shí)質(zhì)上是以“青年文明號(hào)”為基本依托，以履行事先承諾為基本手段的群眾性實(shí)踐活動(dòng)。96年4 月份，團(tuán)中央召開了“青年文明號(hào)服務(wù)卡”座談會(huì)，正式?jīng)Q定以推卡為突破口深化青年文明號(hào)活動(dòng)。我省貫徹落實(shí)會(huì)議精神，先后召開協(xié)調(diào)會(huì)，下發(fā)文件并組織召開了推卡活動(dòng)動(dòng)員暨新聞會(huì)，加大了推卡優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力度和宣傳力度。唐山、衡水、滄州等地也以現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、觀摩會(huì)、首推儀式等形式予以啟動(dòng)。比較典型的是滄州市國(guó)稅局創(chuàng)造的獨(dú)具特色的“一區(qū)兩卡”模式（一區(qū)，即青年文明號(hào)服務(wù)區(qū)，它由青年文明號(hào)所轄區(qū)域的納稅集體和個(gè)人構(gòu)成；兩卡，即把青年文明號(hào)服務(wù)卡分設(shè)為散發(fā)卡和佩戴卡兩種形式），建立命名青年文明號(hào)服務(wù)區(qū)56個(gè)，發(fā)卡8萬多張，制定了服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)范，簽訂共創(chuàng)青年文明號(hào)活動(dòng)公約等，起到了很好效果，不僅受到團(tuán)中央、國(guó)家稅務(wù)總局的充分肯定，在全國(guó)百座城市團(tuán)委書記培訓(xùn)班上做專門介紹，而且被《人民日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)青年報(bào)》、《**日?qǐng)?bào)》等多家新聞單位做了典型宣傳報(bào)道。經(jīng)過幾年來的扎實(shí)工作，目前，全省窗口行業(yè)青年文明號(hào)集體的推卡率達(dá)到了100%。

第三、啟動(dòng)“青年文明號(hào)服務(wù)卡助萬家”活動(dòng)。97年元月，以“進(jìn)萬家門，知萬家情，解萬家難，暖萬家心”為主題，我省啟動(dòng)實(shí)施了“青年文明號(hào)服務(wù)卡助萬家”活動(dòng)，部分省委領(lǐng)導(dǎo)同志出席了啟動(dòng)儀式。來自衛(wèi)生、電力、金融等行業(yè)的青年文明號(hào)集體帶著他們對(duì)群眾的承諾走進(jìn)了社區(qū)，走進(jìn)了千家萬戶，通過開展實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，將創(chuàng)建活動(dòng)真真正正地落到實(shí)處。“青年文明號(hào)服務(wù)卡助萬家”使文明號(hào)的服務(wù)形式由“坐堂行醫(yī)”擴(kuò)展到上門服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容由單項(xiàng)擴(kuò)展到多項(xiàng)，服務(wù)時(shí)間由上班11小時(shí)擴(kuò)展到對(duì)急迫需求隨叫隨到。使青年文明號(hào)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到家庭，延伸到社會(huì)。

第四、拓展領(lǐng)域，規(guī)模發(fā)展。一方面實(shí)施“號(hào)”、“手”聯(lián)動(dòng)。“號(hào)”、“手”活動(dòng)雖然在活動(dòng)主體上存在集體和個(gè)體的差別，但在活動(dòng)內(nèi)涵上二者聯(lián)系緊密，實(shí)現(xiàn)“號(hào)”、“手”聯(lián)動(dòng)，不僅有利于調(diào)動(dòng)青年個(gè)體和集體的積極性，實(shí)現(xiàn)個(gè)體行為和集體行為的統(tǒng)一；而且有利于把培養(yǎng)跨世紀(jì)合格勞動(dòng)者的目標(biāo)及企業(yè)、行業(yè)形象建設(shè)聯(lián)系起來，實(shí)現(xiàn)“育人”和“塑形”的統(tǒng)一。這項(xiàng)活動(dòng)得到各行業(yè)廳局的大力支持和積極響應(yīng)，3000多個(gè)青年文明號(hào)集體的100 多萬青工參加了爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手活動(dòng)。二是拓展青年文明號(hào)的活動(dòng)領(lǐng)域。創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)域從原來的窗口行業(yè)不斷擴(kuò)展，已涉足到工業(yè)企業(yè)、黨政機(jī)關(guān)、重點(diǎn)工程等第五、啟動(dòng)實(shí)施青年文明號(hào)信用建設(shè)行動(dòng)。為進(jìn)一步深化青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)，掀起弘揚(yáng)職業(yè)文明、加強(qiáng)青年思想道德建設(shè)新，推動(dòng)社會(huì)信用體系建設(shè)，更好的促進(jìn)全省兩個(gè)文明建設(shè)，

**省創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)啟動(dòng)實(shí)施了“青年文明號(hào)信用建設(shè)行動(dòng)”。以青年文明號(hào)信用建設(shè)為主題，動(dòng)員和組織窗口行業(yè)青年文明號(hào)集體及爭(zhēng)創(chuàng)集體，面向社會(huì)，立足崗位，開展宣傳教育，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使青年文明號(hào)集體切實(shí)成為信用道德優(yōu)良、信用行為過硬、信用制度健全、信用效果顯著的具有高信用度的標(biāo)桿單位，為構(gòu)建社會(huì)信用體系作出積極貢獻(xiàn)。

省創(chuàng)建活動(dòng)組委會(huì)專門下發(fā)了《全省青年文明號(hào)信用建設(shè)行動(dòng)實(shí)施方案》。《方案》就青年文明號(hào)信用建設(shè)的總體思路、實(shí)施目標(biāo)和運(yùn)作方式做了具體部署，著重對(duì)青年文明號(hào)信用建設(shè)活動(dòng)的組織、宣傳、管理等方面進(jìn)行了階段性安排，使創(chuàng)建活動(dòng)更具有可操作性，內(nèi)涵不斷深化，外延得到拓展。初步統(tǒng)計(jì)各創(chuàng)建行業(yè)和各市以信用建設(shè)為主題舉行的推進(jìn)、示范、表彰近百次活動(dòng)。聯(lián)合省委宣傳部等單位開展了“百城萬店無假貨”示范街、示范店等活動(dòng)，命名了200個(gè)青年文明號(hào)集體為**省青年文明號(hào)信用建設(shè)示范單位。

二、著眼創(chuàng)新、抓好管理，健全機(jī)制，把青年文明號(hào)工作不斷引向深入

第一、抓好領(lǐng)導(dǎo)工作，為創(chuàng)建工作提供堅(jiān)實(shí)的組織保障。從1994年活動(dòng)推出伊始，團(tuán)省委就分別與開展活動(dòng)的各行業(yè)聯(lián)合發(fā)文，成立相應(yīng)的創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作班子，切實(shí)擔(dān)負(fù)起了各行業(yè)廳局創(chuàng)建活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作。1996年5月，在團(tuán)省委和各行業(yè)廳局的積極工作和共同努力下，組成了由常務(wù)副省長(zhǎng)掛帥，團(tuán)省委與十幾個(gè)廳局主要領(lǐng)導(dǎo)共同組成的**省創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)，辦公室設(shè)在團(tuán)省委青工部。組委會(huì)的成立，使我省青年文明號(hào)活動(dòng)形成了黨政牽頭、相關(guān)部門支持，共青團(tuán)組織具體協(xié)調(diào)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，促使了創(chuàng)建工作在全省的統(tǒng)一部署。各地也紛紛成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，目前，省、市、縣“號(hào)、手”活動(dòng)組委會(huì)三級(jí)組織體系已形成，使全省的創(chuàng)建活動(dòng)形成了各行業(yè)系統(tǒng)線上抓、地方各級(jí)“號(hào)、手”組委會(huì)面上抓的條塊相結(jié)合的推進(jìn)態(tài)勢(shì)。

第二、樹立典型,為創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)提供有力導(dǎo)向。樹立典型是激勵(lì)各級(jí)各類“青年文明號(hào)”爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，提高全省“青年文明號(hào)”整體創(chuàng)建水平的有效手段。通過狠抓創(chuàng)建工作，各行業(yè)系統(tǒng)、地市都涌現(xiàn)出一批質(zhì)量過硬、特色鮮明的創(chuàng)建集體。

為了加大青年文明號(hào)活動(dòng)社會(huì)影響力和號(hào)召力，增強(qiáng)創(chuàng)建的激勵(lì)示范作用，組委會(huì)還聯(lián)合省人事廳等行業(yè)部門及新聞單位開展了四屆**省“十大青年文明號(hào)標(biāo)桿”和“十大青年文明號(hào)號(hào)長(zhǎng)”評(píng)選活動(dòng)，對(duì)當(dāng)選的標(biāo)桿、號(hào)長(zhǎng)予以重獎(jiǎng)。活動(dòng)得到了基層創(chuàng)建單位的熱烈響應(yīng)和積極參與，團(tuán)中央、省委領(lǐng)導(dǎo)都出席了表彰會(huì)，從不同角度對(duì)評(píng)選活動(dòng)給予高度評(píng)價(jià)。

組委會(huì)99年征集出版了省級(jí)以上青年文明號(hào)專集《豐碑》，收錄了400多個(gè)青年文明號(hào)的先進(jìn)事跡， 2001年出版發(fā)行了**省青年文明號(hào)紀(jì)實(shí)《風(fēng)采》及配套多媒體光盤，原省委書記葉連松、省長(zhǎng)鈕茂生分別為該書題詞，原省委副書記趙世居為該書作序，對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)開展給予充分肯定，對(duì)該書的出版給予高度評(píng)價(jià)。省委、省政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自為兩本書題詞、做序，對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)開展給予充分肯定，對(duì)書籍的出版給予高度評(píng)價(jià)。各地市也涌現(xiàn)出不少特別突出的“青年文明號(hào)”典型。這些典型，激勵(lì)著廣大青年奮發(fā)努力、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，促進(jìn)了行業(yè)和地區(qū)職業(yè)文明建設(shè)整體水平的提高。

第三、加強(qiáng)管理,保持“青年文明號(hào)”的先進(jìn)性和創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)常性。在活動(dòng)開展初期就轉(zhuǎn)發(fā)了《全國(guó)青年文明號(hào)管理試行辦法》作為工作的指導(dǎo)，96年2月正式成立了由省各行業(yè)有關(guān)方面負(fù)責(zé)同志共同組成的**省青年文明號(hào)監(jiān)察委員會(huì)，聘請(qǐng)了包括人大代表、政協(xié)委員、新聞?dòng)浾叩壬鐣?huì)知名人士在內(nèi)的特邀監(jiān)察員百余人，并在監(jiān)委會(huì)辦公室即團(tuán)省委青工部設(shè)立了舉報(bào)電話。今年8月，根據(jù)《全國(guó)青年文明號(hào)管理試行辦法》，在征求有關(guān)廳局意見的基礎(chǔ)上，出臺(tái)了《**省“青年文明號(hào)”管理辦法》，對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)的宗旨、青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)、申報(bào)及評(píng)選辦法、表彰獎(jiǎng)勵(lì)、考核管理都做了明確規(guī)定。為了加強(qiáng)監(jiān)督和管理，組委會(huì)還多次組織全省范圍的檢查監(jiān)督活動(dòng)，《管理辦法》還把每年的8月定為“**省青年文明號(hào)管理月”。

為進(jìn)一步對(duì)青年文明號(hào)活動(dòng)加強(qiáng)管理，深化內(nèi)涵，創(chuàng)新載體，探索青年文明號(hào)創(chuàng)新發(fā)展之路，省組委會(huì)組織省各創(chuàng)建行業(yè)負(fù)責(zé)同志和部分典型青年文明號(hào)的號(hào)長(zhǎng)，赴廣西桂林青年文明號(hào)示范城進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)考察。在外出考察的基礎(chǔ)上,結(jié)合**實(shí)際起草了《**省青年文明號(hào)管理辦法補(bǔ)充規(guī)定》，制定了《**省青年文明號(hào)年度考核標(biāo)準(zhǔn)》，并分別在各創(chuàng)建行業(yè)負(fù)責(zé)人、青年文明號(hào)號(hào)長(zhǎng)中征求意見，充分醞釀，不斷完善，以組委會(huì)文件的形式下發(fā)?！稑?biāo)準(zhǔn)》采取量化打分，實(shí)施硬淘汰、末位淘汰等辦法，進(jìn)一步完善了我省青年文明號(hào)動(dòng)態(tài)管理體系，促進(jìn)了創(chuàng)建工作持續(xù)、深入、健康發(fā)展。現(xiàn)部分省創(chuàng)建行業(yè)已經(jīng)結(jié)合《補(bǔ)充規(guī)定》的要求，制訂了符合各自行業(yè)特色的青年文明號(hào)量化考核標(biāo)準(zhǔn)。

另外，為進(jìn)一步為充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在獲取信息、整合資源方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)青年文明號(hào)管理的科學(xué)化、信息化、規(guī)范化，省創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)辦公室正在籌建“**省青年文明號(hào)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)”。 “**省青年文明號(hào)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)”將由信息系統(tǒng)、青年文明號(hào)網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)、在線管理系統(tǒng)、網(wǎng)上公示及投訴系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)論壇等模塊構(gòu)成，將大大提高青年文明號(hào)組委會(huì)的辦公效率，提升青年文明號(hào)活動(dòng)的知名度。網(wǎng)站將于今年“五四”前正式開通使用。

目前，許多系統(tǒng)、許多地區(qū)尤其是基層企事業(yè)單位都制定了青年文明號(hào)獎(jiǎng)勵(lì)政策，在工資、獎(jiǎng)金、住房分配、入學(xué)深造、晉級(jí)晉職、評(píng)聘職稱等方面相應(yīng)納入各單位的獎(jiǎng)勵(lì)序列，并加強(qiáng)對(duì)青年文明號(hào)負(fù)責(zé)人的培養(yǎng)。這些措施極大地調(diào)動(dòng)了廣大青年職工創(chuàng)建的積極性和主動(dòng)性。

第四、抓創(chuàng)新,使創(chuàng)建活動(dòng)保持持久生命力.創(chuàng)新是青年文明號(hào)活動(dòng)得以不斷深化前進(jìn)的力量源泉，近年來，全省上下在創(chuàng)新工作機(jī)制、創(chuàng)新工作內(nèi)容和創(chuàng)新工作手段等方式進(jìn)行了許多有益的探索。制定《**省青年文明號(hào)管理辦法》，保障了團(tuán)組織居中協(xié)調(diào)，各行業(yè)系統(tǒng)共同參與的工作機(jī)制的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，即有利于發(fā)揮團(tuán)組織的主導(dǎo)作用，也充分整合了各方面的力量

。《辦法》還從命名、申報(bào)、監(jiān)督檢查上實(shí)現(xiàn)了新的突破。在工作內(nèi)容上，各行業(yè)、各地根據(jù)實(shí)際情況不斷推陳出新。保定裕華路一條街的創(chuàng)建，是我省在探索城市化進(jìn)程中，青年文明號(hào)如何發(fā)揮示范帶頭作用，如何以點(diǎn)帶面，連線成片，推進(jìn)建設(shè)行業(yè)文明和城市文明上做出的有益嘗試。在工作手段上，各級(jí)團(tuán)組織和廣大基層創(chuàng)建集體更是創(chuàng)造出了許多新穎有效的形式。石安高速邢臺(tái)北收費(fèi)站等創(chuàng)建單位采取軍事化或半軍事化管理來提高青年集體的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和戰(zhàn)斗力；衡水哈勵(lì)遜國(guó)際和平醫(yī)院內(nèi)二病區(qū)辦起了“汽車醫(yī)院”，走遍全市各縣及40多個(gè)村鎮(zhèn)，為百姓義診。這些創(chuàng)新活動(dòng)提高了青年文明號(hào)成員的整體素質(zhì)，豐富了活動(dòng)內(nèi)容，提高了為人民服務(wù)的水平，使創(chuàng)建活動(dòng)在創(chuàng)新中不斷深化。

三、青年文明號(hào)活動(dòng)，立足崗位奉獻(xiàn)，倡導(dǎo)職業(yè)文明，有力的加強(qiáng)了青年職業(yè)道德建設(shè)和推動(dòng)了群眾性精神文明創(chuàng)建的廣泛開展，成為兩個(gè)文明建設(shè)中一道亮麗的風(fēng)景線

第一、創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng),得到了社會(huì)的廣泛的認(rèn)同，取得了巨大的社會(huì)效益。“青年文明號(hào)”活動(dòng)教育和激勵(lì)廣大青年職工誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、愛崗敬業(yè)、提高技能，把為人民服務(wù)的宗旨貫穿在職業(yè)行為之中，大力弘揚(yáng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的職業(yè)文明，從而使廣大青年職工成為名副其實(shí)的職業(yè)道德建設(shè)的主題，使青年文明號(hào)成為人民群眾信得過的“名牌”、“精品”，對(duì)社會(huì)起到了積極導(dǎo)向、輻射和凈化的作用。衡水114查號(hào)臺(tái)青年文明號(hào)，用愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的模范行動(dòng)，真誠(chéng)服務(wù)社會(huì)，創(chuàng)造性的開展工作，開辟了多種新型服務(wù)項(xiàng)目，成為衡水市精神文明建設(shè)的排頭兵。 第三、創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng),加強(qiáng)了行業(yè)基層管理。創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)的基層集體把行業(yè)管理的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)變?yōu)閷?duì)每一個(gè)職工的具體要求，并通過從創(chuàng)建、考評(píng)到獎(jiǎng)懲的運(yùn)行，促進(jìn)行業(yè)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而使一大批青年文明號(hào)成為行業(yè)基層管理的模式，為加強(qiáng)行業(yè)基層管理起到了示范作用，推動(dòng)、影響其他基層單位管理水平的提高。保定交警支隊(duì)永華路交通崗在青年文明號(hào)活動(dòng)中，自己總結(jié)出一套“八清二謝”、“三個(gè)一樣”等糾違方法，受到人民群眾的高度贊揚(yáng)。這些行為規(guī)范促進(jìn)了本地區(qū)行業(yè)管理水平的提高，也贏得了社會(huì)的贊揚(yáng)。

第四、創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng),促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。青年文明號(hào)活動(dòng)通過提高青年的職業(yè)道德和職業(yè)技能，通過促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟(jì)效益。據(jù)調(diào)查，凡是經(jīng)濟(jì)性行業(yè)的青年文明號(hào)集體創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益明顯高于同類一般青年集體。高碑店白溝市場(chǎng)玉兔箱包專賣長(zhǎng)廊自開展青年文明號(hào)活動(dòng)以來，經(jīng)濟(jì)效益逐年提升，箱包交易城其他商戶在青年文明號(hào)的帶動(dòng)下，文明經(jīng)商，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使回頭客日漸增多，年成交額上升到23.3億元。

創(chuàng)青年文明號(hào)事跡材料范文第3篇

——銀行營(yíng)業(yè)廳創(chuàng)建“青年文明號(hào)”事跡材料

我支行青年人數(shù)占82%。在各級(jí)黨委政府及省市縣行社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我支行連續(xù)被授予市級(jí)“先進(jìn)支行”榮譽(yù)稱號(hào)。工作中，我們以爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”戰(zhàn)略，不斷提高對(duì)外服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。近一年來，我支行的服務(wù)得到了客戶的廣泛贊譽(yù)。

一、在創(chuàng)建活動(dòng)中，始終以堅(jiān)持抓好服務(wù)工作為目標(biāo)。營(yíng)業(yè)廳作為支行的服務(wù)窗口，不僅是支行服務(wù)的前沿陣地，而且也展示農(nóng)商行形象直接窗口。因此，在創(chuàng)建文明號(hào)活動(dòng)中，我們感到必須要把人員素質(zhì)達(dá)到新標(biāo)準(zhǔn)，管理達(dá)到新要求，從而使服務(wù)工作達(dá)到新水平作為活動(dòng)的主體，深入細(xì)致的抓好抓實(shí)。在幾年的實(shí)際工作中，我們不斷加強(qiáng)員工的政治思想教育、形勢(shì)任務(wù)教育、職業(yè)道德教育，大力進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的思想政治水平和業(yè)務(wù)能力適應(yīng)工作要求。同時(shí)，我們還加強(qiáng)各類人員的績(jī)效考核、業(yè)務(wù)考核和服務(wù)工作的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)》，加大經(jīng)濟(jì)處罰的力度，使員工的思想統(tǒng)一到做好服務(wù)工作上來。我們還開展了“每周學(xué)習(xí)”活動(dòng)，使大家學(xué)有方向趕有目標(biāo)，從而使員工自覺地養(yǎng)成良好的從業(yè)習(xí)慣，使員工心系客戶，事事為農(nóng)商行負(fù)責(zé)，有力地促進(jìn)了支行服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的快速提高，大大推動(dòng)了支行業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展。我支行和員工先后被授予省級(jí)優(yōu)秀黨支部、優(yōu)秀員工、縣級(jí)金融服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作突入單位等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。

二、在創(chuàng)建活動(dòng)中，始終堅(jiān)持以加強(qiáng)管理為保證。我們深知沒有規(guī)矩不成方圓，要使服務(wù)工作適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要，必須有制度做監(jiān)督和保證。我們根據(jù)崗位實(shí)際先后制定了各項(xiàng)管理制度制度，完善了各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理。青年員工的考核每周進(jìn)行一次，內(nèi)容包括業(yè)務(wù)技能考試，要求每位青年員工周周有成績(jī)，月月有進(jìn)步，年年有榮譽(yù)。一年來，我支行青年員工多次被省市縣行社表?yè)P(yáng)。通過嚴(yán)格的管理和考核，建立良好的激勵(lì)機(jī)制，廣大青年員工的工作熱情得到了充分的發(fā)揮，為搞好服務(wù)工作起到了關(guān)鍵作用。

三、在創(chuàng)建活動(dòng)中，始終堅(jiān)持以奉獻(xiàn)服務(wù)為指引。支行青年謹(jǐn)記“辦實(shí)事、見真心”的服務(wù)理念，堅(jiān)持開展“送政策、送服務(wù)、送溫暖”的志愿服務(wù)活動(dòng)。在支行轄內(nèi)26個(gè)行政村設(shè)立便民聯(lián)絡(luò)窗口，印制下發(fā)農(nóng)商宣傳資源，進(jìn)駐各村微信交流群、使轄內(nèi)群眾及時(shí)了解最新的農(nóng)商行產(chǎn)品活動(dòng)，把服務(wù)送到每位客戶身邊；針對(duì)轄內(nèi)個(gè)體戶部分學(xué)歷低、無技能或技能單一的現(xiàn)狀，支行青年員工堅(jiān)持一對(duì)一聯(lián)絡(luò)，運(yùn)用現(xiàn)有客戶資料，幫助其提高就業(yè)技能，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；有技能的幫助其發(fā)展產(chǎn)業(yè)，運(yùn)用農(nóng)商行客戶資料平臺(tái)幫助其拓展市場(chǎng)。

創(chuàng)青年文明號(hào)事跡材料范文第4篇

(男女主持人上場(chǎng))女：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，男：青年朋友們，男女：大家下午好!男：我叫***，站在我身邊這位漂亮的女士她是誰呢？你自我介紹一下好嗎？女：好的，我是***，非常榮幸能夠主持今天的頒獎(jiǎng)典禮。由共青團(tuán)永吉縣委舉辦的紀(jì)念"五四"運(yùn)動(dòng)系列活動(dòng)之三--青年文明號(hào)10年成果展暨頒獎(jiǎng)典禮就要開始了。首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表共青團(tuán)永吉縣委，對(duì)大家的光臨表示熱烈的歡迎!男：本次活動(dòng)得到縣黨政領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的共同關(guān)注，出席今天活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)有……。女：除此之外我們還邀請(qǐng)了社會(huì)各個(gè)層面、各條戰(zhàn)線的嘉賓，他們是……，讓我們對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位嘉賓的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。朋友們，永吉縣是松花江畔一個(gè)美麗的地方，永吉的青年更是富有朝氣、充滿活力的群體。男：朋友們，10年前的4月1日，總書記親筆為"青年文明號(hào)"題名。在各級(jí)黨政部門的重視下，各級(jí)團(tuán)組織紛紛行動(dòng)，使"青年文明號(hào)"這一品牌活動(dòng)深入開展，我縣的"青年文明號(hào)"活動(dòng)也從此拉開了帷幕。女：10年來，"青年文明號(hào)"在全縣機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位的青年集體中蓬勃發(fā)展，活動(dòng)形式不斷深入，活動(dòng)范圍不斷拓展，活動(dòng)內(nèi)容不斷豐富。男："青年文明號(hào)"已經(jīng)成為群眾性精神文明建設(shè)的重要載體，成為引導(dǎo)職業(yè)青年崗位建功的一面旗幟。女：10年中，我縣的"青年文明號(hào)"結(jié)下了一個(gè)又一個(gè)豐碩的成果，"青年文明號(hào)"集體用實(shí)際行動(dòng)譜寫了一曲又一曲華彩的樂章。男：這次"青年文明號(hào)"10年成果展暨頒獎(jiǎng)活動(dòng)得到了我縣黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和積極支持。今天，***同志將代表縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)向本次頒獎(jiǎng)活動(dòng)致詞，下面讓我們以熱烈的掌聲歡迎***講話。（***同志講話）

第一部分女：這次評(píng)選活動(dòng)廣泛征求了縣委辦、縣人大辦、縣政府辦、縣政協(xié)辦、縣行風(fēng)辦公室、縣軟環(huán)境辦公室、縣精神文明建設(shè)辦公室的意見，部分縣人大代表、縣政協(xié)委員、青年代表、群眾代表、機(jī)關(guān)干部對(duì)參評(píng)的"青年文明號(hào)"集體進(jìn)行了評(píng)分。根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果評(píng)選出崗位獎(jiǎng)、創(chuàng)效獎(jiǎng)、信用獎(jiǎng)、創(chuàng)建獎(jiǎng)、公益獎(jiǎng)、創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)、風(fēng)采獎(jiǎng)共7個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，評(píng)選出優(yōu)秀組織獎(jiǎng)6個(gè)，這些獎(jiǎng)項(xiàng)將花落誰家呢？一會(huì)兒我們將逐一給大家揭曉。男：這些年，我縣在主要窗口服務(wù)行業(yè)的"青年文明號(hào)"集體中開展了"青年文明號(hào)"信用公約宣誓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)展示等一系列活動(dòng)。成立了便民服務(wù)小分隊(duì)，為廣大群眾提供了優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。一件件感人的事跡在永吉大地涌現(xiàn)，一曲曲美妙的頌歌從這里飛騰。下面，首先請(qǐng)大家欣賞由***為我們帶來的舞蹈---《飛騰》，掌聲有請(qǐng)。（節(jié)目結(jié)束后，對(duì)上個(gè)節(jié)目進(jìn)行評(píng)述，以下各部分相同）女：好，非常感謝孩子們?yōu)槲覀儙淼姆浅＞实奈璧?。男：剛才看?**的表演后，你有什么樣的感想呢？女：看到剛才的舞蹈，使我們看到永吉的明天和未來。男：是??！看到他們使我想到了遼闊的草原，想到了萬馬奔騰?？吹轿覀冇兰f萬個(gè)青年屹立在改革開放的潮頭一樣。女：是的，那么我們下面頒發(fā)的獎(jiǎng)項(xiàng)是什么獎(jiǎng)呢？男：下面，我們頒發(fā)的是"青年文明號(hào)"崗位獎(jiǎng)。讓我們以熱烈的掌聲有請(qǐng)***上臺(tái)揭曉"青年文明號(hào)"崗位獎(jiǎng)并為獲獎(jiǎng)單位頒發(fā)獎(jiǎng)杯。女：有請(qǐng)***。（領(lǐng)導(dǎo)走上臺(tái)時(shí)放音樂，領(lǐng)導(dǎo)宣布獎(jiǎng)項(xiàng)時(shí)停放音樂，公布獎(jiǎng)項(xiàng)后放音樂。音樂為運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行曲。主持人宣布請(qǐng)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。獲獎(jiǎng)單位往臺(tái)上走時(shí)，主持人宣讀50字左右的事跡材料。由一名禮儀小姐引導(dǎo)獲獎(jiǎng)單位代表從臺(tái)下左側(cè)臺(tái)口上臺(tái)，另一名禮儀小姐手執(zhí)獎(jiǎng)杯，站在獲獎(jiǎng)代表前面，面向觀眾，送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)手中，領(lǐng)導(dǎo)將獎(jiǎng)杯頒發(fā)給獲獎(jiǎng)單位代表，獲獎(jiǎng)單位領(lǐng)獎(jiǎng)后退場(chǎng)。結(jié)束后，禮儀小姐引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)退場(chǎng)，以下各部分相同）

第二部分女："青年文明號(hào)"在我縣的蓬勃發(fā)展，始終離不開社會(huì)各界的極大關(guān)注和鼎力支持，他們將會(huì)把這種支持化成動(dòng)力，開創(chuàng)"青年文明號(hào)"美好的未來。下面請(qǐng)大家欣賞***為我們帶來的街舞-《我們是未來》。（表演節(jié)目。）女：好，非常感謝一群漂亮的女孩為我們表演的活力四射的舞蹈，下面我們要頒發(fā)的是"青年文明號(hào)"的又一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，"青年文明號(hào)"信用獎(jiǎng)。下面請(qǐng)***上臺(tái)揭曉"青年文明號(hào)"信用獎(jiǎng)并為獲獎(jiǎng)單位頒發(fā)獎(jiǎng)杯。

第三部分男："青年文明號(hào)"活動(dòng)開展以來，團(tuán)縣委不斷創(chuàng)新思路，探索"青年文明號(hào)"活動(dòng)運(yùn)行的新機(jī)制，組織和動(dòng)員廣大"青年文明號(hào)"集體把家鄉(xiāng)當(dāng)作自己的母親，在家鄉(xiāng)的物質(zhì)文明、精神文明、政治文明建設(shè)中奉獻(xiàn)了青春，貢獻(xiàn)了力量。下面請(qǐng)大家欣賞由優(yōu)秀青年歌手***為我們帶來的一曲《母親》，請(qǐng)大家欣賞。（表演節(jié)目。）女：感謝***。下請(qǐng)***上臺(tái)揭曉"青年文明號(hào)"公益獎(jiǎng)并為獲獎(jiǎng)單位頒發(fā)獎(jiǎng)杯。男：這次頒獎(jiǎng)典禮我們?cè)O(shè)置了兩輪抽獎(jiǎng)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)的每名觀眾都有機(jī)會(huì)獲得我們的獎(jiǎng)品。抽獎(jiǎng)的規(guī)則是請(qǐng)一位領(lǐng)導(dǎo)抽出座號(hào)，持有這個(gè)座號(hào)的觀眾只要答對(duì)主持人公布的一道題，就可以拿到獎(jiǎng)品。下面，請(qǐng)***抽出第一位"幸運(yùn)青年"。（共抽取5次，由兩名禮儀小姐手捧抽獎(jiǎng)箱，由領(lǐng)導(dǎo)抽獎(jiǎng)、主持人念題、觀眾答題、工作人員發(fā)獎(jiǎng)品，下一輪抽獎(jiǎng)相同）

第四部分女：營(yíng)造文明從業(yè)、崗位建功、青春成才的良好風(fēng)尚是"青年文明號(hào)"集體的責(zé)任，弘揚(yáng)職業(yè)文明，倡導(dǎo)崗位新風(fēng)，提高綜合素質(zhì)，提升服務(wù)水平是"青年文明號(hào)"集體努力的方向。下面，讓我們欣賞現(xiàn)代舞--《青春飛揚(yáng)》，演出單位是***。（表演節(jié)目。）女：剛才一群活潑可愛的姑娘跳得神采飛揚(yáng)，展現(xiàn)了年輕人的自信和青春的風(fēng)采，下面請(qǐng)***上臺(tái)揭曉"青年文明號(hào)"風(fēng)采獎(jiǎng)并為獲獎(jiǎng)單位頒發(fā)獎(jiǎng)杯。

第五部分男：我縣"青年文明號(hào)"集體在崗位上廣泛開展了勞動(dòng)競(jìng)賽，并通過發(fā)放服務(wù)卡、公布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、兌現(xiàn)服務(wù)承諾等措施，創(chuàng)造了一流的工作業(yè)績(jī)，贏得了一項(xiàng)又一項(xiàng)的榮譽(yù)。請(qǐng)大家欣賞優(yōu)秀青年歌手***為我們帶來一首好聽的歌曲《好運(yùn)來》。（表演節(jié)目。）聽過一曲《好運(yùn)來》，咱們看看那個(gè)單位會(huì)有好運(yùn)獲獎(jiǎng)。下面請(qǐng)***上臺(tái)揭曉"青年文明號(hào)"創(chuàng)效獎(jiǎng)并為獲獎(jiǎng)單位頒發(fā)獎(jiǎng)杯。

第六部分女：這次評(píng)選活動(dòng)為"青年文明號(hào)"集體相互學(xué)習(xí)，加強(qiáng)交流，推廣經(jīng)驗(yàn)，相互促進(jìn)創(chuàng)造了條件，提升了"青年文明號(hào)"集體的整體工作水平，實(shí)現(xiàn)了"青年文明號(hào)"集體藍(lán)色的夢(mèng)想。請(qǐng)大家欣賞舞蹈---《藍(lán)色多瑙河》，演出單位是***。（表演節(jié)目。）男：藍(lán)色意味著夢(mèng)想、藍(lán)色代表著希望，優(yōu)美的舞蹈給我們帶到了一個(gè)美倫美幻的境界。下面請(qǐng)***上臺(tái)揭曉"青年文明號(hào)"創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)并為獲獎(jiǎng)單位頒發(fā)獎(jiǎng)杯。下面，我們?cè)龠M(jìn)行本次活動(dòng)的第二輪抽獎(jiǎng)活動(dòng)，請(qǐng)***為我們抽出今晚的"幸運(yùn)青年"。

第七部分下面請(qǐng)***上臺(tái)揭曉"青年文明號(hào)"創(chuàng)建獎(jiǎng)并為獲獎(jiǎng)單位頒發(fā)獎(jiǎng)杯。男：我縣"青年文明號(hào)"集體被群眾譽(yù)為文明先鋒，"青年文明號(hào)"作為一個(gè)品牌已經(jīng)刻在了人們的心目中。每一個(gè)"青年文明號(hào)"集體只有勇于進(jìn)取、不斷攀登，才能無愧于社會(huì)賦予青年集體這個(gè)光榮的稱號(hào)，才能展現(xiàn)出新世紀(jì)青年的風(fēng)采。下面請(qǐng)大家欣賞由***為我們帶來的歌伴舞---《新世紀(jì)的風(fēng)采》。（表演節(jié)目。）

創(chuàng)青年文明號(hào)事跡材料范文第5篇

—— 煙臺(tái)交運(yùn)集團(tuán)有限責(zé)任公司事跡材料

2014年，集團(tuán)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，把企業(yè)文化建設(shè)融入經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮企業(yè)文化在管理中的約束功能，在經(jīng)營(yíng)中的激勵(lì)功能，使企業(yè)在安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精神文明建設(shè)等方面都取得了歷史性的跨越，為企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展提供了精神動(dòng)力和文化支持。

一、構(gòu)建嚴(yán)密、完整的企業(yè)文化體系

企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的靈魂，它時(shí)刻引領(lǐng)著企業(yè)發(fā)展的方向。為此，集團(tuán)公司著眼于打造"百年交運(yùn)"的需要，在挖掘總結(jié)繼承企業(yè)傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)實(shí)際、行業(yè)特點(diǎn)、顧客需求和職工訴求，圍繞改革發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理的需要，用發(fā)展的觀點(diǎn)和創(chuàng)新思維，著力構(gòu)建了以"交運(yùn)創(chuàng)造感動(dòng)，服務(wù)承載未來"為核心價(jià)值觀的企業(yè)文化體系。

（一）在精神文化層面，形成了以理念識(shí)別系統(tǒng)為核心的文化體系。企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)，是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)中關(guān)于精神文化層面的識(shí)別系統(tǒng)，是CIS（企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)）中的核心與靈魂。集團(tuán)公司精心設(shè)計(jì)了以企業(yè)使命（為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為企業(yè)創(chuàng)在未來）、企業(yè)精神（安全誠(chéng)信，務(wù)實(shí)創(chuàng)新）、企業(yè)愿景（致力行業(yè)領(lǐng)先，鑄造百年交運(yùn)）、服務(wù)品牌（真心永相隨）、宣傳用語（真心相交 永伴好運(yùn)）、服務(wù)理念（待人誠(chéng)信，做事用心，服務(wù)細(xì)心）、質(zhì)量方針（安全、便捷、精細(xì)、高效）等7個(gè)基礎(chǔ)理念為主要內(nèi)容的企業(yè)文化理念體系，組成了完整的企業(yè)文化理念系統(tǒng)。這套理念體系不僅弘揚(yáng)了時(shí)代精神，而且突出了集團(tuán)作為交通運(yùn)輸企業(yè)的特色。

（二）在制度文化層面，編制了系統(tǒng)完整的《企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》。集團(tuán)堅(jiān)持以企業(yè)文化為指導(dǎo)，抓住制度建設(shè)這個(gè)根本，從精細(xì)管理入手，積極實(shí)話流程再造，努力構(gòu)建高效、規(guī)范、完善的企業(yè)管理制度。今年，集團(tuán)將各項(xiàng)制度匯編成了系統(tǒng)完整的《企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》，涵蓋了104個(gè)基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)、38個(gè)主營(yíng)業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)和49個(gè)安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了橫向到邊、縱向到底、覆蓋全局。同時(shí)，根據(jù)企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)配套制定了16項(xiàng)385條責(zé)任追蹤辦法和詳細(xì)的績(jī)效考核辦法，逐步形成了集團(tuán)"按標(biāo)準(zhǔn)管理、按流程執(zhí)行、按責(zé)任追蹤、按績(jī)效考核"的制度文化。

（三）在物質(zhì)文化層面，建立了規(guī)范統(tǒng)一的視覺形象。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，集團(tuán)首先編制了《視覺識(shí)別系統(tǒng)管理手冊(cè)》，規(guī)范了集團(tuán)及各成員企業(yè)的形象識(shí)別系統(tǒng)。其次，實(shí)施了集團(tuán)上下視覺識(shí)別系統(tǒng)的更新。先后對(duì)全部營(yíng)運(yùn)車輛進(jìn)行了換色，統(tǒng)一制作了符合形象識(shí)別系統(tǒng)的辦公用品、手提袋、工作牌，近千塊企業(yè)文化展示牌，近百塊公開欄，添置了相關(guān)視覺識(shí)別系統(tǒng)設(shè)施。再次按照識(shí)別系統(tǒng)中對(duì)服裝顏色和樣式的要求，為員工量身定制了工作服。員工在工作時(shí)間、工作場(chǎng)所一律按要求穿著工裝，對(duì)外展示了員工的良好風(fēng)貌，也形成了規(guī)范統(tǒng)一的視覺形象。

二、豐富企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)載體

（一）以特色的文體活動(dòng)為載體，充實(shí)企業(yè)文化內(nèi)涵。近年來，隨著生活水平的不斷提高，廣大職工對(duì)精神文化生活需求的層次越來越高。為此，集團(tuán)以豐富多彩的文體活動(dòng)為加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的突破口，不斷創(chuàng)新形式，持續(xù)開展崗位練兵、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、職工健身節(jié)、青年職工集體婚禮等活動(dòng)，連續(xù)組織創(chuàng)建"青年文明號(hào)"、"工人先鋒號(hào)"、省道路運(yùn)輸系統(tǒng)十佳窗口服務(wù)單位等主題活動(dòng)。廣大職工在參與各項(xiàng)活動(dòng)的同時(shí)，獲得了精神享受和心理滿足，企業(yè)文化不斷深入到職工的思想意識(shí)中，同時(shí)也把職工引導(dǎo)到企業(yè)確定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和文化中來，推動(dòng)了企業(yè)文化建設(shè)深入開展。

（二）以企業(yè)歌曲創(chuàng)作傳唱為載體，拓展企業(yè)文化傳播途徑。在專業(yè)人士的指導(dǎo)下，經(jīng)過集團(tuán)上下整體策劃創(chuàng)意，創(chuàng)作了以服務(wù)品牌"真心永相隨"為主題的企業(yè)之歌——《真心永相隨》。之后，集團(tuán)印制了交運(yùn)之歌歌詞卡片發(fā)給每位員工，組織員工學(xué)唱，舉辦了企業(yè)廠歌大賽、交運(yùn)之夜文藝晚會(huì)等傳唱企業(yè)歌曲。在企業(yè)歌曲傳唱中宣傳和貫徹了文化理念，也使企業(yè)文化潛移默化地滲透到職工心中，提高了員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)可度。同時(shí)，有效地推進(jìn)了企業(yè)文化的外部傳播，營(yíng)造了企業(yè)良好的外圍發(fā)展環(huán)境，擴(kuò)大了集團(tuán)的知名度，在社會(huì)上形成了對(duì)集團(tuán)品牌的良好認(rèn)知。

（三）以道德講堂建設(shè)為載體，倡樹"忠孝禮義廉"的道德文化。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，結(jié)合道德講堂建設(shè)要求，集團(tuán)上下普遍開設(shè)了道德講堂，通過開展"五個(gè)一"活動(dòng)，聘請(qǐng)各高校老師進(jìn)行傳統(tǒng)文化講座等形式詮釋道德內(nèi)涵。華運(yùn)公司利用學(xué)唱《三德歌》、觀看《人民的好兒女》電視系列片等活動(dòng)推動(dòng)道德理念入腦入心。檢測(cè)公司積極開展百日百善活動(dòng)，通過員工做出行善承諾、學(xué)唱《三德歌》、學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》、建設(shè)誠(chéng)信書屋、評(píng)選行善案例和行善明星等系列活動(dòng)，使員工道德素質(zhì)實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的升華。道德講堂的普遍開展，在集團(tuán)上下倡樹了"忠孝禮義廉"的道德文化，忠即員工對(duì)客戶、企業(yè)、事業(yè)忠誠(chéng)，能夠自覺地為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。孝即員工孝順父母，主動(dòng)報(bào)答養(yǎng)育之恩，同時(shí)對(duì)企業(yè)、對(duì)國(guó)家盡忠，展現(xiàn)個(gè)人的"大孝".禮即員工講究禮貌，嚴(yán)格遵守企業(yè)規(guī)定和國(guó)家法律。義即員工有正義感，能夠做到大公無私助人為樂。廉即員工講求廉潔，不因公謀私，一切以企業(yè)大局為重。同時(shí)，干部員工"五多"、"五少"現(xiàn)象明顯增加。五多即上司下級(jí)理解多了，客戶群眾滿意多了，鄰里街坊和睦多了，親戚朋友走動(dòng)多了，路不相識(shí)幫助多了；五少即隔閡摩擦少了，投訴建議少了，抱怨牢騷少了，斤斤計(jì)較少了，無所作為少了。

三、創(chuàng)新打造企業(yè)文化建設(shè)升級(jí)版

（一）以服務(wù)升級(jí)工程為主線，塑造特色服務(wù)品牌。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，集團(tuán)緊緊抓住服務(wù)這一主題，啟動(dòng)了以核心價(jià)值觀"交運(yùn)創(chuàng)造感動(dòng)，服務(wù)承載未來"為主題的服務(wù)升級(jí)工程，大力倡導(dǎo)、積極開展完美服務(wù)和感動(dòng)服務(wù)，努力塑造特色服務(wù)品牌。服務(wù)規(guī)章精心完善。服務(wù)能力的提升離不開精細(xì)規(guī)章的促進(jìn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅要依靠良好的愿望和態(tài)度，更要逐步建立日益完善的具體規(guī)章和辦法。服務(wù)升級(jí)工程啟動(dòng)以來，集團(tuán)修訂了17項(xiàng)服務(wù)規(guī)章，細(xì)化量化每個(gè)部門、崗位和人員的責(zé)任，落實(shí)了"領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)管理，管理服務(wù)一線、一線服務(wù)客戶"的理念。服務(wù)過程精細(xì)要求。服務(wù)過程精細(xì)，服務(wù)結(jié)果才能完美。集團(tuán)要求員工在服務(wù)過程中不斷反思每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)是否能夠繼續(xù)完善，細(xì)化每一件事情的辦理過程，從每一句話和每一個(gè)規(guī)范動(dòng)作做起，使每一道工序、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)部門形成責(zé)任分明、環(huán)環(huán)相扣、互相支撐的鏈條，從而保證了服務(wù)的品質(zhì)。服務(wù)質(zhì)量精益求精。服務(wù)能力決定服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量又體現(xiàn)著服務(wù)能力。集團(tuán)堅(jiān)持以客戶感動(dòng)為目標(biāo)，采取企業(yè)主要負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)抽查、督查員隨時(shí)檢查、管理人員定時(shí)巡查、客服人員突擊檢查、第三方調(diào)查、神秘客戶暗查、個(gè)人自查、員工互查、視頻監(jiān)控檢查等全方位、多層次、立體式的服務(wù)質(zhì)量檢查督導(dǎo)體系，加強(qiáng)服務(wù)動(dòng)態(tài)管控考核， 確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定。同時(shí)，集團(tuán)還建立起了100萬元服務(wù)升級(jí)工程獎(jiǎng)勵(lì)基金，獎(jiǎng)勵(lì)主動(dòng)實(shí)施感動(dòng)服務(wù)、積極創(chuàng)新提升服務(wù)質(zhì)量管理水平和做出突出貢獻(xiàn)、成效顯著的優(yōu)秀企業(yè)和員工。截止目前，已有305個(gè)感動(dòng)服務(wù)案例和感動(dòng)服務(wù)模板案例受到了集團(tuán)表彰。友緣連鎖賓館牟平店員工王芳芳用客房?jī)?nèi)的客戶留言單，通過高效溝通和始終如一的精心服務(wù)，使入住40多天的客戶劉先生在漫長(zhǎng)的出差時(shí)間內(nèi)得到了家人般的關(guān)懷，體味到了企業(yè)的關(guān)愛和負(fù)責(zé)，創(chuàng)造了王芳芳留言單式感動(dòng)服務(wù)溝通法；客房服務(wù)員包建彬面對(duì)素昧平生的客人，像對(duì)待自己的父母一樣細(xì)心照顧，在讓客人收獲感動(dòng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步感化了客人，改變了客人的行為，使長(zhǎng)期出差在外的客人當(dāng)即決定趕回老家看望父母，創(chuàng)造了真誠(chéng)感化服務(wù)法。這些成績(jī)，既是集團(tuán)工作成果的展示，也為推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)向縱深發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力。

（三）強(qiáng)化班組文化建設(shè)，夯實(shí)文化建設(shè)基礎(chǔ)。企業(yè)千條線，班組一針穿。班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的最小細(xì)胞，以班組文化活動(dòng)為起點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，才能有效推進(jìn)企業(yè)文化的全面落地。集團(tuán)注重發(fā)揮班組在企業(yè)文化建設(shè)中的能動(dòng)性，發(fā)動(dòng)每個(gè)班組成員在集團(tuán)文化理念體系的框架下，提煉凝結(jié)班組員工心聲與凝聚員工精神智慧的班組理念、口號(hào)、目標(biāo)，通過建設(shè)班組文化墻和管理看板展示班組成員共同愿景、班長(zhǎng)寄語、服務(wù)明星、優(yōu)秀服務(wù)案例、讀書心得等，弘揚(yáng)企業(yè)文化、反映員工心聲、溝通傳遞信息，以文化建設(shè)創(chuàng)新了班組管理，增強(qiáng)了班組的凝聚力與戰(zhàn)斗力?，F(xiàn)在，已涌現(xiàn)出全國(guó)工人先鋒號(hào)煙臺(tái)至青島線路車組、全省女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗煙臺(tái)汽車總站陽(yáng)光售票班組、全市企業(yè)班組安全建設(shè)示范班組海煙線路班組等一批企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)班組。其中，煙臺(tái)至青島線路班組堅(jiān)持以乘客為中心，用"個(gè)性化、親情化、人性化"的服務(wù)方式，為旅客提供了全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。車組人員還根據(jù)行車經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了"行車確保三堅(jiān)持、市區(qū)行車三避讓、高速行車三必須"的"安全行車法".駕駛員總結(jié)的節(jié)油方案被交通部定為"節(jié)能減排示范項(xiàng)目",車組還先后獲得了煙臺(tái)市職工文明示范崗、五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀，山東省巾幗文明示范崗等榮譽(yù)稱號(hào)。

（四）打造一流的車廂文化，豐富乘客旅途生活。作為旅客文化生活的重要場(chǎng)所和文化宣傳的重要陣地，打造文明、健康的車廂文化已經(jīng)成為社會(huì)公共文化建設(shè)和交通運(yùn)輸行業(yè)精神文明建設(shè)的重要組成部分。集團(tuán)根據(jù)企業(yè)文化視覺識(shí)別系統(tǒng)的要求，加強(qiáng)了服務(wù)硬件設(shè)施配置。在車廂醒目位置統(tǒng)一制作了警示牌，提醒旅客禁止吸煙、不攜帶危險(xiǎn)品乘車、保管好貴重物品。車廂內(nèi)公示運(yùn)管監(jiān)督電話和旅客投訴電話，在每個(gè)班次即將到達(dá)終點(diǎn)站時(shí)向乘客發(fā)放《旅客意見簿》，主動(dòng)接受旅客的監(jiān)督。統(tǒng)一配備了"便民盒",準(zhǔn)備了常用藥品、針線、創(chuàng)口貼、小剪刀和城市地圖等等。為保證車廂內(nèi)空氣清新，適時(shí)噴灑空氣清潔劑，并免費(fèi)向旅客提供配餐、礦泉水，滿足了旅客的各種需求。

煙臺(tái)交運(yùn)集團(tuán)設(shè)計(jì)出的獨(dú)特的煙臺(tái)交運(yùn)企業(yè)文化，根據(jù)企業(yè)文化的穩(wěn)定性和繼承性發(fā)揚(yáng)了企業(yè)60多年的文化傳統(tǒng)，并依據(jù)企業(yè)文化的發(fā)展性確定持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)，不斷創(chuàng)新，持續(xù)發(fā)展，從而全方位調(diào)動(dòng)了企業(yè)文化的導(dǎo)向、激勵(lì)、約束、發(fā)展、凝聚、美化、協(xié)調(diào)六大功能，全面提升了企業(yè)管理綜合水平，"內(nèi)煉筋骨、外塑形象",為企業(yè)科學(xué)全面協(xié)調(diào)和諧發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

煙臺(tái)交運(yùn)集團(tuán)有限責(zé)任公司簡(jiǎn)介

旅游服務(wù)。旅游是集團(tuán)公司具有極大發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)，2009年組建的煙臺(tái)交運(yùn)旅游集團(tuán)是煙臺(tái)市三大專業(yè)旅游集團(tuán)之一，轄屬煙臺(tái)交運(yùn)國(guó)際旅行社、煙臺(tái)交運(yùn)友緣連鎖賓館，分別擁有13家旅行社分公司和10家友緣連鎖賓館。交運(yùn)國(guó)際旅行社具有"全國(guó)十佳旅行社"和"質(zhì)量信得過單位"資質(zhì)，致力于打造"安全之旅、品質(zhì)之旅"的服務(wù)品質(zhì)。國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)利用汽車客運(yùn)站的旅游集散中心以及13家分社自身社會(huì)影響力，搭建旅游銷售平臺(tái)，發(fā)展散客游、組團(tuán)游、自駕游、精品專線游，推出賀年游、季節(jié)游、周邊游、專題游等旅游產(chǎn)品。國(guó)際旅游業(yè)務(wù)利用煙臺(tái)至韓國(guó)、日本的地理優(yōu)勢(shì)，快速向外拓展。隨著旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，集團(tuán)公司大力發(fā)展農(nóng)村旅游市場(chǎng)，目前已完成了近三千個(gè)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，創(chuàng)新發(fā)展農(nóng)村、城市雙向休閑旅游服務(wù)。交運(yùn)友緣連鎖賓館經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋煙臺(tái)縣市區(qū)，擁有通匯品尚大酒店、三站賓館等10家連鎖賓館，以全面提升客戶滿意度為經(jīng)營(yíng)理念，以"108步"客房清掃流程為基準(zhǔn)，全力打造煙臺(tái)本土連鎖經(jīng)濟(jì)型商務(wù)賓館，其奢華的簡(jiǎn)約為設(shè)計(jì)理念、貼心快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為客提供最潔凈、最舒適的休憩之所。

現(xiàn)代物流?，F(xiàn)代物流是集團(tuán)公司發(fā)展空間廣闊的產(chǎn)業(yè)，集團(tuán)具有國(guó)家一級(jí)貨運(yùn)資質(zhì)，是國(guó)家4A級(jí)綜合服務(wù)型物流企業(yè)、山東省重點(diǎn)物流企業(yè)，旗下的"萬方物流"品牌被評(píng)為山東省服務(wù)名牌。物流產(chǎn)業(yè)以貨源經(jīng)營(yíng)為重點(diǎn)，持續(xù)拓展、開發(fā)物流業(yè)務(wù)上下游資源，延伸業(yè)務(wù)鏈條，形成了現(xiàn)代物流業(yè)與制造業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展的模式，在貨物快遞、廠企物流、快速貨運(yùn)、園區(qū)經(jīng)營(yíng)、公鐵聯(lián)運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)配送、危險(xiǎn)品運(yùn)輸、冷鏈運(yùn)輸?shù)确矫鏄?gòu)建成熟體系，搭建了集團(tuán)物流信息管理平臺(tái)，儲(chǔ)備了具有為客戶提供完整的供應(yīng)鏈調(diào)研、咨詢、方案設(shè)計(jì)、實(shí)施落地等一系列解決方案能力的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，全面推進(jìn)集團(tuán)物流產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。抓住各級(jí)政府把基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展重點(diǎn)向農(nóng)村轉(zhuǎn)移、深入推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展、全面改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件等相關(guān)政策的出臺(tái)以及電商、快遞進(jìn)入農(nóng)村市場(chǎng)的契機(jī)，提出了"依托物流配送項(xiàng)目和美麗鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，有計(jì)劃逐步完善并形成具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送網(wǎng)絡(luò)，搶占農(nóng)村物流市場(chǎng)，完善城鄉(xiāng)配送體系"發(fā)展目標(biāo)，全力整合資源，以物流基地和屬地車站作為對(duì)接平臺(tái)和分揀中心，在關(guān)鍵物流節(jié)點(diǎn)設(shè)立物流驛站，全面完善客運(yùn)班車、公交班車、校車以及貨運(yùn)配送班車等不同方式的配送通道，積極發(fā)展電商配送、商貿(mào)配送、項(xiàng)目配送，在區(qū)域市場(chǎng)能夠具有較高的知名度和美譽(yù)度。

物業(yè)地產(chǎn)。依據(jù)土地房產(chǎn)資源發(fā)展物業(yè)經(jīng)濟(jì)是集團(tuán)的重要經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。集團(tuán)具有豐富的土地房產(chǎn)資源，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所占據(jù)著煙臺(tái)各縣市區(qū)的優(yōu)越位置，經(jīng)營(yíng)面積近13萬平米。注重投資回報(bào)和資源、市場(chǎng)開發(fā)，三站匯通廣場(chǎng)、膠東海產(chǎn)品市場(chǎng)等以全新的經(jīng)營(yíng)理念、良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成為煙臺(tái)市區(qū)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的亮點(diǎn)，三站匯通廣場(chǎng)被評(píng)為"山東省文明誠(chéng)信市場(chǎng)",并為社會(huì)提供了1萬多個(gè)就業(yè)崗位，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益相當(dāng)可觀。注重打造品牌特色商務(wù)樓，匯通國(guó)際、萬方商務(wù)、總站大廈等可供不同行業(yè)、不同層次需求的客戶選擇商務(wù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。以連鎖和品牌經(jīng)營(yíng)為主線，開展超市連鎖經(jīng)營(yíng)，目前，已開發(fā)整合內(nèi)部超市16個(gè)。有效整合集團(tuán)內(nèi)部資源，開發(fā)拓展集團(tuán)廣告?zhèn)髅綐I(yè)務(wù)，打造特色廣告?zhèn)髅狡放疲纬梢?guī)模經(jīng)營(yíng)和品牌經(jīng)營(yíng)格局。