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程序:1、公司制度宣導;
2、宣讀
3、主題
主題:學會“成人之美”
主講人:A
內(nèi)容:學會“成人之美”
請您暫時起立好嗎?(指著靠窗坐的員工),請您看看窗外:商店里的,公共車里的,每個人都在忙忙碌碌的,他們是為了什么?(回答:掙錢)是不是很累?(回答:是的),他們是為自己忙碌,是在“成已之美”。(片刻后)在他們付出勞動之后才能“成已之美”,而在此之前,就是先要“成人之美”。您請坐。(片刻后)大家都坐好了,很舒服,其實我也想坐下來。這時有人給我遞上一把椅子,即便我不能夠坐下,我也會十分感謝他,因為他懂得“成人之美”,他知道我站著也許很累。假如這時我很想點上一支煙(動作:拿出一支煙),要解除疲勞,但一位員工惡狠狠地從我手中奪下這支煙,并嚴正提醒我,工作區(qū)不許抽煙。雖然,我可能會不太高興,但在客觀上避免了一次違紀罰款,日后,我定會感謝他那惡狠狠的一下,這是另一種“成人之美”。
那么,“成人之美”的行為,對我們每一位壽險行銷者有哪些幫助呢?
一、樹立“成人之美”的心態(tài),能使你信心百倍地投入工作。
壽險行銷是一項利國利民的事業(yè),永遠記著我們的工作是崇高的,是光明的,我們不是在乞討,而是在奉獻,是在為了他人的美好生活,付出我們的努力。一定要在我們心中擺正自己的位置,這樣,我們就會有更充足的理由去勇敢地敲門,勇敢地面對客戶。
二、“成從之美”能夠增強你的行動力。
樹立堅定的“成人之美”之心,才能夠使你不顧一切地沖上前去,為他“拿一把椅子”,“撐一把傘”,更有甚者,“奪去他的煙頭”。這就是“先有成人之美之心,后有成人之美之為”。
三、“成人之美”在展業(yè)中更有妙用。
1、多加贊美,受益無窮。贊美不是阿諛奉承,任何事物都有美的一面,要善于抓住它,給予適度的贊美,有益無害。
2、面對拒絕,游刃有余,有前進就會有阻力,拒絕難免。面對拒絕,要先贈“美”后“成之”。贈“美”就是要承認他的拒絕,因為任何拒絕都是有原因的,我們應該找出這個真正的原因,而不能簡單地應付拒絕。抓住這個原因,并以寬容大度和理解的胸懷站在他的角度考慮解決的辦法,這個辦法行不行,“美不美”,“不美”,“不”在哪里,從而“改之”,“成之”。只有胸懷“成人之美”之心,面對拒絕,才能“臨陣不亂”。
3、設(shè)身處地,制定計劃(建議書)?!俺扇酥馈本褪且磺袕目蛻舫霭l(fā),滿足他們的要求,力求經(jīng)濟投入與保障利益在到最好的協(xié)調(diào)度。這就需要你舍身地為客戶著想,了解他的年齡階段,身體狀說 ,家庭結(jié)構(gòu),經(jīng)濟條件,是否已有保障,以及他的生活習慣和特別需求,從而制定出最好的險種搭配或單項險種計劃,這種建議書怎會不大大提高成功率呢?
4、高瞻遠矚,積極促成。記得小時候,和同學出去游玩,臨行時,母親總會灌一瓶子水,讓我?guī)希χ氐?,很不愿意帶,最后挨了一巴掌,才很不情愿地帶上了。到了炎熱的下午才知道,這瓶水給了我們好大的幫助,我開始感謝那“一巴掌”了。促成簽單也一樣,就是要抓住時機,給他“一巴掌”,要知道“遞一把椅子”是“成人之美”,“惡狠狠地奪去煙頭”,也是“成人之美”。