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企業(yè)管理系統(tǒng)需求分析范文第1篇

關(guān)鍵詞：Web B/S模式 信息系統(tǒng)

中圖分類號：TP315 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9416（2015）05-0000-00

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，全球開始進入信息時代，計算機技術(shù)和多媒體技術(shù)飛速發(fā)展。計算機已經(jīng)占據(jù)了人們工作和生活中的絕大部分，成為必不可少的工具，推動了各行各業(yè)信息領(lǐng)域的全面拓展。構(gòu)建信息化服務(wù)平臺將辦公自動化、資源共享、媒體交互等功能組合在一起提高企業(yè)的軟實力，通過信息化實現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。員工信息管理系統(tǒng)是企業(yè)單位發(fā)展的核心組成部分，它對企業(yè)的管理者和決策者有著重要的作用。此外，可以有效的考察員工的工作情況，方便員工查詢各種信息服務(wù)，提高工作效率。

1員工信息管理系統(tǒng)的需求分析

本文主要使用基于Web的ASP開發(fā)技術(shù)，該系統(tǒng)由多個功能做成：員工基本信息、員工業(yè)績錄入、查詢、管理和打印等。

1.1 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流分析

本文使用數(shù)據(jù)流圖（DFD）描述數(shù)據(jù)的執(zhí)行過程，通過圖形方式描述數(shù)據(jù)的變換過程。通常情況下DFD能夠描述新的邏輯模型，反應(yīng)其新的功能、系統(tǒng)處理流程以及數(shù)據(jù)的輸入輸出交互過程、數(shù)據(jù)存儲，傳遞數(shù)據(jù)等等。DFD圖能夠表示系統(tǒng)的總體設(shè)計情況。員工信息錄入的數(shù)據(jù)流圖如圖1所示，圖2為員工信息查詢數(shù)據(jù)流程圖。

1.2 系統(tǒng)功能需求分析

本文設(shè)計的員工信息管理系統(tǒng)主要有三個處理權(quán)限組成：管理員權(quán)限、主管權(quán)限、員工權(quán)限。其中，在管理員權(quán)限中，其能夠根據(jù)輸入的管理員密碼登陸系統(tǒng)，對員工信息進行管理，即錄入、更新、刪除以及打印等。在主管流程中，主管根據(jù)密碼進入員工考核管理模塊，該模塊由兩個部分組成：員工業(yè)績管理和員工業(yè)務(wù)管理。在基本信息管理主要是為了完成員工基本信息的錄用更新；而業(yè)績管理主要是為了對員工工作活動進行管理考察，提高員工的業(yè)務(wù)執(zhí)行力以及業(yè)務(wù)成績。

1.3 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫和編程分析

本文系統(tǒng)的后臺數(shù)據(jù)庫選擇使用SQL Server 2008，采用先進的ASP技術(shù)設(shè)計頁面，其能夠簡單快速的實現(xiàn)Web應(yīng)用程序。

（1）ASP的基本操作對象。主要有7種，分別為Request對象、Session對象、Response對象、 Application對象、Server對象、ObjectContext對象和AspError對象。通常情況，用戶請求由Request對象進行處理，以HTML或URL形式進行輸入表示；（2）ASP優(yōu)點。開放性：能夠在IIS 4.0上運行，不需要任何專用的腳本語言進行網(wǎng)絡(luò)程序開發(fā)；操作簡單：能夠使開發(fā)人員快速進行web應(yīng)用程序開發(fā)；頁面設(shè)計和系統(tǒng)邏輯設(shè)計分離：ASP將頁面設(shè)計和系統(tǒng)邏輯設(shè)計相分離，使開發(fā)者集中程序邏輯設(shè)計，不需要考慮頁面情況；因此，本文使用ASP技術(shù)開發(fā)系統(tǒng)。

2 系統(tǒng)設(shè)計

本小節(jié)重點對系統(tǒng)的功能模塊進行詳細描述。

2.1 數(shù)據(jù)庫設(shè)計

員工信息管理系統(tǒng)主要包括：部門表、員工基本信息表、職務(wù)表、業(yè)績表、業(yè)務(wù)表、業(yè)務(wù)計劃表等。

（1）員工信息：員工受教育程度，聯(lián)系方式，各種技能證書以及企業(yè)評測成績；（2）員工在崗期間的所有業(yè)績信息；（3）其他信息：主要有業(yè)務(wù)指導(dǎo)信息、培訓(xùn)信息、業(yè)務(wù)提交等。

2.2 系統(tǒng)功能設(shè)計

系統(tǒng)功能設(shè)計主要分為三個權(quán)限：管理員、主管、員工。管理員具有最大的權(quán)限，管理所有用戶信息；主管權(quán)限進入系統(tǒng)，能夠?qū)T工的業(yè)務(wù)情況進行管理查詢監(jiān)控，并能對員工進行及時的分配新的任務(wù)。員工進入系統(tǒng)后，只能瀏覽各種信息，例如新的任務(wù)、培訓(xùn)信息，此外還能夠隨時提交業(yè)務(wù)報告等。

（1）管理員：主要由三個部分組成。①錄入員工信息；②更新員工信息，包括修改和刪除兩種操作，可以一次刪除一條也可以批量刪除多條記錄；③查詢員工信息，包括兩種形式（員工編號查詢和名字查詢），如果出現(xiàn)重名問題則可通過選擇部門和職務(wù)進行區(qū)分，或直接使用編號進行查詢，因為編號是唯一的不存在重復(fù)的情況。（2）主管：主要由兩個部分組成：員工業(yè)績管理和業(yè)務(wù)管理。員工業(yè)績管理模塊有：①錄入員工業(yè)績。在錄入員工業(yè)績時，先選擇部門，然后進行錄入；②更新員工業(yè)績情況，即刪除修改員工業(yè)績情況；③查詢員工業(yè)績，分為兩種方式（名字查詢和編號查詢）；④打印員工業(yè)績。業(yè)務(wù)管理模塊：在此模塊中，可以添加新的業(yè)務(wù)，修改/刪除業(yè)務(wù)。當(dāng)需要進行業(yè)務(wù)刪除時需要首先進行確認，避免誤操作。該本模塊需要首先登錄后才能使用。（3）員工：①員工信息查詢。分為兩種方式進行查詢（名字查詢和編號查詢）。查詢員工基本信息。②員工業(yè)績查詢。分為兩種方式進行查詢（名字查詢和編號查詢）。查詢業(yè)績，首先選擇所要查詢情況的時間跨度和所在部門，然后再根據(jù)員工編號或姓名進行業(yè)績查詢。③下載提交信息。員工能夠瀏覽所有企業(yè)信息并下載相關(guān)的文件。

3 系統(tǒng)實現(xiàn)

依據(jù)先前的分析，本文系統(tǒng)的具體實現(xiàn)由三個模塊組成：（1）員工信息管理：其主要是管理員工基本信息；（2）員工業(yè)績管理：使用SQL高級查詢，查詢員工的業(yè)績信息，并對其進行業(yè)績錄入、修改、查詢、刪除等功能。員工業(yè)績的查詢，需要使用SQL的高級查詢進行處理；（3）業(yè)務(wù)管理：添加刪除業(yè)務(wù)活動，或?qū)υ紭I(yè)務(wù)進行更新。

企業(yè)管理系統(tǒng)需求分析范文第2篇

[關(guān)鍵詞]管理系統(tǒng)，設(shè)計，實現(xiàn)

[中圖分類號]TN948.61 [文獻標識碼]A [文章編號]1672-5158（2013）06-015802

一、汽車4S店管理系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀

（1）、汽車4S店的銷售管理系統(tǒng)

汽車4S銷售管理中主要是對所經(jīng)營的汽車進行系統(tǒng)化的統(tǒng)計以及銷售人員的評估。銷售管理主要是對店內(nèi)的整車銷售業(yè)務(wù)進行統(tǒng)一管理，對客戶進行接待然后跟蹤到客戶簽訂購車合同等一系列流程進行管理，并提供客戶跟蹤提醒和銷售分析報表。首先在接待客戶時建立獨立的銷售線索，然后偶根據(jù)客戶的購車意向做出不同的回訪策略。客戶簽訂合同后需要對客戶為客戶提車、辦理后續(xù)業(yè)務(wù)等一系列管理流程。車輛銷售一個月后對客戶進行跟蹤回訪組好回訪記錄，對需要辦牌的客戶代辦上牌，對需要辦理保險的客戶代辦保險業(yè)務(wù)。

（2）、汽車4S店的服務(wù)管理系統(tǒng)

服務(wù)管理主要是對維修服務(wù)進行統(tǒng)一管理，即從開車輛進廠維修到客戶結(jié)算完畢，做出詳細的數(shù)據(jù)原因報告。車輛在到達維修廠前進行提前預(yù)約，到達維修廠后進行登記并作出估價。車輛到達車間后車間主任分配任務(wù)對該車經(jīng)行維修，維修過程中發(fā)現(xiàn)新維修項目，及時向主任反映。車輛維修維修完畢后對車輛進行復(fù)核并對其進行結(jié)算。車輛維修后對客戶進行跟蹤服務(wù)并統(tǒng)計維修客戶資料，便于聯(lián)系客戶。定期需對客戶進行提醒，使客戶及時對車輛保養(yǎng)。

（3）、汽車4S點的庫存管理系統(tǒng)

庫存管理是對車輛庫存統(tǒng)一管理，從車輛的訂貨、入庫、出庫到盤點進行管理。車輛到貨后對車輛進行入庫操作，其中包括入庫退貨等數(shù)據(jù)統(tǒng)計及查詢。車輛入庫進行入庫操作包括維修入庫、外銷出庫、新車精品出庫等。定期需對倉庫進行盤點和庫存查詢，包括維修出庫和外秀出庫的統(tǒng)計。

二、新設(shè)計的背景及意義

（1）管理系統(tǒng)新設(shè)計的背景

汽車4S店（整車銷售、配件供銷、售后服務(wù)、信息反饋）伴隨著競爭變得越來越激烈的汽車工業(yè)出現(xiàn)在汽車銷售市場。其由歐洲傳入我國，它以“汽車終生服務(wù)解決方案”為自己的立生之本，但隨著物流環(huán)境的復(fù)雜和銷售市場的擴大，店面的管理的壓力變大，流動資金變得緊張，再加上一些很難避免的錯誤，管理工作的效率受到了挑戰(zhàn)，這樣導(dǎo)致建立一個汽車管理系統(tǒng)迫在眉睫。

（2）新設(shè)計實現(xiàn)的意義

由于許多4S店大量的浪費資源，不計較成本，追求一流上檔次，經(jīng)銷的汽車不分好壞、品牌，一哄而上，這樣導(dǎo)致自身的生存和發(fā)展受到了挑戰(zhàn)，當(dāng)然，不少4S店因利潤空間的壓縮面臨著關(guān)店的危險，降低降低生產(chǎn)成本，提高工作效率是當(dāng)前唯一的出路。在4S店合理的運用電子計算機信息管理系統(tǒng)對以上問題可以有效的解決。汽車銷售、配件供銷、服務(wù)接待與結(jié)算等系統(tǒng)的內(nèi)外聯(lián)網(wǎng)因電子計算機系統(tǒng)的建立得到實現(xiàn)。4S店的優(yōu)勢因軟件建設(shè)的加強得到更大的發(fā)展。

三、汽車4S管理系統(tǒng)的設(shè)計

（1）、管理系統(tǒng)的設(shè)計思想內(nèi)容

管理系統(tǒng)設(shè)計主要是在于簡化工作流程，更加方便對各項管理模塊進行統(tǒng)一管理。新系統(tǒng)用戶管理員可以編輯用戶，增加和刪除用戶，而且新系統(tǒng)支持多倉庫操作，使得權(quán)限可以細化到單個倉庫，只需要修改用戶密碼即可。管理員直接在主系統(tǒng)系統(tǒng)通知，以便于管理員對真?zhèn)€系統(tǒng)用戶的了解與交流。在倉庫管理信息上管理員可對倉庫進行增加刪除等相關(guān)編輯記錄來滿足生產(chǎn)擴張需求。新系統(tǒng)可以對產(chǎn)品小類設(shè)置數(shù)量上限，而且新系統(tǒng)支持模糊搜索，便于快速查詢。新系統(tǒng)設(shè)置產(chǎn)品超量報警設(shè)置可以及時提醒工作人員及時處理。管理員可以對倉庫實時監(jiān)控，對近期出入庫數(shù)據(jù)進行展示。新系統(tǒng)設(shè)置用戶操作記錄及產(chǎn)品流動功能，便于報表數(shù)據(jù)的搜索及導(dǎo)出。

（2）、管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理設(shè)計

新系統(tǒng)在數(shù)據(jù)處理上主要以表格的形式來記錄處理數(shù)據(jù)。新系統(tǒng)設(shè)置了倉庫人員表、倉庫表、庫存產(chǎn)品表、產(chǎn)品小類表、產(chǎn)品大類表、單據(jù)表、操作類型表、系統(tǒng)日志表、系統(tǒng)通知表等各部分管理表格。表格都更加精細化使得管理人員方便對工作人員的了解其增加了管理效率。

（3）、管理系統(tǒng)的界面設(shè)計

新系統(tǒng)分為登陸界面、使用界面和數(shù)據(jù)處理報表界面。不同界面都有其不同的風(fēng)格和功能作用。

登陸界面。新系統(tǒng)登錄界面簡潔大方一目了然，主頁遵循淡雅、簡介、高效的設(shè)計理念。新系統(tǒng)首頁為避免對用戶產(chǎn)生視覺疲勞采用淡藍色和白色為主色調(diào)，頁面字體簡介清晰便于登陸時的效率。

用戶使用界面。用戶界面是對用戶所使用的，新系統(tǒng)以簡介、安全、實用為首要目的而設(shè)計。新系統(tǒng)在信息呈現(xiàn)風(fēng)格上嚴格遵守直觀緊湊的設(shè)計原則。所有信息網(wǎng)頁都設(shè)置在770像素范圍內(nèi)頁面內(nèi)容居中避免頁面過大需要左右滑動影響用戶工作效率。用戶界面增加了通信功能使人機交互更加準確，減少了視覺干擾和動作干擾，平常出現(xiàn)在系統(tǒng)中的廣告將不再會在新系統(tǒng)中出現(xiàn)，避免了用戶滑動或滾動鼠標帶來的操作失誤。

數(shù)據(jù)處理表。數(shù)據(jù)處理報表采用簡單的Excel為表格。作為專業(yè)數(shù)據(jù)處理表格Excel方便好用，用戶在處理數(shù)據(jù)上會更加輕松。

四、汽車4S店新管理系統(tǒng)的市場需求分析

（1）、市場需求的調(diào)查

新系統(tǒng)開發(fā)后我們對各4S店進行了試用型調(diào)查。在為期三個月的調(diào)查期間我們派除了大量的人進行跟蹤調(diào)查。調(diào)查期間調(diào)查人員不僅對用戶的表現(xiàn)作了記錄而且對用戶使用后4S店的業(yè)績做了解并記下相關(guān)數(shù)據(jù)，三個月后如果用戶滿意我們做出了優(yōu)惠處理。調(diào)查結(jié)束后個工作人員將整理好的數(shù)據(jù)統(tǒng)一上報進行進一步處理。

（2）、對調(diào)查數(shù)據(jù)的分析

從各工作人員的調(diào)查結(jié)果來看新市場對新系統(tǒng)需求量還是比較大的。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示超過一半的用戶滿意，接近五分之一的用戶比較滿意，五分之一的用戶表示可以接受，剩下的用戶表示不滿意。這些數(shù)據(jù)雖然表現(xiàn)出新系統(tǒng)的成功但還是有不滿意的用戶說明新系統(tǒng)有待進一步完善。從用戶試用的業(yè)績上來看帶給用的收益也是可觀的，進一步完善新系統(tǒng)成為我們一步的工作重點。

五、汽車4S店管理系統(tǒng)的實現(xiàn)

（1）、根據(jù)市場需求做出推廣方案

從市場調(diào)查來看市場的需求在預(yù)計范圍之內(nèi)，為了更好的推廣新系統(tǒng)，我們采取了免費試用三個月的方案。在三個月內(nèi)用戶使用新系統(tǒng)免費，用戶試用完畢后再做決定是否需要我們的產(chǎn)品。在此期間我們繼續(xù)派出一部人工人員對使用用戶進行跟蹤調(diào)查并做好數(shù)據(jù)記錄。同時做好廣告宣傳，積極向外推廣新系統(tǒng)。

（2）、做好市場回饋和完善管理系統(tǒng)

試用階段調(diào)查人員做好對用戶滿意和不滿意的意見記錄，以便針對產(chǎn)品的完善。試用期過后每個月對產(chǎn)品銷售狀況作出具體數(shù)據(jù)分析，得出數(shù)據(jù)分析結(jié)果后進行討論，根據(jù)數(shù)據(jù)分析討論的結(jié)果做出下一步銷售計劃。對市場反饋的信息我們對新系統(tǒng)進一步改進和完善，直到新系統(tǒng)達到百分之九十的用戶滿意。邁出第一步后將繼續(xù)對市場需求分析來做出更加完美的產(chǎn)品。

結(jié)束語：汽車行業(yè)在國內(nèi)的發(fā)展已經(jīng)達到一個高峰期，特別4S店的發(fā)展速度令人嘆為觀止。但在汽車4S店的管理系統(tǒng)上發(fā)展還比較緩慢，原有的管理系統(tǒng)經(jīng)過這些年的應(yīng)用逐漸路上出許多弊端，這就需要有新系統(tǒng)的開發(fā)與運用，而新系統(tǒng)的應(yīng)用還有有待改進和完善?，F(xiàn)階段我們制作的新系統(tǒng)有了一定的進步，新系統(tǒng)的完成將會帶給汽車4S店巨大的收益，而帶給我們的不僅僅是收益它帶給我們一個系統(tǒng)設(shè)計的方向，我們會做出更加完善的系統(tǒng)。

參考文獻

[1]姜紅艷，中華汽車銷售服務(wù)4S店管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)，北京郵電大學(xué)，2012-03-01