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學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)范文第1篇

乙方：_________物業(yè)服務(wù)中心

為進(jìn)一步做好學(xué)院的物業(yè)管理，物業(yè)服務(wù)工作，需明確甲，乙雙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)，立此合同，以供雙方共同遵守。

一、管理服務(wù)的范圍：負(fù)責(zé)除學(xué)生生活服務(wù)中心轄區(qū)以外區(qū)域，空間的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)，管理工作。

（一）全院的供電供水服務(wù)管理。

（二）綠化，美化，保潔服務(wù)管理。

（三）高職中心樓住宿學(xué)生的服務(wù)管理。

（四）向?qū)W院交納管理費(fèi)用。

（五）醫(yī)務(wù)室，收發(fā)室，接送教工子女入托上學(xué)服務(wù)管理。

（六）水電，校產(chǎn)維修服務(wù)管理。

（七）文印部，儲(chǔ)蓄所，招待所，學(xué)院快餐廳等原物業(yè)下屬實(shí)體的服務(wù)管理。

二、服務(wù)管理項(xiàng)目應(yīng)達(dá)到的要求及服務(wù)管理費(fèi)用。

（一）服務(wù)區(qū)內(nèi)應(yīng)經(jīng)常保持衛(wèi)生，清潔，院內(nèi)垃圾及時(shí)清運(yùn)，下水管道及時(shí)疏通，達(dá)到師生滿(mǎn)意。此項(xiàng)總費(fèi)用為_(kāi)________萬(wàn)元（包括勞務(wù)費(fèi)及衛(wèi)生工具費(fèi)_________萬(wàn)元，_________萬(wàn)元垃圾清運(yùn)費(fèi)，_________萬(wàn)元管道疏通費(fèi)及化糞池窨井清污）。

甲方進(jìn)行經(jīng)常檢查，用戶(hù)經(jīng)常性監(jiān)督。滿(mǎn)意率為_(kāi)________％不獎(jiǎng)不罰；_________以下，給予_________元以?xún)?nèi)罰款；_________％以上，給予_________元以?xún)?nèi)獎(jiǎng)勵(lì)。如乙方達(dá)不到要求或工作完成突出，視具體情況，每次在_________元以?xún)?nèi)予以獎(jiǎng)懲。

（二）院內(nèi)現(xiàn)有綠地，草坪，樹(shù)木等的日常維護(hù)，花木的調(diào)整移栽，節(jié)日及要求時(shí)，院內(nèi)集中擺放盆景等，現(xiàn)有綠化面積約_________萬(wàn)平方米，種植樹(shù)木約_________株，管護(hù)費(fèi)用_________萬(wàn)元（包括全部勞務(wù)費(fèi)，工具費(fèi)等）。院內(nèi)花草樹(shù)木成活率達(dá)_________％以上，及時(shí)澆水滅蟲(chóng)修剪、整治，因管理不善，出現(xiàn)死亡，按面積大小、樹(shù)木棵數(shù)，除重新載植外，另給予成本費(fèi)用_________倍以?xún)?nèi)罰款。滿(mǎn)意率為_(kāi)________％不獎(jiǎng)不罰；_________％以下，給予_________元以?xún)?nèi)罰款；_________％以上，給予_________元以?xún)?nèi)獎(jiǎng)勵(lì)。

（三）收發(fā)室服務(wù)全院師生，保證發(fā)送及時(shí)無(wú)差錯(cuò)，假期中，每周不少于_________次發(fā)送報(bào)紙信件等，總費(fèi)用_________萬(wàn)元。滿(mǎn)意率為_(kāi)________％不獎(jiǎng)不罰；_________％以下，給予_________元以?xún)?nèi)罰款；_________％以上， 給予_________元以?xún)?nèi)獎(jiǎng)勵(lì)。

（四）醫(yī)務(wù)室，保證為師生24小時(shí)值班服務(wù)，做好學(xué)生的體檢工作，重病號(hào)的轉(zhuǎn)送工作，辦理公療人員的有關(guān)手續(xù)，全院的衛(wèi)生宣傳，防疫工作等。服務(wù)費(fèi)為_(kāi)________萬(wàn)元/年，學(xué)生體檢另付費(fèi)用。要求醫(yī)務(wù)室建立正規(guī)財(cái)務(wù)帳。

（五）宇通車(chē)接送教工子女上學(xué)，每天必須按時(shí)，不丟不掉學(xué)生。接送保證每天不少于_________次，服務(wù)費(fèi)共_________萬(wàn)元（包括司機(jī)工資，汽油費(fèi)，養(yǎng)路費(fèi)，保險(xiǎn)費(fèi)，車(chē)輛維修費(fèi)等全部費(fèi)用。如遇國(guó)家政策作重大調(diào)整，則其費(fèi)用作相應(yīng)增減?，F(xiàn)里程為_(kāi)________公里）。每學(xué)期向?qū)W生家求一次綜合意見(jiàn)，測(cè)評(píng)，滿(mǎn)意率低于_________％者，給予_________元以?xún)?nèi)罰款；滿(mǎn)意率高于_________％者，給予_________元以?xún)?nèi)獎(jiǎng)勵(lì)。其它方面按《南陽(yáng)理工學(xué)院車(chē)輛管理辦法》執(zhí)行。

（六）學(xué)院倉(cāng)庫(kù)保管。應(yīng)按學(xué)院關(guān)于《倉(cāng)庫(kù)管理辦法》執(zhí)行，按照學(xué)院下達(dá)購(gòu)置計(jì)劃，做到物美價(jià)廉。損耗乙方負(fù)擔(dān)，勞務(wù)等相關(guān)費(fèi)用_________萬(wàn)元。

（七）供電服務(wù)管理，供水服務(wù)管理，應(yīng)做到供電供水及時(shí)，保證師生員工的正常學(xué)習(xí)、工作、生活用水用電。

具體要求：事先未接到通知條件下，外電停半小時(shí)后，應(yīng)立即啟動(dòng)自備電源，院內(nèi)早上_________點(diǎn)半至晚_________點(diǎn)之間，一般情況連續(xù)停電不得超過(guò)_________小時(shí)，原則上全天24小時(shí)供水。有特殊情況，需提前通知。若達(dá)不到上述要求，每次扣減費(fèi)用_________元以?xún)?nèi)。滿(mǎn)意率為_(kāi)________％不獎(jiǎng)不罰；_________％以下，給予_________元以?xún)?nèi)罰款；_________％以上，給予_________元以?xún)?nèi)獎(jiǎng)勵(lì)。學(xué)院內(nèi)：電價(jià)為_(kāi)________元／度，水價(jià)為_(kāi)________元／噸（承包單位除外）。電費(fèi)：_________萬(wàn)元（如遇國(guó)家政策作重大變化，由甲乙雙方作相應(yīng)調(diào)整；對(duì)于實(shí)驗(yàn)室，微機(jī)房，多媒體教室等本年度新增的用戶(hù)，由乙方裝表計(jì)量，由甲方核定用電計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)部分由學(xué)院另行撥付，超計(jì)劃部分由乙方向用電單位收取電費(fèi)；對(duì)于在承擔(dān)正常教學(xué)，科研任務(wù)之外，開(kāi)展有償服務(wù)的，由學(xué)院下達(dá)用電計(jì)劃，超計(jì)劃部分由乙方向使用單位收取）。水費(fèi)：_________萬(wàn)元（含綠化用水）。高壓檢修及水電運(yùn)行，勞務(wù)及小件工具等費(fèi)用：_________萬(wàn)元。

（八）做好高職中心樓住宿學(xué)生管理服務(wù)工作（住宿人數(shù)由甲乙雙方共同核定），每生每年撥付_________元，實(shí)習(xí)不住校而留有床位的學(xué)生，每生每年撥付_________元。

（九）學(xué)生管理

1．加強(qiáng)學(xué)生日?；镜赖滦袨橐?guī)范的教育和管理。

（1）嚴(yán)格按照《南陽(yáng)理工學(xué)院學(xué)生操行成績(jī)?cè)u(píng)定細(xì)則》修訂稿的要求，抓好學(xué)生操行評(píng)定工作。

（2）采取有效措施，使學(xué)生不文明率年均控制在_________％以?xún)?nèi)。

2．加強(qiáng)學(xué)生紀(jì)律教育，嚴(yán)肅處理違紀(jì)學(xué)生。

（1）要采取有力措施，使違紀(jì)率年均控制在_________％以?xún)?nèi)。

（2）對(duì)違紀(jì)學(xué)生的處理，要及時(shí)準(zhǔn)確地做好原始材料的調(diào)查取證，堅(jiān)持在事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，定性準(zhǔn)確，處理恰當(dāng)，手續(xù)完備（本人檢查，證言等）的基礎(chǔ)上，寫(xiě)出書(shū)面處理意見(jiàn)（含錯(cuò)誤事實(shí)，性質(zhì)，參加研究人員和處理結(jié)果等）。

（3）嚴(yán)禁對(duì)違紀(jì)事件隱瞞真情，弄虛作假，不及時(shí)處理或不上報(bào)。

（4）每幢宿舍樓每晚要有專(zhuān)人值班，保證新生報(bào)到，每學(xué)期開(kāi)學(xué)和系一起安排學(xué)生住宿，定期檢查學(xué)生晚歸和外宿，將晚歸和外宿學(xué)生名單一式兩份報(bào)學(xué)生工作部及學(xué)生所在系，并協(xié)助查處和處理。

（5）謹(jǐn)防重大惡性事件發(fā)生，若發(fā)生重大惡性事故，除承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任外，每次處以_________元以下的罰款，并予以通報(bào)批評(píng)。

3．狠抓學(xué)生干部隊(duì)伍的教育和管理，每學(xué)期對(duì)所有學(xué)生干部進(jìn)行一次集中培訓(xùn)和一次考評(píng)，及時(shí)清除不合格，違法亂紀(jì)的學(xué)生干部。

4．服務(wù)熱情，態(tài)度和藹。若服務(wù)人員與學(xué)生謾罵，打架，視情節(jié)輕重一次罰款_________元。

5．保持學(xué)生公寓內(nèi)務(wù)整潔，環(huán)境干凈，培養(yǎng)學(xué)生講衛(wèi)生的良好習(xí)慣，保持學(xué)生公寓的衛(wèi)生狀況良好。檢查不合格，每次每棟處以_________元以下罰款。學(xué)生測(cè)評(píng)滿(mǎn)意率在_________％，不獎(jiǎng)不罰；每低于一個(gè)百點(diǎn)罰款_________元，每高一個(gè)百分點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)_________元。

（十）及時(shí)足額向?qū)W院交納管理費(fèi)_________萬(wàn)元（酒樓以后的改造，裝修等費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)）。

（十一）關(guān)于校產(chǎn)，水電等維修工作：全年水電及校產(chǎn)維修費(fèi)_________萬(wàn)元按月?lián)芨叮ê夯瘹庹揪S護(hù)，運(yùn)行費(fèi)，_________元以下現(xiàn)有設(shè)施的維修，單項(xiàng)_________元以下的新建和改造）。若不能及時(shí)維修或維修質(zhì)量較差，視檢查情況，每次給予_________元以?xún)?nèi)處罰。（維修范圍另行界定）滿(mǎn)意率為_(kāi)________％不獎(jiǎng)不罰，否則給予_________元以?xún)?nèi)獎(jiǎng)罰。

（十二）乙方有權(quán)對(duì)轄區(qū)內(nèi)學(xué)生損壞公物等行為進(jìn)行處罰，有責(zé)任阻止學(xué)生踐踏草坪，損壞公物等不文明行為，若甲方發(fā)現(xiàn)上述不文明行為發(fā)生而乙方無(wú)人制止，一次扣罰乙方_________元-_________元。

（十三）若乙方出現(xiàn)重大責(zé)任，安全事故，除給予經(jīng)濟(jì)處罰外，還要追究相應(yīng)責(zé)任。

上述第九項(xiàng)由學(xué)生工作部監(jiān)控，其余項(xiàng)目由計(jì)劃財(cái)務(wù)部監(jiān)控。

三、甲方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)：

（一）為乙方開(kāi)展服務(wù)管理提供必要的設(shè)施，條件。

（二）固定性的勞務(wù)費(fèi)，每月按時(shí)撥付。

（三）對(duì)于大宗購(gòu)置，甲方應(yīng)監(jiān)督乙方的招標(biāo)工作。

（四）對(duì)于物資采購(gòu)等事宜，甲方應(yīng)及時(shí)督查。

（五）甲方有權(quán)從撥付的勞務(wù)費(fèi)中扣繳應(yīng)繳的費(fèi)用。

四、乙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)

（一）對(duì)于雙方認(rèn)定的目標(biāo)要求，乙方應(yīng)全力組織實(shí)施。

（二）乙方有責(zé)任更新學(xué)生食堂的餐廚具，以改善衛(wèi)生狀況。

（三）經(jīng)甲方同意，乙方有權(quán)利用學(xué)院的名義，在院內(nèi)外依法進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但一切責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)。乙方自籌資金所建房屋，自購(gòu)設(shè)備，乙方具有其所有權(quán)和處置權(quán)。

（四）乙方在力所能及的條件下，參加院內(nèi)維修等項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)。

（五）上級(jí)有關(guān)部門(mén)到乙方檢查工作等事宜，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。

五、違約責(zé)任

合同條款甲乙雙方共同遵守，除人力不可抗拒外，不得單方解除合同，否則視為違約，則應(yīng)追究違約責(zé)任。

六、其它

（一）甲方對(duì)乙方各項(xiàng)管理服務(wù)工作進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督檢查，并嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。年終綜合考評(píng)，結(jié)果優(yōu)秀者，再給予_________元以?xún)?nèi)的獎(jiǎng)勵(lì)。

（二）合同有效期：_________年_________月_________日—_________年_________月_________日。

（三）本合同一式四份。

學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)范文第2篇

[關(guān)鍵詞]檔案管理 就業(yè)服務(wù) 規(guī)范管理

中圖分類(lèi)號(hào)：G271 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2014）07-0363-01

0. 引言：

高校的學(xué)生在畢業(yè)之后，都會(huì)面臨找工作以及進(jìn)行應(yīng)聘，在這個(gè)時(shí)候，學(xué)生的個(gè)人檔案就顯得十分重要，它有著其他事物都無(wú)法取代的作用。學(xué)生的個(gè)人檔案中清楚的記錄了學(xué)生在校期間諸多方面的內(nèi)容記錄，這些記錄內(nèi)容都是通過(guò)收集和整理之后進(jìn)行集中的記錄，綜合性的將學(xué)生的整體素質(zhì)做出了相關(guān)反映，里面包含的內(nèi)容十分的準(zhǔn)確靠譜，具有一定的權(quán)威性。

1. 學(xué)生檔案管理的重要性

學(xué)生的檔案當(dāng)中包含了學(xué)生諸多方面的信息內(nèi)容，因此，用人單位在對(duì)學(xué)生進(jìn)行錄用的時(shí)候，學(xué)生的個(gè)人檔案就是十分重要的憑據(jù)，同時(shí)，這也是學(xué)生在用人單位中進(jìn)行選拔錄用干部、職稱(chēng)晉升、人員錄用以及工資調(diào)整等諸多方面的重要基礎(chǔ)。除此之外，對(duì)學(xué)生的檔案進(jìn)行管理，其中的工作原則是以人為本，將學(xué)生作為主要的工作開(kāi)展對(duì)象。在高校當(dāng)中，學(xué)生是接受教育教學(xué)活動(dòng)的主要主體對(duì)象，同時(shí)也是教學(xué)管理成效進(jìn)行評(píng)估的主要因素。大學(xué)的檔案具有絕對(duì)的真實(shí)性和客觀性，真實(shí)體現(xiàn)出教學(xué)管理的最終成效，通過(guò)對(duì)學(xué)生檔案的開(kāi)發(fā)和利用，調(diào)查處理教學(xué)方面工作中的補(bǔ)助地方，然后對(duì)其進(jìn)行具有針對(duì)性的探究和改善，從而讓教學(xué)管理工作內(nèi)容更加的貼近學(xué)生個(gè)人需求[1]。

2. 學(xué)生檔案管理的現(xiàn)狀

2.1 工作內(nèi)容單一

到目前為止，絕大多數(shù)的高校在對(duì)學(xué)生的檔案進(jìn)行管理的時(shí)候，采用的手段和方法都大同小異，整體上沒(méi)有太多的變化，學(xué)生的檔案一般都是有學(xué)校當(dāng)中的諸多不同部門(mén)對(duì)其進(jìn)行收集、歸檔以及管理，其中就包括了入學(xué)登記表、高中檔案、學(xué)籍檔案、教師資格證、軍訓(xùn)檔案、計(jì)算機(jī)等級(jí)證、體檢表、黨團(tuán)組織檔案、學(xué)業(yè)成績(jī)總表以及畢業(yè)生登記表和高考志愿填報(bào)表等。里面包含的信息當(dāng)中對(duì)于學(xué)生的個(gè)人技能，道德修養(yǎng)以及信用情況和心理素質(zhì)等都沒(méi)有進(jìn)行展現(xiàn)，這種檔案的資料內(nèi)容對(duì)于未來(lái)就業(yè)用人單位沒(méi)有很大的借鑒意義。

2.2 程序化管理

絕大多數(shù)的高校學(xué)生檔案管理工作才剛剛開(kāi)始，諸多方面還沒(méi)有進(jìn)行充分的開(kāi)發(fā)和利用，而我國(guó)的教育部也沒(méi)有對(duì)學(xué)生檔案的管理設(shè)定出特定的部門(mén)，因此，不同的高校對(duì)于學(xué)生檔案進(jìn)行管理的部門(mén)都各不相同，由于這樣沒(méi)有明確的工作權(quán)責(zé)劃分，往往高校中的學(xué)生檔案都是到學(xué)生即將畢業(yè)的時(shí)候進(jìn)行突擊性的整理，對(duì)其進(jìn)行一次性的整理，然后一次性的傳遞

2.3 工作意識(shí)淡薄

對(duì)學(xué)生進(jìn)行日常方面的管理工作時(shí)，部分的高校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于學(xué)生的檔案管理重要意義有著一定的了解，但是經(jīng)常處于說(shuō)的時(shí)候一種形式，安排的時(shí)候一種形式，最后忙起來(lái)的時(shí)候又是一種形式，學(xué)生的檔案往往都是通過(guò)學(xué)生處工作人員對(duì)其進(jìn)行兼管，高校中并沒(méi)有專(zhuān)職的檔案管理工作過(guò)的人員，同時(shí)也嚴(yán)重缺少相關(guān)方面的專(zhuān)業(yè)工作人員開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)工作。除此之外，學(xué)生在剛?cè)胄５臅r(shí)候，個(gè)人的檔案都是由自己直接帶入，檔案的真實(shí)性以及可靠性都出現(xiàn)了嚴(yán)重的質(zhì)疑[2]。

3. 學(xué)生檔案管理的規(guī)范提高學(xué)生就業(yè)

3.1 加強(qiáng)收集內(nèi)容豐富

在日常方面的管理工作當(dāng)中，一定要遵守相關(guān)方面的工作原則，其中，最為主要的原則就是實(shí)事求是，及時(shí)有效的對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容、身體素質(zhì)、思想政治、心理素質(zhì)以及性格特征和能力素質(zhì)等多個(gè)方面做出具有客觀性和科學(xué)性的記錄和評(píng)價(jià)，盡可能的通過(guò)語(yǔ)言方面的描述對(duì)學(xué)生的整體表現(xiàn)做出最為客觀的評(píng)價(jià)，收集學(xué)生在諸多方面的材料，凸顯出學(xué)生個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)以及高校的辦學(xué)特色和教育特色，全方位突出學(xué)生優(yōu)勢(shì)，為學(xué)生在應(yīng)聘方面打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3.2 加強(qiáng)整理工作發(fā)揮就業(yè)作用

高校需要將學(xué)生的畢業(yè)時(shí)間作為依據(jù)，對(duì)畢業(yè)學(xué)生的檔案材料展開(kāi)全面的整理工作進(jìn)行時(shí)間上的安排，對(duì)于學(xué)生的黨團(tuán)組織材料、心理健康情況、思想道德修養(yǎng)以及身體健康情況要進(jìn)行分類(lèi)，對(duì)相關(guān)材料的完整度進(jìn)行檢查，以保證學(xué)生檔案中的內(nèi)容都是完整的，并且具有統(tǒng)一的規(guī)格和有條理的規(guī)格，同時(shí)還有標(biāo)準(zhǔn)的裝訂。學(xué)生檔案的管理工作需要對(duì)學(xué)生檔案的完整性做出有力的保障，有效的保證檔案中的資料真實(shí)可靠且手續(xù)齊全，可以給相關(guān)方面用人單位提供一整套全面、客觀、準(zhǔn)確的詳細(xì)情況材料，里面可以客觀的反映出畢業(yè)生的德、智、體、美多個(gè)方面的真實(shí)情況。

3.3 加強(qiáng)宣傳提高意識(shí)

學(xué)生檔案中的資料內(nèi)容涉及到學(xué)院中諸多個(gè)部門(mén)，因此，學(xué)生檔案的管理也涉及到很多工作人員，因此，首先需要對(duì)工作人員的思想理念進(jìn)行必要的提高，對(duì)每一位學(xué)生都要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)于更加有價(jià)值的資料要多加注意，同時(shí)，學(xué)生檔案的工作當(dāng)中要投入更多的工作力，建立起業(yè)務(wù)水準(zhǔn)以及政治素質(zhì)相互有效結(jié)合的學(xué)生檔案管理工作隊(duì)伍，要與相關(guān)方面的部門(mén)之間取得良好的交流和練習(xí)，以方便及時(shí)的收集所需要的學(xué)生檔案材料，對(duì)學(xué)生檔案中內(nèi)容的完整程度以及時(shí)效性提供有效的保障，而學(xué)生本人也需要加強(qiáng)檔案方面的意識(shí)，對(duì)自己的檔案要上心[3]。

3.4 加快教學(xué)檔案管理信息化建設(shè)

檔案工作人員應(yīng)當(dāng)愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，遵守紀(jì)律，保守秘密，具備檔案業(yè)務(wù)知識(shí)和相應(yīng)的科學(xué)文化知識(shí)以及現(xiàn)代化管理技能。近年來(lái)，隨著國(guó)家實(shí)施高職學(xué)校建設(shè)工作，對(duì)高校加大了教學(xué)方面的投入，建立一些的基礎(chǔ)設(shè)施，保障檔案的信息化建設(shè)，配備了很多的計(jì)算機(jī)，建立了檔案管理網(wǎng)絡(luò)，加快了高職學(xué)校的檔案管理的信息化建設(shè)，配備了不少的現(xiàn)代化設(shè)備，加強(qiáng)了檔案管理的軟件開(kāi)發(fā)利用，采用成熟的檔案管理軟件，建立數(shù)字化的檔案，最大限度的發(fā)揮了檔案的信息化的建設(shè)作用。

4. 結(jié)束語(yǔ)

總而言之，高校對(duì)學(xué)生的檔案進(jìn)行妥善有效的管理是高校中十分重要的工作項(xiàng)目之一，從當(dāng)前的相關(guān)工作情況來(lái)看，該項(xiàng)工作當(dāng)中還是存在著諸多中不同的問(wèn)題，但是，高校學(xué)生的檔案有著獨(dú)特的作用，不管是在進(jìn)行招聘的用人單位的培養(yǎng)人員還是使用人方面的證明，它都是十分重要的存在依據(jù)。為了將學(xué)生的檔案管理工作跟得上時(shí)代的步伐，學(xué)生檔案的管理工作還需要進(jìn)行進(jìn)一步的完善，讓學(xué)生在就業(yè)的過(guò)程中變得更加方便有利，也促進(jìn)了學(xué)生在畢業(yè)之后個(gè)人方面的發(fā)展情況。

參考文獻(xiàn)

[1] 陶中.創(chuàng)新高校學(xué)生檔案管理，服務(wù)大學(xué)生就業(yè)的探索[J]. 科技信息（科學(xué)教研）. 2010，（21）；19-21.

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學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)范文第3篇

關(guān)鍵詞：就業(yè) 服務(wù) 高校 學(xué)生檔案管理

中圖分類(lèi)號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.13.179

1 高校學(xué)生檔案管理工作對(duì)學(xué)生就業(yè)所起作用

1.1 搭建學(xué)生與用人單位信息交流平臺(tái)

學(xué)生畢業(yè)后，必然會(huì)面臨工作應(yīng)聘，學(xué)生檔案這時(shí)候就起著無(wú)可替代的作用。它是對(duì)學(xué)生整個(gè)大學(xué)期間生活、學(xué)習(xí)各個(gè)方面的一種比較完整明了的記錄，這些記錄是通過(guò)比較集中的收集、整理而成，可以綜合反映學(xué)生的素質(zhì)，且比較準(zhǔn)確靠譜，具有權(quán)威性。用人單位在挑選人才的時(shí)候，要想對(duì)應(yīng)聘大學(xué)生有一個(gè)比較多維的了解，可以借助高校的檔案管理工作，輕松調(diào)出資料，如此便搭建了學(xué)生與用人單位信息交流平臺(tái)，為學(xué)生就業(yè)提供了便利。

1.2 有利于大學(xué)生檔案的妥善管理

“檔隨人走”是人事檔案工作的一個(gè)重要原則，大學(xué)生畢業(yè)后，檔案必定要隨著其離開(kāi)而轉(zhuǎn)移到另一個(gè)部門(mén)，強(qiáng)化高校學(xué)生檔案管理，有利于妥善保存學(xué)生檔案，同時(shí)保證學(xué)生檔案成功轉(zhuǎn)遞。學(xué)生在畢業(yè)之際，不管工作是否落實(shí)，高校都必須完成檔案轉(zhuǎn)遞工作，這樣才能確?！叭藱n合一”。

2 高校學(xué)生檔案管理存在問(wèn)題

2.1 管理方式落后

一般而言，高校為畢業(yè)生提供就業(yè)崗位信息有兩大方法：一種是用人單位與高校見(jiàn)面互相協(xié)商，另一種是舉辦校園“招聘會(huì)”。相比而言，第二種方式針對(duì)學(xué)生范圍要更廣，第一種方法是在高校介紹畢業(yè)生之后，用人單位看過(guò)檔案資料，才決定面試人選；第二種方法是畢業(yè)生直接投入個(gè)人簡(jiǎn)歷之后，經(jīng)面試洽談后，用人單位再行調(diào)出檔案。這可以看出檔案管理工作對(duì)于學(xué)生就業(yè)的意義所在，好的檔案管理工作，能夠最大程度地為學(xué)生就業(yè)提供服務(wù)。目前，我國(guó)高校普遍存在一個(gè)問(wèn)題就是管理方式跟不上時(shí)展，比較落后，包括體制不規(guī)范、收集、整理工作不到位等等，伴隨著大學(xué)的擴(kuò)招，這種現(xiàn)象越來(lái)越明顯，有的學(xué)校整個(gè)的檔案管理過(guò)程給人的感覺(jué)就是不認(rèn)真、不嚴(yán)肅，有的學(xué)校把學(xué)生檔案統(tǒng)一歸入綜合室管理，有的歸入人事部，有的則直接實(shí)行院系分散管理，檔案管理體制的不統(tǒng)一，使得畢業(yè)生在畢業(yè)之際檔案滯留而無(wú)法快速轉(zhuǎn)遞。日常檔案管理的不規(guī)范帶來(lái)的后果是，高校必須為轉(zhuǎn)檔工作的順利實(shí)現(xiàn)突擊整理歸檔，這樣整個(gè)檔案管理工作就是混亂的，用人單位查閱學(xué)生檔案會(huì)很困難，如此，就影響到了畢業(yè)生順利就業(yè)。

2.2 檔案內(nèi)容不全面

高校學(xué)生檔案的內(nèi)容很多都只是簡(jiǎn)單涉及到了學(xué)生高中畢業(yè)時(shí)的學(xué)籍情況、入團(tuán)情況、成績(jī)、體檢、獎(jiǎng)懲等等，在現(xiàn)在龐大的激烈的就業(yè)市場(chǎng)面前，用人單位對(duì)于畢業(yè)生的考察早已不只是停留在這一階段，對(duì)此有的學(xué)校作了相應(yīng)改革，設(shè)置了一些新的檔案資料，比如大學(xué)生心理測(cè)試、各種證書(shū)、參與實(shí)踐活動(dòng)等，對(duì)以往片面的檔案資料做了一個(gè)補(bǔ)充，但實(shí)際而言還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這種有限的材料，并不能使用人單位獲得對(duì)畢業(yè)生能力、素質(zhì)的一個(gè)全面了解，且高校檔案內(nèi)容普遍流于形式，并無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容，對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)公式化、口號(hào)化，因而失去了應(yīng)用的權(quán)威性，價(jià)值不大，很多畢業(yè)生本人或者用人單位對(duì)這些檔案材料興趣不大。

2.3 高校畢業(yè)生檔案利用滯后

前面說(shuō)到“檔隨人走”是人事檔案管理的一個(gè)重要原則。在以往的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，畢業(yè)生工作是包分配的，用人單位與高校檔案的轉(zhuǎn)遞工作很容易進(jìn)行，但是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，畢業(yè)生與用人單位之間是一個(gè)雙相選擇的關(guān)系，一方面學(xué)生不能帶著檔案，另一方面用人企業(yè)只有在校進(jìn)行招聘，才能看到學(xué)生檔案，而在程序上，只有畢業(yè)生確定了就業(yè)單位，學(xué)校才會(huì)把檔案寄出，如果這樣，根本就不能在學(xué)生應(yīng)聘之時(shí)給予用人單位參考，這就是利用的滯后。所以，現(xiàn)在很多畢業(yè)生應(yīng)聘只是靠著一紙簡(jiǎn)歷和若干證書(shū)，為了找到一份更好的工作，很多畢業(yè)生想方設(shè)法在簡(jiǎn)歷中吹噓所具備的技能，甚至弄虛作假，這樣就造成了畢業(yè)生與用人單位的一種不信任關(guān)系，干擾了就業(yè)市場(chǎng)的公平。

2.4 高校檔案管理人員素質(zhì)不足

近幾年來(lái)，我國(guó)高校一直處于擴(kuò)招的狀態(tài)，大學(xué)生數(shù)量在不斷增加，增加了檔案管理難度，與此相對(duì)應(yīng)的是，管理人員素質(zhì)的不足，很多高校對(duì)于檔案管理工作重視度不夠，投入也有限，檔案管理人員并不具備專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)，檔案意識(shí)淡薄，管理觀念不科學(xué)不系統(tǒng)，檔案存放雜亂，且時(shí)有學(xué)生檔案漏填、缺頁(yè)、遺失現(xiàn)象發(fā)生，這就使畢業(yè)生檔案得不到質(zhì)量上的保證。

3 強(qiáng)化高校學(xué)校檔案管理，為學(xué)生就業(yè)服務(wù)

3.1 重視學(xué)生檔案管理，實(shí)現(xiàn)管理手段多樣化

強(qiáng)化高校檔案管理工作首先要轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)校要重視檔案管理工作的建設(shè)，與時(shí)俱進(jìn)，拋棄舊有的只是把檔案管理單純當(dāng)作學(xué)生學(xué)籍資料的簡(jiǎn)單積累，而要轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生就業(yè)為核心的系統(tǒng)全面的檔案管理。在談到高校檔案管理存在的問(wèn)題時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生檔案內(nèi)容過(guò)于流于形式，且考察內(nèi)容單一，所以高校應(yīng)該自覺(jué)增設(shè)一些內(nèi)容，比如學(xué)生參加的實(shí)踐活動(dòng)、參加的培訓(xùn)、實(shí)習(xí)情況，多種聯(lián)系方式：QQ號(hào)、郵箱等等，這樣就使得檔案更具個(gè)人特色，更加真實(shí)明確。檔案管理工作是一項(xiàng)繁復(fù)而細(xì)致的工作，它記錄展現(xiàn)的不只是學(xué)生的成績(jī)，還應(yīng)該包括有思維道德方面、身體心理健康方面、職業(yè)規(guī)劃方面等的內(nèi)容，大學(xué)生在填寫(xiě)相關(guān)檔案的時(shí)候，必須伴有細(xì)致的說(shuō)明。檔案的收集與整理始終是檔案管理的一個(gè)重點(diǎn)難點(diǎn)。

3.2 充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，規(guī)范管理工作科學(xué)化

信息化時(shí)代，計(jì)算機(jī)技術(shù)可謂無(wú)處不在，它能夠給高校檔案管理帶來(lái)極大便利，所以高校必須充分利用這一技術(shù)，這就給檔案管理提供了另一種保留方式――電子式，這是除紙質(zhì)保存外的一種方式，可以通過(guò)備份有效防止檔案遺失狀況，同時(shí)擴(kuò)充檔案信息量，不僅可以實(shí)現(xiàn)檔案信息的規(guī)范化，而且可以在一定程度上增加高校學(xué)生檔案的時(shí)效性，提高檔案的利用程度。此外，現(xiàn)代信息技術(shù)還能完善高校的檔案管理模式和制度，并通過(guò)信息技術(shù)的落實(shí)來(lái)提高學(xué)生檔案信息的安全性，維護(hù)學(xué)生的隱私權(quán)。管理員依照工作規(guī)范，憑借專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和安全管理意識(shí)，努力完善學(xué)生檔案的存儲(chǔ)、利用環(huán)境，能夠最大程度地減少因粗心等因素而造成的信息錯(cuò)漏現(xiàn)象，提高檔案的管理效率。

3.3 確保學(xué)生檔案的完整性，管理人員素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化

高校學(xué)生檔案管理必須從基礎(chǔ)工作做起，重視學(xué)生人事檔案的建檔質(zhì)量，加強(qiáng)畢業(yè)生人事檔案管理，在基礎(chǔ)工作使用到的如計(jì)算機(jī)、照相機(jī)、打印機(jī)、裝訂機(jī)等辦公設(shè)施，必須確保正常的使用及換代更新，遵循“日常辦公有場(chǎng)所、收集整理有工具，存放檔案有庫(kù)房、查閱利用有保證”的準(zhǔn)則。同時(shí)，建立一支思想過(guò)硬且專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高的管理隊(duì)伍是必不可少的。學(xué)校應(yīng)聘請(qǐng)具有專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的檔案管理人員，他們?cè)诰邆淇茖W(xué)系統(tǒng)的管理方式的同時(shí)，對(duì)于檔案管理工作還要有極強(qiáng)的責(zé)任心。只有管理人員素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化，才能使高校檔案管理工作合理高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。

4 總結(jié)

面對(duì)快速發(fā)展的科技創(chuàng)新時(shí)代，新的技術(shù)不斷涌現(xiàn)，要求檔案管理工作人員除了有很好的政治素質(zhì)之外，還必須掌握多學(xué)科多領(lǐng)域的知識(shí)與技能，精通檔案專(zhuān)業(yè)知識(shí)并能掌握現(xiàn)代高科技知識(shí)，辦事效率高，能靈活使用各種電子設(shè)備。因此，高校要把那些政治覺(jué)悟、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)能力比較突出的同志選調(diào)到檔案管理崗位上，才能確保高校學(xué)生檔案管理的有效性。

參考文獻(xiàn)：

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學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)范文第4篇

[關(guān)鍵詞]高校管理；高校物業(yè)；企業(yè)管理；管理創(chuàng)新

[中圖分類(lèi)號(hào)]G647

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1005-6432(2008)48-0016-02

高校經(jīng)過(guò)大“擴(kuò)招”進(jìn)入高等教育大眾化以來(lái)，隨著學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大，師生對(duì)物業(yè)管理需求的提升，物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)由社會(huì)進(jìn)入到高校，并成為高校發(fā)展的一個(gè)組成部分?，F(xiàn)階段我國(guó)高校物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)所處的大環(huán)境可以概括為市場(chǎng)化、壘球化、信息化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起。新環(huán)境、新形勢(shì)對(duì)高校物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)既是一種機(jī)遇，更是一種挑戰(zhàn)。強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新已成為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中制勝的根本保證。

1　高校物業(yè)管理的特點(diǎn)及其企業(yè)創(chuàng)新的必要性

在近些年，高校擴(kuò)招帶來(lái)了高校校園的擴(kuò)大和物業(yè)項(xiàng)目的增多。隨著物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展和高校后勤社會(huì)化改革的推動(dòng)，高校物業(yè)管理服務(wù)成為高校后勤的一種新模式。近幾年我國(guó)高校的快速發(fā)展，許多高教園區(qū)的建立、再加上高校新校區(qū)的擴(kuò)建，使高校物業(yè)管理得到了進(jìn)一步的發(fā)展、鞏固和完善，受到社會(huì)的高度重視。深刻認(rèn)識(shí)和分析高校物業(yè)管理服務(wù)的特殊屬性，明確這一工作的著力點(diǎn)，對(duì)于搞好高校后勤保障，辦好高校有著十分重要的意義。高校物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)除了具有社會(huì)一般物業(yè)管理企業(yè)的特性，即服務(wù)性、專(zhuān)業(yè)性、經(jīng)營(yíng)性、規(guī)范性、統(tǒng)一性和綜合性等外，還具有以下三個(gè)特征：

(1)具有育人屬性。高校物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)作為高校工作的一部分，必須以教學(xué)為中心，圍繞教學(xué)和育人開(kāi)展工作，一切作為都要與高校教育、教學(xué)、科研的整體目標(biāo)相適應(yīng)，并負(fù)有“管理育人、服務(wù)育人”的責(zé)任和義務(wù)，成為高校培養(yǎng)人才的有機(jī)組成部分o

(2)服務(wù)對(duì)象特殊。社會(huì)物業(yè)服務(wù)的對(duì)象是社會(huì)各行各業(yè)不同職業(yè)的人，而高校是一個(gè)高層次、高學(xué)歷人員集中的場(chǎng)所，其物業(yè)管理服務(wù)的對(duì)象是以廣大教師和學(xué)生為主的知識(shí)群體，也是社會(huì)上的一個(gè)特殊群體。高校中的師生員工對(duì)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的形象、服務(wù)人員的素質(zhì)和服務(wù)內(nèi)容都有較高要求，服務(wù)和管理更需要精心組織，秩序維持和學(xué)生安全顯得特別重要。

(3)融合校園文化。由于高等教育在我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和精神文明建設(shè)中所處的重要地位和所起的作用決定了高校特有的文化內(nèi)涵和底蘊(yùn)，形成了濃厚的校園文化氛圍。高校物業(yè)不同于其他物業(yè)的這一特性，決定了高校物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)在做好物業(yè)服務(wù)的同時(shí)，還要注重營(yíng)造育人氛圍等軟環(huán)境建設(shè)。高校物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)所承擔(dān)的校園環(huán)境建設(shè)是校園文化建設(shè)的物質(zhì)載體，它與校園文化建設(shè)是密不可分的。它既受校園文化建設(shè)的影響，同時(shí)又反過(guò)來(lái)影響校園文化建設(shè)。

正是高校物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)所處環(huán)境的特殊性，對(duì)其企業(yè)管理創(chuàng)新提出了新要求。應(yīng)該說(shuō)，高校物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新在過(guò)去一段時(shí)間的實(shí)踐中，在不斷強(qiáng)化管理創(chuàng)新，并取得了歷史性的進(jìn)步。但從總體看，高校物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的管理創(chuàng)新工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)高校發(fā)展形勢(shì)的需要，其企業(yè)管理迫切需要進(jìn)一步創(chuàng)新。

2　高校物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)管理創(chuàng)新的領(lǐng)域和內(nèi)容

高校物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)管理創(chuàng)新只有在關(guān)鍵的領(lǐng)域進(jìn)行改革與突破，才能取得最佳效果。新形勢(shì)下高校物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)管理創(chuàng)新主要涉及以下領(lǐng)域及內(nèi)容：

2．1　重視高校物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略管理

戰(zhàn)略謀劃是高校物業(yè)服務(wù)企業(yè)的靈魂，戰(zhàn)略管理關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展方向。面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快、信息技術(shù)的迅速發(fā)展和知識(shí)經(jīng)濟(jì)興起所帶來(lái)的外部環(huán)境深刻而巨大的變化，特別是我國(guó)加入WTO后所面對(duì)的世界“超級(jí)隊(duì)”跨國(guó)公司的挑戰(zhàn)，高校物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須在戰(zhàn)略創(chuàng)新方面下工夫。高校物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理創(chuàng)新，要求企業(yè)戰(zhàn)略的制訂和實(shí)施要著眼于高校物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)戰(zhàn)略的制訂和實(shí)施要在捕捉外部環(huán)境機(jī)遇的基礎(chǔ)上更多地立足于高校物業(yè)服務(wù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成。培育和形成核心競(jìng)爭(zhēng)力必須適應(yīng)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)外部的環(huán)境因素。

2．2　構(gòu)造高校物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的“企業(yè)生態(tài)”環(huán)境

高校物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)生態(tài)是指企業(yè)生存和發(fā)展的和諧環(huán)境。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化、信息化、知識(shí)經(jīng)濟(jì)興起以及高?？焖侔l(fā)展形成的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的劇烈變化，增強(qiáng)高校物業(yè)管理服務(wù)的市場(chǎng)意識(shí)和對(duì)環(huán)境變化的敏感性，改變傳統(tǒng)的把“自我”與物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)必須具備的“環(huán)境”完全割裂的意識(shí)，確立與高?！肮采钡囊庾R(shí)，形成和諧的“企業(yè)生態(tài)”。構(gòu)建高校物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的“企業(yè)生態(tài)”，首先要開(kāi)展協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)。由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)的增強(qiáng)，面對(duì)日益激烈和復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，高校物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)必須超脫傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)模式，以合作代替對(duì)抗，在競(jìng)爭(zhēng)中尋求合作，在合作中展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)一定程度的合作和資源的共享來(lái)尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即實(shí)現(xiàn)“雙贏”。

2．3　調(diào)整高校物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)

組織結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)高校物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的保證。目前，高校物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)是嚴(yán)格的層次關(guān)系，固定的職責(zé)，正式的溝通渠道，集權(quán)化的決策，以及管理環(huán)節(jié)多，管理成本高，企業(yè)管理服務(wù)效率低等。由于科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展和市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變，加之高校環(huán)境的特殊性，使得高校物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)節(jié)奏必須加快，要求保持高度的機(jī)動(dòng)靈活性。而互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，又使得傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)難以適應(yīng)時(shí)代的要求。為此，必須調(diào)整和創(chuàng)新高校物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，使組織結(jié)構(gòu)扁平化、柔性化和虛擬化。通過(guò)破除傳統(tǒng)的自上而下垂直多層的結(jié)構(gòu)，減少管理層次，壓縮職能機(jī)構(gòu)，加大管理幅度，建立一種緊縮的橫向組織，加快信息傳遞和反饋的速度，以提高管理效率。通過(guò)建立臨時(shí)性組織來(lái)擺脫原有組織形式束縛，實(shí)現(xiàn)靈活性與多樣性的統(tǒng)一，以增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化的能力。調(diào)整組織結(jié)構(gòu)的理想目標(biāo)是建立學(xué)習(xí)型組織。面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，不僅僅是獲得知識(shí)和信息，更重要的是它高度重視建立全體人員共同的目標(biāo)、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)使命。

3　促進(jìn)高校物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)管理創(chuàng)新的措施

加強(qiáng)高校物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)管理創(chuàng)新，涉及各個(gè)方面的工作，需要協(xié)調(diào)運(yùn)作，特別是需要針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，圍繞新形勢(shì)提出的各項(xiàng)要求進(jìn)行。

3．1　轉(zhuǎn)變觀念，把管理創(chuàng)新作為高校物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略思想

觀念的陳舊和落后是企業(yè)管理創(chuàng)新的最大障礙。如高校物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)還沒(méi)有形成現(xiàn)代企業(yè)管理的意識(shí)，就無(wú)法認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代管理模式對(duì)企業(yè)效益的巨大作用。因此，高校物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)認(rèn)識(shí)到管理創(chuàng)新在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下的重要性和緊迫性，更新企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和戰(zhàn)略部署，增強(qiáng)科學(xué)管理經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，從戰(zhàn)略的高度去推動(dòng)企業(yè)的管理創(chuàng)新。

3．2　建立有效機(jī)制，培育職業(yè)化的高校物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)管理隊(duì)伍

高校物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的管理者是企業(yè)內(nèi)最具有創(chuàng)新能力和影響力的人。目前，高校物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)管理創(chuàng)新效率不佳與缺乏具有企業(yè)家素質(zhì)的管理者有內(nèi)在關(guān)系。因此，要推動(dòng)高校物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)管理創(chuàng)新，必須注重企業(yè)內(nèi)部管理隊(duì)伍的建設(shè)，培育和造就一個(gè)主導(dǎo)管理創(chuàng)新前沿的管理層。結(jié)合目前高校物業(yè)管理服務(wù)的現(xiàn)狀，在“責(zé)、權(quán)、利”一致的原則下，完善經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)約束機(jī)制，建立一套科學(xué)、公正的考核、晉升體系，使經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人利益與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。

3．3　構(gòu)建創(chuàng)新文化，形成高校物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)良好的管理創(chuàng)新氛圍

高校物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，離不開(kāi)企業(yè)文化的滲透，需要建立一個(gè)健康向上、同心同德、生生不息的企業(yè)文化。為此，要培育企業(yè)強(qiáng)烈而持久的創(chuàng)新價(jià)值觀，形成強(qiáng)烈的創(chuàng)新認(rèn)同感。在企業(yè)內(nèi)構(gòu)建企業(yè)管理創(chuàng)新的軟環(huán)境，形成良好的創(chuàng)新氛圍，完善企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制，形成強(qiáng)大的創(chuàng)新動(dòng)力。設(shè)計(jì)創(chuàng)新文化禮儀以及創(chuàng)新文化網(wǎng)絡(luò)，宣傳創(chuàng)新的價(jià)值觀念并以此感染全體員工。

學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)范文第5篇

關(guān)鍵詞：職業(yè)學(xué)校；課程開(kāi)發(fā)；基本方法

中圖分類(lèi)號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2013）09-0218-02

一、調(diào)查社會(huì)需求

1.對(duì)課程內(nèi)容需求調(diào)查，一是了解經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)和規(guī)劃，把握產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整后新的就業(yè)機(jī)會(huì)；二是了解勞動(dòng)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)變化調(diào)整對(duì)原有職業(yè)崗位提出的職業(yè)能力；三是了解新的科技、設(shè)備、工藝和材料的采用對(duì)勞動(dòng)者提出新智能要求。

2.對(duì)課程現(xiàn)狀分析研究，一是對(duì)課程受益者即旅游行業(yè)進(jìn)行調(diào)查；二是對(duì)課程編制者和實(shí)施者即教師進(jìn)行調(diào)查；三是對(duì)課程使用者即學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。

3.對(duì)課程數(shù)據(jù)收集整理，一是人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信息；二是勞動(dòng)力市場(chǎng)信息；三是原有課程反饋信息，如課程改革重點(diǎn)開(kāi)出率，畢業(yè)生就業(yè)專(zhuān)業(yè)對(duì)口或?qū)I(yè)大類(lèi)對(duì)口率及整體就業(yè)率。

二、分析工作任務(wù)

根據(jù)旅游服務(wù)和管理專(zhuān)業(yè)所對(duì)應(yīng)的一個(gè)職業(yè)崗位或一個(gè)職業(yè)群，進(jìn)行調(diào)查分析，由精通職業(yè)崗位，工作第一線的專(zhuān)家及長(zhǎng)期從事教育的教師把需求的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、操作技能和工作規(guī)范一一進(jìn)行排列，編成一套描述從業(yè)人員履行職業(yè)、職責(zé)的任務(wù)目錄。對(duì)工作崗位的工作職責(zé)進(jìn)行劃分，形成8～12個(gè)工作職責(zé)即職業(yè)崗位所應(yīng)具備的綜合能力，再對(duì)每個(gè)職責(zé)進(jìn)行分解，形成6～30個(gè)更為具體的工作任務(wù)，而完成每一個(gè)工作任務(wù)所需要的能力即為專(zhuān)項(xiàng)能力，與該職業(yè)崗位的業(yè)務(wù)范圍有關(guān)，當(dāng)然也與分解的粗細(xì)成度有關(guān)，一般來(lái)說(shuō)在100～200個(gè)之間。每個(gè)專(zhuān)項(xiàng)能力包括了完成這一工作任務(wù)需要的知識(shí)、技能、態(tài)度、工具、時(shí)間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，同時(shí)確定每一專(zhuān)項(xiàng)能力在職業(yè)崗位工作中出現(xiàn)的頻度、學(xué)習(xí)難度及學(xué)生畢業(yè)時(shí)應(yīng)掌握的程度，即職業(yè)入口水平。專(zhuān)業(yè)能力完成后要得到該職業(yè)崗位工作人員的認(rèn)定。

三、教學(xué)分析

課程開(kāi)發(fā)人員先將一系列的專(zhuān)業(yè)能力轉(zhuǎn)化為教學(xué)單元（或模塊），并將專(zhuān)業(yè)職業(yè)能力目標(biāo)轉(zhuǎn)化為教學(xué)目標(biāo)，將相關(guān)的知識(shí)技能轉(zhuǎn)化為具體的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練內(nèi)容。每一教學(xué)單元應(yīng)包括相應(yīng)的知識(shí)技能、態(tài)度及考核標(biāo)準(zhǔn)。轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵是對(duì)單元教學(xué)目標(biāo)的描述。單元的教學(xué)目標(biāo)是操作性的目標(biāo)，應(yīng)采取包括活動(dòng)、條件、標(biāo)準(zhǔn)三要素的表達(dá)方式加以描述，做到行為化、可觀察、可測(cè)量。形成一系列與職業(yè)能力相對(duì)應(yīng)的教學(xué)單元組成的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容體系。然后，按照專(zhuān)業(yè)目錄規(guī)定的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，科技進(jìn)步及勞動(dòng)方式優(yōu)化提出的新知識(shí)、技能和能力要求，學(xué)生個(gè)性發(fā)展和未來(lái)繼續(xù)學(xué)習(xí)的必要準(zhǔn)備，以及原有相同或相近的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，將教學(xué)單元分為三類(lèi)：一是基礎(chǔ)的，包括普通文化和職業(yè)通用基礎(chǔ)性的內(nèi)容，如語(yǔ)言能力、計(jì)算能力、外語(yǔ)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、職業(yè)道德等；二是職業(yè)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)性的，即同類(lèi)專(zhuān)業(yè)通用的知識(shí)、技能，如專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論與專(zhuān)業(yè)技能，以上兩類(lèi)多為具有可遷移性的內(nèi)容；三是職業(yè)專(zhuān)業(yè)特殊性的，主要是針對(duì)職業(yè)專(zhuān)長(zhǎng)要求的知識(shí)與技能。

四、確定課程

首先對(duì)全部教學(xué)單元進(jìn)行歸并。綜合形成各門(mén)教學(xué)活動(dòng)歸并的原則是將性質(zhì)相同、聯(lián)系緊密、便于進(jìn)行教學(xué)的單元結(jié)合在一起。教學(xué)單元?dú)w并為課程后要對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行排序。內(nèi)容排序要研究學(xué)生學(xué)習(xí)課程的心理準(zhǔn)備狀態(tài)和認(rèn)知特點(diǎn)，尋求課程內(nèi)在的邏輯順序和學(xué)生學(xué)習(xí)的心理順序之間的最佳結(jié)合方式，由淺入深、先易后難、先專(zhuān)項(xiàng)后綜合、循序漸進(jìn)的進(jìn)行。課程內(nèi)容的排序還要注意各門(mén)課程之間相互關(guān)系的分析，以便做到各門(mén)課程在內(nèi)容和密度上相互銜接配合平衡。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)某一類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)能力的性質(zhì)功能，學(xué)生學(xué)習(xí)的便利，教學(xué)條件與傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)等選擇課程類(lèi)型。一般來(lái)說(shuō)，必要的基礎(chǔ)性理論知識(shí)以學(xué)科型課程為宜；專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)性課程以綜合性或模塊為佳；技能性課以核心課程為主；實(shí)踐課則以活動(dòng)課程為宜。研究表明，專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程和某些文化課程可以與專(zhuān)業(yè)課程“集成設(shè)置”。

五、編寫(xiě)課程標(biāo)準(zhǔn)

課程標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)要做到科學(xué)規(guī)范，可操作性。要將組成課程每一個(gè)單元的知識(shí)、技能和態(tài)度按照相應(yīng)的專(zhuān)項(xiàng)能力在實(shí)際職業(yè)工作中出現(xiàn)的頻度、內(nèi)容難度和掌握程度進(jìn)行排序。排序原則：將專(zhuān)項(xiàng)能力中頻度高者所對(duì)應(yīng)的教學(xué)單元轉(zhuǎn)化為教學(xué)重點(diǎn)內(nèi)容，低的轉(zhuǎn)化為一般要求；將難度高的專(zhuān)項(xiàng)能力所對(duì)應(yīng)的教學(xué)單元定為教學(xué)難點(diǎn)；并將專(zhuān)項(xiàng)能力所對(duì)應(yīng)的教學(xué)單元中對(duì)知識(shí)技能掌握的程度要求，按教學(xué)慣例進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，采取理解、熟悉、掌握、運(yùn)用等加以描述。教學(xué)大綱應(yīng)列出課時(shí)細(xì)目及內(nèi)容，明確學(xué)習(xí)范圍的深度和廣度，對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)分解配合適宜的學(xué)習(xí)訓(xùn)練時(shí)數(shù)。提出各部分教學(xué)法的選擇建議，列出配套的教學(xué)儀器設(shè)備與媒體，考核考試標(biāo)準(zhǔn)和方法。