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調(diào)查發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)人群的經(jīng)濟(jì)生活相比大眾人群有明顯的四大特征。
特點(diǎn)一:網(wǎng)民消費(fèi)范圍更廣泛。
對(duì)受訪家庭在2013年計(jì)劃購(gòu)買的消費(fèi)品或消費(fèi)調(diào)查中發(fā)現(xiàn),2013年旅游可能成為最多的消費(fèi)選擇,占57%,相較于2012年,排名第一的電腦等數(shù)碼產(chǎn)品則與其互換了位置,屈居排名第二,占43%,緊隨其后的依舊是家電產(chǎn)品,占41%,而汽車、保健養(yǎng)生、教育培訓(xùn)都有上升的消費(fèi)趨勢(shì),由于互聯(lián)網(wǎng)人群的特點(diǎn)為年輕化,他們更加傾向于購(gòu)買時(shí)尚與自我享受的消費(fèi)品和消費(fèi)。
特點(diǎn)二:網(wǎng)民投資意愿強(qiáng),偏向于風(fēng)險(xiǎn)高一些的投資。
在問(wèn)及對(duì)2013的投資預(yù)期時(shí),46%的受訪者傾向理財(cái)產(chǎn)品的投資,34%的受訪者則對(duì)股票投資感興趣,另有31%的受訪者準(zhǔn)備對(duì)基金市場(chǎng)進(jìn)行投資。與大眾樣本對(duì)比發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)人群信息量大及前沿的特征特點(diǎn)決定他們?cè)谕顿Y上更加傾向于理財(cái)產(chǎn)品、股票及基金等較高風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品,而大眾人群則更加傾向于投資風(fēng)險(xiǎn)小一些的黃金、樓市、國(guó)債和做生意等較低風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品。
特點(diǎn)三:網(wǎng)民對(duì)未來(lái)收入的預(yù)期信心高。
數(shù)字100調(diào)查顯示,對(duì)于2013年家庭收入的預(yù)期,七成的受訪者認(rèn)為2013年家庭收入會(huì)增加,收入增幅的信心指數(shù)高于大眾受訪群體。無(wú)論是大眾,還是互聯(lián)網(wǎng)人群,大家都相信2013年的家庭會(huì)越來(lái)越好,對(duì)2013年經(jīng)濟(jì)充滿希望。
對(duì)于2013年房?jī)r(jià)的走勢(shì),逾6成的受訪者認(rèn)為上漲幅度在10%以內(nèi),只有3成的受訪者認(rèn)為維持原狀或下跌。由于互聯(lián)網(wǎng)人群受信息量大的特征,對(duì)物價(jià)波動(dòng)的感受也越明顯,因此他們對(duì)未來(lái)的預(yù)期信心也更高。
特點(diǎn)四:工作待遇好,生活質(zhì)量更高。
在購(gòu)車方面,無(wú)論是大眾,還是網(wǎng)民,在2013年對(duì)30萬(wàn)以上的車型購(gòu)買意愿最低,僅占3%-4%,而受訪者購(gòu)買意愿主要集中在10-15萬(wàn)之間的車型,占25%,其次是5-10萬(wàn)的車型,占21%,另有18%的受訪者愿意購(gòu)買15-30萬(wàn)的車型,而大眾人群主要購(gòu)車意愿集中在10萬(wàn)以下的車型。綜合對(duì)比,互聯(lián)網(wǎng)人群購(gòu)買汽車的欲望高于大眾群體,雖然互聯(lián)網(wǎng)人群收入相較于大眾人群收入略高,但他們更敢于花錢和炫耀。
在旅游方面,21%的受訪者對(duì)東南沿海及歐洲旅游情有獨(dú)鐘,港澳臺(tái)地區(qū)緊隨其后,占20%。從數(shù)字100的數(shù)據(jù)中可以看出,雖然東南沿海是大家的首選旅游區(qū)域,但與大眾樣本對(duì)比發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)人群在2013年港澳臺(tái)和歐洲游意愿明顯超過(guò)大眾人群。他們整體更加注重休閑旅游,因?yàn)楣ぷ鞔龊?,收入相?duì)高一些,在選擇旅游區(qū)域時(shí),歐洲及港澳臺(tái)的出行計(jì)劃高于大眾群體(大眾群體歐洲游的出行計(jì)劃為7%,港澳臺(tái)游為11%)。他們的特征是崇尚民主自由,習(xí)慣享受生活。
互聯(lián)網(wǎng)人群相對(duì)幸福感高,生活困難少
在這場(chǎng)新的科技革命中,劉菁并不是一個(gè)人在奮斗。如今,不僅是新興的創(chuàng)業(yè)公司,還有國(guó)內(nèi)外不少科技巨頭,都在紛紛搶灘可穿戴設(shè)備市場(chǎng)。
不論是三星智能手表Gear、谷歌智能眼鏡Google Glass,還是美國(guó)市場(chǎng)銷量第一的智能手環(huán)Jawbone Up,每一個(gè)新型可穿戴產(chǎn)品的出現(xiàn)都能在市場(chǎng)上引起不小的反響。然而,不少消費(fèi)者對(duì)可穿戴設(shè)備依然持觀望態(tài)度,并沒(méi)有成為真正的發(fā)燒友。面對(duì)這樣叫好不叫座的情況,創(chuàng)業(yè)者們似乎都有自己的想法。
正方:智能手機(jī)后的下一個(gè)主角
當(dāng)智能手機(jī)將人們需要的外界信息成功集中在這個(gè)小小的掌上設(shè)備里之后,開(kāi)發(fā)者們又在探索如何將人體有關(guān)的數(shù)據(jù)傳遞出去。
可穿戴設(shè)備就是這樣一個(gè)載體:Google Glass可以記錄下人們看到的一切;Nike+運(yùn)動(dòng)鞋可以記錄人們到過(guò)的地方;咕咚手環(huán)不僅可以監(jiān)測(cè)運(yùn)動(dòng)量,還可以利用配套的軟件平臺(tái)與朋友分享;康康血壓儀可以讓身在遠(yuǎn)方的子女隨時(shí)監(jiān)測(cè)父母的身體狀況。采集到的這些數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)云端處理后,能讓人們的生活軌跡變得有跡可循,將人們的感知數(shù)字化。
“用戶要的是可穿戴設(shè)備,而不是可穿戴手機(jī),郵箱、拍照等功能就不是穿戴設(shè)備應(yīng)該去解決的問(wèn)題;可穿戴設(shè)備最直接的作用是把人體數(shù)據(jù)化,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的讀取和反饋?!币椎接密嘋EO周航這樣定位可穿戴設(shè)備的功能。
目前市場(chǎng)上的可穿戴智能設(shè)備主要集中在娛樂(lè)、運(yùn)動(dòng)、健康等領(lǐng)域。Google Glass的出現(xiàn)讓人們開(kāi)始期待“不掏出手機(jī)”可以帶來(lái)什么樣的方便與樂(lè)趣。就運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域而言,不單Nike、Fitbit等運(yùn)動(dòng)健康品牌在致力于開(kāi)發(fā)運(yùn)動(dòng)檢測(cè)儀器,蘋(píng)果、三星等科技巨頭也在試水這一戰(zhàn)場(chǎng),紛紛研發(fā)智能手環(huán)與手表。健康監(jiān)測(cè)類的可穿戴設(shè)備人氣也很高,創(chuàng)業(yè)者們并未滿足于如何讓設(shè)備記錄并傳遞數(shù)據(jù),解讀數(shù)據(jù)并給出醫(yī)療建議的配套服務(wù)也在進(jìn)一步發(fā)展中。此外,主打家庭市場(chǎng)、注重兒童和老人安全領(lǐng)域的產(chǎn)品也在市場(chǎng)上嶄露頭角。
艾瑞咨詢的《2013中國(guó)可穿戴設(shè)備市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示,2012年中國(guó)可穿戴設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到6.1億元,預(yù)計(jì)到2015年中國(guó)可穿戴設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)100億元,達(dá)到114.9億元。市場(chǎng)研究公司Juniper Research也預(yù)測(cè),2017年全球?qū)⑹鄢?000萬(wàn)臺(tái)可聯(lián)網(wǎng)的穿戴式設(shè)備,而今年銷售量?jī)H為1500萬(wàn)。
Evernote的CEO菲爾·利賓(PhilLibin)曾在一次采訪中表示,如今的可穿戴設(shè)備市場(chǎng)與iPhone出現(xiàn)之前的智能手機(jī)市場(chǎng)類似,“在面市之初的兩三年,智能手機(jī)曾經(jīng)是不起眼的小眾市場(chǎng),現(xiàn)在的可穿戴設(shè)備也是這樣。但三到五年之后,這一領(lǐng)域?qū)?chuàng)造出不菲的收入,這是一次長(zhǎng)線投資?!比缃?,這家云筆記應(yīng)用公司中,有二十多名工程師正在研發(fā)無(wú)線手表、心率監(jiān)測(cè)儀等可穿戴設(shè)備。
反方:很難得到用戶的心
“有些可穿戴設(shè)備看起來(lái)是機(jī)遇,但對(duì)于很多公司來(lái)說(shuō)實(shí)際上是陷阱,它會(huì)讓你花很多的精力和金錢,但是消費(fèi)者不會(huì)為它買單。”奇虎360董事長(zhǎng)周鴻祎說(shuō)到。
盡管前景一片大好,但目前的可穿戴設(shè)備仍處于原始狀態(tài),面臨著不少挑戰(zhàn)。
首先是功能設(shè)計(jì)不夠?qū)WⅰT谶@樣一場(chǎng)激烈的搶灘賽中,為了搶占未知市場(chǎng),不乏沒(méi)搞清楚用戶需求就盲目開(kāi)發(fā)相似產(chǎn)品的跟風(fēng)者。
“中國(guó)企業(yè)做手表,一定是功能導(dǎo)向的,短信、日歷、天氣預(yù)報(bào)、微博、微信什么的都往里頭加,實(shí)際盤(pán)面和續(xù)骯能力都十分有限。所以,我覺(jué)得,智能手表除了戴著裝酷,沒(méi)有太多作用?!敝茗櫟t評(píng)價(jià)到。反觀2013年榮獲紅點(diǎn)設(shè)計(jì)概念大獎(jiǎng)的手語(yǔ)翻譯環(huán)Sign Language Ring,它的功能就相當(dāng)簡(jiǎn)單,就是識(shí)別手勢(shì)動(dòng)作并翻譯為語(yǔ)音。
其次是用戶體驗(yàn)不好?;⑿峋W(wǎng)作者奧德賽發(fā)在其文章中描述過(guò)他與小米CEO雷軍的對(duì)話,在談到對(duì)可穿戴設(shè)備的看法時(shí),雷軍提到了Google Glass,并說(shuō)同行張宏江博士也用過(guò),但隨即表示可以戴兩個(gè)禮拜,要是一直戴下去,目前仍然受不了。
用戶接受度低是可穿戴設(shè)備的一個(gè)突出問(wèn)題。宏源證券研究所副所長(zhǎng)易歡歡將原因歸結(jié)于相關(guān)硬件技術(shù)、電池技術(shù)、通訊技術(shù)等依然處于發(fā)展過(guò)程中。就電池續(xù)航能力,博通公司分銷商管理總監(jiān)梁天波分析稱,可穿戴設(shè)備信號(hào)檢測(cè)消耗的功率很低,只要幾個(gè)毫安,但是數(shù)據(jù)傳輸消耗的功率就非常大,這對(duì)以記錄和分析大數(shù)據(jù)為主要賣點(diǎn)的可穿戴設(shè)備來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)硬傷。此外,有些產(chǎn)品在社交層面上的體驗(yàn)比較弱,時(shí)、司一長(zhǎng),用戶可能會(huì)對(duì)產(chǎn)品逐漸失去興趣。
再次是模式不清晰。劉菁認(rèn)為,目前可穿戴設(shè)備領(lǐng)域的商業(yè)模式和服務(wù)模式都不夠成熟。
以眾籌平臺(tái)KickStarter上的明星項(xiàng)目Pebble智能手表為例,該產(chǎn)品售價(jià)為150美元,發(fā)行兩個(gè)月內(nèi)售出3萬(wàn)件,照這樣的速度來(lái)看,其籌得的1000萬(wàn)美元用不了多久就能回本。但不是所有產(chǎn)品都能成為Pebble,單靠銷售產(chǎn)品并不一定能帶來(lái)盈利?!耙?yàn)榘凑栈ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展的軌跡,硬件會(huì)按照成本價(jià)來(lái)銷售,這個(gè)時(shí)候就要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)來(lái)獲得規(guī)模性收入和利潤(rùn)?!敝茗櫟t說(shuō)。
“純粹做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)軟件離錢太遠(yuǎn),大多數(shù)都找不到盈利模式?!绷薸nWatch智能手表的映趣科技創(chuàng)始人王小彬坦言,“將來(lái)軟件和硬件結(jié)合起來(lái)會(huì)更好一些?!?/p>
近半年,電信領(lǐng)域發(fā)生了一系列必將影響深遠(yuǎn)的大事。2014年6月9日,中國(guó)移動(dòng)宣布通過(guò)入股泰國(guó)運(yùn)營(yíng)商TRUE,正式進(jìn)入泰國(guó)電信市場(chǎng)。僅僅兩個(gè)月之前,中國(guó)移動(dòng)剛剛通過(guò)其在巴基斯坦的分公司獲得了巴通信領(lǐng)域的3G和4G牌照,正式進(jìn)軍巴基斯坦市場(chǎng)。在今年2月召開(kāi)的巴塞羅那通信展以及上海的亞洲GSMA展上,中國(guó)移動(dòng)又高調(diào)提出RCS融合通信的概念,這種喊話行為,被業(yè)界解讀為是其在向國(guó)外電信市場(chǎng)釋放積極信號(hào)。緊接著,6月27日,中國(guó)電信宣布申請(qǐng)到了全國(guó)16個(gè)城市的FDD實(shí)驗(yàn)網(wǎng)牌照。而7月18日,“鐵塔公司”的成立則將電信業(yè)推到了輿論關(guān)注的焦點(diǎn)。人們不禁要問(wèn),在這一系列事件發(fā)生后,特別是電信運(yùn)營(yíng)商曾經(jīng)的核心資源“鐵塔公司”獨(dú)立后,電信運(yùn)營(yíng)商們究竟該往哪走?
國(guó)內(nèi)市場(chǎng)遇瓶頸
截止到2014年4月,我國(guó)的3G滲透率為36%,寬帶普及率為55%,工業(yè)和信息化部電信研究院規(guī)劃設(shè)計(jì)研究所市場(chǎng)研究部主任許立東告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》記者,從這組數(shù)據(jù)分析,中國(guó)電信市場(chǎng)已經(jīng)不是典型的發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)了。
依據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)驗(yàn),當(dāng)市場(chǎng)發(fā)展到這一階段傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商往往會(huì)遭遇發(fā)展瓶頸。據(jù)許立東介紹,隨著用戶普及率趨于飽和,首先是運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)效益下滑。移動(dòng)數(shù)據(jù)流量收入的增長(zhǎng),普遍不足以彌補(bǔ)話音業(yè)務(wù)收入的下降,導(dǎo)致企業(yè)總體利潤(rùn)率下滑。其次是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的跨界競(jìng)爭(zhēng)加劇,管道化趨勢(shì)明顯,運(yùn)營(yíng)商在產(chǎn)業(yè)鏈上的主導(dǎo)地位喪失,新的增長(zhǎng)點(diǎn)不明晰。這都導(dǎo)致電信運(yùn)營(yíng)商發(fā)展速度極具放緩。
以中國(guó)東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為例,這些地方在手機(jī)、寬帶等方面普及率已近100%,電信運(yùn)營(yíng)商們都出現(xiàn)了缺少發(fā)展動(dòng)力的現(xiàn)象。特別是在互聯(lián)網(wǎng)OTT服務(wù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)之下,本希望在服務(wù)分發(fā)和制作內(nèi)容等領(lǐng)域贏得更多市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)商們,基本失去了這一市場(chǎng)。而就在此刻,運(yùn)營(yíng)商又不得不將巨額基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和營(yíng)銷費(fèi)用投入到3G/4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上來(lái),這猶如雪上加霜。
當(dāng)企業(yè)面臨這樣的發(fā)展瓶頸時(shí),有觀點(diǎn)認(rèn)為,企業(yè)可以沿著新市場(chǎng)、新產(chǎn)品、多樣的業(yè)務(wù)延伸的戰(zhàn)略繼續(xù)前行。
許立東認(rèn)為,基礎(chǔ)電信企業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新有四個(gè)方面:一是基于智能管道技術(shù)實(shí)現(xiàn)資源動(dòng)態(tài)調(diào)配,開(kāi)展流量精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。二是通過(guò)開(kāi)展外部合作,特別是與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作共贏,豐富內(nèi)容和應(yīng)用。三是開(kāi)展商業(yè)模式創(chuàng)新和后向運(yùn)營(yíng),挖掘產(chǎn)業(yè)融合價(jià)值。四是以資本為工具,推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)。
一些發(fā)達(dá)國(guó)家的電信運(yùn)營(yíng)商的確正沿著這樣的發(fā)展方向?qū)で笸黄啤?/p>
國(guó)外運(yùn)營(yíng)商“樣板”
以兩個(gè)非常典型的全球領(lǐng)先的運(yùn)營(yíng)商為例,NTTDocomo是一家日本運(yùn)營(yíng)商,Vodafone則是始于英國(guó),最后發(fā)展為在歐盟及眾多英聯(lián)邦國(guó)家進(jìn)行電信運(yùn)營(yíng)服務(wù),是一家國(guó)際化企業(yè)。
Vodafone是目前國(guó)際化水平最高的運(yùn)營(yíng)商,其海外用戶占比超過(guò)90%,海外收入占比超過(guò)80%。許立東說(shuō),他們的做法主要有以下幾點(diǎn):以歐洲為大本營(yíng),不斷通過(guò)并購(gòu)、股權(quán)合作等方式滲透;投資地域選擇上,選擇與本國(guó)地理距離、文化距離、政策差異等較小的區(qū)域,以降低國(guó)際化風(fēng)險(xiǎn);擴(kuò)張方式上,遵循階梯式投資模式;業(yè)務(wù)領(lǐng)域上,集中在移動(dòng)業(yè)務(wù)方面,專業(yè)化經(jīng)營(yíng);資金來(lái)源上,盡量避免可能導(dǎo)致財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)加大的現(xiàn)金收購(gòu)。
NTTDocomo向國(guó)外市場(chǎng)擴(kuò)張十分賣力。據(jù)了解,這家公司曾經(jīng)先后投入幾百億美元拓展海外市場(chǎng),但往往都因?yàn)楫a(chǎn)品過(guò)于封閉,需要從手機(jī)生產(chǎn)開(kāi)始、直至軟件、服務(wù)開(kāi)發(fā)等都進(jìn)行協(xié)同努力,這點(diǎn)往往無(wú)法被大多數(shù)國(guó)家接受,所以其所提供的產(chǎn)品也都逐步退出了各個(gè)市場(chǎng)。
六年之前,NTTDocomo再次揮師海外市場(chǎng)。這一次他將市場(chǎng)定位于投資當(dāng)?shù)仄髽I(yè),在亞太地區(qū)進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。2008年,其與印度運(yùn)營(yíng)商塔塔集團(tuán)簽訂了協(xié)議,以增資擴(kuò)股的方式獲得了塔塔20%的股權(quán),參與到了印度基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)建設(shè)領(lǐng)域。
除向海外市場(chǎng)拓展以外,NTTDocomo還將精力用在了電信運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)之外的領(lǐng)域,依據(jù)其最近的一個(gè)“五年規(guī)劃”,其打算向金融和移動(dòng)支付業(yè)務(wù)、多媒體業(yè)務(wù)、商業(yè)服務(wù)、醫(yī)療健康、物聯(lián)網(wǎng)、環(huán)境保護(hù)、集成與平臺(tái)化服務(wù)、安保等領(lǐng)域拓展。最終目標(biāo)是要為用戶的智能生活進(jìn)行全方位服務(wù)。
有日本電信業(yè)學(xué)者認(rèn)為,運(yùn)營(yíng)商管道化也許是無(wú)法避免的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,但是可以通過(guò)多樣化業(yè)務(wù)彌補(bǔ)收入的損失。電信市場(chǎng)必然要重蹈眾多飽和市場(chǎng)的覆轍,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)遲早到來(lái),運(yùn)營(yíng)商如果只依靠基礎(chǔ)業(yè)務(wù)必然難以支撐。
中國(guó)企業(yè)謀突圍
我國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域雖然與日本市場(chǎng)有著眾多不同,但在“鐵塔公司”獨(dú)立之后,中日電信運(yùn)營(yíng)商的共同之處似乎越來(lái)越多。比如,在移動(dòng)市場(chǎng)都是一大和兩小形成三足鼎立的局面,手機(jī)用戶已經(jīng)接近飽和等等。
就中國(guó)移動(dòng)的發(fā)展情況來(lái)看,已經(jīng)很明顯無(wú)法再依靠擴(kuò)大用戶數(shù)量占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額維持高速發(fā)展的態(tài)勢(shì),即使在眼下,雖然其在國(guó)內(nèi)最早擁有4G牌照,可以進(jìn)行大規(guī)模營(yíng)銷拓展用戶,也難以掩飾其業(yè)務(wù)量下滑的頹勢(shì)。
為尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn),中國(guó)移動(dòng)一方面正在積極籌謀拓展海外市場(chǎng),將國(guó)內(nèi)已經(jīng)發(fā)展完善成熟的經(jīng)驗(yàn)直接照搬到非通信發(fā)達(dá)地區(qū)。另一方面也加強(qiáng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付、物聯(lián)網(wǎng)、甚至互聯(lián)網(wǎng)金融等領(lǐng)域的拓展。
中國(guó)移動(dòng)投資55億元人民幣獲得泰國(guó)領(lǐng)先的全業(yè)務(wù)通信公司TRUE18%的股權(quán)就是其進(jìn)軍海外的例證。其實(shí),早在2007年,中國(guó)移動(dòng)就收購(gòu)了巴基斯坦第三大電信運(yùn)營(yíng)商,直接獲得了其2570萬(wàn)用戶,并通過(guò)競(jìng)拍取得了在巴從事3G和4G業(yè)務(wù)的牌照。2013年,中國(guó)移動(dòng)還與Vodafone共同參與了緬甸電信牌照的競(jìng)標(biāo),但最終未果。
許立東建議我國(guó)運(yùn)營(yíng)商,在未來(lái)幾年必須慎重考慮國(guó)際化問(wèn)題,抓住新興市場(chǎng)高速增長(zhǎng)的機(jī)遇,促進(jìn)自己的發(fā)展。但需要權(quán)衡發(fā)展機(jī)遇、政府管制要求與國(guó)際化經(jīng)營(yíng)能力多方面因素后加以推進(jìn),量力而行,不可冒進(jìn)。
在非電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域,中國(guó)移動(dòng)也是動(dòng)作頻頻。這些年,中國(guó)移動(dòng)進(jìn)入了眾多網(wǎng)絡(luò)服務(wù)領(lǐng)域,這些領(lǐng)域包括游戲、閱讀、生活服務(wù)、軟件商城、電商、支付、音樂(lè)、視頻、車聯(lián)網(wǎng)等。其最近還推出了視頻盒子、音頻盒子等硬件產(chǎn)品,甚至可穿戴裝備、云產(chǎn)品等。
在今年的亞洲GSMA展上,中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)奚國(guó)華還提出,當(dāng)流量飽和后,要保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,應(yīng)該更加注重內(nèi)容和應(yīng)用的發(fā)展。因而提出了智能管道、開(kāi)放平臺(tái)、特色業(yè)務(wù)、友好界面組成的中國(guó)移動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展策略。
“互聯(lián)網(wǎng)+”正在打破數(shù)字邊界
坐擁全球數(shù)量最龐大的網(wǎng)民群體,世界前10大互聯(lián)網(wǎng)公司中中國(guó)已占據(jù)4席,尤其是“互聯(lián)網(wǎng)+”被提出并上升為國(guó)家戰(zhàn)略,越來(lái)越多的傳統(tǒng)行業(yè)開(kāi)始與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行深度融合,互聯(lián)網(wǎng)的影響力正在以幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)……中國(guó)無(wú)疑已經(jīng)是一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)大國(guó)”。但是,與互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展形成鮮明對(duì)比的是,網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域卻明顯發(fā)展滯后。
普華永道的一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)信息安全狀況調(diào)查結(jié)果顯示:2015年,中國(guó)大陸和香港企業(yè)檢測(cè)到的信息安全事件平均數(shù)量高達(dá)1245次,與2014年相比攀升了517%。
市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Gartner 的數(shù)據(jù)則顯示,2015年全球信息安全支出達(dá)833.78億美元,其中北美地區(qū)339.38億美元,西歐地區(qū)為225.14億美元,而大中華區(qū)為32.15億美元,與經(jīng)濟(jì)體量明顯不相稱,僅為美國(guó)的9%。
“不管是‘互聯(lián)網(wǎng)+’,還是‘+互聯(lián)網(wǎng)’,或是‘產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)’,都意味著互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)之間將形成不可逆的融合大勢(shì),這個(gè)事業(yè)正在如火如荼地進(jìn)行著,越來(lái)越多的傳統(tǒng)行業(yè)都感受到:這世事真的已經(jīng)變了!”亞信安全董事長(zhǎng)何政告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者。
“但是,當(dāng)‘互聯(lián)網(wǎng)+’打破企業(yè)與數(shù)字世界的邊界后,很多企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)毫無(wú)準(zhǔn)備,也沒(méi)有概念,不知道自己的數(shù)據(jù)資產(chǎn)是多么的寶貴,也沒(méi)有意識(shí)到可能會(huì)面臨危險(xiǎn)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全,大家思想上的誤區(qū)很大,比如對(duì)只花錢但不賺錢的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)不重視,即便是要在網(wǎng)絡(luò)安全上投入,也更情愿買看得見(jiàn)摸得著的設(shè)備?!焙握f(shuō)。
在何政看來(lái),目前國(guó)內(nèi)很多傳統(tǒng)企業(yè)的信息系統(tǒng),都很脆弱?!搬t(yī)療行業(yè)、物流行業(yè)、零售業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè),其數(shù)據(jù)大多是用戶的真實(shí)身份,但這些行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)相對(duì)落后,信息技術(shù)基礎(chǔ)薄弱,隨著線上業(yè)務(wù)與線下業(yè)務(wù)交融,這些行業(yè)逐漸成為隱私泄露的重災(zāi)區(qū)。”何政表示。
國(guó)家衛(wèi)計(jì)委信息辦副主任高燕婕也非常同意何政觀點(diǎn)?!白罱鼛啄?,‘互聯(lián)網(wǎng)+’醫(yī)療發(fā)展得非常迅速,電子化和網(wǎng)絡(luò)化滲透至醫(yī)院的各個(gè)環(huán)節(jié),大家明顯感覺(jué)到醫(yī)療環(huán)境的改善,但我們對(duì)信息系統(tǒng)的依賴性越來(lái)越高,同時(shí)也要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息系統(tǒng)具有更高的可靠性、穩(wěn)定性和響應(yīng)度?!备哐噫颊f(shuō)。
較量升級(jí):從偷盜竊取到敲詐勒索
“即使最領(lǐng)先的反病毒廠商也不得不承認(rèn),傳統(tǒng)反病毒軟件已死。殺毒軟件很難阻止針對(duì)特定目標(biāo)的攻擊,比如高級(jí)持續(xù)性威脅(APT)和網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)等?!敝醒肭閳?bào)局前CTO Bob Flores告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者,“今天的網(wǎng)絡(luò)安全是一個(gè)綜合性的課題,涉及技術(shù)、管理、使用等許多方面,一種技術(shù)只能解決一方面的問(wèn)題,而不是萬(wàn)能的。”
確實(shí),隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能……技術(shù)的普遍應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)安全也正在迎來(lái)新的挑戰(zhàn)?!熬W(wǎng)絡(luò)勒索正處在歷史最高水平,2016年無(wú)疑將是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)勒索年。”CLOUDSEC云安全聯(lián)盟全球理事Jon Clay告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者。
過(guò)去,黑客和網(wǎng)絡(luò)攻擊者通常是先盜取用戶的密碼,然后攻入賬戶、竊取數(shù)據(jù)信息,最后再去互聯(lián)網(wǎng)的黑市上銷售這些數(shù)據(jù)信息以獲得豐厚收益??墒亲罱鼛啄辏麄儼l(fā)現(xiàn)似乎不用那么復(fù)雜,他們轉(zhuǎn)而采用另外一種更簡(jiǎn)單粗暴的方法:網(wǎng)絡(luò)勒索。
根據(jù)研究公司Malware bytes的調(diào)查,目前網(wǎng)絡(luò)上60%的惡意軟件都是勒索軟件。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)勒索非常有利可圖,可以給攻擊者帶來(lái)每年上百萬(wàn)美元的凈收入。據(jù)Malware bytes公司委托Oster man所做研究的最新數(shù)據(jù)表明,2015年一共有39%的公司受到過(guò)勒索軟件威脅。在這39%的公司當(dāng)中,有40%的公司選擇了支付贖金。
但這還不是最可怕的?!昂诳秃途W(wǎng)絡(luò)勒索集團(tuán)并非總是會(huì)采取固定不變的攻擊套路,而是會(huì)根據(jù)個(gè)人消費(fèi)者及企業(yè)的安全防御措施改變攻擊方式,他們會(huì)不斷想出更多新的方法使得每一次的攻擊會(huì)變得更‘個(gè)人化’。令人眼花繚亂的新型攻擊方式,逼迫防御手段不斷轉(zhuǎn)型升級(jí),同時(shí)也逼迫網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)轉(zhuǎn)型?!眮喰虐踩獵TO張偉欽說(shuō)。
“不知不覺(jué),‘棱鏡門(mén)’事件已經(jīng)過(guò)去3年,但國(guó)際網(wǎng)絡(luò)攻防對(duì)抗和沖突仍在逐步升級(jí),跨境網(wǎng)絡(luò)攻擊活動(dòng)日趨頻繁,云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、萬(wàn)物互聯(lián)……也讓網(wǎng)絡(luò)防御邊界日益模糊,特別是隨著‘網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略’、‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動(dòng)計(jì)劃、大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、‘中國(guó)制造2025’等戰(zhàn)略的實(shí)施,可以說(shuō),網(wǎng)絡(luò)安全已經(jīng)是國(guó)家安全的核心形式之一,網(wǎng)絡(luò)安全關(guān)系國(guó)計(jì)民生的各領(lǐng)域。”何政說(shuō)。
但何政也指出,對(duì)于中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō),最大問(wèn)題是總體規(guī)模太小,龍頭企業(yè)不夠大、也不夠強(qiáng)。但目前,政府更加重視網(wǎng)絡(luò)安全法律及政策的制定,越來(lái)越多的企業(yè)也將把網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)作為重要的企業(yè)戰(zhàn)略。
網(wǎng)絡(luò)安全如何能“魔高一尺道高一丈”?
中國(guó)工程院院士沈昌祥:
面對(duì)全新的網(wǎng)絡(luò)安全形勢(shì),以前那種封堵查殺、被動(dòng)防護(hù)的方式已經(jīng)過(guò)時(shí)了。目前“可信計(jì)算”(Trusted Computing,是指在計(jì)算和通信系統(tǒng)中廣泛使用基于硬件安全模塊支持下的可信計(jì)算平臺(tái),以提高系統(tǒng)整體的安全性)是一個(gè)熱潮,它是一個(gè)防御、運(yùn)算并行的“免疫計(jì)算模式”,就像人體一樣,有針對(duì)病毒、癌細(xì)胞等的免疫系統(tǒng),所以病毒等不會(huì)輕易入侵到人的身體中。
在這方面,中國(guó)也有大企業(yè)在跟進(jìn)研究,而且中國(guó)也有自己的創(chuàng)新。我們經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的攻關(guān),軍民融合,形成了自主創(chuàng)新體系。比如國(guó)家電力調(diào)度系統(tǒng)在5年前就有了可信計(jì)算保障,有效提高“主動(dòng)防御”的能力。
中國(guó)工程院院士鄔江興:
我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)和信息化建設(shè)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展取得了舉世矚目的成就,但是,在以美國(guó)為首的西方科技強(qiáng)國(guó)先發(fā)技術(shù)優(yōu)勢(shì)和咄咄逼人的攻勢(shì)戰(zhàn)略面前,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全水平和防御體系整體上尚處于戰(zhàn)略弱勢(shì)。
網(wǎng)絡(luò)安全最本質(zhì)的安全威脅問(wèn)題是安全漏洞或者后門(mén)。“棱鏡門(mén)”事件披露的黑幕信息給了我們警示:大部分后門(mén)和漏洞都是未知的。面對(duì)未知的漏洞、攻擊等安全威脅,靜態(tài)、相似、確定的IT系統(tǒng)架構(gòu)成為網(wǎng)絡(luò)空間最大的安全黑洞。被動(dòng)防御只能獲得后天性免疫,不斷亡羊補(bǔ)牢、不斷地找漏洞、不斷地打補(bǔ)丁。
但生物擬態(tài)現(xiàn)象為破解安全網(wǎng)絡(luò)難題提供了啟示,擬態(tài)防御內(nèi)生機(jī)理可以從根本上改變網(wǎng)絡(luò)空間攻防不對(duì)稱。目前,我國(guó)的擬態(tài)計(jì)算關(guān)鍵核心技術(shù)已經(jīng)取得重大突破,為網(wǎng)絡(luò)安全防御提出了新思路,能夠有效降低未知漏洞和后門(mén)帶來(lái)的安全風(fēng)險(xiǎn)。擬態(tài)安全防御的實(shí)施在降低網(wǎng)絡(luò)空間安全風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),還將扭轉(zhuǎn)當(dāng)前市場(chǎng)由國(guó)外信息技術(shù)產(chǎn)品主導(dǎo)的局面。
美國(guó)中央情報(bào)局前CTO Bob Flores:
很多企業(yè)了解網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)的程度是不夠的,比如網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)是否已納入企業(yè)當(dāng)前的風(fēng)險(xiǎn)管理架構(gòu)?企業(yè)有沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)?什么是我們最重要的資產(chǎn)?你控制好了自己的網(wǎng)絡(luò)安全,但你的供貨商和服務(wù)提供商呢?……
隨著通信技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,使得M2M技術(shù)理念得以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn),通過(guò)在機(jī)器內(nèi)部嵌入無(wú)線通信模塊,以無(wú)線通信等為接入手段,為用戶提供綜合的信息化解決方案,以滿足用戶在數(shù)據(jù)采集、實(shí)時(shí)監(jiān)控和遠(yuǎn)程調(diào)度等方面的信息化需求。到2014年底,全球M2M的連接數(shù)將從2013年的1.95億增加至2.5億。中國(guó)是這一市場(chǎng)的排頭兵, 是目前世界上最大的M2M市場(chǎng),連接數(shù)量達(dá)到5000萬(wàn),超過(guò)了美國(guó)和日本的總和。
市場(chǎng)預(yù)測(cè)前景廣闊
從近日全球移動(dòng)通訊運(yùn)營(yíng)商沃達(dá)豐(Vodafone)的M2M Adoption Barometer 2014報(bào)告中了解到,現(xiàn)在M2M技術(shù)的部署對(duì)比同期竟然上升了80%,而有超過(guò)五分一的公司已成功部署了支持M2M技術(shù)的設(shè)備。
盡管各種市場(chǎng)預(yù)測(cè)對(duì)M2M 傾注了極大的熱情,但I(xiàn)EEE(電氣與電子工程師協(xié)會(huì))會(huì)士、英國(guó)皇家工程院院士、英國(guó)工程技術(shù)學(xué)會(huì)會(huì)士William Webb認(rèn)為實(shí)現(xiàn)機(jī)器聯(lián)網(wǎng)還缺失了重要一環(huán)――具備低成本(2美元的硬件費(fèi),2美元/年的聯(lián)網(wǎng)費(fèi))、長(zhǎng)達(dá)十年的電池壽命以及全方位覆蓋三大特征的廣域無(wú)線解決方案。
William表示,成本、電池壽命和覆蓋面的問(wèn)題仍然存在。只是在某些應(yīng)用中,這些問(wèn)題變得不那么重要,比如自動(dòng)售貨機(jī)等?!拔覀儗⒖吹皆谶@個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中的一些增長(zhǎng),但這僅代表著M2M總體市場(chǎng)中最多10%的份額,甚至可能更少。”
截至2013年全世界M2M連接總數(shù)達(dá)到1.89億,其中亞洲市場(chǎng)占比40%,成為全球最大的地區(qū)M2M市場(chǎng)。2010年至2013年,亞洲新增了5500萬(wàn)M2M連接數(shù),而中國(guó)加了近3900萬(wàn)的M2M連接數(shù),成為全球新增市場(chǎng)的主力。
而在國(guó)家政策導(dǎo)向、關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)和產(chǎn)業(yè)化推廣等方面M2M都受到了廣泛的重視。
政策方面,在工業(yè)和信息化部制定的《物聯(lián)網(wǎng)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》中明確指出,我國(guó)已形成全球最大的M2M市場(chǎng)之一,在后續(xù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)程中,要繼續(xù)推動(dòng)M2M終端、通信模塊、網(wǎng)關(guān)等產(chǎn)品制造能力的提升,推動(dòng)基于M2M等運(yùn)營(yíng)服務(wù)業(yè)發(fā)展。
技術(shù)方面,現(xiàn)階段對(duì)于M2M關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)已經(jīng)從多層面同步展開(kāi)。首先,針對(duì)M2M整體架構(gòu)的研究普遍基于物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)進(jìn)行改進(jìn)和完善,為M2M整體環(huán)境建設(shè)提供理論指導(dǎo);其次,針對(duì)M2M終端設(shè)備的研究主要包括設(shè)備抽象描述、功能拓展、通信模塊優(yōu)化和設(shè)備標(biāo)識(shí)識(shí)別等工作,目的是使M2M終端設(shè)備能夠更好地獨(dú)立運(yùn)行并完成數(shù)據(jù)交互,為M2M應(yīng)用提供底層支撐;再次,針對(duì)接入網(wǎng)絡(luò)的研究基于通信技術(shù)、傳感網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等,致力于為M2M設(shè)備提供隨時(shí)隨地的網(wǎng)絡(luò)接入;最后針對(duì)M2M環(huán)境中存在的泛在異構(gòu)性(異構(gòu)設(shè)備、異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)、異構(gòu)應(yīng)用),中間件的研發(fā)能夠提供不同協(xié)議之間的轉(zhuǎn)換接口,實(shí)現(xiàn)異構(gòu)體系之間的兼容和互聯(lián)互通。
標(biāo)準(zhǔn)方面,CCSA早在2009年完成了M2M的業(yè)務(wù)研究報(bào)告,2012年,工信部了《M2M業(yè)務(wù)總體技術(shù)要求》系列標(biāo)準(zhǔn),規(guī)定了在提供M2M業(yè)務(wù)時(shí),對(duì)通信網(wǎng)的業(yè)務(wù)功能要求、系統(tǒng)功能架構(gòu)、系統(tǒng)邏輯功能模塊、計(jì)費(fèi)要求、接口要求、業(yè)務(wù)安全等技術(shù)要求。
行業(yè)應(yīng)用呈現(xiàn)差異化
對(duì)于中國(guó)政府對(duì)M2M的大力支持,William認(rèn)為每個(gè)國(guó)家的M2M會(huì)因?yàn)榫唧w情況和需求不同而有所差異。例如,一些城市的交通堵塞問(wèn)題比較嚴(yán)重,那么交通管理就會(huì)相對(duì)重要。在某些重視農(nóng)業(yè)的國(guó)家里,輔助農(nóng)民的應(yīng)用會(huì)得到更快的發(fā)展。在美國(guó),醫(yī)療保健的成本非常昂貴,因此能夠降低醫(yī)療保健成本的M2M解決方案就應(yīng)該更早在美國(guó)出現(xiàn)。
而中國(guó)政府非常重視智慧城市建設(shè),恰恰智慧城市應(yīng)用是M2M有明顯發(fā)展趨勢(shì)的應(yīng)用。
William介紹說(shuō),智慧城市是共用無(wú)線基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的不同應(yīng)用的集合?!澳男?yīng)用將會(huì)是最重要的目前還不清楚,而且這個(gè)可能因不同城市而異。但目前一些早期的應(yīng)用已經(jīng)出現(xiàn)了,包括智能停車、智能垃圾桶、智能路燈、智能交通等?!?/p>
智能停車是指在每一個(gè)泊車位都配有一個(gè)傳感器,它可以探測(cè)車位是否空著并把司機(jī)直接引導(dǎo)到空的泊車位。智能垃圾桶能夠在垃圾桶即將裝滿的時(shí)候自動(dòng)發(fā)送信息,優(yōu)化垃圾收集的時(shí)間,達(dá)到節(jié)約開(kāi)支的效果,并確保垃圾不會(huì)外溢。智能道路照明能自動(dòng)監(jiān)測(cè)路燈的開(kāi)關(guān)操作,優(yōu)化它們開(kāi)啟或關(guān)閉的時(shí)間以達(dá)到節(jié)電效果。智能交通能夠隨著車流的改變自動(dòng)調(diào)整紅綠燈的切換時(shí)間,可以應(yīng)用在例如體育賽事結(jié)束后大量人流離開(kāi)體育場(chǎng)時(shí)的自動(dòng)響應(yīng)。
“現(xiàn)在談?wù)摮鞘谢A(chǔ)設(shè)施的發(fā)展方向可能還太早了。在最開(kāi)始的時(shí)候,M2M只是讓它運(yùn)行得更好,但隨著時(shí)間推移,基礎(chǔ)設(shè)施本身可能會(huì)逐步形成并反映出設(shè)施之間的連通性?!?William說(shuō)。
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