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網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)是一種結(jié)合傳統(tǒng)模擬攝像機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所產(chǎn)生的新一代攝像機(jī),內(nèi)置嵌入式芯片,采用嵌入式實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)。 將攝取的視頻信號(hào)數(shù)字化后由高效壓縮芯片壓縮,通過(guò)局域網(wǎng)Internet 或無(wú)線網(wǎng)絡(luò) 傳送到終端用戶,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控、語(yǔ)音對(duì)講或監(jiān)聽(tīng)。
網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)發(fā)展歷程
網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)誕生于上世紀(jì)90年代中期。由于那個(gè)時(shí)期全球網(wǎng)絡(luò)以窄帶為主,大型寬帶網(wǎng)絡(luò)為主的商業(yè)應(yīng)用很少,而網(wǎng)絡(luò)帶寬低,限制了視頻傳輸?shù)馁|(zhì)量;編碼方式落后導(dǎo)致對(duì)帶寬需求很大,而攝像機(jī)集成編碼功能的芯片也不是很多,加上本身造價(jià)昂貴,因此市場(chǎng)對(duì)此需求很低。
直到20世紀(jì)末期,隨著寬帶技術(shù)和其它相關(guān)科技的日新月異,網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始以人類想像不到的速度發(fā)展起來(lái),從ISDN到DSL及專網(wǎng)的建設(shè)使網(wǎng)絡(luò)視頻成為新興的行業(yè),在這個(gè)大的環(huán)境下,快速的網(wǎng)絡(luò)普及及編碼技術(shù)的推新使網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)逐步被市場(chǎng)的有識(shí)之士所認(rèn)可,于是更多的廠商大膽地投入到這一新興領(lǐng)域。當(dāng)時(shí)在國(guó)內(nèi)還沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)的制造商,但在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)臺(tái)灣、日本、韓國(guó)品牌的網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)。
由于早期的網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)采用M-JPEG的非實(shí)時(shí)壓縮方式,但無(wú)論從圖像效果,還是配套條件看,市場(chǎng)的需求未成氣候。步入21世紀(jì)初期后,MPEG-4的壓縮算法應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控領(lǐng)域,開(kāi)始了正式的網(wǎng)絡(luò)視頻產(chǎn)品市場(chǎng)應(yīng)用宣傳與推廣,市場(chǎng)逐漸開(kāi)始接受并適應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器與模擬攝像機(jī)配套應(yīng)用的方式。之后幾年,網(wǎng)絡(luò)視頻技術(shù)已普遍被廣大客戶認(rèn)可,并逐步開(kāi)始大規(guī)模應(yīng)用,這為網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)的發(fā)展奠定了良好的技術(shù)基礎(chǔ)和應(yīng)用環(huán)境。直到2004年后,在網(wǎng)絡(luò)視頻技術(shù)日漸成熟和網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的階段,各主要廠商開(kāi)始將網(wǎng)絡(luò)視頻技術(shù)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī),并逐步推出了各種型號(hào)的產(chǎn)品。截至2008年底,在全世界從幾個(gè)廠商快速發(fā)展到成百上千的網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)的生產(chǎn)廠商,編碼技術(shù)也已經(jīng)趨向于H.264編碼方式。由此可見(jiàn),用網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)可取代傳統(tǒng)模擬CCTV監(jiān)控產(chǎn)品,網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)已給監(jiān)控市場(chǎng)帶來(lái)全新的沖擊。
網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)發(fā)展趨勢(shì)
1、高清晰圖像需求
現(xiàn)階段,成品銷售的網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)最大能夠做到D1 ,即704x576的分辨率,換算成像素就是40多萬(wàn)。相比于動(dòng)輒幾百萬(wàn),甚至上千萬(wàn)像素的民用數(shù)碼攝像機(jī)來(lái)說(shuō),國(guó)內(nèi)客戶對(duì)于圖像清晰度有更好的期望值,目前市場(chǎng)上的網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)采用的是鏡頭、CCD傳感器、網(wǎng)絡(luò)編碼模塊的集成體,這種網(wǎng)絡(luò)攝象機(jī)的視頻質(zhì)量主要決定于鏡頭和CCD的品質(zhì),是市場(chǎng)的主流產(chǎn)品。
2、智能化需求
從國(guó)外的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)以及人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)的期望看,智能分析技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)技術(shù)在同一個(gè)歷史發(fā)展軌跡中找到了一個(gè)焦點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)則是第三代網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控技術(shù)的最新代表,它完全集成了成像技術(shù)、視頻編碼技術(shù)以及包括云鏡控制技術(shù)在內(nèi)的多項(xiàng)技術(shù),是未來(lái)網(wǎng)絡(luò)視頻發(fā)展的重點(diǎn),于是在這樣一個(gè)歷史時(shí)期,網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)成為智能分析技術(shù)的最好載體。
3、產(chǎn)品分類細(xì)化
網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)最初的概念似乎只局限在槍式網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)上,但隨著技術(shù)的成熟和用戶需求的日益明確化,網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)也衍生出多種類型,并逐步細(xì)分市場(chǎng)。目前我們還可以看到紅外一體化網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)、槍式護(hù)罩型網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)、快速球型網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)、可變速球型網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)以及無(wú)線網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)等多種產(chǎn)品,網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)逐漸向著更加簡(jiǎn)便、更加易用的方向發(fā)展。例如紅外網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)解決了夜間監(jiān)控的問(wèn)題,槍式護(hù)罩型網(wǎng)絡(luò)攝象機(jī)實(shí)現(xiàn)了惡劣的環(huán)境下監(jiān)控需求,快速和可變速網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)一舉解決了網(wǎng)絡(luò)攝象機(jī)云鏡控制問(wèn)題,同時(shí)其繼承的優(yōu)秀的球云臺(tái)性能也使其可以在多種環(huán)境應(yīng)用中勝任.至于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)攝象機(jī)解決了在偏遠(yuǎn)或不便于搭建網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控,一舉解決了終端接入問(wèn)題,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)供電的網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)則在簡(jiǎn)便易用的方向上更是邁進(jìn)了一大步,目前支持POE 功能的網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)在國(guó)外的應(yīng)用也比較廣泛,預(yù)測(cè)在國(guó)內(nèi)隨著廠家推廣力度 和實(shí)際應(yīng)用環(huán)境的改善,這種需求也將會(huì)越來(lái)越被重視。
4、算法的改進(jìn)
網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)的核心技術(shù)是其視頻編碼壓縮技術(shù)。目前網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)主要包括通用DSP芯片技術(shù)和ASIC芯片技術(shù)兩大實(shí)現(xiàn)方案。由于國(guó)內(nèi)用戶對(duì)帶寬和幀率要求比較敏感,要求在低帶寬下依然滿足25幀的傳輸速率,因此MPEG-4算法尤其H.264算法在國(guó)內(nèi)大有市場(chǎng)。H.264算法的壓縮比是MPEG-2的2-3倍,是MPEG-4的1.5-2倍。因此在H.264算法的優(yōu)化上各廠家都有很大的提升空間來(lái)滿足客戶對(duì)帶寬占用的需求。另外,百萬(wàn)像素?cái)z像機(jī)應(yīng)用H.264編碼方式是今后發(fā)展的方向,但是現(xiàn)在的情況是各家算法不同,壓縮的質(zhì)量和效果也不同,更重要的是現(xiàn)在支持1920×1080P的分辨率攝像機(jī)已經(jīng)問(wèn)世,但是同時(shí)支持25ips的廠家?guī)缀鯖](méi)有,現(xiàn)在能夠做到720P@25ips已經(jīng)不錯(cuò)了,因此這也是今后發(fā)展的潮流。
5、平臺(tái)整合要求
作為一款監(jiān)控終端產(chǎn)品,網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)必然離不開(kāi)后端平臺(tái)軟件的支持。因此在系統(tǒng)軟件功能、可應(yīng)用規(guī)模、系統(tǒng)擴(kuò)展性、系統(tǒng)穩(wěn)定性以及操作人性化等方面將成為未來(lái)發(fā)展的主要競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。在現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)中,監(jiān)控點(diǎn)數(shù)和系統(tǒng)用戶都成倍增長(zhǎng),系統(tǒng)級(jí)數(shù)也越來(lái)越多,一套大型網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺(tái)是將成百上千個(gè)網(wǎng)絡(luò)終端聯(lián)合為一個(gè)整體的關(guān)鍵。同時(shí)在一個(gè)系統(tǒng)中我們不能奢望只有網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)一種產(chǎn)品,系統(tǒng)還應(yīng)該兼容更多網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器、DVR等產(chǎn)品系列。隨著國(guó)內(nèi)平安城市的建設(shè),以及電信運(yùn)營(yíng)級(jí)產(chǎn)品品質(zhì)要求理念的引入,系統(tǒng)平臺(tái)應(yīng)該向著能夠具可網(wǎng)管、抗災(zāi)難、有預(yù)防、可恢復(fù)等方向發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì);歐美網(wǎng)站;韓國(guó)網(wǎng)站
當(dāng)今社會(huì)隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展,隨之而來(lái)的便是網(wǎng)站技術(shù)的換代升級(jí)以及網(wǎng)頁(yè)藝術(shù)的全新體驗(yàn)。在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)者獲得技術(shù)與藝術(shù)經(jīng)驗(yàn)的不斷提升時(shí),我們的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)者也從中獲益,我們的網(wǎng)站越來(lái)越生動(dòng)有趣也越來(lái)越美觀。全球經(jīng)濟(jì)一體化的當(dāng)下,我國(guó)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)行業(yè)也在不斷地發(fā)展壯大,在此過(guò)程中我們正受到兩大設(shè)計(jì)陣營(yíng)的影響,那就是歐美與韓國(guó)。我們?cè)谂Φ貙W(xué)習(xí)與吸收這兩個(gè)陣營(yíng)的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),不斷地模仿他們的設(shè)計(jì)風(fēng)格與思路,為的就是有朝一日我們能形成自己的設(shè)計(jì)風(fēng)格。在此過(guò)程中,有些設(shè)計(jì)者或迷惘或偏執(zhí)。為了更好地認(rèn)清兩者的優(yōu)缺點(diǎn),也為了讓我們的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)更得心應(yīng)手,我們今天來(lái)梳理一下兩者的特點(diǎn)與區(qū)別。
1.歐美與韓國(guó)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的共同點(diǎn)
毋庸置疑兩個(gè)設(shè)計(jì)陣營(yíng)所使用的設(shè)計(jì)元素大都是一致的,多媒體技術(shù)能夠讓網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容豐富多彩,讓瀏覽者能夠充分享受到視聽(tīng)的盛宴。其次,通過(guò)分析他們的優(yōu)秀網(wǎng)站,讓人不得不感嘆,好的網(wǎng)站在框架結(jié)構(gòu)、內(nèi)容排版、色彩搭配、圖片與動(dòng)畫的運(yùn)用上都能達(dá)到非常和諧的統(tǒng)一,他們的設(shè)計(jì)師更是擁有較大的設(shè)計(jì)空間,讓人不由的驚嘆他們的創(chuàng)造力。
除此之外,兩者在頁(yè)面中都常喜歡使用一些很細(xì)致的斜面、分隔塊面的倒影來(lái)給背景營(yíng)造出一些空間與層次感;也熱衷于立體按鈕的使用。最重要的是,優(yōu)秀的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)無(wú)論是歐美的還是韓國(guó)的你都能找到許多留白的效果。頁(yè)面上元素之間的留白能突出主題,同時(shí)給予瀏覽者更舒適的視覺(jué)感受。
2.歐美與韓國(guó)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的區(qū)別
2.1設(shè)計(jì)風(fēng)格的區(qū)別
韓國(guó)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)形式十分多樣化,內(nèi)容也很豐富,通常都是圖文并茂,并且喜歡采用精美的圖片或者是手繪風(fēng)格的矢量插圖來(lái)點(diǎn)綴頁(yè)面,也喜歡使用壁紙一般的花紋圖案來(lái)充當(dāng)背景,其色調(diào)淡雅和諧,風(fēng)格可以說(shuō)是裝飾意味濃而又靈活多變。歐美網(wǎng)站的風(fēng)格更加注重實(shí)用性,頁(yè)面給人的第一印象往往是簡(jiǎn)潔大方、重點(diǎn)突出,且注重細(xì)節(jié)處理。頁(yè)面中的文字與圖片都相對(duì)較少,文字內(nèi)容的描述和圖片展示都比較緊湊集中。學(xué)習(xí)歐美風(fēng)格需要你去學(xué)習(xí)更多遠(yuǎn)超過(guò)美術(shù)范圍的東西,包括人的習(xí)慣,習(xí)性,使用方式等東西。
2.2色彩的區(qū)別
色彩是最能反映出兩者區(qū)別的部分。歐美網(wǎng)站在色彩的應(yīng)用上,主色調(diào)一般都選用穩(wěn)重深沉的顏色,如:深灰色、深藍(lán)與深紅色、黑色等等。但在主色調(diào)以外,還會(huì)運(yùn)用一些跳躍鮮艷的顏色作為輔助色。通過(guò)應(yīng)用與主色調(diào)反差明顯或者較大的顏色來(lái)加強(qiáng)頁(yè)面色彩的呼應(yīng),增加強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊感,給瀏覽者留下深刻的視覺(jué)印象。韓國(guó)設(shè)計(jì)師對(duì)色彩的運(yùn)用非常得當(dāng),他們喜歡使用白色、淡藍(lán)色、淺灰色以及柔和的漸變色,淡雅的色彩搭配能給人心理舒暢的感覺(jué)。有時(shí)在我們看來(lái)有些非常難看的顏色到了他們的手里很輕易的就搭配出一種很另類或和諧的美感,給人的感覺(jué)要么淡雅迷人,要么另類大膽。這兩個(gè)體系的配色方式都各有千秋,我們?cè)趯W(xué)習(xí)時(shí)也不能一味地獨(dú)立使用。
2.3結(jié)構(gòu)與版面布局的區(qū)別
歐美的網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)計(jì)往往比較簡(jiǎn)短,一般不超過(guò)2屏,這點(diǎn)我們應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)。國(guó)內(nèi)的網(wǎng)站總喜歡將首頁(yè)做得很長(zhǎng),覺(jué)得越長(zhǎng)就越好,恨不能把所有內(nèi)容都羅列到首頁(yè)上來(lái)。這一特點(diǎn)不知道是不是從韓國(guó)人那里學(xué)來(lái)的。歐美網(wǎng)站在首頁(yè)頁(yè)面上通常不會(huì)放置太多內(nèi)容,也很少放置廣告,他們傾向于將首頁(yè)做成各類功能、板塊的引導(dǎo)界面,即使有內(nèi)容表現(xiàn),也是比較簡(jiǎn)潔的,全然不像國(guó)內(nèi)網(wǎng)站喜歡堆積大量廣告和內(nèi)容。從頁(yè)面布局上,欄式劃分頁(yè)面是歐美網(wǎng)站經(jīng)常用到的,這種形式和我們的報(bào)紙排版很類似,網(wǎng)站作為信息的載體,傳遞信息是主要功能。很少看到歐美的網(wǎng)站,尤其是公司的網(wǎng)站,有什么標(biāo)新利益的頁(yè)面設(shè)計(jì),排版都是簡(jiǎn)單明了,大都以方框布局為主。然而在國(guó)內(nèi),客戶一見(jiàn)到簡(jiǎn)單的頁(yè)面布局,就會(huì)認(rèn)為是模板,非要網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的都跟藝術(shù)作品一樣,而不顧自己的行業(yè)特點(diǎn)。因此,在布局上國(guó)人大多借鑒了韓國(guó)式的網(wǎng)頁(yè)布局,結(jié)構(gòu)上出現(xiàn)了“T”型、左右型、上下型、曲線型、國(guó)字型等多種布局形式。
2.4媒體使用的區(qū)別
在國(guó)外,寬帶普及率很高,所以設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)起頁(yè)面來(lái)完全毫無(wú)顧忌,大量的圖片、Flash得到很好的運(yùn)用,網(wǎng)站里的圖片動(dòng)不動(dòng)就是幾百Kb的大圖,這在我們國(guó)內(nèi)是根本無(wú)法想像的。韓國(guó)的Flash banner大都以橫幅廣告條出現(xiàn)在頁(yè)面的導(dǎo)航欄下面,采用的都是精美的圖片或者是手繪風(fēng)格的矢量插圖。國(guó)內(nèi)很多網(wǎng)站也借鑒了此方法,但是通常都是著眼于如何去表現(xiàn)Flas的酷、炫的感覺(jué),使得瀏覽者過(guò)于關(guān)注Flash的動(dòng)感程度而忽視了頁(yè)面的其他內(nèi)容。然而,韓國(guó)的Flash則更好的服務(wù)于網(wǎng)站的主題,和整個(gè)頁(yè)面搭配起來(lái)看很舒服而不搶眼,他們的關(guān)鍵就在于整個(gè)flash不是全部變化,而只是局部在動(dòng),以及文字和背景的巧妙配合。歐美的網(wǎng)站,特別是現(xiàn)代流行網(wǎng)站通常采用整體flash形式,在操作上互動(dòng)性很強(qiáng)。空間感與動(dòng)感的畫面配上背景音樂(lè)與按鈕的聲音,讓我們仿佛置身于游戲之中,具有很強(qiáng)的趣味性與操作性。
2.5技術(shù)開(kāi)發(fā)的區(qū)別
網(wǎng)站設(shè)計(jì)從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)是UI設(shè)計(jì),也就是用戶交互界面的設(shè)計(jì)。普通網(wǎng)站類型的網(wǎng)站,歐美與韓國(guó)使用的技術(shù)都是一致的:在動(dòng)畫方面,二維動(dòng)畫基本上用Macromedia的Flash工具,三維動(dòng)畫用3ds max、Maya、Lightwave等比較常用的工具。韓國(guó)商業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格習(xí)慣應(yīng)用以上工具,其中Adobe系列的繪圖、圖像處理和排版軟件應(yīng)用比較多。韓國(guó)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師的手繪能力很強(qiáng),網(wǎng)頁(yè)插畫元素一般都是用矢量軟件制作設(shè)計(jì)的,造型創(chuàng)意相當(dāng)出色,色彩搭配合理,使得整個(gè)網(wǎng)站顯得精致而與眾不同。歐美依據(jù)其強(qiáng)有力的計(jì)算機(jī)科技支持將網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)了虛擬現(xiàn)實(shí)(Virtual Reality,簡(jiǎn)稱VR)。運(yùn)用它可以建立對(duì)象或場(chǎng)景的虛擬再現(xiàn),使上網(wǎng)者可以在三維環(huán)境下交流,極大地提高了網(wǎng)絡(luò)的交互性和可視性?,F(xiàn)在相對(duì)比較成熟的網(wǎng)絡(luò)虛擬現(xiàn)實(shí)制作技術(shù)有:Gult 3D、Shockwave 3D、Pulse 3D、QuickTime VR等。
3.結(jié)束語(yǔ)
無(wú)論是歐美還是韓國(guó)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)都有其優(yōu)缺之處,我個(gè)人并不贊成去模仿他們的設(shè)計(jì)風(fēng)格,而是該學(xué)習(xí)如何更好地繼承我們優(yōu)秀的民族藝術(shù),將它和現(xiàn)代設(shè)計(jì)理念結(jié)合起來(lái),做出更有特色的精彩網(wǎng)站。國(guó)外設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí),就如同軟件設(shè)計(jì)者一樣都會(huì)先提供網(wǎng)站的設(shè)計(jì)框架與構(gòu)想說(shuō)明,以這種制訂的說(shuō)明來(lái)規(guī)范所有參與設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的人員,這就保證了網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的一致性和連續(xù)性,這一經(jīng)驗(yàn)很值得我們參考和借鑒。
【參考文獻(xiàn)】
【摘要】本項(xiàng)目以公務(wù)員用戶、企業(yè)用戶和公眾用戶等三類用戶在使用交通類政府門戶網(wǎng)站過(guò)程中的主觀體驗(yàn)為基礎(chǔ),分析影響交通類政府網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)因素,建立交通類政府網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)評(píng)價(jià)維度和用戶體驗(yàn)評(píng)價(jià)模型,研究成果可作為交通類政府網(wǎng)站服務(wù)改進(jìn)的參考依據(jù)。
【關(guān)鍵詞】用戶體驗(yàn);評(píng)估模型;電子政務(wù)
1.前言
近年來(lái),隨著電子政務(wù)的深入推進(jìn),我們政府網(wǎng)站建設(shè)和發(fā)展不斷加快,由中央政府門戶網(wǎng)站、國(guó)務(wù)院部門網(wǎng)站、地方各級(jí)人民政府及其部門網(wǎng)站組成的政府網(wǎng)站體系基本形成,其中交通類政府門戶網(wǎng)站的建設(shè)一直處于全國(guó)同類政府門戶網(wǎng)站的前列。但是很多時(shí)候政府部門的電子政務(wù)建設(shè)只是為了完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù),對(duì)于電子政務(wù)的目標(biāo)和對(duì)應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃缺乏科學(xué)規(guī)劃。有相當(dāng)數(shù)量的政府機(jī)關(guān)把電子政務(wù)理解成辦公自動(dòng)化或是建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)站,完整的電子政務(wù)應(yīng)該包括電子化內(nèi)部辦公,協(xié)同辦公和對(duì)外服務(wù)三個(gè)方面,而不完整的電子政務(wù)建設(shè)就不能達(dá)到有效地為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一根本目的。
盡管目前已有一些學(xué)者提出了不同的評(píng)價(jià)體系及考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)政府網(wǎng)站進(jìn)行綜合評(píng)估,但還缺乏從用戶體驗(yàn)的角度來(lái)評(píng)價(jià)用戶與政府網(wǎng)站的互動(dòng)性。現(xiàn)在我國(guó)政府網(wǎng)站大多數(shù)是從政府部門的角度來(lái)分類信息或提供服務(wù),條塊分割現(xiàn)象嚴(yán)重,極少考慮從公眾的角度來(lái)分類信息和實(shí)現(xiàn)功能。結(jié)果是公眾往往不知從哪里入手去查找自己所需的信息或辦理事務(wù),使用起來(lái)感覺(jué)非常不方便。要解決這個(gè)問(wèn)題,必須進(jìn)行完整的公眾信息需求、服務(wù)需求調(diào)查和分析,本著以用戶為中心、以需求為導(dǎo)向、以應(yīng)用促發(fā)展的原則來(lái)制定電子政務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略。世界上成功的電子政務(wù)案例無(wú)一例外都是按以用戶為中心的原則來(lái)設(shè)計(jì)的,如新加坡政府的“電子公民”網(wǎng)站是按照一個(gè)市民由出生開(kāi)始的生命全過(guò)程的各個(gè)階段所可能遇到的、需要與政府打交道的所有問(wèn)題設(shè)計(jì)的,是一個(gè)完全以市民為中心的服務(wù)網(wǎng)站。市民通過(guò)一個(gè)門戶網(wǎng)站可以進(jìn)入到政府的所有部門,或者政府向用戶提供的所有服務(wù)項(xiàng)目。
已有研究指出現(xiàn)在較有影響力的政府網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系包括國(guó)際上布朗大學(xué)的《全球電子政務(wù)》研究報(bào)告、埃森哲公司的電子政務(wù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等;國(guó)內(nèi)包括計(jì)世咨詢的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和部委網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系等。但是總體來(lái)說(shuō),這些評(píng)價(jià)體系的主要特點(diǎn)是以國(guó)家或地區(qū)的政府門戶網(wǎng)站為評(píng)價(jià)對(duì)象,更多的關(guān)注國(guó)家或者地區(qū)電子政務(wù)的整體水平,且指標(biāo)選擇更多以具體的內(nèi)容或者軟硬件設(shè)施為基礎(chǔ)。因此,這些評(píng)價(jià)體系對(duì)于交通類政府網(wǎng)站不太適用,本研究將針對(duì)交通網(wǎng)站的特殊性,建立一套符合交通網(wǎng)站評(píng)價(jià)的綜合指標(biāo)。
基于用戶體驗(yàn)的網(wǎng)站評(píng)價(jià)體系建立在前人對(duì)用戶研究的基礎(chǔ)上,并根據(jù)交通網(wǎng)站的特殊性進(jìn)行設(shè)計(jì),在操作上具有可行性,并具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。通過(guò)對(duì)網(wǎng)站的評(píng)價(jià),可以得出網(wǎng)站綜合評(píng)估的量化值,能使各個(gè)網(wǎng)站間進(jìn)行直接的比較。其次,通過(guò)用戶體驗(yàn)子維度的比較,得出網(wǎng)站設(shè)計(jì)在每個(gè)子維度上的優(yōu)缺點(diǎn),便于對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行修改。最后,網(wǎng)站的評(píng)價(jià)完全基于對(duì)用戶體驗(yàn)的反應(yīng),從用戶的角度來(lái)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)價(jià),符合評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)的初衷。
綜上所述,盡管國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界在政府門戶網(wǎng)站研究方面已取得了一些重要進(jìn)展,但仍存在一些亟待解決的問(wèn)題。首先,目前對(duì)企業(yè)、公眾和政府如何通過(guò)門戶網(wǎng)站進(jìn)行互動(dòng)研究不夠,表現(xiàn)在通過(guò)政府門戶網(wǎng)站為公民提供電子化的公共服務(wù)以及與公眾的雙向互動(dòng)功能比較薄弱。用戶體驗(yàn)是用戶與信息服務(wù)互動(dòng)的客觀反映,良好的用戶體驗(yàn)是信息構(gòu)建的目標(biāo),因此可以把用戶體驗(yàn)看作是網(wǎng)站成功與否的一個(gè)總體衡量標(biāo)準(zhǔn)。其次,現(xiàn)有國(guó)內(nèi)外各種政府門戶網(wǎng)站測(cè)評(píng)指標(biāo)體系中,對(duì)公眾與政府的互動(dòng)性指標(biāo)重視不夠。學(xué)術(shù)界對(duì)公眾參與和反饋等互動(dòng)性的測(cè)評(píng)雖然已有一些研究,但研究并不深入,研究機(jī)構(gòu)和學(xué)者都將目光集中在對(duì)政府門戶網(wǎng)站進(jìn)行整體測(cè)評(píng),互動(dòng)性只是其功能服務(wù)測(cè)評(píng)指標(biāo)中的一項(xiàng)子指標(biāo),并不作為測(cè)評(píng)的重點(diǎn)。幾乎所有的指標(biāo)體系都只把互動(dòng)性簡(jiǎn)單界定為公眾參與,致使互動(dòng)性的界定范圍過(guò)于狹窄,并沒(méi)有從電子政務(wù)的一個(gè)發(fā)展過(guò)程角度來(lái)對(duì)互動(dòng)性進(jìn)行探索。
本文試圖給政府門戶網(wǎng)站的互動(dòng)性予以更寬泛的界定,從而擴(kuò)大互動(dòng)性的深層涵義。因?yàn)樽钅荏w現(xiàn)電子政務(wù)價(jià)值的是政府與公眾溝通服務(wù)的廣度和深度以及二者之間的互動(dòng)程度,所以有必要對(duì)政府門戶網(wǎng)站的互動(dòng)性功能建立一套單獨(dú)的指標(biāo)體系,用以測(cè)評(píng)政府與公眾之間的互動(dòng)程度,找出政府門戶網(wǎng)站互動(dòng)性建設(shè)的不足以及影響政府與公眾互動(dòng)的關(guān)鍵因素,有的放矢地提出改進(jìn)政府門戶網(wǎng)站互動(dòng)性的政策建議,從而更好地實(shí)現(xiàn)政府與公眾之間快速有效、全面直接的交流溝通,并最終實(shí)現(xiàn)政府門戶網(wǎng)站的一站式服務(wù)。
2.研究方法
2.1 研究對(duì)象
作者分析了當(dāng)前交通類政府網(wǎng)站的典型用戶特征,發(fā)現(xiàn)主要有三類用戶:公務(wù)員、普通公眾及企業(yè)人員。因此,對(duì)交通類政府網(wǎng)站的評(píng)價(jià)應(yīng)包含這三類用戶的綜合評(píng)價(jià)值。鑒于此,本研究的對(duì)象分為三類:一般用戶(108人)、企業(yè)用戶(85人)和公務(wù)員用戶(50人)。
2.2 問(wèn)卷編制
2.2.1 訪談研究
通過(guò)分析用戶體驗(yàn)及電子政務(wù)相關(guān)的文獻(xiàn),我們提出內(nèi)容、視覺(jué)界面、可用性、業(yè)務(wù)/功能、主觀感受、系統(tǒng)性能等六個(gè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)維度,以此作為訪談問(wèn)題的制定框架。在正式進(jìn)行交通類政府網(wǎng)站評(píng)價(jià)量表的編制之前,我們選擇了公眾用戶、企業(yè)用戶和公務(wù)員用戶各15名進(jìn)行了深入訪談,公眾用戶有使用浙江交通網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn),企業(yè)用戶均為浙江交通網(wǎng)站的當(dāng)前使用者,公務(wù)員為浙江交通相關(guān)的公務(wù)人員,主要是交通廳和各個(gè)交通局的公務(wù)人員。每個(gè)人接受大約1小時(shí)左右的訪談,其中公眾用戶和企業(yè)用戶采用深度訪談的形式;公務(wù)員采用結(jié)構(gòu)化問(wèn)卷的形式來(lái)完成訪談。訪談?dòng)?名經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的訪談?wù)哓?fù)責(zé)實(shí)施,所有的談話內(nèi)容都進(jìn)行錄音,談話結(jié)束后,將錄音材料全部整理成文字,用于抽取相關(guān)的影響因素。運(yùn)用小組座談與個(gè)別訪談相結(jié)合的方法,分別針對(duì)公眾人員、企業(yè)用戶和公務(wù)員運(yùn)用的不同的訪談提綱。
2.2.2 項(xiàng)目設(shè)計(jì)
根據(jù)訪談的文字材料,我們對(duì)交通類政府網(wǎng)站的評(píng)估維度進(jìn)行了編碼,在上述流個(gè)評(píng)價(jià)維度上共提取了83個(gè)相關(guān)影響因素,據(jù)此編制了《基于用戶體驗(yàn)的交通類政府網(wǎng)站評(píng)價(jià)模型問(wèn)卷》,項(xiàng)目數(shù)為83條。選擇杭州某高校30名學(xué)生對(duì)問(wèn)卷初稿進(jìn)行了初步測(cè)試,對(duì)其中不能理解和內(nèi)容相似的條目進(jìn)行了篩減,經(jīng)過(guò)篩選后將項(xiàng)目數(shù)減少為56條,用于進(jìn)行交通類網(wǎng)站評(píng)價(jià)模型的建構(gòu)。由于交通類網(wǎng)站對(duì)公眾用戶、企業(yè)用戶和公務(wù)員用戶在使用目的上存在不同,因此,在確定的56個(gè)項(xiàng)目中,根據(jù)不同的用戶群及訪問(wèn)結(jié)果,對(duì)每個(gè)用戶群的問(wèn)卷項(xiàng)目進(jìn)行了適度的修訂,最后形成了三份不同的問(wèn)卷,每個(gè)問(wèn)卷都是56個(gè)項(xiàng)目。
【關(guān)鍵詞】媒介融合;數(shù)字化轉(zhuǎn)型;傳統(tǒng)雜志;康泰納仕
一、媒介融合視野下的康泰納仕
康泰納仕集團(tuán)(CondéNast Publications Inc.)是總部位于美國(guó)紐約的世界主要雜志出版公司之一,1909年由康得?納斯(CondéMontrose Nast)創(chuàng)立,現(xiàn)橫跨全球六大洲,在27個(gè)國(guó)家和地區(qū)出版140多種雜志,擁有130多個(gè)網(wǎng)站??堤┘{仕集團(tuán)始終以出版“最好的雜志”為辦刊宗旨,其雜志的種類涉及時(shí)裝、生活、家居、美食、旅游、科技、人文等方方面面,如《時(shí)尚》(Vogue)、《紳士季刊》(GQ)、《紐約客》(The New Yoker)、《連線》(Wired)等,它們都是各自領(lǐng)域的領(lǐng)先品牌。
據(jù)Comscore提供的數(shù)據(jù)顯示,2015年初至6月,康泰納仕集團(tuán)旗下各大網(wǎng)站讀者瀏覽量達(dá)新高峰,共有8730萬(wàn)獨(dú)立訪問(wèn)量,較去年同期增長(zhǎng)47%,是有史以來(lái)瀏覽量最高的月份。然而受網(wǎng)絡(luò)媒體和移動(dòng)媒體的沖擊,大多數(shù)紙質(zhì)雜志都面臨危機(jī):自2009年來(lái),康泰納仕先后關(guān)掉數(shù)十本紙質(zhì)雜志;同時(shí),為節(jié)省開(kāi)銷,2014年底集團(tuán)裁員70-80人,這是康泰納仕集團(tuán)自 2012年以來(lái)最大規(guī)模的裁員。由此可見(jiàn),面對(duì)數(shù)字大潮風(fēng)起云涌,康泰納仕在發(fā)展傳統(tǒng)雜志業(yè)務(wù)的同時(shí),把更多的注意力放在數(shù)字媒體上,積極尋求媒介融合發(fā)展道路,并試圖轉(zhuǎn)型成覆蓋面更廣的新型媒體公司。
二、康泰納仕集群化融合發(fā)展路徑
(一)信息內(nèi)容轉(zhuǎn)型
內(nèi)容是一家媒體集團(tuán)得以存在的基石。而隨著媒介融合時(shí)代的到來(lái),雜志業(yè)的信息內(nèi)容也隨之轉(zhuǎn)型,大致包括以下三個(gè)方面:
一是單向、平面、靜止的內(nèi)容表現(xiàn)形式向互相的、跨媒體的乃至多線索的方向轉(zhuǎn)變。[1]即隨互聯(lián)網(wǎng)而生的圖表、音頻、視頻等媒介符號(hào)被越來(lái)越多的運(yùn)用到表述內(nèi)容之中。除此之外,鏈接導(dǎo)航或超鏈接也被更多運(yùn)用在網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)及其它閱讀終端上,讀者可以與其他在線內(nèi)容實(shí)現(xiàn)同步的組合閱讀。
二是內(nèi)容獲取的個(gè)性化。媒介融合時(shí)代,越來(lái)越多的人按照自己的個(gè)性和需求來(lái)獲取信息,那么,作為信息的傳播者,應(yīng)該提供更多的個(gè)性化信息內(nèi)容,而不是囿于時(shí)間和版面,或根據(jù)編輯者自身意愿,過(guò)濾掉一些新聞。
三是內(nèi)容的主體發(fā)生變化。網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)智能終端的發(fā)展為普通用戶提供了一個(gè)平等、自由的平臺(tái),使得更多草根大眾參與到內(nèi)容信息的傳播過(guò)程中來(lái),原有的傳播路徑在一定程度上也被改變,信息共享與共同創(chuàng)造成為信息內(nèi)容的新特點(diǎn)。
康泰納仕集團(tuán)出版的高端旅游生活雜志《悅游》(CondéNast Traveler)2014年底開(kāi)始開(kāi)設(shè)網(wǎng)站,在保持紙質(zhì)雜志內(nèi)容優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,所有熱愛(ài)旅行并且愿意寫作的人都有機(jī)會(huì)將自己的文章與見(jiàn)解,以文字、圖像、音頻、視頻等形式在網(wǎng)站上。這是一種有益的探索,一方面,可使基于紙質(zhì)版雜志的信息內(nèi)容得以用多種媒介符號(hào)進(jìn)行表述,使內(nèi)容的表現(xiàn)形式和表達(dá)主體更加多元化;另一方面,網(wǎng)站通過(guò)對(duì)內(nèi)容信息的分類、重組和再次銷售,實(shí)現(xiàn)了信息內(nèi)容的增值。
(二)傳播渠道轉(zhuǎn)型
對(duì)于雜志產(chǎn)品而言,傳播渠道的構(gòu)建和維護(hù)是實(shí)現(xiàn)媒介產(chǎn)品向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的重要方面,特別是隨著各種新的傳播載體不斷出現(xiàn),打破了傳統(tǒng)媒體對(duì)于媒介功能的壟斷,消費(fèi)者的消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣也發(fā)生變化之后,傳播渠道的更新與升級(jí)就顯得尤為重要。[2]因此,國(guó)內(nèi)外眾多知名雜志出版企業(yè)都紛紛順應(yīng)受眾需求的變化,建立個(gè)性化、智能化的信息傳播渠道。
隨著媒介融合的發(fā)展,康泰納仕也在向全媒體進(jìn)軍,從傳播渠道上看,其旗下雜志大多是以傳統(tǒng)期刊內(nèi)容為核心基礎(chǔ),通過(guò)采用數(shù)字化技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)向多種信息載體發(fā)展:除紙質(zhì)刊物外,康泰納仕還推出網(wǎng)站版、移動(dòng)客戶端App(包括手機(jī)、iPad、Kindle等)、電子雜志、社交社區(qū)等。
《連線》是1993年創(chuàng)刊的科技類月刊雜志,次年推出,是最早嘗試塑造數(shù)字新聞雜志業(yè)務(wù)的先驅(qū)者。2015年,面對(duì)用戶快速變化的閱讀需求,其線上版于3月1日再次改版。新版網(wǎng)站設(shè)計(jì)完全從移動(dòng)端出發(fā):在網(wǎng)站底層架構(gòu)上,技術(shù)人員首先費(fèi)時(shí)15個(gè)月,搭建了一個(gè)基于WordPress的網(wǎng)站架構(gòu),并整合了過(guò)去十幾年儲(chǔ)存在不同數(shù)據(jù)庫(kù)的10萬(wàn)余篇文章,從而大幅度提升了網(wǎng)頁(yè)的加載速度;從視覺(jué)上看,新版網(wǎng)頁(yè)采用卡片式,兼容手機(jī)、平板,且在所有終端都“一目了然”,整體排版更趨于易讀;同時(shí),內(nèi)容上也進(jìn)行了精簡(jiǎn),整個(gè)網(wǎng)站只留下Business、Design、Entertainment、Gear、Science、Security六大板塊,每個(gè)板塊由“世界級(jí)”的專業(yè)編輯團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),網(wǎng)頁(yè)內(nèi)單篇文章的閱讀干擾因素很少,更新頻率大幅提高。
(三)組織與經(jīng)營(yíng)管理模式轉(zhuǎn)型
媒介融合背景下,信息生產(chǎn)流程從“縱向一體化”向“一次采集、多次生成、多渠道、多平臺(tái)發(fā)行”轉(zhuǎn)變,因此出版集團(tuán)內(nèi)部要進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化,從而在組織層面給予保障。例如,為實(shí)現(xiàn)組織垂直化,早在2011年,《連線》的數(shù)字版和印刷版的編輯團(tuán)隊(duì)就開(kāi)始坐到了一起,其日常例會(huì)也同時(shí)召開(kāi),以促進(jìn)彼此交流。
隨媒介融合程度不斷加深,康泰納仕的改革也愈發(fā)大膽。2015年1月底,康泰納仕宣布成立名為“23 Stories by CondéNast”的新內(nèi)容工作室。這一跨職能工作室由營(yíng)銷人員、web制作人員、編輯團(tuán)隊(duì)和CNé團(tuán)隊(duì)組成,主要負(fù)責(zé)為廣告商和營(yíng)銷商制作與品牌相關(guān)的內(nèi)容,這就意味著編輯團(tuán)隊(duì)直接參與到廣告內(nèi)容的制作中。這一跨職能工作室的出現(xiàn)在業(yè)內(nèi)獨(dú)樹(shù)一幟的同時(shí)也引起爭(zhēng)議,認(rèn)為編輯團(tuán)隊(duì)的雙重職能集于一身,可能會(huì)損害新聞信息的公信力,且難以雙贏。但康泰納仕卻認(rèn)為“編輯應(yīng)具備營(yíng)銷想法,明白自身實(shí)際負(fù)責(zé)該客戶的體驗(yàn)?!彪m然這一工作室能否發(fā)揮正面作用還有待時(shí)間檢驗(yàn),但其出現(xiàn),無(wú)疑為數(shù)字化轉(zhuǎn)型中雜志的組織架構(gòu)與經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新起到了良好的示范效果。
(四)營(yíng)利模式轉(zhuǎn)型
1、發(fā)行收入
早在2010年,CEO Charles Townsend在解釋康泰納仕在iPad主導(dǎo)下的轉(zhuǎn)型策略時(shí)曾表示,“希望發(fā)行收入和廣告收入能夠各占一半比例”。在媒介融合背景下,雜志營(yíng)銷也轉(zhuǎn)向數(shù)字化,即開(kāi)始整合運(yùn)用社交媒體、微博和移動(dòng)媒體終端來(lái)進(jìn)行發(fā)行。
首先,發(fā)行渠道更加靈活,多樣化。移動(dòng)閱讀終端的出現(xiàn)打破了時(shí)空界限,通過(guò)下載應(yīng)用程序來(lái)瀏覽雜志內(nèi)容成為越來(lái)越多的消費(fèi)者的新選擇。雜志出版商也開(kāi)始采取印刷版和數(shù)字版捆綁式銷售等方式,使讀者有選擇性的支付費(fèi)用。康泰納仕在發(fā)行中不斷與其它集團(tuán)尋求合作:它曾與對(duì)手集團(tuán)赫斯特合作成立公司CMG,加入蘋果數(shù)字報(bào)攤Newstand,與Kindle合作等。其中,2013年與Amazon合作可以看做是康泰納仕近年來(lái)為了拓展用戶的最新嘗試,也是拓展發(fā)行量的大舉措之一。用戶可通過(guò)Amazon的“All Access”功能,登錄后直接購(gòu)買、管理、續(xù)訂賬號(hào)下的電子或紙質(zhì)雜質(zhì),這項(xiàng)數(shù)字訂閱功能可以在Kindle、iPad及Android平板電腦上的多個(gè)移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)。
其次,增加了內(nèi)容付費(fèi)。內(nèi)容付費(fèi)是雜志的第一次銷售,也是雜志數(shù)字化發(fā)展?fàn)I利模式的基礎(chǔ),主要來(lái)自讀者的直接付費(fèi)??堤┘{仕旗下《紐約客》雜志,在其刊發(fā)網(wǎng)絡(luò)版文章時(shí)一直為最出色的文章設(shè)置了付費(fèi)墻:只允許讀者閱讀免費(fèi)文章,且完全隱藏付費(fèi)文章。而2014年夏,《紐約客》雜志宣布開(kāi)放所有新文章及2007年后的已有文章,當(dāng)免費(fèi)閱讀期之后,將執(zhí)行新的付費(fèi)墻模式,即所有文章都將提供有限的閱讀內(nèi)容,如果希望繼續(xù)閱讀,則必須訂閱《紐約客》。
2、廣告收入
雖然媒介融合為雜志發(fā)行開(kāi)辟了新空間,但就目前而言,雜志的生存與發(fā)展仍依賴于廣告收入。尤其是多媒體平臺(tái)銷售的電子雜志,其收入大多依靠廣告。在雜志數(shù)字化發(fā)展的模式下,越來(lái)越多的廣告商將廣告投放方式從單純的平面媒體轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端、電視等平臺(tái)。雜志可以在自己的網(wǎng)站或APP上,將內(nèi)容和廣告有機(jī)結(jié)合,設(shè)置如視頻廣告、滾動(dòng)廣告、彈出廣告等,通過(guò)用戶有效訪問(wèn)、廣告精準(zhǔn)投遞等手段,提高廣告的點(diǎn)擊率,進(jìn)一步延伸和拓展雜志廣告的版面空間,克服傳統(tǒng)雜志版面的不足。[3]
康泰納仕為提高廣告收入也做出了很多努力:如2013年,康泰納仕集團(tuán)旗下《Vogue》9月刊雜志廣告頁(yè)數(shù)665頁(yè),創(chuàng)歷史新高;如上文“23 Stories by CondéNast”,其中一部分工作就是為廣告商設(shè)計(jì)原生廣告,即讓廣告作為內(nèi)容的一部分植入到實(shí)際頁(yè)面中,其內(nèi)容適時(shí)變化,且在康泰納仕旗下所有的網(wǎng)站進(jìn)行選擇性地投放;[4]再如,2014年底,康泰納仕旗下電子雜志《Allure》推出可購(gòu)物廣告,讀者在不離開(kāi)網(wǎng)站頁(yè)面的情況下,直接進(jìn)行產(chǎn)品購(gòu)買。這種廣告形式與普通網(wǎng)頁(yè)廣告相同,但帶有一個(gè)小型購(gòu)物袋圖標(biāo),點(diǎn)擊即彈出產(chǎn)品所有細(xì)節(jié)信息,讀者也可將產(chǎn)品直接加入購(gòu)物車。這種可購(gòu)物廣告,提高了購(gòu)物轉(zhuǎn)化率,幫助刊物與廣告商建立起更加良好的關(guān)系,同時(shí),讀者也在雜志中得到互動(dòng)、實(shí)用的體驗(yàn),提高了雜志用戶的黏性。[5]
3、增值業(yè)務(wù)收入
在數(shù)字技術(shù)的推動(dòng)下,雜志不再只依賴于發(fā)行收入和廣告收入,同時(shí)還通過(guò)發(fā)揮雜志影響力和品牌優(yōu)勢(shì)來(lái)實(shí)現(xiàn)第三次銷售。近年來(lái),國(guó)際傳媒集團(tuán)一方面在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、業(yè)務(wù)拓展方面向數(shù)字化領(lǐng)域做出戰(zhàn)略傾斜,注重將自身的內(nèi)容產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)、平板電腦、手機(jī)、電子閱覽器等平臺(tái)相結(jié)合;另一方面也不斷投資具有高風(fēng)險(xiǎn)、高收益特點(diǎn)的新興數(shù)字化領(lǐng)域,為公司拓展新的戰(zhàn)略增長(zhǎng)點(diǎn)。
康泰納仕集團(tuán)近期也不斷向一些新興媒體技術(shù)和其他產(chǎn)業(yè)的融合領(lǐng)域出資:2014年,康泰納仕著力打造視頻平臺(tái)“The Scene”來(lái)整合集合在目前網(wǎng)絡(luò)上的各路視頻資源。The Scene上匯聚了Wired、GQ、Vanity Fair等康泰納仕旗下官網(wǎng)上的所有視頻內(nèi)容,并從此徹底擺脫了第三方視頻網(wǎng)站的束縛;2015年10月,康泰納仕宣布收購(gòu)芝加哥音樂(lè)數(shù)字媒體公司Pitchfork Media Inc,其交易金額并未公布,但據(jù)康泰納仕出版集團(tuán)首席數(shù)字官Fred Santarpia透露,Pitchfork Media Inc.已經(jīng)盈利。除此之外,康泰納仕還試圖創(chuàng)辦娛樂(lè)公司、收購(gòu)電商網(wǎng)站、投資拍攝電影等,試圖打造完整的跨媒體產(chǎn)業(yè)鏈。
注釋:
[1]郜書鍇.全媒體時(shí)代我國(guó)報(bào)業(yè)的數(shù)字化[D].浙江大學(xué),2010
[2]袁麗娜.雜志數(shù)字營(yíng)銷的微策略[J].傳媒,2013(10):55-56
[3]向颯.期刊數(shù)字化發(fā)展及品牌延伸[M].北京:中國(guó)傳媒大學(xué)出版社,2013