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企業(yè)經(jīng)營理念范文第1篇

企業(yè)建立先進的經(jīng)營理念要幫助找準(zhǔn)企業(yè)的定位、統(tǒng)一企業(yè)員工的思想和指明企業(yè)的發(fā)展方向。企業(yè)的經(jīng)營理念既要符合企業(yè)實際，又要與時俱進，企業(yè)要保持理念上的先進性。先進的企業(yè)經(jīng)營理念有以下三條標(biāo)準(zhǔn)，即：較強的前瞻性、較好的普適性和一定的穩(wěn)定性。在這個理念和標(biāo)準(zhǔn)下，關(guān)于先進與落后企業(yè)經(jīng)營理念闡釋如下：

一、企業(yè)不是以產(chǎn)品為單位的組織而是以客戶群為單位的組織

由于我國在一個相當(dāng)長的歷史階段中，經(jīng)濟的發(fā)展是相對滯后的，市場長期處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，屬于賣方市場。即使是在改革開放幾十年后的現(xiàn)在，雖然我國的經(jīng)濟得到了飛速的發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營管理水平和生產(chǎn)能力有了巨大的提高，但是在賣方市場時期形成的一些觀念和經(jīng)營方式至今仍然存在。經(jīng)營理念上依然陳舊，難以適應(yīng)新經(jīng)濟的要求。反映在對企業(yè)的定義上，把企業(yè)定義為以產(chǎn)品為單位的組織，而不是國際上先進的，把企業(yè)定義為是以客戶群為單位的組織。

在我國企業(yè)的內(nèi)部，無論是資源的分配還是組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計，大都是圍繞產(chǎn)品而進行的。一個家用電器制造公司，通常會委派產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品部門來管理企業(yè)的產(chǎn)品。這種做法在以往是行之有效的，企業(yè)把大量的人力、物力和財力集中于此。然而，卻忽視了相對于企業(yè)最重要的客戶群。擁有先進經(jīng)營理念的企業(yè)大多是圍繞不同的顧客群而分配資源和設(shè)計組織的機構(gòu)。他們在長期的發(fā)展過程中深刻地體會到：如果忽視對企業(yè)致關(guān)重要的客戶群，就是忽視自己的發(fā)展和生存。因為客戶擁有對企業(yè)的最終投票權(quán)，決定企業(yè)的興衰和生死。企業(yè)如果能夠牢牢地掌控著自己的客戶群，就為自己的發(fā)展和壯大奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二、不能過分關(guān)注每次交易的營利性而是關(guān)注顧客的終身價值

我國的大多數(shù)的企業(yè)非常關(guān)注每筆交易的營利性，以期從每次的交易中都能夠獲利。這種做法的后果是既不利于吸引顧客又不利于留住顧客。以微軟為例，如果微軟開始就為了營利而打擊盜版行為的話，大部分電腦不一定會使用Windows。微軟的目的是讓你投入成本，后來再打擊你，這時你必須要考慮轉(zhuǎn)換的成本，再來圖利也是來得及的。

先進經(jīng)營理念指導(dǎo)下的企業(yè)是關(guān)注每個顧客的終身價值，他們通過設(shè)計產(chǎn)品和價格，以期在顧客的終身消費中獲利。企業(yè)有時候會運用過低的定價或者虧損的定價以吸引新顧客，同時為了長期留住了顧客，也以很慷慨的定價提供服務(wù)。現(xiàn)在我國一些企業(yè)也認識到了顧客終身價值的重要性，設(shè)計了許多的鎖定消費者的營銷方式。例如；現(xiàn)在很多企業(yè)在實施的一種叫“套牢”營銷，以圖“套牢”消費者。一些企業(yè)會運用各種正當(dāng)或不正當(dāng)?shù)臓I銷手段，使你不得不消費，欲罷不能。這種營銷的最大特點就是廠商通過建立一種結(jié)構(gòu)性或者技術(shù)性壁壘，使消費者的轉(zhuǎn)換成本加大，從而使得消費者被迫持續(xù)消費廠商的某一個或一類產(chǎn)品。

“套牢”顧客的主要方法有以下幾種：第一，運用壟斷方式；第二，強調(diào)長期使用；第三，強調(diào)配套消費；第四，利用贈品促銷。以上所說的“套牢”營銷是企業(yè)不可取的。其中有的方法其實是違反《消費者權(quán)益保護法》的，有的實則是欺騙消費者的行為。我們的企業(yè)應(yīng)該明白套牢營銷的危害，趁早丟掉這些不算高明的方法。因為套牢營銷于企業(yè)、于消費者、于社會都是不利的。

三、不僅僅要關(guān)注財務(wù)狀況更要關(guān)注企業(yè)的營銷狀況

我國的企業(yè)的管理者經(jīng)常會通過企業(yè)的資產(chǎn)負債表和損益表來判斷公司的財務(wù)狀況，很少去分析是什么原因影響了企業(yè)的財務(wù)狀況。先進經(jīng)營理念指導(dǎo)下的企業(yè)管理層是既關(guān)注企業(yè)的財務(wù)狀況但他們更關(guān)注企業(yè)的營銷狀況。及時地了解市場份額發(fā)生了什么變化（而非僅僅是銷售收入），以及顧客流失率、顧客滿意度、與競爭對手相比較的產(chǎn)品質(zhì)量等其他的方面。因為他們清醒的認識到，營銷指數(shù)的變化同時也意味著企業(yè)財務(wù)狀況的變化。財務(wù)的狀況只是一個表面的現(xiàn)象，而現(xiàn)象的實質(zhì)是企業(yè)的營銷狀況。

四、為企業(yè)的利益群體（消費者、投資者和員工）創(chuàng)造價值

企業(yè)需要識別、獲取和保留適當(dāng)?shù)念櫩?、員工和股東群體。為了分別在商品市場、人力資源市場和資本市場中獲取和保留適當(dāng)?shù)念櫩汀T工和股東，企業(yè)必須為這三個主要利益群體創(chuàng)造同等、卓越的價值。相比之下，我國的企業(yè)在為誰創(chuàng)造價值方面沒有清晰的界定，經(jīng)常出現(xiàn)不知在為誰創(chuàng)造價值的狀況。我認為當(dāng)前我國的企業(yè)應(yīng)該把為股東盈利視為重要任務(wù)，特別是國有企業(yè)。同時管理其他利益關(guān)系人（如雇員、供應(yīng)商、分銷商、消費者），對成本進行嚴(yán)格控制。雖然對雇員、供應(yīng)商和分銷商進行的是最少的支付，卻能給企業(yè)帶來最大的利潤。先進理念的企業(yè)更加注重在商業(yè)合作伙伴和顧客中創(chuàng)造“雙贏”的機會。他們相信，業(yè)務(wù)的成功取決于雇員和合作伙伴的良好表現(xiàn)。

美國商務(wù)部長與勞工部長訪華時透露出這樣的信息，在給中國“市場經(jīng)濟地位”說法前，勞工標(biāo)準(zhǔn)與匯率問題同樣重要。在跨國公司為不影響其自身國際形象而紛紛要求中國的供應(yīng)商改善勞工標(biāo)準(zhǔn)、承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任的背景下，勞工標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)的社會責(zé)任成為關(guān)注度極高的話題。這樣的信息勢必會對我國的企業(yè)有所觸動，在我國關(guān)于勞工的問題和企業(yè)社會責(zé)任的問題是社會的幾個熱點話題。如果不能很好的解決的話，勢必又會影響我國企業(yè)和跨國企業(yè)的合作，甚至影響我國企業(yè)的國際形象。最為嚴(yán)重的是影響我國“市場經(jīng)濟地位”的取得。

五、營銷部門和人員界限清晰與模糊

我國的企業(yè)通常的做法是建立專門的營銷部門和設(shè)置專門的營銷人員，負責(zé)企業(yè)營銷的相關(guān)工作，創(chuàng)造和傳遞顧客價值。而不幸的是，這使得企業(yè)的其他部門忽略企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系。正如前惠普公司的戴維?帕卡德所說的：“營銷太重要了，以至于不能單單由營銷部門承擔(dān)?！泵總€雇員都會對顧客造成影響，因此，必須將顧客視為公司未來繁榮的源泉。先進的企業(yè)是企業(yè)的營銷部門和營銷人員的界限已經(jīng)發(fā)生了漂移，變的越來越模糊。也就是說企業(yè)的所有人員都要從事營銷工作，都對企業(yè)的營銷負責(zé)，都需要創(chuàng)造和向顧客傳遞價值。

六、通過廣告不能建立名牌而是要通過業(yè)績塑造品牌

中央電視臺的廣告標(biāo)王，每年吸引了眾多企業(yè)角逐。其中不乏幻想通過密集的廣告在目標(biāo)顧客中建立品牌的知名度，塑造名牌產(chǎn)品的企業(yè)。廣告在建立消費者的偏好上確實起到了一定的作用，可以吸引消費者購買。然而，品牌最終是通過消費者的購買體驗和人們的口頭傳播塑造出來的。品牌的塑造是一個漫長的過程，要經(jīng)得起眾多的考驗。其實包括贊助、管理、公共關(guān)系和慈善捐贈在內(nèi)的一系列工具都有助于企業(yè)塑造品牌。最關(guān)鍵是你的產(chǎn)品和服務(wù)是否能帶給消費者超過競爭者較高的價值。這種的做法也是我國至今缺乏類似松下、通用、奔馳等知名品牌的原因，品牌的建立不能有半點的浮躁，必須踏踏實實地做起。

七、不應(yīng)只關(guān)注如何獲得客戶而應(yīng)更關(guān)注如何留住客戶

國際先進企業(yè)的經(jīng)營方式中，更注重保持已有的客戶，而不是僅僅為了取得新客戶。企業(yè)的銷售基本上來自兩種顧客群：新顧客和老顧客。有公司評估過，吸引一個新顧客的成本是維護一個老顧客的5倍。從盈利水平上來說，獲得一個新顧客與喪失一個老顧客相差16倍。因此，留住顧客比吸引顧客更加重要。對此，我國的企業(yè)必須清醒地予以認識，及時進行調(diào)整。關(guān)注企業(yè)現(xiàn)在的顧客，了解他們的需求，獲得大量關(guān)于他們的信息。為他們提供更高的價值，建立消費者的忠誠，及時建立行之有效的顧客管理系統(tǒng)，以保證他們不被競爭者拉走。改變以往那種邊尋找、邊開發(fā)、邊丟失的費力無效益的做法。

八、不是承諾大于實現(xiàn)而要求實現(xiàn)大于承諾

企業(yè)為了獲得訂單，銷售員通常對質(zhì)量或送貨等承諾過高，之后又往往擔(dān)心無法實現(xiàn)。那些夸大企業(yè)產(chǎn)品性能的廣告比比皆是，在我國廣告欺騙呈現(xiàn)泛濫的態(tài)勢。先進企業(yè)意識到顧客滿意度是顧客預(yù)期與公司實現(xiàn)兩者的函數(shù)。這些企業(yè)希望它們的信息和承諾都是精確的。有些甚至希望他們的銷售員承諾不足，之后超承諾履行，以給顧客驚喜。這樣消費者才會真正滿意，最終實現(xiàn)消費者到客戶直到合作伙伴的質(zhì)的轉(zhuǎn)變。

企業(yè)經(jīng)營理念范文第2篇

一、當(dāng)今高校學(xué)生管理的現(xiàn)狀分析

當(dāng)今社會，由于不同高校辦學(xué)體制和辦學(xué)特色上的差異，導(dǎo)致了教育教學(xué)管理上的差別。但主要的管理模式主要還是以院系專業(yè)的縱向管理模式為主線，在目前這種管理模式下，由于受到高等學(xué)校擴招的沖擊和影響，高校人才培養(yǎng)的質(zhì)量受到了一定程度的影響，當(dāng)然這里也存在當(dāng)代大學(xué)生自身心理和生理發(fā)展因素的影響，但不可否認的是，學(xué)生管理工作的模式在外界客觀環(huán)境發(fā)生變化以后，仍然固守以往的管理模式，已經(jīng)無法適應(yīng)高校人才培養(yǎng)的實際需要了。這就急需高校學(xué)生工作管理者，重新探索一條學(xué)生管理的創(chuàng)新道路，從而更好地提高并促進高校人才培養(yǎng)的特色化和高質(zhì)量化。

二、現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營理念對學(xué)生管理工作的現(xiàn)實指導(dǎo)作用

（一）目標(biāo)的確立

任何一個沒有目標(biāo)的企業(yè)都是沒有希望、沒有前途的企業(yè)。所以企業(yè)目標(biāo)的確定在企業(yè)的經(jīng)營理念中處于非常重要的地位。對于一個企業(yè)來講，它的目標(biāo)是多元化的，由最初的單一經(jīng)濟目標(biāo)向既重經(jīng)濟效益又重社會效益的多元化方面轉(zhuǎn)化。同樣對于高校的學(xué)生管理工作，筆者認為也應(yīng)確立它的最高目標(biāo)，即學(xué)校以學(xué)生為本，學(xué)生以學(xué)校為家的新型管理模式。只有使企業(yè)目標(biāo)充分反映學(xué)校、教師以及學(xué)生的共同追求，才能使他們?yōu)椴粩鄬崿F(xiàn)此目標(biāo)而努力工作和學(xué)習(xí)。

（二）氛圍的營造

企業(yè)為了實現(xiàn)自身的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)會通過多種不同的方式在企業(yè)內(nèi)部和外部營造一定的氛圍，例如：企業(yè)要體現(xiàn)“顧客第一”的經(jīng)營理念，會通過售后服務(wù)，上門維修等多種方式體現(xiàn)公司把顧客的利益放在第一位。那么對于高校學(xué)生管理工作而言，也應(yīng)該為實現(xiàn)自身獨特的管理目標(biāo)而營造一定的氛圍，這種氛圍的營造可充分發(fā)揮教學(xué)的主渠道作用，也可以通過課外活動營造良好的校園文化氛圍。例如：學(xué)校要體現(xiàn)以學(xué)生為本，在學(xué)生管理工作上應(yīng)該充分體現(xiàn)民主化管理，對普通學(xué)生以及學(xué)生干部都不應(yīng)該限制過多，應(yīng)給予學(xué)生干部一定的自主空間，學(xué)生管理者對他們應(yīng)起到正確的引導(dǎo)作用，這樣才能逐漸實現(xiàn)學(xué)生干部的自主管理，從而帶動廣大學(xué)生的自我教育、自我管理的意識。這里僅僅是體現(xiàn)學(xué)校以學(xué)生為本的一個方面。

（三）以人為本的管理思想

在現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，起主導(dǎo)作用的因素是人，管理出色的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都堅持以員工為本，而對于學(xué)校教育來說，以人為本體現(xiàn)的就是“以學(xué)生為中心”。高校學(xué)生管理工作體現(xiàn)以人為中心，管理者本身應(yīng)充分理解以人為中心的深刻含義，對于每一個教育管理者來講，含義的理解應(yīng)是相同的，而在具體貫徹和落實過程中所體現(xiàn)的方式應(yīng)是不同的，這樣才能保證實施的結(jié)果和所應(yīng)達到的目標(biāo)是一致的、和諧的。

（四）正確的效益觀念

企業(yè)作為一個社會經(jīng)濟組織，它既追求經(jīng)濟效益也追求社會效益，并堅持效率與效益兼顧的原則。高校學(xué)生管理工作也應(yīng)堅持此原則，即在講求人才培養(yǎng)數(shù)量的同時也要提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。此項原則的貫徹和落實不僅體現(xiàn)在教學(xué)上，也應(yīng)充分體現(xiàn)在學(xué)生課外培養(yǎng)的方方面面。作為高校學(xué)生工作管理者，應(yīng)該積極為學(xué)生創(chuàng)造一切便利條件開展各項有利于他們身心發(fā)展的活動，活動的組織開展不能單純地追求片面化、形式化的東西，而應(yīng)考慮活動的實際收益效果，即是否對學(xué)生的自身發(fā)展起到實際的指導(dǎo)作用，是否有利于學(xué)生綜合素質(zhì)的全面提高等等。只有這樣才能充分展示學(xué)生管理工作在高校中的優(yōu)勢地位。

（五）形成自身的特色化管理

企業(yè)經(jīng)營理念范文第3篇

關(guān)鍵詞：經(jīng)營傳統(tǒng)理念 變革創(chuàng)新 造價管理 中心地位

不管是在計劃經(jīng)濟發(fā)展體制下，還是在市場經(jīng)濟發(fā)展體制下，任何企業(yè)單位的經(jīng)營發(fā)展都離不開經(jīng)營成本、經(jīng)營收入和經(jīng)營利潤的核算與管理。那么，對于建設(shè)改制企業(yè)亦是如此。在建設(shè)改制企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中，與經(jīng)營成本和經(jīng)營利潤息息相關(guān)的一個經(jīng)營管理職能活動就是造價管理。因此，企業(yè)在資源條件許可和經(jīng)營發(fā)展實際狀況需要的前提下，相關(guān)管理人員都應(yīng)該要加強注重改變企業(yè)經(jīng)營傳統(tǒng)理念并且確立造價管理在企業(yè)經(jīng)營管理職能體系中的重要核心地位，從而為本企業(yè)未來的積極良好可持續(xù)發(fā)展做好成本控制管理的工作，起到一定的積極性支撐作用。

一、企業(yè)經(jīng)營管理理念與造價管理概述

1.企業(yè)經(jīng)營管理理念概述

所謂企業(yè)經(jīng)營理念，其實就是指一個企業(yè)組織單位在對本企業(yè)資金實力、內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境以及其他經(jīng)營資源發(fā)展?fàn)顩r認識、了解與分析的基礎(chǔ)上，確定和形成的未來發(fā)展方向、共同信念、戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)和企業(yè)經(jīng)營文化的總和。它是對企業(yè)組織單位的經(jīng)營行為的確認和認可的重要根據(jù)所在。

一般來講，企業(yè)的經(jīng)營管理理念主要由這三個部分組成：企業(yè)組織單位的外部經(jīng)營環(huán)境，主要包含有社會結(jié)構(gòu)、企業(yè)市場狀況、消費者顧客狀況、科學(xué)技術(shù)應(yīng)用狀況以及競爭者狀況等要素；企業(yè)組織單位的特殊使命，比如社會義務(wù)、環(huán)境保護等等；企業(yè)組織單位經(jīng)營發(fā)展的核心競爭力，比如人力資源狀況、資金資源狀況以及、科學(xué)技術(shù)水平能力狀況等等。

2.造價管理概述

所謂造價管理是一項技術(shù)性、專業(yè)性很強的工作，它貫穿于招投標(biāo)、項目設(shè)計、工程施工和竣工結(jié)算各個階段，他是建設(shè)單位管理的核心部分，切實抓好造價管理工作，對各階段的動態(tài)監(jiān)督、管理十分必要。為了能夠更好地保障建設(shè)費用、維護費用在各個方面的最大經(jīng)濟效益和非經(jīng)濟效益，通過結(jié)合采用專業(yè)的造價管理技能方法，對該項工程的建設(shè)制造成本價格所實施的全過程、全方位、科學(xué)化和專業(yè)化的協(xié)調(diào)組織活動過程。

通常情況下，企業(yè)單位實施造價管理的目的主要表現(xiàn)為這樣的兩個方面：其一、為了保證企業(yè)的建設(shè)、維護項目工程的投資額度不超過經(jīng)由相關(guān)管理人員批準(zhǔn)的造價限額，也就是制定好、執(zhí)行好全面造價管理。其二、更好地遵循艱苦奮斗以及勤儉節(jié)約的方針原則，做到有計劃、有目的，使企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展的過程中合理高效地使用人力、物力以及財力等各項經(jīng)營資源，避免了前期無計劃，施工期間亂加價的不良現(xiàn)象，為企業(yè)最終取得最大的經(jīng)營效益做出了保障。

二、企業(yè)經(jīng)營管理理念創(chuàng)新與改變的基本要求

1.從企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的一切實際狀況出發(fā)

哲學(xué)中也告訴過我們，科學(xué)合理的行為方法論就是要一切從實際出發(fā)。因此，各個企業(yè)單位在重新制定和確定企業(yè)經(jīng)營理念的過程中，也就是進行企業(yè)經(jīng)營管理理念的創(chuàng)新與改變過程中，一定要堅持理論聯(lián)系實際的觀點和原則，從本企業(yè)組織單位的一切實際狀況出發(fā)，比如經(jīng)濟基礎(chǔ)條件、物資條件、技術(shù)條件以及人力資源狀況等等。只有這樣得出的經(jīng)營理念才是具有實用性和生命力的，也才能夠真正實現(xiàn)經(jīng)營管理理念進行創(chuàng)新改變的初衷目的。

2.對經(jīng)營管理理念創(chuàng)新的觀念意識不斷進行宣傳教育

企業(yè)組織單位一定要加強提高企業(yè)全員對經(jīng)營管理理念創(chuàng)新改變的重視和關(guān)注的意識觀念，使企業(yè)的全體員工將創(chuàng)新和制定經(jīng)營理念，并且按照經(jīng)營理念的指向去實施行動都視作理所當(dāng)然和必然客觀的。另外，還要使企業(yè)的全體員工都能夠非常準(zhǔn)確和全面地理解新的企業(yè)經(jīng)營理念的內(nèi)涵和精髓。

三、企業(yè)確立造價管理的中心地位的必要措施投入

1.增強與提高造價管理的技能水平

這個主要就是指企業(yè)單位一定要組織企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)人員積極加強學(xué)習(xí)與提升有關(guān)建筑工程造價管理方面的先進文化知識，加強造價管理，是以最小的投入獲得最大的產(chǎn)出，這是建設(shè)單位夢寐以求的目標(biāo)，是提高投資效益和社會效益最直接的捷徑，造價人員還要經(jīng)常深入現(xiàn)場，當(dāng)工程需要變更設(shè)計時，從管理上要科學(xué)變更設(shè)計方案，避免方案的變更帶來造價的失控，從而才能夠保證通過實施造價管理為企業(yè)的良好經(jīng)營發(fā)展做出巨大的貢獻。這也是使造價管理這項經(jīng)營管理職能活動成為中心管理職能的前提條件。因為一個不能夠起到巨大積極性作用的經(jīng)營管理職能要想被確立為中心管理職能是不會被認可的。

2.配備充足高質(zhì)量水平的所需經(jīng)營資源

這個主要就是指一個企業(yè)單位的任何一項經(jīng)營管理職能活動的實施都是需要各項經(jīng)營資源予以支撐和支持，比如資金資源、物資資源、技術(shù)資源、組織結(jié)構(gòu)資源以及人力資源等等。那么，企業(yè)單位的造價管理同樣也是如此。因此，企業(yè)單位要想使造價管理順理成章占據(jù)中心地位，變?yōu)楹诵慕?jīng)營管理職能，就必須要為造價管理的實施準(zhǔn)備非常充足的各項經(jīng)營資源，尤其是人力資源，并且還要保證經(jīng)營資源的質(zhì)量水平。因為從這里也可以使相關(guān)人員看出企業(yè)對造價管理的重視程度，進而來衡量造價管理的分量地位。

3.加強樹立企業(yè)造價管理觀念意識的宣傳教育

這個主要就是指遵循馬克思哲學(xué)中所描述的這樣一條哲理，即物質(zhì)決定意識，意識也會反過來作用于物質(zhì)。因此，企業(yè)單位要想能夠順利成功地確立造價管理的中心地位，就必須要先對企業(yè)單位內(nèi)部的全體員工進行宣傳教育樹立造價管理意識觀念的重要性和必要性，只有這樣，才能夠使企業(yè)全體員工積極地和能動地參與到企業(yè)造價管理的職能活動過程中來，并且給予最大的支持與認可。

四、結(jié)束語

總而言之，在如今這個企業(yè)經(jīng)營環(huán)境非常復(fù)雜和動蕩的社會中，包括建設(shè)企業(yè)在內(nèi)的各個行業(yè)的企業(yè)單位要想很好地順應(yīng)時代環(huán)境的變化要求，使本企業(yè)不斷的發(fā)展與壯大，就必須要積極地對本企業(yè)各個領(lǐng)域的經(jīng)營理念以及總體的經(jīng)營管理理念進行創(chuàng)新與改革。加強造價管理，是一項系統(tǒng)工程，增強每個環(huán)節(jié)的控制和審查，克服管理上存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，從而提高投資效果。只有這樣，才可以通過先進的經(jīng)營管理思想觀念來指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展活動，進而更加有利地推動與促進企業(yè)的快速甚至是高速發(fā)展。

參考文獻

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[2]陳艷.淺析企業(yè)現(xiàn)代經(jīng)營管理新理念[J]經(jīng)營管理者.2012，（9）.

企業(yè)經(jīng)營理念范文第4篇

關(guān)鍵詞：日本；企業(yè)；經(jīng)營；管理；啟示

中圖分類號：F27 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4117（2012）02-0044-01

一、日本企業(yè)經(jīng)營理念的特點

日本企業(yè)的管理制度的一大特點就是終身雇傭制，這項制度是在三十年代資本主義經(jīng)濟危機的背景下產(chǎn)生的，當(dāng)時很多企業(yè)在這次危機之中倒閉了，為了保障國家的穩(wěn)定，日本政府制度了終身雇傭制度，一方面降低工人的工資，另一方面要求企業(yè)不能裁員。通過這樣制度，企業(yè)獲得了大量廉價勞動力，員工也不必擔(dān)心會被輕易辭退。這項制度在日本崛起的過程中發(fā)揮了非常重要的作用。日本的企業(yè)管理文化還具體體現(xiàn)為：

（一）注重企業(yè)的集體主義觀念。與歐洲和美洲企業(yè)重視個人能力的觀念不同，日本企業(yè)更加重視員工的整體力量，注重企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，努力將企業(yè)建設(shè)成員工心中的“家園”。在資本主義發(fā)展的黃金時期，歐洲國家大多數(shù)靠殖民掠奪和豐富的資源建立起來的，但是日本本身卻是一個缺乏資源的國家，所以日本只能依靠本民族艱苦奮斗的精神。日本人認為集體的力量高于個人，而且日本民族也具有敢于犧牲自己的民族精神。這樣的精神也較為集中的體現(xiàn)在日本的企業(yè)管理文化之中，例如終身雇傭制度，當(dāng)企業(yè)招納新的員工時，就會與其簽訂一個終身合同，除非特殊的情況，員工不會被輕易的解雇。員工不會有失業(yè)的顧慮，企業(yè)也不必擔(dān)心有效的人才會外流。

（二）企業(yè)注重創(chuàng)新。日本由于欠缺資源，所以一直存在著危機意識，在其民族發(fā)展的過程中不斷學(xué)習(xí)世界上其他民族的優(yōu)良品質(zhì)和經(jīng)驗方法，之后將其他民族的優(yōu)良品質(zhì)與本民族結(jié)合起來。這種善于借鑒他人經(jīng)驗的精神，體現(xiàn)在企業(yè)管理上就是創(chuàng)新精神，例如日本最知名的電子制作行業(yè)，如mp3播放器、psp和電腦等都是學(xué)習(xí)歐洲國家的經(jīng)驗，并且在產(chǎn)品設(shè)計上注重突出創(chuàng)新點，打造世界聞名的日本電子企業(yè)。

（三）和諧的內(nèi)部關(guān)系。日本是一個十分注重禮儀的國家，他們對待客人都非常注重使用敬語，不會輕易拒絕對方的要求。日本企業(yè)很注重內(nèi)部關(guān)系建設(shè)，例如重視雇傭制就是為了建立和諧的內(nèi)部關(guān)系而制定的。日本企業(yè)通過內(nèi)部和諧關(guān)系的構(gòu)建，最大程度的減少了因人際關(guān)系不協(xié)調(diào)給企業(yè)帶來的損耗，提高企業(yè)的凝聚力。正是由于這種和諧的內(nèi)部關(guān)系，日本才能在短短的幾十年內(nèi)迅速的崛起，建立起了索尼、松下、三菱等一批大的跨國企業(yè)。

（四）注重對員工的職業(yè)技能培訓(xùn)。在日本，很多企業(yè)都十分注重對員工的培養(yǎng)，實行崗位輪換、交流培訓(xùn)、逐級提升等措施，將新的知識、行業(yè)的信息和管理經(jīng)驗傳播給企業(yè)一線的員工，提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)市場的變換，贏得國際市場。同時，日本企業(yè)為了增強企業(yè)的活力，大力改革人事制度，為年輕的員工提供更多的晉升機會，通過有效的競爭機制實現(xiàn)人力資源的最優(yōu)化配置。對于內(nèi)部崗位的空缺，不僅對外招聘大學(xué)生，而且還為內(nèi)部員工提供公平的競爭機會。例如，日本的三菱商社每年都會有固定的時間接受員工的崗位申請。這樣的申請不需要通過其直屬領(lǐng)導(dǎo)，而只需要在公司人事部門統(tǒng)一申請即可。通過這樣的制度，員工可以隨時尋找到適合自己的崗位，公司也會取得更大的效益。

（五）具有較強的社會責(zé)任感。日本企業(yè)都很重視自身對國家和社會的責(zé)任，它們愿意積極的為國家納稅，以發(fā)展國家的科教文衛(wèi)事業(yè)。同時，日本企業(yè)都愿意遵守國家的法律法規(guī)，不會輕易的觸犯經(jīng)濟法規(guī)，也不愿意進行不正當(dāng)?shù)母偁?。特別像索尼、松下這樣的跨國企業(yè)，即使是在發(fā)展的最艱難時期，也不愿意觸碰法律的紅線。同時，日本企業(yè)也具有很強的社會責(zé)任感，認為自己有為社會和國家服務(wù)的使命，熱心于公益事業(yè)，而且在企業(yè)的生產(chǎn)過程中也十分重視環(huán)境的保護。

二、日本企業(yè)的經(jīng)營理念對我國的啟示

當(dāng)前，我國正處在社會主義初級階段，改革開放讓我國的經(jīng)濟迅速的騰飛了起來，但是在經(jīng)濟高速發(fā)展的背后仍然隱藏了許多的問題，例如企業(yè)管理水平不高，缺乏國際競爭力。我國的改革開放事業(yè)還處在探索性發(fā)展時期，沒有成功的經(jīng)驗可以效仿，所以只能吸收其他國家成功的經(jīng)驗，結(jié)合我國的國情才能取得經(jīng)濟建設(shè)的成功。我國和日本在國情上有很多相似之處，而日本的崛起在一定程度上可以作為中國效仿的摹本。為此，中國企業(yè)應(yīng)該認真學(xué)習(xí)日本企業(yè)的經(jīng)驗管理理念。

（一）堅持以人為本的管理理念。日本企業(yè)十分重視員工的能動性的培養(yǎng)，企業(yè)對公司雇員的培訓(xùn)投入很大，因為他們看來投資員工就是投資企業(yè)的未來。因為日本特殊的穩(wěn)定的勞資關(guān)系，所以這樣的人力資本投入也會產(chǎn)生很積極的收效。所以，我國企業(yè)也應(yīng)該學(xué)習(xí)日本企業(yè)這種人本管理理念，為員工提供更多的深造機會，實現(xiàn)企業(yè)與員工的協(xié)調(diào)發(fā)展。

（二）堅持分工負責(zé)的原則。日本企業(yè)在管理上實行“事業(yè)部”制度，這種制度的特點就是根據(jù)實際需求將企業(yè)劃分為幾個部分，這幾個部分之間密切合作，但是又獨立進行核算。這樣的分工負責(zé)原則可以賦予各部門更大的自主選擇權(quán)，有利于提升企業(yè)產(chǎn)品的整體競爭力，避免了長期存在的“大鍋飯”式的管理困境的出現(xiàn)。

（三）主動接受和學(xué)習(xí)其他國家的先進技術(shù)和經(jīng)驗。在日本經(jīng)濟騰飛之前，日本花了大量的人力物力購買國外的先進技術(shù)，培訓(xùn)專業(yè)化的人才學(xué)習(xí)西方國家先進的管理體制。所以，中國企業(yè)在改革探索的過程中，不僅僅應(yīng)該吸收外來資金，還應(yīng)該主動學(xué)習(xí)西方的先進技術(shù)，并且加強對核心技術(shù)的研究轉(zhuǎn)化工作，同時學(xué)習(xí)西方國家企業(yè)管理制度，盡快建立起現(xiàn)代化的企業(yè)管理體制。

（四）發(fā)揮群策群力的作用。日本企業(yè)在對重大事項進行決策之前都會盡可能的征求公司員工的意見，為想提出意見的員工提供機會，并且積極鼓勵員工主動參與到企業(yè)管理之中。當(dāng)企業(yè)做出決策后，無論員工是否認同這項決策，都會全力以赴的執(zhí)行公司的決策。中國的企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)西方這種民主化的決策方式，同時企業(yè)員工也應(yīng)該打破小集體利益，提高企業(yè)凝聚力。

作者單位：沈陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻:

[1]陳天祥,王國穎.人力資源管理[M].廣州:中山大學(xué)出版社,2004.

企業(yè)經(jīng)營理念范文第5篇

近年來，隨著物價上漲和人力成本的大幅提高，以及物業(yè)管理服務(wù)收費水平難以得到同步調(diào)整，行業(yè)生存狀況不容樂觀。物業(yè)管理服務(wù)成本控制的途徑，除了物業(yè)管理服務(wù)本身環(huán)節(jié)外，對小區(qū)規(guī)劃設(shè)計、物業(yè)建筑質(zhì)量等硬件環(huán)節(jié)也要予以足夠重視。

1.1小區(qū)規(guī)劃設(shè)計與竣工后物業(yè)管理成本密切相關(guān)

(1)小區(qū)的規(guī)劃設(shè)計一般在建筑造型、景觀布置、單體功能等方面下功夫，力求使自己的設(shè)計產(chǎn)品更加“完美”，并不真正為購房者考慮小區(qū)物業(yè)今后的管理成本。例如我司目前在管的一個建筑面積23萬平方米的高檔住宅小區(qū)，在景觀設(shè)計中做了大量的人工水景，美化了小區(qū)的居住環(huán)境。這種人工水景針對當(dāng)?shù)厮W(wǎng)密布，水資源豐富的特點，采用內(nèi)河取水和小區(qū)內(nèi)人工挖井取水兩套方案。但是，由于當(dāng)?shù)毓I(yè)廢水污染河流并且地下水含鐵量太高。結(jié)果，兩套取水方案均不能滿足水景對水質(zhì)的要求。最終只有到城市供水網(wǎng)取水。但是，此方案除了運行成本高，也不符合節(jié)能、節(jié)水要求。最后只能降低使用率，采取節(jié)假日開放的辦法?？梢?，要降低物業(yè)成本在規(guī)劃設(shè)計規(guī)劃階段就必須開始。

(2)在防火、防盜、安全等設(shè)備設(shè)施配置環(huán)節(jié)同樣可以通過更加科學(xué)、合理、全面的規(guī)劃設(shè)計而大大改善，給日后業(yè)主的物業(yè)管理減少物業(yè)服務(wù)成本。比如小區(qū)的消防主機和安防監(jiān)控位置的設(shè)置上，按消防要求，消防主機必須單獨設(shè)置。結(jié)果很多小區(qū)設(shè)計時把消防主機和安全監(jiān)控設(shè)施完全隔離甚至放在不同的建筑物。這樣，在崗位設(shè)置時必然要增加人員。如在設(shè)計時能結(jié)合考慮，把消防主機和安全監(jiān)控設(shè)施放在相鄰且可想通的房間，既可以滿足消防要求，也可發(fā)揮監(jiān)控功能，又可以節(jié)省人工成本。

1.2建筑質(zhì)量對物業(yè)管理服務(wù)成本的影響

建筑質(zhì)量的優(yōu)劣，影響物業(yè)維修費用，進而影響物業(yè)服務(wù)成本。施工單位普遍重主體結(jié)構(gòu)，輕維護、裝修工程。比如外墻滲水、地下車庫地面起塵、滲水等施工安裝質(zhì)量普遍存在的問題。保修期內(nèi)的物業(yè)維修屬于開發(fā)商的職責(zé)，但通常是開發(fā)商要求從事前期物業(yè)服務(wù)的物業(yè)企業(yè)去做。由于物業(yè)企業(yè)缺少對原施工單位的制約手段，造成協(xié)調(diào)不暢，維修不及時，返修質(zhì)量達不到要求。更嚴(yán)重的是，很多質(zhì)量問題必須終身維修，其維修投入費用巨大。因此，只有規(guī)范和約束建筑商、開發(fā)商在建筑質(zhì)量上的行為，同時依靠有關(guān)質(zhì)量行政管理部門嚴(yán)格把關(guān)，健全質(zhì)量管理機制，才能為業(yè)主提供質(zhì)量過硬的建筑，降低竣工后的物業(yè)修理維護成本，從而降低物業(yè)服務(wù)成本。

1.3物業(yè)管理服務(wù)如何有效降低管理成本

(1)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)應(yīng)從實際出發(fā)，找準(zhǔn)適合自身發(fā)展的市場定位，或以住宅物業(yè)為主、或以商業(yè)物業(yè)為主，或以高端物業(yè)為主。筆者所在公司經(jīng)過十幾年的經(jīng)營，在服務(wù)質(zhì)量控制，規(guī)范化管理，企業(yè)文化建設(shè)，制度建設(shè)，團隊建設(shè)，人才儲備上，已經(jīng)形成高端物業(yè)管理的核心競爭優(yōu)勢。因此，我們這幾年在物業(yè)服務(wù)中得到業(yè)主的認可，并連續(xù)中標(biāo)多個高端寫字樓和高檔住宅小區(qū)，在物業(yè)行業(yè)中奠定高端物業(yè)的地位。物業(yè)企業(yè)通過盡可能地發(fā)揮自己的‘長處’，就能有效降低物業(yè)管理服務(wù)成本。

(2)做強做大，降低管理成本。做強做大包含兩個層面意思。其一，企業(yè)要做強做大。企業(yè)規(guī)模做大，在其后勤管理人員相對不變的情況下，管理成本的攤銷才可以降低;其二，項目規(guī)模做大。單個項目的規(guī)模必須做大，才可以最大限度發(fā)揮各個崗位的效率。筆者認為，物業(yè)企業(yè)應(yīng)盡可能擴大管理總量并爭取大型項目;政府主管部門可以通過引導(dǎo)企業(yè)間強強聯(lián)合，或者通過行政區(qū)域劃分，把臨近的若干個社區(qū)合并成一個物業(yè)管理區(qū)域，委托一家物業(yè)企業(yè)來管理，不僅對物業(yè)企業(yè)有利，對業(yè)主來說，也可以減少物業(yè)費支出。

(3)人、技結(jié)合，減少人員配置，降低人工成本。人防與技防相結(jié)合，能用技防替代，不選擇人防。物業(yè)行業(yè)是勞動力密集型服務(wù)行業(yè)。人工成本占管理成本80%以上。因此，如何降低勞動力成本成為物業(yè)企業(yè)降低管理成本的主要考量。物業(yè)企業(yè)在不降低服務(wù)質(zhì)量的前提下要減少人員配置，一個有效的途徑就是增加技防的投入，以技防結(jié)合人防，以技防代替人防。比如增加防盜及監(jiān)視設(shè)施，合理布置監(jiān)視探頭;增強防盜功能，提升防盜等級等等，可以減少秩序維護員的配置;再如減少服務(wù)層次，把服務(wù)臺前移，讓服務(wù)人員更貼近業(yè)主，直接面對業(yè)主，也可以減少客戶服務(wù)人員的配置;又如對大型小區(qū)配置機械保潔設(shè)備，減少保潔人員配置。上述設(shè)備設(shè)施的一次性投入雖然也會增加維修成本，但比起每年一次的人工成本提升，將節(jié)省很大一筆開支。

(4)實行片區(qū)管理，節(jié)約管理人員成本。物業(yè)行業(yè)經(jīng)過這幾年的資產(chǎn)重組，購并及市場競爭，企業(yè)規(guī)模出現(xiàn)跨越式增長。周邊幾個項目同屬于一個物業(yè)企業(yè)的情況越來越多。因此，同一個公司把相近的幾個項目并成一個片區(qū)，實行統(tǒng)一管理，可以大量減少管理層次的人員;同時，可以資源共享，對一些關(guān)鍵技術(shù)崗位人員可以統(tǒng)一調(diào)配。這樣做既可以減少管理成本，又可以提高人力資源利用率。

1.4物業(yè)管理行業(yè)是具有一定公益性的服務(wù)行業(yè)，且在調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和城市管理中發(fā)揮了重要的作用

政府調(diào)整物業(yè)管理稅收政策，適當(dāng)減輕物業(yè)管理稅負，扶持物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展，對有效降低物業(yè)管理服務(wù)成本也有幫助。

2物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營理念

我國的物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷了三個階段:開始是物業(yè)管理初期(80～90年代)，僅僅對物業(yè)進行簡單的養(yǎng)護;其次是(90年代～21世紀(jì)初)，全面對物業(yè)進行專業(yè)管理:然后是發(fā)展到現(xiàn)在(2008年以后)，對物業(yè)進行專業(yè)管理的同時還要為業(yè)主提供各種服務(wù)，也就是從“物業(yè)管理”到了“物業(yè)服務(wù)”階段。業(yè)主需求的多元化促進了物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)由管理型、服務(wù)型向經(jīng)營型的過渡。筆者認為“物業(yè)經(jīng)營”將是物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)發(fā)展的第四階段。物業(yè)經(jīng)營必然成為物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)生存與發(fā)展的必然選擇。

2.1轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，創(chuàng)新經(jīng)營模式

以業(yè)主為關(guān)注焦點，建立業(yè)主滿意的物業(yè)服務(wù)模式。物業(yè)管理的服務(wù)必須順應(yīng)業(yè)主的需求而不斷得到開發(fā)和提升。物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)要轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，積極尋求企業(yè)為業(yè)主服務(wù)的新切點、新途徑、新模式，尋求開拓服務(wù)新領(lǐng)域，創(chuàng)新經(jīng)營模式。其實，物業(yè)服務(wù)是一個很大的經(jīng)營平臺。我司近幾年來，在總收入逐年增加的情況下，物業(yè)服務(wù)費收入占總收入的比例在逐年降低。這種情況表明，除了固定不變的物業(yè)服務(wù)費收入之外，其他有償服務(wù)收入已經(jīng)成為我司收入及效益增長點。也正是這部分收入的不斷增加，我司在這幾年服務(wù)成本不斷增加的情況下，充分利用管理區(qū)域內(nèi)多種資源挖掘邊際效益，經(jīng)營利潤屢創(chuàng)新高。

2.2整合經(jīng)營資源，提升經(jīng)營效益

(1)積極儲備物業(yè)經(jīng)營資源。物業(yè)服務(wù)企業(yè)擁有自由處置和經(jīng)營的物業(yè)資源才能帶來收益，提升經(jīng)營效益。物業(yè)服務(wù)企業(yè)可考慮以下幾個途徑來儲備物業(yè)經(jīng)營資源:①向開發(fā)商積極爭取未出售的店面、車庫，或者停車場、會所、游泳池、健身場所等，劃歸物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營，以彌補物業(yè)管理費的不足。如我司在溫州的管理項目與業(yè)主委員會簽訂協(xié)議，把底層店面和社會停車場交給我司經(jīng)營，收入作為公共部位維修養(yǎng)護費用及增添設(shè)備設(shè)施支出;將開發(fā)商未出售的店面、車庫交給物業(yè)公司出租，租金歸物業(yè)公司充抵前期物業(yè)補貼;②利用公共部位進行經(jīng)營，經(jīng)營收入與業(yè)主按約定比例分配。我司所有項目在簽訂服務(wù)合同是均要求業(yè)主把公共部位委托我司經(jīng)營，一方面充分利用業(yè)主的公共資源為業(yè)主創(chuàng)收，業(yè)主高興;另一方面增加公司的經(jīng)營收益。

(2)以物業(yè)為平臺開展多種經(jīng)營。有效進行業(yè)主需求分析，拓展?jié)撛诜?wù)空間。為業(yè)主提供更加便利、舒適的工作和生活條件。可采用合作方式與相關(guān)服務(wù)企業(yè)結(jié)成利益共同體開展多種經(jīng)營。我司已開展與中國電信、中國移動以及多家廣告商合作，開展電信業(yè)務(wù)、移動信號覆蓋及開展多項廣告業(yè)務(wù)等。

(3)開展社區(qū)專項經(jīng)營。利用物業(yè)優(yōu)勢，開展社區(qū)專項經(jīng)營。隨著我司經(jīng)營規(guī)模擴大，保潔量逐年增加，保潔隊伍擴大，保潔技術(shù)水平不斷提升。為此，我司專門成立一個保潔公司，除了保證本公司日常保潔任務(wù)，還對外承接保潔家政業(yè)務(wù)，利用現(xiàn)有保潔設(shè)備，承接如石材保養(yǎng)，地面晶化，洗地毯，辦公室保潔等業(yè)務(wù)，既增加經(jīng)營收入，又滿足業(yè)主的需求，也密切公司與業(yè)主的關(guān)系。

2.3以人為本，注重育才

對于物業(yè)管理這一行業(yè)，所有的效益都是靠人力創(chuàng)造的，物業(yè)管理人應(yīng)當(dāng)有優(yōu)秀的個人品質(zhì)、高尚的職業(yè)道德以及行業(yè)專業(yè)技能、強烈的使命感和責(zé)任感，對企業(yè)有高度的忠誠度。在這方面，我們的做法是，針對員工個體的不同情況和他們的不同訴求，分門別類，采取個性化的措施，以滿足員工的不同需求。我們的薪酬體系靈活，貼近市場標(biāo)準(zhǔn)，讓所有員工的工資水平隨市場標(biāo)準(zhǔn)及物價水平的提升而提升，從而滿足員工的日常生活的必須;我們制定公開、公平的內(nèi)部競聘機制，讓有能力的員工可以通過公平競爭，獲得晉升的機會和更大的發(fā)展平臺;我們還制定員工培訓(xùn)計劃，讓不同層次的員工都能獲得技能的提升和物業(yè)相關(guān)知識的增長;同時，制定員工內(nèi)部轉(zhuǎn)崗制度，讓所有的員工在退休之前，都能在公司找到其合適的崗位，解除了員工“吃青春飯”的后顧之憂。通過上述制度設(shè)計，我們穩(wěn)定了員工隊伍，沉淀了一大批物業(yè)管理人才，為企業(yè)的發(fā)展壯大儲備了大批的人才?！跋扔袧M意的員工，再有滿意的顧客”。員工是物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)實施的最終體現(xiàn)，物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)只有擁有一大批專業(yè)、充滿激情的、自覺自愿地努力工作的員工，物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)水平才能有所提高，服務(wù)品質(zhì)才能得到顧客的認可。

2.4擴大企業(yè)知名度，強化企業(yè)社會責(zé)任感

(1)在激烈競爭的市場經(jīng)濟中，“酒香不怕巷子深”的觀念已不足取，孤芳自賞的結(jié)果，只能是默默無聞的凋謝。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)合理而充分地利用適當(dāng)?shù)姆绞健⑦m當(dāng)?shù)膱龊?、適當(dāng)?shù)拿襟w，展示、宣傳企業(yè)的形象，擴大企業(yè)知名度，提高企業(yè)的影響力。這幾年，我們在狠抓服務(wù)質(zhì)量的同時，積極參與社會公益活動，擴大企業(yè)的知名度和社會影響力。

(2)增強企業(yè)的社會責(zé)任。筆者認為:其一，守法經(jīng)營，按章納稅是企業(yè)最基本的，也是首要的社會責(zé)任;其二，企業(yè)應(yīng)該愛護員工，以人為本，建立和諧的勞資關(guān)系，創(chuàng)建和諧企業(yè);其三，企業(yè)要關(guān)愛社會弱勢群體，踴躍捐款捐物，幫助需要幫助的個體，構(gòu)建企業(yè)與社會的友好關(guān)系;其四，由于物業(yè)企業(yè)的特殊性，在協(xié)助政府在城市管理、構(gòu)建文明社會方面，可以起到不可或缺的作用。