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銳捷網(wǎng)絡(luò)

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銳捷網(wǎng)絡(luò)

銳捷網(wǎng)絡(luò)范文第1篇

[關(guān)鍵詞] 國(guó)際市場(chǎng) 渠道模式 分銷渠道

福建星網(wǎng)銳捷網(wǎng)絡(luò)有限公司(以下簡(jiǎn)稱‘銳捷’)成立于2000年,專門從事通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與產(chǎn)品的研究、開發(fā)、生產(chǎn)與銷售,致力于為企業(yè)網(wǎng)提供各種增值業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)解決方案。目前在印度、新加坡、印度、泰國(guó)、俄羅斯等地都有業(yè)務(wù)。在當(dāng)前形勢(shì)下,公司在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中應(yīng)該采取什么樣的渠道策略以獲得更好的成績(jī)呢?

國(guó)際市場(chǎng)銷售渠道的設(shè)計(jì)是企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的一項(xiàng)重要活動(dòng),是站在生產(chǎn)者的角度規(guī)劃企業(yè)跨越國(guó)界的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),它的中心問題是確定到達(dá)國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)的最佳途徑。銳捷在海外進(jìn)行營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)時(shí),會(huì)面臨完全不同于國(guó)內(nèi)的政治法律、社會(huì)結(jié)構(gòu)、文化教育、審美、語言文字、與價(jià)值觀等方面的客觀環(huán)境,從而國(guó)際市場(chǎng)的營(yíng)銷環(huán)境因素比國(guó)內(nèi)市場(chǎng)更加復(fù)雜,其不確定性、不可控性更強(qiáng)。鑒于此,筆者以印度市場(chǎng)為研究對(duì)象,指出銳捷應(yīng)如何選擇與管理國(guó)際分銷渠道,以保證中間商有效地履行銳捷所期望的分銷職能,實(shí)現(xiàn)其國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略。

一、選擇合適的渠道模式

銳捷在選擇營(yíng)銷渠道時(shí),應(yīng)全面考慮營(yíng)銷環(huán)境的現(xiàn)狀及未來變動(dòng)趨向,使被選擇的渠道能靈活適應(yīng)不斷變化的國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境。根據(jù)印度市場(chǎng)現(xiàn)狀,銳捷可采取以下方式:

1.選擇現(xiàn)有渠道

銳捷初次進(jìn)入印度市場(chǎng),鑒于自建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的投入大、成本高,風(fēng)險(xiǎn)大,銳捷非實(shí)力強(qiáng)大的大型企業(yè),所以銳捷選擇印度現(xiàn)有的營(yíng)銷渠道。利用現(xiàn)有營(yíng)銷渠道是指企業(yè)在目標(biāo)國(guó)家市場(chǎng)上委托該國(guó)原有的中間商營(yíng)銷產(chǎn)品。相比新建渠道來說成本低、進(jìn)入市場(chǎng)快,利用國(guó)外現(xiàn)有營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),風(fēng)險(xiǎn)小。銳捷還可以利用中間商的業(yè)務(wù)關(guān)系、經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)優(yōu)勢(shì),消除語言和社會(huì)風(fēng)俗的隔閡。銳捷與渠道分銷體系形成利益共同體和戰(zhàn)略聯(lián)盟,能夠增強(qiáng)銳捷的競(jìng)爭(zhēng)力。

但是如果選擇的中間商與跨國(guó)企業(yè)在文化和戰(zhàn)略方面有差異的話,跨國(guó)企業(yè)與中間商不可避免會(huì)發(fā)生“利益沖突”,雙方的合作最終以失敗告終。所以,選擇中間商時(shí),要選擇在文化和戰(zhàn)略方面比較一致的中間商,而不是有客戶資源的中間商。文化和戰(zhàn)略方面的一致表現(xiàn)為:一是中間商要具有對(duì)銳捷公司和產(chǎn)品的認(rèn)同感;二是中間商要貫徹銳捷公司經(jīng)營(yíng)理念、管理方式、工作方法和業(yè)務(wù)模式,以便彼此的溝通和互動(dòng);三是中間商愿意貫徹實(shí)施銳捷公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略等。

2.國(guó)際分銷模式的多樣化

國(guó)際分銷模式有標(biāo)準(zhǔn)化和多樣化。采用標(biāo)準(zhǔn)化的分銷模式可以使?fàn)I銷人員以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)來提高營(yíng)銷效率,實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。然而事實(shí)上即使產(chǎn)品采用標(biāo)準(zhǔn)化策略,分銷模式要采用標(biāo)準(zhǔn)化策略卻更加困難,難以實(shí)行。這主要是因?yàn)楦鲊?guó)分銷結(jié)構(gòu)由于歷史原因而諸多不同;各國(guó)消費(fèi)者的特點(diǎn)不同,如購(gòu)買數(shù)量、購(gòu)買習(xí)慣、消費(fèi)偏好、顧客地理分布等方面不可能完全相同;同時(shí)國(guó)際企業(yè)還要考慮自身實(shí)力,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道策略以及其他營(yíng)銷組合因素。所以,銳捷在國(guó)際分銷渠道的選擇上,要依據(jù)各個(gè)市場(chǎng)的特點(diǎn),不可一一效仿。比如在印度市場(chǎng)采用現(xiàn)有的分銷商這種模式,在歐美市場(chǎng)就未必行得通。

二、對(duì)國(guó)際分銷渠道支持到位

建立通暢的國(guó)際銷售渠道,使中間商對(duì)企業(yè)充滿信心,并采取有效措施激發(fā)國(guó)際渠道的積極性,對(duì)渠道予以支持、調(diào)動(dòng)渠道積極性是國(guó)際營(yíng)銷渠道管理的一個(gè)重要方面。

1.提供技術(shù)和售后服務(wù)的支持

銳捷僅僅把產(chǎn)品推向市場(chǎng)是不夠的,還需要向用戶提供技術(shù)支持和售后服務(wù)。對(duì)于通信制造企業(yè),完善的售后服務(wù)體系非常重要。因?yàn)橥ㄐ旁O(shè)備制造業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷周期很長(zhǎng),任何一個(gè)通信設(shè)備制造商都希望在滿足客戶的需求上成為客戶長(zhǎng)久的服務(wù)商,與客戶建立滿意的且盈利的長(zhǎng)期關(guān)系。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅體現(xiàn)在技術(shù)的先進(jìn)性,也體現(xiàn)在服務(wù)的全面性。只有兩者同時(shí)進(jìn)行,才能贏得最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從廠商的角度來講,當(dāng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)使各網(wǎng)絡(luò)廠商的產(chǎn)品在功能及性價(jià)比上的差異日漸縮小時(shí),競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)就逐漸轉(zhuǎn)移到售后服務(wù)等軟性指標(biāo)上。隨著中低端網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的價(jià)格越來越低,中小企業(yè)對(duì)廠商的要求就轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品的操作性能培訓(xùn)、售后服務(wù)以及產(chǎn)品的升級(jí)服務(wù)上來。因此,銳捷除了追求產(chǎn)品性價(jià)比更高之外,還應(yīng)該更多地把為用戶提供服務(wù)與技術(shù)支持放在首位,把完善的服務(wù)體系作為企業(yè)延伸市場(chǎng)的一個(gè)突破口。

2.資金待遇支持

企業(yè)給予中間商付款上的優(yōu)惠措施,以彌補(bǔ)中間商資金的不足,如允許分期付款、延期付款等。這樣可以達(dá)到激勵(lì)的目的,但同時(shí)加大了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。因此,企業(yè)應(yīng)對(duì)中間商的信用有詳細(xì)了解,只有確信可以收回貸款時(shí),才可以采用資金支持的方式。另外,企業(yè)還可以提高傭金率、增加折扣或者利用特殊津貼等措施,解決渠道經(jīng)營(yíng)成本過高的困難,或者增加渠道經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),以調(diào)動(dòng)中間商的積極性。比如華為3com針對(duì)分銷渠道的陽光計(jì)劃、“返點(diǎn)”政策、促銷獎(jiǎng)勵(lì)、年度商峰會(huì)等等就很成功。還有華為公司加大對(duì)英國(guó)地區(qū)分銷公司的投資,幫助其中間商從分銷設(shè)備環(huán)節(jié)延伸到下游的服務(wù)環(huán)節(jié)。事實(shí)上,技術(shù)支持和售后服務(wù)比簡(jiǎn)單地銷售設(shè)備要難得多,當(dāng)然利潤(rùn)空間也大得多。這些都是值得銳捷借鑒的做法。

3.管理支持

企業(yè)協(xié)助中間商進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理,培訓(xùn)營(yíng)銷人員,提高營(yíng)銷的效果。最無爭(zhēng)議的是,管理培訓(xùn)做得最好的企業(yè)非思科莫屬。思科在線連結(jié)全天候?yàn)閱T工、客戶、渠道伙伴、供應(yīng)商提供包括支持、培訓(xùn)、商務(wù)等方面的在線服務(wù)。思科渠道策略的一個(gè)重要理念是“授人以漁”,即通過提供世界一流產(chǎn)品與服務(wù)包、技術(shù)支持、生產(chǎn)效率工具、網(wǎng)上培訓(xùn)、營(yíng)銷資源與促銷活動(dòng)等支持,為思科渠道合作伙伴、用戶培養(yǎng)高級(jí)專業(yè)人才,幫助渠道合作伙伴建立業(yè)界領(lǐng)先的能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

銳捷的渠道體系歷史并不長(zhǎng),但卻有很多獨(dú)特的地方:如整個(gè)渠道體系明顯的分成管理鏈和供應(yīng)鏈兩個(gè)密不可分層次。而且銳捷在盡量模仿思科的渠道體系,但由于企業(yè)實(shí)力有限,尚未達(dá)到思科的水平。銳捷在國(guó)際市場(chǎng)渠道管理中,復(fù)制自身在國(guó)內(nèi)的成功做法以及國(guó)外成功企業(yè)的管理方式時(shí),應(yīng)充分考慮到市場(chǎng)規(guī)模與渠道品牌的相互拉動(dòng)作用,并加強(qiáng)對(duì)渠道合作伙伴的項(xiàng)目支持和多方位培訓(xùn),通過評(píng)估體系和獎(jiǎng)懲方法,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,逐漸形成核心層,以增強(qiáng)渠道的穩(wěn)定性和抗沖擊性。

三、國(guó)際分銷渠道的管理和控制

渠道管理的好壞直接關(guān)系到渠道的分銷效率和開拓某國(guó)市場(chǎng)的整體營(yíng)銷計(jì)劃。如何構(gòu)建和維持跨國(guó)企業(yè)與中間商之間的互相支持和友好合作呢?

1.適當(dāng)?shù)母櫛O(jiān)測(cè)和評(píng)估中間商

將產(chǎn)品托付給中間商后,銳捷會(huì)進(jìn)行適當(dāng)?shù)母櫛O(jiān)測(cè)和評(píng)估,因?yàn)橹虚g商作為一個(gè)獨(dú)立的企業(yè),一般會(huì)同時(shí)銷售幾個(gè)品牌的產(chǎn)品,對(duì)他們來說,最喜歡賣的自然是利潤(rùn)高、周轉(zhuǎn)快的產(chǎn)品,他們完全有可能對(duì)銳捷的產(chǎn)品沒有進(jìn)行認(rèn)真的銷售而喪失掉市場(chǎng)機(jī)會(huì)。所以銳捷必須時(shí)刻關(guān)注中間商對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)宣傳及開拓情況。評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)主要有:銷售量和銷售額、市場(chǎng)覆蓋、付款情況、促銷上的合作程度、為顧客提供服務(wù)的質(zhì)量等等。對(duì)達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的中間商,會(huì)全面分析主客觀原因,并提出改進(jìn)和努力的方向,對(duì)那些銷售業(yè)績(jī)不佳、促銷工作不積極的中間商采取適當(dāng)?shù)膽土P手段,有必要時(shí)甚至淘汰掉。

2.調(diào)整國(guó)際銷售渠道

隨著時(shí)間的推移,企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)分銷渠道也在調(diào)整和發(fā)展。其原因或是原有分銷渠道績(jī)效一直不佳,未能達(dá)到企業(yè)分銷目標(biāo)而不得不進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整或更換;或是企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)卷入程度加深,分銷模式不得不加以調(diào)整以向更高的層次發(fā)展;或是國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷環(huán)境變化,企業(yè)不得不相應(yīng)地調(diào)整渠道結(jié)構(gòu)和分銷模式以適應(yīng)這種變化。不管怎么調(diào)整,目的都是希望始終保持渠道的動(dòng)態(tài)最佳組合。

銳捷將渠道合作伙伴作為自身的延伸,其發(fā)展的重要性始終被銳捷等同自身發(fā)展。銳捷的產(chǎn)品能否有效送達(dá)最終市場(chǎng),取決于全體渠道成員的協(xié)調(diào)努力。如果其中某個(gè)中間商能力不足,那么無論其它機(jī)構(gòu)如何努力,也很難保證渠道整體效能不受影響。所以銳捷鼓勵(lì)和倡導(dǎo)這些獨(dú)立的中間商合作與競(jìng)爭(zhēng),避免發(fā)生沖突,使他們明白合作帶來的利益比各行其道大得多,如果只顧自己的利益,互不相讓,就會(huì)破壞渠道內(nèi)的凝聚力和渠道形象,最后是兩敗俱傷。如銳捷在印度市場(chǎng)有兩家實(shí)力相當(dāng)?shù)闹虚g商,且他們的地位平行,為了避免沖突,在一開始就應(yīng)該賦予他們完全不同的定位和戰(zhàn)略合作關(guān)系,根據(jù)各自的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),發(fā)揮各自長(zhǎng)處,形成互補(bǔ)局面。

綜上所述,在渠道方面,銳捷應(yīng)結(jié)合自己的戰(zhàn)略,選擇目標(biāo)市場(chǎng)現(xiàn)有渠道,即委托中間商營(yíng)銷產(chǎn)品。銳捷在印度市場(chǎng)除了進(jìn)行分銷渠道的設(shè)計(jì)外,還要加強(qiáng)對(duì)渠道的管理和控制,以謀求公司和中間商之間的相互支持和友好合作。

參考文獻(xiàn):

銳捷網(wǎng)絡(luò)范文第2篇

    一、全程供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)煩惱

    全程供應(yīng)鏈有一個(gè)目標(biāo),就是要建設(shè)一個(gè)敏捷網(wǎng)絡(luò),很碰巧我們公司的名字叫銳捷網(wǎng)絡(luò),跟敏捷網(wǎng)絡(luò)有著密不可分的關(guān)系。英國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家克里斯多夫說過“市場(chǎng)上只有供應(yīng)鏈而沒有企業(yè)”。而對(duì)于供應(yīng)鏈來說,無論是供應(yīng)商平臺(tái),內(nèi)部協(xié)同平臺(tái)還是客戶協(xié)同平臺(tái),都是基于Internet的,網(wǎng)絡(luò)事關(guān)全程供應(yīng)鏈?zhǔn)欠瘛懊艚荨薄H坦?yīng)鏈需要基于互聯(lián)網(wǎng)打造虛擬企業(yè):

    供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)系統(tǒng)高度依賴互聯(lián)網(wǎng),如何保障訪問?分公司/合作伙伴出口帶寬不足、跨運(yùn)營(yíng)商訪問大量丟包、延時(shí)、非業(yè)務(wù)訪問占絕大多數(shù)帶寬、分支機(jī)構(gòu)/合作伙伴缺乏IT專業(yè)人員,保障業(yè)務(wù)訪問的措施難以落地。

    內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)要向外部合作伙伴開放,如何保障安全?要避免信息孤島,真正打造出“敏捷供應(yīng)鏈”,就需要將對(duì)外開放的SCM等業(yè)務(wù)系統(tǒng)和ERP、財(cái)務(wù)等核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)融合,但這就意味著企業(yè)需要將內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)進(jìn)行融合,隨之帶來的安全風(fēng)險(xiǎn)誰來承擔(dān)?

    供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要依托外部的IT基礎(chǔ)設(shè)施,如何保障可用?全程供應(yīng)鏈需要大量依托外部的IT基礎(chǔ)設(shè)施,如何保障這些外部IT基礎(chǔ)設(shè)施的可用性,支撐真正實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)全程監(jiān)控。

銳捷網(wǎng)絡(luò)范文第3篇

在簽約儀式上,教育部職業(yè)教育與成人教育司司長(zhǎng)黃堯談了自己的看法:“為促進(jìn)職業(yè)教育更好地順應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè),緩解勞動(dòng)力市場(chǎng)在制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才緊缺的狀況,技能型緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)工程勢(shì)在必行?!彼J(rèn)為,銳捷網(wǎng)絡(luò)作為一家具有自主研發(fā)能力的民族企業(yè),本次捐贈(zèng)的總價(jià)值1600多萬元的網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)設(shè)備和服務(wù),旨在幫助全國(guó)100所中等職業(yè)學(xué)校共同建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)基地,并通過提供相應(yīng)的師資培訓(xùn),來提升職業(yè)院校的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,并切實(shí)緩解技能型緊缺人才的需求狀況,這為國(guó)家作出了杰出的貢獻(xiàn),也充分體現(xiàn)出銳捷網(wǎng)絡(luò)作為企業(yè)公民所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任以及履行的社會(huì)義務(wù)。

在我國(guó),高級(jí)技工、技師占技術(shù)工人總量的比例約為3.5%,這個(gè)數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家20%至40%的水平。從某個(gè)角度來說,我國(guó)的職業(yè)教育相對(duì)于西方發(fā)達(dá)國(guó)家還具有潛在的發(fā)展空間。

根源為何?根據(jù)專家分析,造成上述問題的原因無非有二:首先,是學(xué)生及家長(zhǎng)中存在職業(yè)教育低人一等的錯(cuò)誤觀念,感覺畢業(yè)后也不會(huì)有什么好的發(fā)展;其次,也是最關(guān)鍵的原因,職業(yè)技術(shù)學(xué)校辦學(xué)的條件參差不齊,學(xué)校實(shí)驗(yàn)設(shè)備的簡(jiǎn)陋成為最大的癥結(jié)所在。實(shí)事求是地說,職業(yè)教育的優(yōu)勢(shì)就在于學(xué)生的動(dòng)手能力,以實(shí)踐動(dòng)手為基礎(chǔ)的辦學(xué)方針是辦學(xué)的關(guān)鍵。隨著信息化技術(shù)的發(fā)展,一些知名的職業(yè)教育學(xué)校為了解決學(xué)生缺乏動(dòng)手能力的問題,已經(jīng)引進(jìn)了基于計(jì)算機(jī)模擬的實(shí)驗(yàn)臺(tái)實(shí)訓(xùn)基地,利用計(jì)算機(jī),數(shù)控、園林甚至航海、水產(chǎn)養(yǎng)殖都可以得到完美的模擬,這樣不但節(jié)約成本,更使得擁有實(shí)訓(xùn)基地成為職業(yè)教育學(xué)校的一大核心競(jìng)爭(zhēng)力。

面對(duì)我國(guó)職業(yè)教育現(xiàn)階段的發(fā)展,一直在教育行業(yè)深耕細(xì)作的銳捷網(wǎng)絡(luò)也同樣意識(shí)到職業(yè)教育的重要性,并加緊了對(duì)職業(yè)教育行業(yè)解決方案的研發(fā)。銳捷網(wǎng)絡(luò)有限公司總經(jīng)理劉中東在捐贈(zèng)儀式上表示:“職業(yè)教育是與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步聯(lián)系非常直接、緊密的一種教育類型,長(zhǎng)期以來,職業(yè)教育肩負(fù)著為國(guó)家培養(yǎng)實(shí)踐型、技能型緊缺人才的重要責(zé)任。本次的捐贈(zèng)正是考慮到中職學(xué)校開辦網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)課程從無到有的種種困難,銳捷先為中職學(xué)校解決最根本的硬件設(shè)施?!?/p>

銳捷網(wǎng)絡(luò)范文第4篇

關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞:銳捷安全管理平臺(tái);銳捷認(rèn)證;校園網(wǎng)

中圖分類號(hào):TP302文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):16727800(2014)002003203

1銳捷安全管理平臺(tái)簡(jiǎn)介

1.1系統(tǒng)簡(jiǎn)介

通過銳捷安全管理平臺(tái),網(wǎng)絡(luò)管理員可以為網(wǎng)絡(luò)中的主機(jī)設(shè)備定義一個(gè)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)安全接入標(biāo)準(zhǔn),只有滿足這個(gè)接入標(biāo)準(zhǔn)的主機(jī)才能接入并使用網(wǎng)絡(luò)。它可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)用戶接入環(huán)境的變化自動(dòng)采取動(dòng)態(tài)響應(yīng)、預(yù)防、修復(fù)等措施,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)安全的保護(hù)。作為一種全新的安全解決方案,它大大地提高了抵御網(wǎng)絡(luò)安全威脅的能力。

1.2銳捷認(rèn)證掉線問題

問題反映為學(xué)院銳捷認(rèn)證用戶正常上網(wǎng)情況下突然掉線,再次撥號(hào)時(shí)認(rèn)證停頓在“尋找認(rèn)證服務(wù)器”,之后提示框顯示“認(rèn)證失敗”。另外有些用戶反映,銳捷認(rèn)證失敗后,反復(fù)“禁用”、“啟用”網(wǎng)卡,然后多次嘗試銳捷撥號(hào)能夠成功認(rèn)證,但是在上網(wǎng)10分鐘左右銳捷認(rèn)證會(huì)再次掉線。由于銳捷客戶端無法正常認(rèn)證,學(xué)院大多數(shù)用戶無法上網(wǎng),導(dǎo)致學(xué)院相關(guān)業(yè)務(wù)中斷,影響重大。

2銳捷認(rèn)證過程及原理

2.1銳捷認(rèn)證過程

4問題定位及處理情況

通過以上針對(duì)問題的分析以及排錯(cuò),將問題定位于接入交換機(jī)③上。

4.1問題定位過程

首先關(guān)閉核心交換機(jī)②接入交換機(jī)③之間的端口8,院內(nèi)其它場(chǎng)所銳捷認(rèn)證恢復(fù)正常,撥號(hào)后很快提示認(rèn)證成功,上網(wǎng)正常。但是接入交換機(jī)③下接入的用戶不能上網(wǎng),問題根本沒有解決。

于是打開核心交換機(jī)②接入交換機(jī)③之間的端口8,關(guān)閉接入交換機(jī)③下流量異常的1011123個(gè)端口,銳捷認(rèn)證正常,上網(wǎng)正常。3個(gè)端口下接入用戶均無法上網(wǎng)。

進(jìn)一步排查,需將問題定位在唯一用戶。關(guān)閉端口10,打開端口1112問題解決;關(guān)閉端口11,打開端口1012問題解決;關(guān)閉端口12,打開端口1011問題存在。由此可以確定端口1011下的用戶有問題,可能是用戶中病毒導(dǎo)致產(chǎn)生大流量,從而攻擊學(xué)院網(wǎng)絡(luò)。暫時(shí)關(guān)閉接入交換機(jī)③中的端口11讓學(xué)院網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。

4.2問題處理情況

查詢端口11下的用戶,其所在房間端口14下接了一個(gè)小HUB(集線器);同時(shí)房間另外一個(gè)端口13同時(shí)通過網(wǎng)線連接到此HUB,具體接入情況如圖3所示。

5問題總結(jié)及常見故障處理

5.1問題總結(jié)

通過上文所述方法,學(xué)院銳捷認(rèn)證掉線問題成功解決??偨Y(jié)其掉線原因如下:校園網(wǎng)用戶網(wǎng)絡(luò)基本常識(shí)知缺乏,將同一個(gè)交換機(jī)中兩個(gè)端口同時(shí)接入同一集線器設(shè)備,造成網(wǎng)絡(luò)環(huán)路,產(chǎn)生大量廣播包,泛濫到整個(gè)校園網(wǎng),產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)擁塞,進(jìn)而引起銳捷認(rèn)證報(bào)文無法正常在銳捷服務(wù)器端和客戶端進(jìn)行交互,導(dǎo)致銳捷認(rèn)證掉線。

在部署銳捷安全管理平臺(tái)的校園網(wǎng)中,銳捷認(rèn)證成功與否是網(wǎng)絡(luò)用戶能否正常上網(wǎng)的前提因素,也是決定性因素。在用戶使用電腦上網(wǎng)時(shí),銳捷無法正常認(rèn)證的情況時(shí)常發(fā)生,因此,總結(jié)銳捷認(rèn)證常見的故障以及處理方式尤為必要。

5.2常見故障及處理方式

(1)現(xiàn)象:無法認(rèn)證,提示“網(wǎng)卡未連接上”。原因:網(wǎng)線連接不正確,網(wǎng)線質(zhì)量差,小交換機(jī)質(zhì)量差,交換機(jī)柜停電等。解決方法:檢查網(wǎng)線是否正常,小交換機(jī)是否正常,確認(rèn)值班室交換機(jī)柜是否停電。

(2)現(xiàn)象:無法認(rèn)證,認(rèn)證停頓在“尋找認(rèn)證服務(wù)器…”原因:網(wǎng)線質(zhì)量差,或者網(wǎng)卡有問題,或者沒有選擇“使用私有組播地址認(rèn)證”。解決方法:檢查網(wǎng)線是否正常;將速率改成10M,在實(shí)際運(yùn)行中存在某些線路無法進(jìn)行100M的數(shù)據(jù)交換;在認(rèn)證客戶端中設(shè)置“使用私有組播地址認(rèn)證”;重裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序;如果問題依舊存在,更換一張網(wǎng)卡。

(3)現(xiàn)象:無法認(rèn)證,認(rèn)證客戶端停頓在“連接認(rèn)證服務(wù)器…”原因:提供服務(wù)的接入交換機(jī)到信息管理中心的服務(wù)器通信不正常,可能是某臺(tái)交換機(jī)或者是網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房部分故障也可能是服務(wù)器NAS參數(shù)設(shè)置有誤。解決方法:將此現(xiàn)象通知信息管理中心,并耐心等待。

(4)現(xiàn)象:認(rèn)證成功,但是無法上網(wǎng)。原因:網(wǎng)關(guān)和DNS沒有設(shè)置正確或者是網(wǎng)絡(luò)中心故障(如果是區(qū)域性故障)。解決方法:正確設(shè)置IP(信息管理中心提供的IP地址)和DNS(兩個(gè)以內(nèi)),如果還是不能上網(wǎng),將網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序重裝一遍,或?qū)⑾嚓P(guān)情況匯報(bào)給網(wǎng)管人員。

(5)現(xiàn)象:用戶不存在或者密碼錯(cuò)。原因:用戶名或密碼錯(cuò),或用戶不存在。解決方法:確認(rèn)用戶名密碼的正確性(大小寫);聯(lián)系網(wǎng)管人員處理。

(6)現(xiàn)象:客戶端一運(yùn)行即消失。原因:設(shè)置多個(gè)DNS(兩個(gè)以上)或者多個(gè)IP。系統(tǒng)里有system32.exe這個(gè)進(jìn)程,可能是木馬程序,也可能偽裝成其它的名字。解決方法:正確設(shè)置IP(網(wǎng)管中心提供的IP地址)和DNS(兩個(gè)以內(nèi))。檢測(cè)系統(tǒng)中的非法進(jìn)程,注意個(gè)人電腦防護(hù)。

6結(jié)語

銳捷認(rèn)證系統(tǒng)倡導(dǎo)的“實(shí)名制身份體系”在學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中起到了非常關(guān)鍵的作用。學(xué)院校園網(wǎng)屬于軍訓(xùn)網(wǎng)的一部分,其網(wǎng)絡(luò)安全性尤為重要。運(yùn)用銳捷的“實(shí)名制身份體系”,能夠很好地對(duì)校園網(wǎng)的運(yùn)維進(jìn)行監(jiān)管,緩解網(wǎng)絡(luò)泄密事件的發(fā)生,并對(duì)泄密案件做到有理可依,有據(jù)可查。而且其提供的差異化服務(wù)進(jìn)行帶寬管理、確保上網(wǎng)安全、應(yīng)用系統(tǒng)單點(diǎn)登錄、按照用戶身份制定教學(xué)資源是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用體驗(yàn)的提升之道,對(duì)學(xué)院未來發(fā)展有著重大意義。

參考文獻(xiàn):

[1]聶武超,張彥興.802.1x認(rèn)證技術(shù)分析[J].華為技術(shù)報(bào),2002(133).

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[3]高俊.從銳捷RG-SAM認(rèn)證系統(tǒng)的應(yīng)用認(rèn)識(shí)802.1x技術(shù)[J].電腦學(xué)習(xí),2010(4).

銳捷網(wǎng)絡(luò)范文第5篇

“校園網(wǎng)的下一個(gè)發(fā)展方向是智能融合?!?月12日,在銳捷網(wǎng)絡(luò)舉辦的服務(wù)教育十周年全國(guó)巡展北京站上,教育行業(yè)部總經(jīng)理黃育輝這樣告訴記者。

“經(jīng)過十年的發(fā)展,隨著校園網(wǎng)的不斷升級(jí)改造,其信息化發(fā)展目標(biāo)也逐漸清晰: 首先,教育信息化一定是以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的; 其次是以服務(wù)師生為目標(biāo)開展管理工作。所以教育信息化的發(fā)展方向是業(yè)務(wù)導(dǎo)向、面向服務(wù)的智能融合。”銳捷網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)部副總經(jīng)理劉福能在主題演講中說?!靶@網(wǎng)絡(luò)除了基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)需要智能化、運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理需要智能化,此外,對(duì)網(wǎng)絡(luò)還要針對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化,多業(yè)務(wù)融合將成為網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的必然趨勢(shì)?!?/p>

銳捷網(wǎng)絡(luò)之所以能提出這樣的觀點(diǎn),與它已經(jīng)具有服務(wù)教育行業(yè)網(wǎng)絡(luò)10年的經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。據(jù)悉,到目前為止,在全國(guó)的2000多所高校中,已經(jīng)有超過1600所高校正使用著銳捷網(wǎng)絡(luò)提供的設(shè)備,其中,銳捷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的211高校就有102所,市場(chǎng)覆蓋率達(dá)到了95%。

“教育信息化面臨著三大挑戰(zhàn): 教育信息化基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)趨于融合、信息化支撐平臺(tái)急需智能、信息化人才亟待細(xì)分。”劉福能說?;谶@些判斷,銳捷網(wǎng)絡(luò)提出了“智能融合的下一代校園網(wǎng)”的發(fā)展戰(zhàn)略,并從基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、支撐平臺(tái)、人才培養(yǎng)三個(gè)層面提出了全面的戰(zhàn)略方案。其中包括RVPP銳捷網(wǎng)絡(luò)人才培養(yǎng)價(jià)值體系、IPv6產(chǎn)品和技術(shù)升級(jí)解決方案,以滿足教育科研基礎(chǔ)設(shè)施IPv6技術(shù)升級(jí)和應(yīng)用示范的需求。

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