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清明祭祖文范文第1篇

昨天是清明節(jié)的第二天，也是一個掃塵的日子，我、爸爸和媽媽一起去了鄉(xiāng)下奶奶家，準(zhǔn)備一起去登山掃塵。

說來也巧，我們剛剛出發(fā)，天上就下了小雨，但我們還是去給他們燒紙。

終于到了太公、太婆和小爺爺?shù)暮夏骨?，我們所有所有的人都是肅然起敬，直立在他們的合墓前面。爸爸遞給我一根已經(jīng)燃燒起來的香，香在不時的向外冒著煙，那香味是那么的濃重，讓我一聞到這樣子的香味，馬上顯示出一副沮喪，而又難過的樣子。我們所有的人的手里都拿著香，一起為在“九泉之下”的太公、太婆和小爺爺鞠了一個九十度的躬，以表示我們對他們所有人的崇高的敬意。

我們拜完了之后，就開始給在”九泉之下”的太公、太婆和小爺爺燒在陰間的鈔票，爸爸知道他們很會玩麻將，就多燒了一些給他們，有一億的，有兩億的，有一百萬的大鈔票，還跟他們說：“人人都有不要搶。”我一聽還好玩，他們有這么多錢一年也花不完，還用搶什么呢？

突然，我看見鈔票上有天地銀行，我就想啊，要是上面印中國銀行就好了，這樣就不差沒錢花了。

但是，說來說去，太公、太婆和小爺爺你們“走”的太快了，兒子們剛剛成家，剛剛要孝敬孝敬你老們，你們就走了，如果要是你們還在的話，我想他們一定會好好的孝敬你們的。你們在天上要好好的過，我們也就高興，但愿你在天上也要報(bào)你的下代平安。

清明祭祖文范文第2篇

清明節(jié)是我國古老的傳統(tǒng)節(jié)日。每年的4月4日，人們都會早早的起床，到祖先的墳前去祭奠。我也不例外，因?yàn)榍迕鞴?jié)學(xué)校放假一天，一大清早我就跟著媽媽去了陶山。

清明節(jié)想去叫輛出租車都有點(diǎn)困難，好不容易才攔住了一輛出租車，我們剛把大姨接了過來，出租車就一轟油門，朝陶山奔去。車窗外面下著淅淅瀝瀝的小雨，車特別的多，離陶山已經(jīng)不遠(yuǎn)了，可是最不愿意發(fā)生的事還是發(fā)生了&mdash；&mdash；堵車了。司機(jī)見勢不妙，趕緊調(diào)轉(zhuǎn)車頭朝馬嶼那邊的高速公路開去。一路上，司機(jī)嘴里不停地罵罵咧咧，還想把我們趕下車去。高速公路也開始堵車了，我們只好拐進(jìn)了老路。歷經(jīng)了&ldquo；千辛萬苦&rdquo；，我們終于到達(dá)了外公家。

舅舅、舅媽還有弟弟都已經(jīng)在門口迎接我們了。鋤頭、鐮刀這些缺一不可的東西都已經(jīng)準(zhǔn)備好了，就等著我們出發(fā)了。

這是，天空又開始了哭泣，一顆顆淚珠滾落下來，我不禁想到了詩人杜甫寫的一句詩；清明時節(jié)雨紛紛；，說不定呀是老天爺為了替杜甫圓這個謊才每年清明都下雨。按照現(xiàn)在的天氣，想要步行走到那里是不太可能的。三輪車立即騎到了山腳下，我過去一看，呀！外婆的墳?zāi)苟伎觳灰娏?。旁邊雜草叢生，都快把墳?zāi)菇o淹沒了。舅舅的鋤頭馬上起了作用，雜草被一一斬除。其實(shí)我知道，這是說起來簡單做起來難，要花很多力氣，有些草上還有刺，一不小心就會被扎到。草鋤完了，花早就已經(jīng)買好了，最后我把花籃擺在了墳頭。

走的時候我又看了眼墳?zāi)?，現(xiàn)在的人已經(jīng)不再那么迷信，不會亂燒紙錢使大山上發(fā)生火災(zāi)，只要送上鮮花和祝福就夠了。 初一:三國志蜀志趙云

清明祭祖文范文第3篇

一、發(fā)揮優(yōu)勢，立足“三個同步”促美德

在“十星”級文明戶評比活動中，我們立足“三個同步”促進(jìn)家庭美德建設(shè)，即：與時代同步、與物質(zhì)文明建設(shè)同步、與中心工作同步。

（一）與時代同步?！笆恰奔壩拿鲬粼u比內(nèi)容是：“愛國星、守法星、計(jì)生星、敬老星、致富星、道德星、育才星、衛(wèi)生星、新風(fēng)星、團(tuán)結(jié)星”，為了使這項(xiàng)活動保持旺盛活力，我們隨著時代的發(fā)展，原創(chuàng)：不斷賦予“十星”級文明戶新的評比內(nèi)容，先后把“五好文明家庭”創(chuàng)建活動、女性“四自”精神、《公民道德建設(shè)綱要》、社會主義新農(nóng)村20字要求、社會主義榮辱觀、新《婚姻法》、《婦女權(quán)益保護(hù)法》等，作為“十星”級文明戶的評比內(nèi)容，強(qiáng)化了村民的思想道德建設(shè)。

（二）與物質(zhì)文明同步。在生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕的基礎(chǔ)上，同步加強(qiáng)村容村貌和安全設(shè)施建設(shè)。結(jié)合開展“三清三創(chuàng)”活動，全面整治環(huán)境。先后投資近200萬元，硬化道路6000多平方米，動用了20000土方，整治村內(nèi)河塘6個，并進(jìn)行了護(hù)坡，新建設(shè)高級水沖廁所2處；投資10萬元購買雪松100棵、黃洋5000棵、女貞6000棵、月季3000棵、碧桃600棵以及一些觀賞性花木，使村中的道路更加寬敞明亮，花壇廣場更加壯觀，大小河塘更加清潔和衛(wèi)生。投資20萬元在全村的各路口安裝了電子監(jiān)控儀，對全村進(jìn)行24小時實(shí)行監(jiān)控，村還在要道處增設(shè)了安全保衛(wèi)卡點(diǎn)，確保了全村群眾的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

（三）與中心工作同步。為使十星評比活動健康發(fā)展，我們把十星評比活動納入中心工作一起抓，成立了由支部書記掛帥的十星級文明戶創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持月評比、季調(diào)度、年終總評，同時，嚴(yán)把創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、做到標(biāo)準(zhǔn)不降低、不走過場。為了使創(chuàng)建活動更直觀、更具體、更規(guī)范，村委會投資3萬元建設(shè)50米長的十星級文明戶創(chuàng)建情況全部標(biāo)示上墻。與此同時，建立健全了十星級文明戶創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、評比制度、評比辦法等一系列規(guī)章制度。同時，嚴(yán)格執(zhí)行評選程序，按照農(nóng)戶申請（自評）、小組互評、全村公示、十星級文明戶創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組審批4個程序操作，對評選出的十星級文明戶在全村三個文明總結(jié)表彰大會上進(jìn)行表彰，有效地促進(jìn)了創(chuàng)建活動的健康開展。

二、把握關(guān)鍵，引領(lǐng)婦女倡導(dǎo)“五情”促美德。

婦女具有親和力、凝聚力強(qiáng)的天然優(yōu)勢，特別是在男勞動力外出打工的情況下，婦女無疑是家庭美德建設(shè)的主力軍。我們在開展“十星”級文明戶活動中，大力倡導(dǎo)全村婦女不斷增進(jìn)“五情”，即：夫妻恩愛情、父母養(yǎng)育情、兄弟姐妹手足情、婆媳體貼情、鄰里互助情。同時，大力開展五好家庭文明家庭創(chuàng)建、婦女致富能手、科技致富帶頭人、“好兒媳”評比活動，原創(chuàng)：涌現(xiàn)出左現(xiàn)玲、金廣榮、秦桂俠等先進(jìn)典型，結(jié)合社會主義新農(nóng)村建設(shè)，評選出10個和睦家庭，10個衛(wèi)生家庭，10個文明個人，有效推動了“十星”文明戶的創(chuàng)建工作，全村的參創(chuàng)率達(dá)100%，加星率達(dá)30%。通過開展“十星”級文明戶的創(chuàng)建活動，全村婦女整體素質(zhì)有了極大提高，尊老愛幼，孝敬公婆蔚然成風(fēng)，推動了我村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步。

二、抓住核心，引領(lǐng)家庭以“三項(xiàng)行動”促美德。

家庭是婦聯(lián)的傳統(tǒng)工作陣地，也是婦聯(lián)發(fā)揮作用的優(yōu)勢所在。為此，我們在開展“十星”文明戶活動中，著力引導(dǎo)家庭開展了三項(xiàng)行動。即：家庭致富行動、家庭環(huán)保行動、家庭敬老行動。

（一）家庭致富行動。引導(dǎo)婦女和家庭樹立發(fā)展是最大美德的思想，大力開展家庭致富行動。重點(diǎn)結(jié)合婦聯(lián)“雙學(xué)雙比”活動，引導(dǎo)婦女家庭創(chuàng)業(yè)、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、外出務(wù)工，涌現(xiàn)出了一批趙俊英式的敢為人先的家庭創(chuàng)業(yè)典型、郭鳳式的勇于開拓創(chuàng)新的返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)典型、王玲式的敢于吃苦的外出務(wù)工典型等。她們以精明能干，懂經(jīng)營，會管理，帶頭致富、帶領(lǐng)致富，而贏得全村百姓的贊譽(yù)。

（二）家庭環(huán)保行動。在全村推行居民生活垃圾集中收集桶裝化處理、綠色家庭和門前三包等制度。全村共安裝封閉式垃圾箱40個，新建固定式垃圾箱30個，達(dá)到了生產(chǎn)生活垃圾日產(chǎn)日清。同時，建立健全長效管理機(jī)制，配備10名保潔員負(fù)責(zé)打掃村內(nèi)街道衛(wèi)生、清理生活垃圾。投資10多萬新打深水井1眼。目前，全村自來水安裝率達(dá)95%以上，有線電視安裝率達(dá)90%以上，程控電話安裝率達(dá)80%以上，全村村民過上了城市居民的生活。

（三）家庭敬老行動。愛老敬老既是中華民族傳統(tǒng)的家庭美德，也是社會主義家庭美德的重要規(guī)范。引導(dǎo)家庭成員多與老人交流溝通，多關(guān)心她們感情上的需求，盡量理解并尊重他們的意見，體貼、安慰他們。全村未發(fā)生任何嫌棄老人、虐待老人的行為。

清明祭祖文范文第4篇

一、 投訴組基本情況二、遵循指導(dǎo)思想和原則，以“大眾營銷服務(wù)”為導(dǎo)向，做好一流服務(wù)工作。

1、提升服務(wù)質(zhì)量。 2、熱心公益事業(yè)。

開展創(chuàng)建工作以來，我們深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化，并積極參加社會公益活動，向社會展示中國移動的良好形象和投訴處理人員的精神面貌，以愛心回報(bào)社會。積極參與“汶川大地震救災(zāi)捐款”活動，紛紛慷慨解囊，以綿帛之情匯聚成愛的海洋，為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)自己的一份愛心；另外還以“真誠助困進(jìn)萬家、愛心奉獻(xiàn)促和諧”為主題，開展了“送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動，深入去受臺風(fēng)影響較大的邊遠(yuǎn)災(zāi)區(qū)進(jìn)行慰問，為災(zāi)區(qū)群眾送溫暖。除此之外，還長期與平和縣合溪中心小學(xué)結(jié)成對子，開展“一幫一”結(jié)對扶貧幫困活動，積極向貧困學(xué)生伸出援助之手，獻(xiàn)上一份愛心，為建設(shè)社會主義和諧社會作出自己的貢獻(xiàn)。送人玫瑰，手留余香。讓我們把愛與善心撒滿世界，讓青年文明號在和諧社會中閃耀光芒！

3、發(fā)放服務(wù)卡，推進(jìn)信用建設(shè)示范活動

自創(chuàng)建工作開展以來，積極開展“青年文明號服務(wù)卡助萬家”活動。投訴處理組始終堅(jiān)持“誠信服務(wù)”的承諾宣傳，扎實(shí)推進(jìn)“信用建設(shè)示范行動”。在“金牌服務(wù) 滿意100

”五心服務(wù)開展以來，建立了以“責(zé)任、誠信、便捷”為價(jià)值的各項(xiàng)業(yè)務(wù)訴求活動。從客戶需求入手，解決客戶問題，增進(jìn)與客戶的有效溝通。并且，投訴處理組連續(xù)幾年在“3.15”世界消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，與**315消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合開展一系列的宣傳和咨詢活動，同時向客戶發(fā)放投訴處理熱線的“青年文明號”服務(wù)承諾卡，業(yè)務(wù)小手袋等。主動為用戶打通維權(quán)通道，樹立誠信經(jīng)營、用心服務(wù)的形象，增加收費(fèi)的透明度，及時解決客戶關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全各項(xiàng)制度，積極開展文化建議工作

客響中心積極響應(yīng)團(tuán)中央，團(tuán)省委、廳團(tuán)委提出的“創(chuàng)建青年文明號”活動的號召，扎實(shí)部署，認(rèn)真落實(shí)，成立了創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了創(chuàng)建活動計(jì)劃。為使服務(wù)質(zhì)量再提高到一個更高的層次，我們建立并完善了一系列的服務(wù)規(guī)范，制定了各項(xiàng)規(guī)章制度，內(nèi)容涵蓋了工作中可能遇到的方方面面的問題，在執(zhí)行規(guī)章時，重在激勵，和業(yè)務(wù)量掛鉤，充分激發(fā)員工的積極性和主觀能動性。在不斷的努力和創(chuàng)新中，投訴處理組多次被評為公司優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、卓越基層團(tuán)隊(duì)等榮譽(yù)稱號，在物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)上取得了豐碩成果。

四、主要目標(biāo)完成情況：

（一）堅(jiān)持開展“四深入“的工作模式，全面完成各項(xiàng)指標(biāo)

①總體客戶投訴占比為2.33件/萬戶，全球通客戶投訴占比6.33件/萬戶，分別低于全省平均值的3.77、9.67件/萬戶，全省排名第二、三位，取得兩項(xiàng)占比考核滿分值。

②網(wǎng)絡(luò)覆蓋、網(wǎng)絡(luò)通話質(zhì)量兩項(xiàng)占比均取得考核滿分值。

③升級投訴：5件被判責(zé)，占全年投訴量38%，該指標(biāo)全部得分；

④信息流轉(zhuǎn)及話務(wù)

均衡：未被省公司通報(bào)，全部得分；

⑤投訴處理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)：全面得分。

（二）轉(zhuǎn)變投訴處理工作模式，實(shí)現(xiàn)投訴集中處理統(tǒng)一管理

08年以來，全區(qū)投訴處理工作模式發(fā)生較大改變，由06年的流轉(zhuǎn)中心轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)處理中心，至今已全面轉(zhuǎn)型為集中處理模式。目前投訴組層面辦結(jié)的工單量占總?cè)珔^(qū)總工單量的87%。涉及費(fèi)用的投訴類型如夢網(wǎng)類、自有業(yè)務(wù)類、服務(wù)質(zhì)量、集團(tuán)業(yè)務(wù)受理及取消等均集中在在市公司層面辦結(jié)，目前各縣公司承接的部分工單主要為各縣公司個性營銷項(xiàng)目。大大減輕給各縣公司投訴處理壓力。

（三）進(jìn)一步梳理并明確全區(qū)投訴服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，明晰各類保障制度和流程加快處理效率。

①下發(fā)《關(guān)于下發(fā)話務(wù)均衡預(yù)警處理保障工作的通知》《**公司客戶投訴信息預(yù)警管理辦法》，明確話務(wù)預(yù)警應(yīng)啟動的緊急流程，做好專人專項(xiàng)跟進(jìn)，限時做好應(yīng)緊預(yù)案的啟動。確保各投訴得到及時處理與控制。

②積極梳理營銷類投訴焦點(diǎn)，及時提請優(yōu)惠返還提醒功能的開發(fā)需求，以系統(tǒng)提醒代替人工監(jiān)控行為，通過系統(tǒng)提醒方式做好各營銷案操作規(guī)范的監(jiān)督，確保營銷行為規(guī)范，不傷害客戶感知。

③確定《投訴處理保障機(jī)制》，明確特殊群體如社會監(jiān)督員、黨政機(jī)關(guān)重要客戶等投訴處理流程，確保專人跟進(jìn)，專項(xiàng)解決，加快響應(yīng)速度，上下級信息及時、全面達(dá)到共享，避免出現(xiàn)傷害企業(yè)利益、形象現(xiàn)象發(fā)生。

④下發(fā)《夢網(wǎng)處理流程》在集中受理的前提下，再度統(tǒng)一全區(qū)夢網(wǎng)投訴處理手法，控制客戶期望值，打擊惡意投訴分子的囂張氣焰，減輕客服人員的工作壓力，加快投訴處理速度。

⑤向全區(qū)明確熱難點(diǎn)收集渠道，定期收集各方面疑難投訴。根據(jù)全區(qū)投訴處理實(shí)際情況制定投訴手冊、開發(fā)案例交流平臺、建立疑難問題題庫等，有效解決投訴處理中的各類疑難雜癥，明確工單填寫回復(fù)模板，有效提升一線投訴處理人員的處理效率與工作能力的同時，規(guī)范了全區(qū)工單處理規(guī)范，助力投訴服務(wù)支撐指標(biāo)的全面完成。

（四）重視熱難點(diǎn)問題的流程梳理，提高解決效率。

①梳理和再造業(yè)務(wù)與服務(wù)流程16個：空中充調(diào)帳處理流程、營業(yè)組件申領(lǐng)維修流程、電子渠道誤繳費(fèi)處理流程、終端銷售管理流程、預(yù)存活動物品配送流程、集團(tuán)vpmn話費(fèi)返充流程、愛貝通業(yè)務(wù)規(guī)范流程、集團(tuán)產(chǎn)品故障處理流程、集團(tuán)產(chǎn)品統(tǒng)一取消及受理流程、集團(tuán)業(yè)務(wù)二次確認(rèn)流程、垃圾短信管理-公益短信投放梳理、mo流量控制操作及投訴應(yīng)急處理流程、夢網(wǎng)退費(fèi)流程、顏色名單管理流程。

②召開跨部門協(xié)調(diào)會17場，投訴培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量分析會5場，解決熱難點(diǎn)問題57個。

（五）團(tuán)隊(duì)建設(shè)有序進(jìn)行，組內(nèi)員工苦練內(nèi)功，創(chuàng)新能力顯著提升。

投訴處理組將“qc小組”活動納入“雙基”管理工作，以“課題工作日?；?，日常工作研究化，引導(dǎo)“員工苦練內(nèi)功”為宗旨，以科學(xué)的pdca循環(huán)為理論依據(jù)開展活動，推動創(chuàng)新工作的開展并于08年取消優(yōu)秀獎稱號，同時通過建立組內(nèi)交流平臺、“結(jié)對子”競賽活動，設(shè)立獎勵制度，在組內(nèi)員工形成一股濃烈的團(tuán)結(jié)、拼搏的氛圍。

五、豐富團(tuán)隊(duì)活動，創(chuàng)良好工作環(huán)境。

開展團(tuán)隊(duì)活動，豐富員工生活，充分利用業(yè)余時間組織員工聚餐、唱歌、跳舞等休閑活動，使員工能在參與活動中增進(jìn)感情，共同進(jìn)步，同時邀請員工家屬參加，讓員工家屬切身感受到團(tuán)隊(duì)的良好氛圍，增進(jìn)對員工的親情理解，在工作上給予員工更大的支持和關(guān)懷，從而讓員工以愉悅的心情全心投入工作。

六、互幫互學(xué)、互競互爭，創(chuàng)良好工作氛圍

清明祭祖文范文第5篇

2、清明節(jié)，又稱踏青節(jié)、行清節(jié)、三月節(jié)、祭祖節(jié)等，節(jié)期在仲春與暮春之交。清明節(jié)源自上古時代的祖先信仰與春祭禮俗，兼具自然與人文兩大內(nèi)涵，既是自然節(jié)氣點(diǎn)，也是傳統(tǒng)節(jié)日。掃墓祭祖與踏青郊游是清明節(jié)的兩大禮俗主題，這兩大傳統(tǒng)禮俗主題在中國自古傳承，至今不輟。

3、清明節(jié)是中華民族古老的節(jié)日，既是一個掃墓祭祖的肅穆節(jié)日，也是人們親近自然、踏青游玩、享受春天樂趣的歡樂節(jié)日。斗指乙（或太陽黃經(jīng)達(dá)15°）為清明節(jié)氣，交節(jié)時間在公歷4月5日前后。這一時節(jié)，生氣旺盛、陰氣衰退，萬物“吐故納新”，大地呈現(xiàn)春和景明之象，正是郊外踏青春游與行清墓祭的好時節(jié)。清明祭祖節(jié)期很長，有10日前8日后及10日前10日后兩種說法，這近20天內(nèi)均屬清明祭祖節(jié)期內(nèi)。

4、清明節(jié)是傳統(tǒng)的重大春祭節(jié)日，掃墓祭祀、緬懷祖先，是中華民族自古以來的優(yōu)良傳統(tǒng)，不僅有利于弘揚(yáng)孝道親情、喚醒家族共同記憶，還可促進(jìn)家族成員乃至民族的凝聚力和認(rèn)同感。清明節(jié)融匯自然節(jié)氣與人文風(fēng)俗為一體，是天時地利人和的合一，充分體現(xiàn)了中華民族先祖?zhèn)冏非蟆疤?、地、人”的和諧合一，講究順應(yīng)天時地宜、遵循自然規(guī)律的思想。