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函件業(yè)務(wù)范文第1篇

一、20__年縣局函件業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)

20__年力爭(zhēng)全省縣局函件業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)10，進(jìn)一步提高縣局商函收入在函件收入中的比重，進(jìn)一步提高函件收入在縣局總收入中的比重，從而使縣局函件收入在全省函件收入的比重由目前的36提高到38。

將全省縣局分為5個(gè)組，對(duì)不同組的縣局制定不同的發(fā)展目標(biāo)。20__年內(nèi)有A組8個(gè)局函件收入增長(zhǎng)8，B組9個(gè)局收入增長(zhǎng)10，C組21個(gè)局收入增長(zhǎng)12，D組函件收入達(dá)到60萬(wàn)元以上，E組縣局函件收入不低于50萬(wàn)元。分組情況及縣局函件各項(xiàng)業(yè)務(wù)量收的最低參考指標(biāo)詳見(jiàn)附件。

二、20__年縣局函件業(yè)務(wù)發(fā)展的主要措施

為達(dá)到上述目標(biāo)，全省縣局要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)函件專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)，落實(shí)機(jī)構(gòu)、人員和場(chǎng)地，不斷完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制。

（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，準(zhǔn)確把握對(duì)函件業(yè)務(wù)的定位。當(dāng)前中國(guó)郵政改革和發(fā)展正處于關(guān)鍵時(shí)期，我省縣局郵政業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理，郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)比重低，業(yè)務(wù)規(guī)模不大。隨著郵儲(chǔ)政策的調(diào)整，加快發(fā)展郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)成為郵政生存和發(fā)展的需要。以函件為核心的郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)是郵政最為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，要從郵政未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略高度對(duì)郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)在郵政業(yè)務(wù)體系中的核心地位予以高度重視。年初召開(kāi)的全國(guó)郵政經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議上，進(jìn)一步明確了函件業(yè)務(wù)是中國(guó)郵政最重要的核心業(yè)務(wù)。

（二）建立健全函件營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)?？h局要成立商函經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)。要配備得力人員從事函件工作，配備與函件規(guī)模相適應(yīng)的人員進(jìn)行項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)。一般縣局商函廣告公司不少于5人，專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)人員不少于3人，函件收入超過(guò)100萬(wàn)的局不少于8人，專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)人員不少于4人。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，在商函公司成立賬單、商業(yè)信函、郵資封片、郵送廣告等多個(gè)項(xiàng)目組，由專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)人員為主，各支局、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)人員為輔組成營(yíng)銷(xiāo)體系?？h局商函廣告公司要有保證業(yè)務(wù)發(fā)展的生產(chǎn)場(chǎng)所。

縣局函件業(yè)務(wù)的發(fā)展可借鑒a、b和c模式。

a模式特點(diǎn)：將專(zhuān)業(yè)公司、現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)、社會(huì)代辦員等資源進(jìn)行有效整合。商函公司7人負(fù)責(zé)不同區(qū)域業(yè)務(wù)發(fā)[:請(qǐng)記住我站域名/]展，實(shí)行營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域責(zé)任制，調(diào)動(dòng)支局所和社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)員積極性。

b模式特點(diǎn)：組建專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目組支撐商函業(yè)務(wù)發(fā)展，商函公司設(shè)立商函函件部、郵送廣告部、戶(hù)外媒體部、設(shè)計(jì)制作部四個(gè)項(xiàng)目部。

c模式特點(diǎn)：由于人口較少，縣局在內(nèi)部將不同的專(zhuān)業(yè)公司組建成立市場(chǎng)部，市場(chǎng)部有15人營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，其中商業(yè)信函、郵送廣告和郵資封片有專(zhuān)人負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)。

（三）積極創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)機(jī)制，市縣聯(lián)動(dòng)發(fā)展。在函件收入超過(guò)100萬(wàn)的縣局，可實(shí)施模擬法人方式運(yùn)作，其它縣局可采取承包經(jīng)營(yíng)的方式運(yùn)作。在考核方式上，局方下達(dá)業(yè)務(wù)收入、收入結(jié)構(gòu)、收支差額、成本核算范圍等關(guān)鍵指標(biāo)，同時(shí)賦予商函廣告公司一定的分配權(quán)和經(jīng)營(yíng)自，使公司有能力根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要招聘人員，以及一定額度內(nèi)的費(fèi)用支出權(quán)限。

市局要加大對(duì)縣局的管理，業(yè)務(wù)上市局商函公司要加強(qiáng)對(duì)縣局的幫助和指導(dǎo)，加強(qiáng)在市場(chǎng)分析、方案策劃、商函制作等方面的支撐和服務(wù)，提高縣局的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力。

三、20__年縣局函件專(zhuān)業(yè)的具體工作

（一）繼續(xù)開(kāi)展“數(shù)據(jù)為翼，商函騰飛”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

在縣局?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)要突出抓好中?。w、民營(yíng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)）企業(yè)宣傳和產(chǎn)品銷(xiāo)售的商函市場(chǎng)。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)科技企業(yè)、種植、養(yǎng)殖企業(yè)（專(zhuān)業(yè)戶(hù)）的開(kāi)發(fā)，針對(duì)產(chǎn)品的終端用戶(hù)和市場(chǎng)，提供適時(shí)對(duì)路的名址信息。通過(guò)開(kāi)展“數(shù)據(jù)為翼，商函騰飛”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，力爭(zhēng)每個(gè)縣局開(kāi)發(fā)商業(yè)信函長(zhǎng)期較大客戶(hù)5－8家。

20__年縣局要圍繞數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)工作，在省局的統(tǒng)一部署下，積極運(yùn)作好三個(gè)項(xiàng)目，以項(xiàng)目帶動(dòng)函件業(yè)務(wù)的發(fā)展。

1、積極開(kāi)展招生商函集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，各種“充電式”的職業(yè)培訓(xùn)和資質(zhì)培訓(xùn)發(fā)展迅猛，教育的民辦化比例和商業(yè)化成份不斷增加，招生商函已經(jīng)成為很多學(xué)校開(kāi)展招生工作的一個(gè)重要渠道。由省函件局出臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)方案，全省在3－9月份開(kāi)展招生商函營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，重點(diǎn)是中專(zhuān)、職高、武校、技校，民辦及二級(jí)大專(zhuān)院校職業(yè)培訓(xùn)和資質(zhì)培訓(xùn)等。要盡早做好應(yīng)屆學(xué)生名址信息的收集，鎖定目標(biāo)客戶(hù)，針對(duì)性地開(kāi)展宣傳活動(dòng)，做好本地區(qū)營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃和落實(shí)。爭(zhēng)取通過(guò)此次專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，A、B組縣局招生商函業(yè)務(wù)量要達(dá)到3萬(wàn)件，C、D組達(dá)到2萬(wàn)件，E組達(dá)到1萬(wàn)件。

2、廣泛開(kāi)展各類(lèi)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。推廣__局以郵資封片為載體開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽造信活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，抓住專(zhuān)題紀(jì)念日市場(chǎng)機(jī)遇，聯(lián)合紀(jì)念日的主辦部門(mén)，創(chuàng)新有獎(jiǎng)競(jìng)賽、有獎(jiǎng)答題的形式。廣泛開(kāi)展消防、安全、消費(fèi)維權(quán)、環(huán)保、法律等各類(lèi)知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，有效帶動(dòng)郵資明信片、郵資信封、郵送廣告等業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時(shí)通過(guò)對(duì)答題卡的有效整理，充實(shí)當(dāng)?shù)貍€(gè)性化名址庫(kù)。爭(zhēng)取每個(gè)縣 局至少開(kāi)展一次知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，A、B組開(kāi)發(fā)答題卡郵資封片要達(dá)到5萬(wàn)枚，C、D組達(dá)到3萬(wàn)枚，E組達(dá)到1萬(wàn)枚。

3、認(rèn)真組織第二屆少兒書(shū)信活動(dòng)。根據(jù)中青聯(lián)發(fā)[20__]75號(hào)文件要求，要在20__年上半年在全省開(kāi)展第二屆少兒書(shū)信活動(dòng)，活動(dòng)主題“爸爸、媽媽?zhuān)蚁雽?duì)您說(shuō)”。各局要積極與當(dāng)?shù)貓F(tuán)委、教委或?qū)W校聯(lián)合，力爭(zhēng)A、B組局開(kāi)發(fā)活動(dòng)專(zhuān)用郵資信封5萬(wàn)枚，C、D組達(dá)到4萬(wàn)枚，E組達(dá)到3萬(wàn)枚。省局將組織專(zhuān)家對(duì)收到的作品進(jìn)行選評(píng)，并選出一定數(shù)量的優(yōu)秀作品參加全國(guó)評(píng)選。

（二）進(jìn)一步加大帳單業(yè)務(wù)的發(fā)展力度。

通過(guò)加大帳單業(yè)務(wù)發(fā)展力度，爭(zhēng)取在20__年涌現(xiàn)一批賬單月寄遞量超萬(wàn)件，年寄遞量過(guò)10萬(wàn)件的縣（市）局。

1、樹(shù)立全網(wǎng)全局意識(shí)，認(rèn)真組織帳單投遞工作。投遞工作體現(xiàn)了郵政賬單寄遞業(yè)務(wù)的核心價(jià)值，直接關(guān)系到賬單業(yè)務(wù)的發(fā)展前途，保證投遞質(zhì)量是發(fā)展賬單業(yè)務(wù)的基本要求。全省縣局要牢牢樹(shù)立全網(wǎng)全局意識(shí)，認(rèn)真組織帳單的投遞工作，嚴(yán)把投遞質(zhì)量關(guān)，視察部門(mén)要加強(qiáng)檢查，規(guī)范管理，嚴(yán)格遵守省局制定的有關(guān)賬單投遞工作的規(guī)定，按時(shí)、保質(zhì)地完成賬單投遞工作。

2、抓住機(jī)遇，積極開(kāi)發(fā)交通管理告知單、醫(yī)保、社保、住房公積金等地方部門(mén)的帳單業(yè)務(wù)。這些帳單業(yè)務(wù)在省內(nèi)部分地方已經(jīng)成功開(kāi)發(fā)，要抓住市場(chǎng)機(jī)遇，積極與當(dāng)?shù)卣鞴懿块T(mén)或相關(guān)單位聯(lián)系，作為政府樹(shù)立形象、維護(hù)百姓的根本利益、對(duì)相關(guān)部門(mén)和企業(yè)實(shí)行監(jiān)督、改善服務(wù)的有效措施，積極拓展醫(yī)保、社保、住房公積金、納稅憑證等賬單市場(chǎng)。在測(cè)算成本的基礎(chǔ)上，通過(guò)積極開(kāi)發(fā)賬單搭載廣告業(yè)務(wù)，來(lái)降低賬單制作成本，同時(shí)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增值。

（三）健康發(fā)展普通郵資封片業(yè)務(wù)。

1、不斷鞏固和提高郵資封使用的覆蓋面，使郵資信封起到抵制低面值郵票，凈化通信市場(chǎng)，改善函件收入質(zhì)量的作用。要可以采取各家單位聯(lián)合印制，分散使用的辦法，實(shí)現(xiàn)郵資信封的健康、持續(xù)開(kāi)發(fā)。要重點(diǎn)開(kāi)發(fā)各類(lèi)校園市場(chǎng)，可以與校方簽定協(xié)議，郵政局出資制作學(xué)校郵資封，在學(xué)校超市或商店面向?qū)W生銷(xiāo)售，從而繞開(kāi)了由客戶(hù)先出資再制作的老路子，并可不斷加印，成為長(zhǎng)效業(yè)務(wù)。

2、鼓勵(lì)商函寄遞單位使用郵資封寄遞商函，使郵資封成為商業(yè)信函的高端產(chǎn)品，促進(jìn)郵資封大批量、長(zhǎng)時(shí)期開(kāi)發(fā)。

3、重點(diǎn)開(kāi)發(fā)景點(diǎn)門(mén)票式郵資明信片業(yè)務(wù)，一是跟蹤已經(jīng)使用郵資明信片作門(mén)票的景點(diǎn)，聽(tīng)取使用意見(jiàn)，改進(jìn)服務(wù)，確保景區(qū)的穩(wěn)定使用。二是有風(fēng)景區(qū)的縣局要至少鎖定一處景點(diǎn)，力爭(zhēng)年內(nèi)開(kāi)發(fā)成功。三是在較大景點(diǎn)尤其是在“4A”級(jí)風(fēng)景區(qū)推廣電子門(mén)票系統(tǒng)。

4、要深挖地方特色資源，積極開(kāi)發(fā)地方特色題材明信片業(yè)務(wù)。要在風(fēng)景名勝區(qū)開(kāi)發(fā)地方風(fēng)光系列明信片，在歷史文化資源豐富的地區(qū)開(kāi)發(fā)歷史人物、歷史事件題材明信片，在經(jīng)濟(jì)活躍的地區(qū)開(kāi)發(fā)著名企業(yè)和著名經(jīng)濟(jì)人物明信片，使明信片成為地方對(duì)外政治、經(jīng)濟(jì)、文化交流的名片。

（四）進(jìn)一步做大賀卡類(lèi)業(yè)務(wù)規(guī)模。

20__年賀卡類(lèi)業(yè)務(wù)的工作重點(diǎn)是調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，努力提高賀卡型和信卡型的比重，做到量質(zhì)并重，提高收入規(guī)模。要將窗口銷(xiāo)售的賀年有獎(jiǎng)明信片和拜年卡作為一體化工程實(shí)施，滿(mǎn)足不同層次的個(gè)性化要求。

20__年，全省拜年卡業(yè)務(wù)收入目標(biāo)是5000萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)30以上。力爭(zhēng)20__年我省出現(xiàn)拜年卡業(yè)務(wù)收入超百萬(wàn)的縣局，并出現(xiàn)5個(gè)超80萬(wàn)元的縣局，10個(gè)超50萬(wàn)元的縣局，所有縣局均超15萬(wàn)元。

賀年（有獎(jiǎng)）明信片業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，要做大窗口零散銷(xiāo)售和上門(mén)推銷(xiāo)相結(jié)合，尤其是要針對(duì)在企業(yè)拜年卡開(kāi)發(fā)中有過(guò)接觸的單位，有的單位由于受制作量的限制而未能制作拜年卡，比較愿意使用賀年（有獎(jiǎng)）明信片。

函件業(yè)務(wù)范文第2篇

轉(zhuǎn)眼間，三年的函授生涯即將結(jié)束。在歷史長(zhǎng)河中，三年可謂一瞬，但記憶即是猶新，管理層的敦厚儒雅，教師的敬業(yè)淵博，同學(xué)的團(tuán)結(jié)友善，都留下長(zhǎng)久的溫馨。

自上世紀(jì)在xx稅務(wù)學(xué)校就讀稅務(wù)專(zhuān)業(yè)時(shí)，雖然只是短短兩年，在會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)上，我下了苦功，發(fā)誓要成為一名查帳能手，然而，工作后，長(zhǎng)期從事稅務(wù)管理工作，與稅務(wù)稽查毫不相干，一晃數(shù)年，會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)荒費(fèi)不少，再加上會(huì)計(jì)制度和稅法的變化，近年來(lái)，每每有企業(yè)會(huì)計(jì)前來(lái)咨詢(xún)業(yè)務(wù)時(shí)，捉襟見(jiàn)肘，深感自已落伍了。XX年考入江蘇大學(xué)天臺(tái)，有幸重新系統(tǒng)化地學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)，這可能是我一生之中最后的正規(guī)受教育機(jī)會(huì)了，我告訴自已不可敷衍混日子，應(yīng)該實(shí)實(shí)在在學(xué)些東西。雖然只是雙休日面授，平時(shí)都以函授為主，但我仍然時(shí)刻感受到站領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)致關(guān)懷、授業(yè)教師的不倦教悔和同學(xué)們的無(wú)私友愛(ài)。這一切都使我汗顏，深恐龍自已做得不夠多，學(xué)得不夠好，有負(fù)師長(zhǎng)親友的殷殷期待。

總體上講，感覺(jué)三年的xx大學(xué)函授生活，不敢說(shuō)學(xué)有所成，也算是學(xué)有所得吧。

函件業(yè)務(wù)范文第3篇

法國(guó)最高上訴法院于去年向歐洲法院提交了三起案件,其中一起涉及路易威登與谷歌的商標(biāo)侵權(quán)事件。法國(guó)最高法院希望征求歐洲法院的意見(jiàn),以確定根據(jù)歐洲法律,谷歌對(duì)關(guān)鍵詞的使用是否侵犯了商標(biāo)持有公司的商標(biāo)權(quán)。路易威登稱(chēng),谷歌將其受保護(hù)的商標(biāo)作為關(guān)鍵詞出售給廣告客戶(hù)以吸引搜索點(diǎn)擊率的做法侵犯了該公司權(quán)利。

歐盟?谷歌的業(yè)務(wù)夢(mèng)魘

由于谷歌的搜索結(jié)果提供了銷(xiāo)售假冒時(shí)尚產(chǎn)品的網(wǎng)站鏈接,谷歌與路易威登已經(jīng)在法國(guó)爭(zhēng)執(zhí)了將近7年時(shí)間。2006年,巴黎一家法院曾做出有利于路易威登的判決,而谷歌正在就此上訴。律師們認(rèn)為,在歐洲法院谷歌需要面對(duì)的最重要問(wèn)題是,谷歌出售受保護(hù)關(guān)鍵詞的做法是否違背了歐盟的商標(biāo)法,以及商標(biāo)持有公司是否有權(quán)阻止谷歌這樣做。

Field Fisher Waterhouse律師事務(wù)所的律師斯蒂金?德貝尼(Stijn Debaene)表示:“這起案件的審理將澄清,在虛擬世界商家應(yīng)如何尊重他人的商標(biāo)。到目前為止,這個(gè)問(wèn)題還沒(méi)有明確規(guī)定。對(duì)于歐洲的電子商務(wù),尤其是對(duì)于EBay和谷歌等公司來(lái)說(shuō),這一點(diǎn)至關(guān)重要?！钡仑惸徇€指出,如果要提前控制關(guān)鍵詞的使用方式,那么谷歌等公司將背負(fù)沉重的負(fù)擔(dān)。路易威登稱(chēng),谷歌向廣告客戶(hù)出售一些關(guān)鍵詞供其選擇,并吸引互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的點(diǎn)擊率,而谷歌則從中獲利。谷歌反駁說(shuō),關(guān)鍵詞并不明顯,而且谷歌并未利用出售關(guān)鍵詞來(lái)推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù)。

倫敦Wedlake Bell律師事務(wù)所的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律專(zhuān)家邁克爾?加德納(Michael Gardner)表示:“如果法律站在商標(biāo)持有者一邊,并明確規(guī)定他們有權(quán)對(duì)谷歌采取法律行為,那么很可能將會(huì)有更多的知名品牌向谷歌提出威脅或采取行動(dòng),那么谷歌將被迫改變其業(yè)務(wù)政策?！?/p>

由于與關(guān)鍵詞相關(guān)聯(lián)的在線廣告是谷歌的主要營(yíng)收來(lái)源,所以對(duì)于谷歌來(lái)說(shuō),最壞情況就是,法院判決谷歌出售關(guān)鍵詞的做法違背了歐盟商標(biāo)法。而歐洲法院的裁決無(wú)法上訴,這意味著谷歌將面臨著在歐盟國(guó)家業(yè)務(wù)受重創(chuàng)的巨大風(fēng)險(xiǎn)。

商標(biāo)保護(hù)“多事之秋”

在3月份的一場(chǎng)聽(tīng)證會(huì)上,谷歌律師亞歷山大?內(nèi)里(Alexandra Neri)曾表示,谷歌確實(shí)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)點(diǎn)擊關(guān)鍵詞來(lái)獲得利益,但點(diǎn)擊與否的決定權(quán)在于互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)。他還表示,一旦谷歌法國(guó)分公司收到某公司的商標(biāo)注冊(cè)信息,谷歌就將其放入一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù),這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中的詞語(yǔ)是不會(huì)被選作關(guān)鍵詞的。所以并不涉及商標(biāo)侵權(quán)。

目前,歐洲法院共有五起類(lèi)似案件待裁定,這些案件都涉及廣告客戶(hù)的義務(wù)。其中一起由英國(guó)一家法院于8月份提交的案件,涉及在線拍賣(mài)網(wǎng)站EBay和著名化妝品品牌歐萊雅,這起案件的裁決結(jié)果將影響到歐洲多起涉及EBay涉嫌侵犯商標(biāo)權(quán)的案件的審理結(jié)果。

布魯塞爾自由大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律教授法比安尼?布里森(Fabienne Brison)認(rèn)為:“這是一起非常重要的案件,所有人都在等待最終的裁決。在保護(hù)商標(biāo)和創(chuàng)造適宜的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境之間尋求一個(gè)最佳平衡點(diǎn)是很困難的。”

高法顧問(wèn)支持,谷歌峰回路轉(zhuǎn)

歐洲最高法院的一位顧問(wèn)表示在谷歌與法國(guó)奢侈品廠商路易威登集團(tuán)有關(guān)在線廣告的法律糾紛方面支持谷歌。這位法律總顧問(wèn)稱(chēng),由于使用的商標(biāo)僅限于AdWords內(nèi)部選擇的關(guān)鍵詞并且只與谷歌和廣告商有關(guān),因此這種做法沒(méi)有侵犯商標(biāo)權(quán)。不過(guò),這位法律總顧問(wèn)補(bǔ)充說(shuō),谷歌也許要為AdWords程序中直接侵犯商標(biāo)權(quán)的內(nèi)容承擔(dān)法律責(zé)任。例如,如果一個(gè)贊助的鏈接是銷(xiāo)售假冒的勞力士手表,谷歌就要承擔(dān)法律責(zé)任。仿冒品商經(jīng)常會(huì)“山寨”知名品牌的產(chǎn)品,并利用搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)招徠客戶(hù)。這正是路易威登集團(tuán)等公司抱怨的地方。

此案的焦點(diǎn)在于,谷歌在開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)搜索廣告業(yè)務(wù)時(shí),是否有權(quán)出售已注冊(cè)商標(biāo)的關(guān)鍵詞。例如,某鞋店向谷歌付費(fèi),從而讓其店名出現(xiàn)在某知名品牌的搜索結(jié)果一旁。谷歌接受一家服裝零售商所付費(fèi)用,保證這家公司出現(xiàn)在特定的設(shè)計(jì)師品牌的互聯(lián)網(wǎng)搜索結(jié)果中。

法律顧問(wèn)Poiares Maduro認(rèn)為:“谷歌允許廣告商購(gòu)買(mǎi)與注冊(cè)商標(biāo)相關(guān)的關(guān)鍵詞的做法沒(méi)有侵犯商標(biāo)權(quán)。歐盟最高法院在一份聲明中表示允許廣告主購(gòu)買(mǎi)已注冊(cè)商標(biāo)的關(guān)鍵詞,所以谷歌這一行為是正當(dāng)?shù)?。”Maduro在其意見(jiàn)中還表示,在選擇關(guān)鍵詞上限制商標(biāo)的使用,只同谷歌和廣告主有關(guān)?！霸谶x擇關(guān)鍵詞時(shí),并沒(méi)有真實(shí)的貨物與服務(wù)向大眾出售。因此,這樣一種用途不應(yīng)被看做與商標(biāo)涵蓋的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)?！弊詈笏a(bǔ)充道,“那些希望獲取有關(guān)商標(biāo)信息的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù),不應(yīng)遭到來(lái)自商標(biāo)所有人的限制。事實(shí)上,僅僅在關(guān)鍵詞搜索結(jié)果旁顯示相關(guān)站點(diǎn),并不會(huì)引起消費(fèi)者的混淆?！彪m然Maduro是歐洲最高法院法律總顧問(wèn),并且他的講話是有影響力的。但是對(duì)于歐洲的法院沒(méi)有約束力與其他作用。

備受矚目,

答案即將出爐

歐洲法院的一位顧問(wèn)將他對(duì)三起爭(zhēng)議案件的非約束性觀點(diǎn),這有可能迫使谷歌改變其在歐盟國(guó)家的關(guān)鍵詞業(yè)務(wù)政策。

函件業(yè)務(wù)范文第4篇

社會(huì)實(shí)踐職業(yè)：業(yè)務(wù)員。

由于經(jīng)濟(jì)原因我家在XX年在本村開(kāi)了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專(zhuān)業(yè)的社會(huì)實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷(xiāo)售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買(mǎi)東西，我爸在時(shí)銷(xiāo)售量就高，而我則不行通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：

第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。

第二，創(chuàng)新注入新活力。創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過(guò)年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚(yú)等等。

這些年貨是去年所沒(méi)有的?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會(huì)提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。

第三，誠(chéng)信是成功的根本。今年我家的對(duì)聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿(mǎn)意是我最大的愿望。橫批：誠(chéng)信為本。

成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒(méi)有誠(chéng)信，倒閉是遲早的，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠(chéng)，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。

第四，付出才有收獲。雖然我家的生意還不錯(cuò)，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每天五點(diǎn)起床，開(kāi)著三馬車(chē)去30里外的縣城進(jìn)貨，無(wú)論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢(qián)，供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎！

我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開(kāi)交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說(shuō)不出的滋味。

函件業(yè)務(wù)范文第5篇

社會(huì)實(shí)踐職業(yè)：業(yè)務(wù)員。

由于經(jīng)濟(jì)原因我家在XX年在本村開(kāi)了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專(zhuān)業(yè)的社會(huì)實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷(xiāo)售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買(mǎi)東西，我爸在時(shí)銷(xiāo)售量就高，而我則不行通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：

第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。

第二，創(chuàng)新注入新活力。創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過(guò)年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚(yú)等等。

這些年貨是去年所沒(méi)有的。現(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會(huì)提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。

第三，誠(chéng)信是成功的根本。今年我家的對(duì)聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿(mǎn)意是我最大的愿望。橫批：誠(chéng)信為本。

成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒(méi)有誠(chéng)信，倒閉是遲早的，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠(chéng)，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。

第四，付出才有收獲。雖然我家的生意還不錯(cuò)，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每天五點(diǎn)起床，開(kāi)著三馬車(chē)去30里外的縣城進(jìn)貨，無(wú)論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢(qián)，供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎！

我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開(kāi)交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說(shuō)不出的滋味。