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家電發(fā)言稿范文第1篇

大家下午好！

今天，能參加高三的畢業(yè)典禮，見證我女兒和她的同學(xué)們這個(gè)成長中的重要日子，我感到非常榮幸。

時(shí)間過得真快，三年前，我們把少不更事、還帶著青春期叛逆痕跡的孩子們交給了XX，轉(zhuǎn)眼間，三年過去，你們畢業(yè)了！

三年當(dāng)中，我們看到了，樸實(shí)無華的XX老師，感受了你們的認(rèn)真敬業(yè)、嘔心瀝血和愛生如子；

三年當(dāng)中，我們看到了，XX在不斷地超越，每年都刷新了好成績，每年都在顯著地進(jìn)步；

三年當(dāng)中，我們看到了，孩子們經(jīng)過XX園丁的精心培育，漸漸褪去了青澀的痕跡，他們羽翼漸豐，即將踏入新的里程，作為家長，我非常欣慰也非常感動！

我想說，感謝您們——老師！您們每天披著晨曦，伴著月光，告別放心不下的兒女，走近同樣讓你們牽腸掛肚的學(xué)生。在我眼里，您們是最敬業(yè)、最耐心的老師，再累，也不忍拒絕孩子們課外求知的熱情，再忙，也會查閱最新資料、搜集最新信息去充實(shí)課堂，再難，也會聯(lián)系各界專家校友，為孩子們拓展視野開闊思路。在這里，我代表所有的家長，向尊敬的毛校長，得敬愛的老師們，表達(dá)最誠摯的敬意和最衷心的感謝！

我還想說，可愛的孩子們，三年的苦樂時(shí)光，經(jīng)歷了成長的磨礪和心智的完善，你們真了不起！祝賀你們經(jīng)歷了這么嚴(yán)酷的高考復(fù)習(xí)，夯實(shí)了年輕時(shí)最重要的基礎(chǔ)；祝賀你們即將踏上最難忘最有魅力的高考考場，用十二年的積累來書寫人生第一部華麗的樂章。

孩子們，三年彈指一揮間，高中畢業(yè)是人生的一個(gè)重要驛站，但要成為國家棟梁，還任重而道遠(yuǎn)呢。今天，媽媽有四句話對你們說。分別是擁有自我、外圓內(nèi)方、盡人事知天命和酒茶人生。

第一句話擁有自我。你們要學(xué)會安靜地傾聽自己內(nèi)心深處的聲音，要尋找真正的自我，并且擁有和享受它。什么是真正的“自我”呢？工作總結(jié)一是看有沒有自己的真興趣，能讓你全身心投入并感到愉快和充實(shí)的，能讓你安身立命的事業(yè)。二是看有沒有自己的真信念，就是你處世為人的原則，這是能讓你在俗世中不隨波逐流的，精神上的坐標(biāo)。

第二句外圓內(nèi)方。有了內(nèi)心的從容淡定，還要有一種與外界相處、讓世人認(rèn)可的智慧和本領(lǐng)。外圓內(nèi)方，正好契合了莊子的“外化而內(nèi)不化”，簡單說，就是對外在世界要寬容感恩，儒雅溫柔，融合于規(guī)則，但內(nèi)心的執(zhí)守必須堅(jiān)毅無緣，無怨無悔，要把自己的夢想一筆一筆描畫成真。

第三句話盡人事知天命。盡人事是盡一切人力所能為，永遠(yuǎn)不讓自己后悔；聽天命是事情結(jié)果要看上天的意思，強(qiáng)求不了。因?yàn)?，成功需要天時(shí)地利的配合，不是僅憑個(gè)人努力就行；人生路上，不如意事常八九，但已經(jīng)盡力而為，內(nèi)心就可以坦然了。

最后一句是酒茶人生。作為一個(gè)媽媽，我還希望你們做一個(gè)有情趣的人，擁有“酒茶人生”。酒是激情的，或喜或悲，或憂或怒，皆可下酒，好酒很象文學(xué)作品中的詩歌；但茶是從容的、淡淡的、回味悠長的，它既不鼓動你，也不刺激你，相比之下，茶更象洋洋灑灑的散文。媽媽希望你們，既能享受大悲大喜之時(shí)“對酒當(dāng)歌，人生幾何”的痛快淋漓，也能細(xì)細(xì)品味許許多多平淡孤獨(dú)的日子，象品茶一樣，既有淡淡的苦澀也有淡淡的幽香。我認(rèn)可一句話，如品人生，一分為酒，九分為茶。十日當(dāng)中，有一日激情，有九日平淡，這樣狀態(tài)比較理想。

家電發(fā)言稿范文第2篇

大家好！

我是__中學(xué)__海外高中2016屆__同學(xué)的家長__，今天能有機(jī)會在這里代表家長發(fā)言，我倍感榮幸。我發(fā)言的關(guān)鍵詞是：感謝感激感恩，成長成才成人。

首先，請?jiān)试S我代表全體家長向一直以來辛勤耕耘的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師表示衷心的感謝。正由于各位老師孜孜不！倦的傳道授業(yè)解惑，__中學(xué)的莘莘學(xué)子才能在各個(gè)舞臺大放異彩。在此，我感謝學(xué)校為孩子們提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和展示舞臺。三年前，我懷著忐忑的心把女兒送到__中學(xué)__海外高中學(xué)習(xí)。三年學(xué)習(xí)生活更加驗(yàn)證了我當(dāng)初對__中學(xué)國際課程預(yù)判的正確性。女兒在國際班學(xué)習(xí)的過程中，中西結(jié)合、與國外教育對接的課程使其受益匪淺、與日俱進(jìn)；國際班開展的交換生及社會實(shí)踐活動，更使其視野開闊，提高了她解決問題的能力。

同時(shí)，我感激各位老師們。感激以__老師為首的各位老師對女兒的悉心教導(dǎo)。同作為一名在崗多年的教師，我對教師這一行業(yè)有著切身的體會。老師，這一職業(yè)兼任著太多的角色。他是知識的傳播者，給學(xué)生傳道授業(yè)解惑，不僅要授人以魚，更要授人以漁；他又是一個(gè)學(xué)生心靈的導(dǎo)師，在學(xué)生需要幫助時(shí)，給予安慰與鼓勵；同時(shí)，他還是學(xué)生的人生導(dǎo)師，指引學(xué)生走向更美好的遠(yuǎn)方。教書容易育人難。感激各位老師孜孜不倦的教誨，使得小女在三年學(xué)習(xí)的同時(shí)明白了何以為人、何以立身。

最后我要代表小女對各位同學(xué)的幫助表示感恩。不懂感恩，何以為人？各位同學(xué)在小女低落、難過、氣餒時(shí)給予的關(guān)心、照顧、支持，她都將長記于心。三年中，女兒與同學(xué)相處的時(shí)間遠(yuǎn)比和父母相處的時(shí)間更多。正是這些情深義厚的同學(xué)們一直陪伴左右，她才能夠愉快地度過這意義非凡的三年。

此刻，在各位同學(xué)即將離開母校，投向更廣闊的舞臺之際，請容我向各位同學(xué)們提三點(diǎn)建議。

第一要學(xué)會判斷，早日成長。懂分辨，方成長。個(gè)人的成長離不開益友的幫助。你和世界互動的方式，決定了你在世界的位置。我們要交朋友，但也要學(xué)會甄別益友。君子先擇而后交，小人先交而后擇，故君子寡憂，小人多怨。講的就是這個(gè)道理。同時(shí)，君子憂道不憂貧，在今后的成長之中，你們會逐漸樹立起自己正確的價(jià)值觀，能夠?qū)κ挛镒龀稣_的判斷與選擇，有了屬于自己的價(jià)值觀，才算是真正的成長。

第二要發(fā)憤圖強(qiáng)，早日成才。不放棄，方成才。高中時(shí)代漸行漸遠(yuǎn)，大學(xué)已經(jīng)遙遙在望了。人生這場馬拉松，你們只是在這一階段取得了勝利，要想取得最終的勝利，還必須不斷前進(jìn)。比起高中，大學(xué)四年的學(xué)習(xí)更為重要與艱巨。在這四年中，你們要學(xué)會科學(xué)地管理時(shí)間，要學(xué)會由被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向主動學(xué)習(xí)，要提高學(xué)習(xí)新事物和解決新問題的能力。認(rèn)真看待大學(xué)里的每一節(jié)課，每一次考試。即使學(xué)習(xí)的內(nèi)容會忘記，即使考試的成績在工作后成為過去，但學(xué)習(xí)的能力總會使你受益終身。

第三要心系母校，早日成人。不忘本，方為人。你們滿懷夢想來到__中學(xué)，在這里留下了今生最難忘的青春回憶，如今滿載知識、懷揣著對未來的期望走出母校。母校為你們提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和優(yōu)秀的老師。你們的今天，離不開母校對你們的培養(yǎng)。滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)。你們不是學(xué)校的匆匆過客，你們是學(xué)校永遠(yuǎn)的主人。在你們的身上，傳承著文翁__千年來不散的翰墨書香，傳承著華夏衣冠的傲然風(fēng)骨。學(xué)校的每一步發(fā)展、每一次進(jìn)步，都融入了你們的努力。當(dāng)你們走出校門以后，勿忘母校之恩。當(dāng)你們今后功成名就時(shí)，勿忘回饋母校。在未來的遼遠(yuǎn)歲月中，請謹(jǐn)記著母校曾經(jīng)帶給你們的無限光榮，不論是在國學(xué)廣廈抑或是西方藝術(shù)殿堂，請永遠(yuǎn)昂起你們驕傲的頭顱告訴自己：我是一個(gè)__中學(xué)的優(yōu)秀畢業(yè)生！

家電發(fā)言稿范文第3篇

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，尊敬的老師和親愛的同學(xué)們：大家上午好！我是高三（1）班某某同學(xué)的家長，今天非常榮幸作為家長代表來參加同學(xué)們的畢業(yè)典禮，和同學(xué)們共同回顧三年學(xué)習(xí)生活的美好時(shí)光。在此，請?jiān)试S我代表全體高三同學(xué)的家長們，向順利完成高中學(xué)業(yè)的同學(xué)們表示熱烈的祝賀，向?yàn)橥瑢W(xué)們的成長傾注了愛心與熱情、汗水和智慧的老師與員工們表示衷心的感謝。

xx一中是人才輩出，不愧為莘莘學(xué)子求學(xué)的圣地和殿堂，我們?yōu)楹⒆幽艹蔀橐恢袑W(xué)子百感到自豪。精傳道、勤授業(yè)是一中的光榮傳統(tǒng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)，愛生如子是一中教師的優(yōu)秀美德。在三年中，我們看到一中不斷探索創(chuàng)新教育，素質(zhì)教育，在高考、中考中取得了驕人的成績，在全國數(shù)理化及生物、信息等學(xué)科競賽中，碩果累累。在加強(qiáng)品德教育、培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展方面作了有益的嘗試并取得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。同學(xué)們在一中既開闊了視野，增長了才干，又豐富了閱歷，陶冶了情操。當(dāng)看到你們在辛勤園丁的培育和澆灌下茁壯成長時(shí)，作為家長的我們感到十分欣慰，無悔于當(dāng)初的選擇。借此機(jī)會，我代表廣大家長向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師再次表示衷心的感謝。

我們知道，通過三年的學(xué)習(xí)，同學(xué)們都有這樣或那樣的夢想，但在我們每個(gè)人尋夢的過程中，有些東西是不能丟的，比如：誠信、愛心、正義感等等。是什么讓我們這一路上，即使在最困難、最無助的時(shí)刻，都不會丟下它們呢？我告訴大家，是——“責(zé)任”。作為家長，我想和你們談?wù)勜?zé)任感，尤其是在今天，在你們的畢業(yè)典禮上。梁啟超先生說得好：“少年智則國智，少年富則國富，少年強(qiáng)則國強(qiáng)，少年獨(dú)立則國獨(dú)立。”祖國的未來、國家的興盛，的確要靠你們和許許多多年輕人來創(chuàng)造。請你們挺起胸膛、不推托、不搪塞，勇敢擔(dān)起你們的責(zé)任。

同學(xué)們，在學(xué)校和老師的培育下，在你們的努力下，你已經(jīng)從幾年前的懵懂少年茁壯成長為有文化、有理想的陽光青年。今天，你們就要高中畢業(yè)了，將從xx這個(gè)搖籃，這塊熱土快樂出發(fā)，走進(jìn)大學(xué)校園，走向更加廣闊的天地。對此，我也代表家長們對你們學(xué)有所成，光榮畢業(yè)表示熱烈的祝賀！同時(shí)祝愿你們今后學(xué)習(xí)進(jìn)步！工作順利，成績輝煌！也希望你們情系國興，志在四方，努力拼搏，報(bào)效祖國。無論在哪個(gè)崗位上，都要繼續(xù)放飛自己的夢想，正如奧運(yùn)歌曲唱的：有夢想就會希望，有夢想才能創(chuàng)造奇跡。我相信，今天你們以xx為榮，明天xx將以你們而自豪！

謝謝大家！

家電發(fā)言稿范文第4篇

你們好。

首先，我代表全體教職工向各位家長的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。你們能夠在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來參加我們的家長會，證明你們對自己的子女成長的關(guān)注和重視，也是對我們學(xué)校教師工作的支持。召開這次家長會的目的是為了加強(qiáng)老師與家長之間的聯(lián)系，共同探討教育孩子的對策與方式，同時(shí)促使家長也能夠積極參與到學(xué)生的教育管理中來，以便老師能夠及時(shí)調(diào)整工作方法，形成家庭與學(xué)校教育的合力，提高教育教學(xué)質(zhì)量。一切為了孩子，為了孩子的一切，為了一切孩子。我堅(jiān)信，從這點(diǎn)出發(fā)，我們的家長會一定能夠達(dá)到預(yù)期的效果，取得圓滿的成功！

我?，F(xiàn)有五個(gè)年級，14個(gè)教學(xué)班，在校學(xué)生584人，教職工46人，教師隊(duì)伍綜合素質(zhì)高，學(xué)歷100％達(dá)標(biāo)，具有專業(yè)的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這是辦好學(xué)校的良好保證，也是您把孩子放心送到這里的一個(gè)重要因素。

一年來我校狠抓學(xué)校管理，優(yōu)化育人環(huán)境，力爭把學(xué)校辦成社會、家長滿意的學(xué)校。我們不斷改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和教師教風(fēng)，充分發(fā)揚(yáng)了民主，極大地調(diào)動了廣大教師的積極性。從安全到紀(jì)律，課堂常規(guī)，從自我管理到班級管理；我們所開展的常規(guī)管理，重在對孩子們進(jìn)行良好行為習(xí)慣和文明道德情操的培養(yǎng)教育。從而為教育教學(xué)質(zhì)量的全面提高奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我校在2011年被評為落實(shí)炎陵縣中小學(xué)管理辦法先進(jìn)單位、文明禮儀教育先進(jìn)單位、校園文化建設(shè)先進(jìn)單位、教育新聞報(bào)送先進(jìn)單位和株洲市書香校園等。

回眸走過的路，我們清醒自己的不足，離學(xué)生、家長的要求和我們的目標(biāo)還有很遠(yuǎn)。一個(gè)學(xué)生沒教好，對教師來說，可能只有幾十分之一的遺憾；但對一個(gè)孩子來說，對一個(gè)家庭來說，將導(dǎo)致整個(gè)家庭百分之百地失望。我們不敢有半點(diǎn)馬虎，我們將竭盡全力，將自己滿腔的熱情傾注到工作中去。但是孩子的父母們，你們是孩子成長的第一任教師，是孩子的第一責(zé)任人和監(jiān)護(hù)人，你們要保障孩子上學(xué)所需科學(xué)、合理的衣住食行，關(guān)注孩子的喜怒哀樂，幫扶孩子順利走好人生每一步。所以在今后的工作中真誠的希望家長們從以下九個(gè)方面與我們加強(qiáng)配合。

第一、重視家長對孩子的教育和影響

孩子在家里接觸得最多的是父母，父母的一言一行都在潛移默化的影響著孩子。孩子的言行舉止在家里來自父母的影響最多。作為家長，我們平時(shí)要教育孩子愛勞動，講文明，尊敬長輩，待人有禮。教育孩子該做的事，自己首先做好。在平時(shí)的生活中，你們想想，一個(gè)做任何事都精益求精的家長，他的孩子一定是個(gè)認(rèn)真細(xì)致的孩子；反之，生活在一個(gè)關(guān)系不和睦，環(huán)境臟亂的家庭中的孩子，他的行為也是粗魯、暴躁的。父母善待老人、關(guān)心他人，孩子看在眼里，記在心里。孩子在學(xué)校里掃掃地、擦擦黑板，這些都是他們能做好的事情。孩子回家喊累，家長千萬不能說，哎呀，我的孩子太苦了，以后你不要再干這些活了。你們應(yīng)該用贊揚(yáng)的語氣說，孩子你太棒了，爸爸媽媽喜歡你。只要我們從小教育引導(dǎo)好孩子什么事該做，什么事不該做，這對孩子今后的成長是非常有利的。

大家再怎么忙，也不要忘記對孩子的教育和輔導(dǎo)。要明白怎么忙都是為孩子忙。

第二、請注意加強(qiáng)對孩子零花錢的控制。

希望我們家長同志要控制孩子的零用錢，不給孩子買昂貴的衣物和學(xué)習(xí)用品。不要滋生孩子們的攀比之心，不利學(xué)生節(jié)約習(xí)慣的養(yǎng)成。

第三、不管工作多忙多累，每個(gè)星期和您的孩子作一次談話和交流流，注意了解孩子的思想動態(tài)。

放學(xué)后多問問孩子在校學(xué)習(xí)了什么？有什么新鮮事？有哪些開心或不開心的事？

第四、要關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)成績，但千萬不能只關(guān)心孩子的成績。

要客觀地認(rèn)識學(xué)生的成績，要幫助學(xué)生及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，要多方面綜合評價(jià)我們的孩子，關(guān)注我們的孩子，做到不急不燥，有方法，有耐心。

家長對孩子拿回家的單元檢測卷不要只看分?jǐn)?shù)，有時(shí)卷子難一點(diǎn)，可能大家都考得不好，要認(rèn)真檢查，幫助找問題，幫助孩子弄懂，督促孩子更正，然后簽好字?？荚嚪?jǐn)?shù)只是衡量學(xué)生學(xué)習(xí)的一個(gè)指標(biāo)，而不是唯一指標(biāo)。

第五、關(guān)注孩子們的身體健康。要讓孩子養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣。加強(qiáng)鍛煉，體育不僅是強(qiáng)身之育，也是強(qiáng)心之育，它更是一切教育的基礎(chǔ)。

第六、及時(shí)善意的與學(xué)校和教師進(jìn)行溝通。

學(xué)校只能承擔(dān)起教育孩子的一部分，家長如果把教育責(zé)任全推給老師，老師同樣無法取代家長。尤其是品德教育、習(xí)慣養(yǎng)成、性格培養(yǎng)等重要教育任務(wù)，更需要家長與教師的合作，才能完成。

作為稱職的家長，應(yīng)該尊重和體諒學(xué)校和老師。教師也是人，也有七情六欲，同樣也有尊嚴(yán)和人格。有的家長對老師缺乏起碼的理解與尊重，甚至還蠻橫的對待我們的老師，請問家長你這樣的表現(xiàn)，今后孩子如何會來尊重你？我們歡迎家長對學(xué)校獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，善意的我們會很高興接受的。另外，有個(gè)別家長，反映學(xué)校和老師的情況非常不友好的，根本不懂起碼的程序，這會讓學(xué)校很為難，讓教師很為難，讓家長自己也很為難。作為家長要對教師有起碼的尊重，對學(xué)校有起碼的理解和支持，多與老師溝通和交流，因?yàn)闊o論怎樣，孩子教育中的問題最終還要教師和家長來共同面對，共同解決。家長要教會孩子懂得感恩，感謝父母的同時(shí)也應(yīng)該感謝老師。所以作為家長不能用挑剔的態(tài)度來對待學(xué)校和老師，應(yīng)該和教師一起來維護(hù)孩子的健康成長。孩子的教育是家長和教師的共同的責(zé)任。

七、注重習(xí)慣養(yǎng)成。教育就是習(xí)慣培養(yǎng)。

實(shí)踐證明，沒有克服不了的壞習(xí)慣，沒有教育不好的學(xué)生。任何不良習(xí)慣都不是固定不變的，只要教育得法，一切都會向好的方向發(fā)展變化。要重視培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣。

1、要孩子早睡早起，按時(shí)上學(xué)；

2、培養(yǎng)孩子養(yǎng)成先完成作業(yè)再玩耍的好習(xí)慣；

3、鼓勵孩子學(xué)兒歌、聽廣播、看課外書和新聞節(jié)目等，為孩子準(zhǔn)備幾本有益的課外書籍并督促他每天定量閱讀，養(yǎng)成讀書的好習(xí)慣。

4、講究衛(wèi)生，樹立安全意識和自我保護(hù)意識。（現(xiàn)在的父母都只有一個(gè)孩，孩子間相互逗打的現(xiàn)像是再所難免的，希望家長能以心換心，相互理解，但同時(shí)又要加強(qiáng)教育）。

八、注意培養(yǎng)孩子的自立意識。

家電發(fā)言稿范文第5篇

大家好！今天興業(yè)銀行鄭州分行召開XXXX大會，目的是實(shí)施全省銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)達(dá)標(biāo)三年規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)2014年至2016年逐年提升服務(wù)達(dá)標(biāo)率，加快服務(wù)達(dá)標(biāo)步伐，促進(jìn)服務(wù)水平不斷提升，全面打造河南銀行業(yè)金融服務(wù)優(yōu)質(zhì)品牌。為扎實(shí)推進(jìn)河南銀行業(yè)服務(wù)管理，促進(jìn)服務(wù)水平不斷提升，我們興業(yè)銀行洛陽分行營業(yè)部決心創(chuàng)建百佳示范網(wǎng)點(diǎn)，以實(shí)際行動支持全面打造河南銀行業(yè)金融服務(wù)優(yōu)質(zhì)品牌活動。下面，我代表興業(yè)銀行洛陽分行營業(yè)部全體員工向大會表以下決心：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高創(chuàng)建百佳示范網(wǎng)點(diǎn)的責(zé)任心和緊迫感

我們興業(yè)銀行洛陽分行營業(yè)部全體員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)《興業(yè)銀行鄭州分行服務(wù)提升活動實(shí)施方案》精神，充分認(rèn)識創(chuàng)建百佳示范網(wǎng)點(diǎn)的重要意義。創(chuàng)建百佳示范網(wǎng)點(diǎn)既是逐年提升服務(wù)達(dá)標(biāo)率，全面打造河南銀行業(yè)金融服務(wù)優(yōu)質(zhì)品牌的需要，也是我們興業(yè)銀行洛陽分行營業(yè)部促進(jìn)經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展、提高市場競爭力、獲得客戶滿意的需要，我們興業(yè)銀行洛陽分行營業(yè)部要提高創(chuàng)建百佳示范網(wǎng)點(diǎn)的責(zé)任心和緊迫感，把思想統(tǒng)一到興業(yè)銀行鄭州分行的工作精神中，把行動落實(shí)到興業(yè)銀行鄭州分行決策部署上，通過真抓實(shí)干，一步一個(gè)腳印，把我們興業(yè)銀行洛陽分行營業(yè)部真正創(chuàng)建成為百佳示范網(wǎng)點(diǎn)。

二、制定計(jì)劃，落實(shí)創(chuàng)建百佳示范網(wǎng)點(diǎn)的工作措施

我們興業(yè)銀行洛陽分行營業(yè)部要根據(jù)《興業(yè)銀行鄭州分行服務(wù)提升活動實(shí)施方案》精神，對照《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位考核標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合營業(yè)部實(shí)際，制定創(chuàng)建百佳示范網(wǎng)點(diǎn)工作計(jì)劃和工作措施，落實(shí)到實(shí)際創(chuàng)建工作中。一是為客戶打造溫馨熱情、井然有序、高效快捷的金融服務(wù)環(huán)境，增強(qiáng)營業(yè)部的社會形象，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌，努力獲得廣大客戶的滿意。二是要求員工認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)知識，全面提高業(yè)務(wù)技能，為客戶提供“優(yōu)質(zhì)、便捷、高效”的金融服務(wù)，讓客戶放心、舒心辦理業(yè)務(wù)。三是要求員工儀容儀表符合規(guī)范，做到四聲服務(wù)，顯示營業(yè)部的文明禮貌，打造服務(wù)亮點(diǎn)，不斷提高營業(yè)部的社會聲譽(yù)。通過這些工作，確保全面實(shí)施全省銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)達(dá)標(biāo)三年規(guī)劃，逐年提高服務(wù)達(dá)標(biāo)率，加快服務(wù)達(dá)標(biāo)步伐，至2014年底，實(shí)現(xiàn)營業(yè)部服務(wù)達(dá)標(biāo)率不低于50%；至2015年底，實(shí)現(xiàn)營業(yè)部服務(wù)達(dá)標(biāo)率不低于80%，至2016年底，實(shí)現(xiàn)營業(yè)部服務(wù)達(dá)標(biāo)率100%。

三、真抓實(shí)干，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建百佳示范網(wǎng)點(diǎn)的既定目標(biāo)