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軟實力培訓范文第1篇

關鍵詞：護理軟技能；急診護士

隨著社會進步、科學技術的迅猛發(fā)展、人民生活水平的提高以及健康需求的增加，對專業(yè)護理人員也提出了更高的要求。軟技能已和專業(yè)技能同樣重要，并運用于多種領域[1]。溝通能力、觀察判斷能力、解決問題、人文修養(yǎng)等能力已作為一種技能被重視，在提升護理品質(zhì)，增加患者滿意度等方面有著舉足輕重的作用。

1 急診護士應具有的護理軟技能

護理軟技能包括護理人員的情商、智能、人際溝通、觀察、判斷、表達、分析解決問題的能力等，由于沒有指令性的范圍和尺度，難以量化，所以稱為軟技能[2]。它是護士個人基本素質(zhì)和臨床經(jīng)驗積累的表達。作為急診科護士應具有的軟技能有關愛他人、同情心、溝通技能、犧牲精神、團結協(xié)作等。

2 急診護士護理軟技能的培訓

2.1提升護理服務內(nèi)涵是提高護理軟技能的基礎 護理是一門精細的藝術。它的藝術性在于根據(jù)不同的服務對象、不同的要求改進現(xiàn)行的服務，規(guī)范服務行為、提高服務技能，才能滿足患者及家屬的要求，贏得信任。

2.2溝通能力的培養(yǎng) 福岡宣言指出：所有醫(yī)護人員必須學會交流和處理人際關系的技能，缺少共鳴應看作與技術不夠，是無能力的表現(xiàn)[3]。急診患者大多起病急、病情重，需要緊急搶救處理，這類患者及家屬共同的心理特征是：焦慮、恐懼、孤獨、依賴等心理。在學習時，注重語言和非語言溝通的培訓，態(tài)度要和藹、語調(diào)適中、用詞要恰當、嚴謹穩(wěn)妥，設身處地為患者考慮，滿足患者的需求，增加信任感。

2.3觀察力 護理觀察能力是護理工作中最精細的軟技能。觀察是知覺的一種特殊形式，即有目的、有計劃的主動的知覺過程。急診患者入院情況緊急、病情變化快，要求護士要有敏銳的觀察力，識別潛在的危險因素。護士應該有技巧、機智、敏銳地對觀察資料進行正確分析，以此作為治療護理的重要依據(jù)之一。

2.4良好的服務態(tài)度 目前護患糾紛中，最不滿意的不是技術，而是缺乏耐心、解釋簡單等，因此服務態(tài)度將成為護理人員的重要技能。除了加強基本知識的學習外，護理人員還要視患者如親人，急患者之所急，想患者之所想。

2.4護士禮儀規(guī)范的培訓 禮儀是人際交往中的一門藝術，也是在交往中進行相互溝通的技巧。培訓的內(nèi)容有：護士的儀表禮儀、舉止禮儀等，在工作中使用禮貌用語，禁用行業(yè)禁語，要注意語言的禮貌性、保密性、規(guī)范性等。儀表端莊大方、著淡妝。接待患者熱情、態(tài)度和藹、不生硬，主動關心、愛護患者；操作時舉止優(yōu)雅、大方、沉穩(wěn)。

2.5團隊協(xié)作精神的培訓 急診科除了挽救患者的生命、提高搶救成功率，還要以減少傷殘率、提高生命質(zhì)量為目的，因此"以人為本"的今天，急危重癥患者來到急診科，必須爭分奪秒搶救。參加搶救人員應全力以赴、分工明確、緊密配合、聽從指揮，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，及時、準確執(zhí)行醫(yī)囑，用藥、處置正確無誤。嚴密觀察病情變化，做好基礎護理和生活護理，并準確及時填寫《危重患者護理記錄》等，這些工作沒有團隊的力量是不能夠完成的，更不要說挽救生命、提高生命質(zhì)量。

護理硬技術和軟技能是護理品質(zhì)的體現(xiàn)。通過護士的軟技能，滿足患者及家屬的身心需要，使他們感受到關愛，促進了護患之間的理解，減少了護患糾紛，增加患者滿意度。

參考文獻：

[1]付艷芬，鄭顯蘭，李平.重慶市護理軟技能現(xiàn)狀調(diào)查[J].重慶醫(yī)科大學學報，2009，34（8）：1088-1092.

軟實力培訓范文第2篇

關鍵詞：軟件技術項目實訓；人員選擇；人員管理

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2012）35-8426-02

目前，隨著國家關于高職教育的系列政策出臺，為高職教育的蓬勃發(fā)展和興起注入了強勁的動力，其中軟件技術專業(yè)作為高職教育的一個重要組成部分，為社會培養(yǎng)了大量的具有較強動手能力的技能型一線人才。技能型人才培養(yǎng)的主要方式就是通過豐富的實習實訓課程鍛煉學生的實際操作能力和項目執(zhí)行能力。其中軟件技術項目實訓作為實踐教學體系中的一個重要環(huán)節(jié)，對于學生理論知識的拓展和動手能力兩個方面的培養(yǎng)起到了至關重要的作用。在籌備和建設院級質(zhì)量工程項目（項目編號：GMJY1106）的過程中，課題組結合實際的教學和管理經(jīng)驗，對高職軟件技術項目實訓中人員管理的方式方法提出了可行的分析和探討。

1　人員篩選

以學生為本是教育的宗旨，公平公正對待每位學生，能夠最大程度激發(fā)學生自身潛力。但是作為模擬企業(yè)項目的實訓活動是通過優(yōu)勢資源服務優(yōu)秀員工的方法激發(fā)員工的潛力。由于學校關注的是教育公平，而企業(yè)更注重的是以最小的項目成本提高開發(fā)效率完成項目開發(fā)，因此它們在某種程度上是彼此對立的。所以，通過某種人員選擇和配置的方法，能在平等對待學生和最大限度提升項目開發(fā)效率之間找到一個平衡點，是項目實訓教學中面對的棘手問題。在通過學習深造、參觀交流、校企合作和資料查閱等形式，項目組提出了兩種關于人員選擇和配置的方法。

1）測試和比例自由組合式人員確定法。測試由技術筆試和專業(yè)面試兩部分組成，建立以相應的量化標準，其測試重點包括技術基礎能力和團隊協(xié)作意識兩個部分，參試人員的最終測試結果是人員確定的重要因素。而比例是指項目團隊中各等級人員的構成比，一般來說可以分為高中低3個層次，在實踐中根據(jù)實際的測試結果可以按照高（25%）中（50%）低（25%）的分布比例確定小組成員的構成。該方法既避免了以單純比例式的自由組合方式帶給學生的

盲目性，又可以反映學生的真實能力水平。此方法即能夠科學和客觀地建立高效的項目團隊又可以方便開展項目管理工作。

2）測試和比例交互式人員確定法。首先，建立由若干班委組成且受項目管理人員（教師）領導的評審組；其次，利用測試的方法篩選出滿足各項評估及綜合指標的候選人員，以及構建小組成員技術能力等級的結構比例；再次，評審小組通過分析指標數(shù)據(jù)以及各成員實際情況形成小組的入圍人員；最后，公布入圍的分組名單，并征求個人意愿，若有不同意見者則由評審小組和異議者進行面對面的交互式溝通，再進行必要的調(diào)整，最后得到正式的成員名單并公布。在此法中，利用入圍候選成員與項目管理人員之間的交互式溝通，形成了在硬性的量化指標基礎之上增加雙邊交流的人員選擇模式。此種客觀且人性化的人員確定方式，既可獲取了真實數(shù)據(jù)又可尊重了學生的合理意見，故使得人員確定更趨于科學。

2　人員管理

在心理學中，人的需求從低到高被依次劃分成5級，分別是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。實踐在管理中，就可以通過滿足員工的各級需求來激發(fā)員工的工作熱情和提高工作效率。

在實踐中，項目成員的日常生理需求及安全需求都可以得到滿足，故而，對管理者來說確保項目成員對后三級需求的滿足有著非常重要的意義。具體措施是：首先，為滿足項目成員的社交需求而提供交流時間和交流場所，因此項目成員的交流不能局限在項目小組的范疇，更應利用技術講座、交流會、網(wǎng)絡會議、IM（Instant　Massager，即時信息）軟件及EMAIL等形式多樣的途徑實現(xiàn)項目小組之間的相互溝通，若條件許可還可在兄弟院校互動實現(xiàn)項目小組間的交流；其次，通過尊重項目小組成員的人格和認可其技術長處，滿足其受尊重的需求。作為項目成員的學生，其要求更為簡單就是充分肯定他們做出的成績，如何肯定其成績呢？可通過針對某個技術環(huán)節(jié)的技能競賽、評估項目階段成果的評審會和表彰優(yōu)秀團隊及其成員等方式實現(xiàn)之；最后，通過攻克具有一定挑戰(zhàn)性的任務來滿足項目成員的自我實現(xiàn)需求。比如在當前項目取得階段性成果的基礎上分配給不超過學生能力范圍的任務，并提供可以提高解決問題能力的課外輔導，根據(jù)任務完成的情況評定成績并將其作為附加的評審內(nèi)容加成至最終的實訓綜合成績中，滿足其自我實現(xiàn)的心理需求，提高其工作熱情、工作動力和工作效率。

3　團隊管理

要建設一支具有強凝聚力、無間合作和旺盛斗志的項目團隊是一件任重而道遠的任務，任何一個團隊的管理者都在孜孜以求，目標是建設一個“首戰(zhàn)用我，用我必勝”的優(yōu)秀團隊。優(yōu)秀團隊的建設是通過有效團隊管理來實現(xiàn)的，結合軟件技術項目的實際情況，就軟件技術項目實訓團隊而言，課題組認為可以通過以下兩個方面來加強團隊管理：

一是增強團隊的凝聚力，所謂的凝聚力就是指團隊成員在思想上能夠統(tǒng)一，在工作中能夠緊密配合，在生活中能夠相互關照，從而能夠利用集體的力量去解決許多工作中個人無法克服的難題?？梢酝ㄟ^為團隊命名個性化名稱增強團隊成員的榮譽感、舉辦各類游戲或運動培養(yǎng)團隊成員間的協(xié)作配合、利用通知公告等手段保障團隊成員的知情權、建立公平合理的用人制度為團隊成員提供發(fā)展空間等有效方法來增強團隊的凝聚力。

二是增強團隊的溝通，在現(xiàn)代項目開發(fā)過程中，為提高開發(fā)效率和保障團隊的整體發(fā)展，所有的管理者都異常重視團隊的溝通。如何確保溝通的順利進行呢？一是組建人數(shù)適中的項目團隊，因為過多的成員不利于思想的統(tǒng)一，使溝通陷入困境，會導致工作效率嚴重下降；而過少的成員不利于工作負載的均衡，雖然溝通容易了但過重的工作任務會嚴重影響工作效率，故合理的團隊成員人數(shù)是一個關鍵問題，通常最為合適的一個項目實訓團隊成員數(shù)約為6人（根據(jù)實際情況也可以上下浮動，約為4-8人）。二是組建性別比例合理的項目團隊，俗話說“男女搭配，干活不累”，在這里就是指若能夠建立一個男女比例合適的團隊，則可以保持溝通的正常進行和避免可能的沖突。在高職軟件技術項目制作類實訓團隊中，參照其他類別的實訓團隊及結合軟件技術專業(yè)實際情況，可將男女比例制在1：1.5左右。三是選擇負責任的團隊負責人，其主要任務就是承擔日常管理和服務工作，以及負責協(xié)調(diào)團隊成員間的溝通。一位優(yōu)秀的團隊負責人能夠極大地提高團隊的凝聚力和工作效率，及促進整個團隊和個人的發(fā)展。

經(jīng)過實踐證明，通過上述三方面的建設，軟件技術項目的實訓課程取得了較好的效果，在老師和同學們的共同努力下生產(chǎn)出頗受好評的軟件技術作品，學生也認為收獲斐然。當然，也有一些問題在等待著課題組的研究和解決，課題組成員也希望能夠培養(yǎng)出符合市場需求的合格軟件技術人才，為我國的軟件技術產(chǎn)業(yè)的發(fā)展貢獻自身的微薄之力。

參考文獻：

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[2]　王龍芳，莫燕.軟件開發(fā)團隊項目績效影響因素研究[J].經(jīng)營與管理，2012（8）：106-108.

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軟實力培訓范文第3篇

一、企業(yè)“軟實力”與執(zhí)行文化

“軟實力”一詞最早由哈佛大學肯尼迪學院院長、美國前國防部部長助理Joseph Nye提出，其最初含義是指在國際政治領域通過非強制性的文化、理想和政策等無形的力量來影響其他國家人民的行為。國內(nèi)學者在學習引進軟實力概念時， 把它放在一個更寬廣的視野，認為“軟實力”不僅存在于國際關系領域，而且其思想體系能夠延伸推廣到所有與國際關系相類似的處于競爭關系的領域中，其別明顯的就是日趨國際化和多元化的企業(yè)競爭領域。 邵奇2004年將企業(yè)軟實力定義為一個企業(yè)經(jīng)長期的提倡、宣傳、教育所積累的一種適時地、健康的、向上的、存在于每個員工腦海中潛意識的行為準則與價值認同，是一個企業(yè)誠信、品牌、形象、服務、文化、價值觀、團隊、親和力、向心力的總和。而企業(yè)執(zhí)行力文化，也可歸結為企業(yè)經(jīng)長期的提倡、宣傳、教育所積累的一種存在于每個員工腦海中潛意識的行為準則與價值認同，他決定著員工對自身的定位、行為的尺度與目標的高度。而一個企業(yè)所有員工行為結果的集合構成企業(yè)的發(fā)展實力，無論是企業(yè)的經(jīng)濟效益、資產(chǎn)規(guī)模還是企業(yè)的影響力、吸引力、親和力和向心力，都由此而生。因此，可以說企業(yè)執(zhí)行文化決定著企業(yè)的實力，因此也就決定著企業(yè)的“軟實力”大小。

二、當前企業(yè)執(zhí)行力文化及企業(yè)“軟實力”構建的現(xiàn)狀

早期，人么普遍地把企業(yè)實力直觀地和生產(chǎn)規(guī)模、技術水平等物質(zhì)性的“硬實力”聯(lián)系在一起，把追求經(jīng)濟效益最大化作為企業(yè)發(fā)展的終極目標，很少考慮到企業(yè)的理念、行為準則、社會責任、企業(yè)形象等，企業(yè)執(zhí)行文化的影響力自然而然地定格在員工按部就班完成手頭工作，至于任務完成的好不好，有沒有更加高效便捷的方式，能不能給他人帶來更多的利益和更好的服務，全然不在考慮范圍。然而，隨著市場經(jīng)濟體系的不斷完善，國際經(jīng)濟一體化進程的不斷深入，我們深知這種短視的勢利做法帶來的惡果：一大批企業(yè)關門倒閉，一大批企業(yè)被外企兼并，越來越多的國內(nèi)市場被外企占領。眾所周知且讓人心寒的例子就存在于國內(nèi)的食品行業(yè)，以“三聚氰胺”為由頭引發(fā)的乳制品安全問題不僅讓“三鹿”這個名詞成為國人心底不可碰觸的傷痛，而且激發(fā)了國外乳企進攻國內(nèi)市場的野心和決心。在感到痛心和遺憾的同時，我們不禁要問，這些企業(yè)的社會責任感在哪里，企業(yè)的吸引力、親和力、凝聚力何在？值得反思的是，在這樣的事件中，問題不是獨立存在的，在相關聯(lián)的一系列問題得以發(fā)生并最終造成惡果的過程中，必然存在著執(zhí)行不到位、不執(zhí)行甚至于執(zhí)行錯位的問題，這一切均是由不良的執(zhí)行文化所引發(fā)。可以說，沒有優(yōu)秀的執(zhí)行文化就不可能有強大的“軟實力”，企業(yè)的發(fā)展必然是不可持續(xù)的。如果“三鹿”在發(fā)展過程中，能夠始終如一地注重通過多種方式在員工的潛意識中形成一種嚴格執(zhí)行，善盡職責，與企業(yè)、社會共成長的良好執(zhí)行理念、行為準則與價值認同，由此長期積淀形成具有影響力、吸引力、向心力的企業(yè)“軟實力”也許結果就會全然不同。因此，執(zhí)行力文化對內(nèi)影響員工行為，行為的結果不僅體現(xiàn)在經(jīng)濟效益的好壞，更重要的是構成企業(yè)的“軟實力”，“軟實力”是一個企業(yè)的靈魂，是企業(yè)在市場競爭中獲勝的利器。

誠然，當前部分企業(yè)已經(jīng)開始認識到“軟實力”在市場競爭中的重要性，開始著手構建“軟實力”，從近年來一些企業(yè)積極承擔社會責任，踴躍參與災后捐款，追求員工及社會的價值認同的行為中可窺一斑。然而，這種對“軟實力”構建意識的覺醒大部分還僅僅處于一種萌芽狀態(tài)?！皥?zhí)行力”建設也已被作為企業(yè)加強管理，提升效益的一種手段，但是，這其中能夠把執(zhí)行力上升到執(zhí)行力文化層面的少之又少。因此，如何建立優(yōu)秀的執(zhí)行文化，從而提高企業(yè)“軟實力”競爭水平，已成為一個更加現(xiàn)實而迫切的問題。

三、如何構建執(zhí)行力文化以提升企業(yè)“軟實力”競爭水平

（一）健全制度體系，為執(zhí)行文化的形成提供保障

企業(yè)的執(zhí)文化，就是把“執(zhí)行”作為所有行為最高準則和終極目標的文化。權責明確、管理科學的制度體系為執(zhí)行提供了依據(jù)，是形成執(zhí)行力文化的前提。制度不具體，執(zhí)行就不會到位，制度不系統(tǒng)，執(zhí)行就會不規(guī)范，執(zhí)行文化自然無從談起。因此，用制度管人，依制度辦事的氛圍是培養(yǎng)員工執(zhí)行意識的必須保障，以全面系統(tǒng)、科學合理的監(jiān)督措施和獎懲制度，促使每一位員工全心全意地投入到自己的工作中，自覺自主的改變自己的行為，集合起來，就可以在員工隊伍中形成一種注重現(xiàn)實、目標明確、簡潔高效、監(jiān)督有力、團結、緊張、嚴肅、活潑的執(zhí)行文化，為企業(yè)軟實力提升奠定基礎。

（二）強化培訓，提高員工執(zhí)行能力

企業(yè)發(fā)展的實踐證明，企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成企業(yè)實力的關鍵，在于員工在企業(yè)執(zhí)行力文化這種精神力量的感召下自覺自主高效執(zhí)行。因此，員工是執(zhí)行的根本。要提高執(zhí)行力，培育執(zhí)行文化，首先要讓員工具備執(zhí)行的能力，這種能力需要通過與時俱進的持續(xù)性培訓來取得。培訓的內(nèi)容不僅要注重加強業(yè)務能力培訓，提高員工執(zhí)行能力，更要注重以企業(yè)文化、人員素質(zhì)為主的思想教育，引導員工對企業(yè)價值體系產(chǎn)生認同感，從而增強執(zhí)行的主動性。十年種樹，百年育人，通過培訓提升員工執(zhí)行能力與思想素質(zhì)，不是一蹴而就的，需要一個漫長的過程，更需要大量資源投入，但是這種具有時滯性的回報一旦取得效果，力量將是驚人的。

（三）常抓不懈，營造良好的執(zhí)行文化氛圍

在企業(yè)發(fā)展進程中，完善的宣教體系能夠有效地促成員工觀念意識的轉(zhuǎn)變，產(chǎn)生對企業(yè)價值觀的認同感。思想意識是真正決定外在行為的無形之手，優(yōu)秀的執(zhí)行力文化的形成，有賴于企業(yè)抓住一切機會，以多種形式進行宣傳教育，引導員工轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立強烈的責任意識，因責任意味著對職位的堅守為，責任心的強弱決定著執(zhí)行力的力度。要通過宣教，引導員工多一些真抓實干，少一些坐而論道；多一些干事創(chuàng)業(yè)的激情，少一些推諉扯皮的惰性。要引導員工善于精誠合作，發(fā)揮集體合力，形成強大的凝聚力和向心力；要有明確、量化，符合實際的行為目標，為集體合力提供指向性。文化的形成，是一個潛移默化的過程，需要長期的積累，需要領導率先垂范，各部門協(xié)同合作，每一名員工自覺地把自己作為一名職業(yè)人、社會人，有作為，有擔當，為企業(yè)執(zhí)行文化的建構，軟實力的提升做出應有的貢獻。

軟實力培訓范文第4篇

一、加強文化軟實力建設的重要性

第一，加強文化軟實力建設是促進企業(yè)效益增值的堅實基礎。企業(yè)的效益來源，一是機器、廠房、設備等物的管理產(chǎn)生的直接效益，二是人員管理產(chǎn)生的間接效益，也就是增值效益。而企業(yè)的管理，包含人的管理和物的管理，歸根結底都要通過人這個主體來實現(xiàn)。那么，人的綜合素質(zhì)、人的主觀能動性、人的價值觀念等個人軟實力建設就成為企業(yè)效益增值的堅實基礎。

第二，加強文化軟實力建設是提升企業(yè)知名度的重要推動力。品牌是企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn)，更是市場博弈的一個非常好的名片。各種品牌的獲得，比如：中石化“紅旗采油廠”、“金牌采油隊”等等，主要得益于企業(yè)強悍的硬實力。如果想保住并進一步提升其品牌，先進的管理方法、凝心聚力的企業(yè)文化、知行合一的執(zhí)行文化、和諧奮進的一流團隊等文化軟實力，將凸顯其特有的活力。

第三，加強文化軟實力建設是企業(yè)技術創(chuàng)新的靈魂和動力。創(chuàng)新是企業(yè)永恒的話題，而技術創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心動力，通過輿論引導、內(nèi)培外學、組織激勵等多種方式，在員工中營造出崇尚技術、崇尚創(chuàng)新的良好氛圍，企業(yè)文化軟實力就得到了生長的因子，企業(yè)也就獲得了前進發(fā)展的動力。

第四，加強文化軟實力建設是企業(yè)發(fā)展壯大的有力支撐。在現(xiàn)代企業(yè)制度下，機器、廠房、設備等硬實力是企業(yè)生存發(fā)展的客觀基礎，而作為精神層面的文化軟實力以其特有的信仰與價值觀的感召力、情感感召力和理性說服力，成為企業(yè)做大做強的有力支撐。目前，該企業(yè)正處于內(nèi)部市場保穩(wěn)定、外部市場促發(fā)展的重要時期，必須靠文化軟實力來打響外闖市場的攻堅戰(zhàn)。

二、企業(yè)文化軟實力建設存在的問題

第一，理念文化認識偏頗，職工歸屬感不強。在長期的發(fā)展中，無論是企業(yè)還是員工，對理念文化存在一定的誤解，一是認為理念文化不過是激勵員工為之認真工作的一種手段，對理念文化提煉不夠，出現(xiàn)了與企業(yè)發(fā)展、員工愿景不相適應的現(xiàn)象。二是企業(yè)的文化創(chuàng)建缺乏前瞻性、連貫性、系統(tǒng)性，所以出現(xiàn)了階段性理念文化，即需要什么文化創(chuàng)建什么文化，使理念文化不能深入人心、產(chǎn)生共鳴。

第二，制度文化建設管理粗放，執(zhí)行乏力。制度文化包括兩個部分，制度本身的科學性和制度執(zhí)行的規(guī)范性，二者互相促進，缺一不可。目前，隨著精細管理的不斷深入，現(xiàn)有的制度文化存在著制度制訂不精細、指導不深入、知行不一致、管理松散、剛性不足柔性有余等現(xiàn)象，阻礙了職工從強制約束到自我約束的轉(zhuǎn)變進程，制度文化的作用得不到有效發(fā)揮。

第三，對個人價值文化認識不足，個人軟實力建設滯后。人是文化創(chuàng)建的主體，得不到人的認同，那么文化就猶如無源之水、無本之木，也就沒有了生存發(fā)展的土壤。由于個人價值文化創(chuàng)建的缺失和引導不到位，員工不清楚工作為了什么、為了什么工作、為了誰工作，沒有計劃，沒有目標，被動工作，盲目工作，幸福指數(shù)不高，個人軟實力得不到提升。

三、提升企業(yè)文化軟實力的基本思考路

第一，創(chuàng)建具有自身特色的理念文化。提煉文化精髓。理念文化的核心應該是唯一的而非多變的，與其匹配的企業(yè)精神、企業(yè)愿景、企業(yè)宗旨、經(jīng)營方針等與理念文化是一脈相承的，而非脫節(jié)的。同時，文化的受眾群體是員工，他們有目標、有思想、有追求，理念文化要與他們的心理期許相一致，理念文化就被賦予了新的生命。因此，在提煉文化精髓過程中，要結合企業(yè)特點、員工特質(zhì)、發(fā)展方向，以共同創(chuàng)建企業(yè)的遠景目標為基礎，提煉出以“競爭、超越、爭創(chuàng)一流”為主題的理念文化。圍繞核心理念，總結出“共同成長、共贏未來”的企業(yè)愿景，“以技術求生存，以質(zhì)量贏信譽，以服務創(chuàng)市場”的企業(yè)目標，“最低成本、最高效率、最優(yōu)效益、最好業(yè)績”的經(jīng)營方針等理念。

奠定員工認同的堅實基礎。由于文化具有指導性、滲透性、輻射性的特征，如何讓理念文化發(fā)揚光大并獲得職工的認同，可以采取以下四種方法：一是讓職工廣泛參與設計理念文化標志；二是理念文化標志時時處處出現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營的每個角落，使其物化于行，銘記于心；三是把理念文化放大，制作以體現(xiàn)工種特點、精神面貌的宣傳畫冊；四是開展以理念文化為主題的討論、座談、演講、競賽等文體活動，讓員工在廣泛參與中真正吃透、領悟理念文化的實質(zhì)。

第二，創(chuàng)建以精細管理為主題的制度文化?？茖W的管理制度是制度文化的根基。制度與文化本屬于不同的范疇，制度是客觀存在，文化是意識形態(tài)，但它們之間通過人這個要素聯(lián)系起來，制度就成為能動的、有生命力的文化根基。就制度本身而言，科學性是其前提條件，因此，在制訂的過程中，要經(jīng)過認真的調(diào)查研究，充分考慮到員工的耐受度、企業(yè)的現(xiàn)狀，并吸取別人的經(jīng)驗，做到活學活用。同時要處理好人和物之間的關系，制度是為企業(yè)服務的，說到底也就是管人、管物的，通過人、物的管理促進企業(yè)健康發(fā)展。制度也有一個不斷完善的過程，在實踐中發(fā)現(xiàn)有不相適應的地方，要及時進行修正完善，最終形成一切工作有章法，一切按章操作、按規(guī)運行的制度文化。制度制訂科學了，對執(zhí)行者和被執(zhí)行者來說，都易于接受，也比較容易推行和執(zhí)行，那么企業(yè)發(fā)展也會日新月異。

精細管理是制度文化的傳播途徑。制度上升到文化的范疇，已經(jīng)不單單是一種工作、行為的規(guī)范，而成為了一種深厚的文化積淀。文化的作用就是教育人、影響人，從而重新塑造人，而制度文化本身是靜態(tài)的，如何才能由靜態(tài)變?yōu)閯討B(tài)，就需要管理運行。在管理運行中，必須要考慮方式方法，不能簡單、生硬的強制推行，要注重人和物的個體差異，做到精確和細致。管理運行的基本原則是公開公平、公正透明，同一個標準、同一個尺度。在這個原則的指導下，管理者和被管理者都要樹立一個正確的觀念，制度運行是糾偏的一種比較有效的方式，是對事不對人的處理模式，只有這樣，制度文化才能得到很好的傳播，根基才會更牢固。

第三，創(chuàng)建以開心工作為中心的個人價值文化。提高員工素質(zhì)。企業(yè)發(fā)展到一定階段，市場競爭的主體是人才，說到底就是高素質(zhì)的員工隊伍。素質(zhì)源于什么，來源于不斷的學習。在學習培訓中，要注重崗位練兵的日常培訓、生產(chǎn)案例的重點培訓、規(guī)章制度的強化培訓等基礎知識的培訓，同時要利用專家授課、現(xiàn)場指導、技能競賽、外培內(nèi)學等多種形式，重點加強技術工藝的高層級培訓，利用“七一”、“十一”等重要節(jié)日，以專題黨課、政治學習等形式加強理想信念和政治理論的日常教育，建設一支素養(yǎng)好、技術高、能力強的員工隊伍。

軟實力培訓范文第5篇

關鍵詞：企業(yè)文化；文化軟實力；核心競爭力.

0 引言.

在經(jīng)濟全球化時代背景下，企業(yè)間競爭已從有形產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向運營機制、品牌、服務、產(chǎn)品創(chuàng)新、企業(yè)文化、社會資本等方面的競爭。因而對于現(xiàn)代企業(yè)來說，必須使企業(yè)運營機制靈活有效、企業(yè)精神具有凝聚力、企業(yè)內(nèi)部具有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，才能使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。軟實力是綜合實力和企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，是企業(yè)文化、價值理念、學習能力、創(chuàng)新能力和可持續(xù)發(fā)展能力的集中體現(xiàn)。可以說，軟實力是企業(yè)發(fā)展壯大的原動力，是提升現(xiàn)代企業(yè)核心競爭力的關鍵。

文化軟實力在企業(yè)內(nèi)部表現(xiàn)為員工歸屬感、凝聚力、有效的管理機制，而在企業(yè)外部則表現(xiàn)為社會知名度、品牌美譽度以及產(chǎn)業(yè)整合能力口]。企業(yè)文化軟實力是難以模仿和復制的，擁有軟實力的企業(yè)，在激烈的市場競爭中具有絕對優(yōu)勢。就我國企業(yè)的現(xiàn)狀來看，雖然很多高層管理者已經(jīng)認識到企業(yè)文化建設的重要性，一些企業(yè)也在堅持不懈地構建自己的企業(yè)文化，但由于對企業(yè)文化的理解存在偏差，單純地喊口號、制定制度，文化軟實力沒有與核心競爭力有機結合，從而使大多數(shù)企業(yè)還沒有充分發(fā)揮企業(yè)文化軟實力的真正作用。對企業(yè)來說，通過企業(yè)文化軟實力的建設來確立競爭優(yōu)勢具有特殊意義。

1 企業(yè)文化軟實力構成.

企業(yè)文化軟實力是企業(yè)在一定社會經(jīng)濟文化環(huán)境下，通過企業(yè)內(nèi)外廣泛認同的企業(yè)文化的作用而形成的。基于企業(yè)文化認同感而產(chǎn)生的親和力、感召力、吸引力、凝聚力、學習力、創(chuàng)新力和競爭力，是推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的深層力量，是企業(yè)軟實力的核心部分，也是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分口]。根據(jù)以往對企業(yè)文化的界定，企業(yè)文化可分為精神文化、制度文化、行為文化以及物質(zhì)文化4個層次口]。企業(yè)文化軟實力可界定為精神力、制度力、行為力、物質(zhì)力4種，如圖1所示。

其中，精神力包含企業(yè)精神、企業(yè)哲學和企業(yè)道德，制度力包含企業(yè)制度與管理、企業(yè)組織機構以及企業(yè)民主，行為力包含企業(yè)素質(zhì)、企業(yè)風格和企業(yè)影響力，物質(zhì)力包含企業(yè)形象、企業(yè)環(huán)境和企業(yè)業(yè)績目標等。

精神力是企業(yè)文化的核心部分，是企業(yè)核心理念的表現(xiàn)，因而成為文化軟實力的原動力。精神力大多體現(xiàn)在企業(yè)價值觀念上，換言之，企業(yè)價值觀正是企業(yè)精神力的表現(xiàn)。企業(yè)用符合自身的價值觀念來實現(xiàn)目標，長此以往，就會逐漸形成核心競爭力。核心價值觀是企業(yè)的靈魂文化，企業(yè)所有行為都受到核心價值觀的影響。精神力又是企業(yè)核心競爭力形成的關鍵因素，是企業(yè)核心價值觀的精神支柱。

規(guī)章制度、組織結構和企業(yè)民主共同構成企業(yè)的制度力。制度力是一種潛在的生產(chǎn)力，是企業(yè)核心競爭力的制度基礎。任何一個企業(yè)或組織一旦形成了核心制度，并擁有競爭對手無法模仿的管理機制，則該企業(yè)或組織就擁有了核心競爭力。核心制度是企業(yè)制度文化的精髓，是企業(yè)獨有的不易被競爭對手復制的管理機制和經(jīng)營手法，其實質(zhì)是企業(yè)核心理念在企業(yè)現(xiàn)有環(huán)境和發(fā)展階段中的執(zhí)行，也是企業(yè)區(qū)別于其它企 業(yè)的一個重要因素。

行為文化是指企業(yè)全體員工在言行中展現(xiàn)出來的文化，包括組織紀律、執(zhí)行力和團隊精神。由行為文化形成的企業(yè)行為力是員工執(zhí)行力和團隊精神的表現(xiàn)。

當員工認同企業(yè)核心價值觀和理念時，就會產(chǎn)生一種超越自我的價值觀念。這時發(fā)揮效用的那個超自我權力使得員工以是否“利他”作為判斷事物的標準，促使員工產(chǎn)生無私和利他行為，進而為企業(yè)作出貢獻?？梢姡髽I(yè)行為力是提升企業(yè)績效和競爭力的催化劑。

如果價值觀和精神理念都被企業(yè)行為文化所統(tǒng)一，那么員工就能用企業(yè)的價值觀指導自身行為，在日常行為和工作上做出有利于企業(yè)的行為，從而形成強大的企業(yè)行為力。

企業(yè)物質(zhì)力是以企業(yè)形象為載體的。形象是一種抽象、綜合、動態(tài)的能夠引起人思想或情感活動的具體感覺。具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)都具備獨特、良好、個性鮮明的企業(yè)形象，以其品牌為標識，稱為品牌形象，彰顯著企業(yè)獨特且富有魅力的品質(zhì)，是企業(yè)的無形資產(chǎn)。企業(yè)形象主要表現(xiàn)為企業(yè)對公眾的親和力，很多時候表現(xiàn)在社會責任方面，其次是對人才的吸引力和員工凝聚力方面。

2 企業(yè)文化軟實力與核心競爭力的關系.

企業(yè)核心競爭力是一種集技術力、管理力和文化力三力合一的動態(tài)平衡系統(tǒng)。3種力量處于不同層面，其中技術力處于表層，是最明顯也是最容易被復制的一種能力，管理力處于中層，文化力則處于深層，3種力層層遞進、有機結合并相互促進，從而達到動態(tài)平衡的狀態(tài)。文化軟實力與核心競爭力之間有著密切的關系。

首先，文化軟實力是核心競爭力的組成部分，核心競爭力需要文化軟實力的支持。隨著知識經(jīng)濟時代的到來、企業(yè)間競爭側(cè)重點的變化以及企業(yè)自身環(huán)境的變化，要求知識、品牌、文化等軟資源發(fā)揮越來越重要的作用?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭勢頭正往塑造知識型企業(yè)文化的方向轉(zhuǎn)變，誰擁有優(yōu)質(zhì)的文化軟實力，誰就具有核心競爭力。企業(yè)競爭所依賴的優(yōu)勢越來越偏向于無形，越來越難以被模仿。因此，企業(yè)文化軟實力逐漸成為企業(yè)的無形資產(chǎn)，決定了企業(yè)的核心競爭力。

其次，企業(yè)管理創(chuàng)新與經(jīng)營理念依賴于企業(yè)文化。

企業(yè)文化軟實力是企業(yè)核心競爭力的知識形態(tài)和精神內(nèi)涵，是形成企業(yè)核心競爭力的約束和規(guī)范機制。企業(yè)文化軟實力是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動因，其表現(xiàn)形式會約束和影響企業(yè)核心競爭力的表現(xiàn)形式。

最后，企業(yè)文化軟實力能促進核心競爭力的提升。

企業(yè)核心競爭力要素包括環(huán)境條件、資源優(yōu)勢、技術創(chuàng)新、組織協(xié)調(diào)以及企業(yè)文化，這5個要素都與企業(yè)文化密切關聯(lián)。競爭力是企業(yè)文化力的物質(zhì)表現(xiàn)形式和價值評價指標，因此，企業(yè)文化軟實力的提升，無疑會推動核心競爭力的提高。

3 文化軟實力提升核心競爭力的途徑.

3．1作用機理.

企業(yè)文化軟實力的4個組合力——精神力、制度力、行為力和物質(zhì)力，在提升企業(yè)核心競爭力過程中發(fā)揮著不同作用。由于精神力是企業(yè)價值觀的核心，因此也是文化軟實力的核心。精神力影響制度力、行為力和物質(zhì)力的有效發(fā)揮，進而影響企業(yè)核心競爭力。企業(yè)文化軟實力提升核心競爭力的作用機制如圖2所示。

(1)精神力提升企業(yè)核心競爭力。企業(yè)的精神文化包括企業(yè)價值觀、企業(yè)道德、企業(yè)精神和從業(yè)人員職業(yè)道德等。其中，企業(yè)價值觀作為企業(yè)文化的核心層面，影響著企業(yè)的存在和發(fā)展，決定著企業(yè)的發(fā)展方向口]。企業(yè)核心價值觀是企業(yè)文化的靈魂，企業(yè)的所有行為都受核心價值觀的影響。精神力又是企業(yè)核心競爭力形成的關鍵因素，是企業(yè)核心價值觀的精神支柱。

(2)制度力提升企業(yè)核心競爭力。制度力包括企業(yè)組織機構、領導體制、決策方式、企業(yè)民主等各項管理制度以及不成文的行為規(guī)范。企業(yè)的學習和創(chuàng)新能力取決于企業(yè)制度。通過制度改革與創(chuàng)新，企業(yè)可以根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化制定出適應公司發(fā)展和運營的規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)略和運作機制等。制度力在提升企業(yè)核心競爭力方面起到了保障作用。

(3)行為力提升企業(yè)核心競爭力。從企業(yè)文化行為層面來看，大多數(shù)員工的行為方式體現(xiàn)了企業(yè)價值觀。企業(yè)員工的行為方式是指，在某種價值觀念的影響下能夠?qū)崿F(xiàn)“協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結合多種技術流派”的組織運行呻]。組織積累的學識決定了組織行為方式，而企業(yè)的行為方式又決定著企業(yè)擁有什么樣的核心競爭力。企業(yè)行為力給核心競爭力帶來的提升，必須建立在企業(yè)核心價值觀的行為準則和行為規(guī)范上，還需在企業(yè)范圍內(nèi)對全體員工加強企業(yè)價值觀的滲透。

(4)物質(zhì)力提升企業(yè)核心競爭力。物質(zhì)力可以看作是企業(yè)物質(zhì)文化的體現(xiàn)，包括產(chǎn)品、品牌、技術、企業(yè)形象等因素。隨著消費者對品牌、服務和口碑的日益注重，以往價格、質(zhì)量的競爭逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槠放苾r值和服務的競爭，而這種競爭更多是一種創(chuàng)新思維即技術創(chuàng)新和文化的競爭口。競爭方向的轉(zhuǎn)變使得企業(yè)在文化和技術方面投入增加，由物質(zhì)文化帶來的差異優(yōu)勢替代了以往的價格優(yōu)勢。產(chǎn)品技術含量的提高，導致產(chǎn)品文化附加值也得到提升，企業(yè)一方面獲得了較好的效益，另一方面為顧客提供了富有價值和文化的產(chǎn)品，提高了企業(yè)的美譽度和知名度，以文化為紐帶促進和保證了企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)和可持續(xù)性發(fā)展，形成了其它企業(yè)難以模仿的核心競爭力。

3．2 提升途徑.

企業(yè)文化軟實力提升核心競爭力的途徑如圖3所示。文化力使企業(yè)變成一種開放型和學習型組織，提升了企業(yè)學習力。以學習力作為基礎，企業(yè)就能夠不斷創(chuàng)新，激發(fā)創(chuàng)新力，進而提高核心競爭力。(1)構建企業(yè)文化，鍛造企業(yè)文化力。企業(yè)文化是指企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營實踐中不斷積累下來的精神財富，包括企業(yè)核心價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)哲學等。企業(yè)文化分為精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化，由此形成的4種力共同構成了企業(yè)文化力。這種文化所形成的文化力是推動企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展的深層力量，也是企業(yè)文化軟實力形成的根源。企業(yè)文化雖然是一個抽象概念，但由企業(yè)文化鍛造出來的文化力卻是企業(yè)核心競爭力的關鍵組成部分。物質(zhì)資源也許會枯竭，文化資源卻是生生不息的。構建企業(yè)文化，鍛造企業(yè)文化力，能夠讓企業(yè)獲得更多無形資產(chǎn)和財富，企業(yè)文化力是一種潛在的生產(chǎn)力。通過企業(yè)文化軟實力提升核心競爭力，首先必須鍛造企業(yè)文化力，而構建企業(yè)文化是鍛造企業(yè)文化力的基礎。有了企業(yè)文化力的支撐，企業(yè)的其它作用力才能更好地被激發(fā)出來。

(2)以企業(yè)文化力提升企業(yè)學習力。企業(yè)學習力是指企業(yè)獲得知識、掌握新資源的能力，是創(chuàng)新的原動力。企業(yè)通過學習可以了解內(nèi)外部環(huán)境的變化，及時制定相應的策略和對策，重新配置企業(yè)資源，提升企業(yè)運營效率。因此，企業(yè)學習力對核心競爭力具有促進作用。

(3)以學習力激發(fā)創(chuàng)新力，以創(chuàng)新力提升競爭力。

企業(yè)文化力促使企業(yè)學習力提升，而學習力的提升必定會激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新力，創(chuàng)新力使得企業(yè)不斷發(fā)現(xiàn)并改進自身不足，從而持續(xù)挖掘出競爭對手無法模仿的資源，由此形成企業(yè)核心競爭力。學習、創(chuàng)新的思想對企業(yè)核心競爭力的鞏固和發(fā)展起著重要作用。核心競爭力是企業(yè)在長期經(jīng)營實踐中不斷探索而形成的，具有不易衰變甚至抗變的特點。然而正是因為這種剛性負效應的存在，學習和創(chuàng)新思想正好成為其柔化劑，使得企業(yè)可以根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的改變及時創(chuàng)造性地采取應對措施，以維護企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢。

4 文化軟實力提升核心競爭力的方法與措施.

4．1 培育卓越企業(yè)文化。實現(xiàn)文化建設與企業(yè)戰(zhàn)略有機融合.

在經(jīng)濟文化一體化發(fā)展時代，隨著知識經(jīng)濟的興起，資源成本的統(tǒng)治地位逐漸讓位于知識、文化，文化產(chǎn)生的效應已經(jīng)比經(jīng)濟效應還重要。因此，促進科技進步、培養(yǎng)高素質(zhì)的管理團隊和員工隊伍、建設優(yōu)秀的企業(yè)文化已成為現(xiàn)代企業(yè)謀求核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展的治本之舉。

企業(yè)文化是核心競爭力的重要組成部分，企業(yè)價值觀是核心競爭力的靈魂。一流的競爭力源于卓越的企業(yè)文化，優(yōu)秀的企業(yè)文化培育出持久的競爭力。在經(jīng)濟全球化背景下，基于企業(yè)文化的企業(yè)軟實力在參與國際競爭方面的作用和意義正在超越傳統(tǒng)硬實力而成為制勝的關鍵。隨著經(jīng)濟全球化進程的加快和國際政治經(jīng)濟環(huán)境中不確定性因素的增加，企業(yè)經(jīng)營的外部環(huán)境日趨復雜，這就要求企業(yè)必須不斷適應環(huán)境變化，把企業(yè)文化建設與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有機結合起來，著力建設具有時代特征和企業(yè)特點的企業(yè)文化。把企業(yè)文化建設作為提升核心競爭力的重要載體，通過特色企業(yè)文化建設，增強企業(yè)向心力和員工凝聚力，讓企業(yè)的現(xiàn)代文化價值觀為全體員工所認同和接受，從而使企業(yè)文化成為一種粘合劑，把廣大員工團結起來，從而增強企業(yè)核心競爭力。

企業(yè)文化建設不是一朝一夕之事。企業(yè)文化本身就是在長年累月的生產(chǎn)經(jīng)營中不斷摸索和提煉出來，能夠作為企業(yè)價值理念、企業(yè)精神等存在的意識形態(tài)的東西。構建企業(yè)文化必須將之融人日常管理之中，要把企業(yè)文化建設同員工培訓、企業(yè)管理機制制定以及績效考核評價結合在一起，使事事都有文化，將文化真正融入到企業(yè)的方方面面，這樣整個企業(yè)才會更具凝聚力和向心力。

4．2構建實用型企業(yè)管理文化，推動企業(yè)文化與管理機制深度交融.

很多企業(yè)在構建企業(yè)文化時，脫離了企業(yè)管理機制，單純地提出一些口號和理念等，沒有真正將文化融入到企業(yè)的日常管理之中。企業(yè)在建設文化管理機制時，應該注意與員工的交流，因為任何文化都是依托于人來表現(xiàn)的。企業(yè)與企業(yè)之間具有差異性，各企業(yè)在構建企業(yè)文化時，還必須結合自身情況，因地制宜地建立一套符合自身發(fā)展的以文化為基礎的企業(yè)管理機制。企業(yè)有了適合的管理機制作為發(fā)展基礎，才能更好地發(fā)揮在產(chǎn)品生產(chǎn)、客戶服務等方面的能力，才能具備更強的核心競爭力。因此，文化與企業(yè)管理機制深度交融，是企業(yè)提升核心競爭力的主要內(nèi)容。

4．3建立學習型組織。以學習力發(fā)掘企業(yè)潛能.

企業(yè)學習力直接影響核心競爭力，在企業(yè)內(nèi)部建立學習型組織是提升核心競爭力的方式和手段。企業(yè)的學習能力是通過員工學習和掌握知識的能力體現(xiàn)出來的。很多著名企業(yè)，如IBM、通用電氣、英特爾等都極力推崇學習型組織。中國企業(yè)要想在國際化競爭中站穩(wěn)腳跟，就必須將自己打造成為學習型企業(yè)，在企業(yè)內(nèi)部建立一個團結合作、全面發(fā)展的學習型團隊，并堅持以人為本，采用合理的激勵措施，調(diào)動員工學習的積極性和主動性，充分發(fā)揮員工的聰明才智。任何企業(yè)能力的提升都需要人才的支撐，離開了人力資本，任何能力都將無從談起。

此外，由于企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境日趨復雜，全球化浪潮及信息技術的沖擊對企業(yè)管理提出了更高要求，企業(yè)必須保持高度靈活性和柔性以應對復雜的環(huán)境變化。

因此，企業(yè)應把建立學習型組織融入到日常管理過程中。應專門為學習型組織打造一個管理平臺，營造良好的學習氛圍，并為員工制定培訓制度和學習計劃。

在此基礎上，激發(fā)員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性，通過學習型組織的建設，使企業(yè)內(nèi)部形成全員自主創(chuàng)新的良好氛圍。

4．4 建立長期激勵機制，鼓勵員工參與創(chuàng)新.

企業(yè)要持續(xù)發(fā)展就必須具有創(chuàng)新能力，只有不斷創(chuàng)新，才能適應當前激烈變幻的競爭環(huán)境。創(chuàng)新是企業(yè)的命脈，一個企業(yè)除了應具備硬實力之外，還應具備文化軟實力，而文化軟實力要通過創(chuàng)新體現(xiàn)出來。企業(yè)經(jīng)營者應勇于尋求新道路，創(chuàng)造新方法，善于發(fā)現(xiàn)新市場，開拓新機會，形成新產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造新技術，發(fā)明新產(chǎn)品，開辟新渠道，以保持企業(yè)繁榮發(fā)展。創(chuàng)新和學習應該成為一種企業(yè)文化，融入到每一位員工的“血液”之中。只有這樣，我國民族企業(yè)才能在激烈的國際競爭中抓住機遇、贏得發(fā)展。

創(chuàng)新的基礎是學習力?，F(xiàn)代企業(yè)要想保持源源不斷的創(chuàng)新力，首先要建立學習型組織，提供各種培訓服務，包括崗位技能培訓、企業(yè)文化培訓等；其次，要建立有效的創(chuàng)新機制，支持、鼓勵員工參與企業(yè)創(chuàng)新。

5 結語.

隨著知識經(jīng)濟、網(wǎng)絡化、信息技術時代的到來，文化、知識、信息、價值觀、思想道德等構成的軟實力已成為全球性公共資源和財產(chǎn)，企業(yè)文化軟實力逐漸成為決定商業(yè)競爭成功與否的戰(zhàn)略因素。企業(yè)文化軟實力是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和提升核心競爭力的基礎。通過建設企業(yè)文化、提高企業(yè)文化軟實力進而提升企業(yè)核心競爭力，企業(yè)方能在激烈的市場競爭中立于不敗之，地。