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關(guān)鍵詞:企業(yè);生命周期;社會(huì)資本;企業(yè)家
中圖分類號(hào):F045.9文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2010)09-0010-02
一、問題提出
社會(huì)資本是20世紀(jì)70年代后期興起于西方的、一種與物質(zhì)資本和人力資本相對(duì)應(yīng)的新的資本形式。自從1977年經(jīng)濟(jì)學(xué)家洛瑞(Loury)首次提出社會(huì)資本概念以來,其先后被社會(huì)學(xué)家科爾曼(Coleman)、政治學(xué)家普特南(Putnam)等人引入到社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和政治問題的分析之中 [1],后來又逐漸被引入企業(yè)管理領(lǐng)域,產(chǎn)生了企業(yè)家社會(huì)資本這一個(gè)概念,并被廣泛用來解釋企業(yè)成長、企業(yè)文化、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新以及企業(yè)經(jīng)營績效等諸多現(xiàn)象。關(guān)于企業(yè)家社會(huì)資本的研究目前集中于企業(yè)家社會(huì)資本的概念、功能,企業(yè)家社會(huì)資本與企業(yè)社會(huì)資本的關(guān)系等,研究方法上多采用靜態(tài)方法,很少考慮企業(yè)家社會(huì)資本的動(dòng)態(tài)作用,即企業(yè)家社會(huì)資本在企業(yè)生命周期的不同階段對(duì)企業(yè)成長所起到的不同促進(jìn)作用。
為了彌補(bǔ)這一不足,本文采用動(dòng)態(tài)分析的方法,從企業(yè)生命周期視角出發(fā),來研究企業(yè)生命周期不同階段企業(yè)家社會(huì)資本的作用和功能,從更深層次揭示企業(yè)家社會(huì)資本在企業(yè)生命周期演進(jìn)中的作用。
二、相關(guān)研究基礎(chǔ)
(一)企業(yè)生命周期理論
對(duì)企業(yè)生命周期的研究實(shí)際上可以追溯到19世紀(jì),從那時(shí)起,經(jīng)濟(jì)學(xué)家及管理學(xué)者們就己經(jīng)開始從不同角度對(duì)企業(yè)生命有機(jī)體的產(chǎn)生、成長及衰亡現(xiàn)象進(jìn)行了研究。
阿爾弗雷德?馬歇爾(Marshall.A,1890)是最早用自然生命來類比企業(yè),對(duì)企業(yè)興衰進(jìn)行研究的人。按照Marshall的描述,企業(yè)與森林中的樹木一樣,在一個(gè)競爭環(huán)境中,新生的樹木從老樹的濃蔭中用力向上掙扎,只有少數(shù)得以生存。Marshall對(duì)企業(yè)系統(tǒng)的深邃洞察及其巧妙比喻,被冠以“企業(yè)森林原理”的稱謂。
伊查克?愛迪思較早地提出了企業(yè)的生命周期理論,他將企業(yè)生命周期劃分為孕育期、嬰兒期、學(xué)步期、青春期、盛年期早期、盛年期后期、貴族期、官僚化早期、官僚期和死亡期十個(gè)階段,并對(duì)每一階段的特點(diǎn)作了詳細(xì)說明。愛迪斯的生命周期理論實(shí)際上強(qiáng)調(diào)了兩點(diǎn):一是企業(yè)在企業(yè)生命周期的每一階段都會(huì)面臨著突然死亡的威脅;二是企業(yè)在其生命周期的各階段其戰(zhàn)略重點(diǎn)和經(jīng)營管理重心都有所不同 [2]。
(二)企業(yè)家社會(huì)資本理論
自從法國經(jīng)濟(jì)學(xué)家康替龍(Cantillon)于1755年將“企業(yè)家”這一術(shù)語首次引入經(jīng)濟(jì)學(xué)理論以來,在200多年的西方經(jīng)濟(jì)理論中,企業(yè)家理論不斷得到豐富和發(fā)展。最早將企業(yè)家作為獨(dú)立的生產(chǎn)要素提出并進(jìn)行研究的馬歇爾對(duì)企業(yè)家的職能進(jìn)行了全面的論述。他認(rèn)為,生產(chǎn)過程是協(xié)調(diào)生產(chǎn)要素賣方和產(chǎn)品買方之間關(guān)系的一種中間過程,而企業(yè)家的作用正是組織這一過程。
企業(yè)家作為企業(yè)與社會(huì)環(huán)境關(guān)鍵接點(diǎn),必須有能力為企業(yè)獲取相應(yīng)的資源,這些資源包括:政府行政與法律資源、生產(chǎn)與經(jīng)營資源、管理與經(jīng)營資源、精神與文化資源四種 [3]?;莩裉岢?企業(yè)家社會(huì)資本是以企業(yè)家個(gè)體依附為主要特征,以企業(yè)家個(gè)體為中心結(jié)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)體系、社會(huì)聲望和信任的總和 [4]。
三、企業(yè)生命周期不同階段企業(yè)家社會(huì)資本的作用
在企業(yè)生命周期當(dāng)中,企業(yè)家社會(huì)資本與企業(yè)各階段特點(diǎn)密切相關(guān),總的來說都是為了保持企業(yè)的持續(xù)成長和發(fā)展。
(一)初創(chuàng)階段的企業(yè)家社會(huì)資本運(yùn)作
初創(chuàng)期企業(yè)經(jīng)歷的是一個(gè)從無到有的過程,所有的工作都需要企業(yè)家的親自參與和解決,這一時(shí)期也是企業(yè)家社會(huì)資本向企業(yè)轉(zhuǎn)化最多的時(shí)期。這一時(shí)期企業(yè)家社會(huì)資本主要運(yùn)作在以下幾個(gè)方面:
1.把握創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。創(chuàng)業(yè)過程的第一步就是感知?jiǎng)?chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),識(shí)別市場(chǎng)帶來新價(jià)值的創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)概念,進(jìn)而憑借企業(yè)家在聚集資源與保證新企業(yè)生存和生長兩方面的卓越能力來最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生存和發(fā)展。
2.企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作。初創(chuàng)期企業(yè)家社會(huì)資本的運(yùn)用主要是為了把握創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),從孕育期開始,企業(yè)家對(duì)于創(chuàng)業(yè)的構(gòu)思就需要廣泛的市場(chǎng)調(diào)查,并進(jìn)行營業(yè)地點(diǎn)的選址,這一系列的工作都需要企業(yè)家投入自己的社會(huì)資本。在創(chuàng)業(yè)初期,開創(chuàng)者除了自身的資源與創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)之外沒有其他有競爭力的條件。
3.市場(chǎng)營銷。營銷的迫切需求會(huì)促使企業(yè)家運(yùn)用自己的社會(huì)資本,盡量廣泛的接觸企業(yè)的目標(biāo)群體,并想方設(shè)法地及時(shí)處理出現(xiàn)的問題。企業(yè)家需要慎重選擇營銷方案,選取適合的推銷手段,使得公眾對(duì)于新產(chǎn)品有足夠的認(rèn)識(shí)并激起購買欲望,迅速的打開市場(chǎng)。
4.員工激勵(lì)與管理。企業(yè)家運(yùn)用社會(huì)資本的主要工作就是合理調(diào)整人力資源,充分挖掘和獲取員工的最大潛能和綜合技能,促進(jìn)人才組織化,形成強(qiáng)大的凝聚力。
(二)成長期的企業(yè)家社會(huì)資本運(yùn)作
成長期的企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,管理變?nèi)找鎻?fù)雜。此時(shí),企業(yè)家社會(huì)資本體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.持續(xù)獲取資源。成長期的企業(yè)家社會(huì)資本主要是用來保證企業(yè)擴(kuò)張所需的各項(xiàng)資源的連續(xù)性。這些資源涉及到人力資源、資金資源、渠道資源、媒體資源等各個(gè)方面,企業(yè)家社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的延展性會(huì)發(fā)揮重要作用。通過企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步獲取競爭優(yōu)勢(shì),降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
2.營銷渠道拓展。企業(yè)的營銷工作在此階段極其重要,經(jīng)歷了初期的創(chuàng)業(yè)難關(guān)之后,企業(yè)的產(chǎn)品逐步為消費(fèi)者所認(rèn)可,能否便捷的購買到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品就成為企業(yè)成長的首要問題。企業(yè)家要不斷地將社會(huì)資本運(yùn)用到營銷渠道的開拓和選擇上,由于渠道的建立主要是人與人之間的溝通,因此企業(yè)家個(gè)人的信用狀況以及個(gè)人修養(yǎng)將對(duì)結(jié)果產(chǎn)生影響。良好的渠道將帶來銷售收入的回報(bào)加快,因而也可以緩解融資的壓力。
3.規(guī)章制度建設(shè)。在成長期,企業(yè)家應(yīng)該開始重視規(guī)章制度的建設(shè)和完善,逐漸明確組織機(jī)構(gòu),使企業(yè)進(jìn)入規(guī)范化管理階段。
(三)成熟期的企業(yè)家社會(huì)資本運(yùn)作
成熟時(shí)期企業(yè)的生產(chǎn)能力達(dá)到頂峰,企業(yè)家社會(huì)資本的運(yùn)用的主要目的在于保持企業(yè)的持續(xù)生長能力,并進(jìn)行改革和創(chuàng)新,增加企業(yè)活力。具體表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
1.提升企業(yè)形象。當(dāng)企業(yè)進(jìn)入成熟期,企業(yè)家對(duì)于企業(yè)績效的影響力已經(jīng)不再是直接的營銷活動(dòng)參與,而是以提升企業(yè)形象和知名度為表現(xiàn)形式,企業(yè)家社會(huì)資本的主要作用是企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同、協(xié)作與互利的關(guān)系。具體表現(xiàn)在企業(yè)的社會(huì)信譽(yù)、社會(huì)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同程度,企業(yè)家社會(huì)資本可以通過引領(lǐng)企業(yè)遵守法律制度、社會(huì)規(guī)范、盡可能地承擔(dān)一些社會(huì)責(zé)任等手段而得到“增值”。
2.重塑企業(yè)文化。企業(yè)進(jìn)入成熟期后,需要進(jìn)行文化重塑、規(guī)范企業(yè)文化:打造以人為本、積極進(jìn)取的人本文化。在這個(gè)過程中,企業(yè)家社會(huì)資本的介入可以加快文化重塑的進(jìn)程,并且將新確立的企業(yè)文化傳遞給公眾。在企業(yè)文化的發(fā)展與變革的過程中,企業(yè)家對(duì)員工的信任是充分授權(quán)的基礎(chǔ);員工對(duì)企業(yè)家的信任是參與管理的前提。企業(yè)家對(duì)社會(huì)資本的價(jià)值導(dǎo)向在強(qiáng)化和擴(kuò)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的過程中,也在建構(gòu)著企業(yè)的共同愿望,鑄造網(wǎng)絡(luò)成員的心智模式。
3.促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)家社會(huì)資本在成熟期的一個(gè)重要運(yùn)用就是促進(jìn)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。按照熊彼特的觀點(diǎn),企業(yè)和企業(yè)家的職能就是實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)斷。企業(yè)家是現(xiàn)代企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)作的核心,是現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新行為的最主要決策者。企業(yè)家的創(chuàng)新意識(shí)與行為直接影響到企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新狀況。一般來說,具有強(qiáng)烈、先進(jìn)創(chuàng)新意識(shí)的企業(yè)家會(huì)使他們的企業(yè)也具有吸烈、先進(jìn)的技術(shù)創(chuàng)新意識(shí)。優(yōu)秀的企業(yè)家勇于探索,富有創(chuàng)造力,風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)。
(四)衰退期的企業(yè)家社會(huì)資本運(yùn)作
處于衰退期的企業(yè),企業(yè)家社會(huì)資本運(yùn)用的主要目的就是尋求蛻變,使企業(yè)走出低谷。具體來講:
1.調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)應(yīng)采取收縮戰(zhàn)略,控制成本,重組、整合企業(yè),企業(yè)家的社會(huì)資本有助于企業(yè)剝離虧損業(yè)務(wù)和非核心業(yè)務(wù)與資產(chǎn),有計(jì)劃地培育新的增長點(diǎn),購進(jìn)能發(fā)揮企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)與資產(chǎn),重新建立顧客導(dǎo)向的管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的再造與蛻變。企業(yè)家社會(huì)資本中與管理咨詢有關(guān)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)將發(fā)揮重要作用。
2.凝聚蛻變要素。衰退期企業(yè)需要勇于創(chuàng)新的開拓型的管理者,企業(yè)家可以其運(yùn)用多年積累的行業(yè)社會(huì)資本,為企業(yè)吸納一批具有活力和創(chuàng)造力的優(yōu)秀技術(shù)人員和管理人員,特別是中高層的精英高層管理人員;企業(yè)家通過運(yùn)用社會(huì)資本,可以在招聘活動(dòng)中大力宣傳企業(yè)的良好形象,重新提高企業(yè)在社會(huì)上的知名度,間接協(xié)助企業(yè)新業(yè)務(wù)的開展;企業(yè)家的社會(huì)資本影響著企業(yè)開展經(jīng)營的內(nèi)外部環(huán)境,是企業(yè)搜集信息,吸引人才、獲取資源的關(guān)鍵,能對(duì)員工起導(dǎo)向、激勵(lì)、創(chuàng)新、控制的作用,為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益,對(duì)于企業(yè)蛻變的重要作用是不可言喻的。
四、相關(guān)結(jié)論
1.通過上面的分析可以看出,企業(yè)家的社會(huì)資本在企業(yè)的整個(gè)生命周期過程當(dāng)中,始終發(fā)揮著重要的作用,是維系企業(yè)孕育、成長與壯大的關(guān)鍵因素。證實(shí)了先前眾多研究關(guān)于企業(yè)家社會(huì)資本地位的認(rèn)識(shí)。
2.伴隨著企業(yè)沿著生命周期軌跡向每一個(gè)階段的轉(zhuǎn)移,企業(yè)家社會(huì)資本發(fā)揮作用的重點(diǎn)會(huì)發(fā)生戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。總體來講,隨著企業(yè)規(guī)模和經(jīng)營領(lǐng)域的擴(kuò)大,企業(yè)家社會(huì)資本網(wǎng)絡(luò)也相應(yīng)的向不同方向拓展,需要企業(yè)家投入的社會(huì)資本數(shù)量和質(zhì)量不斷提高。
3.對(duì)于社會(huì)、政府以及企業(yè)家而言,要明晰企業(yè)每一個(gè)階段對(duì)企業(yè)家社會(huì)資本的要求,并盡力去提升、積累相關(guān)的社會(huì)資本,以適應(yīng)企業(yè)生命周期演變對(duì)企業(yè)家社會(huì)資本所提出的挑戰(zhàn)。
參考文獻(xiàn):
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[3]石秀印.中國企業(yè)家成功的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)[J].管理世界,1989,(6):187-196.
企業(yè)是我們的衣食父母,企業(yè)的興衰關(guān)系著每位員工的切身利益?!棒~兒愛大海、禾苗愛春雨”,作為企業(yè)人,我們也要熱愛自己的企業(yè)。一滴水,只有融入大海,才會(huì)化作美麗的浪花。一粒種子,只有扎根土壤,才會(huì)茁壯成長。作為企業(yè)人,要熱愛企業(yè),與企業(yè)風(fēng)雨同舟、榮辱與共,做企業(yè)真正需要的人才,實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。
望歷史長河,品歲月如歌。孟泰、王進(jìn)喜,多么響亮的名字,正是這樣一批優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)工人,創(chuàng)造出東北老工業(yè)基地的輝煌,他們的艱苦奉獻(xiàn)和創(chuàng)造激情,點(diǎn)亮了一個(gè)時(shí)代,成為共和國的英雄、家喻戶曉的明星。今天,新時(shí)期的產(chǎn)業(yè)工人許振超,干一行、鉆一行、精一行,從一個(gè)初中生,成長為一名掌握現(xiàn)代技術(shù)的“橋吊專家”,一年內(nèi)兩次刷新世界集裝箱裝卸紀(jì)錄,創(chuàng)造了“振超效率”;全國勞模栗俊平,一個(gè)只有初中文化、從太原五臺(tái)縣小山村走出來的農(nóng)民,從什么都不懂的采煤工到“全國技術(shù)能手”的高級(jí)技師,一年就給煤礦增加了近3000萬元的效益.數(shù)不清,道不盡。他們激情如花,綻放人生的風(fēng)采;他們激情似火,點(diǎn)燃企業(yè)發(fā)展的未來;他們的激情愈燃愈烈,在推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的實(shí)踐中,收獲著意志的磨練、情操的陶冶、人格的升華!這樣的人生是多么的絢麗,這樣的人生是多么的璀璨。這樣的人生才堪稱是有價(jià)值的人生。
也許有人會(huì)問,怎么樣熱愛自己的企業(yè)呢?熱愛企業(yè),首先要有正確的價(jià)值觀。請(qǐng)大家想想:你對(duì)你所在的崗位是否有正確的價(jià)值觀?也許你會(huì)說,我一個(gè)普通員工,在平凡的崗位上工作,我能做什么,能有什么打算?那都是領(lǐng)導(dǎo)的事情。在這里,我要大聲的說:“這種想法是錯(cuò)誤的,在平凡的崗位上也能做出不平凡的業(yè)績,每一個(gè)崗位都有它的作用,都有其存在的價(jià)值,我們絕不能忽視自己,我們要有“我能行,我很重要”的崗位觀,在平凡的工作中實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。
“心動(dòng)不如行動(dòng)、說到不如不到”,從現(xiàn)在起,我們要搞好每一項(xiàng)維修,做好每一項(xiàng)檢查,填好每一張記錄,算準(zhǔn)每一個(gè)數(shù)據(jù),保質(zhì)保量地完成每一項(xiàng)任務(wù),這是實(shí)干精神。實(shí)干就是熱愛企業(yè)。
【關(guān)鍵詞】石油企業(yè) 物資供應(yīng)商 全生命周期管理 價(jià)值創(chuàng)造 分析
1 石油企業(yè)物資供應(yīng)商全生命周期管理分析
從全生命周期管理的角度上來說,整個(gè)石油企業(yè)物資供應(yīng)商全生命周期模型基本結(jié)構(gòu)示意圖如下圖所示。相對(duì)于石油企業(yè)而言,其所對(duì)應(yīng)物資供應(yīng)商的生命周期主要是物資供應(yīng)商在整個(gè)石油企業(yè)核心供應(yīng)鏈中的生存壽命及期間。自物資供應(yīng)商進(jìn)入整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)開始,直至整個(gè)物資供應(yīng)工作任務(wù)順利完成,在優(yōu)化供應(yīng)商庫的基礎(chǔ)之上,退出供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。在整個(gè)全生命周期管理過程當(dāng)中,所涉及到的管理階段主要可以分為考察、形成、穩(wěn)定以及退化/優(yōu)選這幾個(gè)方面。
石油企業(yè)物資供應(yīng)商全生命周期管理考察期分析:這一階段主要是指物資供應(yīng)商就石油企業(yè)所對(duì)應(yīng)的物資采購信息進(jìn)行及時(shí)且準(zhǔn)確的相應(yīng),自采購需求開始轉(zhuǎn)移至準(zhǔn)入申請(qǐng)?zhí)幚黼A段。整個(gè)階段的目標(biāo)在于成為物資供應(yīng)候選方。需要注意的一點(diǎn)是:在整個(gè)考察階段當(dāng)中,物資供應(yīng)商僅僅進(jìn)行了有關(guān)最基本性的資質(zhì)審查,石油企業(yè)對(duì)各個(gè)供應(yīng)商方面的狀況了解還不夠充分?;谶@一因素,為最大限度的保障最終選取的物資供應(yīng)商各方面性能的最優(yōu)化,則應(yīng)當(dāng)在考察階段與物資供應(yīng)商進(jìn)行全面性的信息溝通,以獲取更為全面的物資供應(yīng)商信息為目的。這就要求石油企業(yè)采購部門以及供應(yīng)商管理部門不斷拓寬有關(guān)功物資供應(yīng)商基本信息的收集與整理渠道,從而強(qiáng)化對(duì)準(zhǔn)入申請(qǐng)下供應(yīng)商基本信息的把握。在這一過程當(dāng)中除物資供應(yīng)商的基本發(fā)展概況以及產(chǎn)品特性信息了解之外,還應(yīng)當(dāng)就其后期所提供物資的基本品質(zhì)進(jìn)行詳細(xì)分析。與此同時(shí),通過對(duì)物資供應(yīng)商生產(chǎn)能力的評(píng)估,判定該物資供應(yīng)商對(duì)于物資供應(yīng)持續(xù)性需求的滿足程度。
石油企業(yè)物資供應(yīng)商全生命周期管理形成期分析:物資供應(yīng)商在通過石油企業(yè)資格審查的基礎(chǔ)之上,具備候選供應(yīng)商的資格,這也就標(biāo)志著石油企業(yè)物資供應(yīng)商生命周期進(jìn)入了形成期階段。在這一階段的管理過程當(dāng)中,要求以各方物資供應(yīng)商準(zhǔn)入申請(qǐng)?jiān)u估為基礎(chǔ),通過簽訂供貨協(xié)議或是供貨合同的方式,形成實(shí)質(zhì)意義上的物資供應(yīng)及交易行為。在其形成并發(fā)展成為正式合同供應(yīng)商的基礎(chǔ)之上,需要石油企業(yè)采購部門將相應(yīng)的物資供應(yīng)商納入及績效評(píng)價(jià)過程當(dāng)中,并以物資供應(yīng)商績效記錄為基本參照,展開相應(yīng)的績效評(píng)價(jià)工作。
石油企業(yè)物資供應(yīng)商全生命周期管理穩(wěn)定期分析:在這一發(fā)展期間內(nèi),物資供應(yīng)商需要逐步展開對(duì)物資供應(yīng)合同的有效履行,物資供應(yīng)商在整個(gè)全生命周期管理結(jié)構(gòu)中的基本角色也自上一階段中的合同供應(yīng)商轉(zhuǎn)變成為供貨供應(yīng)商。這一階段最為典型的特點(diǎn)即在于:石油企業(yè)與物資供應(yīng)商相互之間形成了一種長期性且穩(wěn)定性的合作關(guān)系,并且這種合作關(guān)系始終處于法律法規(guī)的保護(hù)作用之下。與此同時(shí),在物資供應(yīng)商完成供貨協(xié)議及供貨合同中所涉及到的相關(guān)要求之后,石油企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合物資供應(yīng)商在整個(gè)物資供應(yīng)過程中所表現(xiàn)出的基本性能進(jìn)行詳細(xì)評(píng)價(jià)。主要的評(píng)價(jià)指標(biāo)包括物資供應(yīng)商履約率、服務(wù)及時(shí)性、退貨率、換貨率、物資合格率等。上述指標(biāo)評(píng)分同樣應(yīng)當(dāng)納入物資供應(yīng)商績效評(píng)分當(dāng)中。特別需要注意的一點(diǎn)是:在石油企業(yè)與物資供應(yīng)商方面維持長期性穩(wěn)定合作關(guān)系的背景作用之下,還需要結(jié)合石油企業(yè)對(duì)于物資的實(shí)際應(yīng)用情況,就物資在實(shí)際應(yīng)用中可能出現(xiàn)的各種問題、衡量供應(yīng)商方面在供應(yīng)物資的同時(shí),配合物資供應(yīng)所開展的指導(dǎo)、服務(wù)以及回訪工作質(zhì)量,以響應(yīng)速度為量化指標(biāo),同樣將其納入石油企業(yè)對(duì)物資供應(yīng)商的績效評(píng)分當(dāng)中。
石油企業(yè)物資供應(yīng)商全生命周期管理退化/優(yōu)選期分析:伴隨著是由企業(yè)對(duì)物資供應(yīng)商績效評(píng)價(jià)行為的結(jié)束,各方物資供應(yīng)商在參與物資供應(yīng)行為中的績效評(píng)分將進(jìn)行排序,石油企業(yè)相關(guān)部門可參照這一排序結(jié)果,在充分遵循物資供應(yīng)商庫優(yōu)化原則的基礎(chǔ)之上,針對(duì)上述物資供應(yīng)商進(jìn)行優(yōu)化處理。而相對(duì)于物資供應(yīng)商方面而言,其在這一過程當(dāng)中將進(jìn)入分化階段,部分績效評(píng)分水平較低的物資供應(yīng)商將被淘汰,而部分績效評(píng)分水平較高的物資供應(yīng)上則將進(jìn)一步轉(zhuǎn)入優(yōu)選期,在石油企業(yè)進(jìn)行下一次物資采購的過程當(dāng)中作為同等條件下優(yōu)先選擇對(duì)象。而這一行為也使得這部分物資供應(yīng)商的相對(duì)于石油企業(yè)的生命周期產(chǎn)生循環(huán)。
2 石油企業(yè)物資供應(yīng)商價(jià)值創(chuàng)造分析
相對(duì)于石油企業(yè)而言,為最大限度的保障在針對(duì)物資供應(yīng)商進(jìn)行管理過程當(dāng)中的價(jià)值能夠得到有效實(shí)現(xiàn),需要重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面的問題:首先,全面掌握物資供應(yīng)商相關(guān)信息,保障對(duì)物資采購計(jì)劃編制的有效性。在物資采購計(jì)劃的編制中,需要特別注意針對(duì)石油企業(yè)所涉及到的通用性物資進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)格的編制,防止出現(xiàn)采購價(jià)格高于市場(chǎng)平均價(jià)格的問題。與此同時(shí),還需要結(jié)合各類型物資的采購數(shù)量,選取最為合理的批量性采購方式,降低采購價(jià)格;其次,需要在與物資供應(yīng)商進(jìn)行合同簽訂之前,針對(duì)市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查與分析,綜合石油企業(yè)物資采購部門以及價(jià)格管理部門所掌握的市場(chǎng)價(jià)格信息,嚴(yán)格限定物資采購的價(jià)格上限,同時(shí)以預(yù)算編制的方式,確保對(duì)物資采購價(jià)格的可靠性控制;最后,對(duì)于石油企業(yè)生產(chǎn)過程中存在季節(jié)性價(jià)格差異的物資而言,需要在物資供應(yīng)商管理過程當(dāng)中針對(duì)全年度消耗數(shù)量予以有效統(tǒng)計(jì),充分利用價(jià)格差異杠桿,采取一次性物資采購方案,確保價(jià)值創(chuàng)造的最大化。
3 結(jié)束語
通過本文以上分析需要認(rèn)識(shí)到:全生命周期管理是一種全新的管理方式,其將管理方與被管理方有效且緊密的連接在一起,以提高雙方綜合利益為目的。石油企業(yè)在有關(guān)物資供應(yīng)商的管理過程當(dāng)中引入此種管理模式有重要意義??偠灾疚尼槍?duì)有關(guān)石油企業(yè)物資供應(yīng)商全生命周期管理以及價(jià)值創(chuàng)造方面所涉及到的關(guān)鍵問題做出了簡要分析與說明,希望能夠引起特別關(guān)注與重視。
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2016年3月28日,一個(gè)操著廣東口音的中年男子來到靈璧清大新能源辦公室,年近70歲的董老師接待了他,他看到辦公室墻上掛滿了資質(zhì)證書、榮譽(yù)證書及眾多學(xué)員贈(zèng)送的錦旗,心里暗暗佩服:“董老師真是一位名副其實(shí)的能源專家。他說:“董老師,我是廣東人,我叫羅志強(qiáng),我已同你聯(lián)系7年了,憑你單位7年電話號(hào)碼沒變,我是相信你單位的,不像有些單位傳授假技術(shù),今天在這樓上辦公,過一段時(shí)間就人走樓空,電話手機(jī)就打不通了,董老師你在電話中講配制的液體煤氣中加30%―50%的水我有點(diǎn)半信半疑”。董老師說:“加乳化劑必須加水,一是能降低成本,關(guān)鍵是增加熱值、殺菌、環(huán)保耐燒,你可親自按配方當(dāng)場(chǎng)試驗(yàn)看效果”。小羅按配方中的易購的化工原料甲醇100公斤+水30-50公斤+乳化劑的比例科學(xué)配比乳化而成液體煤氣,當(dāng)場(chǎng)試燒效果真好,火力熱值比液化氣強(qiáng)的多,無煙無味,小羅看這樣的效果,技術(shù)確實(shí)真實(shí)。他學(xué)習(xí)了液體煤氣和氣體液化氣兩項(xiàng)技術(shù),20天后打來電話說:“董老師太感謝你了,這兩種液化氣我都搞成了,液體煤氣成本10公斤16元/瓶,我以40元/瓶批發(fā),氣體液化氣成本10公斤30元/瓶,我以50元/瓶批發(fā),都大大低于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)價(jià)格非常好銷,尤其液體煤氣加水30%―50%放在鋼瓶里、塑料桶里都燒的干干凈凈、無殘液、真是一噸水也賣了3000多元,農(nóng)戶、飯店都掙著用,一開始每天只掙100-200元,過幾天銷量越來越大,最近幾天每天都掙1000元左右,以后銷量更大,掙錢更多,董老師你的配方太神奇了?!?/p>
誠信服務(wù)引領(lǐng)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)
福建省蔣樂縣張先生已向董老師咨詢能源項(xiàng)目九年,每一次都電話咨詢項(xiàng)目真實(shí)性,董老師都是如實(shí)解答。同時(shí)張先生每年都向多家雜志社詢問靈璧清大有無投訴的,雜志社同志都如實(shí)回答說:“多年來,到目前確實(shí)還沒有投訴的,尤其《現(xiàn)代營銷》、《創(chuàng)富指南》、《大眾創(chuàng)業(yè)》等雜志說:“多年來不但沒有投訴的,而且一直被廣大讀者評(píng)為“重合同、守信譽(yù)誠信企業(yè)”,張先生聽了心里很踏實(shí),他下決心學(xué)習(xí)汽油、柴油技術(shù),由于他本人承包兩個(gè)工地,不能參加面授,董老師又以優(yōu)惠價(jià)給他函授,在配制中又多次咨詢董老師,不到10天張先生打電話說:“董老師在你的多次指導(dǎo)下,柴油0#,-10#、-20#和汽油90#、93#、97#,我已全部搞成,顏色、味道、耗油量、動(dòng)力和市場(chǎng)汽、柴油一樣,我在汽車、摩托車、柴油機(jī)、挖掘機(jī)反復(fù)試驗(yàn)效果很好,每噸利潤2500元左右,太感謝你了”。
記者總結(jié):靈璧清大新能源項(xiàng)目已在我雜志多年報(bào)道,是最受讀者關(guān)注的誠信企業(yè),創(chuàng)造14年來無一例投訴的良好口碑,由能源專家專利發(fā)明人親自傳技,嚴(yán)格區(qū)域保護(hù),液體煤氣面授12800元,不函授。氣體液化氣、汽油、柴油三項(xiàng)技術(shù),面授各8800元,函授各7800元。為學(xué)員提供國家級(jí)辦廠證件。
關(guān)鍵詞:融合 企業(yè)元素 實(shí)訓(xùn)室管理
中圖分類號(hào):G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1673-9795(2013)05(a)-0053-01
高職教育的目標(biāo)是培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的高技能高素質(zhì)應(yīng)用型人才。因此,實(shí)踐教學(xué)在高職教育環(huán)節(jié)中處于關(guān)鍵的核心地位,而實(shí)訓(xùn)室作為實(shí)踐教學(xué)的重要場(chǎng)所,在培養(yǎng)雙高人才方面的作用是舉足輕重的。融理念是杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院在創(chuàng)立校企共同體后,為進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)和文化建設(shè)的又一重大創(chuàng)新。融合了現(xiàn)代企業(yè)元素的實(shí)訓(xùn)室管理,確保了實(shí)訓(xùn)室能夠科學(xué)規(guī)范運(yùn)行和高效綜合利用,滿足了培養(yǎng)高職人才和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的需要。金都管理學(xué)院實(shí)訓(xùn)室的管理在校企共同體建立五年之后,與時(shí)俱進(jìn),根據(jù)學(xué)院、學(xué)科和社會(huì)行業(yè)的發(fā)展需求,形成了以培養(yǎng)學(xué)生對(duì)人和事的綜合能力為主線的科學(xué)化管理模式。總結(jié)過去,結(jié)合現(xiàn)實(shí),展望未來,實(shí)訓(xùn)室管理分為日常管理、制度管理和理念管理三個(gè)層次,以下就三個(gè)管理層次進(jìn)行具體闡述。
1 融合企業(yè)“5S”管理方法,加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)室日常維護(hù)和管理
實(shí)訓(xùn)室的日常維護(hù)和管理是個(gè)周而復(fù)始的枯燥工作,難度不大但工作量很大,需要有吃苦耐勞和持之以恒的精神。金都管理學(xué)院根據(jù)各實(shí)訓(xùn)室的具體情況,融合企業(yè)的現(xiàn)代化管理模式,創(chuàng)新性地推行實(shí)施“5S”管理法維護(hù)各實(shí)訓(xùn)室的日常清潔,使實(shí)訓(xùn)室環(huán)境有了很大改善?!?S”管理的工作要點(diǎn)具體為:
Seiri(整理):將實(shí)訓(xùn)室內(nèi)的物品區(qū)分為需要的和不需要的,不需要的物品堅(jiān)決丟棄,保持足夠的教學(xué)和工作空間。Seiton(整頓):把需要的物品分門別類地放置,整理擺放整齊,明確數(shù)量,并做好記錄。Seiso(清掃):經(jīng)常打掃,保持干凈明亮的實(shí)訓(xùn)環(huán)境。Seiketsu(清潔):維持前“3S”的成果,使其規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化。Shitsuke(素養(yǎng)):人人養(yǎng)成良好的習(xí)慣,自覺遵守實(shí)訓(xùn)室各項(xiàng)規(guī)章制度,提高綜合素質(zhì)。
“5S”管理是注重細(xì)節(jié)的管理,金都管理學(xué)院結(jié)合自身管理特色,成立了三個(gè)梯隊(duì)。一是由專業(yè)教師即各實(shí)訓(xùn)室的負(fù)責(zé)人完成實(shí)訓(xùn)室的整理和整頓工作。二是成立勤工儉學(xué)小分隊(duì),負(fù)責(zé)實(shí)訓(xùn)室的日常清掃,要求每日一小掃,每周一大掃,保持實(shí)訓(xùn)室衛(wèi)生。三是實(shí)訓(xùn)室管理員檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)前“3S”的工作,維持清潔環(huán)節(jié)。實(shí)行規(guī)劃到位、落實(shí)到位、檢查到位的三大措施,貫徹執(zhí)行前“4S”的管理。最后,提高學(xué)生綜合素養(yǎng)是我們管理的目標(biāo),需要全體師生和全體工作部門的共同努力。
2 融合企業(yè)質(zhì)量觀意識(shí),完善實(shí)訓(xùn)室規(guī)章制度和管理臺(tái)賬
2.1 實(shí)訓(xùn)室運(yùn)行管理
包括制定實(shí)訓(xùn)室主任崗位職責(zé)、實(shí)訓(xùn)室管理人員崗位職責(zé)、實(shí)訓(xùn)室管理制度、實(shí)訓(xùn)室安全衛(wèi)生制度、實(shí)訓(xùn)室對(duì)外服務(wù)管理規(guī)定。實(shí)訓(xùn)室使用情況登記表作為實(shí)訓(xùn)室運(yùn)行臺(tái)賬的重要依據(jù)。
2.2 實(shí)訓(xùn)室教學(xué)管理
包括制定實(shí)訓(xùn)室任課教師崗位職責(zé)、學(xué)生實(shí)訓(xùn)守則及實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。編制、發(fā)放、收集、檢查、歸檔每項(xiàng)實(shí)訓(xùn)的學(xué)生操作手冊(cè)、教師日志、學(xué)生考勤名冊(cè)。
2.3 儀器設(shè)備管理
包括制定實(shí)訓(xùn)室儀器設(shè)備管理制度,儀器設(shè)備損壞、丟失賠償規(guī)定,低值耐用品、易耗品管理辦法。實(shí)訓(xùn)設(shè)備借用登記表,低值耐用品、易耗品領(lǐng)用情況登記表,實(shí)訓(xùn)室固定資產(chǎn)定期核查記錄表是儀器設(shè)備管理制度臺(tái)賬的主要內(nèi)容。
3 融合企業(yè)經(jīng)營理念,延伸實(shí)訓(xùn)室教學(xué)和服務(wù)功能
與企業(yè)的融合,不僅僅體現(xiàn)在實(shí)訓(xùn)室內(nèi)墻和走廊過道上張貼企業(yè)標(biāo)語和企業(yè)家名言來營造職場(chǎng)氛圍,而且要有更深層次的內(nèi)涵融合,其核心是實(shí)訓(xùn)室功能的實(shí)現(xiàn)和延伸。實(shí)訓(xùn)室功能要與先進(jìn)的教學(xué)理念合拍、與行業(yè)合拍、與時(shí)代合拍。根據(jù)其功能層次分為三種類型的實(shí)訓(xùn)室及管理方式。
基礎(chǔ)技能訓(xùn)練類實(shí)訓(xùn)室即教學(xué)型實(shí)訓(xùn)室,可發(fā)揮日常技能訓(xùn)練教學(xué)、技能鑒定、培訓(xùn)等功能。例如餐飲實(shí)訓(xùn)室,不但承擔(dān)著日常的教學(xué)還要完成餐廳服務(wù)員的技能鑒定。餐飲實(shí)訓(xùn)室不僅是旅游管理專業(yè)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)操作的主要場(chǎng)所,還是“餐廳服務(wù)員”技能培訓(xùn)和鑒定考評(píng)的場(chǎng)所。為便于學(xué)生熟練掌握餐飲服務(wù)的基本技能、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、增強(qiáng)人性化管理理念,延長實(shí)訓(xùn)室開放時(shí)間,即在業(yè)余時(shí)間對(duì)學(xué)生開放,滿足了學(xué)生反復(fù)練習(xí)的需求。
職業(yè)能力訓(xùn)練類實(shí)訓(xùn)室即產(chǎn)學(xué)結(jié)合實(shí)訓(xùn)室,可實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與工作任務(wù)的合一。電子商務(wù)“產(chǎn)學(xué)研”一體化實(shí)訓(xùn)室是與教學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合的以項(xiàng)目為主的專用實(shí)訓(xùn)室。此類實(shí)訓(xùn)室為學(xué)生提供一個(gè)真實(shí)的職業(yè)環(huán)境,按專業(yè)崗位群的要求和企業(yè)的經(jīng)營流程來組織項(xiàng)目化實(shí)訓(xùn),把課堂變成工作現(xiàn)場(chǎng),將“仿真實(shí)訓(xùn)”變成“全真實(shí)訓(xùn)”,融教室、實(shí)訓(xùn)室和辦公室于一體。實(shí)行校內(nèi)專業(yè)教師、校外兼職專家、實(shí)訓(xùn)室工作人員三位一體的管理,可創(chuàng)造“產(chǎn)學(xué)研”結(jié)合的新載體。
綜合技能創(chuàng)新類實(shí)訓(xùn)室即經(jīng)營型實(shí)訓(xùn)室,可更好的服務(wù)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。金都管理學(xué)院的專業(yè)分為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代金融業(yè)兩大專業(yè)群,這些專業(yè)的服務(wù)對(duì)象是人,社會(huì)性較強(qiáng),除了需要專業(yè)技能還需具備處理各種情形的綜合能力。綜合技能創(chuàng)新型實(shí)訓(xùn)室采用企業(yè)化的經(jīng)營模式,讓學(xué)生在盈利的經(jīng)營過程中理解崗位、理解職業(yè)、理解客戶、理解生活,發(fā)掘自己的才能,重視團(tuán)隊(duì)合作。比如,咖啡吧實(shí)訓(xùn)室的管理設(shè)想,嘗試以營業(yè)型咖啡吧的運(yùn)作模式為廣大師生服務(wù),進(jìn)而承擔(dān)經(jīng)營管理能力的實(shí)訓(xùn)。由學(xué)生全面參與實(shí)訓(xùn)室的日常運(yùn)作與管理,將實(shí)訓(xùn)室管理與實(shí)訓(xùn)教學(xué)融為一體。不僅由學(xué)生擔(dān)任服務(wù)員的角色,還可由不同專業(yè)和專長的學(xué)生擔(dān)任人事、營業(yè)、文化、餐飲、財(cái)務(wù)等部門的經(jīng)理,創(chuàng)建了一個(gè)集餐廳服務(wù)技能和企業(yè)管理為一體的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)平臺(tái),成為一個(gè)推崇學(xué)校融文化的基地。
實(shí)訓(xùn)室管理不僅包含搞好衛(wèi)生、安裝軟件、安全防范等簡單的內(nèi)容,而且要參與到實(shí)訓(xùn)教學(xué)的可持續(xù)發(fā)展之中。在校企共同體的背景下,融合現(xiàn)代企業(yè)元素管理實(shí)訓(xùn)室,是學(xué)校和分院探索實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革的成果之一。
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