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企業(yè)價(jià)值理論范文第1篇

經(jīng)過(guò)20多年的理論發(fā)展和成功實(shí)踐的驗(yàn)證，價(jià)值鏈管理思想成為了企業(yè)管理的重要組成部分。價(jià)值鏈管理就是將企業(yè)的業(yè)務(wù)過(guò)程描繪成一條鏈，就是說(shuō)，將企業(yè)的生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人力資源等環(huán)節(jié)有機(jī)地整合起來(lái)，做好計(jì)劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控制等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，使其按照“鏈”的特征實(shí)施企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，使得各個(gè)環(huán)節(jié)既相互關(guān)聯(lián)，又具有處理資金流、物流和信息流的自組織和自適應(yīng)能力，以形成整合了企業(yè)的供、產(chǎn)、銷系統(tǒng)的“價(jià)值鏈”。價(jià)值鏈管理中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都影響著企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上就是各自價(jià)值鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，只有對(duì)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)（業(yè)務(wù)流程）實(shí)行有效管理的企業(yè)，才有可能真正獲得市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)改革的方向應(yīng)該是真正按照“鏈”的特征改進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)，使企業(yè)的供、產(chǎn)、銷系統(tǒng)，形成一條如珍珠項(xiàng)鏈般完整的價(jià)值鏈。價(jià)值鏈管理作為一種先進(jìn)的管理理念必須以先進(jìn)的信息技術(shù)為依托，信息軟件與價(jià)值鏈管理的理想結(jié)合起來(lái)會(huì)大大提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)資源計(jì)劃

企業(yè)資源計(jì)劃（ERP)是由美國(guó)GarterGroupInc.咨詢公司首先提出的。它是當(dāng)今國(guó)際上先進(jìn)的企業(yè)管理模式。其主要宗旨是對(duì)企業(yè)所擁有的人、財(cái)、物、信息、時(shí)間和空間等綜合資源進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化管理，面向全球市場(chǎng)，協(xié)調(diào)企業(yè)各管理部門，圍繞市場(chǎng)導(dǎo)向開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，使得企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中全方位地發(fā)揮足夠的能力，從而取得最好的經(jīng)濟(jì)效益。ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面整合了企業(yè)所有資源信息，并為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)評(píng)估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺(tái)。

ERP的核心管理思想是供應(yīng)鏈管理?，F(xiàn)代企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)上升為企業(yè)間的供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)僅依靠自己的資源是不能在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展的，必須把生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈，通過(guò)相互合作，以一個(gè)整合的集體力量才能在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，達(dá)到多方共贏。這與價(jià)值鏈管理的思想是相一致的，實(shí)際上ERP不僅僅是一種軟件，也不僅僅是模仿手工業(yè)的作業(yè)，而是一種先進(jìn)的管理思想和管理方法。作為企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)，ERP的目的，主要是對(duì)企業(yè)資源在形成價(jià)值的鏈上進(jìn)行優(yōu)化配置，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。

ERP實(shí)施的有效性與價(jià)值鏈管理的強(qiáng)化

實(shí)施ERP不僅使企業(yè)的價(jià)值鏈管理在體制上得到了創(chuàng)新，而且在觀念上也得到了創(chuàng)新，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

加快了價(jià)值鏈的周轉(zhuǎn)

ERP實(shí)施后，最明顯的效果是減少了原材料對(duì)資金的占用。有效實(shí)施ERP后的系統(tǒng)可以提供準(zhǔn)確的庫(kù)存信息，幫助物料部門制訂合理的采購(gòu)計(jì)劃，改過(guò)去按計(jì)劃生產(chǎn)和采購(gòu)為按需求制訂采購(gòu)計(jì)劃，降低了庫(kù)存資金的占用，提高了庫(kù)存資金周轉(zhuǎn)的次數(shù)，節(jié)約了大量的流動(dòng)資金，從而提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，增加了企業(yè)的價(jià)值，提高了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)以優(yōu)化提高價(jià)值鏈管理的效率

價(jià)值鏈管理與企業(yè)組織、結(jié)構(gòu)是密切相關(guān)的，類似于人體與骨胳和神經(jīng)反應(yīng)系統(tǒng)的關(guān)系，實(shí)施價(jià)值鏈管理的意義就是優(yōu)化核心業(yè)務(wù)流程，降低企業(yè)組織和經(jīng)營(yíng)成本，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。它旨在彌補(bǔ)我國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方面的不足，從整體上降低組織成本，提高業(yè)務(wù)管理水平，實(shí)現(xiàn)增值。ERP系統(tǒng)實(shí)施以后，基于價(jià)值鏈管理的思想大大提高了企業(yè)的運(yùn)作效率，這樣可以精減一些影響企業(yè)價(jià)值增值的環(huán)節(jié)，真正實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)扁平化。

未實(shí)施ERP的企業(yè)信息流動(dòng)的速度慢。利用ERP的分銷清單和自動(dòng)探索數(shù)據(jù)來(lái)源的原則能夠同步計(jì)劃整個(gè)生產(chǎn)流程，使生產(chǎn)和采購(gòu)能及時(shí)交貨、庫(kù)存產(chǎn)品積壓和庫(kù)存資金占用太多等一系列問(wèn)題就能及時(shí)得到有效解決。ERP當(dāng)中的銷售定單管理還能為銷售體系建立相應(yīng)的服務(wù)策略。如果各銷售點(diǎn)能通過(guò)查詢存貨、調(diào)撥等信息，并確認(rèn)訂單的可行性，那么銷售商就能更快地向顧客推銷產(chǎn)品。提高了企業(yè)針對(duì)價(jià)值鏈做出決策的及時(shí)性

在ERP系統(tǒng)中，可以靈活地按批次、系列號(hào)和版本號(hào)等管理物流過(guò)程。例如，通過(guò)ABC分析和嚴(yán)格的周期性盤點(diǎn)使庫(kù)存保持準(zhǔn)確無(wú)誤。企業(yè)還可以運(yùn)用自動(dòng)數(shù)據(jù)采集功能捕獲所有的物料處理信息，為企業(yè)迅速提供精確度更高的物流管理信息。ERP是在物料需求計(jì)劃的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，它通過(guò)市場(chǎng)的物料供應(yīng)情況和企業(yè)自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息，最終確定物料的采購(gòu)提前期、最佳訂貨批量和制品定額，使企業(yè)的物流、資金流和信息流在清晰明了的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中充分展現(xiàn)出來(lái)，這好比決策者有了指揮軍事行動(dòng)的高分辨率地形圖。ERP系統(tǒng)能以比人工管理高十倍以上的速度向管理者提供供給管理、生產(chǎn)管理、成本管理與質(zhì)量管理等等情況，這將使企業(yè)的決策者擁有比非計(jì)算機(jī)管理的企業(yè)決策人更多的決策資源。

加強(qiáng)企業(yè)的價(jià)值管理職能

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，價(jià)值管理中的一個(gè)重要方面即為計(jì)劃管理。ERP是由物料需求計(jì)劃發(fā)展而來(lái)，系統(tǒng)在計(jì)劃管理上體現(xiàn)了強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)。首先，ERP實(shí)現(xiàn)了各種數(shù)據(jù)的集成，使得計(jì)劃更具全面性。例如，在資金需求計(jì)劃管理中，采購(gòu)請(qǐng)求的產(chǎn)生代表了未來(lái)在某個(gè)時(shí)點(diǎn)潛在的資金需求，采購(gòu)訂單的建立代表了對(duì)資金的實(shí)際需求。其次，系統(tǒng)為計(jì)劃的建立和執(zhí)行情況提供了持續(xù)監(jiān)控的控制報(bào)告體系。由于價(jià)值是在業(yè)務(wù)處理中實(shí)時(shí)產(chǎn)生，這極大方便了企業(yè)的各級(jí)管理者和相關(guān)財(cái)務(wù)人員，從物料的采購(gòu)開始，對(duì)價(jià)值的形成和偏離價(jià)值目標(biāo)的差異進(jìn)行日常的控制，并對(duì)產(chǎn)生的價(jià)值異常進(jìn)行及時(shí)的糾正。

有利于形成企業(yè)價(jià)值增值鏈

企業(yè)單靠成本、生產(chǎn)率或生產(chǎn)規(guī)模的優(yōu)勢(shì)打價(jià)格戰(zhàn)是不夠的，要靠?jī)r(jià)值的優(yōu)勢(shì)打創(chuàng)新戰(zhàn)，這才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的真正出路，而ERP系統(tǒng)的實(shí)施為企業(yè)提供了分析增值過(guò)程的工具。例如在系統(tǒng)的銷售模塊中，每一張銷售定單都伴隨著一份清晰的單據(jù)流程。流程清楚地顯示了每一筆銷售業(yè)務(wù)從定單的創(chuàng)建、產(chǎn)品揀配、銷售開發(fā)票、財(cái)務(wù)收款的整個(gè)過(guò)程。其中在揀配時(shí)，系統(tǒng)按照物料的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格結(jié)

轉(zhuǎn)銷售成本，在開票時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)按定單中的銷售價(jià)格記賬收入，每一筆銷售業(yè)務(wù)為企業(yè)創(chuàng)造的邊際利潤(rùn)一目了然。

此外，ERP的實(shí)施為企業(yè)提供了一個(gè)統(tǒng)一的價(jià)值管理平臺(tái)，避免了舊有系統(tǒng)在價(jià)值管理中數(shù)據(jù)的多重性。

進(jìn)一步明確企業(yè)員工的價(jià)值信息責(zé)任

高度集成的價(jià)值鏈?zhǔn)且话央p刃劍，既可以為業(yè)務(wù)處理帶來(lái)高效率，又可將管理中的種種缺陷暴露無(wú)疑。例如，一個(gè)信息源的錯(cuò)誤如果得不到及時(shí)糾正，會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)中相關(guān)的信息出錯(cuò)，甚至爆發(fā)“多米諾骨牌”效應(yīng)。ERP系統(tǒng)的實(shí)施，將最先進(jìn)的管理理念貫徹到整個(gè)企業(yè)，企業(yè)內(nèi)部的信息溝通大大加強(qiáng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)更加明確，員工的參與感明顯提高，建立起了健康向上的企業(yè)文化。

綜上所述，企業(yè)利用價(jià)值鏈管理就是整合把各個(gè)環(huán)節(jié)，從整體上增加企業(yè)的價(jià)值，價(jià)值鏈管理的創(chuàng)新是一個(gè)機(jī)制、觀念和技術(shù)相互融合漸進(jìn)的過(guò)程。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，為價(jià)值鏈管理的創(chuàng)新提供了技術(shù)保證，其中ERP的實(shí)施與企業(yè)價(jià)值鏈管理結(jié)合起來(lái)大大提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

參考文獻(xiàn)：

1.張繼焦.價(jià)值鏈管理：優(yōu)化業(yè)務(wù)流程與組織，提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力［M］.北京：中國(guó)物價(jià)出版社，2001

2.王東迪.ERP原理應(yīng)用與實(shí)踐[M].北京：人民郵電出版社，2004

企業(yè)價(jià)值理論范文第2篇

關(guān)鍵詞：人力資本；社會(huì)資本； 稀缺資源 ； 企業(yè)價(jià)值

Abstract: Enterprise value of many drive capital, human capital because of the social, scarcity of differential and subjective characteristics of the enterprise value is more complex. The role of each drive capital allocation of resources in the enterprise, the paper tentatively defined into three categories, based on analysis of the reasons for the formation of profits and goodwill

Key words: human capital; social capital; scarce resources; enterprise value

中圖分類號(hào)：F062.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-2104（2012）

一、企業(yè)本質(zhì)與企業(yè)目標(biāo)

在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，關(guān)于“企業(yè)的本質(zhì)”問(wèn)題有著諸多相對(duì)獨(dú)立的理論。本文借鑒資源稀缺理論、組織經(jīng)濟(jì)學(xué)、系統(tǒng)論中的部分觀點(diǎn)以理解“企業(yè)的本質(zhì)”。

經(jīng)濟(jì)學(xué)中的稀缺理論是建立在人類需要的無(wú)限性、資源供給的有限性這一理念之上，其涉及的稀缺資源一般包括人力資本、自然資源、貨幣等。筆者借鑒庸俗經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)生產(chǎn)目的的解釋—?jiǎng)?chuàng)造滿足人們需要的效用（使用價(jià)值），認(rèn)為人們對(duì)于更稀缺資源的追求形成以下結(jié)果：（一）企業(yè)組織成為配置資源的方式之一，此亦科斯的觀點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)資源也可通過(guò)企業(yè)得到配置；（二）企業(yè)價(jià)值最大化可以更好地滿足利益相關(guān)者的收益分配需要，但并非所有的利益相關(guān)者都可以參與利益分配。而利益相關(guān)者理論認(rèn)為向企業(yè)提供資本的不限于物力資本股東, 企業(yè)的債權(quán)人、經(jīng)理、工人都向企業(yè)投入了專用性資產(chǎn), 承擔(dān)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)（王秀麗等，2005）。徐玉德（2006）認(rèn)為按照利益相關(guān)者合作理論, 企業(yè)的價(jià)值源于包括出資者、經(jīng)理層、員工、供應(yīng)商、客戶、政府、社區(qū)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等在內(nèi)的各利益相關(guān)者共同創(chuàng)造的結(jié)果，因此企業(yè)目標(biāo)具體內(nèi)涵是追求處于均衡狀態(tài)的利益相關(guān)者財(cái)富的共同增長(zhǎng)。由于博弈的存在，只有擁有核心稀缺資源的投資者才對(duì)收益分配具支配地位。企業(yè)資本的剩余收益索取是一個(gè)依照風(fēng)險(xiǎn)排列的分配序列, 資本呈現(xiàn)出層次性（王秀麗等，2005）。

理論上每個(gè)企業(yè)均有一個(gè)獨(dú)特的利益相關(guān)者群體結(jié)構(gòu)（P139，周煒，2008），故參于收益分配的主體會(huì)有所區(qū)別。如有些企業(yè)股東或管理者均可能作為產(chǎn)權(quán)主體參與分配，有些卻僅限于其合伙人?；谝陨衔淖直疚恼J(rèn)為企業(yè)可以將部分稀缺資源進(jìn)行適當(dāng)配置轉(zhuǎn)化為更稀缺的資源，并最終將其在利益相關(guān)者中分配。這個(gè)轉(zhuǎn)化過(guò)程表現(xiàn)為資本增值、收益增加、利潤(rùn)增長(zhǎng)或財(cái)富擴(kuò)張等，只是視角不同；同時(shí)也體現(xiàn)了系統(tǒng)的思想：投入資本需經(jīng)過(guò)企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)、外部社會(huì)系統(tǒng)的作用實(shí)現(xiàn)增值，它的前提是有一個(gè)正常的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，表現(xiàn)形式為馬克思所述：G-W-G’。故資本增值成為投資者的必然要求，而價(jià)值最大化的目標(biāo)亦相應(yīng)成為相關(guān)利益者的必然選擇。

至于企業(yè)價(jià)值最大化的理財(cái)目標(biāo)，目前已得到了眾多的專家論證并成為主流觀點(diǎn)。蔣東生（2007）認(rèn)為企業(yè)價(jià)值最大化是現(xiàn)代企業(yè)的終極目標(biāo)之一；程宏偉（2007）從企業(yè)模塊化的角度分析了企業(yè)價(jià)值鏈與價(jià)值增值；張蕊（2007）企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)就是企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值的最大化；王俊飚（2008）認(rèn)為企業(yè)的最終目標(biāo)是在考慮相關(guān)利益者利益下，實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化；秦榮生（2008）認(rèn)為公司利益相關(guān)者的終極目的是實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值最大化。

二、商譽(yù)與利潤(rùn)

在目前主流學(xué)派的研究中，往往把企業(yè)價(jià)值直接理解為企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值，而把市價(jià)與凈資產(chǎn)公允價(jià)值的差價(jià)部分視為商譽(yù)，把期末凈資產(chǎn)與期初凈資產(chǎn)的差額視為當(dāng)期利潤(rùn)。此給了筆者一個(gè)思路：在會(huì)計(jì)期末，企業(yè)價(jià)值=市場(chǎng)價(jià)值=商譽(yù)+期末凈資產(chǎn)價(jià)值=商譽(yù)+利潤(rùn)+期初凈資產(chǎn)價(jià)值；在會(huì)計(jì)期間，商譽(yù)與利潤(rùn)的變動(dòng)影響了企業(yè)價(jià)值的變動(dòng)。而利潤(rùn)與商譽(yù)分別由什么形成，是人力資本還是實(shí)物資本的原因，抑或兩者都不是？

（一）對(duì)商譽(yù)的定義，新《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》：商譽(yù)是企業(yè)合并成本大于合并取得被購(gòu)買方各項(xiàng)可辨認(rèn)資產(chǎn)、負(fù)債公允價(jià)值份額的差額，其存在無(wú)法與企業(yè)自身分離，不具有可辨認(rèn)性，不屬于無(wú)形資產(chǎn)準(zhǔn)則所規(guī)范的無(wú)形資產(chǎn)，需在資產(chǎn)負(fù)債表予以反映并進(jìn)行減值測(cè)試；美國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)（FASB）：企業(yè)市價(jià)與其可辨認(rèn)凈資產(chǎn)公允價(jià)值之差。又由于“很多只能獲得行業(yè)平均利潤(rùn)的普通企業(yè)、甚至部分劣質(zhì)企業(yè)作為一個(gè)有機(jī)整體的價(jià)值也可能會(huì)大于其可辨認(rèn)有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值（徐文麗、張敏，2009）?！?故商譽(yù)可正可負(fù)。而關(guān)于商譽(yù)形成原因目前有五種觀點(diǎn)：“無(wú)形資源觀”、“協(xié)調(diào)效應(yīng)觀”、“超額收益觀”、“剩余價(jià)值觀”和“超額盈利能力資源觀”。本文吸取五種觀點(diǎn)的“合理”之處后認(rèn)為：（1） “商譽(yù)”與“利潤(rùn)”一樣恰恰是一個(gè)余額概念。（2）該余額現(xiàn)象的產(chǎn)生是“無(wú)形資源觀”下所謂的“無(wú)形資源”與企業(yè)可辨別資產(chǎn)“協(xié)調(diào)效應(yīng)”的結(jié)果。（3）它不是資產(chǎn)，裘宗舜（2008）認(rèn)為自創(chuàng)商譽(yù)不符合資產(chǎn)定義、夠不上確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)，不應(yīng)該確認(rèn)入賬并列示在財(cái)務(wù)報(bào)表之內(nèi)。4）從系統(tǒng)的角度，商譽(yù)與利潤(rùn)區(qū)別在于前者形成于企業(yè)外部系統(tǒng)以反映其社會(huì)信譽(yù)，后者形成于企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)以反映其員工績(jī)效。

（二）利潤(rùn)是企業(yè)在一定會(huì)計(jì)期間的經(jīng)營(yíng)成果。利潤(rùn)質(zhì)量較高的含義則是指：企業(yè)具有一定的盈利能力、較強(qiáng)的獲取現(xiàn)金的能力等，故利潤(rùn)意味著資源或資本但本身不是資源或資本。新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則繼續(xù)突破歷史成本原則，更多強(qiáng)調(diào)公允價(jià)值的計(jì)量，將更多的資產(chǎn)和負(fù)債的公允價(jià)值變動(dòng)計(jì)入利潤(rùn)，符合經(jīng)濟(jì)收益觀，但利潤(rùn)卻似乎漸漸成了其他會(huì)計(jì)要素的附庸。

綜上所述，商譽(yù)因?yàn)槠洳痪邆滟Y產(chǎn)特征不應(yīng)該列入資產(chǎn)負(fù)債報(bào)表，但其他會(huì)計(jì)要素更缺乏吸收商譽(yù)的可行性；又因其與利潤(rùn)分別反映對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種經(jīng)營(yíng)績(jī)效，故筆者假設(shè)將商譽(yù)作為會(huì)計(jì)第七要素以反映不能在面向過(guò)去的財(cái)務(wù)報(bào)表中反映的事項(xiàng)，那么企業(yè)管理人員的財(cái)務(wù)與與非財(cái)務(wù)績(jī)效都可以得到較好反映。至此，商譽(yù)甚至可以完善FASB所追捧的“全面收益”。

三、人力資本、社會(huì)資本

值得注意的是商譽(yù)與利潤(rùn)之間雖然有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，但其形成卻有相對(duì)的獨(dú)立性。此獨(dú)立性表現(xiàn)在商譽(yù)與利潤(rùn)的形成因素不同。在本文中社會(huì)資本既包括員工社會(huì)資本也包括企業(yè)社會(huì)資本，它與實(shí)物資本、人力資本共同構(gòu)成企業(yè)生產(chǎn)的三大資本。商譽(yù)由企業(yè)的社會(huì)資本形成，而利潤(rùn)則是由人力資本、實(shí)物資本、個(gè)人社會(huì)資本相互作用形成。因此這便引出了三者在本文中的定義及其根據(jù)

（一）關(guān)于人力資本。從資源形成的同源論講，資源雖有絕對(duì)的、普遍的稀缺性，但從異源論講，資源也有特殊環(huán)境下的相對(duì)的稀缺性。人力資本同樣具有這種稀缺資源的特征。目前，關(guān)于人力資本最前沿的研究多集中于人力資本與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、企業(yè)績(jī)效、收益分配的關(guān)系以及人力資本框架的確定等。如馮麗霞等（2008）研究了人力資本資源運(yùn)用關(guān)系資源和信息資源提高財(cái)務(wù)資源的價(jià)值存量和配置效率, 創(chuàng)造內(nèi)部資本市場(chǎng)超額價(jià)值的問(wèn)題；廖楚暉等（2008）實(shí)證分析了人力資本結(jié)構(gòu)與地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)差異的關(guān)系；蘭玉杰等（2008）則為企業(yè)家人力資本定價(jià)設(shè)計(jì)了模型。

狹義的人力資本具有市場(chǎng)中的商品特征。企業(yè)在人力資源的載體-人身上的投資是企業(yè)付出的可以用貨幣計(jì)量的投資，是可以取得預(yù)期收益的權(quán)利，是企業(yè)可以控制和利用的，因而可以定義為會(huì)計(jì)資產(chǎn)（李航，2007）。吳瀧（2007）對(duì)人力資本亦采用了狹義的定義：對(duì)于企業(yè)作為投資主體進(jìn)行人力資源之產(chǎn)權(quán)投資來(lái)說(shuō), 它與傳統(tǒng)的對(duì)內(nèi)進(jìn)行長(zhǎng)期項(xiàng)目的物力資產(chǎn)投資是一樣的；企業(yè)所獲得的人力資產(chǎn)之交易價(jià)格就是以投資人的人力資本之公允價(jià)值為基礎(chǔ)的。人力資本、實(shí)物資本其實(shí)是其他資源比如企業(yè)文化、規(guī)章制度、信息網(wǎng)絡(luò)等得以使用的載體。

（二）關(guān)于社會(huì)資本。眾所周知，相同的個(gè)人與實(shí)物在不同的組織發(fā)揮出來(lái)的作用、發(fā)生的增值不同，這個(gè)影響因素便是社會(huì)資本。對(duì)于企業(yè)而言，社會(huì)資本的范疇?wèi)?yīng)該包含個(gè)人因其社會(huì)影響實(shí)現(xiàn)實(shí)物資本增值的內(nèi)容，也應(yīng)該包含企業(yè)因其社會(huì)影響使整體實(shí)現(xiàn)增值的內(nèi)容。社會(huì)資本之于人力資本、實(shí)物資本和企業(yè)整體就像增值反應(yīng)的催化劑。個(gè)中關(guān)系如下式所示：

企業(yè)內(nèi)部：實(shí)物資本+人力資本期初凈資產(chǎn)+利潤(rùn)（會(huì)計(jì)期間）

企業(yè)外部：企業(yè)整體 期末凈資產(chǎn)+商譽(yù)（會(huì)計(jì)期末）

在企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)中，每個(gè)員工在提供人力資本、配置實(shí)物資本的同時(shí)利用個(gè)體社會(huì)資本實(shí)現(xiàn)三者的資本增值，即企業(yè)利潤(rùn)。（秦榮生，2008）認(rèn)為某種意義上利潤(rùn)也是公司價(jià)值的一種體現(xiàn)。而在企業(yè)外部的社會(huì)系統(tǒng)中，作為一個(gè)整體企業(yè)亦有其社會(huì)資本如政策照顧、無(wú)形資產(chǎn)等，此形成企業(yè)商譽(yù),同樣可以認(rèn)為商譽(yù)也是公司價(jià)值的一種。

從理論上講，企業(yè)提高企業(yè)價(jià)值有了擴(kuò)大利潤(rùn)和商譽(yù)兩個(gè)途徑：投資人力資本，創(chuàng)造以人為本的輕松環(huán)境，因?yàn)閱T工工作能力、健康狀況和創(chuàng)新能力逐步成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素（原毅軍等，2007）；投資社會(huì)資本，加強(qiáng)制度文化建設(shè)，積極引進(jìn)先進(jìn)的管理方法，它不僅可以提高企業(yè)的商譽(yù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化得目標(biāo)。（燕繼榮，2006）。

四、結(jié)論及啟示

分析實(shí)物資本、人力資本、社會(huì)資本的意義在于尋找出驅(qū)動(dòng)企業(yè)價(jià)值的關(guān)健因素，并借以解決部分收入分配問(wèn)題。在中國(guó)，從實(shí)物資本（包括土地）參與分配到多種要素參與分配，決定了人們?cè)谏鐣?huì)財(cái)富的初次分配中的地位和利益的多少，眾所周知，依靠再分配并不能解決收入差距拉大的問(wèn)題，只有在初次分配中合理地按要素分配財(cái)富，才能解決問(wèn)題并進(jìn)而改善民生。首先，眾多實(shí)證研究表明，人力資本已越來(lái)越成為最重要的生產(chǎn)要素。對(duì)于個(gè)人的意義在于，一個(gè)人可以通過(guò)人力資本投資，改善健康，增加收入，（貝克爾，2007）；對(duì)于企業(yè)的意義在于，對(duì)人力資本的投入，可以最大程度上提高企業(yè)利潤(rùn)進(jìn)而企業(yè)價(jià)值，擁有越多的人力資本意味著未來(lái)創(chuàng)造價(jià)值的能力越強(qiáng)。其次，狹義人力資本的作用只是出于其受托責(zé)任或者是對(duì)其契約的遵守。但其社會(huì)資本在一定程度上而不是全部在起著作用，這與一個(gè)人或一家企業(yè)在所處環(huán)境中的地位與處境有關(guān)。但對(duì)于一個(gè)人或一家企業(yè)而言，其擁有的社會(huì)資本與企業(yè)社會(huì)資本分別為其創(chuàng)造出溢價(jià)。具體而言，具有一定道德、信仰、社會(huì)關(guān)系等社會(huì)資本的員工可以因其在所在環(huán)境利益分配的公平合理與否，可以決定在不影響執(zhí)行契約的前提下，決定是否更加努力、更加敬業(yè)，是否為企業(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富。同理，對(duì)于一家企業(yè)而言，能否做到以人為本，能否有優(yōu)秀的企業(yè)文化，能否盡到其社會(huì)責(zé)任決定了它可以擁有多少社會(huì)資本，在會(huì)計(jì)上則表現(xiàn)為擁有商譽(yù)的多少。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 張一力.“溫州模式”與“ 蘇南模式”人力資本結(jié)構(gòu)比較研究[J]. 財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì),2006(06)

[2] 徐玉德 .財(cái)務(wù)管理目標(biāo)基于企業(yè)制度變遷的理論詮釋[J].財(cái)政研究,2006(10)

[3] 李航 .對(duì)人力資源會(huì)計(jì)有關(guān)問(wèn)題的系統(tǒng)探究[J].財(cái)政研究,2006(07)

[4] 程德俊，趙曙明. 高參與工作系統(tǒng)與企業(yè)績(jī)效: 人力資本專用性和環(huán)境動(dòng)態(tài)性的影響[J].管理世界,2006(03)

[5] 馮麗霞，肖一婷. 內(nèi)部資本市場(chǎng)超額價(jià)值創(chuàng)造研究[J].會(huì)計(jì)研究,2008(03)

[6] 廖楚暉，楊超. 人力資本結(jié)構(gòu)與地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)差異[J]. 財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì),2008(07)

企業(yè)價(jià)值理論范文第3篇

現(xiàn)用某廠磨具制造的實(shí)例來(lái)探討其方法及應(yīng)用。

1．1對(duì)象選擇該廠生產(chǎn)的砂輪磨具為軸承磨加工的主要工具，在產(chǎn)品制造過(guò)程中，砂輪燒結(jié)后廢品率高達(dá)30%以上，有時(shí)甚至整批報(bào)廢。推遲對(duì)用戶的供貨時(shí)間，嚴(yán)重影響了企業(yè)效益。因砂輪制品規(guī)格繁多，我們選擇Gz100#ZR100×40×20的砂輪為代表規(guī)格作為價(jià)值工程應(yīng)用的對(duì)象。我們已經(jīng)知道價(jià)值工程基本原理數(shù)學(xué)公式是從公式中可以看出，提高產(chǎn)品價(jià)值的基本途徑就是:(1)功能不變，降低產(chǎn)品成本;(2)成本不變，提高產(chǎn)品的功能;(3)功能和成本都改變，但需達(dá)到最佳的比例獲得滿意價(jià)值。如果某一產(chǎn)品是由多道工序組成，那就要細(xì)致分析每道工序的價(jià)值系數(shù)，這也意味著必須分析每道工序的功能和成本狀況，綜合求得最佳價(jià)值，滿足需求。從這一原理出發(fā)，為達(dá)到功能和成本的平衡，假設(shè)價(jià)值系數(shù)V趨近1為宜，則V＞1很多就說(shuō)明功能過(guò)?；蛴卸嘤嗟墓δ芸梢愿倪M(jìn);如果V＜1很多，則意味著為實(shí)現(xiàn)該功能花費(fèi)的成本太大，應(yīng)該改進(jìn)工藝尋求降低成本的途徑和方法。

1．2功能分析把每道工序的功能用F1、F2…Fi表示，并就其重要性進(jìn)行循環(huán)比較，重要的一方記1分，次要的一方得0分，然后用總分除，求得各工序的評(píng)價(jià)系數(shù)，如表1。

1．3成本分析每道工序的成本用C1、C2…Ci表示，根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)成本核算方法，對(duì)產(chǎn)品的工序成本進(jìn)行計(jì)算得出各工序成本系數(shù)表:成本系數(shù)=工序成本/總成本。如表2。因產(chǎn)品在燒制后報(bào)廢，砂輪便無(wú)法再利用，欲交貨100件該產(chǎn)品的成品，則需投入100/(1－0．35)=154件毛坯才行，使該產(chǎn)品的制造成本增加了54%。廢品率造成成本的增加，往往是技術(shù)人員和管理人員容易忽視的一個(gè)大問(wèn)題，例如產(chǎn)品成品廢品率50%，成本就要增加1倍即100%。

1．4對(duì)象的價(jià)值系數(shù)V分析每道工序的價(jià)值系數(shù)對(duì)應(yīng)表示為V1、V2…Vi，應(yīng)用基本原理公式計(jì)算如表3。依據(jù)價(jià)值工程原理公式可以判斷，工序7的價(jià)值系數(shù)遠(yuǎn)小于1，這就是我們要重點(diǎn)改進(jìn)的項(xiàng)目，將其列為價(jià)值工程活動(dòng)的主要目標(biāo)。

1．5收集資料信息針對(duì)已經(jīng)確定的目標(biāo)，組織企業(yè)技術(shù)人員和有經(jīng)驗(yàn)的工人座談，同時(shí)派員實(shí)地考察相關(guān)企業(yè)的加工方式，獲得如下信息。(1)現(xiàn)工序設(shè)備為箱式電阻爐，與先進(jìn)廠家的隧道窯爐有明顯差別。(2)現(xiàn)工序沿襲傳統(tǒng)的將產(chǎn)品裝入圓形陶瓷壇子，之后灌滿沙子的方法，能有效避免變形但爐內(nèi)空間被輔助材料占用太多。(3)根據(jù)熱利用理論:熱有三種方式傳遞，即直接的熱源輻射、物體間的傳導(dǎo)、空氣的對(duì)流。填沙裝壇燒制對(duì)三種傳熱都有嚴(yán)重阻礙，熱利用很低。(4)爐內(nèi)空間被耐火壇和填充沙占用后死角多，嚴(yán)重影響生產(chǎn)效率。(5)考察發(fā)現(xiàn)用擋磚遮蔽爐兩側(cè)發(fā)熱體，產(chǎn)品分層擺放，質(zhì)量穩(wěn)定且效率高。

1．6改進(jìn)方案為滿足裝爐工序保證熱源充分利用的功能，根據(jù)上述分析制定三種方案，多次實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證，取得數(shù)據(jù)并進(jìn)行使用評(píng)價(jià)。如表4。

1．7成果評(píng)價(jià)方案實(shí)施后，適用于該方案的制品以年產(chǎn)量12000kg砂輪計(jì)算:(1)廢品率由35%降低到3%，產(chǎn)品廢品損失直接減少了55750元。(2)砂輪的實(shí)際成本由13．8元降低到9．15元，單件成本降低約50%實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈。(3)節(jié)約電耗。年節(jié)約電(kW•h)=受益產(chǎn)量×(原耗電/kg－現(xiàn)耗電/kg)=12000kg×(67×21h/100kg－67kW×17h/250kg)=70440kW•h年節(jié)約金額約70000元，電利用率提高約2．5倍(4)生產(chǎn)效率提高2．5倍，有效保證了工期。(5)工時(shí)費(fèi)用、輔助材料費(fèi)用等也大大降低。

2結(jié)論

企業(yè)價(jià)值理論范文第4篇

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)聲譽(yù) 品牌價(jià)值 提升

當(dāng)前,經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生重大變化,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,品牌也越來(lái)越成為企業(yè)重視的一個(gè)強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力,因此,企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步認(rèn)識(shí)品牌,更深地去了解品牌價(jià)值,將品牌建設(shè)上升到一個(gè)更高的層次。與此同時(shí),企業(yè)聲譽(yù)理論也是隨著社會(huì)對(duì)商業(yè)倫理等道德因素的日漸重視這一背景趨勢(shì)而產(chǎn)生,良好的企業(yè)聲譽(yù)也是一種極具潛力的戰(zhàn)略資源,因此,將企業(yè)聲譽(yù)融入到品牌研究當(dāng)中,為品牌的價(jià)值增添新的活力,從而提升品牌的競(jìng)爭(zhēng)力,并站在這一視角提出提升品牌價(jià)值的策略。

一、企業(yè)聲譽(yù)

1.企業(yè)聲譽(yù)

綜合以往學(xué)者對(duì)企業(yè)聲譽(yù)的不同定義,筆者將企業(yè)聲譽(yù)定義為:企業(yè)聲譽(yù)是企業(yè)的整體性無(wú)形資產(chǎn),是企業(yè)站在社會(huì)責(zé)任與企業(yè)形象的角度,隨著時(shí)間的積累,與各利益相關(guān)者(包括政府、社會(huì)團(tuán)體、供應(yīng)商、顧客、投資者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以及企業(yè)內(nèi)部員工等)發(fā)展而形成的認(rèn)知與情感吸引力,并為他們提供有價(jià)值的產(chǎn)出的能力。

2.企業(yè)聲譽(yù)的構(gòu)成要素

對(duì)企業(yè)聲譽(yù)的形成要素的分析,不同學(xué)者站在不同角度,得出不同的企業(yè)聲譽(yù)構(gòu)成要素的認(rèn)識(shí)。筆者主要從以下幾個(gè)方面來(lái)分析企業(yè)聲譽(yù)的構(gòu)成:

企業(yè)要形成良好的企業(yè)聲譽(yù),優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是最基本,只有提供了社會(huì)不同群體所需要的產(chǎn)品,并得到消費(fèi)者的認(rèn)可,企業(yè)才有可能生存,才能保證企業(yè)聲譽(yù)的長(zhǎng)久存在。同時(shí),完善的售后服務(wù)與創(chuàng)新是顧客忠誠(chéng)于企業(yè)品牌及樹立企業(yè)聲譽(yù)的重要因素,為顧客提供不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的附加價(jià)值,真正使顧客滿意。企業(yè)形象是企業(yè)通過(guò)信息的傳播給外界的一個(gè)印象,是通過(guò)外在的社會(huì)成員、組織及相關(guān)利益者的評(píng)價(jià)形成的,因此,企業(yè)形象是企業(yè)聲譽(yù)不可或缺的一個(gè)重要因素。由于企業(yè)本身就是一種社會(huì)性經(jīng)濟(jì)組織,任何一個(gè)行為主體參與社會(huì)活動(dòng),就會(huì)在與其他行為主體的交往中獲得一定的名聲,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)該考慮周圍的社會(huì)大環(huán)境及社會(huì)組織的利益,因此,企業(yè)的社會(huì)責(zé)任也是聲譽(yù)形成的一個(gè)重要因素。要建立良好的企業(yè)聲譽(yù),與周圍各個(gè)利益相關(guān)者的關(guān)系是非常重要的,情感吸引能夠贏得更多的合作者及消費(fèi)者的信賴與支持。

3.企業(yè)聲譽(yù)的特征

企業(yè)聲譽(yù)的時(shí)間積累性?！安环e跬步無(wú)以至千里”,企業(yè)聲譽(yù)的形成必定是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程,須通過(guò)企業(yè)日積月累的與各個(gè)利益相關(guān)者之間的多次接觸和努力之后才能形成良好的聲譽(yù)。企業(yè)聲譽(yù)的整體綜合性。企業(yè)聲譽(yù)是企業(yè)行為能力等各方面的一個(gè)綜合的反映,以及社會(huì)公眾及相關(guān)利益者通過(guò)企業(yè)傳遞的相關(guān)信息和長(zhǎng)期的接觸與交流而對(duì)企業(yè)的一個(gè)整體印象與綜合評(píng)價(jià)。企業(yè)聲譽(yù)的價(jià)值創(chuàng)造性。良好的企業(yè)聲譽(yù)本身所具有的外顯價(jià)值使得人們更愿意接受企業(yè)的產(chǎn)品,使企業(yè)獲得較高的產(chǎn)品售價(jià)與較低的投入成本,從而獲得更高的利潤(rùn),進(jìn)而吸引更多的新的投資,最終使企業(yè)具有更高的市場(chǎng)價(jià)值及財(cái)務(wù)價(jià)值。企業(yè)聲譽(yù)的動(dòng)態(tài)不穩(wěn)定性。企業(yè)聲譽(yù)是一種特殊的無(wú)形資產(chǎn),它是隨著企業(yè)自身的發(fā)展以及與周圍社會(huì)環(huán)境互動(dòng)這樣一個(gè)動(dòng)態(tài)的變化而形成與積累的,并且會(huì)受到周圍環(huán)境影響而變動(dòng)的。

4.企業(yè)聲譽(yù)的磁場(chǎng)效應(yīng)

查爾斯等在《聲譽(yù)與財(cái)富》一書中指出, 聲譽(yù)就像磁鐵一樣幫助企業(yè)吸引各種資源。事實(shí)上, 聲譽(yù)不僅像磁鐵,而且產(chǎn)生了持久的磁場(chǎng)效應(yīng)。這種效應(yīng)不僅包括形成給企業(yè)帶來(lái)效益的利益相關(guān)者的吸附效應(yīng), 而且產(chǎn)生了吸引高質(zhì)量利益相關(guān)者的篩選效應(yīng)和自我加強(qiáng)效應(yīng)。經(jīng)驗(yàn)表明,那些聲譽(yù)越好的企業(yè)越有可能擁有勤勉誠(chéng)信的員工,忠誠(chéng)而有消費(fèi)層次要求的消費(fèi)者,守信的供應(yīng)商和一大批長(zhǎng)期穩(wěn)定的實(shí)力雄厚的投資者。

從品牌價(jià)值增值的角度來(lái)考慮,良好的企業(yè)聲譽(yù)所產(chǎn)生的磁場(chǎng)效應(yīng)能夠吸引更過(guò)的消費(fèi)者,提升了品牌的美譽(yù)度和增強(qiáng)了品牌的忠誠(chéng)度,從而消費(fèi)者產(chǎn)生重復(fù)購(gòu)買行為,進(jìn)而提升品牌的價(jià)值。

二、企業(yè)聲譽(yù)與品牌價(jià)值

1.品牌價(jià)值的內(nèi)涵

品牌價(jià)值是品牌作為一種無(wú)形資產(chǎn)及權(quán)益的價(jià)值量化,并能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)未來(lái)的穩(wěn)定的超額收益。品牌價(jià)值是消費(fèi)者憑借他們的經(jīng)驗(yàn)對(duì)品牌的感覺,以及他們對(duì)于品牌整個(gè)無(wú)形資產(chǎn)有形資產(chǎn)的認(rèn)可程度,是經(jīng)過(guò)專業(yè)評(píng)估、測(cè)算出來(lái)的整個(gè)無(wú)形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)的總和。品牌必須具有確實(shí)可靠的有用性,一定的產(chǎn)品知名度和市場(chǎng)份額。更重要的,需要有優(yōu)秀的認(rèn)知質(zhì)量和品牌映像。成功的品牌可以喚起顧客對(duì)產(chǎn)品的積極聯(lián)想和看法,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的感知就會(huì)轉(zhuǎn)換成消費(fèi)者能夠接受更高的產(chǎn)品價(jià)格的意愿。所以,品牌是顧客和產(chǎn)品及其企業(yè)之間的關(guān)系的一種表達(dá)。顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)從一個(gè)比較長(zhǎng)的時(shí)間段來(lái)看就轉(zhuǎn)變成對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。由此可見,企業(yè)擁有一個(gè)好的品牌,就可以擁有一份極有意義的價(jià)值,最終提高品牌知名度、提升品牌美譽(yù)度,并吸引潛在顧客,拓寬品牌忠誠(chéng)度留住顧客,培育顧客忠誠(chéng)。

2.企業(yè)聲譽(yù)與品牌價(jià)值的關(guān)系

企業(yè)聲譽(yù)與品牌是兩個(gè)不同的概念。企業(yè)聲譽(yù)是以企業(yè)為中心的概念,它側(cè)重強(qiáng)調(diào)企業(yè)在社會(huì)群體中的信譽(yù)和威望,以及在各個(gè)利益相關(guān)者之間的印象和評(píng)價(jià);而品牌則是以顧客為中心的概念,它意味著企業(yè)中的一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)或公司向顧客的承諾,以及應(yīng)該如何履行所做的承諾。

企業(yè)聲譽(yù)與品牌相輔相成、相互促進(jìn)。對(duì)于一個(gè)成功的企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)聲譽(yù)是其必要條件,同時(shí)還需要有強(qiáng)大的品牌來(lái)支撐企業(yè)生存與發(fā)展,因?yàn)楂@得真正增長(zhǎng)的是企業(yè)能夠創(chuàng)造出滿足顧客需要的產(chǎn)品品牌,并吸引顧客持續(xù)購(gòu)買。一個(gè)品牌或產(chǎn)品出現(xiàn)了問(wèn)題,將迅速和企業(yè)聲譽(yù)發(fā)生聯(lián)系,因?yàn)槠放拼硪粋€(gè)企業(yè)的形象;而一旦企業(yè)聲譽(yù)受到了影響,則該企業(yè)下的各個(gè)品牌都可能受到連帶的影響,丟失市場(chǎng)份額,流失顧客,最終使得品牌價(jià)值下降。

因此,企業(yè)要將企業(yè)聲譽(yù)的建立與品牌的建設(shè)相結(jié)合,兼顧兩者,創(chuàng)造企業(yè)品牌價(jià)值,樹立良好聲譽(yù),最終使得企業(yè)在市場(chǎng)中立于不敗之地,保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、企業(yè)聲譽(yù)下提升品牌價(jià)值的策略

一個(gè)企業(yè)要想長(zhǎng)青,必須要打造自己的強(qiáng)勢(shì)品牌,并且能夠精準(zhǔn)把握顧客的需求,為顧客提供個(gè)性化的服務(wù),培育品牌忠誠(chéng)與顧客忠誠(chéng),不斷提升品牌價(jià)值。提升品牌價(jià)值要與企業(yè)聲譽(yù)的建立相結(jié)合,筆者主要從產(chǎn)品特性、服務(wù)創(chuàng)新樹立企業(yè)聲譽(yù),用企業(yè)聲譽(yù)中的企業(yè)形象、情感吸引、社會(huì)責(zé)任來(lái)提出提升品牌價(jià)值的策略。

1.從感知質(zhì)量的角度提升品牌價(jià)值

產(chǎn)品特性。要提高企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量,加強(qiáng)產(chǎn)品各方面的特性,如產(chǎn)品的實(shí)用性,真正滿足顧客的需要,并使顧客真正感知到產(chǎn)品的高質(zhì)量及真實(shí)價(jià)值。

售后服務(wù)與創(chuàng)新。提供優(yōu)質(zhì)的并且不同于競(jìng)爭(zhēng)者的創(chuàng)新的服務(wù),對(duì)于顧客的售后問(wèn)題及時(shí)解決,微笑服務(wù),真正讓顧客買的放心,用的舒心,并且良好的售后服務(wù)能為企業(yè)樹立良好的形象,加強(qiáng)顧客與企業(yè)之間的情感聯(lián)系。

優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是形成良好企業(yè)聲譽(yù)的前提,也是打造一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌的重要保證,高質(zhì)量的產(chǎn)品,滿意的服務(wù),從而為企業(yè)建立良好的企業(yè)聲譽(yù),提升企業(yè)的品牌價(jià)值。

2.從品牌知名度與美譽(yù)度形成的角度提升品牌價(jià)值

企業(yè)要提升品牌價(jià)值,除了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)之外,還要能夠提供超出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的額外的價(jià)值,如倫理道德附加價(jià)值等,這種額外的價(jià)值可以從企業(yè)形象與社會(huì)責(zé)任來(lái)體現(xiàn)。

企業(yè)形象。企業(yè)的聲譽(yù)要素中,企業(yè)形象是一個(gè)重要的因素,因此,企業(yè)要樹立良好的企業(yè)形象,讓社會(huì)元素融入到企業(yè)品牌,企業(yè)要適當(dāng)?shù)亻_展社會(huì)公眾活動(dòng),與顧客近距離接觸,讓顧客真正了解企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品品牌。

社會(huì)責(zé)任。用企業(yè)高度的社會(huì)責(zé)任感,如關(guān)心社會(huì),用于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,保護(hù)社會(huì)環(huán)境,與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展,來(lái)樹立企業(yè)良好的公益形象,形成公眾對(duì)企業(yè)的信任,從而提升顧客的忠誠(chéng),為品牌注入倫理道德附加價(jià)值。

3.從情感及聲譽(yù)磁場(chǎng)效應(yīng)的角度提升品牌價(jià)值

企業(yè)有了良好的企業(yè)聲譽(yù)及企業(yè)形象,就要“趁熱打鐵”,充分發(fā)揮和利用聲譽(yù)的磁場(chǎng)效應(yīng),如增加一些公益廣告等來(lái)吸引更多的顧客,加強(qiáng)與顧客及社會(huì)各組織的情感聯(lián)系,保證穩(wěn)定的顧客來(lái)源,為品牌注入情感附加價(jià)值,最終提升品牌的總價(jià)值。

參考文獻(xiàn):

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[2]王成榮等:論品牌價(jià)值的來(lái)源及構(gòu)成[J].商業(yè)研究,2005,(9)

企業(yè)價(jià)值理論范文第5篇

一、選題背景

（一）在我國(guó)早期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，不存在私營(yíng)企業(yè)，國(guó)有企業(yè)生產(chǎn)什么以及如何生產(chǎn)都由國(guó)家指定，產(chǎn)品在生產(chǎn)出來(lái)以后，企業(yè)也無(wú)需進(jìn)行相應(yīng)的成本管理與成本核算，只需按國(guó)家計(jì)劃價(jià)格進(jìn)行銷售，由產(chǎn)至銷企業(yè)的權(quán)利非常小，實(shí)質(zhì)上企業(yè)充其量是一個(gè)大型的生產(chǎn)工具。而且當(dāng)時(shí)我國(guó)生產(chǎn)力水平比較低下，物質(zhì)生活不夠豐富，整個(gè)市場(chǎng)幾乎是賣方市場(chǎng)，所以作為生產(chǎn)商的企業(yè)在市場(chǎng)上是有完全的優(yōu)勢(shì)的，彼此之間無(wú)需參與激烈的顧客爭(zhēng)奪，因而相互之間也不存在明顯的競(jìng)爭(zhēng)。

（二）改革開放以后，我國(guó)的生產(chǎn)力水平逐步提高，特別是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的來(lái)臨，西方較為先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)傳入我國(guó)，大量先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)入我國(guó)各個(gè)企業(yè)，由于需求的極度旺盛，企業(yè)多進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)，產(chǎn)品數(shù)量急劇增加。社會(huì)化大生產(chǎn)程度的提高、生產(chǎn)規(guī)模的日益擴(kuò)大使得企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)開始激烈起來(lái)，所有者和經(jīng)營(yíng)者都意識(shí)到，企業(yè)的生存和發(fā)展并不僅僅在于產(chǎn)量的增長(zhǎng)，更重要的是取決于產(chǎn)品成本的高低，這就要求企業(yè)加強(qiáng)成本管理，通過(guò)成本費(fèi)用的降低以獲取更大利潤(rùn)，進(jìn)而加強(qiáng)企業(yè)在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。

（三）知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨給了顧客更為廣闊的信息渠道來(lái)源。網(wǎng)絡(luò)銷售省去了傳統(tǒng)銷售方法中的很多程序，使銷售變得更為直觀與直接。對(duì)企業(yè)產(chǎn)品有興趣的顧客，可以利用小小的鼠標(biāo)在不同企業(yè)的不同產(chǎn)品之間進(jìn)行質(zhì)與價(jià)的比較，傳統(tǒng)的買賣雙方信息不對(duì)稱問(wèn)題在網(wǎng)絡(luò)面前變得不那么重要，顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知程度加深，其可選擇的范圍也逐步加大，這就使得企業(yè)必須作出適當(dāng)?shù)膬r(jià)格下降，否則就很難再重新贏得顧客。因?yàn)轭櫩驮谝蛱鼐W(wǎng)上很容易就會(huì)發(fā)現(xiàn)細(xì)小的價(jià)格差異并會(huì)充分利用這種價(jià)差去選擇其他企業(yè)的產(chǎn)品，使企業(yè)喪失原有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、選題意義

進(jìn)入21世紀(jì)后，自由貿(mào)易的發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的國(guó)際化使得企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。目前，我國(guó)正處于“買方市場(chǎng)”的形成過(guò)程，雖然這種“買方市場(chǎng)”只是相對(duì)意義上的生產(chǎn)過(guò)剩，但也使得企業(yè)面臨巨大的壓力，這種壓力很大程度上源于同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和改革開放的進(jìn)一步深化，這種同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)必然會(huì)越來(lái)越激烈。同時(shí)，我國(guó)加入WTO后，國(guó)外同行對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的挑戰(zhàn)也越來(lái)越明顯和直接。我國(guó)企業(yè)應(yīng)積極面對(duì)這種挑戰(zhàn)，最大限度的運(yùn)用各種“武器”提高企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，從而在復(fù)雜激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得一席之地。

三、我國(guó)企業(yè)成本管理現(xiàn)狀

由于我國(guó)成本管理體制的缺陷和管理水平的低下，我國(guó)企業(yè)持續(xù)保持較高的成本水平，存在著大量的浪費(fèi)，成本管理的現(xiàn)狀可以用六個(gè)字集中概括：成本高、成本亂。

（一）成本管理觀念落后。我國(guó)企業(yè)普遍存在成本管理觀念落后的現(xiàn)象，表現(xiàn)在成本管理的范圍、目的及手段等方面的認(rèn)識(shí)存在偏差，成本管理的目的多局限與降低成本本身，而缺少成本管理為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)的意識(shí)，降低成本的手段也主要依靠材料、人工等方面的節(jié)約，我們經(jīng)常說(shuō)開源節(jié)流，“節(jié)流”固然是一種很好的成本降低方式，但是我們應(yīng)更多的關(guān)注“開源”，即尋求更廣泛的成本降低渠道以實(shí)現(xiàn)更大的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）成本管理方法陳舊。雖然我國(guó)一些企業(yè)進(jìn)行了較為先進(jìn)的成本管理方法試點(diǎn)，也取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但整體上講，成本管理方法還是比較陳舊，已不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的要求。

（三）價(jià)值管理和使用價(jià)值管理的結(jié)合較差。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)企業(yè)的財(cái)務(wù)部門多以獨(dú)立的職能部門存在，不參與企業(yè)的生產(chǎn)，車間管理人員也不會(huì)主動(dòng)涉及到財(cái)務(wù)領(lǐng)域，這就導(dǎo)致了生產(chǎn)部門與財(cái)務(wù)管理的脫節(jié)，使得許多行之有效的方法如價(jià)值鏈分析等得不到有效使用，因此在產(chǎn)品價(jià)值轉(zhuǎn)移和產(chǎn)品增值過(guò)程中存在很多無(wú)用環(huán)節(jié)，造成了企業(yè)資源的浪費(fèi)。

四、文獻(xiàn)綜述

（一）價(jià)值鏈的提出?！皟r(jià)值鏈”一詞最初由哈佛商學(xué)院著名戰(zhàn)略學(xué)者邁克爾?波特教授提出。它指出：價(jià)值活動(dòng)是企業(yè)從事的在經(jīng)濟(jì)和技術(shù)上有明確界限的活動(dòng)，它們是創(chuàng)造對(duì)買方有價(jià)值的產(chǎn)品的基礎(chǔ)，這些相互聯(lián)系的價(jià)值活動(dòng)共同作用為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，從而形成企業(yè)的價(jià)值鏈。在價(jià)值鏈理論中，企業(yè)被看做是服務(wù)于顧客需要而設(shè)計(jì)的一系列“作業(yè)”的集合體、這些作業(yè)形成一個(gè)有機(jī)的“作業(yè)鏈”。對(duì)價(jià)值鏈形成的認(rèn)識(shí)使企業(yè)的管理深入到作業(yè)這一層次，使企業(yè)能夠在所有環(huán)節(jié)上對(duì)資源的耗費(fèi)進(jìn)行控制，減少消耗，提高價(jià)值增值水平，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)預(yù)定的成本目標(biāo)。

（二）價(jià)值鏈的內(nèi)容。價(jià)值鏈包括企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈、縱向價(jià)值鏈和橫向價(jià)值鏈三種，其中縱向價(jià)值鏈和橫向價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的延伸。（1）內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)產(chǎn)品的價(jià)值在企業(yè)內(nèi)部的逐步積累和轉(zhuǎn)移。（2）縱向價(jià)值鏈將企業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)品的最初原材料的最初生產(chǎn)者（或供應(yīng)者）以及最終產(chǎn)品的最終消費(fèi)者全部納入到價(jià)值鏈中。（3）橫向價(jià)值鏈?zhǔn)菍⒁唤M相互平行的縱向價(jià)值鏈上的處于同等地位的企業(yè)之間相互聯(lián)系起來(lái)的一種企業(yè)之間的關(guān)系，在這個(gè)鏈條上，不同的企業(yè)之間存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

五、企業(yè)運(yùn)用價(jià)值鏈理論降低成本獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的對(duì)策

（一）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析。發(fā)覺企業(yè)自身可以改進(jìn)的作業(yè)，消除不增值甚至減值的作業(yè)，從而降低企業(yè)成本。通過(guò)在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行價(jià)值鏈分析，企業(yè)管理人員可以尋找出作業(yè)鏈上的薄弱環(huán)節(jié)加以改進(jìn)。例如廠商為了確保產(chǎn)品使用優(yōu)質(zhì)的原材料進(jìn)行生產(chǎn)，因此常對(duì)購(gòu)入的原材料進(jìn)行檢驗(yàn)，但此項(xiàng)作業(yè)只有在供應(yīng)商績(jī)效不佳時(shí)才會(huì)采用，如果企業(yè)選擇高質(zhì)量的原材料供應(yīng)商，即可消除檢驗(yàn)作業(yè)，因而降低成本。