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銷售顧問轉(zhuǎn)正個人總結(jié)

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銷售顧問轉(zhuǎn)正個人總結(jié)

銷售顧問轉(zhuǎn)正個人總結(jié)范文第1篇

20xx年最新4S店管理辦法全文

一、新員工入職

二、日常規(guī)范

三、顧客信息制度

四、訂單及交車制度

五、外拓及巡展制度

六、 PDI管理制度

七、銷售助理工作制度

八、市場工作制度

一、新員工入職

1.新員工試用期為二個月,累計銷售5臺即可轉(zhuǎn)正,轉(zhuǎn)正填寫《試用期員工轉(zhuǎn)正申請》,由銷售經(jīng)理簽字生效后交行政備案;未完成銷售任務(wù)者自動離職。

2.試用期間有權(quán)利、有義務(wù)接受公司的各種培訓(xùn)。

3.試用期間配帶試用期工牌,著深色正裝上班;遵守公司的所有規(guī)章制度。

4.試用期間由公司專門委派一名銷售顧問帶其熟悉業(yè)務(wù)流程,帶教銷售顧問對新員工負全責(zé),出現(xiàn)問題追究帶教銷售顧問的責(zé)任。

5.試用期間拿單車提成(根據(jù)當(dāng)月銷售政策),其銷售車輛計算在帶教銷售顧問業(yè)績內(nèi)。

6、試用期內(nèi)一個月不允許休息。

二、日常規(guī)范

1.著公司統(tǒng)一工裝上班,帶工牌。工裝必須干凈整潔,(襯衣領(lǐng)口、袖口)男士須打統(tǒng)一領(lǐng)帶,頭發(fā)整齊,發(fā)梢不可過耳,穿深色襪子,皮鞋干凈;女士須佩帶統(tǒng)一發(fā)髻、絲帶、化淡狀,不可披肩散發(fā)。

2.公司晨會如無特殊情況,銷售部員工必須全體參加,必須著裝整齊,儀容儀表(參照第1條)于會前整理好,不規(guī)范者不得參加晨會,并記遲到一次。

3.晨會前整理好內(nèi)務(wù),任何人不得在早會后出現(xiàn)洗臉化妝、吃東西等與工作無關(guān)的事宜,違者罰款20元,兩次以上直接勸退。

4.所有人員必須維持好辦公室衛(wèi)生;個人辦公桌面、櫥柜及電腦由本人負責(zé),辦公物品擺放整齊有序,桌面無污漬,電腦無灰塵;若發(fā)現(xiàn)物品擺放凌亂,桌面和電腦上留有灰塵經(jīng)糾正而不改者罰款20元;辦公室衛(wèi)生的責(zé)任人為本人。

5.8:30未到者,即為遲到。當(dāng)月內(nèi)遲到:第一次罰款20元,第二次罰款40元,罰金于當(dāng)天以現(xiàn)金形式交給財務(wù)。一個月內(nèi)遲到三次者予以勸退,早退同上處理。

6.上班時間不得以任何理由外出公司辦私事,違者罰款20元;有事請假批準(zhǔn)后,方可離開。

7.請假或休班者于前一天提前告知組長、銷售經(jīng)理及行政部;不可代人請假,不可電話請假,特殊情況除外,周六、日不允許休息。

8.展車衛(wèi)生由車型分為各組負責(zé),晨會后銷售顧問在5分鐘之內(nèi)開始清理辦公室、展車及展廳衛(wèi)生,責(zé)任到人。一小時內(nèi)清理完畢,由組長負責(zé)檢查,衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)參照5S。

9.新進展廳展車,不論值班與否所有銷售人員都有義務(wù)清理車輛。

10.銷售顧問接待客戶完畢后1分鐘內(nèi)清理洽談區(qū)域,桌椅恢復(fù)原位,紙杯收起放到指定地方,否則罰款10元。

11.銷售顧問接待客戶時不允許接電話,值班時不允許在展廳內(nèi)接、打、玩手機,違者罰款10元。

12.銷售顧問不得在電話中報價,不得透露已售車輛價格,違者罰款20元。

13.銷售顧問休班及請假以天為單位,半天也記為一天。

14.銷售顧問嚴(yán)格按照規(guī)定站崗,任何時間不得出現(xiàn)空崗,午餐期間實行輪崗,用餐時間不得超過半小時,接待客戶除外,違者罰款20元。

15.全員會議和培訓(xùn)必須全部參加,違者按曠工處理或辭退;參會期間,手機必須調(diào)到振動或靜音上,違者罰款20元。

16.銷售部人員參加任何會議和培訓(xùn)及其他集體活動時,必須提前3分鐘到達,遲到者罰款20元。

17.上班時間不允許在公司內(nèi)吸煙、吃口香糖、吃零食、上網(wǎng)玩游戲、喝酒、串崗、電腦專人專用,違者罰款50元;吸煙必須到指定吸煙區(qū)(員工辦公室),每天不超過8次,每次不超過3分鐘,否則視為脫崗,并罰款20元。

18.下班后任何人非工作原因不得逗留公司,不得上網(wǎng)玩游戲,違者罰款100元。

19.銷售部人員不得在展廳內(nèi),辦公室追逐嬉戲、大聲喧嘩,違者罰款50元。

20.銷售部人員不得以任何理由與客戶發(fā)生爭執(zhí),違者予以勸退。

21.銷售顧問因銷售原因引起客戶抱怨及投訴,經(jīng)理有權(quán)視情節(jié)輕重程度決定是否取消該車業(yè)績和提成(包括合格證、發(fā)票、臨牌等不可控因素)。

22、任何人員不得私自調(diào)換業(yè)績,違者全部辭退。

23.銷售顧問必須嚴(yán)格按照《銷售流程》認真接待客戶,違者罰款100元;客戶進入展廳后必須喊歡迎光臨,熱情接待,如未喊罰款10元/次;非銷售人員在展廳內(nèi)遇見客戶時,必須以微笑相待,講文明講禮貌,違者罰款20元。

24、每日夕會銷售組長必須100%真實有效評估銷售顧問的展廳八步驟,如有漏評罰款100元/每人次。

26.銷售顧問嚴(yán)格執(zhí)行銷售經(jīng)理、銷售組長下達的銷售任務(wù),違者根據(jù)工作情況給予200元罰款或勸退。

27.5S必須提前排好值班表,保證前臺值班人員至少為2人,不許出現(xiàn)空崗,發(fā)現(xiàn)一次罰款5S 50元。

28.每兩月總結(jié)一次成交率、留電率和試乘試駕率,末位員工將繼續(xù)學(xué)習(xí)或被勸退。

29.已定車輛必須寫在庫存看板上或車內(nèi),并寫上該車已訂字樣;如未履行以上程序,該車可以自由銷售;反之,該車如被銷售,其銷售人承擔(dān)一切后果。

30.工具包必須包括資料,名片,訂單,試乘試駕協(xié)議,簽字筆,保險相關(guān),金融資料,資料摘要。以上每少一項罰款20元。

31,所有車輛必須款到帳以后才允許提車和算業(yè)績。(GMAC金融必須收到打款報告以后方可提車算業(yè)績。

32.每周一晚上為銷售部全員會議,所有人員必須參加,未參加者按曠工處理。每周二、四為培訓(xùn)日,銷售代表提前安排私人時間,不得請假。

33。每天銷售組長和5S利用《5S考核細則》表自檢兩次。

34。所有銷售日志必須在每日上交至銷售組長處,發(fā)現(xiàn)造假及不符者,罰款50元。

35。銷售組長晚下班15分鐘。

36、銷售顧問在展廳內(nèi)行走禁止兩手插入口袋或倒背手,兩人以上行走不得勾肩搭

背或嬉戲追逐,違者罰款20元;

37、銷售顧問在展廳內(nèi)站立時禁止雙手叉腰或插入口袋、雙臂抱胸、扎堆聊天,違者罰款20元。

三、顧客信息制度

1.新客戶資源的信息卡必須于當(dāng)日建立,責(zé)任人(組長)簽字后,方可生效;當(dāng)日未簽字的,其生效日期以再次簽字時間為準(zhǔn)。

2.新建客戶信息卡首次回訪生效日為三天,否則視為廢卡;二次回訪24小時內(nèi)由責(zé)任人簽訂回訪有效日期,超過24小時以當(dāng)日簽字日期為準(zhǔn);以后再次回訪有效時間為一周,逾期不訪者視為廢卡。

3.對于廢卡,簽字責(zé)任人有權(quán)轉(zhuǎn)交其他銷售顧問回訪,回訪制度同上。

4.長期客戶銷售顧問在回訪中連續(xù)三次短信回訪視為無效回訪,該卡作廢。

5、重卡以第一次簽字時間為準(zhǔn);重卡者有義務(wù)協(xié)助有效卡持有者達成銷售。若因重卡從中作梗導(dǎo)致未能達成銷售,視為損失公司利益,一經(jīng)核實予以辭退。

6、出現(xiàn)重卡情況時,銷售顧問不得當(dāng)著客戶的面發(fā)生爭執(zhí),造成不良后果,否則雙方均予辭退。

7、因沒有及時回訪而造成的重卡,視為浪費客戶資源,每卡罰款20元。

8、私自修改及偽造客戶信息卡者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退。

9、朋友介紹的客戶歸屬以最終落實是否有直接關(guān)系為準(zhǔn),特殊情況由銷售組長和銷售經(jīng)理協(xié)調(diào)處理。

10、撤銷三表卡必須寫明詳細原因有組長簽字后,交由銷售助理保管,銷售顧問不得以任何理由擅自撕毀,違者每卡罰款20元。

11,所有三表卡有銷售組長循環(huán)簽字確認。

11、所有銷售顧問于每月一日統(tǒng)計個人當(dāng)月業(yè)績表,交給銷售助理,逾期未交者不做當(dāng)月工資。

12、當(dāng)日值班接待來電或來訪留電客戶,必須在當(dāng)天以短信形式首次回訪,回訪內(nèi)容為:您好我是北京現(xiàn)代汽車瀘州都慧銷售顧問XXX,一次未回罰款20元。

13。前臺接電話標(biāo)準(zhǔn)用語是:你好北京現(xiàn)代汽車瀘州都慧銷售部XXX。很高興為你服務(wù)。不按標(biāo)準(zhǔn)罰款20元。

四、訂單及交車制度

1.訂單簽定后必須有銷售經(jīng)理或組長簽字,報銷售助理登記后即可生效;中途不可隨意修改,如需修改要有經(jīng)理或組長簽字同意,私自修改視為無效;修改后的訂單以修改日期為準(zhǔn),銷售顧問不得擅自查閱訂單。

2.提車順序按照訂單時間早晚排列,其中全款優(yōu)先提車(按價格高低及交全款時間先后順序,GMAC信貸交首付即算為全款,但提車前不計算業(yè)績)。

3.銷售顧問不得擅自通知客戶提車,不得擅自透露公司車輛庫存和在途信息,如因該情況造成客戶來公司搶車,取消該銷售顧問本臺業(yè)績和提成。

4.裝飾單、領(lǐng)料單必須當(dāng)日由經(jīng)理簽字方可生效,經(jīng)理不在則由至少2位以上組長或助理簽字,否則由銷售顧問本人墊付。

五、大客戶及巡展制度

1、大客戶外出拜訪客戶,需詳細填寫行動報告表,如果未按填寫內(nèi)容執(zhí)行,組長有權(quán)取消值班2日;若需申請禮品,填寫禮品申請表,經(jīng)市場專員、經(jīng)理簽字后方可領(lǐng)取;所有禮品必須讓客戶簽字確認(禮品簽收單)。如發(fā)現(xiàn)禮品未送到、戶手中,按禮品價值10倍罰款。

2,每月大客戶專員必須保證每天外出開拓客戶,并且每天給與20元的開拓費(請客戶喝茶,油費等),但每天必須保證給兩個潛在顧客見面,每天給5個潛在顧客打電話,拜訪2個老客戶,少一個罰款20元累積超過5次予以勸退。

如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確或虛報,將給與100元罰款,第二次予以勸退。所有月票必須年底返還,中途不管任何理由離開,將不予支付。

3、每天回來必須寫行車路線圖,并記錄拜訪經(jīng)過填寫三表卡。

4、市場專員有義務(wù)聯(lián)系巡展地點,公司支持場地費用,如需費用或禮品經(jīng)經(jīng)理和總經(jīng)理同意后申請領(lǐng)取,每月必須按規(guī)定次數(shù)完成巡展4次任務(wù),并拍攝現(xiàn)場照片交市場部保存,以上規(guī)定違反任何一條,市場專員罰款50元。

5、巡展期間銷售顧問不得以任何理由離開巡展現(xiàn)場,否則按曠工處理;認真接待所有客戶,每位銷售顧問至少收集5個客戶信息,缺少一個罰款20元。

6、大客戶專員在不值班、不交車、沒有預(yù)約客戶的情況下,必須外出拓展,上午9點00分之前必須離開公司,下午下班前趕回公司點名;每次罰款50元。

7、銷售顧問和大客戶專員認真、及時、準(zhǔn)確填寫所有報表,發(fā)現(xiàn)錯誤或偽造,不認真填寫一次罰款50元。

8、老客戶介紹客戶,如果成交給與老客戶200元油費的獎勵。

六、 PDI管理制度

1、新進車輛的驗收,銷售顧問必須按照公司規(guī)定嚴(yán)格驗收,因運輸途中造成的損失,必須立即查找原因,制訂解決方案;屬本車質(zhì)量問題的,要及時聯(lián)系售后索賠人員,進行索賠,未能索回賠償其賠償費由銷售顧問承擔(dān)。

2、庫存車輛的掌握,5S必須于每天早晨9點之前,下午17點之前分兩次報助理處

核對庫存,晚點或漏報每次罰款50元;

3、商品車、展車和試駕車的鑰匙由5S保管,丟失一把罰款50元并賠償。

4、展車和試駕車的開關(guān)車門管理,車窗門一次未關(guān),罰款20元;

5、車輛調(diào)離,車輛在調(diào)離過程中發(fā)生刮擦等受損現(xiàn)象,根據(jù)公司規(guī)定給予相應(yīng)處罰(50%)。

6、車輛的管理,試駕車和商品車不作代步車用,遇特殊情況必須經(jīng)部門經(jīng)理同意后方可使用;展廳和在庫車輛出現(xiàn)損傷,有當(dāng)事人負責(zé),找不到當(dāng)事人由組負責(zé)賠償。

7、財務(wù)及業(yè)務(wù)人員用車,存取現(xiàn)金時,經(jīng)過經(jīng)理同意后,由P組長安排人員陪同辦理,其他時間任何人員不得私自動用車輛,發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。

8、試乘試駕注意事項

A、試駕前必須填寫鑰匙領(lǐng)用登記表, 1次不填罰款20元。

B、試駕前必須找指導(dǎo)人員陪同試駕,如不遵守,發(fā)生后果由銷售顧問本人承擔(dān)一切責(zé)任。

C、試駕前后必須將試駕協(xié)議填寫完整并上交,(包括客戶駕照復(fù)印件及試駕確認書、試駕調(diào)查報告。)發(fā)現(xiàn)1次手續(xù)不全者罰款20元,發(fā)現(xiàn)2次以上的勸退。

D、試駕完畢后,必須及時上交鑰匙,持鑰匙時間超過5分鐘,處10元罰款。

E、試駕及看車后忘記關(guān)閉車窗,每次罰款20元,找不著責(zé)任人時罰金由組長承擔(dān)。

9、銷售顧問交車時及領(lǐng)取工具,事后再領(lǐng)工具者,一律不發(fā)。

10、在車源緊張的情況下,銷售顧問不允許同時領(lǐng)取兩把新進車輛鑰匙,供客戶挑眩(同時有兩張訂單及到兩輛新車)

11、交車前5S必須配合銷售顧問進行車輛清潔。

12、GMAC信貸未放款前,鑰匙由5S保管,未放款切忌放車,若答應(yīng)客戶提前放車,每次罰款50元。

13、二級店的車輛庫存超過30天的必須調(diào)回4S部,5S負責(zé)監(jiān)督并接收入庫,未及時調(diào)回每超過一天罰款50元。

14、二級店的車輛調(diào)配,必須有當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商人員調(diào)配,我司人員不得以任何理由私自調(diào)車,如因調(diào)車出現(xiàn)問題由當(dāng)事人負全責(zé);調(diào)車前必須做好驗收工作,否則出現(xiàn)問題由本人承擔(dān)。

15、上班時間不得出現(xiàn)空崗,午餐期間設(shè)值班人員,空崗一次罰款50元;因工作原因不能在崗時,必須找值班人員代替值班,出現(xiàn)問題由5S負責(zé)。

16、工具和質(zhì)保書的保管,丟失一套罰款50元,由銷售助理負責(zé),不定時盤查。

17、看板的在途庫存車輛公布情況,必須隨時更新,如未及時正確更新,發(fā)現(xiàn)一次罰款20元,若因此造成不良后果,由銷售助理承擔(dān)銷售顧問本臺業(yè)績。

18、試乘試駕車輛的衛(wèi)生按組清理,必須保持整潔干凈,不符合標(biāo)準(zhǔn)每車罰款50元。

19、車輛外出工作時,發(fā)生問題由當(dāng)事人負全責(zé),公司不予承擔(dān)。

20、銷售顧問不得帶客戶去大庫看車、挑車,發(fā)現(xiàn)一次罰款5S人員50元。

七、銷售工作制度

1、工牌申請,新員工先到銷售助理處登記姓名和電話,申請試用期工牌,轉(zhuǎn)正后,申請正式工牌;工牌需要重做者,損壞交1.5元,丟失交10元。

2、銷售顧問印名片,以組為單位,由組長上報,單獨上報者不予受理。

3、辦公用品的領(lǐng)取,以課為單位,由課長于每周周一填表上報,單獨上報者不予受理。

4、借用辦公用品,詳細填寫借用登記表,不按時歸還者,罰款10元;丟失或者損壞者,按原價賠償。

5、領(lǐng)取禮品,先到市場專員處登記,不登記者發(fā)現(xiàn)一次,罰款50元。

6、領(lǐng)取領(lǐng)料單,要有銷售經(jīng)理認可,否則不予發(fā)放。

7、工資業(yè)績的查看,工資發(fā)放之前每位銷售顧問到銷售經(jīng)理處簽字確認。

8、客戶資料的填寫:當(dāng)天交車的,客戶資料必須在20分鐘內(nèi)全部交到助理處;逾期未交者罰款50元,資料缺一,不計入業(yè)績。

B、

C、交車遇特殊情況2---月底財務(wù)沒有發(fā)票時,當(dāng)天填寫除發(fā)票號碼外的其他資料,發(fā)票號碼要在開具當(dāng)天上交助理處,發(fā)現(xiàn)不及時上交者,罰款20元。

D、交車遇特殊情況3---其他特殊情況下,不能及時交資料時,需要在交車當(dāng)天事先向助理說明情況,以備資料及時登記,交車當(dāng)天不及時說明情況者,罰款20元。 E、2S網(wǎng)點的資料,在交車第二天將資料傳真至銷售助理處,資料包括:a發(fā)票復(fù)印件; b合格證復(fù)印件;c客戶身份證復(fù)印件;資料上交不及時罰款20元,資料缺一不算業(yè)績。

10、客戶資料的借用

A、借用資料,必須由銷售經(jīng)理組長和助理同意,否則一律不借。

B、借用資料一天必須馬上歸還,違者罰款10元,以后不再借給該借用人。

C、借用資料造成丟失、損壞的,罰款50元,且以后不再借給該借用人。

11、訂單的查看,銷售組長有權(quán)查閱訂單表,銷售顧問不可直接查看,詳細咨詢本組組長。

12、說明書,工具領(lǐng)取后丟失者,罰款50元,本臺銷售不算業(yè)績并賠償。

13、按照財務(wù)流程,定金轉(zhuǎn)車款的,銷售顧問有責(zé)任和義務(wù)告之客戶,將定金條交回財務(wù)收銀處,未上交的,定金不計入車款總額。

八、市場工作制度

1)促銷活動,各銷售組配合,由銷售組長指定銷售顧問進行協(xié)助。指定責(zé)任人,在規(guī)定的時間內(nèi)完成,出現(xiàn)問題,銷售顧問處10元/次,銷售組長50元/次的罰款。

2)如遇采購大量的展廳裝飾,視情況由5S協(xié)助。

3)夾報

4)各銷售組抽調(diào)銷售顧問進行協(xié)助。參與人員報銷因盯夾報產(chǎn)生的交通費,并安排第二天休班,每人獎金20元/次。出現(xiàn)問題,如果沒有及時匯報,導(dǎo)致?lián)p失,處以每人100元/次。

5、日常工作

1)非市場人員及相關(guān)人員不得使用市場專員的電腦。違處100元/次。

此制度不與公司的規(guī)章制度相沖突。

2)市場專員對客戶來源的回訪,如果出現(xiàn)不符合的情況,沒有問得情況

發(fā)現(xiàn)一次罰款20元,若因此造成不良后果,由銷售助理承擔(dān)銷售顧問本臺業(yè)績。

18、試乘試駕車輛的衛(wèi)生按組清理,必須保持整潔干凈,不符合標(biāo)準(zhǔn)每車罰款50元。

19、車輛外出工作時,發(fā)生問題由當(dāng)事人負全責(zé),公司不予承擔(dān)。

20、銷售顧問不得帶客戶去大庫看車、挑車,發(fā)現(xiàn)一次罰款5S人員50元。

七、銷售工作制度

1、工牌申請,新員工先到銷售助理處登記姓名和電話,申請試用期工牌,轉(zhuǎn)正后,申請正式工牌;工牌需要重做者,損壞交1.5元,丟失交10元。

2、銷售顧問印名片,以組為單位,由組長上報,單獨上報者不予受理。

3、辦公用品的領(lǐng)取,以課為單位,由課長于每周周一填表上報,單獨上報者不予受理。

4、借用辦公用品,詳細填寫借用登記表,不按時歸還者,罰款10元;丟失或者損壞者,按原價賠償。

5、領(lǐng)取禮品,先到市場專員處登記,不登記者發(fā)現(xiàn)一次,罰款50元。

6、領(lǐng)取領(lǐng)料單,要有銷售經(jīng)理認可,否則不予發(fā)放。

7、工資業(yè)績的查看,工資發(fā)放之前每位銷售顧問到銷售經(jīng)理處簽字確認。

8、客戶資料的填寫:當(dāng)天交車的,客戶資料必須在20分鐘內(nèi)全部交到助理處;逾期未交者罰款50元,資料缺一,不計入業(yè)績。

B、

C、交車遇特殊情況2---月底財務(wù)沒有發(fā)票時,當(dāng)天填寫除發(fā)票號碼外的其他資料,發(fā)票號碼要在開具當(dāng)天上交助理處,發(fā)現(xiàn)不及時上交者,罰款20元。

D、交車遇特殊情況3---其他特殊情況下,不能及時交資料時,需要在交車當(dāng)天事先向助理說明情況,以備資料及時登記,交車當(dāng)天不及時說明情況者,罰款20元。 E、2S網(wǎng)點的資料,在交車第二天將資料傳真至銷售助理處,資料包括:a發(fā)票復(fù)印件; b合格證復(fù)印件;c客戶身份證復(fù)印件;資料上交不及時罰款20元,資料缺一不算業(yè)績。

10、客戶資料的借用

A、借用資料,必須由銷售經(jīng)理組長和助理同意,否則一律不借。

B、借用資料一天必須馬上歸還,違者罰款10元,以后不再借給該借用人。

C、借用資料造成丟失、損壞的,罰款50元,且以后不再借給該借用人。

11、訂單的查看,銷售組長有權(quán)查閱訂單表,銷售顧問不可直接查看,詳細咨詢本組組長。

12、說明書,工具領(lǐng)取后丟失者,罰款50元,本臺銷售不算業(yè)績并賠償。

13、按照財務(wù)流程,定金轉(zhuǎn)車款的,銷售顧問有責(zé)任和義務(wù)告之客戶,將定金條交回財務(wù)收銀處,未上交的,定金不計入車款總額。

八、市場工作制度

1)促銷活動,各銷售組配合,由銷售組長指定銷售顧問進行協(xié)助。指定責(zé)任人,在規(guī)定的時間內(nèi)完成,出現(xiàn)問題,銷售顧問處10元/次,銷售組長50元/次的罰款。

2)如遇采購大量的展廳裝飾,視情況由5S協(xié)助。

3)夾報

4)各銷售組抽調(diào)銷售顧問進行協(xié)助。參與人員報銷因盯夾報產(chǎn)生的交通費,并安排第二天休班,每人獎金20元/次。出現(xiàn)問題,如果沒有及時匯報,導(dǎo)致?lián)p失,處以每人100元/次。

5、日常工作

1)非市場人員及相關(guān)人員不得使用市場專員的電腦。違處100元/次。

此制度不與公司的規(guī)章制度相沖突。

2)市場專員對客戶來源的回訪,如果出現(xiàn)不符合的情況,沒有問得情況,每人處20元/次,銷售顧問互相交換客戶,一旦發(fā)現(xiàn)100元/次。

3)銷售顧問提出市場宣傳合理性建議的,一旦采納,申請予以獎勵。

4)廣告計劃和促銷活動提前通知組長、經(jīng)理,否則給予50元罰款。

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銷售顧問轉(zhuǎn)正個人總結(jié)范文第2篇

如何降低員工高流動率的影響,保證企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展,是大多數(shù)知識密集型企業(yè)長期面臨的一個難題。咨詢公司A同樣也面臨著這樣問題,但是,它的發(fā)展步伐不但沒有放慢,近幾年反而不斷加快,目前已經(jīng)牢固樹立了自己所在領(lǐng)域的強大品牌和專業(yè)實力。這是如何實現(xiàn)的呢?

總結(jié)A公司的經(jīng)驗教訓(xùn),我們看到它通過知識管理找到了一條應(yīng)對員工高流動率的有效途徑。

作為最早引進并實踐知識管理的企業(yè)之一,A公司截止到2007年底,在內(nèi)部知識管理系統(tǒng)當(dāng)中已經(jīng)積累的文檔總數(shù)量約25萬篇,平均每個工作日更新的文檔數(shù)量達到200篇,已經(jīng)形成了700多個知識地圖,員工每年平均貢獻文檔數(shù)量為300篇,文檔的重用率在70%左右。這些來自個人、來自項目團隊的知識的沉淀為A公司搭建了一個公司級的穩(wěn)定的可積累的知識平臺,使得個體員工離職的影響能夠被最小化。此外,A公司還推廣應(yīng)用了多種方法,來促進知識保存和傳遞,減少員工高流動率的影響。

導(dǎo)師制

縮短新人適應(yīng)期

當(dāng)有員工離職的時候,企業(yè)最緊要的事情就是招聘新人填補空缺,讓新人盡快進入角色,縮短新人適應(yīng)期,減少員工離職帶來的沖擊。

A公司的做法之一是導(dǎo)師制,即給所有新入職的員工明確一位導(dǎo)師。在新員工試用期開始時,由人力資源專管人員與相關(guān)同事一起協(xié)商,考慮該員工的導(dǎo)師人選。導(dǎo)師的正式職責(zé)一般到員工轉(zhuǎn)正為止,但多數(shù)情況下,即使在轉(zhuǎn)正之后,導(dǎo)師和員工仍然能夠保持良好的指導(dǎo)與被指導(dǎo)關(guān)系。

一般來說,導(dǎo)師和直接經(jīng)理不是同一人擔(dān)任,直接經(jīng)理更多承擔(dān)業(yè)務(wù)管理職責(zé),而導(dǎo)師更多承擔(dān)專業(yè)輔導(dǎo)角色。導(dǎo)師通常要求是專業(yè)資深、富有經(jīng)驗的人員,A公司規(guī)定原則上公司合伙人、副合伙人、業(yè)務(wù)線經(jīng)理每年至少為一名新員工、至多為五名新員工擔(dān)任導(dǎo)師。

知識地圖

根據(jù)角色系統(tǒng)學(xué)習(xí)

為促進新員工盡快進入角色,同時也為使一些填補中高職位人員流動空缺而晉升的員工能夠快速適應(yīng)角色要求,A公司的另一個重要方法就是制作知識地圖。所謂知識地圖,就是針對特定的需要,將相關(guān)的知識和信息進行梳理、分類、分級并形成相應(yīng)的索引、鏈接,幫助使用人員快速檢索和方便閱讀。

A公司的知識地圖主要針對崗位、專業(yè)領(lǐng)域或項目等設(shè)立,幫助相關(guān)人員快速掌握該崗位、該專業(yè)領(lǐng)域或者該項目的基礎(chǔ)知識、核心方法、重要經(jīng)驗,從而使相關(guān)人員能夠盡快形成相應(yīng)的知識結(jié)構(gòu),快速達到知識與經(jīng)驗的要求。

隨著對具體崗位的要求的變化、專業(yè)領(lǐng)域知識的不斷積累等,知識地圖會不斷更新。多數(shù)知識地圖要求定期檢查、更新,更新的周期一般為一個月到半年不等。

知識管理系統(tǒng)

搭建企業(yè)級知識平臺

要想減少員工流動對公司的影響,最根本的就是把個體的知識轉(zhuǎn)化為公司的知識,把個體的知識積累、個體間的知識共享,轉(zhuǎn)化為公司級的知識積累和共享。

公司級的知識積累和共享需要公司級的知識管理系統(tǒng),而不僅僅是共享文件夾、郵件系統(tǒng)或者個體間的聊天記錄,因而A公司在2001年左右就開始使用知識管理系統(tǒng),并且延用至今。在這個系統(tǒng)當(dāng)中積累了幾年間所有的知識和經(jīng)驗,形成了海量的知識庫。

特別需要強調(diào)的是,這個系統(tǒng)的功能除了知識管理,還包括流程管理、項目管理、客戶管理等。A公司的絕大多數(shù)業(yè)務(wù)都可以通過這個系統(tǒng)進行管理,這促使這個系統(tǒng)成為絕大多數(shù)人每天必用的一個工作平臺,也促進了知識管理和實際業(yè)務(wù)的緊密結(jié)合,從而避免了知識管理和實際業(yè)務(wù)兩張皮,避免了知識管理實際成為業(yè)務(wù)工作之外的額外工作,或者成為難于訪問、少人問津的檔案館等情況的發(fā)生。

寫作計劃

總結(jié)經(jīng)驗、留存知識

有了知識管理系統(tǒng)只是有了一個可積累的工具,員工的知識不會自動形成文字記錄進去。為了使員工的知識經(jīng)驗?zāi)軌蛐纬晌淖殖恋硐聛恚珹公司使用了多種方法,包括寫作計劃、三講制度和AAR制度。

A公司為了更好地促進員工個人的知識經(jīng)驗的總結(jié)積累和共享傳播,要求公司所有咨詢顧問制定個人的年度寫作計劃,寫作文章并發(fā)表到公司自己的刊物,或者外面的知名媒體。在每半年一次的顧問晉級中,管理機構(gòu)會根據(jù)顧問發(fā)表文章的數(shù)量、發(fā)表到什么級別的刊物上,換算成為相應(yīng)的文章寫作積分。這一積分將成為顧問晉級的重要考核指標(biāo),達不到一定積分數(shù)量的顧問,將不能夠晉級到更高一個級別。

三講制度

交流、分享個人知識

三講就是講知識、講技能、講解決方案。A公司內(nèi)部大約每兩周左右就會以某個主題召開一次座談會,所有對這個主題感興趣的員工都可以參加。三講通常需要準(zhǔn)備PPT,相關(guān)同事會對三講的過程做紀(jì)要或?qū)懧牶蟮男牡谩?/p>

三講的過程就是知識不斷共享與轉(zhuǎn)移的過程。共享的內(nèi)容也不只限于成功經(jīng)驗,失敗的共享更可以避免其他同事重蹈覆轍。

除了整個公司范圍內(nèi)的三講之外,三講制度也包括部門內(nèi)部、項目內(nèi)部的交流與共享。例如,A公司在做大型項目之前,往往會舉辦項目進場會,從公司或從外部邀請某個領(lǐng)域的資深專家,將其豐富的項目經(jīng)驗傳遞給整個項目團隊。

另外,每個季度或半年,A公司會召集所有的項目經(jīng)理或顧問到公司總部,將近期項目的成果、給客戶帶來哪些價值以及有哪些可復(fù)制的經(jīng)驗與方法等進行集中的交流。這樣,項目經(jīng)理們就會對每個項目有一個大致的了解,以后再遇到類似的項目,就知道如何解決了。

AAR文檔

凝結(jié)經(jīng)驗指導(dǎo)后人

AAR即After Action Review,行動后總結(jié)。A公司要求所有工作結(jié)束后都開展AAR活動,要求相關(guān)參與人員及時總結(jié)工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn),并形成顯性的書面文檔。目前A公司已在市場活動、項目銷售、項目執(zhí)行等各個重要環(huán)節(jié),積累了很多各類AAR文檔。

銷售顧問轉(zhuǎn)正個人總結(jié)范文第3篇

個人轉(zhuǎn)正申請書范文有哪些?隨著時代在進步,申請書與我們不再陌生,請注意不同種類的申請書有著不同的格式。下面是小編為大家?guī)淼?021年員工個人轉(zhuǎn)正申請書簡短五篇,歡迎大家查閱!

2021個人轉(zhuǎn)正申請書范文1我叫__-_,畢業(yè)于__技校,自__年6月入職以來已近半年,在這近一年的工作和學(xué)習(xí)中,接觸了不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作半年以來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,現(xiàn)將本人這半年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡要總結(jié)匯報。

一、工作情況

懷著對人生的憧憬,我走進了我們__-_高科技有限公司,擔(dān)任生產(chǎn)三部白炭黑包裝崗位一職,在見習(xí)期的工作中,一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、嚴(yán)于律己,自覺的遵守各項工作制度;另一方面,吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時,積極主動的協(xié)助其他同事開展工作,并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力;我看到公司正逐步做大做強,以目前的趨勢,我可以預(yù)見公司將有一個輝煌的明天。作為新人,目前我所能做的就是努力工作,讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。在與新同事的相處中,大家的關(guān)懷與照顧,使我感覺到了家的溫暖;在與師傅們的學(xué)習(xí)中,她們的幫助與教誨,使我提升了專業(yè)知識與服務(wù)技能;而領(lǐng)導(dǎo)們的鼓勵與支持,更讓我深深的熱愛著這個團隊。

二、學(xué)習(xí)情況

現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段。"三人行,必有我?guī)?,公司中的每一位同事都是我的老師,他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到白炭黑工段的時候,對部門內(nèi)的一切都感到新奇。因為我學(xué)的不是化學(xué)專業(yè),所以對化學(xué)知識知道的也有限,但是在段長、班長,以及周圍同事們的盡心教導(dǎo)下,我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情,我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是入門,但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力,充分發(fā)揮自己的主觀能動性,我利用業(yè)余時間找來了相關(guān)的資料進行學(xué)習(xí),在短短半年中理論結(jié)合實踐讓我對白炭黑的基本設(shè)備有了真正的認識,這為今后的包裝工作打下了基礎(chǔ)。

作為見習(xí)生,我經(jīng)常思考的問題就是如何配合領(lǐng)導(dǎo)搞好管理工作,特別是在一些特殊期間,為此我經(jīng)常向身邊的同事請教。

在白炭黑呆了半年,我接觸了很多同事,就在接觸他(她)們的同時,我才知道什么叫"人事"。無論是社會還是單位"為人處事"都是一門高深的學(xué)問。對于這門高深的學(xué)問,我這個門外漢只能說:"誠實做人、努力工作!"

三、思想情況

作為一名年輕工作者,我今后的職業(yè)生涯還很長,學(xué)習(xí)的機會還很多。而作為一名團員,入黨是我一直以來的夢想。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓,做出成績。為早日實現(xiàn)目標(biāo),我要求自己:努力工作,保持優(yōu)點,改正缺點,充分體現(xiàn)自己的人生價值,為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。

光陰似箭,人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫,那么,人活一世究竟為了什么?我認為,是為了開創(chuàng)自己的事業(yè)!人們都說三十之后,事業(yè)沖天。我雖然還只是個剛剛畢業(yè)的學(xué)生,但是為了事業(yè),我愿終身奮斗!

申請人:

20__年__月__日

2021個人轉(zhuǎn)正申請書范文2時光荏苒,踏入__從事銷售會計工作已經(jīng)快兩個月了,轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲,在這將近兩個月的工作中,我既體會到了剛剛踏上工作崗位的那種新鮮感,又感覺到了工作的艱辛和勞累,

在這段試用期中有喜也有憂!喜的是和同事們工作相處得十分融洽,學(xué)到了很多之前沒有接觸到的、學(xué)不到的東西,自身實踐經(jīng)驗、工作能力得到了提高;憂的是自己還有太多的知識需要學(xué)習(xí),許多方面還有待于提高。

兩個月來,我深深體會到,工作時,用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要,體會到了公司每一位同事的踏實認真的工作態(tài)度,讓我更加的警戒自己,一定要把工作做好做細。每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別,但大體方向和宗旨卻都相同。所以,很快我就適應(yīng)了這里的工作流程,盡量配合大家的工作,融入了__這個大家庭,并認真做好自己的本職工作。我喜歡這里,并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺,和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻。我所在的財務(wù)是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門,我要認真學(xué)習(xí)崗位職能,做好自己的本職工作,努力完成好各項工作任務(wù)。要做好一份工作,我認為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會努力去完成它,并盡量做到完美。團隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德,我認為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損,這樣對公司和個人都無益處的。

我會在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。最后,感謝大家給了我這次機會,在以后的工作中,我會努力工作,做好個人工作計劃,爭取將各項工作做得更好!

2021個人轉(zhuǎn)正申請書范文3尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

__年七月份,我很榮幸成為實達的一員。到現(xiàn)在為止,已經(jīng)試用了三個月時間,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司的正式員工。

在這三個月的時間里,我收獲了很多,認識了很多,也變化了很多。

剛剛從學(xué)校來到公司的時候,經(jīng)過公司的培訓(xùn),對公司的企業(yè)文化有了一定的認識,接下來就正式投入到工作中。因為公司應(yīng)用的技術(shù)和以前在學(xué)校學(xué)的有些不一樣,于是花了一些時間學(xué)習(xí)新的技術(shù)。從七月末到九月初,主要負責(zé)升級原有的項目,如更改數(shù)據(jù)庫的索引類型,以及由此引發(fā)的程序變更,對一些組件如EnterpriseLibrary的升級和和配置,以及原系統(tǒng)中存在的一些不完善的功能和存在的bug.由于技術(shù)的不成熟與經(jīng)驗的缺乏,在升級項目的過程中遇到了很多的麻煩。通過與師傅等前輩的溝通,一步一步尋找解決問題的方法,終于把問題一個一個地解決掉。在這個過程中,慢慢學(xué)會了如何獨立解決問題,如何與同事溝通,同時也對技術(shù)有了比較深刻的理解,為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。

九月初到十月中旬,主要負責(zé)內(nèi)蒙項目的WEB工程。這段時間,由于小組的其他三個成員同時出差在外,所以很多工作都要一個人獨立完成。內(nèi)蒙項目中,很大一部分業(yè)務(wù)是報表。由于之前在報表方面的積累不足以滿足內(nèi)蒙的需求,加之網(wǎng)上的資料不是很多。所有很多問題需要自己去摸索和實踐,以找出一個合理的解決方案。經(jīng)過近三周的摸索,終于對APS.NET報表系統(tǒng)有了深刻的認識,最終完成了內(nèi)蒙的報表業(yè)務(wù)。在這段時間,多少次碰到不解的問題,終于慢慢挺過來了,一次一次嘗試,一個一個解決。后來內(nèi)蒙有個技術(shù)主任打電話跟我請教報表方面的技術(shù),不到兩分鐘就得以解決,非常有成就感。也因為這個項目,得到了師傅的表揚,為接受更重的任務(wù)和解決更難的問題,增加了自信。

內(nèi)蒙項目結(jié)束之后,就開始進入__的項目中。__的項目很大,而且我們決定用一個新的框架去完成。這對我們是一次機會,也是一個挑戰(zhàn)。不過一直以來,我們都相信最終可以順利完成這個項目,也相信這個項目之后,我們在電子支付這個領(lǐng)域取得更重要的地位,甚至成為這個領(lǐng)域的No.1.

在這個項目中,我主要負責(zé)WEB服務(wù)端開發(fā)。面對新的知識,新的技術(shù),我很興奮;看到更炫的用戶體驗,很欣慰。但是路還比較長,有不少技術(shù)難題需要去摸索和解決。十一月初我們可能就要出差到__鄭州,全組投入到這個工作中。我相信這將是一次非常有價值的"旅行".

經(jīng)過三個月的工作,在專業(yè)技能得到了一定程度的提高,在思想方面也成熟了不少。在專業(yè)技能方面:(1)熟悉和掌握了ASP.NET的編程語言和編程環(huán)境,以及運用SQLSERVER數(shù)據(jù)庫的技能;(2)能夠?qū)υ械腤EB系統(tǒng)進行升級和改造,以滿足新的項目需求;(3)能夠設(shè)計和實現(xiàn)滿足各種業(yè)務(wù)需求的ASP.NET報表;(4)能夠獨立思考和解決一些技術(shù)難題;(5)能夠比較順利地和同事溝通;(6)能夠比較快地適應(yīng)新的技術(shù)知識并加以應(yīng)用,如__項目的新框架中的E__tJS和ASP.NETMVC.在思想方面:(1)剛工作的時候?qū)π碌募夹g(shù)缺乏自信,甚至想更換崗位,但是經(jīng)過與領(lǐng)導(dǎo)的交流,得以認識自己的不成熟,后來鼓足精神,解決一個個的問題之后,慢慢獲得了自信,慢慢地?zé)釔凵狭俗约旱墓ぷ鳌?2)剛工作的時候,心里邊有些害怕問題,害怕麻煩,通過師父和前輩的的教導(dǎo)和自己的努力,終于不再對問題有害怕感,反而覺得面對問題,沉著冷靜,找到問題的病根,然后想辦法就解決,這才是一個成熟的軟件研發(fā)員應(yīng)該有的態(tài)度,現(xiàn)在已經(jīng)慢慢具備了這種態(tài)度和自信。(3)經(jīng)過師父和同事的教誨,對職業(yè)規(guī)范和職業(yè)操守有了進一步的認識,為將來的職業(yè)生涯奠定了基礎(chǔ)。

三個月以來,對公司和同事都有了比較全面的了解。給我印象最深刻的是,公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工的隨和。這讓我感覺非常舒服,讓我也可以很自信和坦誠地和同事和領(lǐng)導(dǎo)交流,即使想法不一定對,但經(jīng)過交流,使我能夠重新去認識問題,最后讓自己更成熟,也更進步。對我們小組的認識也更深了,我們一起工作,有時候一起加班,一起吃飯,這個團隊的效率和活力,總是讓我無形中獲得更大的信心和力量,總是會在我碰到技術(shù)難題的時候給于我靈感和指導(dǎo),讓我解決一個個的難題。

這是我三個月以來的經(jīng)歷和想法,希望我可以與團隊一起努力,共同為公司創(chuàng)造更大的價值,同時也實現(xiàn)我自己的價值。在此提出轉(zhuǎn)正申請,希望可以成為實達公司的正式一員,我將一如既往地以最大的努力去實現(xiàn)自己的價值,完成自己的技術(shù)夢想,為團隊,為公司貢獻自己的一份力量。

申請人:

__年_月_日

2021個人轉(zhuǎn)正申請書范文4時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。

在一個收獲的季節(jié),我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)--。成為了______普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者。感謝____給了我工作的機會,是您--延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。

在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了__人“海納百川”的胸襟,感受到了__人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了__人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為____的一份子而驚喜萬分。

帶著對未來美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位?;叵朐谶^去的三個月里,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅,也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。

在這三個月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段過程中,我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作。

一、萌芽階段(2月7日-2月28日)。

在這期間,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國土的權(quán)證辦理程序,業(yè)主的咨詢解釋工作,房屋的維修整改流程,其涉及到的事情比較蕪雜,具有較強的隨機性,有時急著要同時處理好幾件事情,而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上,都缺乏表面層次性,在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下,很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的判斷,因為在接收到每一信息時都沒有明確的標(biāo)識哪個是重點哪個是非重點,哪些事情緊急哪些事情不急,哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的,這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的。

當(dāng)然了,在這期間,是我出錯的高峰期了,特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對有些事情考慮得不夠周全,但通過向一些有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人,剛進入公司,對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著工程師或老員工問這問那,他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進行交流,從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西,所以他們都成了我的良師益友。

二、成長階段(3月1日-3月31日)。

通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo),在此階段的工作上作了一定的調(diào)整,開始分類進行工作制定每日計劃,客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。

在這期間,協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作,業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟,辦理所需資料,以及辦理時的相關(guān)注意事項。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的,讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高,我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí),補充自己的專業(yè)知識,提升自己的服務(wù)質(zhì)量,使業(yè)主滿意,也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里,我清楚的認識到:站在我面前的每一位業(yè)主,都是我心中的上帝,而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使,與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù),與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓,并且兩手都要硬。

同時,這種精神也深入到工程的整改中,通過維修小組對房屋質(zhì)量的整改工作,首先要盡快整改業(yè)主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進度。一但業(yè)主停工會帶來工期和經(jīng)濟的損失,更嚴(yán)重的是會影響上帝的心態(tài),破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流,撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了。這不僅提高工作效率,也增加了____的美譽度;其次對整改施工單位的監(jiān)督,提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中,找到發(fā)生房屋質(zhì)量問題的根源所在,比如:鋁窗滲水,主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規(guī)范;窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密。再如:墻面裂紋的裂紋、空鼓,墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿,不同材料交接處理不合理,裝修開槽操作不規(guī)范等造成;空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現(xiàn)場的實踐工作,這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量,也增強了我的信心。

三、成熟階段(4月1日-至今)

通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉,對基本工作技能方面有了更進一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。

此時______也已順利交房,但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數(shù)量是前期的數(shù)倍,對于這種情況,為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展,就需要對這些整改原因進行現(xiàn)場勘察,找出癥結(jié),對癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報、重復(fù)報修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導(dǎo)致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點,對于整改報修、整改關(guān)閉的流程完善,就顯得十分重要,同時也為我們的后期工作帶來了方便,鑒于此,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對整改報修的流程進行了部分完善。首先從根源抓起,對業(yè)主報修問題的責(zé)任性、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如:是否是業(yè)主的操作不當(dāng)(主要是門窗鋁合金五金配件),通過對業(yè)主的解釋工作和指導(dǎo)正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報修投訴,同時避免了施工單位進行整改,增加了維修成本及工作量,卻又沒有根本性的解決問題,每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工,還造成了業(yè)主對____滿意度的下降。其次,整改后的復(fù)查和回訪落實到每一個責(zé)任人。復(fù)查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質(zhì)量,避免施工單位的偷工減料,造成整改不徹底的后遺癥?;卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度,其次又能夠聽到業(yè)主真實、中肯、良好的意見和建議,提高了我們的工作質(zhì)量,又何樂而不為呢?

通過整改流程的完善,并在實際工作操作中得以實施,______的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情,在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實施下去,還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),提高、提高、再提高。

隨著時間的推移,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下,我不斷成長,解決了一個又一個的質(zhì)量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門,在這里我不一一闡述。

經(jīng)過這三個月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理公司的業(yè)務(wù),整理部門內(nèi)部各種資料,當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

這是我的第二份工作,這三個月來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!

此致

敬禮申請人:___

時間

2021個人轉(zhuǎn)正申請書范文5尊敬的__公司領(lǐng)導(dǎo):

__年__月__日我成為公司的試用員工,到今天2個月試用期已滿,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

在崗試用期間,我在銷售部學(xué)習(xí)工作。汽車銷售是我以前未曾接觸過的,在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事熱心幫助下,我很快熟悉了汽車銷售的規(guī)范操作流程。

在銷售部的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認真做好日常工作;遇到不懂的問題虛心向同事請教學(xué)習(xí),不斷提高充實自己,希望能盡早獨當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻。當(dāng)然,剛進入銷售部門,業(yè)務(wù)水平和銷售經(jīng)驗上難免會有些不足,在此,我要特地感謝銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和悉心的幫助,感謝他們對我工作中提醒和指正。

經(jīng)過這兩個月學(xué)習(xí),我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立承擔(dān)一般車輛銷售業(yè)務(wù),在以后的工作中要不斷努力學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力,爭做一個優(yōu)秀的汽車銷售顧問。

這兩個月來我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。

在此我申請轉(zhuǎn)正,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用飽滿的熱情做好本職工作,為公司創(chuàng)造更大價值和銷售業(yè)績!

申請人:

銷售顧問轉(zhuǎn)正個人總結(jié)范文第4篇

每一天面對的工作,我最應(yīng)該要做好的事就是將自己的工作完成好,并進行實時的總結(jié),只有多多對自己進行總結(jié)才能更加了解自己,并且明白自己近期在工作上努力程度,如此才知道接下來的自己更需要努力的地方。下面給大家分享關(guān)于房地產(chǎn)銷售的年終總結(jié),方便大家學(xué)習(xí)。

房地產(chǎn)銷售的年終總結(jié)1又是一年末,在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。

20_年的春節(jié)已過;同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來,而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了人才信息網(wǎng),無數(shù)次的發(fā)送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往_x城的售樓部;這個_人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流,次日我有幸加入了這個光榮的團隊學(xué)習(xí)。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學(xué)習(xí)。但是我們很幸福因為上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助,更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售,剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。

通過了這半年有余的工作積累和摸索,對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃,我個人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。

今年總的客戶接待量算是比較多,但是成績卻不容樂觀??蛻粼谟^望的比較多當(dāng)然同行的競爭也激烈,在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔,到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀,效果很顯著成績也理想,后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

總之,一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但離要求有一定的差距,我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗,加強學(xué)習(xí),更新觀念,提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作,以對工作、對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責(zé)地做好各項工作。

今后,我會彌補自己在工作中的不足,改進提升自己的工作方法,提高工作效率,多學(xué)多問,切實提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中,加強理論學(xué)習(xí),提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。

房地產(chǎn)銷售的年終總結(jié)2轉(zhuǎn)眼間,2019即將過去,到_公司實習(xí)的時間也將近一年了,回想起在_工作的點點滴滴,感慨萬千。對之前工作過行總結(jié)和反思,是對未來工作的開拓和進展。2019即將過去,2020即將來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,使工作更上一層樓,努力打開一個工作新局面,更好地完成學(xué)校給我們的這個實習(xí)機會和公司安排的各項工作,揚長避短。

還清晰地記得剛進這里的時候什么都是懵懵懂懂的,不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過通過自己的日積月累實踐和同事的悉心講解,我終于在工作中變不斷地變明朗起來,而且越做越順手。不過通過這幾個月的工作給我最大的感觸是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡單的事。原本以為買賣房子是一個很簡單的事情,一個愿買一個愿賣就可以了,可是事情并沒有想象中的那么簡單,從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的,這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的,而且一關(guān)比一關(guān)來的復(fù)雜,甚至是難上加難。賣完房子了就要開始辦產(chǎn)權(quán)證,從開發(fā)商到銀行再到房管局,這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過開盤,認購,簽合同,書面寫了電腦里面還要登記,要有備案證明,客戶的許多身份證明等等,客戶閑麻煩,我們更麻煩呢。

在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了,知道了怎么辦產(chǎn)權(quán),怎么去銀行借還件,去房管要經(jīng)過哪些程序,產(chǎn)權(quán)證出來了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表,登記送件取件時間,錄房信。有地方出錯的還要經(jīng)過被退,重新再來一遍,甚是麻煩。

不過麻煩歸麻煩,許多事情終究是“萬事開頭難”,要本著對工作負責(zé)的原則,只有滿懷激情的去投入,在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我,才能工作起來游刃有余,輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會端正好自己的心態(tài),不斷積累經(jīng)驗,努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西,與各位同事一起努力,勤奮的工作,努力提高文化素質(zhì)和工作技能,做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進步的表現(xiàn),不管是現(xiàn)在實習(xí)還是將來做什么工作都會是很好的鋪墊。

所以在新的一年里,我也會做好我應(yīng)該做的事,圓滿的完成學(xué)校交給我們的實習(xí)任務(wù),還有為我所在的公司貢獻我的一點點力量。同時希望公司越辦越好,也愿我有一個美好的前景。

房地產(chǎn)銷售的年終總結(jié)3售樓銷售工作如逆水行舟,不進則退。緊張繁忙的一年即將過去,新的挑釁又在眼前。沉思回想,這一年我作為銷售本部經(jīng)理,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中,我積累了更多的實踐經(jīng)驗,學(xué)習(xí)到了更多理論知識,同時,也在工作中發(fā)明了自身的一些不足。這是充實的一年,具體的工作總結(jié)如下。

一、本部銷售事跡統(tǒng)計及分析

(一)事跡統(tǒng)計:

11月份公司履行目標(biāo)義務(wù)制,每個部門、每個人都在年初簽定了相關(guān)義務(wù)書。今年本部的銷售指標(biāo)是1-5期(含_園)必達目標(biāo)4400萬元,爭取目標(biāo)4700萬元,考核時間20_年1月—20_年_月。

根據(jù)x年1月—12月27日統(tǒng)計,本部共實現(xiàn)銷售額4304萬元,其中1-5期實現(xiàn)銷售額3632萬元,_園實現(xiàn)銷售額672萬元。

事跡分析:

由事跡統(tǒng)計可見,1至7月份,銷售本部的事跡總額和在公司總事跡中所占比率都持續(xù)在很理想的程度上。而由8月份至年底,則有必定程度的下滑。下方就正反兩方面來對此進行分析。

1、影響本部事跡的正面因素:

①上半年以3期門面銷售為主力,市場反應(yīng)良好。截至20_年6月,三期門面已清盤。

②宣傳和一線銷售有效溝通,拿出一系列合理化計劃并得以實行。這包含:

A。一期_的10套,采用“比同區(qū)域房價每平方米低300元”的宣傳策略(已清盤);

B。三期小戶型“小戶型精裝修”運動;

C。四期_花園車庫及門面,首次采用“分類廣告”的情勢,到達明顯效果;

D。六期“青年人購房月:首付二萬月供一元”運動;

E。五期“公務(wù)員購房月:買四房送8888”運動;

F。裝飾建材大市場,8萬—12萬“零風(fēng)險”產(chǎn)權(quán)商鋪。

③銷售履行目標(biāo)義務(wù)制,使目標(biāo)逐級分解。銷售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù),而且還要時刻重視自我年度任務(wù)的完成狀況,能夠主動調(diào)劑,有效的進步了工作效率。

④公司所供給的銷售人員保底薪,進步一線人員提成比例以及對老客戶帶新客戶給予嘉獎的“經(jīng)濟”手段,極大的調(diào)動了銷售人員和客戶的用心性,也是促成事跡的重要因素之一。

⑤成立售后服務(wù)部,專門負責(zé)招待解決前期產(chǎn)品遺留問題。一方面提升了公司的服務(wù)品德,另一方面,更重要的是細化了分工,使銷售人員從遺留問題中擺脫出來,能夠?qū)W⒂诎l(fā)明新事跡。

2、影響本部事跡的負面因素:

①國家宏觀政策使購置客戶群體產(chǎn)生變更,7月開端,客戶量急劇減少。

②公司房價高過區(qū)域蒙受范疇。

③房源決定客源,客戶群體產(chǎn)生轉(zhuǎn)變,銷售人員的心態(tài)存在波動,業(yè)務(wù)程度有待進步。

④前期產(chǎn)品遺留問題較多,無法產(chǎn)生“連鎖效應(yīng)”發(fā)掘老客戶資源。

⑤本部資源分流,這也是造成本部事跡在公司總事跡中所占比率下滑的重要原因。

A。市區(qū)售樓部在市區(qū)、現(xiàn)場都有設(shè)點。本部所謂的“地理優(yōu)勢”已經(jīng)微乎其微。

B。在本部以外增設(shè)了另2個售樓部,分辨在“_園”、“_園”的現(xiàn)場。于是本部不僅僅在市區(qū)無銷售點,而且本來的__市場資源也被分流。

二、團隊的建設(shè)事跡及總結(jié)

(一)本部團隊建設(shè)事跡:

1、透過事跡的優(yōu)越劣汰,留批業(yè)務(wù)程度較高的銷售人員。

目前,本部有售樓人員:_等五人。其中20_年年度目標(biāo)達_萬以上的優(yōu)秀售樓人員有2人:_。

2、本部銷使從無到有。

目前比較穩(wěn)固的銷使有5名,周六周日兼職銷使5名。

3、銷售人員的工作能動性加強。

具體體此刻主動追擊客戶等方面。

4、團隊的履行力有所加強,合理的計劃一經(jīng)采用立刻就能得到實行。

(二)團隊建設(shè)總結(jié):

1、采用每日早會、晚會的方法,準(zhǔn)確把握銷售人員每人每日的客戶狀況。

2、匯湊群眾聰慧,充分調(diào)動本?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇撓瞇男浴?/p>20_年房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)性。每周擬定目標(biāo)房源,針對目標(biāo)房源提出銷售措施,并將計劃與策劃部商討履行,進步了計劃的可行性,也加強了銷售人員的工作能動性。

3、在客戶減少的狀況下,轉(zhuǎn)變坐銷模式,組織部門人員走出售樓部,到各大單位及寫字樓上門訪問客戶。

4、治理實踐中,應(yīng)用建立部門銷售明星等手段,不斷地進步銷售人員工作危機感和使命感,從而使得銷售人員的主動性不斷加強。

銷售如逆水行舟,不進則退,“居安思?!钡男睦砝诠ぷ髦鲃有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘?。

三、存在的問題及推薦

(一)銷售治理電子化

銷售治理需要大批數(shù)據(jù)的支撐,就相當(dāng)于打靶需要有望遠鏡幫忙看靶心一樣。每次放槍,都應(yīng)當(dāng)檢討成果,以便于不斷調(diào)劑而盡量到達目標(biāo)正確度。

然而目前公司的銷售數(shù)據(jù)治理還靠秘書用紙、筆來統(tǒng)計,沒有實現(xiàn)電子化。銷售數(shù)據(jù)與財務(wù)部門的回款也只能一個月一對接。效率低下,勞命傷財,容錯率也極低。

我認為正確地治理應(yīng)當(dāng)是每半個月,財務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向銷售部門供給詳盡的數(shù)據(jù),幫忙銷售治理的判定和調(diào)劑。同時,應(yīng)當(dāng)配備相應(yīng)的治理程序,能讓銷售秘書方便的將客戶資源及時輸入電腦,這不僅僅能極大的進步現(xiàn)時工作效率,也能作為公司的儲備資料,便于今后各期項目資源共享,有利于發(fā)掘老客戶資源。

(二)銷售團隊的精簡化

隨著公司項目標(biāo)增多,銷售隊伍也越來越宏大,銷售部編制峰到達了42人。而我們平均每月1000萬的銷售額是否與這樣的團隊相適應(yīng)呢?從銷售成本方面思考,我認為在不影響銷售的基礎(chǔ)上我們的隊伍需要有效整合。

(三)銷售產(chǎn)品改良化

公司1-5期項目,有些產(chǎn)品面積過大,總價過高,還有些產(chǎn)品尚不具備銷售條件,這些產(chǎn)品要在20_年進行銷售就務(wù)必進行產(chǎn)品改良,或采用一些有效的促銷手段。具體有:

(1)_街11-22號小戶型:12套,平均每套60多平方米,140多萬元銷售額。目前沒有高低樓梯、沒有進戶門、沒有高低水、沒有隔墻,無法銷售。

(2)公司11層主樓住宅:31套,平均每套170多平方米,1200多萬元銷售額。目前問題是沒有小區(qū),面積過大,房型不規(guī)范,總價過高,無法銷售。

(3)一期建材大市場主樓門面:1套,996平方米,620多萬元銷售額。目前問題是單套門面總價到達600多萬,這樣的客戶群極少,已待售2年還未售出。推薦公司將其分割為專業(yè)市場鋪面銷售,或先對外招租,以租帶售。

(4)_園復(fù)式樓:59套,平均每套220多平方米,2300多萬元銷售額。目前問題是面積過大,銷售部推薦將其改革為:露臺復(fù)式樓或改為兩層進行銷售。由于涉及產(chǎn)權(quán)、工程造價等問題,因此20_年一向沒進行改革。假如計劃透過,20_年進行銷售,則需加快改革進度。

以上是我對20_年度工作的總結(jié)。應(yīng)對年即將來臨的機會與挑釁,我會更加努力的投入到工作中,更好的負起自身的職責(zé),加強理論學(xué)習(xí),勇于實踐,使自我的業(yè)務(wù)程度,治理程度全面進步,為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。用發(fā)展、用效益往返報公司,實現(xiàn)自身的人生價值。

房地產(chǎn)銷售的年終總結(jié)4時光荏苒,20_年很快就要過去了,回首過去的這一年,是一個繁忙、充實而又快樂的一年,作為瑄嘉名都銷售部的一名普通的置業(yè)顧問,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下不斷的成長,工作也由開始時的比較生疏到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,做好了自己的本職工作。以下是對這一年來的工作總結(jié):

一、認真學(xué)習(xí)和接待客戶

在這一年里,本人思想認識端正,深知一個公司的銷售人員就是這個企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,個人的一言一行不僅僅代表個人,還代表著企業(yè)的形象。能夠認真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)方面的專業(yè)知識,做到對本項目情況的精通,樹立對本項目的信心,并且對周邊樓盤都做每月一次的市場調(diào)查,時刻了解競爭對手的動向,做到知已知彼。在銷售部認真接待來電、來訪的每一位客戶。在講解時擁有激情,面對客戶時更加有自信,首先讓自己覺得瑄嘉名都是最好的,并給客戶中肯的建議,讓客戶感覺不僅瑄嘉名都的房子是最好的,瑄嘉名都的銷售顧問也是最好的。

二、銷售和信息反饋

在銷售方面,公司給了我們很好的支持,前期廣告宣傳做得很多,一期開盤銷售火爆,這是領(lǐng)導(dǎo)和員工共同努力的成果。不足是戶型都是大戶型,不太適合濱州市場的需求,大多數(shù)人的需求都是在90㎡—130㎡之間。在我們對濱州市場有了更充分的了解后,及時地反應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo),最后公司把后期的戶型做了很大的調(diào)整,并且在媒體宣傳方面做得更加廣泛了一些,除了《廣電》、《渤海晨刊》,還在《今日濱州》、《商務(wù)周刊》等大眾報紙做了幾期廣告,覆蓋面更廣,公司給我們這么大的硬件支持和宣傳支持,我的工作更加努力,接待客戶更有激情,加大了回訪力度,挖掘每一個潛在客戶,不放過任何一個。在我們銷售團隊的共同努力下,基本完成了年度銷售任務(wù)。

三、服從領(lǐng)導(dǎo)與團結(jié)同事

在工作中能夠服從上級安排,令行即止。若有異議,及時溝通,不影響工作秩序,不傳播個人意

見。與同事間能夠互相團結(jié),現(xiàn)場或外出時,面對客戶決不發(fā)生爭執(zhí)。并且互相配合,做到互幫互助。

四、缺點和未來的發(fā)展方向

在努力工作的同時,也存在著一些不足,主要表現(xiàn)在:只注意認真做好自己的工作,為領(lǐng)導(dǎo)分憂不夠,對同事幫助不足;專業(yè)知識還需進一步加強,提高自己的工作效率;不斷提高自己的談判能力,讓工作更加輕松,再難應(yīng)付的客戶也能揮灑自如。

新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。過去的20_年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。相信公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地!

房地產(chǎn)銷售的年終總結(jié)5從進入到公司到現(xiàn)在的時間也較短,由于我現(xiàn)在的業(yè)績已經(jīng)達到了轉(zhuǎn)正的要求,于是我已經(jīng)成功的跨過實習(xí)期的坎兒,這一次便對我整個實習(xí)期的工作進行一個簡單的工作總結(jié)。

一、積極學(xué)習(xí),努力奮斗

其實我完全是從一個銷售小白開始成為一位房產(chǎn)銷售員,能夠進入這份工作完全就是一種機緣巧合,而我更是讓自己不斷地進入到這份工作里,我堅信自己若真是一名優(yōu)秀的銷售員是也可以讓我在未來的人生中都有極大的收獲。我在工作上的努力是相當(dāng)多的,畢竟之前的我什么都不會,所以我從開始培訓(xùn)起就一直在對自己進行分析診斷,并向每一位同事、領(lǐng)導(dǎo)進行學(xué)習(xí),就希望自己可以在這份工作上完成得非常好。對于我個人所負責(zé)的房產(chǎn)銷售工作,我都盡量做到我身為銷售員應(yīng)該做的事情。

二、以更好的態(tài)度來面對客戶

我自己如今更是知道銷售人員就是一位服務(wù)者,為對于房產(chǎn)有需求的顧客提供他們所需要的服務(wù),所以我賣的更多算是服務(wù)。那我就必須要將我自己的服務(wù)做到非常的好,這一次我盡量多多的保證自己在銷售過程中對客戶的服務(wù)態(tài)度,我愿意拿出最好的自己,以及最好的房產(chǎn)來面向客戶。畢竟我每面對的一個客戶都是我接下來生活的很重要一員??蛻艟褪俏业奶?,我必須要以最好的服務(wù)來向他們提供最好的幫助。

三、學(xué)會總結(jié),規(guī)劃方向

每一天面對的工作,我最應(yīng)該要做好的事就是將自己的工作完成好,并進行實時的總結(jié),只有多多對自己進行總結(jié)才能更加了解自己,并且明白自己近期在工作上努力程度,如此才知道接下來的自己更需要努力的地方。每一次對自己做好總結(jié)之后,我都能夠在之后的工作中進行得更好,我想這應(yīng)該就是我自己在這些方面的努力。每一次我都會對之后的工作最需要再加點努力的地方列出來,這樣我才能更有針對性的進行工作,并且同事我可以在自己的工作上有更加名氣我的目標(biāo),這樣之后我便是能夠?qū)⒆约旱纳疃加幸?guī)劃的進行。

銷售顧問轉(zhuǎn)正個人總結(jié)范文第5篇

新人剛剛進入公司單位,一段時間工作下來,總會有一些工作上的收獲和不足。那么你知道應(yīng)該怎么去做好新員工工作總結(jié)嗎?下面是小編為大家整理的關(guān)于新員工工作總結(jié)模板,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

新員工工作總結(jié)模板1各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

我于20--年10月25日開始到貴公司工作,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,不知不覺已經(jīng)二個月。一直以來,我努力實踐著自己的諾言,力爭做到更高、更強、更優(yōu)。下面,我就這二個月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事作個簡要述職報告,以接受大家評議。

一、技術(shù)培訓(xùn)和作風(fēng)紀(jì)律方面:

作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,四年的專業(yè)知識學(xué)習(xí),養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少,對于許多實際應(yīng)用問題不了解。面對這種情況,依靠自己的認真的學(xué)習(xí),對現(xiàn)實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學(xué)習(xí),不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時,缺少經(jīng)驗,對于專業(yè)技術(shù)知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程,自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中,我認真服從領(lǐng)導(dǎo)安排,遵守公司各項規(guī)章制度和各項要求,注意自己的形象,養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。

二、學(xué)習(xí)生活方面:

技術(shù)服務(wù)工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高技能,并且要有足夠的耐心。為達到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)提高:一是向書本學(xué)。工作之余,我總要利用一切可利用的時間向書本學(xué)習(xí),除了認真閱讀公司所發(fā)的新產(chǎn)品技術(shù)文件外,我還自費購買幾本涂料學(xué)參考書。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。這段時間以來,我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說,三人行必有我?guī)?。我覺得,我們公司的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了,我們的公司才會整體的提高。

進入貴公司以來,由于離家較遠(與其它同事相比較),而且加之對生活習(xí)慣一時很難不適應(yīng),造成工作學(xué)習(xí)的耽誤。通過二個月的體驗以及在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下,認真學(xué)習(xí)、努力工作,積極投身到工作中,已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。對于領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心和關(guān)懷,我感到了很大的動力和壓力,爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報,不僅能夠彌補自己耽誤的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就,不辜負大伙的期望。對金錢、對名譽、對權(quán)力,我都沒有什么奢求,努力工作是我的追求。說句實在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的方式,也是一個人實現(xiàn)人生價值的唯一選擇。

三、工作體會:

在二個月的工作學(xué)習(xí)中,我在學(xué)習(xí)、工作和思想上都有了新的進步,個人綜合素質(zhì)也有了新的提高,回顧這段時間來的工作歷程,主要有以下幾點體會:

(一)要在思想上與集體保持高度一致。

在工作、學(xué)習(xí)過程中,我深深體會到,公司是一個團結(jié)奮斗的集體,在這樣的氛圍中,只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進,才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質(zhì),用理論知識武裝自己的頭腦,指導(dǎo)實踐,科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題,使自己能夠與集體共同進步。

(二)要認真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識,在工作上爭創(chuàng)佳績。

要成為一名公司優(yōu)秀的一員,首要條件就是成為行業(yè)上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說,當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識,始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)的同時,踏踏實實地做好本職工作,戒驕戒躁,爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行。

(三)要揚長避短,不斷完善自己。

在這段時間里,我雖然在工作與學(xué)習(xí)上每天都有了新的進步,但與其他同事相比還存在著很大差距,且與系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;因此,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點,還要客觀地面對自己的不足之處,逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點,注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己。

以上是自己工作二個月來的基本情況小結(jié),不妥之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

總之,經(jīng)過二個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

新員工工作總結(jié)模板2大學(xué)校園的場景歷歷在目,軍訓(xùn)的激情恍如昨日,帶著對未來的憧憬,我終于走上了工作崗位。半個月以來,在中建五局總承包這個溫暖的家中,我慢慢感悟到了工作單位與學(xué)校的不同。在從什么都不會到具備一定現(xiàn)場管理能力的學(xué)習(xí)過程之中,我體會到了兩點:第一,學(xué)做事之前要先學(xué)做人;第二,對工作要有敬畏之心。

自古以來,能做好人的人做事肯定也沒問題。這里說的做人,并不是指阿諛奉承,逢迎諂媚。而是指了解別人的想法,從根本上為別人著想。要真正做到這點,思想自私不行,做事拖沓也不行。換位思考,才是做人做好的關(guān)鍵要素。

而在施工單位,要成為一名合格的施工員,做人做好更是必備的條件。在工地上半個月,我漸漸感受到了:真正的換位思考,是建立在了解和你接觸的人這一基礎(chǔ)之上的。只有從了解他們著手,才能知道他們的想法,從而感受、分析他們的想法,進而理解他們的處境和他們的訴求。打個比方,現(xiàn)在我們搞臨建的勞務(wù)隊,時常在高達40度的太陽下作業(yè),民工的身體吃不消,那么防暑降溫的用品我會盡我所能發(fā)放到每個人手上。原則上這不屬于我的職責(zé)范圍,但是從內(nèi)心深處給予跟你合作的勞務(wù)隊以關(guān)懷,他們便也會打心眼里覺得,這個施工員心好,那么以后工作的開展便也會更加得心應(yīng)手。有時候人情味比合同上的條條框框要管用很多。

其次,對工作要有“敬畏之心”。在這一點上,責(zé)任終身制這一條足夠讓每個施工員“敬畏”自己的工作,因為標(biāo)高有偏差,放線沒放對等任意細節(jié)工作的疏忽,都會直接影響后續(xù)工作的開展。施工這一行不像設(shè)計院,不像其他的單位,設(shè)計院圖紙有點問題改了還能繼續(xù)用,若是施工出了點問題,運氣好點只是返工,浪費大筆資金,運氣差點造成事故,那責(zé)任可就大了。在實際的工作過程中,我也確實發(fā)現(xiàn),有時候標(biāo)高和甲方給的有點偏差,土方的量就截然不同,既浪費人工時間,又浪費挖機時間。所以在工作中必須要仔細認真,抱著責(zé)任終身制的態(tài)度去做事。做施工確實條件很艱苦,頂著40多度的高溫堅守現(xiàn)場有時確實無法保持完全清醒的頭腦,但是我們只有努力去克服這些客觀因素,才能真正成長為一個好的施工員。敢于奉獻,對結(jié)果勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的人,才是個真正的管理者。

五局的“信·和”文化,體現(xiàn)為在人和的基礎(chǔ)上我們對自己的工作要充滿信心,要講信用。感謝五局總承包公司提供給我們應(yīng)屆畢業(yè)生這么好的一個平臺,感謝華潤項目部各位前輩們耐心而又親切的指點。我將在以后的工作中邊做邊學(xué),為五局、為總承包創(chuàng)造更多的價值。

新員工工作總結(jié)模板3我是北京冠--地產(chǎn)咨詢有限公司商務(wù)部總監(jiān)助理杜--,我于20--年-月-日進入公司,開始為期三天的無薪試用,20--年-月-日正式進入試用期,屆時試用期已滿一個月,特向公司提出轉(zhuǎn)正申請。下面我主要就我的工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、執(zhí)行計劃、執(zhí)行效果、執(zhí)行總結(jié)及轉(zhuǎn)正后工作展望五個方面進行匯報:

一、工作內(nèi)容

進入試用期以來,我的工作主要是:

1、掌握按揭借貸的相關(guān)知識,并給銷售?a

href='///yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸嘌?

2、協(xié)助我們的按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭所需資料;

3、及時更新銷售狀態(tài)的記錄。

二、工作目標(biāo)

有目標(biāo)才會有前進的方向。

試用期中,我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在15天內(nèi)有能力給銷售部人員培訓(xùn)按揭借貸的知識;在20天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料;確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計一致。

試用期中,我的個人目標(biāo)是在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項;一個月后能夠順利轉(zhuǎn)正。

三、執(zhí)行計劃

為了實現(xiàn)工作目標(biāo),我的執(zhí)行計劃如下:

1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭借貸的相關(guān)知識,并整理成資料。

2、工作7日內(nèi)就我了解的按揭知識對銷售部人員進行理論知識的培訓(xùn)。

工作思路是:在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料,為方便講解,制作成PPT。培訓(xùn)后,總結(jié)銷售部人員期望了解的按揭問題,并在一周內(nèi)整理出來。

3、通知我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭資料,擬定在20天內(nèi)準(zhǔn)備齊全。

由于之前沒有經(jīng)驗,協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,主要是在“通路”,一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準(zhǔn)備資料,一方面與工行負責(zé)按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼,樹立好公司形象和個人形象。

4、工作15日內(nèi)有能力為銷售部人員培訓(xùn)按揭借貸的知識,并讓他們感覺到我很專業(yè)。

工作思路是:在第二次培訓(xùn)之前,對比較常見的問題進行總結(jié),并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理詢問、總結(jié),使培訓(xùn)資料不斷完善、更加準(zhǔn)確、有理有據(jù)。

5、在3天內(nèi),結(jié)合認購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表,保證內(nèi)容一致。

6、在試用期,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,做好自己的本職工作。

做到不遲到、不早退、不曠工,并自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)知識,以求順利開展工作及順利轉(zhuǎn)正。

四、執(zhí)行效果

“華人管理教育第一人”余世維曾經(jīng)說過“決戰(zhàn)商場,贏在執(zhí)行!”這說明了執(zhí)行力在工作中的重要性,換言之,一個人的工作業(yè)績和他對工作的執(zhí)行情況是密切相關(guān)的。現(xiàn)將我對工作的執(zhí)行情況總結(jié)如下:

1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務(wù)。

剛進入公司,李總給我出了按揭借貸的八個問題,包括按揭借貸的含義、按揭出現(xiàn)的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭借貸還款方式、按揭客戶能否提前還款、二次購房按揭的規(guī)定,要求我在三天內(nèi)完成。實際上,我在第一天就順利完成了八個問題的解答。在第二天下午下班后我就按揭借貸的八個問題給李總和同事劉冰進行了講解,講解時我做到了完全脫稿,李總對我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。

2、就按揭借貸的知識,我先后對銷售部人員進行了兩次培訓(xùn)。

第一次主要是針對按揭理論知識進行培訓(xùn),盡管我做了充分的準(zhǔn)備,但由于我接觸按揭借貸的知識只有一個星期的時間,只是學(xué)習(xí)了按揭的理論知識,沒有對辦理按揭過程中遇到的實際問題進行研究,所以在培訓(xùn)時不能及時、準(zhǔn)確的解答銷售部人員提出的實際問題。為了使銷售部人員對按揭知識有更全面、更準(zhǔn)確的認識,半個月后我給銷售部人員進行第二次培訓(xùn)。在第二次培訓(xùn)之前,我對比較常見的問題進行了總結(jié),并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理進行詢問,之后自己加以總結(jié),使培訓(xùn)資料不斷完善,更加詳細,鑒于第二次培訓(xùn)的時候我對按揭知識已有深刻的理解,所以我可以自信的給銷售部人員講解并準(zhǔn)確的回答他們提出的問題,培訓(xùn)結(jié)束前我就培訓(xùn)內(nèi)容進行了隨機提問,根據(jù)銷售部人員的回答情況,表明他們掌握的情況良好。

3、我協(xié)助我們的首位按揭客戶在18天內(nèi)準(zhǔn)備好了按揭資料,比預(yù)定目標(biāo)提前了2天。

剛開始,我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清單》準(zhǔn)備的,拿到工行審核,工行宋經(jīng)理基于我們的首位按揭客戶無法提交個人收入符合銀行要求的證明,又由于他是企業(yè)法人dai表,所以讓其補充公司資料,我一方面通知客戶補充資料,一方面完善《辦理按揭資料清單》,把學(xué)到的知識添加到資料清單中。三天后,我拿著該客戶的資料到工行請宋經(jīng)理再次審核,宋經(jīng)理又提出了新的問題:驗資報告需整本復(fù)印、造三個月工資表,之后我再聯(lián)系客戶,再完善《辦理按揭資料清單》,并添加準(zhǔn)備資料的注意事項,如此反復(fù)補充了五次資料,我們的首位按揭客戶的資料才準(zhǔn)備齊全,辦理按揭的“路”走通了。同時,為了方便以后的按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,我制定出一套詳細的《萬利財富廣場購房客戶辦理按揭材料》,包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》(模板)、《企業(yè)經(jīng)營情況報告》(模板)、《工資表》(模板),這些材料整理的詳細、具體、清晰,給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩,必定提高辦理按揭的效率。另外,由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細,所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評價,并向我索要,當(dāng)作了他工作的參考資料;通過與工行個貸中心曹主任、宋經(jīng)理多次交往,我給他們留下了良好的印象,他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。

4、我根據(jù)認購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表。

現(xiàn)在,我負責(zé)銷售狀況的記錄、更新、上報,有新的認購信息或簽約信息,我會及時記錄,從不怠慢,并認真核對,因此確保了各項信息的一致。

5、屆時,我正在協(xié)助按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料。

每個客戶的情況都不一樣,協(xié)助每個客戶準(zhǔn)備資料對我來說都是極大的考驗。接下來,我將針對每個客戶的具體情況整理出解決問題的方案。在整理的過程中,反復(fù)思考,找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率,而且可以提升我的思維能力。

五、執(zhí)行總結(jié)

“對工作進行總結(jié),才能有所發(fā)現(xiàn),有所創(chuàng)新,有所前進?!?/p>

盡管我工作時間僅有短短的一個多月,但我在工作中卻有很多的收獲,自己的進步也很大,不僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)方面,而且體現(xiàn)在個人方面。

首先,我圓滿完成了在試用期中制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)。我給銷售部人員進行了按揭借貸知識的培訓(xùn),并起到了良好的效果;我協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料用了18天,比我的計劃提前了兩天;另外,我所統(tǒng)計的房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計各項資料完全一致。

其次,為了今后更好的開展工作,我掌握了必備的專業(yè)知識和技能?,F(xiàn)在,我熟練掌握了按揭借貸的相關(guān)知識。通過深入學(xué)習(xí),我還了解到“錢是有時間價值的”“名義利率指的是年利率,實際利率指的是月利率”,“客戶作按揭借貸的原因之一是理財?shù)男枰钡?。另外,通過為我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,引起了我的許多思考。例如,相對于購買住宅而言,購買商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。為什么呢?我們的資料繁瑣主要體現(xiàn)在:是企業(yè)法人dai表或股東的話,另需提交公司資料,包括營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記復(fù)印件、機構(gòu)dai碼證復(fù)印件、驗資報告復(fù)印件;另外,資料要求更加規(guī)范,如須提交企業(yè)完稅憑證、企業(yè)或個人對賬單。銀行為什么會這樣要求呢?第一、我們這個項目是商業(yè)地產(chǎn),購買房產(chǎn)需要資金比較多,另外還款年限不能超過十年,限定了每月的還款額比較多;第二、在購買我們的房產(chǎn)之前,我們的按揭客戶大多都有不少的借貸;第三、歸根結(jié)底,銀行關(guān)心的是按揭客戶的償還能力。當(dāng)然,只要有證據(jù)證明個人或家庭的'可支配收入能夠達到銀行要求,即可不提交公司資料。

再次,現(xiàn)在我可以有思路、有步驟的安排我的工作事項。每天我都會寫工作計劃,在工作計劃的指引下安排自己的工作,并且能夠達到預(yù)期的目標(biāo)。

另外,在與工行的曹主任、宋經(jīng)理,房管局備案科負責(zé)人交往時,我非常注意自己的言行舉止,因此,為公司和個人塑造了良好形象,給他們留下了非常好的印象,對我的業(yè)務(wù)開展而言,必將有很大的推動作用。

在個人方面,進入公司以來,我的工作態(tài)度一直都很端正,一方面是為自己負責(zé),一方面是為公司負責(zé)。主要體現(xiàn)在:

1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,從未遲到、早退、曠工,也從未請過假。

2、在規(guī)定的上班時間,如果我沒能完成既定的工作任務(wù),我會毫不猶豫的選擇加班,我一貫主張“今日事,今日畢”,并且一直在踐行;即使既定的工作任務(wù)完成了,我也會選擇自己給自己加班,因為我知道,我來公司的時間還很短,而需要我學(xué)習(xí)的東西還很多;

3、我每天都會給自己制定工作計劃,并且積極主動的去完成它。

由于大學(xué)的時候?qū)W的是法律專業(yè),所以在工作之前我沒有對房地產(chǎn)方面的知識進行學(xué)習(xí)。剛來到公司,我的工作的內(nèi)容可謂是我知識領(lǐng)域的空白。為了在最短的時間內(nèi)勝任我所擔(dān)任的工作,我根據(jù)自身的情況,廣泛學(xué)習(xí)按揭借貸的知識,并從中篩選有用信息,及時吸收消化。對于按揭知識的掌握,我經(jīng)歷了三個階段:從廣泛學(xué)習(xí)到有針對性的學(xué)習(xí),從有針對性的學(xué)習(xí)到對理論知識熟練掌握,從對理論知識的熟練掌握到活學(xué)活用、舉一反三。

盡管我在試用期中有很多的收獲,取得了一定的成績,但我也清楚的認識到我還存在許多不足,如:剛從學(xué)校畢業(yè),社會經(jīng)驗不足;盡管掌握了按揭的知識,但還不能做到活學(xué)活用;剛接觸按揭借貸、合同備案的知識,還不能站到一定的高度分析問題、解決問題,針對這些問題,我也做了分析,主要原因是我接觸這方面的工作時間短、思維不系統(tǒng)造成的。為此我也制定了解決問題的方法:從點滴做起,從小事積累,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,遇到問題及時解決,利用各種途徑搜索有價值的信息進行學(xué)習(xí),并理論聯(lián)系實際,做到舉一反三。

六、轉(zhuǎn)正后工作展望

我申請成為公司的正式員工,是為了今后能更好的開展工作,為公司實現(xiàn)更大的價值。轉(zhuǎn)正后,我的短期業(yè)務(wù)目標(biāo)是:在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開通五天之內(nèi)完成按揭客戶的合同備案,在合同備案后的15天內(nèi)為我們的22位按揭客戶辦理好按揭,按揭客戶的余款全部回款到賬。

為了實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo),我的工作計劃如下:

1、在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開通的5天之內(nèi)完成按揭客戶銷售合同的備案。

合同備案的流程在試用期初期我已掌握,只要我們網(wǎng)上合同備案的系統(tǒng)開通,我可以犧牲自己的休息時間進行加班,在當(dāng)天將按揭客戶的信息提交,并催促房管局合同備案的負責(zé)人審核,審核通過,我們將在第一時間進行合同打印,并通知按揭客戶在兩天之內(nèi)來公司換簽有編號的合同。另外,通過多次交往,我與市房管局合同備案的負責(zé)人建立了良好的友誼,這將有助于合同備案工作的開展。

2、在合同備案后的15天之內(nèi)為按揭客戶辦理好按揭。

現(xiàn)在銷售部人員正在通知各自的客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料,我的目標(biāo)是在合同備案的三天之內(nèi)按揭資料能全部準(zhǔn)備齊全。我預(yù)計市區(qū)工行審核通過需要兩天、市工行審核通過需要三天、房產(chǎn)辦理抵押、評估公司出具評估報告需要兩天、處理突發(fā)事件需要五天,共計十五天我們將順利為按揭客戶辦理好按揭借貸,并讓銀行放款。

當(dāng)然,轉(zhuǎn)正后我也給自己制定了短期的個人目標(biāo):在轉(zhuǎn)正后的45天內(nèi)成為商務(wù)部政企業(yè)務(wù)主管。為了實現(xiàn)這一目標(biāo),我必須做到:

1、做好自己的本職工作;

2、與房管局備案科、抵押科、工行個貸中心的負責(zé)人搞好關(guān)系,并維持自己在他們心目中的良好印象;

3、端正學(xué)習(xí)態(tài)度、工作態(tài)度,一步一個腳印的做下去,不斷拓展自己的知識面和社會經(jīng)驗。

因為喜愛,所以堅持;因為堅持,所以喜愛。不可否認,我喜愛這份工作,也喜愛這個團隊。同時,我還把北京冠智當(dāng)作了自己的“家”,為了把“家”打扮的更漂亮,我有義務(wù)去努力的工作。我堅信:只有不懈努力,才能不斷超越。努力改變命運!

新員工工作總結(jié)模板4我是來自即發(fā)陽光城的秘書--。非常興奮今天能和大家歡聚一堂共同參加20--年的年終述職大會,也非常感謝公司能提供這樣一次機會和這樣一個平臺,讓大家來一起分享我在鵬翔成長的滋味。20--年是我人生的轉(zhuǎn)折點,也是我人生的一個新起點。辦完學(xué)校所有的改派手續(xù),我打點行裝走出了我曾經(jīng)最熟悉的校園,成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的,更多是迷茫和彷徨。20--對我來說是非常有紀(jì)念意義的一年,因為我有幸加入了鵬翔這個大家庭中,在同事們九個月的愛與關(guān)懷中,我體會著成長的快樂和感動,專心收獲著這份寶貴的財富?;厥啄麃頃r路上深深淺淺的腳印,我感慨萬千。

一、20--年的個人總結(jié)

20--年3月29日—5月5日即發(fā)陽光城見習(xí)秘書,5月6日—6月29日即發(fā)陽光城實習(xí)秘書,6月30日至今即發(fā)陽光城正式秘書!從3月29日加入公司分到陽光城項目部,或許就注定我一路走來是與感動同行的!

(一)感動的一年

當(dāng)初是懷揣著一顆好奇的新進入了房地產(chǎn)行業(yè),端詳著那本吸引眼球的小畫冊走進了鵬翔!踏進陽光城的時候我還是被身邊忙碌的身影和一張張熱情洋溢的臉深深地吸引住了。接下來是專業(yè)技能的培訓(xùn),正是他們對我無私的付出讓我第一次知道了我身上有那么多需要改正的缺點,也是第一次因為自己學(xué)習(xí)不專心而哭泣。假如說當(dāng)初進入鵬翔的時候還給自己留了很多選擇放棄的余地的話,那么短短的十天已經(jīng)徹底改變了我這個念頭!

當(dāng)我不得不面臨抉擇的時候我的心是痛的!當(dāng)時正是我山東大學(xué)自學(xué)考試最后兩門專業(yè)科的攻堅階段,關(guān)系著我今年能否順利畢業(yè)!當(dāng)時所有的人都鼓勵我要堅持住,一定會有辦法的!最后馬經(jīng)理為我這個入司僅僅十天的見習(xí)人員請了十七天假回去復(fù)習(xí)考試,并且推遲了我的考核時間,而我清楚地知道公司答應(yīng)的最長假期是七天!除了感動或許沒有更好的詞來形容我的心情。其實這只是我生活的一個片段,但正是這些被愛包圍的片段讓我決定留下來!讓我快樂的工作和生活著。

(二)震撼的一年

別人都說工作的第一年是對這個行業(yè)的了解時期,我在鵬翔在陽光城開始了對房地產(chǎn)的了解開始了對銷售的了解,可以用震撼兩個字來形容。在這之前對銷售的了解只能用壓力來做最好的詮釋語,加入公司才明白銷售的詮釋詞有很多:專業(yè),激情,夢想,快樂,壓力與動力的并存,他們讓工作和生活變得如此生動和有意義。

4月25日我返崗的路上還在想象售樓處經(jīng)過半個月的整改肯定亂做了一團,業(yè)績和談客肯定也得受不少影響,到了售樓處面對整潔的環(huán)境和大家臉上的笑臉我真的震動了,當(dāng)看到目標(biāo)牌上的目標(biāo)由3000萬變成了5000萬的時候我簡直不敢相信自己的眼睛,僅僅半個月他們送給了我一個傳奇,那是來自心靈深處的震撼!從那時起我開始暗暗下決心一定要好好學(xué)習(xí),一定要留下來,一定要和大家在一起!

6月份,大家共同制定了一個新的目標(biāo)在九月之前完成今年兩個億的目標(biāo),對我這個剛剛進入房地產(chǎn)的人來說這簡直就是一個天文數(shù)字,憑著對大家的信任,我成了參加承諾的一分子,每個人都知道這是一個絕對的挑戰(zhàn),大家天天都在竭盡全力去接受這個未知的挑戰(zhàn),天天都信心百倍地做自己的工作,天天看著業(yè)績的變化,我的心是興奮的也被這樣的團隊深深地震撼著!

(三)成長的一年

秘書的崗位要求責(zé)任心極強,穩(wěn)重并且非常細心,還要具有一雙發(fā)現(xiàn)問題的眼睛!當(dāng)初我開始做秘書的時候,只有責(zé)任心能有點,其他的特質(zhì)基本都不具備,當(dāng)初聽到這些要求的時候面對這些優(yōu)秀的同事,自卑感是很強烈的,還清楚地記得第一天站在沙盤邊給馬經(jīng)理講沙盤腿不停地哆嗦,思路不斷卡殼的情景,但當(dāng)我下定決心和大家在一起的時候也就不再給自己留退路了,直到現(xiàn)在我還清楚地記得我的同事們對我工作的悉心指導(dǎo),九個月始終能保持這樣的心態(tài),他們的專心良苦我是不會忘記的!正是他們的愛和包容讓我不斷地反思,在反思與關(guān)愛中變得平靜,一點一點積累著自己的自信,慢慢穩(wěn)重起來,不再毛躁。也是這九個月的時間慢慢地養(yǎng)成了細心和謹慎這些必備的習(xí)慣!

通過與大家的交流和對大家工作的觀察和分析,我開始學(xué)會了立足于秘書的本職工作更多地去思考,去總結(jié)!對秘書的工作不斷地完善!今年為公司培訓(xùn)了四個新人,留下一位,其余三位都因種種原因在通關(guān)之前離開,師不出徒是一件很嚴(yán)厲的事情也是一件很讓人心煩的事情,第一次代訓(xùn)新人沒有成功的失落至今仍謹記心間,當(dāng)初就覺得自己很笨,等心情平靜下來就學(xué)會了總結(jié),不管他們是留下了還是選擇離開都給了我很多學(xué)習(xí)的機會,讓我從他們的成功與失敗中慢慢地成長著!

假如工作生活和自己的學(xué)習(xí)是息息相關(guān)的,那么我今年關(guān)于學(xué)習(xí)的私人計劃已經(jīng)順利完成,在這九個月期間,順利通過了山東大學(xué)法學(xué)自學(xué)的最后兩門專業(yè)課的學(xué)習(xí),參加并通過了山大的學(xué)位論文答辯,參加并通過了學(xué)士學(xué)位英語的考試,學(xué)士學(xué)位已經(jīng)在辦理中!

二、計劃中的20--

不管是成功還是失敗,不管是淚水還是汗水,我們都曾為20--努力過,付出過!翻過20--的一頁寫上記憶的字跡,我依然是路上路上的一個行者!所以做好20--的計劃是很重要的!

1、實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,二月轉(zhuǎn)崗做實習(xí)主任,三月轉(zhuǎn)正,年紅線業(yè)績目標(biāo)定為20--萬!

2、全面提升自己的專業(yè),今年接觸的專業(yè)知識很少,明年這將是我的一個重點計劃,銷售的專業(yè)學(xué)習(xí)和建筑專業(yè)知識的學(xué)習(xí)齊頭并進,每個方面讀兩本專業(yè)的書,能讓兩者靈活地結(jié)合并互為補充。

讓自己早日成為一個真正的房地產(chǎn)人!

3、全面提升自己的溝通能力,這是我以前從來沒有意識到的一個問題,包括學(xué)習(xí)和客戶和開發(fā)商和同事之間的溝通!讀一本關(guān)于溝通技巧的書!而且把學(xué)習(xí)專心地貫穿到實際的生活中和工作中!

4、為公司培訓(xùn)兩個新人。

5、出去旅行一次,除了增加自己的閱歷之外,就是作為一次考察之旅,去更多感受一下建筑帶給我們心靈的震撼!加深對房地產(chǎn)的熟悉和學(xué)習(xí)!

6、工作之外的學(xué)習(xí),把英語和法律的學(xué)習(xí)做為天天的必修科,主要是處于溫習(xí)鞏固類型的學(xué)習(xí)!

三、對公司的建議

加入公司以來,和大家一起見證著公司的成長,也感受到了公司的變革和創(chuàng)新!為了積極響應(yīng)公司服務(wù)創(chuàng)品牌年的號召,我個人認為應(yīng)該從三方面綜合來做,公司內(nèi)部的人才機制完善和創(chuàng)新,對外包括對客戶的服務(wù)和對開發(fā)商的服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

1、服務(wù)創(chuàng)品牌年是需要全體對這一理念熟知并認同的同事們共同努力,人,就成了一個核心,人才流失一直都是房地產(chǎn)行業(yè)的趨勢,建議公司人力資源部,及時總結(jié)對人力資源的經(jīng)驗,建立一整套健全的用人機制,比如前期的招聘適當(dāng)?shù)亟柚恍┞殬I(yè)測驗,讓應(yīng)聘者從感性方面來展現(xiàn)自己的性格,也為基層培訓(xùn)提供一些根據(jù),既可以節(jié)省一些培訓(xùn)的成本,又為項目部培訓(xùn)提供一些參考意見,變于培訓(xùn)期能有重點地培訓(xùn)!

2、建議公司重視操盤的正規(guī)化和程序化,對開發(fā)商的服務(wù)一直都是我們的一個核心工作,開發(fā)商之所以會請專業(yè)的營銷機構(gòu)來做銷售無非是因為專業(yè)和正規(guī)!現(xiàn)在的專業(yè)的營銷機構(gòu)也越來越多,要想創(chuàng)出品牌就必須是能走在行業(yè)前面的精英中的精英!五年中咱門公司做的項目也已經(jīng)不少,項目種類也很多,建議每個項目做完后,項目全員參與針對平時存在和發(fā)現(xiàn)的問題做出總結(jié),形成一套完整的操盤程序,并細化到每一個細節(jié),公司分類存檔作為經(jīng)理學(xué)習(xí)和溝通的一個橋梁,資源共享,同時也可以成為基層員工汲取經(jīng)驗和學(xué)習(xí)的一個很好的資源。

3、對客戶的服務(wù)意識要加強,真正做到一個職業(yè)顧問的角色,建議各項目部可以根據(jù)自己項目部所在區(qū)域的不同,全員參加一些銀行貸款政策的學(xué)習(xí),為客戶提供最準(zhǔn)確和最前言的信息,而不是客戶比我們關(guān)注的更多!建議公司組織關(guān)于合同簽定的培訓(xùn),簽定合同正規(guī)化,真正站在客戶的角度為其服務(wù),把合同的條款利弊闡述清楚,而避免現(xiàn)在客戶被動簽定合同的局面,給客戶形成一種“不管怎么簽,沒有一項是對我有利的”心理,現(xiàn)在很多客戶房子都交了還不知道合同的內(nèi)容究竟是什么,只是憑情理來理解,理由只有一個,銷售人員沒告訴我,是欺騙行為,單方行為,這樣對于后期的工作我們就顯的很被動!現(xiàn)在的客戶法律意識越來越強,簽定合同的正規(guī)化就有利于避免客戶后期一些問題的解決!

四、小結(jié)

九個月我從知道第一個名詞沙盤開始,在大腦這張空白的紙上點燃了對房地產(chǎn)熱愛的火苗!我的秘書的本職工作也在不斷是實踐中得到了一個很好的提升,讓我漸漸地由一個房地產(chǎn)的門外漢逐步地向一個真正的房地產(chǎn)人轉(zhuǎn)變!九個月的時間也算是一段很長的時間了,然而他在特定的環(huán)境中又變得如此短暫!在此與大家共同分享一句話:認真做事只能把事情做對,專心做事才能把事情做好!伴著20--年的鐘聲,給大家送上我最真摯的祝福,祝大家20--作順利,萬事如意!

新員工工作總結(jié)模板5不斷的學(xué)習(xí),不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?;厥走^去的六個多月,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)和師傅--以及同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手,也因有你們的幫助,才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。

我經(jīng)過一個月的現(xiàn)場鉚焊檢驗的實習(xí)之后,走上原材料檢驗的崗位,我主要職責(zé)是負責(zé)出入庫材料的檢驗工作:包括對入庫、出庫材料的錯檢、漏檢負責(zé);做好材料標(biāo)記的確認,對標(biāo)記移植的正確性負責(zé);對主要受壓元件的材質(zhì)和下料幾何尺寸的準(zhǔn)確性負責(zé);對檢驗的“首檢”質(zhì)量問題而引起的成批報廢負責(zé);對需復(fù)驗的材料,負責(zé)按規(guī)定劃出取樣部位,填寫委托單,連同試樣分送理化、金相試驗室,并及時取回試驗報告。在原材料工序檢驗完畢后,及時做出檢驗結(jié)論,并在工藝流轉(zhuǎn)卡上簽章;當(dāng)驗收過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題時,應(yīng)及時反饋,并及時填寫不合格品報告,交技術(shù)部門處理;對質(zhì)量問題的糾紛、預(yù)防措施進行跟蹤驗證,對沒做好隔離工作而使不合格品混入下道工序負責(zé)。平時維護好檢測工具,確保正確使用。我深知,不管在什么崗位,我都要努力做好自己份內(nèi)的事。在這六個多月里,我主要從兩個方面來實踐自己的理念,力爭做到更好、更到位。下面就我六個多月的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要的匯報。

1、努力學(xué)習(xí),全面提升自身素質(zhì)。

作為一名剛走上工作崗位的新員工,知識和經(jīng)驗的欠缺,是我致命的缺點,而且檢驗員工作也是一個特殊的崗位,它要求永無止境的更新知識和提高技能。為達到這要求我十分注重學(xué)習(xí),更以實際行動去實踐這一目標(biāo),積極的配合車間生產(chǎn)工作。六個月以來,面對非專業(yè)的化工設(shè)備檢驗工作,工作起來有很大困難,有好多塔器、換熱器以及所用的不同材料我都不知道,但是我積極應(yīng)對困難的挑戰(zhàn),利用休息時間學(xué)習(xí)新容規(guī)、GB150、GB151等壓力容器法規(guī)標(biāo)準(zhǔn);同時,利用我所學(xué)的材料專業(yè)知識結(jié)合國內(nèi)材料標(biāo)準(zhǔn)和ASME標(biāo)準(zhǔn)以及實際生產(chǎn)情況,再加上--和其他同事的指導(dǎo),順利熟悉了各類原材料檢驗知識。由于我們有色廠所用材料的種類繁多,要求各不相同,而且有很多較貴重的材料,例如800H、B—3、C—276等鎳基合金,對我們檢驗工作有了較高的要求,更需要我努力學(xué)習(xí)。

2、努力工作,順利完成各項任務(wù)。

在原材料檢驗崗位上的前兩個月,我協(xié)助---檢驗復(fù)合板、鈦材、有色材料,同時接手焊材工作。---經(jīng)驗豐富,在協(xié)助她工作期間,她不厭其煩的給我講解一些檢驗材料的注意點,使我順利通過公司的實習(xí)期。在后三個月我開始接手有色材料檢驗。由于我們今年下半年生產(chǎn)任務(wù)繁重,加上采購材料困難,材料來了之后,有時交檢單未到,我就到庫房將材料檢驗完畢,既保證材料質(zhì)量又不影響車間生產(chǎn)。檢驗完畢之后立刻填寫檢驗記錄和材料臺賬。需要復(fù)驗的材料提前開理化委托單,下復(fù)驗料進行復(fù)驗,及時收集復(fù)驗報告。不合格的原材料及時填寫不合格品報告,迅速解決問題不影響生產(chǎn)。我發(fā)現(xiàn),經(jīng)常出現(xiàn)問題的材料有以下幾種,復(fù)合板起爆點、不平度超標(biāo)及剪切不合格問題;N6的管材常出現(xiàn)起皮、微裂紋等缺陷;鈦管常出現(xiàn)新舊標(biāo)準(zhǔn)采購問題、σs0、2超標(biāo)的問題以及管徑和壁厚超標(biāo)問題;焊材主要是不易按技術(shù)要求采購等問題。

下面我列舉幾例具體的工作向領(lǐng)導(dǎo)作簡要的匯報:

1、20--年6月8日我到西部鈦業(yè)見證陶氏化學(xué)設(shè)備用Ф20×0、9×6000mm的TA2換熱管的渦流檢測,渦流檢測由陶氏請德國Delta公司檢驗員檢驗,由于采購前期準(zhǔn)備工作不足以及溝通不到位,致使Delta公司檢驗員推翻檢驗結(jié)論,讓重新到我們公司檢驗。

2、20--年8月7日,檢驗了33塊復(fù)合板,發(fā)現(xiàn)每張復(fù)合板起爆點位置有一凹坑,且凹坑深度超出檢驗標(biāo)準(zhǔn),還發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場實物標(biāo)識為Gr1、Gr2/Q345R,而入庫單上位TA1、TA2/Q345R,查看料表后發(fā)現(xiàn)均為TA3/Q345R,后經(jīng)了解,因白圖報料時為TA3,藍圖為為TA2,按藍圖買的材料。

對于起爆點超標(biāo)立即填寫了NCR,后由技術(shù)科負責(zé)處理。

3、20--年8月30日,我和--一起去海龍(張家港)實業(yè)有限公司現(xiàn)場檢驗杜邦換熱器設(shè)備用Ф25、4×1、6×5010mmGr2換熱管,共檢驗20支鈦管,除了水跡未處理干凈之外,換熱管質(zhì)量不錯,且管理到位,質(zhì)量可控。

4、20--年11月10日,檢驗了Y—10P037AB—040設(shè)備用Ф2、4的ERTi—1鈦焊絲,共50Kg,兩捆包裝,發(fā)現(xiàn)一捆無標(biāo)識,一捆標(biāo)識為ERTi—2,后經(jīng)了解標(biāo)識在運輸途中掉了,還有一捆是廠家貼錯標(biāo)簽了,我發(fā)了NCR之后,采購只將質(zhì)保書傳真件發(fā)過來,但是不貼標(biāo)簽,我又寫了工作聯(lián)絡(luò)簽,最終將問題解決。

回顧進入公司的這六個多月,發(fā)現(xiàn)我雖能愛崗敬業(yè)、積極主動的工作,取得了一些成績,但仍有許多需要不斷改進和完善,還需我努力并力求做得更好的地方。這主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

第一,在工作中由于經(jīng)驗不足,壓力容器專業(yè)知識較少,對待一些問題的解決方法過于單純,工作方法過于簡單,看待問題有時比較片面,以點蓋面,在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。

第二,要進一步加強壓力容器用原材料檢驗工作的計劃性、系統(tǒng)性、科學(xué)性,提高綜合分析、解決問題的能力。

第三,在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上,發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢,繼續(xù)加強專業(yè)知識和新標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí),進一步提高各項壓力容器原材料檢驗技能。

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