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銷售助理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文第1篇

汽車普及帶動(dòng)了汽車銷售行業(yè)，現(xiàn)在汽車銷售市場(chǎng)前景廣闊，但是競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈。下面是小編為大家?guī)淼钠囦N售工作總結(jié)及心得優(yōu)秀范文，希望你喜歡。

汽車銷售工作總結(jié)及心得優(yōu)秀范文120__年_月_日，我進(jìn)入了天津飛亞鈴木4S店做一名銷售顧問，此后1年多的日子里在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙下，我在自我原先的基礎(chǔ)上上了一個(gè)大大的臺(tái)階。在剛剛過去的20__這一年中，經(jīng)過不斷的接觸各類客戶，慢慢了解了不一樣客戶的不一樣需求，訂單也是慢慢的增加，并且在待人接物上也有了很大的提高。

我談不上有什么大的成功，工作卻磨練了我的毅力和耐性，這是我最大的收獲。雖然我的業(yè)績(jī)還有待再提高，可我一向堅(jiān)信經(jīng)過自我的努力能夠獲得更好的收效。

在工作中，從更具體的地方來做自我剖析，我發(fā)現(xiàn)，我在以下方面還有所欠缺：第一，在表卡方面我做得不夠好。由于沒有足夠重視三表一卡，在無形中造成了自我客戶的流失，或者是和同事間有撞車現(xiàn)象，給同事也帶來了麻煩;

第二，在接待客戶時(shí)，有時(shí)候會(huì)因?yàn)槭掷锿瑫r(shí)處理幾件事，而讓客戶等候時(shí)間偏長(zhǎng)而造成客戶有情緒波動(dòng)，在談價(jià)格的時(shí)候給自我?guī)砝_，亦或是客戶詢價(jià)之后，沒能做到及時(shí)的跟進(jìn)。

針對(duì)這樣那樣的不足，我認(rèn)為作為銷售，應(yīng)當(dāng)與客戶打好關(guān)系，及時(shí)溝通，了解客戶的購(gòu)買意向，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)縮短與客戶之間的距離。

其次，能夠嘗試經(jīng)過各種方式開發(fā)新客戶，如在58同城、趕集網(wǎng)等平臺(tái)與個(gè)人銷售相關(guān)的信息，或者是借助微薄微信等新型軟件來傳達(dá)出最新優(yōu)惠等等的訊息來吸引客戶進(jìn)店咨詢。

再次，堅(jiān)持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃，這樣工作就具有針對(duì)性，哪些事完成了，哪些事還有待改善，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會(huì)找不到頭緒。

最終，增強(qiáng)自我工作的主動(dòng)性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí)，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自我的不足。

汽車銷售工作總結(jié)及心得優(yōu)秀范文2首先感激公司給我供給汽車銷售顧問一職的工作鍛煉機(jī)會(huì)，感激這三個(gè)月以來公司領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作和生活上對(duì)我關(guān)心和照顧。經(jīng)過這次機(jī)會(huì)我對(duì)自我所學(xué)的一些專業(yè)知識(shí)有了更深刻的理解，使我感覺到自我所學(xué)的強(qiáng)弱所在。經(jīng)過三個(gè)多月的學(xué)習(xí)與工作，我對(duì)自我的工作認(rèn)真思考并記錄下來，以作為自我工作的一個(gè)階段性總結(jié)，同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。

2020年__月__日我成為公司的試用員工，到今日三個(gè)月試用期已滿，在崗試用期間，我在銷售部學(xué)習(xí)工作。汽車銷售是我以前未曾接觸過的，在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事熱心幫忙下，我很快熟悉了汽車銷售的規(guī)范操作流程。其中我掌握了各車型的報(bào)價(jià)組成，汽車銷售的流程、了解汽車行業(yè)相應(yīng)的政策、法規(guī)、制度。

在銷售部的工作中，我一向嚴(yán)格要求自我，認(rèn)真做好日常工作;遇到不懂的問題虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，不斷提高充實(shí)自我，期望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，剛進(jìn)入銷售部門，業(yè)務(wù)水平和銷售經(jīng)驗(yàn)上難免會(huì)有些不足，在此，我要特地感激銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和悉心的幫忙，感激他們對(duì)我工作中提醒和指正。

經(jīng)過這三個(gè)月學(xué)習(xí)，我此刻已經(jīng)能夠獨(dú)立承擔(dān)一般車輛銷售業(yè)務(wù)，在以后的工作中要不斷努力學(xué)習(xí)以提高自我業(yè)務(wù)本事，爭(zhēng)做一個(gè)優(yōu)秀的汽車銷售員。

汽車銷售工作總結(jié)及心得優(yōu)秀范文3國(guó)內(nèi)轎車市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給__公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，__公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為__分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。

一、加強(qiáng)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合__總經(jīng)理在20__年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。應(yīng)對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽(yáng)分公司沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫忙的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢我們摸索了一套對(duì)策：

對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)治理1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷1、細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不一樣的細(xì)分市場(chǎng)，制定不一樣的銷售策略，構(gòu)成差異化營(yíng)銷;根據(jù)__年的銷售形勢(shì)，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市場(chǎng)、零散用戶等四大市場(chǎng)。對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)政府采購(gòu)和出租車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了__出租車協(xié)會(huì)理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳__品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年__市場(chǎng)出租車更新的良好契機(jī)，我們與出租公司堅(jiān)持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門，了解出租公司換車的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情景，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦銷售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化。另外我們和__市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和__理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)__維修服務(wù)點(diǎn)，將__的

服務(wù)帶入高校，并且定期在高校支部免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷售。

對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)猜測(cè)當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)猜測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，經(jīng)過天天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售比較分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門堅(jiān)持密切溝通，進(jìn)取支部車源。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在__市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成__任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

對(duì)于備件銷售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會(huì)討論，在進(jìn)取開拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合

新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷售營(yíng)業(yè)額__萬(wàn)元，在門市銷售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情景下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售，不僅僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售。售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自96年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見和時(shí)間進(jìn)度表;用戶進(jìn)站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為規(guī)范;在維修過程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語(yǔ)，做到尊重用戶和愛護(hù)車輛;在車間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，理解用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶滿足度，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1：00，售后俱樂部供給24小時(shí)全天候救援;經(jīng)過改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶供給全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿足度。全年售后維修接車__臺(tái)次，工時(shí)凈收入__萬(wàn)元。

汽車銷售工作總結(jié)及心得優(yōu)秀范文4我是__年9月19日來到貴公司工作的.作為一名新員工對(duì)于汽車銷售是沒有什么經(jīng)驗(yàn)可談的，僅靠對(duì)于銷售工作和汽車的熱情和喜愛，來到了貴公司，而缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，為了能夠迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和專業(yè)方面的問題，就及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一齊尋求解決問題的方案，在那里，請(qǐng)?jiān)试S我向幫忙過我的部門經(jīng)理和同事們說聲多謝!

經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，了解同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，此刻我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的能夠清晰.流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了必須的掌握.在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自我的本事，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高.

當(dāng)然，現(xiàn)存的缺點(diǎn)也有很多，比如:

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法，在與客戶的溝經(jīng)過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)等等.

市場(chǎng)分析我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?西藏.青海.廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價(jià)格，客戶對(duì)價(jià)格十分敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.廣西區(qū)域此刻主要從廣東要車，價(jià)格和差不多，并且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.此刻廣西政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在2.5以下，這樣對(duì)于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢(mèng).寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，并且從蘭州直接就能發(fā)銀川.國(guó)產(chǎn)車這方面主要是a4，a6.幾乎是從要車，可是價(jià)格沒有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì).青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的，可是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢(shì)了.

從__年9月19日到__年12月31日我的總銷量是3臺(tái)，越野車一臺(tái)，轎車一臺(tái)，跑車一臺(tái)，總利潤(rùn)11500元，凈利潤(rùn)10016元，平均每臺(tái)車?yán)麧?rùn)是3339元.新年到了我也給自我定了新的計(jì)劃，08年的年銷量到達(dá)80臺(tái)，利潤(rùn)到達(dá)160000，開發(fā)新客戶10家.我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的.我有信心!隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，期望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)進(jìn)取向上的心態(tài)是十分重要的.

最終，感激公司給我一個(gè)展示自我本事的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬(wàn)丈。

汽車銷售工作總結(jié)及心得優(yōu)秀范文5來到我們店加入這個(gè)大家庭也差不多有三個(gè)月的時(shí)間了吧，說實(shí)話試用期早就已經(jīng)過去了一周的時(shí)間了，可是因?yàn)殇N售工作的特殊性，一向沒有抽出時(shí)間來寫一寫自我在試用期里面的工作總結(jié)，一向到今日才擠出一點(diǎn)時(shí)間了，這長(zhǎng)時(shí)間忙碌的工作下得到一會(huì)兒的休息時(shí)間反而不適應(yīng)了，所以決定好好回顧下自我前面兩個(gè)多月的工作。

首先，我是十分感激我們__店給予我這個(gè)銷售的工作崗位的，讓我能夠有一個(gè)學(xué)習(xí)工作的機(jī)會(huì)。在那里工作的幾個(gè)月幫忙我學(xué)習(xí)到了很多的東西，令我感觸最深的是我們公司的同事相處氛圍真的是十分的好，我的上一份工作就是做汽車銷售，可是那個(gè)公司的同事相處氛圍真的是十分的惡劣，令我辭職的原因就是公司銷售員經(jīng)常出現(xiàn)搶單的行為，好不容易談了輛車就要簽約交錢了，結(jié)果就被別的同事明白了就給私下聯(lián)系就讓別人給簽走了這樣的事情話還不是一次兩次，跟領(lǐng)導(dǎo)反映就沒用，所以我就辭職來到了我們公司，成為了一名汽車銷售助理。而這兩個(gè)多月的工作，真的讓我覺得我們公司的相處環(huán)境真的好，同事之間相處的十分融洽，互相幫忙的那種，公司的領(lǐng)導(dǎo)也是十分地關(guān)心我們的工作，經(jīng)常來慰問我們的情景。

言歸正傳，此刻將我這兩個(gè)多月的工作總結(jié)如下：

之前我的工作是汽車銷售，我此刻的工作是銷售助理，其實(shí)也是我自我的選擇了，因?yàn)橹霸谄囦N售員的崗位上頭工作了很長(zhǎng)的時(shí)間，想要換個(gè)工作換份心境。工作崗位的轉(zhuǎn)換，以久意味著工作要求和職責(zé)的轉(zhuǎn)換，所以這對(duì)我而言又是一個(gè)新的開始，因?yàn)槭窍嚓P(guān)的工作，所以我在銷售助理的崗位上頭學(xué)習(xí)還是比較快的，也能夠很好地幫忙銷售員完成銷售任務(wù)。我要做的工作就是協(xié)助銷售員，做好給項(xiàng)前期工作，比如在做銷售介紹的時(shí)候，我就要提前準(zhǔn)備好接待，或者各項(xiàng)文件的打印整理等等，以及各種車型的相關(guān)數(shù)據(jù)的整理，幫忙銷售員更好地了解產(chǎn)品。

在這汽車銷售助理的崗位上頭，我從主動(dòng)這轉(zhuǎn)變成了協(xié)助者，所以就要求我的工作必須要更加的面面俱到，更加的細(xì)致，這樣才能夠協(xié)助銷售員做好工作，幫忙他們發(fā)現(xiàn)其中的一些小問題。所以者兩個(gè)月的時(shí)間，我的工作本得更加的細(xì)致、用心和專心。者兩個(gè)多月的工作，更加的讓我明白做好這份工作的不容易，我必須要堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)才能夠在這個(gè)崗位上頭做的更好、走的更遠(yuǎn)，所以在今后的工作中，我也會(huì)在工作之余，擠出時(shí)間來收集、學(xué)習(xí)汽車相關(guān)知識(shí)的!

銷售助理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文第2篇

在人事助理崗位擔(dān)任的工作職責(zé)有：?jiǎn)T工考勤管理、員工招聘、錄用、離職、檔案管理、工作聯(lián)系單的發(fā)放、會(huì)議紀(jì)要、倉(cāng)庫(kù)管理、費(fèi)用結(jié)算等管理工作。除此之外，還協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。當(dāng)然我本身經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)人事工作的了解也不深入，所以，有什么不合理的地方，還請(qǐng)多多包涵。下面由小編來給大家分享助理工作心得，歡迎大家參閱。

助理工作心得1自20__年8月3日進(jìn)入中山市_物業(yè)管理服務(wù)有限公司應(yīng)聘為物業(yè)總監(jiān)助理以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各位同事的熱情支持配合下，日常工作得以順利的開展，以下就這兩個(gè)月以來的工作，總結(jié)如下:

1、日常工作中密切的配合_總監(jiān)開展各項(xiàng)管理工作，協(xié)助落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，監(jiān)督和跟進(jìn)相關(guān)工作執(zhí)行狀況，收集各方面動(dòng)態(tài)管理信息，給上司帶給準(zhǔn)確、可靠的參考資料。

2、準(zhǔn)確迅速做好各種辦文工作，如物業(yè)公司各種文件的編制、打印、復(fù)印、呈送、下發(fā)、立卷、歸檔等工作。

3、協(xié)調(diào)各管理處做好服務(wù)質(zhì)量體系的建立，包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率、維修單數(shù)與及時(shí)率、設(shè)備設(shè)施完好率、環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率、費(fèi)用收繳率等統(tǒng)計(jì)匯總。

4、重點(diǎn)做好_華庭40-49幢新交樓的業(yè)主資料的整理、入檔工作.負(fù)責(zé)三個(gè)項(xiàng)目業(yè)主房屋檔案資料、工程圖紙資料、設(shè)備臺(tái)帳資料的收集、整理與存放工作。

5、建立_華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫(kù)，包括業(yè)主資料的錄入與維護(hù)，以及在試運(yùn)行期間發(fā)現(xiàn)問題的跟蹤(聯(lián)系科耐物業(yè)軟件公司陳小紅工程師給予技術(shù)支持，以便解決，并做好記錄)。

6、做好對(duì)營(yíng)銷部轉(zhuǎn)發(fā)和回收各樓盤業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，交接時(shí)數(shù)目明確，并簽字確認(rèn)。

7、物業(yè)公司各種會(huì)議的組織與"會(huì)議紀(jì)要"的記錄、整理、下發(fā)，以及各小區(qū)每月度的物業(yè)綜合大檢查的記錄、整理、下發(fā)和整改的跟進(jìn)。

8、每月28日提示和收集各管理處經(jīng)理及主任人員下月度的工作計(jì)劃;

每月5日收集各管理處經(jīng)理及主任上月度工作總結(jié);將相關(guān)計(jì)劃和總結(jié)交_總監(jiān)審核后，及時(shí)抄報(bào)董事辦、總經(jīng)辦以及行政人事部。

9、每日配合各部門對(duì)"工作聯(lián)系單""材料申購(gòu)單"等日常文件的傳遞，并做好記錄，及時(shí)跟蹤并匯報(bào)工作進(jìn)度。

10、及時(shí)與行政人事部溝通協(xié)調(diào)，配合物業(yè)總監(jiān)及各管理處公干填寫"用車單"的工作手續(xù)。

11、做好對(duì)日常張貼在各樓宇信息欄的文件的審核和蓋印有"有效日期"的字章后，方可執(zhí)行張貼，并做好"小區(qū)樓宇信息檔張貼記錄"。

12、對(duì)來訪賓客做好傳達(dá)、記錄、引帶、介紹、沏茶等禮貌接待工作。

13、配合公司做好企業(yè)文化宣傳和活動(dòng)舉辦工作，如:8月份的"新世紀(jì)花園音樂會(huì)"、"_華庭裝修知識(shí)講座";9月份的"中秋盆菜宴"、"員工追月晚會(huì)";10月份的"_國(guó)慶水景宅院體驗(yàn)之旅"等。

就在這的兩個(gè)月以來，我深刻的認(rèn)識(shí)到為什么廣東的物業(yè)管理一向在國(guó)內(nèi)遙遙，那是廣東的物業(yè)人在工作中，不是只單純的站在"管理"的角度上來管理業(yè)主，而是真正做到了以"服務(wù)"為前提、為重點(diǎn)來對(duì)待業(yè)主，以標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理模式，讓廣大業(yè)主能享受到更優(yōu)質(zhì)和超值的物管服務(wù)，這一點(diǎn)在_發(fā)展各樓盤中都得到高度的體現(xiàn)。

助理工作心得2為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)，搞好辦公室自身建設(shè)，我們一是采取不同方式進(jìn)行教育和引導(dǎo)，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽(yù)感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認(rèn)，是一種榮譽(yù)。

堅(jiān)持了各項(xiàng)制度的落實(shí)，如學(xué)習(xí)制度，會(huì)議制度，勞動(dòng)紀(jì)律，辦公秩序等，堅(jiān)持了月有工作研究會(huì)，常有碰頭會(huì)的作法;三是為了提高工作人員各項(xiàng)素質(zhì)、工作能力，不定期組織學(xué)習(xí)，并有意安排寫一些不同方面的文字材料和布置一些具體事務(wù)性工作，強(qiáng)調(diào)提高辦事效率和完成時(shí)限;四是狠抓了勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)持考評(píng)、講評(píng)，對(duì)遲到早退者除批評(píng)教育外，在扣分罰錢上，誰(shuí)被扣了分誰(shuí)就把錢全部拿出來。從而更進(jìn)一步加強(qiáng)了勞動(dòng)紀(jì)律性。辦公室全年草擬各種文件、總結(jié)、報(bào)告，工作布置，領(lǐng)導(dǎo)講話稿、整理各種資料、材料共二百余篇(份)，及時(shí)組織完成了黨委、公司領(lǐng)導(dǎo)所需的一切文字材料。

今年還著重抓了車輛管理和行車安全，辦公室管理著公司機(jī)關(guān)的辦公車輛，為了保障公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)辦公按時(shí)出車并保證安全，使車輛始終保持良好狀態(tài)，除嚴(yán)格派車制度外，我們繼續(xù)堅(jiān)持了由辦公室正、副主任、班長(zhǎng)和安全員參加的，不定時(shí)、不事先通知檢查車況和車容車貌，并進(jìn)行逐項(xiàng)登記和評(píng)比，節(jié)假日，星期天進(jìn)行停車位置的檢查，大大提高了司機(jī)人員維護(hù)車輛、愛護(hù)車輛、保證安全的自覺性、主動(dòng)性和責(zé)任感，從而保證了全年行車安全。細(xì)想起來，今年的工作量比以前任何年度都多、都忙，除以上職責(zé)外，一是參加了邙山干渠改造項(xiàng)目部;二是預(yù)防“非典”;三是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境;四是“三創(chuàng)一樹”活動(dòng)，五是公司_年慶典等等、等等，都要辦公室作來作、來組織，不是叫苦，真有點(diǎn)疲勞。

雖然作了一些應(yīng)該作的工作，這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各分公司、機(jī)關(guān)各處室同志們的大力支持是密不可分的，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細(xì)查起來，問題也還不少。

1、調(diào)查研究還不夠深入，有些情況沒有及時(shí)地掌握，以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀還不到位。

2、有關(guān)處室相繼組織開展的活動(dòng)太多，致使基層單位承愛不了，意見太大，應(yīng)加強(qiáng)全公司性活動(dòng)的計(jì)劃性。

3、為基層服務(wù)的深度還不夠，需進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室內(nèi)部建設(shè)，強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度，不斷提高辦事效率和工作能力，為公司建設(shè)、發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的。

助理工作心得3作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡(jiǎn)單，同時(shí)也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作，現(xiàn)在我對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)：

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。

二、工作質(zhì)量成績(jī)和貢獻(xiàn)

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成工作，達(dá)到預(yù)期的效果，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作

我是十一月份來到公司工作，擔(dān)任公司銷售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)間還短，我在這個(gè)崗位還算空閑，最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí)，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導(dǎo)，還有部門開會(huì)過程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識(shí)，從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見解。

在這兩個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。

2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù)，在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參加藥展會(huì)，讓我學(xué)習(xí)到了好多。

總結(jié)兩個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如個(gè)別工作做的還不夠完善，專業(yè)知識(shí)不夠，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在公司的兩個(gè)月的工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到非常的感激。

助理工作心得4雖說進(jìn)保集公司已于6個(gè)年頭，但是做人事后勤工作還是第一次，首先謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)。在這1年多的時(shí)間里，工作期間缺乏太多知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，是公司領(lǐng)導(dǎo)以及所有同事給予我的幫助和支持。

在人事助理崗位擔(dān)任的工作職責(zé)有：?jiǎn)T工考勤管理、員工招聘、錄用、離職、檔案管理、工作聯(lián)系單的發(fā)放、會(huì)議紀(jì)要、倉(cāng)庫(kù)管理、費(fèi)用結(jié)算等管理工作。除此之外，還協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。當(dāng)然我本身經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)人事工作的了解也不深入，所以，有什么不合理的地方，還請(qǐng)多多包涵。在以后的工作中能主動(dòng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效的溝通。具體工作內(nèi)容如下：

一、員工的考勤管理：公司的考勤管理，現(xiàn)在的基本情況如下：

1、由各部門主管、領(lǐng)班(隊(duì)長(zhǎng))直接對(duì)一線人員的請(qǐng)假、調(diào)班、加班等工作進(jìn)行管理。

2、人事部在平時(shí)的工作中對(duì)一線人員的工作情況和考勤狀況進(jìn)行監(jiān)督并接受反饋。

3、到每個(gè)月月底由各部門的主管上報(bào)本部門人員的考勤，然后我使用考勤系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核對(duì)上報(bào)俱樂部人事部。

二、員工招聘、錄用、離職、考核、轉(zhuǎn)正、檔案管理工作

1、員工的招聘、錄用：目前公司招聘方式主要是通過人才市場(chǎng)、網(wǎng)上招聘、同鄉(xiāng)介紹等方式來解決人員缺乏等問題。

在招聘的時(shí)候?qū)W(xué)歷、語(yǔ)言交流能力、外形條件等進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)后，再由部門主管認(rèn)同后確定是否錄用、上崗。

2、員工離職：由于公司行業(yè)的特殊性，員工的流失量較大。

大多數(shù)均為年齡較小的外地打工者，當(dāng)著一個(gè)過渡時(shí)期，其次的原因主要表現(xiàn)為：錄用人員在試用期不符合公司用人要求、員工違反勞動(dòng)紀(jì)律、上班地點(diǎn)離家遠(yuǎn)，住宿問題得不到解決、員工晉升機(jī)會(huì)小等造成部分人員流失。為此，公司針對(duì)離職原因與欲離職人員進(jìn)行約談方式進(jìn)行了解。

3、試用期員工的考核、轉(zhuǎn)正及老員工的晉升：我公司目前對(duì)試用期人員的考核、轉(zhuǎn)正及老員工的晉升主要是由部門主管對(duì)新進(jìn)人員試用期間的工作表現(xiàn)做出判斷，將準(zhǔn)予轉(zhuǎn)正、晉升的意見反饋給人事部，由人事部發(fā)出轉(zhuǎn)正、晉升通告，最后由經(jīng)理確定是否轉(zhuǎn)正或晉升。

4、人員檔案管理：新進(jìn)人員將以簡(jiǎn)歷表、身份證復(fù)印件等資料建立個(gè)人檔案，再以電子檔方式進(jìn)行錄入，以便于查詢。

離職人員檔案在離職后調(diào)出做離職記錄。

5、工作聯(lián)系單的發(fā)放、會(huì)議紀(jì)要的整理：針對(duì)業(yè)主驗(yàn)房、公共部位的整改、人員晉升、購(gòu)買新的大件設(shè)備等事件均以工作聯(lián)系單的形式，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后發(fā)放于房產(chǎn)公司。

并對(duì)公司員工大會(huì)等會(huì)議進(jìn)行記錄，以電子檔方式存檔。

6、倉(cāng)庫(kù)管理：在不影響工作的前提下，不浪費(fèi)一張紙，一支筆。

嚴(yán)格配合財(cái)務(wù)控制成本。

7、費(fèi)用結(jié)算：藍(lán)郡物業(yè)現(xiàn)為前期服務(wù)，故有一些費(fèi)用由房產(chǎn)公司支付，每個(gè)月月底將費(fèi)用結(jié)算好之后(附有清單)，經(jīng)理簽字確認(rèn)后到房產(chǎn)財(cái)務(wù)結(jié)算。

20__年很快過去啦，對(duì)于自己的工作表現(xiàn)，總是欠缺太多。雖然上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)沒有批評(píng)，但是自己也深知自己之前的工作態(tài)度散漫，不積極。工作成績(jī)沒有明顯突出現(xiàn)，未能給公司帶來幫助。通過這樣的總結(jié)以及公司不斷涌現(xiàn)有能力的新人，自己深感慚愧。人事部，是一個(gè)豐富多彩、知識(shí)淵博的部門，只有通過公司給予的機(jī)會(huì)，自己再不斷的努力學(xué)習(xí)，在人力資源這項(xiàng)工作上學(xué)到更多實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為公司出一份力。

助理工作心得5進(jìn)入單位實(shí)習(xí)，現(xiàn)根據(jù)這幾天來本人的工作實(shí)際結(jié)合單位的規(guī)章制度，對(duì)一試用期人事助理工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、政治思想方面

認(rèn)真加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論水平。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論及現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、科技、法律、辦公自動(dòng)化等與工作領(lǐng)域相關(guān)的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使思想認(rèn)識(shí)和自身素質(zhì)都有了新的提高。

二、工作方面

本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、深入開展調(diào)查研究。

2、做好中長(zhǎng)期規(guī)劃的研究與編制工作。

3、積極申報(bào)國(guó)家資金支持的建設(shè)項(xiàng)目。

4、做好年度管理計(jì)劃工作。

三、學(xué)習(xí)生活方面

在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”;二是向周圍的同志學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。