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總書(shū)記在黨的十七大報(bào)告中指出:要深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,積極構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。社會(huì)和諧是中國(guó)特色社會(huì)主義的本質(zhì)性質(zhì)。沒(méi)有科學(xué)發(fā)展就沒(méi)有社會(huì)和諧,沒(méi)有社會(huì)和諧也難以實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。而企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞,企業(yè)和諧是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。因此,創(chuàng)建和諧企業(yè)是構(gòu)建和諧社會(huì)的必然要求。工會(huì)組織要責(zé)無(wú)旁貸地承擔(dān)起建設(shè)和諧社會(huì)、促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的歷史重任。

一、以人為本，民主管理，為企業(yè)和諧發(fā)展固本強(qiáng)基

企業(yè)工會(huì)組織要努力營(yíng)造和諧穩(wěn)定、互利共贏的環(huán)境，以調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，充分發(fā)揮職工的聰明才智，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，讓經(jīng)營(yíng)者和勞動(dòng)者共享企業(yè)發(fā)展的成果，從而形成企業(yè)關(guān)心職工利益，職工關(guān)心企業(yè)發(fā)展的良好氛圍。

1.健全制度，落實(shí)職代會(huì)的各項(xiàng)職權(quán)

國(guó)有控股企業(yè)的職工代表大會(huì)是企業(yè)實(shí)行民主管理的基本形式，是職工行使民主管理權(quán)力的重要渠道。因此，堅(jiān)持職工代表大會(huì)制度就是其中的一個(gè)主要方面，要切實(shí)落實(shí)職代會(huì)的各項(xiàng)職權(quán)。凡屬企業(yè)改革、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等重大問(wèn)題和牽涉職工切身利益等重大事項(xiàng)，都要交職代會(huì)審議通過(guò)；要始終如一地堅(jiān)持民主評(píng)議干部制度。堅(jiān)持述職、述廉，評(píng)議結(jié)果要向職工代表公開(kāi)，并作為任免、獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)；要做好職代會(huì)閉會(huì)期間的工作。定期檢查監(jiān)督職代會(huì)決議的執(zhí)行落實(shí)情況；同時(shí)要不斷強(qiáng)化職代會(huì)的工作機(jī)制、監(jiān)察機(jī)制、質(zhì)詢聽(tīng)證機(jī)制、約束機(jī)制，使職代會(huì)制度更具權(quán)威性。

2.做好廠務(wù)公開(kāi)工作，滿足廣大職工的知情權(quán)

滿足職工對(duì)企業(yè)的知情權(quán)是企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系是否和諧的要素之一。通過(guò)對(duì)企業(yè)、部門(mén)、班組工作的公開(kāi)，最大限度地讓廣大職工了解企業(yè)的安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理，了解與自己切身利益相關(guān)的事，滿足職工的知情權(quán)、參與權(quán)，擁有發(fā)展自己意見(jiàn)的權(quán)力，是社會(huì)文明，企業(yè)進(jìn)步的標(biāo)志，也是經(jīng)營(yíng)者和勞動(dòng)者及企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧的標(biāo)志。

二、發(fā)揮群眾優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)和諧、持續(xù)發(fā)展

1.積極投身改革，做企業(yè)改革的“潤(rùn)滑濟(jì)”和“助力器”

首先工會(huì)要提高認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定不移的支持改革，投身改革，深入職工，利用各種形式，宣傳企業(yè)改革的意義及有關(guān)政策，引導(dǎo)職工樹(shù)立“企業(yè)發(fā)展靠職工，職工生存靠企業(yè)”的理念，主動(dòng)投身企業(yè)的各項(xiàng)工作中去，及時(shí)發(fā)現(xiàn)改革中存在的矛盾，把不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)。

2.加強(qiáng)職工培訓(xùn)，為職工充電，提高勞動(dòng)技能

要有針對(duì)性地開(kāi)展各級(jí)、各類(lèi)職工的培訓(xùn)，與有關(guān)部門(mén)結(jié)合，充分發(fā)揮教培中心、培訓(xùn)學(xué)校等陣地作用，采取各種有益于提高職工學(xué)識(shí)水平、勞動(dòng)技能、思想道德水平的教育形式，全面提高職工的綜合素質(zhì)。同時(shí)不斷推進(jìn)工作創(chuàng)新，探索提高職工素質(zhì)的有效途徑。開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)和群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，提高職工為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的能力和水平，探索建立職工教育培訓(xùn)工作長(zhǎng)效機(jī)制。

3.開(kāi)展多種形式的群眾經(jīng)濟(jì)工作，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利開(kāi)展

一方面廣泛深入地開(kāi)展職工合理化建議征集活動(dòng)。發(fā)動(dòng)職工立足崗位提建議，搞技改，共同為企業(yè)的生存發(fā)展提供智力支持，想實(shí)招、獻(xiàn)良策。同時(shí)有針對(duì)性地開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。圍繞“急、難、險(xiǎn)、重”工作項(xiàng)目組織各種突擊隊(duì)和勞動(dòng)競(jìng)活動(dòng)，以點(diǎn)帶面，形成現(xiàn)場(chǎng)施工熱潮，加快工作進(jìn)度。

三、搭建提升職工素質(zhì)平臺(tái)，為企業(yè)的和諧發(fā)展增動(dòng)力

1.構(gòu)筑學(xué)習(xí)的平臺(tái)

職工擁有學(xué)習(xí)發(fā)展權(quán)，企業(yè)工會(huì)組織要引導(dǎo)職工樹(shù)立全新的學(xué)習(xí)理念，樹(shù)立“學(xué)習(xí)為本”的思想，要讓教育成為每位職工的內(nèi)在需求。通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、學(xué)習(xí)型家庭、爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型職工的系列活動(dòng)，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性。同時(shí)，要明確提高職工素質(zhì)，只有一般的號(hào)召不行，要建立有效長(zhǎng)效的學(xué)習(xí)機(jī)制，規(guī)范組織保障機(jī)制，積極落實(shí)好職工教育培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)，解決車(chē)間班組的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，提供崗位實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)。尤其重要的是要針對(duì)不同工種、不同類(lèi)型以及不同層面職工群體的特點(diǎn)，不斷創(chuàng)新群眾性學(xué)習(xí)活動(dòng)載體，構(gòu)建職工學(xué)習(xí)平臺(tái)。圍繞提高技能、立足崗位培養(yǎng)知識(shí)型職工，創(chuàng)建“智能型群體”，圍繞消化、吸收新技術(shù)開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，大力開(kāi)展技術(shù)練兵、勞動(dòng)競(jìng)賽和合理化建議活動(dòng)，讓職工在實(shí)踐中提高技能，在技能提高時(shí)體現(xiàn)崗位效益。

2.搭建文化平臺(tái)

企業(yè)文化是職工的“精神食糧”，企業(yè)文化就是企業(yè)的靈魂，注重人的因素，更注重一種精神的力量。如正在集團(tuán)公司實(shí)行的《員工守則》就是一項(xiàng)很好的內(nèi)容舉措，這樣使員工真正明白企業(yè)追求的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和任職的行為規(guī)范，才能自覺(jué)維護(hù)企業(yè)的利益，更加積極地投入到工作中。企業(yè)文化建立和完善的過(guò)程，會(huì)對(duì)職工有一個(gè)潛移默化的影響和滲透，把情感融入管理，把管理和情感融為一體，更易于調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，在這個(gè)過(guò)程中，職工按照企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想、行為規(guī)范等而逐步形成符合企業(yè)精神的個(gè)性，職工的思想更容易統(tǒng)一到企業(yè)精神上來(lái)，從而以自身的良好作為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

四、建立和諧勞動(dòng)關(guān)系，為企業(yè)的和諧發(fā)展辟領(lǐng)域

1.切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益，把握好營(yíng)造和諧勞動(dòng)關(guān)系的關(guān)鍵

企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)職工，職工的各項(xiàng)權(quán)益也只有在企業(yè)的發(fā)展中才能得到。工會(huì)組織要在構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系中充分發(fā)揮主力軍作用。工會(huì)組織要加強(qiáng)與職能部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，圍繞不同職工群體最關(guān)心的問(wèn)題，定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展安全、勞動(dòng)法律、法規(guī)大檢查工作，對(duì)侵害職工合法權(quán)益的現(xiàn)象，嚴(yán)肅查處。對(duì)不同群體的職工加強(qiáng)《勞動(dòng)法》、

《工會(huì)法》等工會(huì)相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳、教育，進(jìn)一步增強(qiáng)職工的法律意識(shí)和自我保護(hù)能力，增強(qiáng)管理干部自覺(jué)遵法、守法意識(shí)。繼續(xù)推行平等協(xié)商集體合同制度，為勞資雙方自主協(xié)調(diào)矛盾，正確處理相互利益關(guān)系，調(diào)動(dòng)職工積極性提供法規(guī)依據(jù)和保障。

2.切實(shí)為困難職工辦實(shí)事，消除產(chǎn)生不和諧勞動(dòng)關(guān)系的因素

增強(qiáng)對(duì)解決困難職工生活問(wèn)題重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)，抓住勞動(dòng)關(guān)系中的要害、職工最關(guān)心的問(wèn)題，尤其要解決好職工的工資、勞動(dòng)時(shí)間、職工物質(zhì)生活條件、困難職工生活保障、職工勞動(dòng)安全和身體健康等問(wèn)題。要堅(jiān)持不懈地把解決困難職工生活困難問(wèn)題，作為工會(huì)工作的重要任務(wù)來(lái)抓，確保對(duì)困難職工生活救助工作得到落實(shí)。開(kāi)展好“一幫一”、“愛(ài)心助學(xué)”、“節(jié)日慰問(wèn)”、“掛點(diǎn)承包”等系列送溫暖活動(dòng)。充分利用好“特困職工救助資金”，為職工“辦實(shí)事、做好事、解難題”，多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作。同時(shí)建立困難職工幫扶長(zhǎng)效機(jī)制。把工作中的一些好的救助方式以及有效的做法，進(jìn)行規(guī)范，用制度的形式固定下來(lái)，使之更好地為困難職工服務(wù)。

五、緊跟時(shí)代，不斷提高自身素質(zhì)

工會(huì)干部要想適應(yīng)新形勢(shì)，迎接新挑戰(zhàn)，真正履行好自己的職責(zé)，必須提高自身素質(zhì)，提高工作能力和水平。一要更新觀念。要培養(yǎng)開(kāi)放、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)的思維方式，要樹(shù)立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)觀念、效益觀念、法制觀念等新觀念。二要勇于創(chuàng)新。目前工會(huì)面臨的許多新情況、新問(wèn)題，僅憑過(guò)去的老經(jīng)驗(yàn)是難以應(yīng)付的，必須在實(shí)踐中堅(jiān)持創(chuàng)新，用創(chuàng)新的思維去解決問(wèn)題，完成任務(wù)。三要運(yùn)用法律。無(wú)論是維護(hù)職工的合法權(quán)益，還是監(jiān)督法律的執(zhí)行，都需要不斷提高正確運(yùn)用法律武器的能力。工會(huì)干部要樹(shù)立強(qiáng)烈的法律意識(shí)，做到言行都有法律、法規(guī)為依據(jù)。善于運(yùn)用法律觀點(diǎn)分析認(rèn)識(shí)問(wèn)題，用法律知識(shí)指導(dǎo)工作。四要調(diào)查研究。作為工會(huì)干部要不斷提高自己的觀察能力和準(zhǔn)確把握形勢(shì)的能力，加強(qiáng)調(diào)查研究，要認(rèn)真調(diào)查了解不同職工群體的實(shí)際情況，了解他們不同的思想動(dòng)態(tài)、收入來(lái)源、生活情況以及迫切需求。既要從宏觀上把握職工群體的變化趨勢(shì)，又要從微觀上關(guān)注職工個(gè)體的具體狀況；既要關(guān)心他們不同的經(jīng)濟(jì)利益，又要關(guān)心他們共同的政治權(quán)利。五要提高協(xié)調(diào)能力。重點(diǎn)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)和寫(xiě)作能力。這兩種能力是工會(huì)工作者應(yīng)具備的最基本的能力，工會(huì)工作者要積極參與協(xié)調(diào)不同職工群體間的利益關(guān)系。