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一、外企管理比較先進，形成體系

(一)觀念新，樹立起比較成熟的經(jīng)營理念

外企總體上遵循法律，講究誠信、做事直率，十分重視樹立自己的經(jīng)營理念，對新加盟員工篩選的第一條重要標準是企業(yè)文化認可，中方員工進入他們外企后會想他們傳播企業(yè)文化。在具體的經(jīng)營理念上，外企在市場決策方面，一般不靠想當然決策，而是重視調(diào)查研究。特別在對人才重視上，將人才作為企業(yè)興旺的主要人力資本。

(二)機制好，建立起相對完善治理結(jié)構(gòu)

外企的產(chǎn)權(quán)比較明晰，所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)較好地分離，企業(yè)管理層比較成熟。在組織制度安排上，決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)，監(jiān)督權(quán)三權(quán)分離，股東會、董事會、監(jiān)視會能各司其職，治理結(jié)構(gòu)相對完善，屬于比較規(guī)范的權(quán)利制約運行機制

(三)方向明，明確制定了發(fā)展目標

在發(fā)展思路上十分注重戰(zhàn)略性思考。通俗的講，就是有下象棋的意識，“下一步，看三步”。做到短安排和長計劃有機結(jié)合。如外企在市場拓展上，既注重自己企業(yè)的長遠發(fā)展又致力于自己的精益求精的擴展，為取得長遠的市場利益不計較眼前的得失，該放棄的放棄。

(四)重人才，人力資源管理比較規(guī)范

鼓勵員工完全靠本事吃飯，論本事職位升降，根本不考慮社會背景和關(guān)系，真正做到能者上，庸者下。根據(jù)企業(yè)需要，確定崗位及編制，明確崗位職責，確定崗位所需要具備的專業(yè)知識，經(jīng)驗基礎(chǔ)，技能等標準，并按照這個標準招聘人才。用人講學歷，憑能力，競爭上崗。對人才培訓舍得投入，人才培訓的開支每年都比較大，每一位員工都可以獨擋一面。

(五)重執(zhí)行，各項企業(yè)制度健全，流程規(guī)范

企業(yè)內(nèi)部鼓勵競爭和創(chuàng)新。在決策機制上，外企在重大決策時一般很謹慎，從決策的主體，決策的方法，決策的工具，決策的程序，決策的執(zhí)行看，有一套成熟的企業(yè)管理體系。經(jīng)營管理方法上，重視人性化管理，寬嚴適度。重視精細化管理，在工作細節(jié)上要求嚴格，不允許出現(xiàn)任何差錯。

二、分析自身存在差距，尋找原因

(一)機制上的差距

我們公司建立了現(xiàn)代企業(yè)制度，產(chǎn)權(quán)明晰，且具可操作性，但是，依然保留著傳統(tǒng)管理機制下的痕跡和烙印，這樣的機制在制約著企業(yè)競爭力的發(fā)揮。比如外企早已破解這一難題，比如他們會用高薪聘請中國土本化人才，舍得花錢購買信息，建立行之有效的信息通道和快速反應(yīng)的決策管道，相比之下，我們企業(yè)的機制在本土對于市場的反應(yīng)卻往往滯后，經(jīng)常在關(guān)鍵時刻因缺乏決斷而延誤商機。

(二)技術(shù)創(chuàng)新上的差距

外資企業(yè)大都重視和擁有實力雄厚的研究開發(fā)機構(gòu)，每年投入占銷售額15％、20%的經(jīng)費開發(fā)擁有知識產(chǎn)權(quán)的“拳頭”產(chǎn)品。我們企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新能力和水平以及加工手段都與外國投資的公司有較大的差距，開發(fā)創(chuàng)新品種的能力比較弱，總是落后于他們。

(三)管理上的差距

目前，我們企業(yè)管理經(jīng)驗、管理手段、管理人才都面臨著挑戰(zhàn)，市場管理、內(nèi)部管理都處于中上等水平。對于企業(yè)基礎(chǔ)管理和品牌管理重視，急功近利，目光短淺，導致管理失衡，到頭來反而制約了企業(yè)的成長。

(四)質(zhì)量上的差距

雖然，我們建立了國際質(zhì)量標準體系，把質(zhì)量和安全提升到同等重要的高度，但是，還是暴露出不少問題。開拓國際國內(nèi)市場，只有依靠適銷對路的高質(zhì)量產(chǎn)品，守住國內(nèi)市場，擴大市場份額，才有可能把我們的產(chǎn)品打到國外去。產(chǎn)品質(zhì)量已成為我們企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。

(五)資金上的差距

外企擁有雄厚的資金實力，并可以在國外通過多種渠道融資。相對而言我們的企業(yè)融資卻比較困難，即使能融資也非常有限，內(nèi)部缺乏改造能力，結(jié)果產(chǎn)品都在一個層面上做，短平快項目泛濫，無法長遠發(fā)展。

(六)服務(wù)上的差距

服務(wù)是獲取消費者忠誠的有力武器，良好的服務(wù)對于增強品牌的美譽度具有很大的貢獻。外企堅持以所在國的法律為準繩，決不搞承諾競賽，服務(wù)上十分規(guī)范，以顧客為核心，用經(jīng)濟手段促進服務(wù)水平的提高。與他們相比，我們的服務(wù)意識滯后，觀念陳舊，人員素質(zhì)低，服務(wù)質(zhì)量差距還很大。

三、正視自身存在問題，奮起直追

(一)完善機制，建立以現(xiàn)代企業(yè)制度和治理結(jié)構(gòu)

應(yīng)該說，這是保障企業(yè)長期穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，不會因為主要領(lǐng)導的人事變動而形成企業(yè)的大起大落，為人才流動和規(guī)范化經(jīng)營創(chuàng)造良好的環(huán)境。

(二)強化培訓，建設(shè)學習型企業(yè)

管理只能學，不能教，是實踐性和創(chuàng)造性很強，在工作中邊干邊學的一門功課．需要長期投資的一項事業(yè)。我們的企業(yè)從上到下必須引起足夠重視，形成一種學的熱潮。通過學習找差距，既不盲目悲觀，也不盲目自大。要加強培訓企業(yè)人員，盡快提升各種素質(zhì)，形成人才儲備和人才優(yōu)勢。

(三)健全制度，提高制度執(zhí)行力

建立健全鐵的制度和形成鐵的執(zhí)行力要同步進行，既要重視制度的內(nèi)容創(chuàng)新，更要重視人員對制度的態(tài)度和執(zhí)行情況。否則，再好的制度也是一紙空文。

(四)注重收集，加強信息化建設(shè)

緊緊把握住國際市場和國內(nèi)市場的動向，更好地預測未來可能發(fā)生的變化，增強企業(yè)的生存能力。隨著社會信息化水平的提高，信息的掌握、分析和分享將成為未來競爭的關(guān)鍵。不僅要在人事、財務(wù)和生產(chǎn)制造等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)計算機化管理，更重要的是在整個企業(yè)的運作當中以計算機為核心，達到迅速高效的溝通與交流。

(五)立足國情，建立現(xiàn)代管理體系

認真分析與學習外企先進的管理方式，以及他們在中國的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。了解外企如何制定計劃，如何定位產(chǎn)品，如何進行運作，做到知己知彼，以增強自己的競爭能力。

明年，是“十二五”工業(yè)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃實現(xiàn)的起步年，國際國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境變化，這對我們企業(yè)來說是一過新的機遇。只要我們的企業(yè)做好清晰定位和戰(zhàn)略規(guī)劃，建立一套有效的用人機制，并且重視精細化管理和科學管理，才有可能在找出新的突破。向外資企業(yè)經(jīng)營管理中吸取有用經(jīng)驗，揚長避短，居安思危，在營銷策略中做好。讓企業(yè)在行業(yè)發(fā)展中有一個良性循環(huán)的過程。摒棄急功近利、舍本逐末的思維習慣，好好做好從用人機制、細節(jié)管理以及營銷策略規(guī)劃。為了民族品牌的發(fā)展，做出新的貢獻。