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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好!

我叫周小雅，來(lái)自蘭山大隊(duì)女子中隊(duì)。我演講的題目是《“女城管”的苦辣酸甜》。

在臨沂的大客廳人民廣場(chǎng)周圍，一群身姿挺拔的女城管身著藏藍(lán)色的制服，謙和的態(tài)度、文明的話語(yǔ)，打動(dòng)了廣大市民，使他們自覺(jué)的加入到維護(hù)城市整體形象的行列中。這就是我們蘭山大隊(duì)女子中隊(duì)。我們中隊(duì)共有12名執(zhí)法隊(duì)員，平均年齡不到25歲。我們始終堅(jiān)持“文明執(zhí)法、熱情服務(wù)、公正無(wú)私、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的工作方針，充分發(fā)揮女隊(duì)員認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)致、服務(wù)熱情的優(yōu)勢(shì)，韌于行，忍于心，謙于度，柔于情，用尊重?fù)Q理解，以真誠(chéng)換合作，梳理著我們城市的最靚處，為廣大市民提供一個(gè)優(yōu)良的休閑去處。在這里就讓我說(shuō)說(shuō)我們女城管的苦辣酸甜吧。

城管工作的“苦”，把“苦”作為成長(zhǎng)的階梯

提起城管這個(gè)工作，一個(gè)字：苦?？嘣诤翁?？苦頭吃盡，怪話聽(tīng)盡，好話說(shuō)盡，市民不理解，該做的事情卻還得做，心里的苦水直往外冒，臉上卻還得掛著甜甜的笑。

我們女子中隊(duì)工作條件非常艱苦，徒步巡查執(zhí)法，一天走下來(lái)，腳腫了，腿麻了，回到家倒頭就睡，感覺(jué)好像才沾枕頭，天就亮了。

女城管上路，市民們都很新奇，看女城管執(zhí)法更是稀奇。對(duì)于街上行人異樣的目光，偷偷的議論，難聽(tīng)的話，我們只能聽(tīng)在耳里苦在心中。由于各方面原因，市民們對(duì)城管工作存在誤解和抵觸情緒，這給我們執(zhí)法工作帶來(lái)了很大的阻力?？吹降晖庾孕熊囃５膩y七八糟，東西亂堆亂放，我們上前糾正，對(duì)此有的人橫眉冷對(duì)；有的人惡語(yǔ)相向，還蠻不講理地認(rèn)為我們多管閑事，并諷刺說(shuō)，城管，城管，真是什么都管!

冷言冷語(yǔ)，撲面而來(lái)，像一把把鋼針扎在了女隊(duì)員的心里，我們還得臉帶笑容，一遍又一遍地解釋，而眼淚只能忍著，忍到?jīng)]人的時(shí)候流。當(dāng)時(shí)真是又委屈又生氣：論知識(shí)、論文化、論人品相貌，我們哪一點(diǎn)不如人家，要不是干這個(gè)工作，穿這身制服，還能來(lái)受這份閑氣？外頭受了氣，就在家里撒。剛開(kāi)始，見(jiàn)家里人都煩，連一句話都不想說(shuō)。家人看在眼里，疼在心里。當(dāng)一切都成為習(xí)慣，冷靜下來(lái)想，其實(shí)最苦的是我們的家人。

想起剛剛過(guò)去的那個(gè)夏天，那真叫熱!別人都躲在屋里，開(kāi)著空調(diào)、扇著風(fēng)扇，而我們卻要冒著酷署、頂著烈日在路上徒步巡查，給小攤小販講政策、做工作，有時(shí)還得不到他們的理解，心里窩火，那種滋味真不好受!

城管工作的“辣”，把“辣”作為敬業(yè)的所在。

我們剛開(kāi)始到這個(gè)崗位上時(shí)，心理上有落差。畢竟以前要么是“坐辦公室”的，要么是剛剛走出大學(xué)校門的。我們剛開(kāi)始獨(dú)自執(zhí)法的時(shí)候，心里上很害怕，怕遇到了一些蠻不講理的人，會(huì)糾纏不休，女同志嘛，畢竟臉皮薄一點(diǎn)，而且領(lǐng)導(dǎo)一再?gòu)?qiáng)調(diào)要以說(shuō)服教育為主，盡量不開(kāi)罰單，不扣東西，不采取強(qiáng)制措施。

既有那么多限制，又要文明執(zhí)法，柔性執(zhí)法，那就要講究策略。在日復(fù)一日的枯燥工作里，我們學(xué)會(huì)了以理服人，學(xué)會(huì)笑對(duì)人生。

有一個(gè)小販在路上賣年糕，我們上前要求其退到市場(chǎng)或小區(qū)去賣，但他故意裝作喝醉了酒，裝瘋賣傻，與我們執(zhí)法隊(duì)員胡攪蠻纏，還說(shuō)，“誰(shuí)今天不讓我賣年糕，我就讓誰(shuí)躺下”，說(shuō)完還拿起刀亂揮。女隊(duì)員們面無(wú)懼色，神態(tài)自若地向該男子繼續(xù)宣傳和解釋有關(guān)政策和規(guī)定，并分析了他不遵守的后果，終于使該男子放下了手里的刀，服從了管理。其實(shí)啊當(dāng)時(shí)心里真的很害怕，但是既然穿上城管這身制服，就算有再大的危險(xiǎn)也要維護(hù)城管的形象和尊嚴(yán)。

還有，廣場(chǎng)南側(cè)的兩個(gè)冷飲攤點(diǎn)，業(yè)主呢都是四十多歲的中年婦女，無(wú)證經(jīng)營(yíng)，占道經(jīng)營(yíng)，是多年來(lái)的釘子戶，我們女子中隊(duì)上崗后，了解到這一情況，決定迎“難”而上。女隊(duì)員們每天不厭其煩的上門說(shuō)服教育，擺事實(shí)，講道理，起初這兩個(gè)人見(jiàn)到我們指桑罵槐，諷言諷語(yǔ)，當(dāng)眾撒潑，久了，見(jiàn)隊(duì)員們始終態(tài)度溫和，軟語(yǔ)相向，漸漸的沒(méi)了“橫”氣，主動(dòng)服從了管理。

城管隊(duì)員心中“酸”，把“酸”作為奉獻(xiàn)的根本。

從2004年5月起，眼淚和愧疚就一直伴隨著全體女隊(duì)員。仲秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)——還有以后的每一個(gè)特殊的日子，對(duì)我們來(lái)說(shuō)都不再特殊。承歡膝下，侍奉老人，盡盡孝道，享享天倫，平常人家最平常的歡樂(lè)成了夢(mèng)想?；ㄇ霸孪?，兒女情長(zhǎng)，耳鬢廝磨，為那更是奢望。然而為了工作，為了市容市貌，為了這個(gè)城市的明天更加美好，我們只能學(xué)會(huì)放棄，選擇奉獻(xiàn)。值的一提的是：

我們中隊(duì)的薛燕隊(duì)長(zhǎng)克服強(qiáng)烈的妊娠反應(yīng)，拖著已有六個(gè)月身孕的身體，在創(chuàng)建全國(guó)旅游城市、第二屆書圣文化節(jié)和全市城市綜合整治期間，不顧身體勞累，始終走在執(zhí)法隊(duì)伍最前列，中午沒(méi)有時(shí)間回家，就簡(jiǎn)單的吃個(gè)盒飯；困了，就在隊(duì)里休息幾分鐘。往往是夜幕降臨的時(shí)候才匆匆往家趕。即便是一個(gè)普通人也會(huì)感到身心疲憊的，更何況是一位懷著寶寶的準(zhǔn)媽媽呢！

隊(duì)員王霞同志，愛(ài)人在河?xùn)|區(qū)工作，孩子剛滿一周歲，平時(shí)由她婆婆照看。今年8月份婆婆因病住院，王霞既要照顧病重的婆婆，又要帶孩子、做家務(wù)，但她一直沒(méi)有請(qǐng)假。幾個(gè)月下來(lái)，王霞瘦了十幾斤，在大隊(duì)組織的一次行動(dòng)中，她暈倒在執(zhí)法崗位上，領(lǐng)導(dǎo)要求她好好休息，她卻采取了將孩子送到了路遠(yuǎn)的娘家，讓丈夫陪婆婆治療，硬是沒(méi)有耽誤工作。

諸如此類的感人事件，還有很多很多……

城管事業(yè)的“甜”，把“甜”作為工作的努力。

愛(ài)美之心，人皆有之，尤其是年輕女性。可是，城管隊(duì)員們只能一天又一天，一條路又一條路地奔波，皮膚曬黑了，變粗糙了，往日白皙柔嫩的皮膚不復(fù)存在，看著鏡子，問(wèn)自己，值得嗎？為了創(chuàng)建文明城市，為了營(yíng)造人們工作生活的優(yōu)美環(huán)境，我們無(wú)怨無(wú)悔地說(shuō)：“值！”

事實(shí)證明，我們的付出是值得的，是有價(jià)值的。我們女子中隊(duì)通過(guò)不懈的努力和真誠(chéng)打動(dòng)了市民，展示了女性特有的細(xì)膩和溫柔，塑造了城管隊(duì)伍的良好形象。現(xiàn)在有很多市民主動(dòng)配合我們的工作，有的還給我們送來(lái)了錦旗。得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。”既然選擇了城管執(zhí)法這份平凡而又崇高的事業(yè)，我們就將用青春的熱血、無(wú)私的胸懷、畢生的精力來(lái)實(shí)踐自己進(jìn)入城管隊(duì)伍的誓言。我們女子中隊(duì)全體隊(duì)員讓我代表她們呼吁：全體城管人帶著執(zhí)政為民的情懷，堅(jiān)持剛正不阿的秉性，發(fā)揚(yáng)實(shí)事求是的作風(fēng)，一身正氣、兩袖清風(fēng)、努力工作，為臨沂城創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天!