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手機(jī)銷售人員在員工會上發(fā)言

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手機(jī)銷售人員在員工會上發(fā)言

各位領(lǐng)導(dǎo),各位同行:

我叫,是路店的促銷員,首先感謝大家給我在這里進(jìn)行交流發(fā)言的機(jī)會。我發(fā)言的題目是:努力工作,爭做優(yōu)秀手機(jī)促銷員。

我是今年春節(jié)后加入我們促銷隊伍的,半年多時間以來,從一個手機(jī)銷售的門外漢成為現(xiàn)在基本能勝任本職工作的促銷員,為此我付出了很多的努力,也得到了很多領(lǐng)導(dǎo)和老員工的肯定,作為一名一線的手機(jī)促銷員,我的體會主要有以下幾個方面:

首先,要熱愛本職工作,培養(yǎng)自己對工作的興趣。我在參加這項工作之前,從未接觸過手機(jī)銷售,剛開始時也只會用我自己的功能簡單的手機(jī),對于新銷售的各種型號機(jī)器腦子里一片空白,然而我知道,要勝任這項工作,

首先要培養(yǎng)對這項工作的興趣,我從與各種顧客打交道開始入手,看著每天柜臺前來來往往、高矮胖瘦、黑白美丑各不相同的顧客,強(qiáng)迫自己,主動和他們聊天,不管他們買不買。漸漸地,我發(fā)現(xiàn)這項工作其實很有意思,和顧客聊天其實是一銷售技巧,通過聊天,讓一些具有潛在購買欲望的顧客,把潛在的購買欲望變成實際的購買行為。特別是賣出一臺機(jī)器后,那種成就感,使人非常興奮,通過有意識的培養(yǎng)自己,我對工作的興趣日益濃厚。

其次,要學(xué)習(xí)銷售技巧和業(yè)務(wù)知識,增強(qiáng)自己的工作能力。要作一名合格的手機(jī)促銷員,必須要學(xué)習(xí)一定的銷售技巧和業(yè)務(wù)知識,不斷增強(qiáng)自己的工作能力。學(xué)習(xí)銷售技巧。

一是學(xué)會微笑服務(wù),增加自己對顧客的親和力。

二是要學(xué)會耐心說服,說服顧客買你的機(jī)器。

三是要學(xué)會主動和顧客聊天,不但要進(jìn)行介紹機(jī)器性能的聊天,還要和顧客聊一些促銷以外的話題,總的目的是讓顧客認(rèn)可你,信任你。業(yè)務(wù)知識主要是平時注意學(xué)習(xí)一些無線通信的基本知識。我開始銷售手機(jī)以來,曾經(jīng)自己買過好幾本像《如何作一名優(yōu)秀的推銷員》這樣的書籍。學(xué)習(xí)里面所講的促銷技巧,平時注意關(guān)心有關(guān)無線通信方面的報刊雜志。有的看不懂也要看上幾眼??偠灾荒茏屬I你機(jī)器的顧客把你當(dāng)成個手機(jī)的外行,尤其是稍微懂得一點無線通信的基本原理和來龍去脈,對你的業(yè)務(wù)一定大有好處,顧客對你的信任度也會大大增強(qiáng)。

第三、要克服自身困難,保證全身心投入工作促銷員是一個非常辛苦的職業(yè),尤其是下班時間比較晚,越是節(jié)假日越要上班。我是軍人家屬,小孩小,老公工作也很忙,自從銷售手機(jī)以來,對家庭的照顧就越少,雖然我很少照顧他們,但他們也很少怪我,為什么呢?因為他們知道,我是全身心的把這項工作當(dāng)成一項事業(yè)來干的,再加上目前上海的就業(yè)形勢非常緊張,我深知這份工作來之不易,能在這里干出一點成績,我自己覺得已經(jīng)很不錯了?,F(xiàn)在我每天早早得把小孩送到幼兒園,晚上小孩兒放學(xué)由老公想辦法去接。今年暑假為不影響工作,我將放了假的小孩送到了母親家里,直到幼兒園開學(xué)才接回來。

第四、要熱情周到服務(wù),建立與顧客良好關(guān)系。促銷員工作是與人打交道的,在日常工作中,我時刻牢記要樹立服務(wù)意識,運用銷售技巧,通過熱情周到的微笑服務(wù),給顧客留下深刻的印象。與顧客建立良好的關(guān)系,就一定能立竿見影的增加銷售的成功率。記得有一次一對老年夫婦在我這里買了一部中高檔手機(jī)。后來不巧手機(jī)電板不能充電,他們要求退貨,換電板也不行。由于在賣的過程中我已和他們聊了很多關(guān)于手機(jī)的各種功能,甚至還聊了一些生活上的家常話,他們已經(jīng)把我當(dāng)成自己人,對我非常信任。后來我主動幫他們聯(lián)系,更換電板,跑了很多路,夫婦倆很感動,最終不但沒有退貨,還寫了表揚信寄到宏圖三胞。還有一次兩個軍人一起來買手機(jī),本來只有一個人買,一個人當(dāng)參謀。后來通過我的介紹,他們對我很相信,最終一人買了一部高高興興地回家了。在我半年多的工作中,像這樣的事情還有好幾件。

第五、要隨時學(xué)習(xí)他人可取之處,依靠領(lǐng)導(dǎo)解決實際問題在每個工作單位里都有老員工和新人共同存在,我在工作的過程中一直把自己當(dāng)成一個新人來看,時時刻刻注意學(xué)習(xí)他人的可取之處。我在單位隨時注意搞好和其他同事的關(guān)系,經(jīng)常主動向別人請教,區(qū)域經(jīng)理和其他老員工對我的幫助都很大。區(qū)域經(jīng)理經(jīng)常提醒我注意很多容易忽視的問題.在銷售過程中,我經(jīng)常向他匯報一些自身不能解決的實際問題,以求得領(lǐng)導(dǎo)的幫助.正是因為有了這么好的領(lǐng)導(dǎo)和同事。我們才有了很好的團(tuán)隊精神,在這樣的團(tuán)隊中工作,我們感到心情愉快,我才取得了這么大的進(jìn)步。

第六、遵守規(guī)章制度,用足公司的各種促銷手段。我們公司有著成熟的銷售渠道、科學(xué)的銷售系統(tǒng)、多樣促銷手段。在我的工作過程中,我發(fā)現(xiàn)公司的促銷手段之一饋贈禮品非常有效。因為我們的禮品都非常新潮實用,對增加銷量十分有效。在日常工作中,我十分注意把贈品用足,用到位,有很多人得到贈品后還介紹他的朋友來我這里買機(jī)器,這都是贈品發(fā)揮的功效。按照規(guī)章制度把公司的促銷手段落到實處,是增加個人業(yè)績最簡單有效的方法。各位領(lǐng)導(dǎo),各位同行,我參加手機(jī)銷售工作的時間并不長,只是在工作的過程中做了一個促銷員應(yīng)做的事情,然而公司卻給了我一定的榮譽(yù),我感到我要學(xué)的東西還很多,我決心在以后的工作中和大家一道努力,為公司的繁榮昌盛貢獻(xiàn)自己的力量。

我的發(fā)言完了,謝謝大家。

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