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**居民區(qū)是一個由三個商品房小區(qū)組成的現(xiàn)代化住宅小區(qū)，地處黃浦江畔，緊靠世界第一拱橋——盧浦大橋，是20**年世博會的重要窗口。小區(qū)共有1600戶居民，人口約5000人，其中黨員800余人，占居民總?cè)丝诘?5%。由于廣大居民群眾對安居樂業(yè)的需求日益提升，社區(qū)對物業(yè)管理的水平也越來越關(guān)注。如何充分發(fā)揮居民區(qū)黨組織在社區(qū)物業(yè)管理中的領(lǐng)導(dǎo)核心和組織協(xié)調(diào)作用，把居民區(qū)黨建與社區(qū)物業(yè)管理兩者更加有效地結(jié)合起來，促進和諧社區(qū)建設(shè)，已成為新時期居民區(qū)黨建工作的重要內(nèi)容之一。

今年以來，我們在社區(qū)（街道）黨工委的領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)房地局的關(guān)心與指導(dǎo)下，與物業(yè)公司及其他相關(guān)部門一起，以開展社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建試點為契機，立足社區(qū)、服務(wù)群眾，緊緊圍繞居民需求，積極為民辦實事、解難題，取得了一定成效。我們的主要做法和體會是：

一、統(tǒng)一思想、健全機制，發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)核心作用

在推進社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作中，我們圍繞參與各方的目標(biāo)責(zé)任和利益需求，著重抓了以下幾方面工作：

一是抓統(tǒng)一思想。我們通過分別召開居民區(qū)黨總支擴大會議、業(yè)主委員會、物業(yè)公司負責(zé)人以及居民代表座談會，首先，明確加強社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作的重要意義，有的放矢做好宣傳解釋工作，進一步統(tǒng)一思想，達成共識，為扎實推進社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。

二是抓健全機制。由居民區(qū)黨總支牽頭，建立了由居委會、業(yè)委會、物業(yè)公司、房管辦、管段民警共同參加的黨建聯(lián)建聯(lián)席會議制度，共同探討社區(qū)物業(yè)管理中的難點、熱點問題，形成信息互通、資源共享、多方參與、齊抓共管的黨建工作網(wǎng)絡(luò)，積極解決涉及居民群眾利益的各種問題，促進社區(qū)物業(yè)管理整體水平的提高，確保群眾安居樂業(yè)。

三是抓落實責(zé)任。我們通過簽定“共建協(xié)議書”、制訂和完善社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建議事規(guī)則，進一步明確居民區(qū)黨總支、物業(yè)公司、業(yè)委會、房地辦等相關(guān)各方的工作目標(biāo)、職責(zé)及要求，把工作落實到有關(guān)部門和責(zé)任人，形成各司其職、各負其責(zé)的工作格局。

二、主動分憂、綜合協(xié)調(diào)，發(fā)揮好橋梁紐帶作用

我們體會到：社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作要取得實效，關(guān)鍵取決于廣大居民群眾的認可和滿意。因此，我們在推進工作中，始終以滿足廣大群眾需求為出發(fā)點，努力發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，著力解決居民區(qū)物業(yè)管理的熱點、難點問題，扎扎實實地為民排憂解難，不斷提升服務(wù)水平。

一是在解決難點問題上下功夫，當(dāng)好協(xié)調(diào)員。比如：我們**小區(qū)業(yè)委會，根據(jù)絕大多數(shù)小區(qū)居民意見，準(zhǔn)備對小區(qū)水管進行統(tǒng)一改造，以改善居民的飲水質(zhì)量。然而，在工程啟動時，由于挖水管的施工造成了停車難等問題，引發(fā)了小區(qū)居民們的不少意見。于是，業(yè)委會找到了我們黨總支，請求協(xié)助處理這一棘手問題。聞訊后，我們黨總支一班人馬上兵分兩路，一方面派人主動上門了解情況，積極做好居民的思想工作；另一方面與有關(guān)部門聯(lián)系，并召開社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)席會議。在區(qū)房地局的大力支持下，在附近找到了一個臨時停車場為居民免費停車。既保證了這樣水管改造工程順利完工，又使居民們的臉上露出了滿意的笑容。

二是在化解矛盾糾紛上下功夫，當(dāng)好調(diào)解員。為進一步美化小區(qū)居住環(huán)境，城市花園小區(qū)的業(yè)委會和物業(yè)公司在小區(qū)內(nèi)添植多個品種的新樹木。然而，在施工中卻發(fā)生了意想不到的情況：個別年紀(jì)大的居民因?qū)﹂T前種植柏樹不理解，與業(yè)委會和物業(yè)公司發(fā)生了矛盾。黨總支得知這一情況后立即行動，一方面向居民群眾宣傳業(yè)委會和物業(yè)公司在小區(qū)種植樹木的出發(fā)點是為居民辦實事、美化小區(qū)環(huán)境，號召大家相信科學(xué)，反對迷信；另一方面與業(yè)委會和物業(yè)公司聯(lián)系，對柏樹的位置進行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，也使這一矛盾得到了及時化解。

三是在暢通信息渠道上下功夫，當(dāng)好溝通員。由于沒有自行車庫，**小區(qū)的自行車亂停放問題一直是影響小區(qū)環(huán)境整潔的因素之一。在合力推進社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建和小區(qū)精神文明建設(shè)的過程中，小區(qū)物業(yè)公司主動把整治小區(qū)環(huán)境、規(guī)范自行車停放作為一項重要工作來抓。為配合物業(yè)公司做好這項工作，黨總支通過聯(lián)席會議，及時把群眾普遍希望小區(qū)建自行車庫的愿望反饋給物業(yè)公司。物業(yè)公司十分重視，專門騰出一間地下庫房免費為業(yè)主停放，還安排專人看管，使小區(qū)環(huán)境得到了明顯改善。

三、黨建引領(lǐng)、廣泛參與，進一步形成工作合力

在推進社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作中，我們十分重視發(fā)揮社區(qū)黨的政治優(yōu)勢和組織優(yōu)勢，為扎實推進社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作不斷注入新的力量，形成新的合力。

一是黨組織關(guān)心凝聚，搭建黨建服務(wù)新平臺。針對三個小區(qū)物業(yè)公司部分黨員職工是外來人員的實際情況，主動與物業(yè)公司聯(lián)系，專門建立黨員活動小組。除讓他們參加物業(yè)公司黨的組織生活外，還定期讓他們參加居民區(qū)的黨組織活動，和社區(qū)黨員一起學(xué)習(xí)、一起活動，從思想上和生活上主動給予關(guān)心和服務(wù)，使他們真切地感受到居民區(qū)黨組織的溫暖，拉近與社區(qū)居民的距離，進一步了解居民需求，增強服務(wù)居民群眾的使命感和責(zé)任感。

二是黨員率先垂范，以先鋒模范作用帶動物業(yè)管理服務(wù)。我們把為民做好事、辦實事、解難事的工作目標(biāo)，滲透到物業(yè)管理服務(wù)的各項具體工作中去，使每個黨員發(fā)揮“一個黨員一面旗”的作用，積極支持和配合物業(yè)公司搞好服務(wù)工作。比如：**小區(qū)黨支部第二黨小組的全體黨員，為了配合物業(yè)公司搞好樓道內(nèi)清潔，他們自籌資金為60幢樓道安裝了清潔籃。魯班公寓黨支部與物業(yè)公司緊密配合，組建“啄木鳥”隊伍，發(fā)動黨員定期巡視小區(qū)，廣泛征集群眾意見和建議，查找物業(yè)管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)。再通過黨建聯(lián)席會議，共同商討改進措施，切實落實整改，受到居民和物業(yè)公司的一致歡迎，為進一步規(guī)范物業(yè)管理、促進小區(qū)環(huán)境整潔發(fā)揮了積極作用。

三是發(fā)動群眾廣泛參與，積極支持配合物業(yè)公司開展好工作。在廣大黨員的帶領(lǐng)和影響下，小區(qū)居民群眾也積極參與到小區(qū)管理中來。一支由60多名黨員群眾組成的治安巡邏隊成立了，他們不論嚴寒酷暑，每天都能看到這些巡邏隊員們的身影，而且把在巡邏中發(fā)現(xiàn)的各種問題，都能及時與黨總支和物業(yè)聯(lián)系，為確保社區(qū)穩(wěn)定、促進平安社區(qū)建設(shè)發(fā)揮了積極作用。

通過初步的探索與實踐，我們深刻體會到，開展社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作，根本的出發(fā)點和落腳點是為了更好地為廣大人民群眾辦實事，做好事，實踐黨的宗旨。社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作的深入開展，不僅使小區(qū)的物業(yè)管理水平得到了提高，也使居民區(qū)黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力得到了進一步增強，更讓小區(qū)的居民群眾得到了實惠。我們將不懈努力，繼續(xù)探索，在黨的十六屆六中全會精神的指導(dǎo)下，進一步創(chuàng)新載體、拓展內(nèi)涵、健全機制，不斷開創(chuàng)社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作新局面，攜手共建“管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、文明祥和”的社會主義現(xiàn)代化和諧社區(qū)。