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下決心解決一批重點疑難信訪案件，是這次深化拓展“樹新形象、創(chuàng)新業(yè)績”主題實踐活動的重要內(nèi)容。市信訪局根據(jù)主題活動的統(tǒng)一部署，開展集中化解重點信訪事項工作，努力使主題實踐活動取得實效。

1、認(rèn)真排查梳理。該局在各地各有關(guān)部門排查分析的基礎(chǔ)上，梳理出230件重點信訪件，于4月14日交辦落實給市涉法涉訴問題工作小組94件，城鎮(zhèn)房屋拆遷問題工作小組50件，農(nóng)村土地征用問題工作小組38件，企業(yè)改制問題工作小組15件，其他信訪熱點問題工作小組33件。在此基礎(chǔ)上，該局又于4月16日、18日分別召開全市信訪局長會議和市直部門重點信訪事項交辦會，明確化解時限、落實辦案責(zé)任。

2、實行綜合措施。對排查出來的重點信訪事項，按照分類處理的要求，通過各級聯(lián)動、各方協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)包案、公開聽證、聯(lián)合辦案等一系列方法，切實解決應(yīng)該解決的問題。重點落實領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任小組集中化解、推行“三堂會審”等做法研究解決疑難信訪問題，問題不解決，包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任小組不撤。對疑難重復(fù)信訪問題，通過召集聯(lián)席會議成員單位、相關(guān)責(zé)任部門以及信訪事項當(dāng)事人進(jìn)行“三堂會審”，加大解決實際問題與思想疏導(dǎo)、政策宣傳、法制教育工作力度，促使信訪問題徹底解決。實行領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭接訪包案制度，各級黨委、政府和政法機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)同志親自包案、親自接待、親自協(xié)調(diào)、親自督辦，分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門著力落實辦案責(zé)任和辦案時限，真正做到件件有著落、事事有回音。切實加強(qiáng)依法處理，及注重及時解決問題，著力保障和改善民生，從源頭上減少信訪問題的發(fā)生，又嚴(yán)格依法按政策辦事，對個別已經(jīng)多次核查處理，仍無理纏訪鬧訪、觸犯法律的，依法予以處理。

3、集中時間化解。這次集中化解重點信訪事項工作時間為5月至7月。結(jié)合深化拓展主題實踐活動的工作部署，同步制定相應(yīng)工作方案和時間進(jìn)度表，集中時間、集中人員、集中精力，自上而下化解重點信訪事項，努力打好“十大難題、百日攻堅”戰(zhàn)役，務(wù)求取得息訪息訴的實效。

4、強(qiáng)化督促檢查。建立通報制度，對各地及有關(guān)部門集中化解重點信訪事項工作進(jìn)展情況進(jìn)行定期通報，適時組織督查組進(jìn)行專項督查，及時了解掌握工作開展情況，進(jìn)一步抓好責(zé)任和措施的落實。各地各單位成立包片督導(dǎo)組，深入重點地方和單位開展工作，必要時蹲點督辦，確保工作到位。

5、嚴(yán)格責(zé)任追究。建立責(zé)任倒查機(jī)制，對每起交辦和督辦的重點信訪事項進(jìn)行嚴(yán)肅認(rèn)真的責(zé)任倒查，堅決落實相關(guān)責(zé)任。對出現(xiàn)的問題，要追溯問題源頭，責(zé)令相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人限期解決。對因工作失職、處置不當(dāng)導(dǎo)致矛盾激化和造成嚴(yán)重影響的，嚴(yán)格實行信訪工作責(zé)任追究。