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各中小學(xué)、幼兒園：

根據(jù)國家發(fā)展和改革委員會《關(guān)于在全國開展“價格服務(wù)進(jìn)萬家”活動的通知》（發(fā)改價檢[]138號）和**市物價局、**市教育局《關(guān)于開展“價格服務(wù)進(jìn)校園”活動的通知》（青價檢［］104號）精神，經(jīng)研究決定，自即日起在全區(qū)中小學(xué)、幼兒園中廣泛開展“價格服務(wù)進(jìn)校園活動”，現(xiàn)將此項活動的實(shí)施意見通知如下：

一、“價格服務(wù)進(jìn)校園”活動的基本原則和指導(dǎo)思想

“價格服務(wù)進(jìn)校園”工作堅持價格服務(wù)為主，寓價格監(jiān)管于服務(wù)之中；堅持以服務(wù)學(xué)生及家長為重點(diǎn)；堅持利用現(xiàn)有條件，著眼于建立價格服務(wù)的長效機(jī)制，健全學(xué)校收費(fèi)管理的自我約束機(jī)制為基本原則。

“價格服務(wù)進(jìn)校園”活動的指導(dǎo)思想是通過開展“價格服務(wù)進(jìn)校園”活動，建立規(guī)范教育收費(fèi)的長效機(jī)制，維護(hù)學(xué)生及其家長和學(xué)校的合法權(quán)益。在促進(jìn)學(xué)校執(zhí)行教育收費(fèi)政策到位的同時，進(jìn)一步理順學(xué)校收費(fèi)中的一些矛盾和問題。通過開展“價格服務(wù)進(jìn)校園”活動，在物價部門、教育主管部門和學(xué)校、學(xué)生、家長之間建立起相互溝通的渠道，完善創(chuàng)建“教育收費(fèi)規(guī)范?！焙汀敖逃召M(fèi)誠信示范校”的新機(jī)制，構(gòu)建和諧的教育環(huán)境。

二、“價格服務(wù)進(jìn)校園”活動的目標(biāo)任務(wù)

“價格服務(wù)進(jìn)校園”工作總體上要達(dá)到“誠信收費(fèi)的理念要進(jìn)校園、價格服務(wù)的形態(tài)要進(jìn)校園、價格服務(wù)的機(jī)制要進(jìn)校園”，也就是說要充分利用現(xiàn)有條件，深化價格服務(wù)手段，使“價格服務(wù)進(jìn)校園”活動能夠做得好、有新意，立得住、求實(shí)效。具體要求是：

（一）收費(fèi)政策透明到位。各中小學(xué)、幼兒園要依據(jù)上級有關(guān)政策要求，對收費(fèi)項目進(jìn)行全面清理并以各種形式進(jìn)行公示，做到收費(fèi)政策清楚透明。

（二）信息服務(wù)及時準(zhǔn)確。要把教育收費(fèi)以及其他相關(guān)的價格和收費(fèi)信息提供給學(xué)生及家長。

（三）咨詢投訴渠道暢通。要建立學(xué)校與學(xué)生及家長溝通的平臺，確保投訴渠道暢通，及時解答價格和收費(fèi)有關(guān)政策咨詢。

（四）民情民意及時了解。要善于收集、了解學(xué)生和社會對教育收費(fèi)問題的反映，及時向收費(fèi)主管部門反映民情民意，為科學(xué)合理地制定教育收費(fèi)政策提供依據(jù)。

（五）反應(yīng)機(jī)制靈敏快捷。要利用現(xiàn)代化、信息化等手段做好“價格服務(wù)進(jìn)校園”的各項工作，做到反應(yīng)靈敏快捷。

三、“價格服務(wù)進(jìn)校園”活動的具體內(nèi)容及措施

（一）設(shè)立收費(fèi)咨詢員。各中小學(xué)、幼兒園要安排一名專（兼）職人員，負(fù)責(zé)教育收費(fèi)咨詢監(jiān)督工作，及時提供教育收費(fèi)政策和信息，答復(fù)學(xué)生及家長提出的收費(fèi)問題，監(jiān)督學(xué)校的收費(fèi)行為，主動向價格、教育等行政主管部門反映、反饋學(xué)校收費(fèi)過程中存在的問題及解決辦法。

（二）開辟網(wǎng)上活動專欄。有條件的學(xué)校要在學(xué)校網(wǎng)站上開辟“價格服務(wù)進(jìn)校園”活動專欄。主要反映“價格服務(wù)進(jìn)校園”活動情況，與教育收費(fèi)管理相關(guān)的動態(tài)信息;收錄國家有關(guān)教育法律法規(guī)，國家和省、市制定出臺的與教育收費(fèi)管理相關(guān)的政策文件；定期公布、更新《教育收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公式欄》中的相關(guān)信息；以班級為單位，在學(xué)期末公布各代辦項目的收入、支出、節(jié)余和清退情況。

（三）設(shè)立收費(fèi)公示牌。各中小學(xué)必須在校園醒目位置，統(tǒng)一設(shè)置由物價部門監(jiān)制的《教育收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示欄》（見附件），具體內(nèi)容包括：

1、公示價格部門核發(fā)給該校的收費(fèi)許可證所列的收費(fèi)項目，包括收費(fèi)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)文件文號、收費(fèi)范圍和備注；

2、公示代辦費(fèi)項目及標(biāo)準(zhǔn)。是指在省、市物價、財政主管部門有關(guān)文件規(guī)定的范圍以內(nèi)的代收費(fèi)項目；

3、對部分學(xué)生減免的有關(guān)政策及減免項目和標(biāo)準(zhǔn)；

4、“收費(fèi)許可證”號；

5、公布價格監(jiān)督舉報電話（12358）、教育熱線電話、學(xué)校收費(fèi)監(jiān)督員姓名和聯(lián)系電話、學(xué)校負(fù)責(zé)有關(guān)收費(fèi)問題的部門和電話等。

四、“價格服務(wù)進(jìn)校園”活動的工作要求

（一）加強(qiáng)溝通，協(xié)調(diào)配合。“價格服務(wù)進(jìn)校園”活動是一項綜合性工作，由區(qū)物價局會同區(qū)教體局具體負(fù)責(zé)對全區(qū)中小學(xué)、幼兒園開展價格服務(wù)工作。各中小學(xué)、幼兒園要與收費(fèi)主管部門加強(qiáng)溝通聯(lián)系，支持和配合“價格服務(wù)進(jìn)校園”活動的順利開展。

（二）聯(lián)系實(shí)際，注重實(shí)效?；顒又?，要針對本單位收費(fèi)工作存在的實(shí)際問題，因地制宜地組織形式多樣的宣傳、咨詢等活動。要不斷總結(jié)經(jīng)驗，推動價格服務(wù)工作的創(chuàng)新。

（三）優(yōu)化服務(wù)，健全制度。“價格服務(wù)進(jìn)校園”活動的實(shí)質(zhì)是強(qiáng)化服務(wù)，要把服務(wù)的立足點(diǎn)落實(shí)到每一位學(xué)生和家長，通過有效的價格服務(wù)，維護(hù)學(xué)生和家長的合法權(quán)益。各中小學(xué)、幼兒園要通過活動的開展進(jìn)一步健全收費(fèi)管理的自我約束機(jī)制，要堅持“收支兩條線”、“一費(fèi)制”收費(fèi)制度和“一證、一卡、兩公開、四統(tǒng)一”收費(fèi)原則，從根本上規(guī)范教育收費(fèi)行為。