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*區(qū)*醫(yī)院位于*的最西部，是一所集精神衛(wèi)生?？婆c社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心雙重功能的大?？?、小綜合醫(yī)院。建筑面積8530㎡，開設(shè)病床280張，衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員及工勤173人，其中女職工占82%，院領(lǐng)導(dǎo)班子5名，女性領(lǐng)導(dǎo)占60%。

1996年12月，為了發(fā)展精神衛(wèi)生事業(yè)，區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)整合醫(yī)療衛(wèi)生資源，將*區(qū)精神衛(wèi)生保健所合并到了*醫(yī)院，建立精神科病房，解決我區(qū)精神病人住院難的問題，同時(shí)緩解精防所資金不足、無(wú)法開設(shè)病床、*醫(yī)院床位使用率為零的窘迫局面。開辟了一條“大?？啤⑿【C合”的發(fā)展之路。當(dāng)時(shí)，*醫(yī)院房屋老化，設(shè)備陳舊，辦公、診室條件簡(jiǎn)陋、門窗破舊不堪。因此，首先需在原房屋布局的基礎(chǔ)上裝修、改建精神科病房，為了節(jié)約資金，醫(yī)院決定不請(qǐng)施工隊(duì)，發(fā)揚(yáng)*醫(yī)院傳統(tǒng)的艱苦奮斗精神，用全體職工的雙手創(chuàng)造奇跡。雖然他們大部分是女同志，但掄起大鎬就象年輕小伙兒，溫雁美、劉喜俊年近50歲，和大家一樣拆墻搬磚，每天晚上回到家都是腰酸腿疼；欒淑珍感冒發(fā)燒堅(jiān)持縫制被褥……全院上下，同心協(xié)力，沒有休息日、沒有加班費(fèi)，譜寫了一曲“領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，黨員吃苦在前，群眾奮勇爭(zhēng)先的奮斗者之歌，提前完成了開設(shè)病房的前期準(zhǔn)備工作。

從*年2月收治第一名病人開始，醫(yī)院便感覺到了肩上的重?fù)?dān)和道路的艱辛，因?yàn)槲覀冎饕鎸?duì)的是特殊的患病群體——精神病人，他們思維障礙，行為異常，甚至自傷或沖動(dòng)傷人，嚴(yán)重者將擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)安定。因此，醫(yī)院堅(jiān)持以病人為中心，認(rèn)真開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)“愛心、熱心、耐心、責(zé)任心”四心服務(wù)理念，為病人提供溫馨、舒適的診療環(huán)境。

我院近年來逐步建立了全區(qū)精神衛(wèi)生三級(jí)防治體系，完善了社區(qū)管理制度，規(guī)范了社區(qū)建卡、隨訪，開展社區(qū)講座、普查、流調(diào)等工作，社區(qū)科的同志全部是女同志，不畏嚴(yán)寒酷暑，穿行于大街小巷，走訪于病人和居委會(huì)之中，但由于面對(duì)的是失去理智的精神病人，故工作難度很大，有時(shí)被病人拒之門外，有時(shí)被病人大打出手，特別是當(dāng)有社區(qū)病人發(fā)病時(shí)，我們承諾接送病人到醫(yī)院治療，這就意味著醫(yī)護(hù)人員處于極度的危險(xiǎn)之中，有時(shí)被病人抓的滿臉和脖子都是血跡；有的病人要跳樓，她們做工作誘導(dǎo)幾個(gè)小時(shí)；有的病人在街頭奔跑，他們?cè)诤竺婢o追不舍；特別是有的病人手拿鋼釬、錘子的都有。一次醫(yī)務(wù)人員到病人家中接病人，門剛剛打開，只見一把磨的錚亮的菜刀出現(xiàn)在眼前，后面是一雙瞪得發(fā)直的雙眼，接著便是一聲高喊：“誰(shuí)敢上就砍誰(shuí)”，怎么辦，回去嗎？那么病人這種狀態(tài)極有可能傷及他人，同期而至的公安人員也束手無(wú)策，而此時(shí)，一步步接近病人，走向危險(xiǎn)的就是我們醫(yī)務(wù)人員，他們采取各種方式與病人交流、聊天，分散他們的注意力，乘其放松警惕、猶豫之時(shí)，迅速抓住病人手腕，奪下菜刀，將其約束保護(hù)，才將病人順利送入病房。

精神科病房?jī)?nèi)78%是女同志，其勇敢而又溫柔的特性在這特殊的崗位上發(fā)揮著巾幗女杰的作用，她們治療護(hù)理的病人難度更大。如一患有強(qiáng)迫聯(lián)想癥的病人，因患皮膚病給其使用外用乳膏涂抹患處而聯(lián)想到女人，其疾病復(fù)發(fā)，躁狂興奮，打罵護(hù)工，科護(hù)士長(zhǎng)楊廣秀馬上指揮醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人進(jìn)行約束保護(hù)，遭到病人拒絕反抗，情緒持續(xù)亢奮，由于楊護(hù)士長(zhǎng)沖在最前面，病人順手勒住楊廣秀的喉嚨，萬(wàn)分危急，在全體醫(yī)護(hù)人員的努力之下，她才被解救出來，又繼續(xù)投入到病人的治療護(hù)理之中?？梢哉f，精神科的醫(yī)務(wù)人員遭到病人的打罵已不是鮮為人知，然而，她們以偉大的胸懷和高尚的品質(zhì)理解了病人，她們?nèi)套∥难蹨I，用金子般的心關(guān)愛每一位病人，住院醫(yī)師喂飯、清洗內(nèi)衣褲、大小便護(hù)理更是每天的生活護(hù)理內(nèi)容，由于病人定向力障礙、思維紊亂，生活不能自理，所以有的病人故意在床上大小便，甚至到處亂抹，向護(hù)士臉上噴飯等，護(hù)理工作的難度可想而知，甚至有些女病人的經(jīng)期都需要護(hù)士料理。一名躁狂病人每日兜裝一把菜刀，揚(yáng)言要?dú)⑷?，被家屬送入病房后話多，指著護(hù)士罵，向醫(yī)務(wù)人員挑釁，故意尿床，并將大便抹在墻上，醫(yī)生、護(hù)士沒有嫌棄他，而是更加關(guān)心照顧他，醫(yī)生每天為他做心理治療，護(hù)士每天照顧他的飲食起居，尿床后馬上為他換上舒適的新床單，20余天后，精心的治療和人文的護(hù)理使他的病情明顯好轉(zhuǎn)，為了感激醫(yī)務(wù)人員，他主動(dòng)協(xié)助護(hù)理工作，照顧病房中年老體弱的病人，如喂飯、接尿、攙扶行走等，家屬深有感觸的說：“他這是第5次住院，在你們這兒是第一次，但卻是恢復(fù)最好的一次”。

病房中有部分“三無(wú)”病人，舉目無(wú)親，長(zhǎng)期以院為家，生活非常困難，院黨支部和工會(huì)每年號(hào)召職工集中為病人捐獻(xiàn)衣物和生活用品，如毛衣褲、秋衣褲、襯衣、鞋襪等。精神科的同志們隨時(shí)將自己家中的衣物捐給病人，我區(qū)衛(wèi)生局、紅十字會(huì)也為病人捐贈(zèng)衣物和生活用品，表達(dá)對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)愛之情。

老年科病房是一支新生的娘子軍，他們收治的病人大部分是生活不能自理的臥床病人，是集治療、護(hù)理、保健、康復(fù)、臨終關(guān)懷于一體的綜合性老年病?？撇》?，醫(yī)務(wù)人員11人，其中女性職工10人，占98%，在全部醫(yī)療、護(hù)理工作中，發(fā)揮著重要作用。她們?cè)诳浦魅芜吳秫P的帶領(lǐng)下實(shí)施人性化服務(wù)，一改常規(guī)醫(yī)院直接叫病人名字、床號(hào)的習(xí)慣，改稱為“大爺、大媽”、“爺爺、奶奶”。患者入院時(shí)做到了有迎接問候聲，操作前有解釋聲，合作后有感謝聲，節(jié)日、生日時(shí)有祝賀聲，出院時(shí)有祝福聲，使老年病人得到了充分的理解和尊重。由于需要入院的老人多是行動(dòng)不便或是家屬工作很忙的情況，于是她們多次親自接老人入院，如：現(xiàn)年85歲患有老年癡呆的李氏，家住八角北路，身邊只有一個(gè)患腎病的60多歲的女兒，行動(dòng)不便，老人的生活起居都無(wú)人料理，更不用說基本治療護(hù)理了，在老人女兒向我們表達(dá)了希望能接收老人入住老年病房的意愿后，醫(yī)務(wù)人員從居民樓四層，手把手地把老人用擔(dān)架抬了下來，送入了醫(yī)院治療護(hù)理。另一位李士杰老人，是一位孤寡老人，因?yàn)榛加欣夏晷园V呆，不能控制自己的意識(shí)，經(jīng)常流落街頭，飲食起居完全沒有保障。在其外甥女跟她們?nèi)〉寐?lián)系后，科室同志按老人比較常走的路線分頭尋找，在家屬的幫助下經(jīng)過很長(zhǎng)一段時(shí)間終于在路邊找到了迷茫的老人，當(dāng)時(shí)老人蓬頭垢面、破衣爛衫，精神狀態(tài)極差。在接老人入院治療的半年后，老人的狀況得到了極大的改善?，F(xiàn)在精神已經(jīng)比較穩(wěn)定，而且身體狀況日益好轉(zhuǎn)，飲食起居均比較規(guī)律。家屬看到自己的老人健康狀況不斷改善，感動(dòng)地對(duì)我們說：“是老年病科給了他第二次生命”。

這樣一支先進(jìn)的醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍，這樣一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的群眾集體，在鮮為人知的崗位上默默地工作著、奉獻(xiàn)著，時(shí)時(shí)刻刻播灑著愛的希望，日日年年傳遞著人間的真情，使得*醫(yī)院有了長(zhǎng)足的發(fā)展，院容院貌煥然一新，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。共收到病人及家屬送之錦旗28面，連年獲“*區(qū)文明單位”稱號(hào)，曾被評(píng)為“全國(guó)巾幗文明示范崗”。