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請示、報(bào)告、議事制度

為了規(guī)范本公司辦公秩序，制定本制度。

一、請示

（一）集團(tuán)內(nèi)部，各公司向總經(jīng)理請示工作，涉及重要決策的，應(yīng)以書面材料送交，經(jīng)總經(jīng)理批示后辦理，原件交辦公室存檔。

（二）向各級政府或有關(guān)部門請示工作，以正式文件辦理，由總經(jīng)理簽發(fā)。

二、建立重大情況報(bào)告制度

本集團(tuán)轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)發(fā)生的重大事件，如被盜、被搶、爆炸；重大安全事故；員工被綁架、被拘留、逮捕；發(fā)生群毆、罷工；以及市以上政府要員光臨視察等重要情況。當(dāng)事人或知情者應(yīng)立即向集團(tuán)辦公室報(bào)告，辦公室根據(jù)情況提出處理意見或報(bào)總經(jīng)理批示。重大緊急情況可直接向總經(jīng)理或董事長報(bào)告。

三、議事規(guī)則

（一）議事程序

1.各崗位工作人員在履行職責(zé)過程中，遇有涉及普遍性的問題或有明確規(guī)定或在分工范圍內(nèi)的問題，由分管人員及時答復(fù)；不能答復(fù)的重要、疑難問題，要在部門經(jīng)理主持下經(jīng)部門內(nèi)研究后予以答復(fù)和解釋，重大問題報(bào)分管副總經(jīng)理或提交有關(guān)會議研究決定。

2.處理業(yè)務(wù)涉及其他部室門的，由主辦部門負(fù)責(zé)人主動與其他部門溝通協(xié)商，統(tǒng)一意見后，由主辦部門處理。

3.超出部門職責(zé)范圍或與其他部門溝通協(xié)商不能統(tǒng)一意見，需提請分管總經(jīng)理定奪的問題，要在本部門認(rèn)真研究并提出處理意見的基礎(chǔ)上進(jìn)行。

4.副經(jīng)理在分管部門提請研究決定事項(xiàng)涉及其他副經(jīng)理分管部門時，亦應(yīng)主動與其他副總經(jīng)理溝通協(xié)商，并提出解決問題的意見。統(tǒng)一意見后，由主辦部門處理。

5.經(jīng)過上述程序不能形成統(tǒng)一意見的事項(xiàng)報(bào)請總經(jīng)理決定。

6.涉及機(jī)構(gòu)人事及全公司業(yè)務(wù)經(jīng)營重大問題時，需提交總經(jīng)理辦公會、經(jīng)理辦公會研究。

（二）議事紀(jì)律

1.做到雷厲風(fēng)行，力求急事先辦、特事特辦，提高辦事效率。對總經(jīng)理明確答復(fù)和會議決定的事項(xiàng)要抓緊辦理，不得拖延。

2.樹立政策觀念，堅(jiān)持科學(xué)決策，不得擅自、盲目決斷。杜絕拖拉、推諉，上交矛盾的不良作風(fēng)。

3.各部門負(fù)責(zé)人要對職責(zé)范圍內(nèi)的工作事項(xiàng)承擔(dān)責(zé)任。應(yīng)逐級請示、匯報(bào)和研究工作，不得逆程序。部門負(fù)責(zé)人要對本部門答復(fù)、批復(fù)的事項(xiàng)負(fù)總責(zé)。

4.各部門負(fù)責(zé)人向總經(jīng)理及會議匯報(bào)工作要簡明扼要、觀點(diǎn)明確。

5.對回避矛盾、不負(fù)責(zé)任、貽誤時機(jī)造成影響和出現(xiàn)后果的，要追究有關(guān)人員責(zé)任。