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【摘要】隨著開放式的經(jīng)濟(jì)局面與買方市場的開啟，市場競爭愈發(fā)激烈，企業(yè)不僅要嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，減少產(chǎn)品成本，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的多元化銷售，還需要充分利用信用賒銷，積極搶占市場份額。但是，隨著信用賒銷的大規(guī)模使用，隨之而來的則是各種信用風(fēng)險(xiǎn)，如應(yīng)收賬款增加、資金使用率降低等，因此企業(yè)的運(yùn)營更應(yīng)強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)、銷售甚至賒銷的風(fēng)險(xiǎn)防控。應(yīng)收賬款的回收作為企業(yè)資金流動(dòng)與可持續(xù)發(fā)展的重要內(nèi)容，在實(shí)際工作中存在一些管理問題，迫切需要采取相應(yīng)的措施，以防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。企業(yè)應(yīng)收賬款不僅僅需要事后的催收，更多是要做好合同簽訂前的預(yù)防與簽訂后的合同履約管理。論文以企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)為研究對象，分析風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)形式，總結(jié)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因，結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)，提出了相應(yīng)的措施，以期為相關(guān)企業(yè)和人員提供參考。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；應(yīng)收賬款；成本管理；風(fēng)險(xiǎn)防范

1引言

目前，賒銷、賒購的現(xiàn)象在我國企業(yè)中普遍存在，該種商業(yè)信用的運(yùn)用模式雖然能夠擴(kuò)大企業(yè)的銷售，但同時(shí)也導(dǎo)致企業(yè)的應(yīng)收賬款成本增加，從而容易引發(fā)壞賬風(fēng)險(xiǎn)。雖然應(yīng)收賬款數(shù)字越大，表明企業(yè)銷售量越大，銷售收入越高，企業(yè)的競爭能力越強(qiáng)；但同時(shí)，也表明企業(yè)被占用的資金越多，其壞賬損失風(fēng)險(xiǎn)越高，從而使企業(yè)失去擴(kuò)大再生產(chǎn)、投資的機(jī)會。應(yīng)收賬款與壞賬準(zhǔn)備具有一定的相關(guān)性，如企業(yè)壞賬率過高，就會影響企業(yè)信用評級，增加企業(yè)融資成本。因此，企業(yè)管理層在運(yùn)用商業(yè)信用模式擴(kuò)大銷售時(shí)，需進(jìn)行全面分析，從戰(zhàn)略眼光出發(fā)，加強(qiáng)對應(yīng)收賬款的成本管理，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信用管理目標(biāo)，提高資金周轉(zhuǎn)率，有效防范壞賬風(fēng)險(xiǎn)。

2企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)概述

應(yīng)收賬款既能反映企業(yè)的銷售狀況，同時(shí)也反映出企業(yè)被買方占用的資金。在實(shí)踐中，應(yīng)收賬款的產(chǎn)生大部分是來自賒銷，其實(shí)質(zhì)是基于銷售行為而產(chǎn)生的債權(quán)。通常情況下，應(yīng)收賬款具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)性，給企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)往往是多方面、復(fù)雜的，容易導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生資金問題。部分企業(yè)在經(jīng)營過程中，過于注重客戶成交單量的增加，而忽視了其能否真實(shí)變現(xiàn)，最終導(dǎo)致應(yīng)收賬款無法收回，使企業(yè)生存受到威脅。應(yīng)收賬款的回收難增加了企業(yè)的經(jīng)營困難，而且可能嚴(yán)重影響企業(yè)的再生產(chǎn)能力，如何處理和解決好這一問題，是企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)。

3企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)形式

3.1企業(yè)經(jīng)營成果失真部分企業(yè)存在錯(cuò)誤認(rèn)知，認(rèn)為銷售收入的增加便等同于企業(yè)效益增長，忽視了銷售收入是否可以真正變現(xiàn)，是否可以帶來實(shí)際利潤的增長。企業(yè)表面上的經(jīng)營成果呈現(xiàn)“一片繁榮”的假象，但實(shí)際上企業(yè)的資金卻并未到賬。部分應(yīng)收賬款發(fā)展成呆賬、壞賬，企業(yè)不僅會損失應(yīng)得的利潤，還會損失墊付的成本，影響著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，甚至引發(fā)債務(wù)危機(jī)。導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營成果失真的原因主要為：一方面，權(quán)責(zé)發(fā)生制作為我國企業(yè)實(shí)行的記賬基礎(chǔ)，當(dāng)期發(fā)生的賒銷需全部計(jì)入當(dāng)期收入，這也導(dǎo)致企業(yè)賬面利潤的增加無法客觀、真實(shí)反映現(xiàn)金流入，容易造成企業(yè)經(jīng)營結(jié)果假象。另一方面，按照會計(jì)制度要求，企業(yè)在計(jì)提壞賬準(zhǔn)備時(shí)，需以應(yīng)收賬款余額的百分比計(jì)提，除特殊企業(yè)外，一般企業(yè)的壞賬準(zhǔn)備率為3%~5%。若實(shí)際的壞賬損失超過了計(jì)提的壞賬準(zhǔn)備，則會給企業(yè)帶來一定經(jīng)濟(jì)損失。由此可見，若企業(yè)存在大量的應(yīng)收賬款，則會導(dǎo)致賬面銷售收入虛增，在一定程度上夸大了企業(yè)經(jīng)營成果，增加企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)成本。

3.2企業(yè)經(jīng)營管理成本增加在應(yīng)收賬款管理中，若應(yīng)收賬款長期掛賬問題未得到有效解決，不僅會對企業(yè)資金的正常流轉(zhuǎn)產(chǎn)生影響，還會對其他業(yè)務(wù)的進(jìn)行產(chǎn)生阻礙作用。一方面，在應(yīng)收賬款大量存在的情況下，若企業(yè)的業(yè)務(wù)人員發(fā)生流動(dòng)，則會導(dǎo)致長期掛賬的應(yīng)收賬款清收難度增加，甚至因收款憑證等資料的丟失、損壞而導(dǎo)致應(yīng)收賬款成為壞賬，增加企業(yè)的管理成本，減少企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。另一方面，在應(yīng)收賬款的清收過程中，企業(yè)也需投入大量的人力、物力、財(cái)力，若賬款長時(shí)間未收回，則會導(dǎo)致企業(yè)資源的占用、浪費(fèi)，使管理成本大大增加。3.3企業(yè)資金流動(dòng)受阻資金作為企業(yè)的生命線，流動(dòng)資金的缺乏將直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營，嚴(yán)重的可能導(dǎo)致企業(yè)“癱瘓”，使其陷入經(jīng)營困難。在“先貨后款”的賒銷模式下，企業(yè)在發(fā)出產(chǎn)品、商品后，銷售資金卻可能得不到及時(shí)回籠，若企業(yè)對逾期不還款的客戶未采取有效措施，則會導(dǎo)致企業(yè)資金供給不足，大量的貨物原材料成本、應(yīng)得利潤資金被占用。在銷售業(yè)務(wù)利潤未兌現(xiàn)的情況下，企業(yè)的流動(dòng)資金減少，資金使用率降低，資金流動(dòng)受阻，進(jìn)而引發(fā)資金、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，長此以往，則會影響企業(yè)的正常開支、生產(chǎn)經(jīng)營。

4企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因

4.1應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管控意識薄弱部分企業(yè)管理層在企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面，過分重視銷售業(yè)務(wù)，而忽視了應(yīng)收賬款的回款工作，未能全面認(rèn)識信用資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。一方面，管理層片面地將“銷售”與“業(yè)績”劃等號，因此制定了大量的促銷方案。但是，由于促銷方案未能與企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力狀況相結(jié)合，盲目賒銷，導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款數(shù)額增加，賬期延長，壞賬損失巨大，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)緊張，甚至出現(xiàn)資金鏈斷裂的情況，嚴(yán)重的可能使企業(yè)破產(chǎn)倒閉。另一方面，認(rèn)識上的偏差導(dǎo)致執(zhí)行上的錯(cuò)誤，企業(yè)在應(yīng)收賬款的管理上投入不足，人員配置、崗位設(shè)置與企業(yè)實(shí)際情況不相符，應(yīng)收賬款管理效果不盡如人意。同時(shí)，管理層的不重視使得企業(yè)內(nèi)部未能創(chuàng)建良好的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管控氛圍，銷售人員側(cè)重于銷售工作，而對清收賬款欠缺考慮，導(dǎo)致應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生。

4.2應(yīng)收賬款管理制度不完善

4.2.1企業(yè)客戶信用機(jī)制不完善部分企業(yè)對于客戶的信用監(jiān)管不到位，缺乏健全的企業(yè)信用管理體系，對客戶的信用分析、研判工作未落到實(shí)處，容易導(dǎo)致企業(yè)利益受損。一方面，部分企業(yè)未設(shè)置專門的信用部門對應(yīng)收賬款進(jìn)行專門管理，在信用部門崗位人員的配置上不足，無法為客戶信用管理提供組織保障，企業(yè)對客戶的信用管理處于被動(dòng)局面。另一方面，部分未能建立起完善的信用管理制度，在合同簽訂前，缺乏對客戶的資信調(diào)查等事前管理，過分關(guān)注銷量而忽視了對買方信用和履約能力的評估，給不良應(yīng)收賬款的產(chǎn)生埋下隱患。

4.2.2企業(yè)缺乏健全的應(yīng)收賬款責(zé)任制度部分企業(yè)缺乏健全、有效的應(yīng)收賬款責(zé)任制度，沒有明確的責(zé)任部門，有的企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)，有的又由銷售部門負(fù)責(zé)；部分企業(yè)缺乏定期的會議制度，在應(yīng)收賬款的月度分析上存在不足，部分協(xié)同配合存在一定問題。在實(shí)際工作中，企業(yè)未能借助全面預(yù)算，將應(yīng)收賬款指標(biāo)落實(shí)到銷售部分，“賒銷負(fù)責(zé)制”流于形式，銷售人員的工資、回款未能與工資掛鉤，無法有效防止應(yīng)收賬款壞賬的產(chǎn)生。

4.3內(nèi)部控制機(jī)制薄弱目前，在部分企業(yè)的應(yīng)收賬款和財(cái)務(wù)內(nèi)控中，存在內(nèi)部環(huán)境薄弱、風(fēng)險(xiǎn)評估缺失、內(nèi)部監(jiān)督失效等問題。一方面，部分企業(yè)現(xiàn)有的組織架構(gòu)不完善，未設(shè)立法務(wù)部門、內(nèi)審部門，也未招聘相關(guān)專業(yè)人員負(fù)責(zé)法務(wù)工作和內(nèi)部審計(jì)工作，導(dǎo)致應(yīng)收賬款的高速增長得不到有效控制。另一方面，部分企業(yè)未能建立完善的應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度，存在較多的薄弱環(huán)節(jié)。例如：有的企業(yè)雖然重視內(nèi)部監(jiān)督考核工作，但是卻缺乏文件制度保障，導(dǎo)致實(shí)際的內(nèi)部監(jiān)督考核工作缺乏切實(shí)的操作依據(jù)。制度上的缺失導(dǎo)致無法對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行有效的獎(jiǎng)懲，部門權(quán)責(zé)不明，崗位分工不清，員工對內(nèi)部控制工作更加不重視。

4.4應(yīng)收賬款催收工作不到位一方面，部分企業(yè)所采取的催收方式和方法不當(dāng)，導(dǎo)致催收成本增加。通常情況下，應(yīng)收賬款的催收工作應(yīng)優(yōu)先從成本最低的方法開始，如從電話聯(lián)系到信函告知、電話催收，再到派員面談或訴諸法律。但是，有的企業(yè)在催收應(yīng)收賬款時(shí)，未能堅(jiān)持成本效益原則，選用的催收方法不當(dāng)，導(dǎo)致催收成本增加，進(jìn)而增加企業(yè)的管理費(fèi)用。另一方面，部分企業(yè)由于缺乏完善的應(yīng)收賬款催收獎(jiǎng)懲制度，導(dǎo)致及時(shí)收回欠款的人員得不到獎(jiǎng)勵(lì)，而未能及時(shí)收回欠款的人員也未受到懲罰，使得工作人員的工作積極性降低，在這種無獎(jiǎng)懲、無責(zé)任追究的模式下，員工工作無壓力、無動(dòng)力。

5加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款的成本管理與風(fēng)險(xiǎn)防范措施

5.1樹立應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)意識企業(yè)管理層肩負(fù)著制定管理目標(biāo)、改進(jìn)管理政策等責(zé)任，管理層的管理思想和管理意識將會直接影響企業(yè)的運(yùn)行。一方面，企業(yè)需定期召開管理層會議，提高管理層思想認(rèn)識，使其認(rèn)識到防范賒銷風(fēng)險(xiǎn)的重要性。管理層需積極發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)、帶頭作用，引導(dǎo)部門間加強(qiáng)合作，使企業(yè)上下樹立“一盤棋”的思想，保證全員參與，全力壓縮企業(yè)的應(yīng)收賬款數(shù)額、規(guī)模，將抓清收提高至企業(yè)戰(zhàn)略管理高度，從而提高清收效果。另一方面，在企業(yè)內(nèi)部，營造良好的應(yīng)收賬款跟蹤氛圍，針對不同層級、部門和崗位展開專項(xiàng)培訓(xùn)，不斷提高全體員工對應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的重視度，實(shí)現(xiàn)銷售與回款雙管齊下。

5.2完善應(yīng)收賬款管理制度

5.2.1完善客戶信用政策想要降低應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)就必須謹(jǐn)慎選擇銷售客戶。一方面，企業(yè)在給予客戶折扣、折讓、信用銷售等營銷優(yōu)惠，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)、擴(kuò)大市場份額時(shí)，需加強(qiáng)對客戶的信用調(diào)查。第一，銷售部門需加強(qiáng)對客戶的信息調(diào)查，分析客戶所在行業(yè)發(fā)展情況、企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營方向、經(jīng)營政策等。第二，信用部門可先借助業(yè)務(wù)部門的信用網(wǎng)，查詢客戶信息，再進(jìn)行實(shí)地考察，了解客戶的經(jīng)營場所，分析客戶的銷售情況、市場份額、與競爭企業(yè)的合作關(guān)系、與本企業(yè)的合作關(guān)系，從而初步判斷客戶的信用狀況。第三，財(cái)務(wù)部門可以通過工商或其他渠道，收集客戶信息，了解客戶的市場信譽(yù)、運(yùn)營狀況、支付能力、貸款擔(dān)保及法律糾紛情況等。在完成以上信用和信息調(diào)查工作后，信用部門可結(jié)合各部門總結(jié)的客戶調(diào)查明細(xì)表，對客戶進(jìn)行分類、登記、建檔，建立客戶信用資料庫。另一方面，企業(yè)需要制定信用政策。結(jié)合本企業(yè)所在的行業(yè)競爭狀況，全面考慮企業(yè)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力，在客戶資信調(diào)查的基礎(chǔ)上，制定相應(yīng)的信用政策。同時(shí)，企業(yè)還需結(jié)合市場情況、產(chǎn)品競爭力、企業(yè)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀等，不斷完善、優(yōu)化信用條件，并加強(qiáng)對客戶信用政策的滾動(dòng)管理，定期評價(jià)、更新與修訂。

5.2.2完善企業(yè)應(yīng)收賬款責(zé)任制一方面，企業(yè)需堅(jiān)持實(shí)施賒銷責(zé)任制，按照“誰賒銷，誰負(fù)責(zé)”的原則收款，做好職責(zé)的劃分，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，嚴(yán)格審批權(quán)限，將銷售人員的工資、獎(jiǎng)金與回款額掛鉤。同時(shí)，在現(xiàn)有清收原則的基礎(chǔ)上，結(jié)合清欠條例，對人員進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，規(guī)定業(yè)務(wù)簽訂人員為合同的簽單擔(dān)保人，按照合同約定及時(shí)催收賬款。另一方面，企業(yè)內(nèi)部各職能部門需合理分工，落實(shí)責(zé)任制。財(cái)務(wù)部門需及時(shí)做好應(yīng)收賬款的分級，實(shí)行月終清查制度，準(zhǔn)確記錄應(yīng)收賬款的發(fā)生、增減、余額及賬齡信息，及時(shí)提醒業(yè)務(wù)人員采取催收措施，減少應(yīng)收賬款壞賬。營銷部門需與財(cái)務(wù)部門核對賬單回收情況，及時(shí)將未收回的賬單交還給財(cái)務(wù)部門，并對逾期賬款情況進(jìn)行詳細(xì)說明，分類確認(rèn)不同項(xiàng)目的回款。

5.2.3完善應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備制度隨著市場的不斷變化，客戶的經(jīng)營情況、財(cái)務(wù)狀況也隨時(shí)可能發(fā)生變化，從而難以避免地會形成壞賬。一方面，企業(yè)需完善應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備制度，計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，避免應(yīng)收賬款長期掛賬，以使企業(yè)財(cái)務(wù)處理符合會計(jì)準(zhǔn)則要求的謹(jǐn)慎性原則。另一方面，企業(yè)需建立壞賬準(zhǔn)備金制度，對計(jì)入壞賬準(zhǔn)備的范圍、金額、比例等進(jìn)行明確規(guī)定，保證應(yīng)收賬款的賬務(wù)處理工作有制度和文件參考，避免應(yīng)收賬款金額虛增，并提高管理層決策的正確性。

5.3完善內(nèi)部控制制度內(nèi)部控制制度能夠?qū)崿F(xiàn)有效規(guī)范企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的可持續(xù)性，為應(yīng)收賬款內(nèi)部流轉(zhuǎn)程序的建立提供保障，做到在管理上不留死角、不留漏洞。內(nèi)部控制制度所包含的內(nèi)容涉及許多方面，如部門崗位職業(yè)的確定、分工范圍、業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)管控等。一方面，企業(yè)需建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度。首先，企業(yè)需加強(qiáng)對往來賬目的管理，建立完善的往來賬目結(jié)算、核查和清理制度。財(cái)務(wù)部門需與業(yè)務(wù)部門加強(qiáng)合作，準(zhǔn)確、詳細(xì)地記錄業(yè)務(wù)往來、貸款情況，定期核查資金，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中潛在的風(fēng)險(xiǎn)，對其加以防范，從而遏制、消除風(fēng)險(xiǎn)。其次，企業(yè)需建立客戶應(yīng)收賬款檔案。企業(yè)需安排專人負(fù)責(zé)，借助財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，建立起客戶應(yīng)收賬款檔案，詳細(xì)記錄，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況與客戶信用等級，設(shè)置欠款逾期預(yù)警線，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)超過上限發(fā)出警報(bào)時(shí)，以提醒管理層及時(shí)調(diào)整信用政策，督促相關(guān)人員合理催收。另一方面，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)定期對應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度的執(zhí)行情況進(jìn)行抽查、監(jiān)督和反饋，以有效規(guī)范應(yīng)收賬款管理，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率，減少舞弊等不良問題的出現(xiàn)，更好地推動(dòng)應(yīng)收賬款管理工作，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的整體提升，推動(dòng)企業(yè)的健康長久發(fā)展。

5.4落實(shí)應(yīng)收賬款清收工作一方面，企業(yè)需制定合理的應(yīng)收賬款催收辦法，充分考慮成本效益原則，權(quán)衡收賬費(fèi)用、壞賬損失和機(jī)會成本。財(cái)務(wù)部門需與欠款客戶、單位核對好賬目，獲取有效、全面的追款依據(jù)，并結(jié)合不同情況，分類追收。針對拖欠、拒付的應(yīng)收賬款，企業(yè)需先對現(xiàn)行的信用標(biāo)準(zhǔn)及信用政策進(jìn)行分析，觀察其是否存在紕漏，然后對客戶的資信狀況進(jìn)行重新摸排，查明賬款未能及時(shí)收回的原因，通過電話聯(lián)系、信函和面談等加緊催收，爭取妥善解決，維護(hù)好與客戶之間的合作關(guān)系。若催收無果，企業(yè)可向法院提起訴訟，通過法律程序解決應(yīng)收賬款回款問題。另一方面，企業(yè)需建立回款獎(jiǎng)懲制度，將應(yīng)收賬款回款時(shí)間、金額等指標(biāo)列入人員考核中。企業(yè)需不斷完善應(yīng)收賬款催收績效考核制度，確定績效對象，將人員績效獎(jiǎng)勵(lì)與賬款回籠、信用期節(jié)點(diǎn)相掛鉤，通過有效的獎(jiǎng)懲制度，提高業(yè)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識，避免一味追求合同簽訂的數(shù)量。對于提前回款的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，公開表彰；對于超過信用期仍未收回的賬款，按照企業(yè)的相關(guān)制度對清欠人員進(jìn)行處罰，并追究部門經(jīng)理責(zé)任，并與當(dāng)期工資掛鉤，以避免應(yīng)收賬款長期掛賬帶來的風(fēng)險(xiǎn)，使員工自覺參與到應(yīng)收賬款的回收工作中。

6結(jié)語

綜上所述，對于企業(yè)而言，應(yīng)收賬款的成本管理與風(fēng)險(xiǎn)防范工作尤為重要。企業(yè)管理層、財(cái)務(wù)部門及相關(guān)人員需共同努力，以達(dá)到既增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，又降低企業(yè)商業(yè)信用成本的目的。在實(shí)際的應(yīng)收賬款管理中，企業(yè)需結(jié)合實(shí)際情況，明確潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定合理、可執(zhí)行的信用政策，以控制應(yīng)收賬款的規(guī)模，并加強(qiáng)內(nèi)部控制，明確各部門、各崗位人員的權(quán)責(zé)，從而提高全體職工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識，減少壞賬損失，強(qiáng)化經(jīng)營活動(dòng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以保障企業(yè)資金的正常循環(huán)。

【參考文獻(xiàn)】

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作者:郭秀玉 單位:上海嘉崢機(jī)械有限公司