【摘要】本文以行為科學在平衡記分卡中的成功應用為例，指出現(xiàn)代管理會計的職能在本質上是一種行為職能，重視人的行為研究應該成為現(xiàn)代管理會計發(fā)展的一個基本方向。

從20世紀50年代起，西方會計執(zhí)業(yè)界運用行為科學研究的成果，開始進行會計行為的研究，并逐漸形成會計學的一個分支——行為會計學，其中行為科學在管理會計中的應用是其研究的重要內容之一。

一、行為科學的含義及主要理論

人們對行為科學有著不同的理解。廣義的行為科學是指：“包括用類似于其他自然科學的試驗和觀察的方法對人和低等動物在自然和社會環(huán)境中的行為進行研究的任何學科，得到公認的行為科學有心理學、社會學、社會人類學以及在觀點和方法與之類似的其他學科的部分”（1982美國管理百科全書第三版）。即把行為科學理解為社會科學或社會科學各學科中對人（動物）行為研究成果的集合。從狹義上來講，人們通常將行為科學理解為借用社會科學各門類中某些原理的行為研究成果去研究企業(yè)管理的學科，即組織行為學。美國管理學會1970年出版的《管理手冊》中將行為科學定義為：“運用心理學和社會學的理論、方法和技術對管理中人的方面及人際關系進行的研究?！毙袨榭茖W發(fā)展成為一門獨立的學科是從1924年的霍桑實驗開始的，特別是梅奧等人對職工的行為及心理的研究為后來的人際關系學說奠定了基礎。

行為科學的發(fā)展可分為兩個階段：早期的行為科學和后期的行為科學。早期的行為科學又被稱為人際關系學說，著重研究職工在生產中的人際關系，研究作為“社會人”的職工及其社會需要的滿足問題；后期行為科學在很多方面比人際關系學說更加細致和深入，主要集中于個體行為和組織行為。主要理論有麥格雷格的X理論與Y理論、馬斯洛的需要層次理論、赫茨伯格的激勵——保健理論、麥克利蘭的三種需要理論、弗魯姆的期望理論、羅伯特·豪斯的目標——途徑理論、亞當斯的公平理論、庫爾特·盧引的團體動力學說、莫雷諾的團體成員關系分析理論等。其中最廣為人知的是馬斯洛的需要層次理論和赫茨伯格的激勵——保健理論。

（一）馬斯洛的需要層次理論認為每個人都有五個層次的需要

摘要:在知識經濟占主導地位的21世紀行為科學滲透著各個領域，管理會計也不例外，行為科學發(fā)展刺激著管理會計，管理會計的時間改革也推動行為科學的發(fā)展，一種把知識作為企業(yè)最關鍵的資源、重視人力資源的開發(fā)、經營理念的創(chuàng)新、技術的創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、以人為本的理念正在不斷興起。本文就管理會計存在的缺陷及其對策，行為科學與管理會計關系，管理會計未來展望等問題進行探討。關鍵詞:行為科學管理會計管理體制

正文：

時代進人21世紀，以計算機網絡技術為代表的信息革命席卷著經濟生活每個角落，其對我們的沖擊不亞于工業(yè)革命的影響，一種以低資源消耗，高技術附加的新產品，新服務充斥著市場，產品的個性化特征愈來愈明顯。一種以人為本的理念不斷興起。把知識作為企業(yè)最關鍵的資源，注重人力資源的開發(fā)、增值。管理的重心由內轉向外，由物、財轉向知識進而轉向人。投資取向以智力投資為主體，人員組成以高智力員工為主體，資產組成以人才和知識物化的無形資產為主體。企業(yè)圍繞產品、服務信息一體化展開競爭，市場的邊界日益全球化，競爭日趨劇烈，合作和競爭成為企業(yè)新的價值取向。過去在工業(yè)經濟上創(chuàng)造的金字塔組織模式逐漸向扁平化的分布集中模式轉變，傳統(tǒng)的成本領先戰(zhàn)略，差別化戰(zhàn)略，專一化戰(zhàn)略逐漸失去了先進性，創(chuàng)新成為時代新的主題。經營理念的創(chuàng)新、技術的創(chuàng)新、管理的創(chuàng)新，追求人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新的新思路。傳統(tǒng)的一味向內挖潛，轉向向外增收為主。更注重人性化的管理理念，鼓勵員工參與企業(yè)目標的制定，強調企業(yè)與個人全面協(xié)調發(fā)展，既充分授權，又注重實效，注意人與人之間的溝通，部門之間的協(xié)調，培養(yǎng)員工的參與意識。同時新的知識經濟為我國企業(yè)全面參與國際市場提供了機遇，也帶來后發(fā)優(yōu)勢，但也帶來極大的風險，筆者深深的覺得管理會計必須迎合這一創(chuàng)新時代的主題，融合吸收多交叉學科的理論成果。特別是行為科學的理論成果，以新的思維、新的角度去改造傳統(tǒng)的管理會計理論，我們必須努力地從戰(zhàn)略會計的層面去考慮問題。從“全息”會計的理念去提練、優(yōu)化我們的會計信息系統(tǒng)，充分注意財務指標與非財務指標的相關性，以行為科學的理念去解決管理會計遇到的難題，相信管理會計一定會創(chuàng)造出適合我國國情的21世紀的新模式。

一、傳統(tǒng)管理會計的缺陷

(一)價值鏈太短。傳統(tǒng)管理會計側重于企業(yè)內部的作業(yè)。采用的是價值增值的觀點，重點分析的范圍從支付供應商貨款開始，到收取客戶的價款為止。最終目的是謀求兩者之差最大化。傳統(tǒng)管理會計雖然在一定程度上對項目的收益進行了預測與分析，但對風險的估計與評價不夠充分。而且傳統(tǒng)管理會計并沒有注意到企業(yè)和供應商之間的聯(lián)系，對原料的獲取可能有更大的價值，對其投人一定數(shù)量的資金可能會得到更大回報，即良好的供應商關系會對企業(yè)的生產產生不可估量的作用，而這種作用在零存貨思想中會體現(xiàn)得更加明顯。同時傳統(tǒng)管理會討‘還存在價值鏈結束太早的缺點。沒有意識到企業(yè)和最終消費者之間的聯(lián)系仍有很大的價值，僅僅分析到銷售為止是不夠的。

(二)缺乏注重外部環(huán)境的戰(zhàn)略觀念。成功的企業(yè)管理戰(zhàn)略就是要創(chuàng)造和支持持久的相對競爭優(yōu)勢。管理會計應當指出企業(yè)在市場競爭中所處的相對地位，提供有利于企業(yè)針對競爭進行戰(zhàn)略調整的財務和非財務信息。例如從市場占有額的變化中可以看出企業(yè)競爭地位的相對變化，如果管理會計報告中包括市場占有額等非財務信息，那么，無疑會提供管理會計的相關性，使企業(yè)在決策之前有針對性，有充分地預防。超越傳統(tǒng)管理會計的范圍，進一步聯(lián)系同行者，分析研究企業(yè)競爭優(yōu)勢。通過與外部競爭者的比較，研究本企業(yè)本量利和長短期決策相對變化，這對實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標來說更有意義，但傳統(tǒng)的管理會計卻未能提供和解釋這些信息。

摘要:針對管理理論的由來,對各類管理理論進行闡述和分析,反映管理理論的發(fā)展過程,并針對現(xiàn)代管理理論的內涵進行闡述,反映現(xiàn)代企業(yè)管理的要求。

關鍵詞:管理特征;管理理論;現(xiàn)代企業(yè)管理要求

管理活動自古就存在。管理是一種社會現(xiàn)象或文化現(xiàn)象,只要有人類社會存在,就會有管理存在。然而,管理活動真正形成為理論,卻是在工業(yè)企業(yè)產生之后。工業(yè)企業(yè)是資本主義商品經濟發(fā)展的產物。企業(yè)管理是隨著資本主義工廠制度的出現(xiàn)而產生的。一百年來,隨著資本主義生產的高度發(fā)展,企業(yè)管理已積累了豐富的經驗,并逐步形成一門獨立的學科。

隨著企業(yè)規(guī)模的擴大,科技的發(fā)展,使管理工作不斷復雜,僅僅憑借個人的經驗管理企業(yè)已不能適應企業(yè)的發(fā)展與需要,企業(yè)迫切地要求提高管理水平,把多年的管理經驗加以總結,使之系統(tǒng)化、科學化、標準化,用科學的理論代替?zhèn)鹘y(tǒng)的管理。最早提出科學管理理論的就是美國的泰羅,泰羅思想的出現(xiàn)標志著企業(yè)管理理論的形成。

一、古典管理學派的管理理論

古典管理學派的管理理論,是人類管理思想史上奠基的管理理論。它實際分為兩個系統(tǒng),一個以美國泰羅為代表,另一個以法國法約爾和德國韋伯為代表。前者稱為科學管理學派,后者稱為行為科學學派。

摘要:針對管理理論的由來,對各類管理理論進行闡述和分析,反映管理理論的發(fā)展過程,并針對現(xiàn)代管理理論的內涵進行闡述,反映現(xiàn)代企業(yè)管理的要求。

關鍵詞:管理特征;管理理論;現(xiàn)代企業(yè)管理要求

管理活動自古就存在。管理是一種社會現(xiàn)象或文化現(xiàn)象,只要有人類社會存在,就會有管理存在。然而,管理活動真正形成為理論,卻是在工業(yè)企業(yè)產生之后。工業(yè)企業(yè)是資本主義商品經濟發(fā)展的產物。企業(yè)管理是隨著資本主義工廠制度的出現(xiàn)而產生的。一百年來,隨著資本主義生產的高度發(fā)展,企業(yè)管理已積累了豐富的經驗,并逐步形成一門獨立的學科。

隨著企業(yè)規(guī)模的擴大,科技的發(fā)展,使管理工作不斷復雜,僅僅憑借個人的經驗管理企業(yè)已不能適應企業(yè)的發(fā)展與需要,企業(yè)迫切地要求提高管理水平,把多年的管理經驗加以總結,使之系統(tǒng)化、科學化、標準化,用科學的理論代替?zhèn)鹘y(tǒng)的管理。最早提出科學管理理論的就是美國的泰羅,泰羅思想的出現(xiàn)標志著企業(yè)管理理論的形成。

一、古典管理學派的管理理論

古典管理學派的管理理論,是人類管理思想史上奠基的管理理論。它實際分為兩個系統(tǒng),一個以美國泰羅為代表,另一個以法國法約爾和德國韋伯為代表。前者稱為科學管理學派,后者稱為行為科學學派。

編者按：本文主要從古典管理學派的管理理論；行為科學學派的管理理論；當代西方的各種管理學說；現(xiàn)代企業(yè)管理新理論及發(fā)展趨勢，對現(xiàn)代企業(yè)管理特征分析進行講述。其中，主要包括：泰羅的科學管理理論、法約爾的科學管理理論、行為科學學派是一種誕生于近代,形成于現(xiàn)代的管理理論學派、隨著科學技術的飛速發(fā)展,自動化程度越來越高,專業(yè)化程度日趨提高,協(xié)作關系更為復雜性,各種管理理論隨之產生、以經營決策為中心、廣泛地吸收優(yōu)秀科技成果、集權與分權相結合、現(xiàn)代管理理論仍在不斷地發(fā)展中,各學派理論將會相互滲透,相互補充,必然會有更合理的理論出現(xiàn)，具體材料請詳見：

摘要:針對管理理論的由來,對各類管理理論進行闡述和分析,反映管理理論的發(fā)展過程,并針對現(xiàn)代管理理論的內涵進行闡述,反映現(xiàn)代企業(yè)管理的要求。

關鍵詞:管理特征;管理理論;現(xiàn)代企業(yè)管理要求

管理活動自古就存在。管理是一種社會現(xiàn)象或文化現(xiàn)象,只要有人類社會存在,就會有管理存在。然而,管理活動真正形成為理論,卻是在工業(yè)企業(yè)產生之后。工業(yè)企業(yè)是資本主義商品經濟發(fā)展的產物。企業(yè)管理是隨著資本主義工廠制度的出現(xiàn)而產生的。一百年來,隨著資本主義生產的高度發(fā)展,企業(yè)管理已積累了豐富的經驗,并逐步形成一門獨立的學科。

隨著企業(yè)規(guī)模的擴大,科技的發(fā)展,使管理工作不斷復雜,僅僅憑借個人的經驗管理企業(yè)已不能適應企業(yè)的發(fā)展與需要,企業(yè)迫切地要求提高管理水平,把多年的管理經驗加以總結,使之系統(tǒng)化、科學化、標準化,用科學的理論代替?zhèn)鹘y(tǒng)的管理。最早提出科學管理理論的就是美國的泰羅,泰羅思想的出現(xiàn)標志著企業(yè)管理理論的形成。

一、古典管理學派的管理理論