一酒店管理專業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容及功能設(shè)計(jì)分析

酒店管理專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)首先要進(jìn)行網(wǎng)站的定位、確定網(wǎng)站的目標(biāo)群體，然后根據(jù)網(wǎng)站的瀏覽對(duì)象的需求進(jìn)行網(wǎng)站整體風(fēng)格的策劃、網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)，內(nèi)容豐富實(shí)用、富有吸引力的網(wǎng)頁(yè)能成功吸引網(wǎng)站瀏覽者對(duì)網(wǎng)頁(yè)的興趣。網(wǎng)站作為高校信息的工具，其提供的信息服務(wù)的深度與廣度由目標(biāo)群體的需求而定，網(wǎng)站信息的內(nèi)容和形式?jīng)Q定了網(wǎng)站的功能。就酒店管理專業(yè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，一般應(yīng)具有以下基本內(nèi)容和功能：

1專業(yè)簡(jiǎn)介

如介紹本校酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，主要的專業(yè)課程，專業(yè)的特色，就業(yè)方向，并及時(shí)將最新的專業(yè)人才培養(yǎng)方案上傳，讓學(xué)生、家長(zhǎng)或同行通過(guò)網(wǎng)站介紹能對(duì)該校酒店管理專業(yè)有一定了解。

2新聞聚焦

包括如國(guó)家或省級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)酒店管理專業(yè)建設(shè)或招生等方面的的政策、通告或文件，學(xué)校的相關(guān)通知，本專業(yè)如舉辦大賽、講座、招聘會(huì)等消息，還有酒店行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，可以讓大家實(shí)時(shí)了解專業(yè)動(dòng)態(tài)。

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互聯(lián)網(wǎng)煥發(fā)第二春

2003年下半年，久旱逢甘露的中國(guó)電子商務(wù)界迎來(lái)了第二波發(fā)展契機(jī)。在過(guò)去的兩年中，幸存下來(lái)的電子商務(wù)網(wǎng)站完善了“鼠標(biāo)＋水泥”的混合經(jīng)濟(jì)服務(wù)模式，緊緊抓住了機(jī)遇，終于迎來(lái)了產(chǎn)業(yè)的春天。

第一波電子商務(wù)大發(fā)展是從1999年到2002年上半年，其間以8848為首，中國(guó)電子商務(wù)度過(guò)了快速起步、快速發(fā)展、高速擴(kuò)張和市場(chǎng)熱身階段，但是在2001年.com浪潮衰退后，我國(guó)電子商務(wù)也進(jìn)入了低谷，為期一年左右。

最近半年內(nèi)電子商務(wù)重新復(fù)蘇，有三大標(biāo)志性事件反映電子商務(wù)市場(chǎng)前景趨好：第一是SARS期間電子商務(wù)煥發(fā)經(jīng)濟(jì)活力，網(wǎng)上購(gòu)物形成了“普及教育”；第二是卓越網(wǎng)順利融資；第三是攜程網(wǎng)在海外納斯達(dá)克的上市。

公共管理論文 盡管目前網(wǎng)絡(luò)總體進(jìn)入低迷狀態(tài)，但企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站的勢(shì)頭卻不退反增。很多有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)已經(jīng)從網(wǎng)絡(luò)使用的便利性感到建設(shè)自己網(wǎng)站的必然。眼下是燒錢(qián)的稻糠畝概念網(wǎng)站紛紛跌落之日，也正是有實(shí)力的實(shí)體企業(yè)介入網(wǎng)絡(luò)之時(shí)。但是，當(dāng)企業(yè)決策確定"要做一個(gè)網(wǎng)站"的時(shí)候，卻往往不知從何處入手，不知道需要投入多少錢(qián)，需要引進(jìn)什么人才。在這種"心中無(wú)數(shù)"的情況下，一般企業(yè)往往依據(jù)企業(yè)宣傳材料的模式，在網(wǎng)絡(luò)公司或IT技術(shù)人員的建議下，建設(shè)成為通行格式的企業(yè)網(wǎng)站。這種通行格式的企業(yè)網(wǎng)站，也有其五個(gè)基本要素：企業(yè)介紹，聯(lián)系辦法，產(chǎn)品（服務(wù)）介紹，留言板，論壇。這種企業(yè)網(wǎng)站的價(jià)值，相當(dāng)于一個(gè)一本電子版企業(yè)宣傳冊(cè)，供感興趣的客戶需要時(shí)翻一翻。因此，很多企業(yè)認(rèn)為，投入幾萬(wàn)元做一個(gè)沒(méi)多少人訪問(wèn)的網(wǎng)站有所不值。尤其是目前網(wǎng)絡(luò)熱消退的時(shí)候，一般企業(yè)更不會(huì)考慮投入數(shù)百上千萬(wàn)去效仿純概念的大型網(wǎng)站。

那么，如何確定企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站的定位呢？

從企業(yè)高層決策到網(wǎng)站真正實(shí)現(xiàn)，什么是最關(guān)鍵的決定因素？不是網(wǎng)絡(luò)公司或IT技術(shù)人員水平，也不是企業(yè)的資金投入多少，是網(wǎng)站整體策劃能力。很多企業(yè)迷信IT技術(shù)，認(rèn)為只要請(qǐng)到高精尖的IT專業(yè)人才，就可以建成網(wǎng)站。IT技術(shù)人員也多有自命不凡，行情也不斷看漲。不錯(cuò)，建成一個(gè)網(wǎng)站并不難。只要有資金，時(shí)間和條件，任何人都可以當(dāng)當(dāng)CEO,CFO,COO等等。從古至今，沒(méi)有比網(wǎng)絡(luò)更容易而廉價(jià)的人生和事業(yè)舞臺(tái)了。這也是為什么會(huì)出現(xiàn)這么多的網(wǎng)站的緣故。但是，無(wú)論技術(shù)水平多高，它只是手段而不是目的。沒(méi)有企業(yè)需求，技術(shù)就無(wú)用武之地。

另一方面，企業(yè)投入資金也未必能達(dá)到效果。在目前已經(jīng)有幾百上千萬(wàn)的網(wǎng)站的情況下，多少一個(gè)新網(wǎng)站實(shí)在不容易引起人們注意。無(wú)論網(wǎng)站自己認(rèn)為意義多么重大，人們已不再相信眼淚和吶喊。人們上網(wǎng)，最終是為了尋找真正對(duì)自己有用的資源。資源才是網(wǎng)站生存的唯一立足之本。資源的多少?zèng)Q定網(wǎng)站價(jià)值的大小，這是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過(guò)這幾年的風(fēng)雨才認(rèn)識(shí)到的真理。以前依賴廣告博取眼球擁有量，點(diǎn)擊率，知名度等概念已經(jīng)失寵，取而代之的是注冊(cè)用戶人數(shù)，再訪率（回頭率），源信息量和可參與程度等標(biāo)準(zhǔn)。不僅僅是風(fēng)險(xiǎn)投資家關(guān)心這些，網(wǎng)站建設(shè)者和策劃者也更應(yīng)該關(guān)心這些。

網(wǎng)站建設(shè)的五個(gè)基本要素是：目的，資源，技術(shù)，對(duì)象，效果。目的就是需求，是網(wǎng)站擁有者要讓設(shè)計(jì)者明白的首要問(wèn)題。目的有眼前的和長(zhǎng)期的，有公開(kāi)的和隱含的，有直接的和間接的，有主要的和從屬的，有可行的和不可行的等等。目的直接關(guān)系網(wǎng)站的宗旨或創(chuàng)意。網(wǎng)站的創(chuàng)意就是網(wǎng)站的靈魂所在。沒(méi)有創(chuàng)意的網(wǎng)站如同沒(méi)有靈魂的軀殼。資源的概念很廣泛，并不單純指自己能夠提供的信息量。資金是資源中最重要的成分。俗話說(shuō)：看菜吃飯，量體裁衣。對(duì)網(wǎng)站而言，這點(diǎn)尤其關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)是個(gè)面團(tuán)，想揉成什么樣就是什么樣；網(wǎng)絡(luò)又是一個(gè)無(wú)底洞，多少錢(qián)都能燒掉。因此，網(wǎng)絡(luò)“盈利模式”是網(wǎng)站建設(shè)者應(yīng)該早早清楚的一本帳。首次準(zhǔn)備投入多少，每年準(zhǔn)備維護(hù)資金多少，提供多少人力資源，短期盈虧平衡點(diǎn)和長(zhǎng)期盈利目標(biāo)所在等等。內(nèi)容-人力-資金三者密切相關(guān)。設(shè)計(jì)者考慮網(wǎng)站中每個(gè)欄目時(shí)，都要權(quán)衡可以調(diào)度的人力和資金資源。明確了目的和資源，接著就是選擇什么技術(shù)水平。比如是靜態(tài)頁(yè)面還是動(dòng)態(tài)頁(yè)面，是否采用數(shù)據(jù)庫(kù)，美工效果要求高低，更新速度快慢和維護(hù)辦法簡(jiǎn)繁等等。在使用方便性上，就要考慮網(wǎng)站服務(wù)對(duì)象的參與程度。最后也是最重要的，是希望網(wǎng)站達(dá)到什么效果，以及如何才能達(dá)到這個(gè)效果。

主頁(yè)是網(wǎng)站設(shè)計(jì)的第一步。許多人也以為網(wǎng)站設(shè)計(jì)就是主頁(yè)設(shè)計(jì)，主頁(yè)水平高低代表網(wǎng)站水平高低。在一定程度上確實(shí)如此，所以主頁(yè)的風(fēng)格樣式、色彩布局、欄目設(shè)計(jì)、文字表述等成為網(wǎng)站最容易產(chǎn)生爭(zhēng)議的地方。所謂仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，這上面永遠(yuǎn)沒(méi)有大家一致滿意的意見(jiàn)，更多的是體現(xiàn)直接設(shè)計(jì)者的性情風(fēng)格。隨著對(duì)網(wǎng)站認(rèn)識(shí)的變換，主頁(yè)的樣式也經(jīng)常變換。但是，主頁(yè)應(yīng)該明白無(wú)誤地告訴用戶其目的，這一點(diǎn)是肯定的?，F(xiàn)在很多網(wǎng)站，尤其是大型網(wǎng)站，都紛紛在主頁(yè)上突出其擁有的資源，用自動(dòng)更新的內(nèi)容吸引用戶瀏覽。因此，這些主頁(yè)都是含有動(dòng)態(tài)更新內(nèi)容的，即屬于動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)。而且，一般要考慮到用戶（對(duì)象）的口味，在內(nèi)容排列上精心布局，以期達(dá)到最好效果。主頁(yè)設(shè)計(jì)有兩種主要的趨勢(shì)：追求畫(huà)面美觀效果（靜態(tài)）和追求內(nèi)容豐富效果（動(dòng)態(tài)），前者適合內(nèi)容不多的企業(yè)網(wǎng)站，后者適合內(nèi)容豐富的綜合網(wǎng)站。而一些功能性網(wǎng)站，就常常把最主要功能突出在主頁(yè)中心，如搜索引擎和大型數(shù)據(jù)庫(kù)。

各會(huì)員單位：

中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)工作會(huì)議于*年2月9日至10日在哈爾濱召開(kāi)?，F(xiàn)將會(huì)議紀(jì)要印發(fā)。

*年2月9日10日，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)在哈爾濱召開(kāi)會(huì)長(zhǎng)和部分常務(wù)理事工作會(huì)議。會(huì)議由協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)徐俊達(dá)主持，協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、建設(shè)部住宅與房地產(chǎn)業(yè)司司長(zhǎng)謝家瑾在會(huì)上傳達(dá)了剛剛結(jié)束的全國(guó)房改及房地產(chǎn)工作座談會(huì)的有關(guān)精神，簡(jiǎn)要總結(jié)了協(xié)會(huì)成立三個(gè)月所做的主要工作，就*年度中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)的主要工作提出了安排意見(jiàn)。會(huì)議紀(jì)要如下：

一、會(huì)議認(rèn)為，協(xié)會(huì)自去年10月15日成立以來(lái)短短三個(gè)月的工作是卓有成效的。

（一）積極配合政府參與《物業(yè)管理?xiàng)l例》的起草、論證活動(dòng)。組織北京、深圳等地的物業(yè)管理企業(yè)代表參加《條例》起草的專題研討會(huì)和專家論證會(huì)，充分反映物業(yè)管理行業(yè)的實(shí)際情況，代表廣大企業(yè)提出修改意見(jiàn)，協(xié)助完成了《條例》送審稿。

（二）接受政府委托，組織200O年度全國(guó)物業(yè)管理示范項(xiàng)目的考評(píng)驗(yàn)收工作。聘請(qǐng)協(xié)會(huì)7位副會(huì)長(zhǎng)帶隊(duì)，在各省建設(shè)廳、市物業(yè)管理主管部門(mén)的配合下，對(duì)全國(guó)16個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的38個(gè)城市申報(bào)的106個(gè)住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）進(jìn)行了考評(píng)驗(yàn)收，考評(píng)結(jié)果經(jīng)建設(shè)部審定，下發(fā)了《關(guān)于公布2000年度全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）驗(yàn)評(píng)結(jié)果的通報(bào)》（建住宅[*]7號(hào)），北京市航天長(zhǎng)城大廈等87個(gè)物業(yè)管理項(xiàng)目被建設(shè)部授予“全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）”稱號(hào)。

2011年，作為辦公室副主任，辦公室的精神文明建設(shè)和安全生產(chǎn)工作都嚴(yán)格按照局的總體部署，緊緊圍繞行業(yè)中心工作，認(rèn)真落實(shí)年度工作會(huì)議精神，深入開(kāi)展了企業(yè)文化、精神文明建設(shè)、協(xié)會(huì)工作。在工作中，本人充分發(fā)揮職能作用，創(chuàng)新實(shí)踐，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性、科學(xué)性，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下。

一、深化學(xué)習(xí)，提高理論水平。按照局干部理論學(xué)習(xí)制度要求，我能堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫穿于工作的始終，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和十七大精神，積極參加中心組、局的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)、廉政教育和讀書(shū)活動(dòng)，聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，努力營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍。在局的統(tǒng)籌安排下，能堅(jiān)持認(rèn)真讀書(shū)看報(bào)，博覽群書(shū)，做好學(xué)習(xí)筆記和培訓(xùn)記錄，認(rèn)真撰寫(xiě)學(xué)習(xí)理論文章、心得體會(huì)以及業(yè)務(wù)工作論文。通過(guò)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了自己的政治敏銳性和鑒別力，增強(qiáng)了貫徹執(zhí)行黨組決策部署的信心和決心，增強(qiáng)了用理論指導(dǎo)工作的意識(shí)和能力。

二、開(kāi)拓創(chuàng)新，理清工作思路。辦公室作為局的綜合協(xié)調(diào)部門(mén)，工作服務(wù)對(duì)象既對(duì)領(lǐng)導(dǎo)又對(duì)科室，還直接接觸干部職工。為此，我堅(jiān)持實(shí)踐第一的觀點(diǎn)，牢固樹(shù)立創(chuàng)新觀念，強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)、參謀意識(shí)、勤政意識(shí)、窗口意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)，不斷創(chuàng)新辦公室精神文明建設(shè)和安全生產(chǎn)工作思路。

一是抓調(diào)研，提供決策參考。調(diào)查研究是為領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)決策的重要依據(jù)，我堅(jiān)持不定期深入基層或通過(guò)電話辦法，積極主動(dòng)地把調(diào)查研究工作做在前面，切實(shí)掌握涉及單位發(fā)展的問(wèn)題及制約事業(yè)發(fā)展的因素，與領(lǐng)導(dǎo)“同頻共振”，增強(qiáng)參政議政的針對(duì)性和實(shí)效性，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、拾遺補(bǔ)缺。2011年以來(lái)，先后參加了兩次5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，4次安全生產(chǎn)季度考核檢查，到掛鉤的縣局調(diào)研8次以上，并根據(jù)調(diào)研得到的一手情況，分別形成了工作小結(jié)、總結(jié)、交流論文，提出了包括網(wǎng)絡(luò)協(xié)會(huì)制度在內(nèi)的各項(xiàng)內(nèi)管制度方案30多條，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。2011年撰寫(xiě)的《中餐與西餐中式的遐想》，被國(guó)家局網(wǎng)站推薦評(píng)為行業(yè)外的全國(guó)優(yōu)秀管理論文一等獎(jiǎng)。2011年，共起草各類信息37期，簡(jiǎn)報(bào)10期，協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)12期，上報(bào)區(qū)局工作小結(jié)9期，全年在各類報(bào)刊雜志和行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)站發(fā)表各類新聞、信息、論文等29篇，領(lǐng)導(dǎo)講話、匯報(bào)等材料40多件，全年開(kāi)展了專題學(xué)習(xí)報(bào)告會(huì)12場(chǎng)，培訓(xùn)教育20次，外出考察學(xué)習(xí)1次，參加各類基層調(diào)研活動(dòng)10余次，干部職工參加會(huì)議和活動(dòng)的出勤率明顯提高。按照分工，我認(rèn)真要求各網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)信息建設(shè)，緊緊抓住局的工作熱點(diǎn)，拓寬信息覆蓋面，掌握行業(yè)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題以及對(duì)局有指導(dǎo)意義的典型，及時(shí)編發(fā)信息進(jìn)行反饋。

二是抓督查，推進(jìn)工作落實(shí)。督查是檢驗(yàn)局各項(xiàng)決策能否落實(shí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持結(jié)合工作實(shí)際，拓寬領(lǐng)域，突出重點(diǎn)，采取專門(mén)督查與分別督查相結(jié)合的辦法，對(duì)局下達(dá)的文件、會(huì)議決定、局的重大事項(xiàng)以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作任務(wù)進(jìn)行有效的督查，保證政令暢通。根據(jù)督辦的時(shí)限和質(zhì)量要求，通過(guò)詢問(wèn)、調(diào)研、打電話、開(kāi)部門(mén)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)會(huì)等形式，提高了督查質(zhì)量，做到了件件有著落、事事有回音。

三是抓服務(wù)，樹(shù)立工作新形象。我堅(jiān)持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平。第一，圍繞中心，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)突出超前性。牢固樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識(shí)，全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏，正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，當(dāng)好參謀和助手。如今年為配合做好企業(yè)文化等10個(gè)課題現(xiàn)場(chǎng)會(huì)工作，我深入各網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)座談、走訪等辦法，開(kāi)展了專題調(diào)研，經(jīng)過(guò)對(duì)企業(yè)文化和網(wǎng)建發(fā)展現(xiàn)狀的認(rèn)真分析，在11月2日中心組學(xué)習(xí)座談會(huì)上提出了“全員工作日記制度”和“外出參觀考察匯報(bào)交流制度”等10條合理化建議，和電視臺(tái)一起策劃、撰稿、制作了“至誠(chéng)至信，追求更好，服務(wù)他人，快樂(lè)自己”專題片1部，為推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。第二，搞好配合，為科室服務(wù)突出主動(dòng)性。對(duì)各科室進(jìn)行有效服務(wù)，變部門(mén)行為為局整體行為，形成合力，提高整體工作水平。第三，為群眾服務(wù)突出積極性。認(rèn)真接待員工、外來(lái)人員和零售戶來(lái)電來(lái)訪，對(duì)員工、外來(lái)人員詢問(wèn)事項(xiàng)以及零售戶反映的問(wèn)題及時(shí)辦理，或者交相關(guān)部門(mén)和人員歸口處理，使每次反映的問(wèn)題都能得到圓滿答復(fù)。如：車庫(kù)小二樓、住宅樓暖氣、職工食堂上下水道跑水問(wèn)題，零售戶反映的電話號(hào)碼更換問(wèn)題等都及時(shí)予以解決。