摘要：現(xiàn)階段，新型化產(chǎn)業(yè)群、多維業(yè)態(tài)群及新商業(yè)模式接連出現(xiàn)，基于管理會計背景探討企業(yè)的商業(yè)模式，有助于企業(yè)建構出新型化商業(yè)模式。企業(yè)商業(yè)模式主要解決的問題是：顧客是誰、顧客需要什么、怎樣獲利以及價值邏輯之間的組合原因，所以管理會計視角下的研究需要從盈利模式、客戶價值及資源管理三個方面入手，而對此三者的研究還可以細分為收入驅(qū)力、利益驅(qū)力、資產(chǎn)管理、資金管理、虛實資本配合、發(fā)展驅(qū)力、報酬驅(qū)力以及發(fā)展回報雙重驅(qū)力。結合上述分析能夠確立管理會計背景下企業(yè)商業(yè)模式架構，進而更加理性地闡述管理會計與企業(yè)商業(yè)模式之間的關聯(lián)關系，更好地解釋出管理會計背景下建構企業(yè)商業(yè)模式的緣由，并指明了研究方向。

關鍵詞：管理會計；商業(yè)模式；模型建構

一、引言

隨著新型化產(chǎn)業(yè)群、多維業(yè)態(tài)群的大量涌現(xiàn)，企業(yè)也在加快革新商業(yè)模式的步伐，站在管理會計的視角下去探究企業(yè)商業(yè)模式建構路徑，科學闡述企業(yè)商業(yè)模式與其管理會計的關系作用，合理化建構基于管理會計的商業(yè)模式理論架構，不但能夠拓寬已有的理論研究范圍，并填補管理會計理論研究的空缺，而且還有助于企業(yè)革新與優(yōu)化固有的商業(yè)模式。目前，鮮有學者從管理會計的維度去分析企業(yè)商業(yè)模式建構路徑，即使是當下對企業(yè)商業(yè)模式的研究已經(jīng)處在“百花齊放”、“百家爭鳴”的“多叢林”階段，在一定程度上豐富了理論研究的外延與內(nèi)在，然而，對管理會計背景下企業(yè)商業(yè)模式建構的文獻少之又少。因此，管理會計研究人員需要把握管理會計背景下商業(yè)模式的建構，并對此問題進行深入思考?；诖?，本文從已有的商業(yè)模式理論研究切入，結合“業(yè)務與財管”之間的作用原理，在探討企業(yè)商業(yè)模式與企業(yè)管理會計關系的前提下，初步嘗試建構出管理會計視角的企業(yè)商業(yè)模式理論架構。

二、管理會計背景下企業(yè)商業(yè)模式架構

在價值創(chuàng)造的基礎上，企業(yè)商業(yè)模式的建構需要回答以下幾個要點：一是，企業(yè)的目標顧客是誰，企業(yè)利益源泉在哪；二是，顧客需要什么，企業(yè)在創(chuàng)造價值的時候需要以什么條件作為前提變量；三是，怎樣獲利，企業(yè)需要借助什么方式來獲取利潤，用什么方式來提升客戶價值；四是，價值邏輯之間的組合，也就是說建構企業(yè)商業(yè)模式原因。其中第一點與第二點相組合，便會產(chǎn)生管理會計背景下企業(yè)商業(yè)模式建構的利益驅(qū)動變量，也即是確定企業(yè)的目標顧客以及怎樣從目標顧客那里贏得利益；第二點與第三點的組合便會產(chǎn)生管理會計背景下企業(yè)商業(yè)模式建構的客戶價值變量，也就是確定客戶價值的內(nèi)驅(qū)力與建構客戶價值的途徑；第四點，可以單獨作為管理會計背景下企業(yè)商業(yè)模式建構的資源管理變量，也就是怎樣合理配置資源管理才能夠換來企業(yè)利潤，建構客戶價值。此三個變量之間的相互關系為：客戶價值是商業(yè)模式建構的首要導向與最終目標，資源管理是其建構價值的前提變量和基礎條件，盈利模式則是創(chuàng)造客戶價值的重要路徑。三個維度之間的關系，如圖1。從本質(zhì)上來說，管理會計主要內(nèi)容表現(xiàn)為對企業(yè)財務報表的相關管理，管理會計視角下的企業(yè)商業(yè)模式建構，一方面需要把握企業(yè)的財務情況、運營成效以及企業(yè)資金流量等財務會計信息，另一方面還需要以企業(yè)的財務目標作為導向。結合相關研究可知，企業(yè)的管理會計與商業(yè)模式二者之間具有目標一致性，其目標都是為了給企業(yè)帶來價值以及實現(xiàn)客戶價值最大化，據(jù)此可知，價值的創(chuàng)造與實現(xiàn)是架在企業(yè)商業(yè)模式與管理會計之間的一座橋梁。以此類推，本文可以參照企業(yè)管理會計要素：盈利模式、客戶價值及資源管理三方面來建構管理會計背景下企業(yè)商業(yè)模式架構：盈利模式主要與企業(yè)運營成效也就是利潤表遙相呼應，資源管理主要與企業(yè)的資產(chǎn)負債表遙相呼應，客戶價值主要與企業(yè)資金流狀況也就是資金流量表遙相呼應。在這之中，企業(yè)盈利模式又能夠細分成收入驅(qū)力與利益驅(qū)力兩個維度；資源管理又能夠細分成資產(chǎn)管理、資金管理、虛實資本配合三個方面；客戶價值又能夠細分成發(fā)展驅(qū)力、報酬驅(qū)力以及發(fā)展回報雙重驅(qū)力三個方面。

商業(yè)模式理論是一門隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟興起而產(chǎn)生和發(fā)展起來的應用性學科。由于起初的研究者來自不同的背景或者抱著不同的目標，因此對商業(yè)模式的核心概念存在著不同的理解，也產(chǎn)生了許多的表述方式。十幾年中始終未能形成一個被普遍認可的商業(yè)模式定義，這一直是學者們心中的缺憾。實際上，商業(yè)模式到底是什么不僅僅是個理論概念問題，它直接涉及商業(yè)模式理論能否獲得正確的學科定位。只有正確認識和理解了商業(yè)模式的本質(zhì)，才有可能搞清楚商業(yè)模式理論與諸如經(jīng)濟學、管理學、市場營銷、戰(zhàn)略管理以及其他相關理論之間的關系，才有可能形成獨立的商業(yè)模式科學體系。

實踐已經(jīng)證明，商業(yè)模式的存在形式十分特殊，它同時具有虛擬性、多面性、復雜性和多層次性等特征，單純從用組織、行為、關系、邏輯或者方法的角度都無法全面揭示商業(yè)模式的特點。為此，本文將從交易理論、商務關系、商務網(wǎng)絡、商業(yè)定位以及商業(yè)理念等多個角度進行考察，力求得到對商業(yè)模式本質(zhì)屬性更為全面和更加準確的理解。

一、現(xiàn)有文獻中體現(xiàn)的商業(yè)模式共性特征

目前國內(nèi)外對商業(yè)模式概念的研究文獻頗為豐富，這為我們尋找對商業(yè)模式的共性認識，從而探討商業(yè)模式本質(zhì)提供了寶貴資料。曾濤2006年4月發(fā)表的博士論文“企業(yè)商業(yè)模式研究”［1］和原磊（2007）在《外國經(jīng)濟與管理》上發(fā)表的“國外商業(yè)模式理論研究評介”［2］都比較全面地介紹了當時最有代表性的研究成果，還特別詳細地羅列了大家對商業(yè)模式概念理解的多種表述方式。這些研究為關注商業(yè)模式理論的學者們提供了有價值的線索，并且被頻繁引用。為了綜合分析當前學者們對商業(yè)模式概念理解的共識，從而探求認識上的突破，筆者查閱分析了上百篇國內(nèi)外文獻。在分析這些研究成果的基礎上，本文結合其他相關理論以及筆者的研究心得，在現(xiàn)有商業(yè)模式的研究成果中歸納出學者們對商業(yè)模式概念理解的以下幾方面共性特性。

1、關于價值創(chuàng)造的共識

從研究文獻中不難發(fā)現(xiàn)，所有關于商業(yè)模式概念的描述都離不開創(chuàng)造新價值的內(nèi)容。商業(yè)模式的價值創(chuàng)造是以發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶價值為基礎，并通過調(diào)整利益相關者之間的交易關系，優(yōu)化交易結構，進而提升交易效率來實現(xiàn)的。在對商業(yè)模式的理解和描述當中包含該種觀點的學者中最具代表性的有RaphaelAmit、Chris－tophZott［3］，AllanAfuah［4］以及HenryWilliamChesbrough［5］，翁君奕［6］等。

哈佛大學商學院教授唐納德·蘇經(jīng)過十多年的研究，提出了成功企業(yè)所具有的“積極的慣性”這一概念。一開始，企業(yè)依靠大膽的行動取得了成功。成功讓企業(yè)的經(jīng)理人相信找對了方法，于是企業(yè)繼續(xù)進行更多的投入，成功的商業(yè)模式也越來越完善。只要環(huán)境還沒有改變，成功模式就會持續(xù)發(fā)揮作用，以至于產(chǎn)生了生命。企業(yè)也一再沿用這些過去管用的商業(yè)模式，一點也不懷疑所謂成功模式的合理性。

假如環(huán)境沒有發(fā)生改變，沿用成功模式也許無所謂。但是環(huán)境的變化，很可能讓過去有效的商業(yè)模式失去效力。這在管理上被稱作“路徑依賴”。名字挺雅，卻不是好事情。

商業(yè)模式也有局限性、有生命周期、有環(huán)境適應性。有很多擁有出色商業(yè)模式的企業(yè)，因為將商業(yè)模式生搬硬套到各種環(huán)境下，或者守住陳舊的商業(yè)模式不放而出局。例如，沃爾瑪擁有世界上最卓越的零售業(yè)商業(yè)模式，憑借此模式不僅做成了行業(yè)的世界第一，而且連續(xù)數(shù)年成為世界500強第一，但是卻在日本、韓國遭遇“滑鐵盧”，在中國長期處于不贏利狀態(tài)。其中一個重要的原因在于，面對本地消費環(huán)境，商業(yè)模式?jīng)]有進行多少改變，適應性明顯減弱。

然而，也有許多優(yōu)秀的企業(yè)，正是因為建立了一種能夠不斷將成功的商業(yè)模式進行更新的機制，從而基業(yè)長青。如著名的百年企業(yè)GE，就有一個自我否定機制。每一位新上任的CEO都會否定前任CEO的很多模式要素，根據(jù)新環(huán)境調(diào)整自身的模式。韋爾奇上任后放棄了前任的諸多做法，掀起了變革。伊梅爾特在2001年上任后，在他的戰(zhàn)略計劃書上寫滿了“為韋爾奇所不為”，更改了韋爾奇模式中不可或缺的許多重要構成。當有人問韋爾奇對伊梅爾特變革的看法時，他說：“變更永遠是為時代需要的新眼光、新方向提供機會。他所做的一切，都是適應時勢的。這就是變革的核心所在。”

一個企業(yè)的成功，不能以短期的業(yè)績和短暫的適應性變化來判斷，而是要看能否有意識、有方法對成功的商業(yè)模式不斷求新、不斷發(fā)展，能否在一個不斷變化的環(huán)境中主動地進行適應性變革，從而實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)成長。

商業(yè)模式的動態(tài)變化

哈佛大學商學院教授唐納德·蘇經(jīng)過十多年的研究，提出了成功企業(yè)所具有的“積極的慣性”這一概念。一開始，企業(yè)依靠大膽的行動取得了成功。成功讓企業(yè)的經(jīng)理人相信找對了方法，于是企業(yè)繼續(xù)進行更多的投入，成功的商業(yè)模式也越來越完善。只要環(huán)境還沒有改變，成功模式就會持續(xù)發(fā)揮作用，以至于產(chǎn)生了生命。企業(yè)也一再沿用這些過去管用的商業(yè)模式，一點也不懷疑所謂成功模式的合理性。

假如環(huán)境沒有發(fā)生改變，沿用成功模式也許無所謂。但是環(huán)境的變化，很可能讓過去有效的商業(yè)模式失去效力。這在管理上被稱作“路徑依賴”。名字挺雅，卻不是好事情。

商業(yè)模式也有局限性、有生命周期、有環(huán)境適應性。有很多擁有出色商業(yè)模式的企業(yè)，因為將商業(yè)模式生搬硬套到各種環(huán)境下，或者守住陳舊的商業(yè)模式不放而出局。例如，沃爾瑪擁有世界上最卓越的零售業(yè)商業(yè)模式，憑借此模式不僅做成了行業(yè)的世界第一，而且連續(xù)數(shù)年成為世界500強第一，但是卻在日本、韓國遭遇“滑鐵盧”，在中國長期處于不贏利狀態(tài)。其中一個重要的原因在于，面對本地消費環(huán)境，商業(yè)模式?jīng)]有進行多少改變，適應性明顯減弱。

然而，也有許多優(yōu)秀的企業(yè)，正是因為建立了一種能夠不斷將成功的商業(yè)模式進行更新的機制，從而基業(yè)長青。如著名的百年企業(yè)GE，就有一個自我否定機制。每一位新上任的CEO都會否定前任CEO的很多模式要素，根據(jù)新環(huán)境調(diào)整自身的模式。韋爾奇上任后放棄了前任的諸多做法，掀起了變革。伊梅爾特在2001年上任后，在他的戰(zhàn)略計劃書上寫滿了“為韋爾奇所不為”，更改了韋爾奇模式中不可或缺的許多重要構成。當有人問韋爾奇對伊梅爾特變革的看法時，他說：“變更永遠是為時代需要的新眼光、新方向提供機會。他所做的一切，都是適應時勢的。這就是變革的核心所在?！?/p>

一個企業(yè)的成功，不能以短期的業(yè)績和短暫的適應性變化來判斷，而是要看能否有意識、有方法對成功的商業(yè)模式不斷求新、不斷發(fā)展，能否在一個不斷變化的環(huán)境中主動地進行適應性變革，從而實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)成長。

商業(yè)模式的動態(tài)變化

內(nèi)容摘要：本文在對創(chuàng)新理論、持續(xù)競爭優(yōu)勢理論、商業(yè)模式等進行文獻梳理的基礎上，探討了商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)，并基于系統(tǒng)論的觀點，探討了商業(yè)模式創(chuàng)新對提升企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的作用。

關鍵詞：商業(yè)模式創(chuàng)新持續(xù)競爭優(yōu)勢

管理學大師、現(xiàn)代管理之父彼得•德魯克曾經(jīng)指出：“未來企業(yè)的競爭不是產(chǎn)品的競爭，也不是產(chǎn)品服務的競爭，而是商業(yè)模式（businessmodel）的競爭”。本文在對商業(yè)模式、持續(xù)競爭優(yōu)勢理論、創(chuàng)新理論等文獻梳理的基礎上，論證了商業(yè)模式創(chuàng)新包含了產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等多種傳統(tǒng)創(chuàng)新，屬于系統(tǒng)化創(chuàng)新，并進一步運用系統(tǒng)論的觀點探討了商業(yè)模式創(chuàng)新對提升企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的作用。

創(chuàng)新理論的發(fā)展

經(jīng)濟學家熊彼特在其名著《經(jīng)濟發(fā)展理論—對于利潤、資本、信貸和經(jīng)濟周期的考察》中首先提出“創(chuàng)新理論”。他認為，資本主義的本質(zhì)特征是創(chuàng)新、新組合和經(jīng)濟發(fā)展，離開了創(chuàng)新也就沒有資本主義，更沒有資本主義的發(fā)展。他把資本主義理解為一個在破壞中創(chuàng)新、在創(chuàng)新中發(fā)展、在創(chuàng)造中毀滅的生命變化過程，強調(diào)生產(chǎn)技術的革新和生產(chǎn)方法的變革在資本主義經(jīng)濟發(fā)展過程中的至高無上的地位與作用，把創(chuàng)新和生產(chǎn)要素的新組合看成是資本主義最本質(zhì)的特征，是聯(lián)結科學技術進步與經(jīng)濟增長、經(jīng)濟發(fā)展的一個轉(zhuǎn)換媒介。

熊彼特指出“創(chuàng)新”的五種情況：采用一種新的產(chǎn)品——也就是消費者還不熟悉的產(chǎn)品或一種產(chǎn)品的新特性；采用一種新的生產(chǎn)方法，也就是在有關的制造部門中尚未通過經(jīng)驗檢定的方法，這種新的方法不需要建立在科學新發(fā)現(xiàn)的基礎之上，并且，也可以存在于商業(yè)里處理一種產(chǎn)品的新方式之中；開辟一個新的市場，不管這個市場以前是否存在過；掠奪或控制原材料或半制成品的一種新供應來源，無論這種來源是已經(jīng)存在，還是第一次創(chuàng)造出來的；實現(xiàn)任何一種工業(yè)的新組織，比如造成一種壟斷地位，或打破一種壟斷地位。前兩項可以看作是技術創(chuàng)新，中間兩項可以視為市場創(chuàng)新，最后一種是管理創(chuàng)新，即企業(yè)家在企業(yè)的經(jīng)營活動中通過新管理方式，不斷調(diào)動勞動者的積極性、加強對資本的有效利用，從而提高經(jīng)濟效率的過程。