摘要：現(xiàn)階段，新型化產(chǎn)業(yè)群、多維業(yè)態(tài)群及新商業(yè)模式接連出現(xiàn)，基于管理會計(jì)背景探討企業(yè)的商業(yè)模式，有助于企業(yè)建構(gòu)出新型化商業(yè)模式。企業(yè)商業(yè)模式主要解決的問題是：顧客是誰、顧客需要什么、怎樣獲利以及價值邏輯之間的組合原因，所以管理會計(jì)視角下的研究需要從盈利模式、客戶價值及資源管理三個方面入手，而對此三者的研究還可以細(xì)分為收入驅(qū)力、利益驅(qū)力、資產(chǎn)管理、資金管理、虛實(shí)資本配合、發(fā)展驅(qū)力、報(bào)酬驅(qū)力以及發(fā)展回報(bào)雙重驅(qū)力。結(jié)合上述分析能夠確立管理會計(jì)背景下企業(yè)商業(yè)模式架構(gòu)，進(jìn)而更加理性地闡述管理會計(jì)與企業(yè)商業(yè)模式之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，更好地解釋出管理會計(jì)背景下建構(gòu)企業(yè)商業(yè)模式的緣由，并指明了研究方向。

關(guān)鍵詞：管理會計(jì)；商業(yè)模式；模型建構(gòu)

一、引言

隨著新型化產(chǎn)業(yè)群、多維業(yè)態(tài)群的大量涌現(xiàn)，企業(yè)也在加快革新商業(yè)模式的步伐，站在管理會計(jì)的視角下去探究企業(yè)商業(yè)模式建構(gòu)路徑，科學(xué)闡述企業(yè)商業(yè)模式與其管理會計(jì)的關(guān)系作用，合理化建構(gòu)基于管理會計(jì)的商業(yè)模式理論架構(gòu)，不但能夠拓寬已有的理論研究范圍，并填補(bǔ)管理會計(jì)理論研究的空缺，而且還有助于企業(yè)革新與優(yōu)化固有的商業(yè)模式。目前，鮮有學(xué)者從管理會計(jì)的維度去分析企業(yè)商業(yè)模式建構(gòu)路徑，即使是當(dāng)下對企業(yè)商業(yè)模式的研究已經(jīng)處在“百花齊放”、“百家爭鳴”的“多叢林”階段，在一定程度上豐富了理論研究的外延與內(nèi)在，然而，對管理會計(jì)背景下企業(yè)商業(yè)模式建構(gòu)的文獻(xiàn)少之又少。因此，管理會計(jì)研究人員需要把握管理會計(jì)背景下商業(yè)模式的建構(gòu)，并對此問題進(jìn)行深入思考?；诖?，本文從已有的商業(yè)模式理論研究切入，結(jié)合“業(yè)務(wù)與財(cái)管”之間的作用原理，在探討企業(yè)商業(yè)模式與企業(yè)管理會計(jì)關(guān)系的前提下，初步嘗試建構(gòu)出管理會計(jì)視角的企業(yè)商業(yè)模式理論架構(gòu)。

二、管理會計(jì)背景下企業(yè)商業(yè)模式架構(gòu)

在價值創(chuàng)造的基礎(chǔ)上，企業(yè)商業(yè)模式的建構(gòu)需要回答以下幾個要點(diǎn)：一是，企業(yè)的目標(biāo)顧客是誰，企業(yè)利益源泉在哪；二是，顧客需要什么，企業(yè)在創(chuàng)造價值的時候需要以什么條件作為前提變量；三是，怎樣獲利，企業(yè)需要借助什么方式來獲取利潤，用什么方式來提升客戶價值；四是，價值邏輯之間的組合，也就是說建構(gòu)企業(yè)商業(yè)模式原因。其中第一點(diǎn)與第二點(diǎn)相組合，便會產(chǎn)生管理會計(jì)背景下企業(yè)商業(yè)模式建構(gòu)的利益驅(qū)動變量，也即是確定企業(yè)的目標(biāo)顧客以及怎樣從目標(biāo)顧客那里贏得利益；第二點(diǎn)與第三點(diǎn)的組合便會產(chǎn)生管理會計(jì)背景下企業(yè)商業(yè)模式建構(gòu)的客戶價值變量，也就是確定客戶價值的內(nèi)驅(qū)力與建構(gòu)客戶價值的途徑；第四點(diǎn)，可以單獨(dú)作為管理會計(jì)背景下企業(yè)商業(yè)模式建構(gòu)的資源管理變量，也就是怎樣合理配置資源管理才能夠換來企業(yè)利潤，建構(gòu)客戶價值。此三個變量之間的相互關(guān)系為：客戶價值是商業(yè)模式建構(gòu)的首要導(dǎo)向與最終目標(biāo)，資源管理是其建構(gòu)價值的前提變量和基礎(chǔ)條件，盈利模式則是創(chuàng)造客戶價值的重要路徑。三個維度之間的關(guān)系，如圖1。從本質(zhì)上來說，管理會計(jì)主要內(nèi)容表現(xiàn)為對企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表的相關(guān)管理，管理會計(jì)視角下的企業(yè)商業(yè)模式建構(gòu)，一方面需要把握企業(yè)的財(cái)務(wù)情況、運(yùn)營成效以及企業(yè)資金流量等財(cái)務(wù)會計(jì)信息，另一方面還需要以企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)作為導(dǎo)向。結(jié)合相關(guān)研究可知，企業(yè)的管理會計(jì)與商業(yè)模式二者之間具有目標(biāo)一致性，其目標(biāo)都是為了給企業(yè)帶來價值以及實(shí)現(xiàn)客戶價值最大化，據(jù)此可知，價值的創(chuàng)造與實(shí)現(xiàn)是架在企業(yè)商業(yè)模式與管理會計(jì)之間的一座橋梁。以此類推，本文可以參照企業(yè)管理會計(jì)要素：盈利模式、客戶價值及資源管理三方面來建構(gòu)管理會計(jì)背景下企業(yè)商業(yè)模式架構(gòu)：盈利模式主要與企業(yè)運(yùn)營成效也就是利潤表遙相呼應(yīng)，資源管理主要與企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表遙相呼應(yīng)，客戶價值主要與企業(yè)資金流狀況也就是資金流量表遙相呼應(yīng)。在這之中，企業(yè)盈利模式又能夠細(xì)分成收入驅(qū)力與利益驅(qū)力兩個維度；資源管理又能夠細(xì)分成資產(chǎn)管理、資金管理、虛實(shí)資本配合三個方面；客戶價值又能夠細(xì)分成發(fā)展驅(qū)力、報(bào)酬驅(qū)力以及發(fā)展回報(bào)雙重驅(qū)力三個方面。

哈佛大學(xué)商學(xué)院教授唐納德·蘇經(jīng)過十多年的研究，提出了成功企業(yè)所具有的“積極的慣性”這一概念。一開始，企業(yè)依靠大膽的行動取得了成功。成功讓企業(yè)的經(jīng)理人相信找對了方法，于是企業(yè)繼續(xù)進(jìn)行更多的投入，成功的商業(yè)模式也越來越完善。只要環(huán)境還沒有改變，成功模式就會持續(xù)發(fā)揮作用，以至于產(chǎn)生了生命。企業(yè)也一再沿用這些過去管用的商業(yè)模式，一點(diǎn)也不懷疑所謂成功模式的合理性。

假如環(huán)境沒有發(fā)生改變，沿用成功模式也許無所謂。但是環(huán)境的變化，很可能讓過去有效的商業(yè)模式失去效力。這在管理上被稱作“路徑依賴”。名字挺雅，卻不是好事情。

商業(yè)模式也有局限性、有生命周期、有環(huán)境適應(yīng)性。有很多擁有出色商業(yè)模式的企業(yè)，因?yàn)閷⑸虡I(yè)模式生搬硬套到各種環(huán)境下，或者守住陳舊的商業(yè)模式不放而出局。例如，沃爾瑪擁有世界上最卓越的零售業(yè)商業(yè)模式，憑借此模式不僅做成了行業(yè)的世界第一，而且連續(xù)數(shù)年成為世界500強(qiáng)第一，但是卻在日本、韓國遭遇“滑鐵盧”，在中國長期處于不贏利狀態(tài)。其中一個重要的原因在于，面對本地消費(fèi)環(huán)境，商業(yè)模式?jīng)]有進(jìn)行多少改變，適應(yīng)性明顯減弱。

然而，也有許多優(yōu)秀的企業(yè)，正是因?yàn)榻⒘艘环N能夠不斷將成功的商業(yè)模式進(jìn)行更新的機(jī)制，從而基業(yè)長青。如著名的百年企業(yè)GE，就有一個自我否定機(jī)制。每一位新上任的CEO都會否定前任CEO的很多模式要素，根據(jù)新環(huán)境調(diào)整自身的模式。韋爾奇上任后放棄了前任的諸多做法，掀起了變革。伊梅爾特在2001年上任后，在他的戰(zhàn)略計(jì)劃書上寫滿了“為韋爾奇所不為”，更改了韋爾奇模式中不可或缺的許多重要構(gòu)成。當(dāng)有人問韋爾奇對伊梅爾特變革的看法時，他說：“變更永遠(yuǎn)是為時代需要的新眼光、新方向提供機(jī)會。他所做的一切，都是適應(yīng)時勢的。這就是變革的核心所在。”

一個企業(yè)的成功，不能以短期的業(yè)績和短暫的適應(yīng)性變化來判斷，而是要看能否有意識、有方法對成功的商業(yè)模式不斷求新、不斷發(fā)展，能否在一個不斷變化的環(huán)境中主動地進(jìn)行適應(yīng)性變革，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)成長。

商業(yè)模式的動態(tài)變化

商業(yè)模式理論是一門隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)興起而產(chǎn)生和發(fā)展起來的應(yīng)用性學(xué)科。由于起初的研究者來自不同的背景或者抱著不同的目標(biāo)，因此對商業(yè)模式的核心概念存在著不同的理解，也產(chǎn)生了許多的表述方式。十幾年中始終未能形成一個被普遍認(rèn)可的商業(yè)模式定義，這一直是學(xué)者們心中的缺憾。實(shí)際上，商業(yè)模式到底是什么不僅僅是個理論概念問題，它直接涉及商業(yè)模式理論能否獲得正確的學(xué)科定位。只有正確認(rèn)識和理解了商業(yè)模式的本質(zhì)，才有可能搞清楚商業(yè)模式理論與諸如經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場營銷、戰(zhàn)略管理以及其他相關(guān)理論之間的關(guān)系，才有可能形成獨(dú)立的商業(yè)模式科學(xué)體系。

實(shí)踐已經(jīng)證明，商業(yè)模式的存在形式十分特殊，它同時具有虛擬性、多面性、復(fù)雜性和多層次性等特征，單純從用組織、行為、關(guān)系、邏輯或者方法的角度都無法全面揭示商業(yè)模式的特點(diǎn)。為此，本文將從交易理論、商務(wù)關(guān)系、商務(wù)網(wǎng)絡(luò)、商業(yè)定位以及商業(yè)理念等多個角度進(jìn)行考察，力求得到對商業(yè)模式本質(zhì)屬性更為全面和更加準(zhǔn)確的理解。

一、現(xiàn)有文獻(xiàn)中體現(xiàn)的商業(yè)模式共性特征

目前國內(nèi)外對商業(yè)模式概念的研究文獻(xiàn)頗為豐富，這為我們尋找對商業(yè)模式的共性認(rèn)識，從而探討商業(yè)模式本質(zhì)提供了寶貴資料。曾濤2006年4月發(fā)表的博士論文“企業(yè)商業(yè)模式研究”［1］和原磊（2007）在《外國經(jīng)濟(jì)與管理》上發(fā)表的“國外商業(yè)模式理論研究評介”［2］都比較全面地介紹了當(dāng)時最有代表性的研究成果，還特別詳細(xì)地羅列了大家對商業(yè)模式概念理解的多種表述方式。這些研究為關(guān)注商業(yè)模式理論的學(xué)者們提供了有價值的線索，并且被頻繁引用。為了綜合分析當(dāng)前學(xué)者們對商業(yè)模式概念理解的共識，從而探求認(rèn)識上的突破，筆者查閱分析了上百篇國內(nèi)外文獻(xiàn)。在分析這些研究成果的基礎(chǔ)上，本文結(jié)合其他相關(guān)理論以及筆者的研究心得，在現(xiàn)有商業(yè)模式的研究成果中歸納出學(xué)者們對商業(yè)模式概念理解的以下幾方面共性特性。

1、關(guān)于價值創(chuàng)造的共識

從研究文獻(xiàn)中不難發(fā)現(xiàn)，所有關(guān)于商業(yè)模式概念的描述都離不開創(chuàng)造新價值的內(nèi)容。商業(yè)模式的價值創(chuàng)造是以發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶價值為基礎(chǔ)，并通過調(diào)整利益相關(guān)者之間的交易關(guān)系，優(yōu)化交易結(jié)構(gòu)，進(jìn)而提升交易效率來實(shí)現(xiàn)的。在對商業(yè)模式的理解和描述當(dāng)中包含該種觀點(diǎn)的學(xué)者中最具代表性的有RaphaelAmit、Chris－tophZott［3］，AllanAfuah［4］以及HenryWilliamChesbrough［5］，翁君奕［6］等。

內(nèi)容摘要：本文在對創(chuàng)新理論、持續(xù)競爭優(yōu)勢理論、商業(yè)模式等進(jìn)行文獻(xiàn)梳理的基礎(chǔ)上，探討了商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)，并基于系統(tǒng)論的觀點(diǎn)，探討了商業(yè)模式創(chuàng)新對提升企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的作用。

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式創(chuàng)新持續(xù)競爭優(yōu)勢

管理學(xué)大師、現(xiàn)代管理之父彼得•德魯克曾經(jīng)指出：“未來企業(yè)的競爭不是產(chǎn)品的競爭，也不是產(chǎn)品服務(wù)的競爭，而是商業(yè)模式（businessmodel）的競爭”。本文在對商業(yè)模式、持續(xù)競爭優(yōu)勢理論、創(chuàng)新理論等文獻(xiàn)梳理的基礎(chǔ)上，論證了商業(yè)模式創(chuàng)新包含了產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等多種傳統(tǒng)創(chuàng)新，屬于系統(tǒng)化創(chuàng)新，并進(jìn)一步運(yùn)用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)探討了商業(yè)模式創(chuàng)新對提升企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的作用。

創(chuàng)新理論的發(fā)展

經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特在其名著《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論—對于利潤、資本、信貸和經(jīng)濟(jì)周期的考察》中首先提出“創(chuàng)新理論”。他認(rèn)為，資本主義的本質(zhì)特征是創(chuàng)新、新組合和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，離開了創(chuàng)新也就沒有資本主義，更沒有資本主義的發(fā)展。他把資本主義理解為一個在破壞中創(chuàng)新、在創(chuàng)新中發(fā)展、在創(chuàng)造中毀滅的生命變化過程，強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)技術(shù)的革新和生產(chǎn)方法的變革在資本主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的至高無上的地位與作用，把創(chuàng)新和生產(chǎn)要素的新組合看成是資本主義最本質(zhì)的特征，是聯(lián)結(jié)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)增長、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個轉(zhuǎn)換媒介。

熊彼特指出“創(chuàng)新”的五種情況：采用一種新的產(chǎn)品——也就是消費(fèi)者還不熟悉的產(chǎn)品或一種產(chǎn)品的新特性；采用一種新的生產(chǎn)方法，也就是在有關(guān)的制造部門中尚未通過經(jīng)驗(yàn)檢定的方法，這種新的方法不需要建立在科學(xué)新發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)之上，并且，也可以存在于商業(yè)里處理一種產(chǎn)品的新方式之中；開辟一個新的市場，不管這個市場以前是否存在過；掠奪或控制原材料或半制成品的一種新供應(yīng)來源，無論這種來源是已經(jīng)存在，還是第一次創(chuàng)造出來的；實(shí)現(xiàn)任何一種工業(yè)的新組織，比如造成一種壟斷地位，或打破一種壟斷地位。前兩項(xiàng)可以看作是技術(shù)創(chuàng)新，中間兩項(xiàng)可以視為市場創(chuàng)新，最后一種是管理創(chuàng)新，即企業(yè)家在企業(yè)的經(jīng)營活動中通過新管理方式，不斷調(diào)動勞動者的積極性、加強(qiáng)對資本的有效利用，從而提高經(jīng)濟(jì)效率的過程。

哈佛大學(xué)商學(xué)院教授唐納德·蘇經(jīng)過十多年的研究，提出了成功企業(yè)所具有的“積極的慣性”這一概念。一開始，企業(yè)依靠大膽的行動取得了成功。成功讓企業(yè)的經(jīng)理人相信找對了方法，于是企業(yè)繼續(xù)進(jìn)行更多的投入，成功的商業(yè)模式也越來越完善。只要環(huán)境還沒有改變，成功模式就會持續(xù)發(fā)揮作用，以至于產(chǎn)生了生命。企業(yè)也一再沿用這些過去管用的商業(yè)模式，一點(diǎn)也不懷疑所謂成功模式的合理性。

假如環(huán)境沒有發(fā)生改變，沿用成功模式也許無所謂。但是環(huán)境的變化，很可能讓過去有效的商業(yè)模式失去效力。這在管理上被稱作“路徑依賴”。名字挺雅，卻不是好事情。

商業(yè)模式也有局限性、有生命周期、有環(huán)境適應(yīng)性。有很多擁有出色商業(yè)模式的企業(yè)，因?yàn)閷⑸虡I(yè)模式生搬硬套到各種環(huán)境下，或者守住陳舊的商業(yè)模式不放而出局。例如，沃爾瑪擁有世界上最卓越的零售業(yè)商業(yè)模式，憑借此模式不僅做成了行業(yè)的世界第一，而且連續(xù)數(shù)年成為世界500強(qiáng)第一，但是卻在日本、韓國遭遇“滑鐵盧”，在中國長期處于不贏利狀態(tài)。其中一個重要的原因在于，面對本地消費(fèi)環(huán)境，商業(yè)模式?jīng)]有進(jìn)行多少改變，適應(yīng)性明顯減弱。

然而，也有許多優(yōu)秀的企業(yè)，正是因?yàn)榻⒘艘环N能夠不斷將成功的商業(yè)模式進(jìn)行更新的機(jī)制，從而基業(yè)長青。如著名的百年企業(yè)GE，就有一個自我否定機(jī)制。每一位新上任的CEO都會否定前任CEO的很多模式要素，根據(jù)新環(huán)境調(diào)整自身的模式。韋爾奇上任后放棄了前任的諸多做法，掀起了變革。伊梅爾特在2001年上任后，在他的戰(zhàn)略計(jì)劃書上寫滿了“為韋爾奇所不為”，更改了韋爾奇模式中不可或缺的許多重要構(gòu)成。當(dāng)有人問韋爾奇對伊梅爾特變革的看法時，他說：“變更永遠(yuǎn)是為時代需要的新眼光、新方向提供機(jī)會。他所做的一切，都是適應(yīng)時勢的。這就是變革的核心所在。”

一個企業(yè)的成功，不能以短期的業(yè)績和短暫的適應(yīng)性變化來判斷，而是要看能否有意識、有方法對成功的商業(yè)模式不斷求新、不斷發(fā)展，能否在一個不斷變化的環(huán)境中主動地進(jìn)行適應(yīng)性變革，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)成長。

商業(yè)模式的動態(tài)變化